HubSpot vs Monday.com (2023): Részletes összehasonlítás

A hatékony ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) és projektmenedzsment (PM) eszközök kulcsfontosságúak az üzleti sikerhez. Az ügyfelek útjainak megértésétől az ismétlődő feladatok kiküszöböléséig ezek az eszközök segítenek leegyszerűsíteni és javítani a munkafolyamatokat.

HubSpot és a Monday.com a két legszélesebb körben alkalmazott CRM és PM eszköz. Bár mindkettő átfedő jellemzőkkel és funkciókkal rendelkezik, különböző területekre specializálódtak.

Ez a cikk a különbségeket és a hasonlóságokat elemzi HubSpot vs. Monday.com, hogy segítsen kiválasztani a vállalkozásának legmegfelelőbbet.

HubSpot vs Monday.com: Gyors ítélet

HubSpot sok, ha nem az összes úton kiemelkedik, így a legtöbb vállalkozás számára jobban illeszkedik.

Egyes vállalkozások számára azonban, amelyeknek nincs elegendő esze ahhoz, hogy valami olyan kiterjedt dologba fektessenek be, mint HubSpot, A Monday.com jó kezdőlap lehet. A Monday.com nem olyan sok funkcióval rendelkezik, mint HubSpot, de rendkívül felhasználóbarát.

Az üzleti igények szintén fontos szempontok. HubSpot a kézenfekvő választás ha igényei a projektmenedzsmenten túl az értékesítésre, marketingre és ügyfélszolgálatra is kiterjednek.

HubSpot vs Monday.com Áttekintés

A Monday.com egy projektmenedzsment eszköz amely segíti a csapatokat a projektek zökkenőmentes és hatékony végrehajtásában. Másrészről, HubSpot egy all-in-one CRM szoftver amely segít a vállalatoknak vonzani, bevonni és átalakítani a potenciális ügyfeleket.

Mindkét programnak megvannak a maga erősségei és korlátai. Azonban, HubSpot nem az átlagos CRM-eszköz. A platform az évek során úgy fejlődött, hogy erőteljes integrációkkal és frissítésekkel támogatja a különféle üzleti feladatokat és tevékenységeket, beleértve a projektmenedzsmentet is. Ez az egyik oka annak, hogy gyorsan az egyik legjobb CRM-megoldássá vált napjainkban.

Összehasonlítva, Monday.com funkciókra korlátozódik, és általában a projektmenedzsmenttel kapcsolatos eszközök és szolgáltatások nyújtására összpontosít. Ennek ellenére megvannak az erősségei, és talán jobban illeszkedik egyes felhasználókhoz, többek között intuitív kialakítása, könnyebb tanulási görbéje és egyszerűbb árképzése miatt.

Jellemzők

HubSpot CRM szoftver nem csak értékesítési és marketing funkciókat kínál, hanem projektmenedzsment funkciókat is. A legértékesebb képességei közé tartozik:

Projektek

HubSpot nevű CRM Suite-on belül van egy dedikált központja a projektmenedzsmenthez HubSpot Projekteket. HubSpot A Projects számos PM-központú képességgel rendelkezik, például feladatok és tulajdonosok hozzárendelése, mellékletek hozzáadása és eszközök csatlakoztatása. A meglévő projekteket sablonokként is mentheti a jövőbeli tervezés és egyszerűség érdekében.

Lista szegmentálása

Szeretné létrehozni az ideális vásárló személyiségét egy e-mail marketing kampányhoz? HubSpot lehetővé teszi a hasonló tevékenységekkel és érdeklődésű ügyfelek csoportosítását. A névjegyek csoportosítása jobb pozíciókat biztosít a releváns üzenetek küldéséhez és az eredmények eléréséhez.

Tartalomkezelés

A HubSpot, létrehozhat, optimalizálhat és személyre szabhat blogokat, e-maileket, céloldalak, és több. Az elkötelezettségi mutatók, például a kattintási arányok és az oldalmegtekintések mélyreható elemzésének képessége lehetővé teszi, hogy a megfelelő embereket célozza meg, és a lehető legjobban használja ki marketing- és projektmenedzsment erőforrásait.

Szociális média integráció

Egy másik funkció, amely megszilárdítja a platform egy az összesben címkéjét. HubSpot lehetővé teszi az összes közösségimédia-fiókjának egy helyen történő integrálását és nyomon követését, így könnyebben nyomon követheti marketingkampányait és adatait.

Robusztus integrációk: Az interoperabilitás javítása érdekében HubSpot tovább bővítette a harmadik felek támogatását. Jelenleg több mint 200 alkalmazást támogat, köztük olyan közeli versenytársakat, mint a Salesforce, a Pipedrive és a Monday.com.

A Monday.com értékajánlata egyszerű, vizuális és intuitív projektkezelés. Ezért a legtöbb használati esetet és funkciót úgy tervezték, hogy támogassa ezt a célt.

Számos projektnézet

A Projekt menedzsment szoftver több nézetet kínál a projektek megjelenítéséhez – naptár, idővonal és Kanban, Gantt diagramok. Miután megadta az adatokat, egyszerűen, egyetlen kattintással konvertálhatja azokat különböző nézetekké.

Time Tracking

Azon kevés eszközök egyike, amelyek ingyenes projektidő-követést kínálnak. Minden Monday.com oszlopban lehetőség van időkövető hozzáadására. Az időkövetés lehetővé teszi a projektek ütemtervének felmérését – mely feladatok igényelnek több időt, és melyek ismétlődnek, és ezeket kell eltávolítani.

Testreszabható projektsablonok

Kevés az ihlet? A Monday.com több mint 200, valós helyzeteken alapuló projektsablonnal rendelkezik, amelyek előnyben részesítik Önt és csapatát. Ráadásul a sablonok ugyanazzal a felhasználóbarát felülettel rendelkeznek iPhone/iOs és Android alkalmazások esetén.

Egyedi integrációk

A Monday.com egy nyílt API-eszköz, amely natív támogatást nyújt a harmadik felek integrációjához. Mivel ez egy nyílt API, a fejlesztők személyre szabottan integrálhatják szinte bármilyen más külső alkalmazással. A Monday.com legnépszerűbb integrációi közé tartozik az Outlook, a Pipedrive, a Microsoft Teams, a DropBox és a Slack.

Lényeg

HubSpot központibb adatbázist biztosít a marketinghez, az értékesítési folyamatokhoz, az ügyfélszolgálathoz és a projektmenedzsmenthez, így nincs szükség a több platform közötti keveredésre. Ezenkívül erőteljes támogatást kínál a harmadik féltől származó integrációkhoz, tovább erősítve pozícióját a funkciókkal összerakott CRM platformként.

Automatizálás

Ismét, HubSpotAz automatizálásokat számos üzleti folyamat támogatására tervezték – marketing, ügyfélszolgálat, értékesítés, sőt projektmenedzsment. Így nem meglepő, hogy a Monday.com automatizálásából hiányzik a méret és a hatókör ehhez képest. Néhány említésre méltó HubSpot az automatizálási funkciók közé tartozik:

• Automatizált munkafolyamatok: HubSpot lehetővé teszi automatizált munkafolyamatok létrehozását, amelyek megkönnyítik és hatékonyabbá teszik csapata számára a leadkezelést és más folyamatokat. Például, ha egy potenciális ügyfél üresen hagyta kapcsolattartási adatait egy űrlap kitöltése közben, beállíthat egy automatikát, amely figyelmezteti az értékesítési képviselőt, hogy vegye fel a kapcsolatot, és azonnal lekérje ezeket az információkat.
• Automatizálás a külső alkalmazásokban: HubSpot nemcsak interakcióba lép harmadik féltől származó alkalmazásokkal, hanem konkrét műveleteket is indít ezekben az alkalmazásokban. Például átviheti névjegyeit innen HubSpot a nagyításhoz, és automatizálja őket, hogy értesítéseket kapjanak HubSpot a Zoomon végzett tevékenységhez vagy művelethez.
• Egyedi kódok: Egyéni kódokat tervezhet az Ön által választott műveletek elindításához HubSpot. Például, ha azt szeretné, hogy értékesítési kérelmei nagy része az értékesítési képviselőinek felső 4%-ához kerüljön, megteheti.
• Intelligens listák: Az intelligens vagy szegmentált listák hasonló közönségeket csoportosítanak, és e csoportok alapján személyre szabott tartalmat indítanak el a hatékony célzás érdekében. Szeretne különleges ajánlatot kapni egy webináriumra feliratkozott vásárló számára? Ez olyan egyszerű, mint az ABC, köszönhetően HubSpotmarketing automatizálási funkciói.
• Nyomon követési e-mailek: Megbirkózik a nagy kosárelhagyással? Állítson be egy automatikus e-mailt, amelyet el kell küldeni annak az ügyfélnek, aki nem fejezte be a vásárlást. Szeretne upsell ügyfeleket, akik konvertáltak? Ütemezzen egy további e-mailt a releváns termékekre vonatkozó ajánlások küldéséhez. A lehetőségek végtelenek.

Egy dolog Monday.com A CRM-szoftverrel szemben az egyéni automatizálás nem korlátozódik a vállalati felhasználókra. Még az alacsony szintű felhasználók is egyéni kódokat tervezhetnek riasztások kiváltására, feladatok áthelyezésére és még sok más elvégzésére a Monday.com automatizálási fejlesztőjével.

Jelentéskészítés és elemzés

HubSpota kiterjedt jelentéskészítési képességei borsos áron vannak. Van egy havi 200 dolláros jelentéskészítési bővítmény, amely hozzáférést biztosít a központi irányítópultokhoz az összes értékesítési és marketingjelentéshez. A kiegészítővel akár 2000 egyéni értékesítési és marketingjelentést is készíthet.

A magas költségeket leszámítva, HubSpot sokkal többet tesz lehetővé, mint a Monday.com. A platformon nyomon követhető legfontosabb mutatók közül néhány:

• Az oldal teljesítménye
• Legjobb blogok
• Kapcsolatok
• Kosárelhagyási arány
• A legmagasabb konverziós aránnyal rendelkező céloldalak
• Első konverziók

Vannak előre elkészített jelentések is, amelyek értékelik az értékesítési vagy marketingplatform időbeli hatékonyságát. Ez magában foglalja a termelékenység- és teljesítményértékelési jelentéseket, amelyek adatokat szolgáltatnak az elosztott marketing erőfeszítésekről és azok teljesítményéről egy adott időszakban.

HubSpotAz elemzési képességek is sokkal alaposabbak, mint a Monday.com. A platform mesterséges intelligencia által vezérelt eszközökkel rendelkezik, amelyek beolvasják a meglévő adatokat a jövőbeli ügyletek és akciók előrejelzéséhez. Néhány további speciális teljesítményelemző eszköz:

• CTA eszközök lehetővé teszi a felhasználók számára a megjelenítések, az átkattintási arányok és más jelentős CTA-központú KPI-k nyomon követését.
• Mobiloptimalizálási eszközök: A céloldalaktól az e-mailekig mindent reflexióssá tehet a mobilfelhasználók számára.
• Céloldal Eszközök: Ezeket integrálhatja webhelyével, hogy nyomon követhesse és javítsa az ügyfelek útját és a webhely teljesítményét.
• Találkozó ütemezési eszközök: Ezekkel az eszközökkel ütemezheti be csapatát az időszerű megbeszélésekre, és mentheti meg a minősített potenciális ügyfeleket.
• E-mail nyomkövető eszközök: Ezek figyelmeztetik a csapatot, amikor egy ügyfél megnyit egy e-mailt vagy felkeres egy webhelyet.

A hétfő jobb abban, hogy zökkenőmentesen exportáljon betekintést harmadik féltől származó alkalmazásokba. Nem csak az adatok exportálása HubSpot az Excelhez és más programokhoz, amelyek bonyolultak, de problémásak is – egyes funkciók, például az automatizálási kódok automatikusan kikapcsolnak.

Árak

A Monday.com árazása egyértelmű. Öt terv van:

• Egyéni (ingyenes előfizetés): 0 USD
• Alap: 8 USD/szék/hó
• Normál: 10 USD/ülés/hónap
• Pro: 16 USD/ülés/hónap
• Vállalat: egyedi árképzés

Az ingyenes verzió csak két felhasználóra korlátozódik. Az örökké ingyenes csomag mellett van egy 14 napos ingyenes próbaverzió is, amellyel belekóstolhat a fizetős szolgáltatásokba.

A Basic, Standard és Pro több felhasználó számára nyújt támogatást. Az Enterprise kifejezetten nagyobb, egyedi igényekkel rendelkező vállalkozások számára készült. Ezenkívül először konzultálnia kell egy értékesítési ügynökkel, hogy regisztráljon erre a csomagra. Az értékesítési csapat azonban nem nyújt telefonos támogatást. A kapcsolatfelvétel egyetlen módja egy űrlap kitöltése.

HubSpotaz árazás sokkal bonyolultabb. Az egyes csomagok ára a kínált szolgáltatástól vagy „központtól” függően változik. Három különböző központ létezik: értékesítés, marketing és ügyfélszolgálat.

• Marketingközpontok: A Starter Marketing Hub 45 USD/hó áron nyílik meg, 1000 marketing kapcsolattartó támogatásával. A Professzionális és Vállalati HubSpot A Marketing Hubok ára 80 USD/hó, illetve 3200 USD/hónap, és 2,000, illetve 10,000 kapcsolattartóhoz kínál támogatást. 1000 névjegy hozzáadásának költsége a Kezdő csomaghoz 45 USD/hó, 100 USD/hó, illetve 1000 USD/hó a professzionális és az Enterprise számára.
• Értékesítési központok: A Starter Sales Hub 45 USD/hó áron nyílik meg. A szakmai tervek havi 450 dollárba, az Enterpriseé pedig 1200 dollárba kerülnek. Ha felhasználót szeretne hozzáadni a Kezdő csomaghoz, az ár 23 USD. Az Enterprise és a Professional esetében ez 90 dollár, illetve 120 dollár.
• Ügyfélszolgálati központok: A Starter csomag ára ugyanaz, azaz 45 USD/hó. A szakmai és vállalati tervek havi 360 dollárba, illetve 1200 dollárba kerülnek. Ezenkívül a kezdőcsomag két felhasználót támogat, a profi csomag öt, az Enterprise pedig tíz felhasználót támogat.

Különböző hubokat is összeállíthat egyéni tervek létrehozásához. Csomag árazás a csomag típusától és a benne foglalt szolgáltatásoktól függően változik.

Dióhéjban a monday.com leegyszerűsített árképzési szintekkel rendelkezik. Azonban, HubSpottervei izgalmas lehetőségek tárházát kínálják, amelyek kiváló ár-érték arányt jelentenek.

Project Management

Fent említett, HubSpot dedikált központja van a projektmenedzsmenthez, HubSpot projektek. A Monday.com-hoz képest azonban korlátozott funkcionalitású.

Kezdésként a Monday.com számos további projektnézetet kínál – Gannt, Kanban, idővonal, naptár – a projektek megjelenítéséhez. Lehetőség van egyéni nézetek létrehozására is az Ön preferenciái alapján.

Az adatok tárolására szolgáló műszerfal rendkívül intuitív és testreszabható. Mindössze 15 előre beépített widgettel a semmiből tetszőleges irányítópultot hozhat létre. Ezen felül privát irányítópultokat is létrehozhat munkahelyi adatainak védelme érdekében.

A platform automatizálási receptekkel is rendelkezik, amelyekkel sokkal könnyebb dolgozni. Az egyszerű ha/akkor triggerekkel automatizálhatja az értesítéseket, az ismétlődő feladatokat és az állapotváltozásokat.

Ugyanez a funkció csak az Enterprise számára érhető el HubSpot Felhasználók. HubSpotA vállalati tervek költségesek. Tehát az a tény, hogy ezt a funkciót a Monday.com segítségével csökkentett költségek mellett kapja meg, óriási előny!

A projektek valós idejű nyomon követéséhez minden Monday.com táblához hozzáadhat egy időkövető oszlopot. Ha pedig kevés az ihlet, több száz projektsablon áll rendelkezésre az előkészítési idő lerövidítésére és a kezdéshez.

Egyszerű használat

Mivel HubSpot funkciókban gazdagabb, kevésbé felhasználóbarát, mint a Monday.com. Sima, modern és intuitív dizájnja van, mint a hétfőnek, de nem olyan leegyszerűsítő.

A működéshez azonban nincs szüksége külső segítségre vagy műszaki értékesítési csapatra HubSpot. Számos támogatási eszköz – oktatóanyagok, GYIK, videók és kiterjedt tudásbázis – végigvezeti Önt minden lépésen. HubSpot kiváló technikai támogatásáról is híres. Van még egy HubSpot akadémia azoknak az üzemeltetőknek szentelt, akik CRM-játékukat a következő szintre szeretnék emelni.

Ha bizonytalan, mindig kezdheti HubSpotIngyenes CRM tesztelni a vizeket. Az ingyenes CRM nem ingyenes próba; örökre ingyenes. Ez egy nagyszerű módja annak eldöntésére, hogy készen áll-e fizetni a fejlettebb funkciókért.

Következtetés

A legjobb módja a választásnak HubSpot vs Monday.com először ismerje meg vállalkozása méretét és hatókörét.

Ön kisvállalkozás vagy vállalkozás? Milyen technikai felkészültséggel rendelkezik a jelenlegi munkaerő? Mennyit költhet CRM és PM szoftverekre? Vállalkozásként szeretne lépkedni? Mik az ügyfelek igényei?

Ezeknek a kérdéseknek a megválaszolása, valamint az eszközök jellemzőinek és funkcióinak alapos ismerete lesz a legjobb hely a legmegfelelőbb döntés meghozatalához.