A grafikai tervezéssel foglalkozó ügyfelek csodálatosan változatosak, de minden tervezőnek megvan a maga rémtörténete, hogy elmondja, milyen bánásmódban részesült egyes ügyfelektől. A bajok legtöbbször félreértésekből adódnak, így ha ennek lehetőségét eleve csökkenteni tudjuk, az segít elkerülni az ebből eredő problémákat.
Fontos tudni, hogy mit kell kérdezni, és akkor még fontosabb a szükséges kérdések tényleges feltevése. Ebben a cikkben megosztjuk ennek a feladatnak az első részét, és amint eljön az ideje, a te feladatod lesz a megvalósítás.
1. Mennyi a projekt költségvetése?
Ez a legfontosabb kérdés mind közül. Sok ügyfélnek irreális elvárásai vannak, és előfordulhat, hogy fix költséggel fedezik mindazt, amit kérnek. Ha ezt a kérdést előre felteszi, az ügyfél tudja, hogy a költségei nem biztos, hogy olyan fixek, és hogy a költségvetésükhöz kell igazítaniuk elvárásait.
Így jobb tanácsokat is tud majd adni ügyfelének. Ha tudja, hogy az ügyfél mennyit költhet, elkezdheti kalkulálni, hogy milyen lehetőségeket javasoljon. Például a helyszíni fotózás drágább, mint a stock fotózás, de sokkal jobb eredményt ad. Olyan tanácsokat tud adni, amelyek segítik az ügyfelet a megfelelő döntések meghozatalában.
gif illusztráció:
2. Mikorra kell befejezni a projektet?
Az ügyfelek irreális elvárásaik lehetnek a kreatív folyamattal kapcsolatban is, mivel nem veszik észre, hogy időbe telhet a minőségi munka elkészítése, és elvárják, hogy úgy dolgozzon, mintha egy gyártósoron dolgozna.
A kreatív munka általában időigényes folyamat. Előfordulhat, hogy intenzív ihletet kapunk, ami arra késztet bennünket, hogy rekordidő alatt elkészítsünk egy remekművet, de általában sok lépést kell végrehajtani: koncepcióalkotás, kutatás, vázlat, szerkesztés, renderelés stb.
Ha az ügyfél szűk határidőt ad, kérje meg, hogy indokolja meg. Néha az ügyfelek csak azt akarják, hogy a munkát egy bizonyos időn belül végezzék el, és van, amikor nem igazán lesz okuk. Az okkal rendelkező ügyfeleknek elsőbbséget kell élvezniük, mert tudják, mit és miért akarnak.
3. Ki a célközönsége ennek a műnek?
Nagyon fontos, hogy ne vesztegesd az idődet a rossz útra való rátéréssel. Nem tehet feltételezéseket arról, hogy az ügyfél kihez próbál fellebbezni. Ezen ismeretek birtokában olyan javaslatokat is tehet, amelyekre az ügyfél nem gondolt. Ezáltal az ügyfél biztonságban érzi magát, hogy olyan szakembert választott, aki segíthet a megfelelő döntések meghozatalában.
illusztráció:
4. Milyen jellemzőket szeretne kiemelni ebben a műben?
Az ügyfeleknek meg kell határozniuk azt a képet, amelyet a közönségüknek szeretnének vetíteni. Ha nincs erős identitástudatuk és céljuk, akkor céltalanul vándorolsz, és nincs kiindulási pont.
Ilyenkor az történhet, hogy időt töltesz valami olyan tervezéssel, ami nem feltétlenül tetszik az ügyfélnek, és ez azért történik, mert nem osztod a közös elképzelést.
A legjobb tervek akkor születnek, ha Ön és ügyfele egyetért abban, hogy milyen legyen az elkészült munka, és milyen célokat kell elérnie.
5. Milyen hasonló tárgyak vonzzák Önt?
Lehet, hogy tisztáznia kell ezt a kérdést. Például, ha egy weboldal tervezési projektről van szó, kérdezze meg az ügyfelet, mely webhelyeket kedveli a legjobban, és miért szereti ezeket a webhelyeket. Ha logótervezési projektről van szó, kérdezze meg, hogy más cégek logói a kedvenceik és miért. És így tovább, és így tovább.
Az ilyen kérdés feltevés segít meghatározni, hogy az ügyfél mit tart vonzónak. Lehet, hogy nem feltétlenül ez a legjobb számukra, és tanácsot adhatsz nekik, ha olyan tudással rendelkezel, amely segíthet a jobb döntés meghozatalában, de segít elkerülni azt a helyzetet is, amikor az ügyfél nem elégedett azzal, amit gyártasz.
Ha tudod, hogy az ügyfél mit szeret, sokkal könnyebbé válik a munkád, mert tudsz megfelelően tervezni. Csak ügyeljen arra, hogy megfelelő számú kedvencet szerezzen, hogy megtalálja a közös példákat.
6. Ebben a kategóriában melyek a legkevésbé kedveltek?
Ez a kérdés valószínűleg ugyanolyan fontos, mert segít felismerni, milyen dolgokat kell elkerülnie. Semmi sem öl meg gyorsabban egy projektet, mint ha nem tudja, mit nem szeretne látni az ügyfele a tervben.
Ismét szüksége lesz egy maroknyi példára, hogy képet kapjon azokról a közös jellemzőkről, amelyek az ügyfelet nem érdeklik. Természetesen megkérdezheti, hogy miért, de a válaszok túl homályosak lehetnek ahhoz, hogy valóban hasznosak legyenek.
Amit próbálsz nyerni, az az ügyfél elméjébe való betekintés, és nagyon kevés ügyfél ismeri magát elég jól ahhoz, hogy ezt a betekintést közvetlenül nyújtsa. A legtöbb esetben sokkal hasznosabb, ha vizuálisan látod magad előtt, hogy tetszenek és nem tetszenek.
gif által
7. Van már meglévő dizájnja vagy stílusa?
Az egyik legmeglepőbb dolog az, hogy az ügyfelek néha elfelejtik megemlíteni, hogy már van olyan dizájn- vagy stílustémája, amelynek meg kell felelniük. Minél jobban ismeri az ügyfele meglévő vállalati kultúráját, annál könnyebben tervezhet számára.
Néha az ügyfelek csak azt várják, hogy tudjon róluk. Biztosak benne, hogy már hallott a vállalkozásukról, és mindent tudni fog róla. Így nem mondják el azokat a létfontosságú információkat, amelyeket tudnod kell ahhoz, hogy a legjobb eredményeket érd el.
Ezen információk megszerzése az Ön feladata. Nem hagyhatod az ügyfélre, hogy elmondja neked, mert szinte soha nem fogja megtenni.
Csomagolta
Ha felteszi ezeket az alapvető kérdéseket, mielőtt elkezdené a projektet, akkor elkerülheti a problémákat, és hatékonyabban és eredményesebben végezheti munkáját.
Senki sem szereti időt vesztegetni egy projektre, és utána nem kap pénzt az erőfeszítéseiért. Kreatívként különösen durva lehet, ha egy ügyfél elutasítja a munkáját, és ez befolyásolhatja önbizalmát, amikor elkezdi a következő projektet.
Ha a megfelelő kérdéseket teszi fel, tudni fogja, hogyan kell a feladatot helyesen végrehajtani, és az eredmény minden érintett számára jobb lesz.
fejléckép jóvoltából
Hozzászólások 0 válaszok