Férfi vásárlási szokások versus női vásárlási szokások

Mindannyian tudjuk, hogy a férfiak a Marsról, a nők pedig a Vénuszról származnak. Nos, nem szó szerint, de a férfiak és a nők nagyon különböző típusú emberek.

Minden nemnek más a feldolgozási módjaformation, a problémák kezelése és a szabadidő eltöltése. Ezt a dichotómiát akár az e-kereskedelemre is alkalmazhatja, mivel kiderül, hogy a férfiak és a nők online vásárlási szokásai is eltérőek.

Ez a tényező különösen fontos, ha olyan üzletet üzemeltet, amely egy adott nemnek megfelelő termékeket árusít.

A nemi szokások alapján alakíthatja üzletének kialakítását és marketingstratégiáját, és ezáltal nagyobb reakciót kaphat a célközönségtől. Íme, miben különböznek a férfiak és a nők az online vásárlás terén.

A vásárláspszichológia különbségei

Nem titok, hogy a legtöbb férfi és nő másképp tekint a vásárlásra, mint tevékenységre. Alapján a Key Note Media Center által végzett felmérés, a férfiak hajlamosak házimunkaként tekinteni a vásárlásra.

A lehető leggyorsabban megteszik, amit meg kell tenniük, és boldogok, hogy úton vannak. Ennek eredményeként kevésbé valószínű, hogy ellenőrzik a versenytársak árait, vagy hallgatnak barátaik tanácsára. Tehát egy olyan e-kereskedelmi üzlet esetében, amely férfiakat céloz meg, rendkívül egyszerűvé és egyértelművé szeretné tenni az élményt.

A nők ezzel szemben szórakoztató eseményként kezelik a vásárlást. Hajlamosak magukkal hozni barátaikat a mulatságra, fogékonyabbak mások véleményére, impulzusvásárlásokat hajtanak végre, és sok időt fordítanak a vásárlásra. Az online vásárlási élményeiket közösségivé és átfogóvá szeretné tenni.

Próbáljon közösségi média funkciókat hozzáadni termékoldalaihoz, és a lehető legtöbb termékkel ismerkedjen meg a női vásárlókkal. Például engedélyezheti számukra, hogy megosszák vásárlásaikat a Facebookon, termékajánlatokat küldjenek nekik, és a kosarukban lévőkhöz hasonló termékeket jelenítsenek meg valahol az Ön oldalán.

Online áruházának vizuális tervezése a nemek figyelembevételével

A férfiak és a nők különbözőképpen érzékelik a színeket számos környezeti és biológiai tényező miatt. Célszerű, ha webhelye kialakítása és témája férfi- vagy nőbarát legyen, ha egy bizonyos nemet próbál megnyerni.

Tól től egy közelmúltban készült tanulmány 232 emberrel 22 különböző országból, kimutatták, hogy a kék a legnépszerűbb szín mindkét nem között, míg a narancssárga univerzálisan nem vonzó. A hasonlóságok azonban itt megállnak.

Sok nő jelezte, hogy szereti a lilát (24%), míg a férfi résztvevők egyáltalán nem jelölték a lilát a kedvencükként. Ezenkívül a férfiak az élénk színeket részesítették előnyben, a nők pedig a lágy színeket.

Végül a férfiak pozitívabban reagáltak az árnyékolt színek felé (olyan színek, amelyekhez fekete hozzáadva), míg a nők előnyben részesítették az árnyalatokat (olyan színeket, amelyekhez fehér is van hozzáadva).

Magát a webhely elrendezését tekintve a nemnek ismét nagy szerepe van az online vásárlási szokásokban.

A két nem között egy 2013. júniusi Shopzilla-felmérés kimutatta, hogy a férfiak nagyobb valószínűséggel vásárolnak desktop vagy laptopot (87–82%), míg a nők nagyobb valószínűséggel használtak mobileszközt a fizetéshez (18–14%).

Ez azt jelenti, hogy hatékony mobilweboldalra van szüksége, ha meg akarja nyerni a női ügyfeleket. Győződjön meg arról, hogy mobileszközről könnyedén böngészhet az oldalakon, kereshet elemeket, és gyorsan fizethet.

Ugyanez a tanulmány azt is megemlíti, hogy a nők valamivel jobban igyekeztek megbizonyosodni arról, hogy az elérhető legjobb árat kapják (77-74%). Kihasználhatja ezt, ha oldalon belüli ár-összehasonlítást kínál, amikor az Ön ára meghaladja a versenytársakét.

A megfelelő marketingterv megfogalmazása

Miután elkészítette webhelye dizájnját, a következő nagy lépés az, hogy az embereket eljuttassa webhelyére, és elégedettek maradjanak vásárlóként. Ugyanaz a Shopzilla e-kereskedelmi kutatási felmérés azt mutatta, hogy a férfiak és a nők eltérően reagálnak a marketingstratégiákra. Ha Ön egy férfiak által uralt e-kereskedelmi ágazatban dolgozik, akkor fizetett keresési hirdetési kampányokba és SEO-ba szeretne fektetni.

A férfiak általában szeretnek tájékozódni a termékekről vásárlás előtt, és a SEO feljebb helyezheti webhelyét a keresőmotorok eredményoldalán.

Eközben továbbra is felhívhatja a fogyasztó figyelmét a keresőmotor hirdetéseivel, amelyek az eredményoldalak oszlopaiban jelennek meg.

Ha még szebbé szeretne válni, bevezethet újracélzott keresőmotor-hirdetéseket, amelyek segítségével visszaterelheti a fogyasztókat a webhelyére, miután meglátogatták és kapcsolatba léptek vele. Az újracélzott hirdetések folyamatos márkaépítési élményt hoznak létre, ami végső soron növeli a konverziós arányt.

Ha egy női alapú ágazatban próbál nyerni, a marketing egy kicsit más. A nők többen responsive marketing e-mailekhez, így egy e-mail marketing platformba való befektetés lenne a legmegfelelőbb.

Az online üzenetek küldésére a legalkalmasabb időpont a délután közepe táján, amikor a munka kezd leállni, illetve a vacsoraidő után, mivel ezt az időt általában pihenéssel töltik. Ezenkívül a kuponok nagy szerepet játszanak a nők vásárlásra csábításában.

A megkérdezett résztvevők 77%-a úgy találta, hogy az árazás számít a vásárlás befejezésekor. A nők minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy minél több módot találjanak a költségek csökkentésére, és ezt neked kell játszani.

Ezeknek a kuponoknak nem kell közvetlen kedvezményeknek lenniük. Ingyenes szállítást, különleges ajánlatokat és egyéb kreatív kis meglepetéseket kínálhat. Ebben a két marketingútban az a jó, hogy könnyen kombinálható, hiszen szó szerint küldhetünk kuponos e-maileket.

Végül érdemes tudni, hogy mely közösségi oldalak népszerűbbek az egyes nemek számára, mivel ennek megfelelően módosíthatja marketing erőforrásait. A Pew Research Center 2012–2013-as jelentéséből kiindulva mindkét nem jelentős mértékben jelen van Twitter és a Facebook.

Azonban az összes internetező nő 72%-a használja a Facebookot, szemben a férfiak 62%-ával. A számarány szigorúbb a Twitter, a férfiak pedig éppen nagyobb jelenlétre törekednek (18-17%).

Különösen a Pinterestnél volt a legnagyobb különbség a férfiak és a nők között: az online nők 25%-ának van profilja, míg a férfiaknál ez az arány mindössze 5%. Összefoglalva tehát, a nők és férfiak közösségi média marketingje jól működik Twitter és a Facebook, és a Pinterest egy nagyszerű út, ha egy népszerű női alágazatban dolgozol.

Következtetés

A férfiak és a nők eltérően reagálnak az online vásárlásra. Ha olyan iparágban dolgozik, amely elsősorban csak az egyik nemnek ad el dolgokat, érdemes a marketinget és a webhely kialakítását úgy csiszolni, hogy az adott nemhez vonzódjon.

Bár egyes számok nem jeleznek nagy különbséget a kettő között, ne feledje, hogy minden apró stratégia segít a konverziók megnyerésében.

Például mindössze 4%-kal több nő fizet mobileszközön, mint férfi, de mi van akkor, ha az Ön online áruháza hat számjegyű internetes forgalmat bonyolít le? Ha ki tudja szolgálni ezt a 4%-ot azzal, hogy kényelmesebbé teszi az életüket, az rengeteg pénz.

Mindenesetre jó, ha visszatekintünk, és megnézzük, hogy Ön különösen hajlamos-e ezekre a szokásokra. Ön olyan férfi, aki szeret a keresőmotorok hirdetéseire kattintani? Te olyan nő vagy, aki imádja a lila színt? Az emberek olyan lenyűgöző lények tudnak lenni.