A mai Keap áttekintésben egy olyan értékesítési és marketingszoftver-megoldást vizsgálunk, amelyet úgy fejlesztettek ki, hogy ötvözi mindazt, amire az üzleti vezetőknek szükségük van a növekedéshez. A Keap segítségével hozzáférhet CRM funkcionalitás, ütemező eszközök, céloldal létrehozása és még a fizetéskezelés is egy helyen.
Ma mindent megvizsgálunk, amit a kisvállalkozásoknak, az e-kereskedelmi vezetőknek és az újítóknak tudniuk kell erről az e-mail marketingről, CRM-ről és értékesítési eszközről.
Mi az a Keap?
Úgy tervezték, hogy több legyen, mint egyszerű CRM-megoldás, Keap (korábban Infusionsoft) minden olyan eszközt ígér, amelyre a cégeknek szüksége van a potenciális ügyfelek rögzítéséhez és nyomon követéséhez. A Keap szolgáltatások kombinált készletét kínálja a marketinghez és az értékesítéshez, és mindent kínál az időpontfoglalástól és a natív fizetéstől az e-mail marketingig és a folyamatkezelési megoldásokig.
Bár a Keap egy kicsit drága lehet egyes CRM-szoftverekhez és e-mail marketingmegoldásokhoz képest, fontos, hogy ne feledje, hogy egy all-in-one rendszerért fizet. A sablonoktól és marketingkampányoktól kezdve a kapcsolatkezelésig, az automatizálásig, a lead pontozásig és az értékesítési folyamatok folyamataiig mindent egyetlen környezetben kaphat.
A Keap segíthet a potenciális ügyfelek konvertálásában és a bevezetési folyamat kezelésében, valamint időt takaríthat meg az automatizált munkafolyamatokkal. Az egyszerű felület és a kivételes támogatási lehetőségek azt is jelentik, hogy pillanatok alatt megtervezhet webes űrlapokat, fejlett automatizálási folyamatokat és még sok mást.
Főbb jellemzők
Keap célja, hogy egy minden az egyben ökoszisztéma az értékesítés és a marketing számára. Ez azt jelenti, hogy ahelyett, hogy csak e-mailt vagy SMS-marketinget kapna, értékesítési eszközökhöz, automatizáláshoz és sok máshoz is hozzáférhet.
Az ökoszisztéma középpontjában a Keap kapcsolatkezelési eszközei állnak. Manuálisan is hozzáadhat névjegyeket az ökoszisztémához a névjegykártyák beolvasásával, a mobilalkalmazás használatával vagy a leadek rögzítésével a webes űrlapokról, és még az előfizetőket is megcímkézheti.
Vessünk egy pillantást a Keap főbb jellemzőire.
marketing Automation
A marketing automatizálási sablonok és a fejlett eszközök megkönnyítik az ismétlődő feladatok gyors kezelését. E-mailt és szöveges nyomon követést küldhet a potenciális ügyfeleknek, amikor kitöltenek egy űrlapot közösségi oldalain vagy webhelyein.
Több ezer integráció is elérhető, így értékesítési és marketing automatizálásokat indíthat el, amikor az ügyfelek egy bizonyos műveletet hajtanak végre. A Keap még sablonokat is kínál a gyakori automatizálási folyamatokhoz, például az értékesítéshez, amikor valaki kitölt egy űrlapot, vagy emlékeztetőket az időpontokról.
CRM
A Keapbe épített CRM szoftver az egyik leglenyűgözőbb eszköz. Ezt a magával ragadó ügyfélkezelő szoftvert számos értékesítési és marketingeszköz, valamint automatizált lead-rögzítés hajtja. Van egy mobilalkalmazás Androidra és iOS-re, ahol az alkalmazottak útközben is nyomon követhetik a fontos információkat.
A Keap CRM-je integrálható más vezető eszközökkel, mint például a QuickBooks, Shopify, és a HelloSign segítségével biztosíthatja, hogy nyomon tudja követni az összes megfelelő adatot az ügyfelekről.
Értékesítési folyamat
A Keap értékesítési folyamatkezelésével több ügyletet köthet le pillanatok alatt. A könnyen használható drag and drop folyamat segíti a potenciális ügyfelek gyors átváltását az értékesítési folyamaton, elkerülve a káoszt és a szervezettséget. Létezik egy nyomon követési rendszer, támogatja az értékesítési triggerek automatizálását, valamint olyan tényezőket, mint az átlagos ügyletidő.
A Keap még abban is segíthet, hogy meghatározza, mennyi ideig tart általában az átlagos értékesítési folyamat, így tudja, mikor kell dolgoznia a konverziók felgyorsításán.
Számlák és fizetések
Egy rémálom lehet, ha két különböző alkalmazás között kell váltani az ügyfélkezeléshez és a számlázáshoz. A Keap beépített számlázószoftvere, valamint számlázási és fizetési feldolgozási eszközei biztosítják, hogy a szoftverplatformot az Ön igényeihez igazíthassa.
A Keap hozzáférést biztosít az upsell-ekhez és promóciókhoz, valamint integrálja a fizetésfeldolgozó szoftvereket, például a PayPal-t, a Stripe-ot és sok más kiváló választási lehetőséget. Jelentéskészítési eszközei is lesznek, így nyomon követheti, hogyan nőnek az értékesítések az idő múlásával.
Elemzés és jelentések
Ha már a jelentésekről beszélünk, a Keap kiválóan alkalmas arra, hogy egy lépéssel a kulcsfontosságú mutatók előtt tartson. Itt mindenféle hasznos információt megjeleníthet, beleértve az értékesítési szakaszok szerinti konverziókat, a marketing- és kampányteljesítményt, valamint az űrlapkitöltési arányokat.
A Keap értékesítési jelentésekkel növelheti eladásait anélkül, hogy végtelen számú adatot kellene válogatnia, és megkeresheti a bevételek, a kifizetések és a tranzakciók időbeli trendjeit. A mutatói alapján konkrét jelentéseket is készíthet.
A Keap beépített jelentésekkel rendelkezik a kapcsolattartás növekedésére és az elköteleződési arányokra vonatkozóan is, azzal a lehetőséggel, hogy közvetlenül a jelentésből azonnal intézkedjen az elköteleződés fokozása érdekében.
Időpont egyeztetés és foglalás
A Keap előjegyzési és foglalási funkciói biztosítják, hogy hozzáférjen az ütemezési eszközökhöz, hogy akkor kommunikálhasson ügyfeleivel és potenciális ügyfeleivel, amikor az a legfontosabb. Még hasznos értesítések és emlékeztetők is vannak beépítve, így mobilon is nyomon követheti a megbeszéléseket.
Az Outlook és a Google teljes naptárintegrációjával, valamint az értekezletekkel kapcsolatos potenciális ügyfelekkel kapcsolatos információkhoz való hozzáféréssel hatékonyabban kezelheti napjait, és hatékonyabb beszélgetéseket folytathat a potenciális ügyfelekkel.
E-mail marketing
A Keap ökoszisztéma egyik kulcsfontosságú eszköze az e-mail marketing környezet. Ahogy az várható is volt, a felhasználók könnyedén létrehozhatnak automatizált e-maileket, hogy stresszt és időt takaríthassanak meg, számtalan lenyűgöző sablont használva a drag and drop szerkesztési lehetőségekkel.
Beállíthat automatizált e-maileket, amelyeket az ügyfelek adatai és viselkedése vált ki, A/B tesztelheti kampányait, hogy biztosan megfelelő eredményeket érjen el, és még sok más.
A migráció szintén ingyenes és egyszerű, ha már rendelkezik e-mail-címekkel más szoftverlehetőségeken. Vannak egyszerű integrációk a váltáshoz Constant Contact, Mailchimp és még sok más.
SMS Marketing
Az e-mail marketingen kívül az SMS marketinggel is új szintre érheted el a közönségedet. A szöveges üzenetek marketing funkciói biztosítják, hogy pillanatok alatt automatizált frissítéseket küldjön célközönsége telefonjaira. Ugyanazokat a hasznos triggereket érheti el, amelyeket az e-mail marketingnél megszokott, és személyre szabott kampányokat hozhat létre.
A Keap SMS-marketingje testreszabható üzenetküldéssel, beépített megfelelőséggel és alkalmazáson belüli jelentésekkel rendelkezik a fontos mutatók szemmel tartásához.
Keap üzleti vonal
A Keap Business Line lényegében helyi telefonszámot biztosít a vállalatoknak, csak a cégük számára. Ez a szolgáltatás saját telefonszámával (vagy kettővel), üzleti hangpostával, különálló halasztási beállításokkal, automatikus válaszüzenetekkel, valamint mobil- és asztali alkalmazásokhoz való hozzáféréssel érkezik.
A Keap biztosítja, hogy könnyedén szétválaszthatja a személyes és az üzleti kommunikációt, és automatikusan válaszolhat az ügyfeleknek, ha elfoglalt. Egy helyen hozzáférhet mindenféle kommunikációhoz, valamint végtelen számú hasznos adatponthoz.
Lead menedzsment szoftver
Végül, a Keap kiterjedt potenciális ügyfelek kezelési eszközeihez is hozzáférést biztosít, amelyek segítenek a potenciális ügyfelek megszerzésében és nyomon követésében az utazás minden pontján. Lehetőség lesz potenciális ügyfelek létrehozására a Keap ólommágneses tervsablonjaival, valamint dedikált céloldalakkal, értékesítési tölcsérekkel, konzultációs időpont-ütemezéssel és belső űrlapokkal.
Ugyanakkor a Keap biztosítja, hogy nyomon tudja követni a potenciális ügyfelekről szóló fontos információkat, azonosítja, hol tartanak az értékesítési ciklusban, és előkészíti az utat a hosszú távú jobb kapcsolatok felé.
Keap árképzés
A Keap árképzési csomagok az egyik legfontosabb dolog, amelyet figyelembe kell vennie, amikor eldönti, hogy ez a technológia megfelelő-e az Ön számára. Az első dolog, amit tudnia kell, hogy akár 20%-ot is megtakaríthat, ha úgy dönt, hogy havi helyett évente fizeti számláit.
A Keaphez egy praktikus, 14 napos ingyenes próbaverzió is tartozik, így hitelkártyaadatok megadása nélkül is kipróbálhatja a szolgáltatás működését.
Ezen túlmenően a Keap két különböző tényező alapján számít fel díjat – hány névjegye van, és milyen funkciókat szeretne elérni. A csomagok több különböző lehetőségre oszlanak.
Pro Plan
A havi 129 dollártól kezdődően a Keap „Pro” csomagja akár 1500 névjegyet és 2 felhasználót támogat, további felhasználók pedig 29 dolláronként. Itt megtalálja a „Lite” összes funkcióját, valamint a céloldalakat, az értékesítési folyamatokat és az elemzéseket, az online értékesítést, a fejlett automatizálást és az SMS-marketinget.
A Pro csomagokhoz saját, dedikált sikermenedzser tartozik, így biztos lehet benne, hogy a lehető legjobb minőségű támogatást kapja.
Max terv
A 199 felhasználó és 3 kapcsolattartó havi 2500 dolláros árától kezdődően a Keap „Max” csomagja a Pro összes funkcióját tartalmazza, valamint promóciós kódokat és upsell-eket, marketingelemzést és számos egyéb fejlett eszközt az értékesítések javításához.
Max Classic
Fel kell vennie a kapcsolatot az értékesítéssel, és egyedi árazást kell kérnie, ha speciális marketing- és értékesítési szolgáltatásokra van szüksége.
Hozzáférést vásárolhat szakértői coachinghoz is, hogy a lehető legtöbbet hozhassa ki Keap technológiájából, egyszeri, 499 dolláros extra díj ellenében.
Nyilvánvaló, hogy a Keap nem a legolcsóbb szolgáltatás, de több automatizálási funkciót és ólombefogó eszközt kap, mint a legtöbb alternatíva esetében. Tekintsd hasonló megoldásnak HubSpot, ahol a vállalkozók a Keap CRM-től az értékesítés automatizálásáig mindent egy helyen elérhetnek.
Egyszerű használat
A könnyű használhatóság fontos, ha olyan eszközt keres, amely segíti az értékesítést és a marketinget. Szerencsére a kampánykészítő, az automatizálási funkciók és a Keap által kínált számos egyéb eszköz fantasztikus, intuitív funkcionalitást kínál. A chatbot-tippek és az alkalmazáson belüli oktatóanyagok biztosítják, hogy a cégtulajdonosok pillanatok alatt kihasználhassák az üzleti szükségleteikhez szükséges összes eszközt.
Akár a Keap CRM-et használja, amely kényelmes elrendezést biztosít a névjegyek kezeléséhez és a folyamatok megjelenítéséhez, akár feladatokat nevez ki csapatoknak, a Keap megkönnyíti a dolgokat. Minden olyan megoldást megtalál, amelyre szüksége van értékesítési csapatának, anélkül, hogy bonyolult lenne, mint a Salesforce.
A Keap különféle oktatóanyagokat és útmutatást is kínál azoknak, akik többet szeretnének megtudni az A/B tesztelésről és a leadek konvertálásáról. Néhány automatizálás beállítható anélkül, hogy elhagyná a névjegyzékét, és az e-mail kampányaihoz létrehozható automatikus válaszadók is rendkívül egyszerűek.
További bónuszként a Keap segítségével pillanatok alatt elindulhat. Feltesznek néhány egyszerű kérdést azzal kapcsolatban, hogy mire van szüksége az értékesítési és marketingplatformon keresztül az induláshoz. Azonnal integrálható olyan eszközökkel, mint a Zapier és a Google, vagy elérheti az API-kapcsolatokat a kezdeti beállítási folyamat egyszerűsítéséhez.
A megrendelőlapok létrehozása és az értékesítési folyamatok beállítása a Keapben mindössze néhány percet vesz igénybe. Rendelkezésre állnak sablonok a kezdéshez, valamint egy húzható Kanban tábla, amellyel az értékesítést áthelyezheti a folyamaton, és nyomon követheti az értékes értékesítési szakaszokat. Egyetlen kattintással akár csővezeték-elemzést is végezhet, hogy megtudja, mi akadályozhatja meg abban, hogy elérje legjobb adatait.
Még a Keap által kínált e-mail marketing eszközök is rendkívül egyszerűek. Tömeges e-maileket küldhet a Közvetítések lapról, és előugró ablakokat használhat, amelyek végigvezetik Önt a szerkesztési folyamaton. Ezek az előugró ablakok még jobb tárgysorok írásában is segítenek.
A legtöbb űrlap- és céloldal-készítőhöz hasonlóan a Keap összes marketingeszközének sablonszerkesztője is fogd és vidd tartalomblokkokkal működik, és egyetlen kattintással bármit visszavonhat. A Keap a kiküldés előtt automatikusan teszteli az e-mail kampányok megfelelőségét.
Keap Review: Végső ítélet
Keap az egyik drágább eszköz azoknak a vállalatoknak, amelyek szeretnének kapcsolatot teremteni a WordPress kapcsolattartóival, frissíteni a bevásárlókosarukat, és jobb online értékesítéseket szeretnének elérni. Érdemes azonban emlékezni arra, hogy valójában mennyi funkcionalitást kap.
Legyen szó e-kereskedelemről vagy ingatlanpiacról, a Keap segítségével minden csatornán nyomon követheti az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket. Hozzáférhet a felhasználóbarát automatizálási eszköz képességeihez, valamint az e-mail marketinghez és a céloldalakhoz az új leadek és hivatkozási kapcsolatok rögzítéséhez.
A Keap átfogó ügyfélkapcsolat-kezelési eszközöket biztosít, és minden lépésnél kiváló ügyfélszolgálatot kap. Ha valóban mindent az egyben funkcionalitást szeretne értékesítési és marketingeszközeihez, a Keap lehet a megfelelő szolgáltatás.
További olvasnivalók 📚
Hozzászólások 0 válaszok