Swell Review (2023): Amit a Swellről tudni kell

Amikor saját webáruházat indít, vagy új otthont keres meglévő e-kereskedelmi vállalkozásának, az e-kereskedelmi platform kiválasztása ijesztő lehet, különösen startups, ahol az árképzés gyakran óriási szempont. Végül is sok új eladónak szédületes költségekkel kell szembenéznie cége regisztrációja, a termékek beszerzése, valamint a webhely funkcionalitásának és kialakításának megtervezése között.

Nem csoda, hogy a funkciókban gazdag ingyenes csomagot kínáló e-kereskedelmi platformok csábító alternatívát jelentenek az olyan iparági óriások számára, mint pl. Shopify. 

Dagad az egyik ilyen példa. Ez egy átfogó e-kereskedelmi platform, nagyon nagyvonalú ingyenes csomaggal! Tehát ebben az őszinte áttekintésben megvizsgáljuk néhány legjobb funkcióját, támogatását, előnyeit, hátrányait és bármi mást, ami számíthat az Ön számára.

Sok a megbeszélnivaló, szóval kezdjük!

Mi az a Swell?

A Swellt eredetileg 2019-ben alapították a San Francisco-öböl térségében. Gyorsan szereztek finanszírozást. Valójában 2021-re a startup felvetette $ 3.2 M és az idő előrehaladtával továbbra is kapott pénzeszközöket.  

Sikerük nagy része innovatív e-kereskedelmi megközelítésüknek köszönhető. Röviden, a Swell egy fej nélküli e-kereskedelmi platform. Avatatlanoknak – a fejetlen megközelítés egy olyan e-kereskedelmi platform felépítésének módja, ahol a platform front-end vagy „feje” (azaz a felhasználói felület) le van választva a platform (azaz az adatbázis) hátterétől vagy „törzsétől” és a dolgok üzleti logikai oldala). 

Ennek eredményeként az előlap bármilyen technológiával megépíthető, és könnyen módosítható vagy frissíthető anélkül, hogy a hátsó részt érintené. 

A Swell célja egy robusztus, könnyen használható, skálázható platform, mint pl Shopify a fej nélküli kereskedelem rugalmasságával és megfizethetőségével. A fej nélküli e-kereskedelmi funkciói mellett számos készenléti funkcióval is büszkélkedhet (erről egy másodperc alatt bővebben).

Swell Review: Főbb jellemzők

Most, hogy lefedtük az alapokat, ássunk egy kicsit mélyebbre a Swell által kínált részletkérdéseket:

Építse fel kirakatát

Dagad minden eszközre optimalizált fej nélküli kirakattémával rendelkezik, így zökkenőmentes e-kereskedelmi élményeket hozhat létre webes, mobil és még VR/AR technológia számára is. Ehhez nincs szükség extra kódra vagy tárhelyszolgáltatásra, a témát pedig személyre szabhatja a vizuális kirakatszerkesztővel. Ezen kívül többszintű navigációs menük is kialakíthatók képekkel, promóciókkal, linkekkel, melyek a fejlécekben és láblécekben helyezhetők el.

Fej nélküli jellegének köszönhetően azonban, ha nem tetszik, amit a Swell biztosít üzlete elülső részének testreszabásához, egyszerűen kombinálhatja a hátsó részét egy saját választása szerinti kirakattal. 

Ezen a ponton érdemes kiemelni, hogy a Swell úgy van beállítva, hogy egy fiókból több kirakatot is létrehozhat. A bejelentkezéssel több üzlethez is hozzáférést biztosít, így nem kell új fiókot létrehoznia, ha több kirakaton szeretne dolgozni. Hasonlóképpen meghívhatja a meglévő Swell-fiókkal rendelkező felhasználókat az együttműködésre. 

Megrendelés

Használja ki a teljesen hosztolt és személyre szabható pénztár előnyeit. Rugalmas és valós idejű szállítási díjakat állíthat be, engedélyezheti az offline fizetést (például utánvét, banki átutalás vagy bolti átvétel), és akár egyetlen kosarat is köthet egy vásárlóhoz több kirakatban. Ez a fentebb tárgyalt esetben hasznos, amikor számos webhelyet hozott létre. Tegyük fel például, hogy van egy üzlete ruházati cikkekkel, egy másik pedig személyre szabott nyomatok értékesítésével – az egységes bevásárlókosárral ügyfelei megtalálják az egyik üzletben hozzáadott termékeket a többi üzlet kosárjában is. 

Ez segít csökkenteni a kosárelhagyást, mivel a vásárlók, akik esetleg egy másik üzletbe költöztek, emlékeztetik korábbi termékválasztásaikat. Az elhagyott kosár-helyreállítási e-maileket is küldheti az ügyfeleknek, hogy megpróbálja a vásárlókat a tranzakciók befejezésére ösztönözni, ha még mindig vannak rájuk váró termékek a kosarukban.

Szállítás és teljesítés

A Swell felhatalmazza Önt arra, hogy automatizálást használjon a rendelések kezeléséhez és a termékszállításhoz. 

Mivel a teljesen testreszabható háttérrendszer előnyeit élvezi, egyéni teljesítési munkafolyamatokat hozhat létre. Létrehozhat például olyan árképzési szabályokat, amelyek automatikusan változnak az ügyfél helye, a szükséges szolgáltatások és a termék méretei alapján. 

Ezután, amikor készen áll egy rendelés teljesítésére, hozzáadhat nyomkövetést, megadhatja a rendelések kiszállításának módját – akár egy egészben, akár minden egyes tételnél megadhatja a szállítást, és még kijelölt átvételi pontokat is létrehozhat, amelyek közül az ügyfelek választhatnak.

A fentiek mindegyike kezelhető egy intuitív irányítópulton keresztül, vagy ha megvan a megfelelő képessége, a kód elérésével tovább finomíthatja az elérhető szállítási és teljesítési funkciókat.

kifizetések

A Swell elmenti ügyfelei által előnyben részesített fizetési módot és adatait későbbi használatra, automatikusan kiszámolja a helyes adókat a pénztárnál, és lehetővé teszi a osztott fizetést is, így az ügyfelek egyenként fizethetik a kosarukban lévő egyes tételeket. 

A platform a következő fizetési átjárókkal is működik:

• Stripe Index
• WorldPay
• Authorize.net
• Braintree
• Klarna (csíkkal)
• PayPal (Braintree-vel)
• Google és Apple Pay (Braintree-vel)
• Hitel- és betéti kártyák

Nemzetközi üzletek

A termékárakat több pénznemben is megjelenítheti, amelyek dinamikusan változnak az ügyfél tartózkodási helyétől függően. Engedélyezheti a pénznemváltást is, így az ügyfelek hatékonyabban hasonlíthatják össze a különböző pénznemekben lévő termékeket. Manuálisan vagy automatikusan is módosíthatja a termékek árait a különböző pénznemekhez. Ez akkor hasznos, ha figyelembe akarja venni azt a tényt, hogy a különböző valuták eltérő értéket képviselnek. 

Ezenkívül a Swell adminisztrációs irányítópultjáról könnyedén megjelenítheti üzletét több nyelven.

Termékek

Korlátlan számú terméket és termékvariációt értékesíthet. Létrehozhat olyan attribútumokat is, amelyeket a termékoldalai mellett jelenít meg, és akár rejtett attribútumokat is létrehozhat rendszergazdai célokra. Az avatatlanok számára attribútum lehet bármi, amit Ön választ, például konkrét veszélyek, figyelmeztetések, karbantartás stb. 

Ezen felül termékkategóriákat és alkategóriákat hozhat létre, hogy segítse az ügyfeleket az üzletében. A termékcsomagok összeállítása és értékesítése is meglehetősen egyszerű, így vonzó ajánlatokat hozhat létre. Ezen a ponton azt is érdemes megjegyezni, hogy CSV-fájlok segítségével zökkenőmentesen importálhat vagy exportálhat termékeket és termékkategóriákat.

Előfizetés

Tegyük fel, hogy van egy előfizetés alapú termék/szolgáltatás. Ebben az esetben a Swell segítségével ismétlődő rendeléseket hozhat létre havi, éves vagy egyéni ütemezés szerint. 

A Swell irányítópultjáról egyszerűen kezelheti a számlákat, és egy helyen kezelheti az összes előfizetési befizetést. 

Az ügyfelek kétféle módon vásárolhatnak előfizetést. Az egyik lehetőség az, hogy a vásárlók kosárba helyezik az előfizetéses terméket (egyéb egyszeri vásárlások mellett), és végigmennek a normál fizetési folyamaton. A másik lehetőség azonban egy egyéni fizetési folyamat megtervezése, hogy az előfizetés vásárlása közvetlenül a teljes mértékben az előfizetési folyamatra összpontosító fizetéshez vezessen.. 

A Swell az ügyfelek díjainak sikerességét is figyelemmel kíséri. Például, ha egy kártya lejár, értesíti az ügyfeleket. A Swell automatikusan újrapróbálja a hitelkártyás fizetést is, ha a fizetés elutasítja.

Végül az ügyfelek bármikor szüneteltethetik és folytathatják az előfizetéseket. Az irányítópult Swell Settings menüjében engedélyezheti az olyan lehetőségeket, mint a „szünet a próbaidőszak alatt”, „szünet lejártkor” és „határozatlan ideig szüneteltetés”. Ha ezeket a lehetőségeket engedélyezte, az ügyfelek szüneteltethetik előfizetéseiket az ügyfélfiókjukon belül.

Marketing

Használhatja a Swell marketing funkcióit az eladások növelésére és az ügyfélélmény fokozására. Ide tartoznak az üzlet egészére kiterjedő kedvezmények, kedvezményszabályok (a kedvezmények automatikus alkalmazása a rendelés végösszege, a szállítás, az adott termékek vagy kategóriák stb. alapján), valamint a keresztértékesítési és felárértékesítési funkciók. Ezenkívül beállíthat X get Y ajánlatokat, és csak korlátozott ideig használható címkéket jeleníthet meg az akciós termékekhez, hogy sürgősséget keltsen az értékesítés körül. 

nagybani

A B2B esetében mennyiségalapú árazást állíthat be, hogy nagy vásárlási mennyiség esetén kedvezményeket biztosítson. 

Az ügyfeleknek számlákat küldhet, amelyeket könnyen kezelhetnek és online fizethetnek. Még több részből álló fizetést is beállíthat, hogy az ügyfelek jobban kezelhessék költségvetésüket és részletfizetésben fizessenek. 

Jelentő

A következő jelentéseket érheti el az irányítópultjáról:

• Gyors statisztika: információk az összes megrendelésről, a bruttó bevételről és a trendekről
• Értékesítési jelentések: jelentések termékekről, vásárlókról, kuponokról, értékesítési eseményekről stb
• Ügyféljelentések: mérőszámok az ügyfelek viselkedésére és az idő múlásával kapcsolatos trendekre
• Pénzügyi jelentések: nyomon követheti pénzügyi helyzetét olyan mutatók segítségével, mint a kifizetések, az adók és a hely
• Egyéni jelentések: Készítse el saját jelentéseit

Swell Review: Ügyfélszolgálat

Sajnos a Swell ingyenes közösségi terve (erről bővebben lentebb) nem kínál közvetlen támogatást a Swell csapatától. 

Ezzel szemben a normál csomag feloldja (legalább havi 299 USD-ért) a hét minden napján, 24 órában elérhető e-mail- és webchat-támogatást. 

Mindazonáltal mindkét esetben felkeresheti Swell közösségét, hogy megoldja a problémákat, és kapcsolatba léphessen a többiekkel. Az önsegítő súgó és fejlesztőközpont számos funkciót is részletesen lefed, így meglehetősen egyszerű az indulás.

Swell Review: Árképzés

A Swell árazása egy ingyenes örökre szóló előfizetéssel kezdődik. Ez kiváló hír mindenkinek, aki szűkös költségvetéssel dolgozik. A havi díj felszámítása helyett az ingyenes csomag 2%-os tranzakciós díjat számít fel az eladásaira. Az üzletéhez tartozik még a front-end, a back-end és a pénztár API, a fej nélküli kirakattéma, a témaszerkesztő, az all-inclusive vendégpénztár, és még az elhagyott kosár helyreállítása is. Több üzlethez is hozzáférése van, így nem korlátozódhat egyetlen kirakat létrehozására.

Korlátlan számú terméket és termékváltozatot értékesíthet, előfizetéseket hozhat létre, termékkategóriákat és alkategóriákat szerkeszthet, termékeket csomagolhat, csoportos árakat hozhat létre a nagykereskedelmi ügyfelek számára stb. Végül elérhető a több pénznemben használható kijelző is (ugyanolyan ár megjelenítése több pénznemben), és három adminisztrátor felhasználót is regisztrálhat.

Más szóval, az ingyenes csomag segít egy teljes értékű online áruház létrehozásában. Ez azért fontos, mert ha frissítenie kell, sokkal magasabb árat kell fizetnie: a Standard csomagot havi 299 dollárért. Ezzel a tervvel évente akár 500 XNUMX dollárt is eladhat fix díjért, tranzakciós díjak nélkül.

Az ingyenes csomag szolgáltatásai mellett a Standard csomag a következőket is tartalmazza:

• Keresztértékesítési és továbbértékesítési funkciók (kiegészítő termékek javaslata fizetés közben vagy után)
• Tíz rendszergazdai fiók
• 24 órás e-mail és chat támogatás
• Speciális integrációk
• Több pénznemben használható árképzés beállítása (különböző pénznemekhez eltérő árak)

Végül a Swell is kínál egy Vállalati megoldás. Ez havonta több mint 2,000 dollárba kerül, az árak az éves rendelési mennyiségtől függően változnak. Ez az egyetlen terv, amely feloldja a szerepalapú engedélyeket és a fejlesztői környezeteket. Ezenkívül kap egy dedikált indítócsapatot, amely segít az indulásban, korlátlan API-használatot, és akár 20 webhookot is konfigurálhat.

Swell Review: előnyei és hátrányai

Végül, mielőtt befejeznénk ezt a Swell áttekintést, gyorsan soroljuk fel a Swell legjelentősebb előnyeit és hátrányait:

Swell előnyei:

• A Swell rendkívül funkciókban gazdag ingyenes tervet kínál, amely kiváló az induláshoz. A freemium csomag olyan fejlett funkciókat tartalmaz, mint az előfizetések kezelése, a nagykereskedelmi értékesítés, a termékcsomagolás és az elhagyott kosár helyreállítása.
• A Swell támogatja a több pénznemben történő értékesítést, így kiváló lehetőség a nemzetközi márkák számára. 
• Korlátlan számú terméket és termékváltozatot listázhat és értékesíthet.
• A hét minden napján, 24 órában elérhető támogatás magasabb csomagok esetén elérhető
• Ön nem korlátozódik a Swell kirakattémáira. Ehelyett összekapcsolhatja Swell üzletének hátterét egy meglévő webhelytel.
• A Swell kiváló online értékelésekkel büszkélkedhet jó hírű platformokon, beleértve a Capterra-t is, ahol nagyon tekintélyes 4.2 csillagos értékelést kapott az ötből. A pozitív vélemények nagyrészt dicsérik a könnyű használatot.

Duzzadás hátrányai:

• Az ingyenes csomagban nincs közvetlen ügyfélszolgálat.
• Korlátozott az éves értékesítési volumen, így előfordulhat, hogy kénytelen lesz egy sokkal drágább csomagra frissíteni, ha eléri az évi 500 XNUMX USD-t.
• Csak egy előre elkészített kirakattéma áll rendelkezésre.
• Úgy tűnik, nincs olyan telefonszám, amelyet felhívhatna

Swell Review: Saját általános értékelés

Az ötlet táplálja Dagad vonzó az új online boltok létrehozói és a kisvállalkozások számára, akik olyasmit szeretnének kialakítani, ami egyedien tükrözi márkájukat. Nemcsak azonnal létrehozhat egy személyre szabott üzletet, hanem rengeteg azonnali funkcióval is rendelkezik, még az ingyenes csomagban is. Például egy hosztolt pénztár és integrált fizetési rendszer, korlátlan számú termék értékesítésének lehetősége és egy konfigurálható háttér.

Tetszik az is, hogy az előfizetéskezelési és nagykereskedelmi árképzési funkcióinak köszönhetően a Swell többféle vállalkozásnál is működik.  

Ennek ellenére, bár a Swell célja, hogy elérhetőbbé tegye a fej nélküli e-kereskedelmet az újoncok számára, nem tesz magának semmi szívességet azzal, hogy nem kínál közvetlen ügyfélszolgálatot ingyenes csomagjával. Ezenkívül, amint már említettük, csak egy előre elkészített téma opció áll rendelkezésre. Más szóval, ha a Swell előre elkészített témája és az azonnali tervezési képességei nem valók az Ön számára, akkor a Swell up-ot egy másik webhelyplatformhoz kell kapcsolnia. 

Azt is érdemes megjegyezni, hogy az ingyenes opció és a fizetős csomagok között meredeken emelkedik az ár. Sajnos az árfala azt jelenti, hogy nem érheti el a fejlett integrációs lehetőségeket vagy a keresztértékesítési funkciókat. Tehát, ha ez a probléma az Ön számára, lehet, hogy máshol kell keresnie. Például, Shopify, BigCommercevagy Wix.

Ezektől a kisebb pontoktól eltekintve a Swell rengeteg értéket kínál. Dióhéjban, úgy gondolom, hogy a Swell biztosítja a legtöbbet, amire szüksége van egy olyan webhely felépítéséhez, amely teljesen az Öné ingyenes!

De mit gondolsz? A Swell lesz a kedvenced, vagy más szolgáltatókat fontolgat? Akárhogy is, tudassa velem az alábbi megjegyzésekben!