A piacon oly sok teljesítési lehetőség mellett hogyan dönthetik el a vállalkozások, hogy melyik kínálja a legjobb általános szolgáltatást?
Ebben a cikkben egy olyan lehetőséget tárgyalunk, amelyet érdemes megfontolni: The Fulfillment Lab.
De ha nincs ideje elolvasni ezt a teljes The Fulfillment Lab ismertetőt, íme egy rövid összefoglaló:
A Fulfillment Lab testreszabható, gyorsított és fehér címkék fantasztikus választékával rendelkezik teljesítés lehetőségek. Úgy gondolom azonban, hogy nekik is hasznuk származhat abból, ha átláthatóbbá teszik az áraikat.
Gyors ítélet:
Összességében a FulfillmentLab kiemelkedik a teljesítési szolgáltatások egyik legjobb választásaként. Ez a vállalat nemcsak gyors és hatékony szolgáltatást nyújt, hanem továbbra is elkötelezett amellett, hogy segítse a vállalkozásokat a költségek csökkentésében teljesítési és logisztikai stratégiáik során.
Ezt követően merüljünk el ennek az áttekintésnek a lényegében:
Mi az a Beteljesítő Labor?
Alapítva 2012, A Beteljesítő Lab egy amerikai székhelyű logisztikai és harmadik féltől származó teljesítési megoldás.
Egyedülálló értékesítési pontjuk a teljesítési marketing és a rendelésteljesítési szolgáltatás kombinálása, ami csodákat tesz a márkaismertség kialakítására törekvő vállalkozások számára. Ez magában foglalja a gyors szállítást, a testreszabható csomagolást, a rendelések nyomon követését és sok minden mást a kiváló ügyfélélmény biztosítása érdekében.
Szolgáltatásukhoz saját fejlesztésű szoftverük, a Global Fulfillment System (GFS) tartozik. A GFS integrálódik a főbb e-kereskedelmi platformokkal, és lehetővé teszi a termékek egyszerű importálását. A szoftver 14 belföldi és nemzetközi teljesítési központja egyikével is egyezteti Önt (Kínában, az EU-ban és az Egyesült Államokban), hogy termékei még aznap kiszállításra kerüljenek, és (átlagosan) három napon belül megérkezzenek a fogyasztóhoz. Ezenkívül testreszabhatja a csomagokat márkás betétek hozzáadásával és/vagy saját egyedi csomagolás használatával.
Végül, miután teljesen üzembe helyezte, egyetlen központi helyről kezelheti és nyomon követheti szállítmányait és még sok mást.
Készlet elküldése a Fulfillment Labnak
Amint azt már sejtette, a The Fulfillment Lab egyszerűsített teljesítési szolgáltatásainak kihasználásához el kell küldenie készletét egy (vagy több) raktárhelyre.
Itt van, hogyan:
- Regisztráljon egy The Fulfillment Lab fiókot.
- Integrálja e-kereskedelmi platformját a GFS-sel a kulcsrakész integrációja egyikével.
- Válassza ki teljesítési központjait. A GFS a leginkább stratégiai teljesítési központokat ajánlja a szállítási költségek csökkentése és a szállítási különbségek növelése érdekében.
- Speciális szállítási értesítés (ASN) küldése. Ez a dokumentum megmondja a Fulfillment Labnak, hogy milyen készletet szállítanak ki, és mikor érkezik meg. A GFS-portálon belül létrehozhat egy ASN-t.
- Szállítsa készletét a megfelelő raktárba. Javasoljuk, hogy válasszon nyomon követett kézbesítési szolgáltatást.
- Adja meg a Fulfillment Labnak nyomkövetési adatait.
- Ha bármilyen kérdése van, forduljon a Fulfillment Labhoz. A Fulfillment Lab tapasztalt szakemberekből álló csapattal rendelkezik, akik bármilyen kérdésben segítenek.
Milyen típusú funkciókat kínál a Fulfillment Lab?
Az alapok lefedésével vessünk egy mélyebb pillantást a The Fulfillment Lab alapvető funkcióira:
Bevásárlókosár integráció
Ahogy már utaltam rá, a The Fulfillment Lab megkönnyíti a meglévő e-kereskedelmi platform integrálását. Rengeteg kulcsrakész elérhető integrációk, beleértve a következő népszerű megoldásokat:
- BigCommerce
- amazon
- Magento
- Shopify
- Squarespace
- eBay
- Ultracraft
- Rivaldafény
- WooCommerce
…és még sok más.
Perceken belül integrálhatja a The Fulfillment Labot választott e-kereskedelmi platformjával. Ezután, miután elindult, testreszabhatja a tömeges teljesítési rendeléseket, és teljes átláthatósággal kezelheti a készletet és a szállítást. A Fulfillment Lab nyomon követi a teljes teljesítési folyamatot a végpontok közötti láthatóság érdekében, beleértve:
- A termék kiszállításakor
- Hogyan szállítják
- A termék származása (melyik raktárból teljesítették)
- Tranzit mérföldkövek (például az egyik fuvarozótól a másikhoz való átjutás vagy a helyi raktárak elérése, mielőtt másnap kiszállítják az ügyfélhez)
- A megrendelés rendeltetési helye
A fenti információk mind Ön, mind ügyfelei rendelkezésére állnak!
Ezen a ponton érdemes kiemelni, hogy ha szüksége van a GFS-nek a technológiai verem más szoftvereivel való integrálásához, ne aggódjon! A Fulfillment Lab kínál egy API teljes dokumentációval így könnyen integrálható más harmadik féltől származó eszközökkel.
Személyre szabott teljesítési szolgáltatások
A Fulfillment Lab feldolgozza, kiválasztja, becsomagolja és személyre szabja a megrendelését (az Ön specifikációinak megfelelően) ugyanazon a napon, amikor feladásra kerül, így ügyfelei legfeljebb három napon belül megkaphatják megrendeléseiket.
Azt is érdemes megjegyezni, hogy amikor integrálja a The Fulfillment Labot az e-kereskedelmi üzletébe, az az ügyféladatokat használja a rendelések teljesítésének testreszabásához. Tegyük fel például, hogy egy ügyfél születésnapja közeleg; A Fulfillment Lab személyre szabott üzenetet helyezhet el a dobozába kuponokkal a jövőbeni célokra.
A megrendelés teljesítését eseti alapon testreszabhatja, vagy testreszabási szabályokat hozhat létre az ügyfélszegmensekhez. Például beszúrhat promóciós kuponokat a csomagokba, amelyek csak a magas átlagos költéssel rendelkező ügyfelek számára készültek.
Az ügyfeleket hely, vásárlási előzmények, sőt nyelv szerint is szegmentálhatja, így beállíthatja a következőket:
- A doboz színe és kialakítása
- Betétek
- szórólapok
- Töltőpapír
- Kupon
Fehér címkézés
A csomagolást fehér címkével láthatja el, így úgy tűnik, hogy közvetlenül a raktárából küldte a rendelést. Ez magában foglalhatja a logó és a márkaszínek csomagolását.
A Fulfillment Lab együttműködik a gyártókkal, hogy igény szerint több mint 40 fehér címkés terméket biztosítson, beleértve a gumicukorkákat, krémeket, kapszulákat és még sok mást. Ezek a termékek számos kategóriát ölelnek fel, mint például a táplálkozási termékek, bőrápolók, fogyás és mások.
Igény szerinti fehér címkés termékeket is hozzáadhat közvetlenül a GFS-hez, és testreszabhatja a teljesítést, ahogyan a saját termékeinél tenné.
Kitting
A Fulfillment Lab kitting szolgáltatásokat is kínál. Az avatatlanok számára ez azt jelenti, hogy összeállíthatják az egyes termékeket (vagy cikkszámokat) egy csomagba az Ön számára. Ez praktikus a rendelés összértékének növelésére, vagy a VIP ügyfelek jutalmazására egy kis tétel megajándékozásával a rendelésükben.
KitAz egy termékhez szükséges több apró alkatrész összeszerelésére is kiterjedhet. Ilyen például a bútor, amelyhez csavarokat kell hozzáadni a csomaghoz.
Hasonlóképpen, a The Fulfillment Lab összeállíthat és szállíthat előfizetési dobozokat az Ön nevében.
Egy egyszerű, 30 perces bevezetési folyamattal és egy integrációs varázsló segítségével bármikor hozzáadhat készletezési szolgáltatásokat teljesítési szolgáltatásához.
Kitadása többletköltséggel jár. De mivel a The Fulfillment Lab nem jeleníti meg az árakat a webhelyén, közvetlenül kapcsolatba kell lépnie velük, hogy megállapítsa, mennyit fog ez visszatartani.
Vevőszolgálat
A Fulfillment Lab telefonközpontokkal rendelkezik az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Kanadában, Hongkongban és Panamában. Emellett ütemezhet egy találkozót, kapcsolatba léphet velük élő chaten, vagy támogatási jegyet küldhet a webhelyükön keresztül.
A Fulfillment Lab közösségi médiában is jelen van a Metában (Facebook), Twitter, Instagram és YouTube. Ezen kívül van még a blog az e-kereskedelemmel, a teljesítéssel, az ügyfélélményekkel és a raktári létesítményekkel kapcsolatos témákat fedi le.
Árak
A The Fulfillment Lab jelenleg nem sorolja fel az árait az interneten. A vállalkozások azonban felvehetik a kapcsolatot a vállalat értékesítési csapatával, hogy megvitassák igényeiket, és egyedi árajánlatot kapjanak a szükséges szolgáltatásokra.
A Fulfillment Lab előnyei és hátrányai
Előnyök 👍
- Testreszabás: A Fulfillment Lab számos testreszabási lehetőséget kínál, beleértve a fehér címkés csomagolást, betéteket, szórólapokat, kuponokat, töltőpapírokat és egyebeket. Amint már említettük, testreszabási szabályokat is létrehozhat bizonyos ügyfélszegmensekhez.
- Átláthatóság: A Fulfillment Lab világos áttekintést nyújt a teljesítés folyamatáról mindenkor, beleértve a rendelés állapotát, a szállítási időket és a készletszinteket, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy nyomon kövessék a teljesítési teljesítményüket minden lépésnél, és elvégezzék a szükséges módosításokat.
- Gyors szállítás: világszerte 14 teljesítési központjának köszönhetően a legtöbb megrendelés három napon belül teljesíthető és kézbesíthető.
- Ügyfélszolgálat: A Fulfillment Lab tapasztalt ügyfélszolgálati szakemberekből álló csapatot és számos támogatási csatornát kínál a felhasználók számára.
- Kitting: A Fulfillment Lab képes kezelni az összetett rendelési kérelmeket, több termékváltozatot tartalmazó kötegeket összeállítani és előfizetési dobozokat kezelni.
Hátrányok 👎
- Költség: A Fulfillment Lab árazási információi nem érhetők el közvetlenül a webhelyükön, ami megnehezítheti a potenciális ügyfelek számára, hogy árajánlat nélkül tudják felmérni a költségeket.
- Testreszabási költségek: Bár márkás dobozokat és testreszabott betéteket kínálnak, ezen opciók némelyike további költségekkel jár, amelyek gyorsan növekedhetnek.
- Ügyfelek visszajelzései: Úgy tűnik, nagyon kevés ellenőrizhető vélemény érkezett olyan vállalkozásoktól, amelyek igénybe vették a The Fulfillment Lab szolgáltatásait.
Teljesítési labor alternatívák
Ha nem biztos abban, hogy a The Fulfillment Lab a megfelelő megoldás az Ön számára, ne aggódjon! Rengeteg alternatíva van a piacon, amelyek közül sokat kereskedők százai próbáltak ki és teszteltek már Ön előtt. Az alábbiakban felsorolok néhány példát:
ShipBob
ShipBob egy globális e-kereskedelmi teljesítési szolgáltatás, amelyet több mint 7,000 vállalat használ. Teljesítést kínál az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Kanadában, Ausztráliában és az EU-ban. Az USA-ban, ShipBob megkönnyíti az expressz kétnapos szállítási időket és a gyorsított nemzetközi szállítást XNUMX-XNUMX napos szállítási idővel. Lehetővé teszi a termék csomagolásának márkajelzését is.
Olvassa el éles áttekintésünket tudj meg többet ShipBob.
Szállító
Több mint 40 raktárral rendelkezik az Egyesült Államokban, így a Deliverr kiváló választás az egyesült államokbeli eladók számára. Kétnapos szállítást kínálnak; ha ezt választja, megjeleníthet egy gyors szállítási címkét olyan piactereken, mint az eBay, Wishés a Walmart. A Deliverr értéknövelt szolgáltatásokat is nyújt, például készletezést, amelynek során több SKU összeállítható egy rendelésbe.
Olvassa el éles áttekintésünket Tudjon meg többet a Deliverrről.
Hajós szerzetes
A Shipmonknak az Egyesült Államokban és az EU-ban is vannak raktárai, így megfelelő alternatíva a globális eladók számára. Egyedi csomagolással és ajándéküzenetekkel testreszabhatja a rendeléseket. A Shipmonk kifejezetten teljesítési szolgáltatásokat is kínál a közösségi finanszírozási kampányokhoz, ahol nagy mennyiségben kell teljesítenie a megrendeléseket és a támogatói jutalmakat. A platformhoz tartozik egy automatizált követelési portál is, így az ügyfelek egyszerűen regisztrálhatják a problémákat és a visszaküldéseket, amelyeket Ön szabadidejében jóváhagyhat. Innentől a Shipmonk elintézheti helyetted a dolgokat.
Olvassa el a ShipMonk áttekintés Ha többet akarsz tudni.
A beteljesítési labor áttekintése: Végső ítéletem
A Beteljesítő Lab minden olyan szolgáltatást kínál, amely egy 3PL-től elvárható. Például, megkapják és tárolják készletét, integrálják az Ön által előnyben részesített e-kereskedelmi megoldással, és az elejétől a végéig kezelik a rendelések teljesítését.
Ami azonban kiemelkedik, az a testreszabási szolgáltatások, beleértve a betéteket, a márkás és különböző színű csomagolásokat, kuponokat, szórólapokat és még sok mást. De a legfigyelemreméltóbb tulajdonság a rendelések testreszabásának képessége a meglévő ügyfélszegmensek alapján. Ha tehát egyértelművé tetted a kívánságaidat, a csomagodban hátradőlhetsz, és megköszönheted a sokat költőket, boldog születésnapot kívánhatsz az ügyfeleknek, kuponnal buzdíthatod az első vásárlókat az újbóli vásárlásra stb.!
A Fulfillment Lab a kisvállalati szolgáltatások és a nagy létesítmények optimalizálásának kombinációját kínálja. A raktározás stratégiai megközelítésével és speciális szoftverekkel,
Azt javaslom azonban, hogy óvatosan járjunk el. Az ismeretlen árak és az online visszajelzések hiánya kombinációja nem ébreszt magabiztosságot, de ez nem jelenti azt, hogy a vállalat rosszul végzi a munkáját. Kíváncsian várom, hogyan alakul ez a szolgáltatás az idő múlásával!
Ez minden a The Fulfillment Lab áttekintésemhez. Használtad már a The Fulfillment Lab-ot? Vagy fontolóra veszi ennek a szolgáltatásnak a használatát? Mondjon el nekünk mindent az alábbi megjegyzés rovatban!
Hozzászólások 0 válaszok