Evercommerce Review 2023: Minden előnye és hátránya, amit tudnia kell

Az EverCommerce jelenleg egy viszonylag ismeretlen fogalom az e-kereskedelmi piacon – de gyorsan felkelti a figyelmet.

A vezető szolgáltatáskereskedelmi platformnak tervezett Evercommerce az üzleti vezetőknek vertikálisan testreszabott integrált SaaS-megoldásokat ígér, amelyek világszerte több mint 500,000 XNUMX globális vállalkozást támogatnak.

Az Evercommerce különösen a szolgáltatásalapú vállalatok támogatására és fejlesztésére összpontosít. Ha edzőtermet, egészségügyi környezetet vagy akár szalont üzemeltet, az Evercommerce a szükséges eszközöket kínálja.

Lássuk, mire képes az Evercommerce.

Mi az Evercommerce?

A legtöbb e-kereskedelmi eszközzel ellentétben a piacon, Örökkereskedelem nem egy dedikált webhelykészítő és értékesítési megoldás. Ehelyett a vállalat testre szabott, válogatott alkalmazásokat és eszközöket kínál az e-kereskedelemhez meghatározott iparági környezetekben.

A szolgáltató szervezetek kereskedelmét átalakító cég a digitális átalakulás világszínvonalú, méretezhető és moduláris megközelítését kívánja felépíteni. Az Evercommerce vállalatirányítási, marketing-, fizetés-elfogadási és ügyfél-elköteleződési megoldásainak integrált választéka, amelyet kifejezetten néhány meghatározott iparág számára fejlesztettek ki, a szolgáltatási környezetben segíti a vállalkozásokat a megtartás növelésében és a növekedés felgyorsításában.

Az Evercommerce úgy véli, hogy a siker kulcsa minden iparágban a megfelelő szoftver meglétében kezdődik, ezért minden ágazathoz tökéletes keveréket készít a szoftvermegoldásokból. Az Evercommerce-től elérhető digitális és mobil szoftveralkalmazások kifejezetten jól illeszkednek a digitális átalakulás környezetéhez, ahol az ügyfelek kényelmesebb és technológia-elsőbb megközelítéseket keresnek a szolgáltatások és az értékesítés terén.

Az elmúlt néhány évben az Evercommerce Inc céggel kapcsolatos legfrissebb hírek egyre pozitívabbak. Mióta a denveri coloradói vállalat 325 millió dolláros IPO-t hajtott végre 2021 júniusában, világszerte számtalan vállalat figyelmét felkeltette. A vállalat több millió dollárt keresett magántőke- és finanszírozásból olyan csoportoktól, amelyek támogatják az Evercommerce jövőképét.

Az Evercommerce alkalmazottai az elmúlt években az egekbe szöktek, Eric Remer vezérigazgató pedig jelenleg a digitális átalakulás új jövője felé vezeti az üzletet.

EverCommerce iparági megoldások

Az EverCommerce segít a kisvállalkozásoknak (kkv-k) és a nagyobb márkáknak egyaránt hozzáférni a különféle iparágakban való boldoguláshoz szükséges eszközökhöz. Az Evercommerce ökoszisztémán belül elérhető alkalmazások mindent tartalmaznak a toborzószoftvertől a jelenlegi alkalmazottak kezeléséhez szükséges HR-eszközökig, az üzleti menedzsment szoftverekig stb.

Jelenleg az EverCommerce három különböző iparágat támogat. A lehetőségek a következők:

• EverPro: Helyszíni szolgáltatásokhoz, javításhoz, átalakításhoz, biztonsághoz, lakásfelújításhoz, riasztókhoz, tereprendezéshez, valamint katasztrófaelhárításhoz és -kezeléshez
• EverHealth: Egészségügyi szolgáltatási megoldások viselkedés-egészségügy, szakorvosok és háziorvosok számára számos környezetben.
• EverWell: Fitness és wellness megoldások franchise és big box edzőtermek, butik fitneszstúdiók, harcművészeti, tánc- és tornalétesítmények, gyógyfürdők és szalonok számára.

Más szolgáltató iparágak elérhetők az EverCommerce-szel folytatott beszélgetéseken keresztül. Például, ha felveszi a kapcsolatot a csapattal, segítséget kaphat az autójavításhoz, a kisállatok gondozásához, a non-profit, az oktatáshoz, a pénzügyi szolgáltatásokhoz és a szakmai útmutatáshoz egy alkalmazásközpontú megoldás kidolgozásához.

Az EverCommerce minden iparág esetében speciális szoftvermegoldások kiválasztására összpontosít, mint például:

• Marketing technológia: Integrálja a digitális és offline marketing erőfeszítéseket, hogy kiváló minőségű potenciális ügyfeleket generáljon, növelje az ismétlődő eladásokat, finomabb márkaélményt biztosítson, és növelje a befektetés marketing megtérülését.
• Üzletvezetési megoldások: Használjon számos iparágra szabott munkafolyamat-megoldást, hogy megfeleljen a technológiával továbbfejlesztett fogyasztók növekvő igényeinek. Egyszerűsítse a számlázást, ésszerűsítse a napi üzleti műveleteket.
• Vevői elkötelezettség: Használjon alkalmazásokat az innovatív, testre szabott ügyfélmeghallgató eszközök és elkötelezettségi megoldások kiaknázására az ügyfelek érintkezési pontjainak javítására, a megtartás növelésére és az ügyfelek hűségének növelésére.

EverPro?

Az EverPro az EverCommerce intuitív megoldása, amelyet kifejezetten átalakítási, lakásfelújítási, biztonsági, tereprendezési, helyszíni szerviz- és javítási, valamint vállalkozói környezetben dolgozó cégek számára fejlesztettek ki. Az ügyfelek számára elérhető megoldások széles skálája a következő eszközöket tartalmazza:

• Marketing: Weboldal hosting, digitális marketing, weboldal készítés, helyi marketing, lead generálás és minősítés.
• Üzleti menedzsment: CRM és vezető képesítések, kinevezések és feladás helyszíni szolgáltatáshoz és projektmenedzsmenthez. Számlázási és fizetési feldolgozás, biztonsági és riasztófigyelés, valamint pénzügyi menedzsment.
• Ügyfél-elkötelezettség: Ügyfél-elégedettségi felmérések, áttekintések és hírnévkezelés, nyomon követés SMS-ben és e-mailben, több helyről szóló márkajelzések.

Az EverCommerce alkalmazásainak hatalmas választéka érhető el az EverPro ökoszisztémához, de a választható lehetőségek közül csak néhány:

• Qiigo: Digitális marketingmegoldások, amelyek a nemzeti franchise-okat támogatják az iparágakban a helyalapú kampányok testreszabásával, konszolidálásával és kezelésével.
• GuildQuality: Eszközök az ügyfelek elégedettségének felméréseken és betekintéseken keresztül történő nyomon követésére, hogy segítsenek a vállalatoknak munkájuk minőségének javításában.
• Socius marketing: Teljes körű szolgáltatást nyújtó keresőoptimalizálási megoldás organikus keresésoptimalizálásra, megfizethető fejlesztésre és keresőbarát webdesignra szakosodott.
• Öt-csillaggal értékelt: A Home Services Review kutatócég, amely átfogó értékelési stratégiák segítségével azonosítja a legjobb minősítésű helyi otthoni szolgáltató cégeket.
• Egyszerű számla: Számlázási megoldás bármilyen eszközön számlák generálására, előre elkészített professzionális sablonok kihasználására és árajánlatbecslésre. Az eszközöket is nyomon követheti és rendszerezheti.
• A legjobb választási jelentések: Éves útmutató, amely független kutatásokat végzett és ajánlott otthoni szolgáltatókat tartalmaz kiváló értékelésekkel.
• A kulcsszó összekapcsolja: Kiváló minőségű, minősített lakásfelújítási vezetők exkluzív, minősített értékesítési potenciális ügyfelekkel és hiperlokális megoldásokkal, amelyek komoly vásárlásra kész lakástulajdonosokat szállítanak.
• Szolgáltatás fúzió: Mindent az egyben környezet a helyszíni szolgáltatásmenedzsmenthez, amely képessé teszi a szolgáltatókat arra, hogy nagyobb hatékonyságot és rugalmasságot kínáljanak az ügyfeleknek
• ImproveIt360: Az ImproveIt360 az ország legnagyobb márkáival együttműködő szolgáltatás, amely vállalati betekintést nyújt, és támogatja a többhelyes megoldásokat a megvalósításhoz. A call center integráció, a lead-kezelés, a projektmenedzsment és a naptárszinkronizálás egy csomagban egyesül. Integrált fizetési feldolgozás és mobilalkalmazás is elérhető az offline munkákhoz.
• 33 mérföldes sugár: Speciális vezetőgeneráló eszköz helyreállítási és katasztrófaelhárítási szakemberek számára. Kiváló minőségű betekintés a vezetőkhöz mindenféle vízkár, tűzkár, biológiai veszély és tetőfedő csapatok számára.
• PulseM: Az első számú hírnévkezelési platform az otthoni szolgáltatásokhoz, ideális a helyi alkalmazottakkal való kapcsolattartáshoz. Bármilyen eszközről kezelheti az ügyfélszolgálati interakciókat, és véleményeket gyűjthet.

EverHealth

Ahogy az várható volt, az EverCommerce EverHealth megoldását kifejezetten egészségügyi gyakorlatokhoz tervezték. Az alkalmazások kiválasztásának célja az általános egészségügyi műveletek egyszerűsítése, az adminisztratív és szolgáltatói munkafolyamatok javítása, valamint a betegek bevonásának javítása. Jelenleg több mint 72,000 XNUMX egészségügyi praxis használja az alkalmazásokat.

Az EverCommerce EverPro szegmenséhez hasonlóan az EverHealth környezet is kínál eszközöket számos igény kielégítésére, beleértve a marketingszolgáltatásokat (digitális marketing, lead generálás és helyi marketing), az üzletvezetést és az ügyfelek bevonását.

A kiemelt alkalmazási lehetőségek a következők:

• PaySimple: A PaySimple egy sor önálló és integrált megoldást kínál a szolgáltató szakemberek számára szerte az országban. Az omnichannel képességek az értékesítési pontoktól a mobil fizetésig, az e-kereskedelemig és az elektronikus számlázásig terjednek. A fizetési és számlázási funkciókhoz integrált ajánlat is tartozik.
• AlertMD: Ez a képesség egy teljes körű mobilplatformot biztosít a vállalatoknak a professzionális számlázáshoz és gyorsabb bevételi ciklusokhoz. Különféle eszközök állnak rendelkezésre az ellátás koordinációjához, a kommunikációhoz és a háttérkezeléshez.
• Minden gyógyszer: Kifejezetten a speciális gyakorlatoknak megfelelő AllMeds olyan funkciókhoz kínál hozzáférést, mint például az elektronikus egészségügyi nyilvántartások a csökkentett dokumentáció érdekében, és a bevételi ciklus kezelése. A praxiskezelő eszközök integrált orvosi számlázási és betegadatgyűjtési eszközöket tartalmaznak.
• CollaborateMD: A Collaborate MD felhőalapú orvosi számlázó és praxiskezelő szoftvere biztosítja, hogy a vállalatok a lehető leggyorsabban hozzáférhessenek az orvosi igények kifizetéséhez. A költségtérítés nyomon követését és a betegfizetési portálokat tartalmazza.
• EMHWare: Ez az alkalmazás átfogó felhőalapú felügyeleti szoftvert kínál a vállalatoknak az adatgyűjtéshez, a munkafolyamatok kezeléséhez, a részletes jelentésekhez, valamint a központi találkozó ütemezéséhez és tervezéséhez.
• EProvider megoldások: Az eProvider Solutions rendszer hozzáférést biztosít egy átfogó kárkezelési eszközhöz az orvosi rendelők számára. Hozzáférhet olyan funkciókhoz, mint például a betegek kapcsolattartása és kommunikációja, valamint a jogosultság lekérdezése.
• MDTech: Az MDTech mobil töltésrögzítési és betegelköteleződési megoldás lehetővé teszi a modern egészségügyi szolgáltatók számára, hogy visszautasításokat igényeljenek, elkerüljék a szükségtelen számlázási költségeket, és növeljék bevételeiket. A platform megoldásokat tartalmaz a díjak rögzítésére és a számlázás kezelésére.
• GoodTherapy: A vezető online terapeuta-katalógus, a GoodTherapy a tagságon alapuló marketingeszközökhöz való hozzáféréssel és a viselkedés-egészségügyi rendszerekhez kapcsolódó potenciális ügyfelek generálásával segíti a vállalatokat a növekedésben. Az online címtár megkönnyíti a forgalom gyors elérését.
• iSalus: Az orvosi környezet speciális megoldása, az iSalus hozzáférést biztosít az elektronikus egészségügyi nyilvántartásokhoz az optimalizált munkafolyamat, az integrált számlázási és fizetési feldolgozás, a betegek nyomon követése és a betegportálok érdekében.
• Terápiás partner: A TherapyPartner alkalmazás a pszichológusok és terapeuták számos eszközével segít újragondolni a gyakorlatkezelést, mint például a betegütemezés, az integrált fizetési feldolgozás és az egyéni ügyfélportál.

EverWell

Az EverWell az Evercommerce kínálatának harmadik szegmense, amely a fitnesz-, szalon-, wellness- és spa szakembereket célozza meg. Az EverWell Solutions több mint 46,000 XNUMX wellness- és fitneszcéget támogat világszerte. Az EverCommerce ökoszisztémán belül elérhető EverWell alkalmazások köre lefedi a menedzsment fent említett három fő pillérét: a marketinget, az üzletvezetést és az ügyfelek bevonását.

Az EverWellben kínált alkalmazások közül néhány:

• PaySimple: Integrált vagy önálló megoldás a fizetések kezelésére. A PaySimple számos omnichannel funkciót kínál, beleértve az értékesítési pontok kezelését, a mobilfizetést, az e-kereskedelmet, az elektronikus számlázást és az ismétlődő számlázást. Valós idejű jelentések is rendelkezésre állnak az ügyfelek gyakorlati betekintéséhez és előrejelzéséhez.
• Időszerű: A szépségiparban az üzletvezetés és a foglalás javítására tervezett Timely megkönnyíti az időpontok egyeztetését és az ügyfelek bevonását a szolgáltatási folyamat során. A platform elemző és jelentéskészítő eszközöket, készletkezelést, fizetésfeldolgozást és alkalmazottak kezelését is tartalmazza.
• Saját PT Hub: Az edzők, személyi edzők és klubok számára készült all-in-one megoldás, a PT Hub alkalmazás zökkenőmentes interakciót biztosít a fitneszszakemberek, edzők, edzőtermek, klubok és ügyfeleik között mobil és webes alkalmazásokon keresztül. A My PT Hub tér megkönnyíti a szakemberek számára az ügyfélkapcsolatok ápolását.
• klubWise: Egységes megoldáscsomag az egészség és fitnesz számára. KlubWise tele van olyan termékekkel, amelyek növelik a tagok elkötelezettségét és lojalitását. Létezik az FCA által szabályozott házon belüli beszedési beszedés, a potenciális ügyfelek kezelésének eszközei, a klubok zökkenőmentes működését biztosító operatív szolgáltatások, valamint az alkalmazásalapú QR-kód technológia.
• ASF: Az ASF egy komplett edzőterem-felügyeleti megoldás, amely fizetésfeldolgozást, ügyfélszolgálatot és számos egyéb eszközt biztosít az edzőtermi cégeknek. A regisztrációs és értékesítési szoftvereket ugyanabban a környezetben érheti el, ahol az ütemezéssel, a jelentésekkel, a fizetések feldolgozásával és a készletkezeléssel foglalkozik.
• Stúdió igazgatója: Átfogó táncstúdió szoftvermegoldás kifejezetten táncos és tornagyakorlati cégek számára. A funkciók magukba foglalnak mindent, az óraütemezéstől a jelenlét menedzsmentig, a hallgatói kommunikációig, a jelentéskártyákon és az integrált számlázásig.
• SalonBiz: Egy másik minden az egyben megoldás a wellness-környezet számára, a SalonBiz online időpont-ütemezést, zsebalkalmazásokat és kommunikációs csomagot kínál a szalon marketingstratégiájának javítására. Az integrált fizetési megoldások lehetővé teszik a fizetések lebonyolítását a székből is.
• Figyelj 360: Eszköz az azonnali, hatékony vásárlói visszajelzések gyűjtésére. A Listen360 több mint 28 millió betekintést generált a világ minden tájáról származó vállalatoktól. A véleménygeneráló eszközök integrálódnak a Google-hoz és a közösségi médiaplatformokhoz, míg az irányítópultok hosszú távú képet nyújtanak az ügyfelek megtartásáról.
• ClubOS: A Club OS potenciális ügyfelek beszerzési megoldása növeli a potenciális ügyfelek listáját azáltal, hogy rögzíti a potenciális ügyfelek legfontosabb adatait. A technológia e-mail és SMS üzenetküldési funkciókat, automatizált nyomon követést és ütemezési funkciókat is tartalmaz.

Evercommerce Review: A mi ítéletünk

Örökkereskedelem nem a mércéd e-kereskedelmi webhely készítő vagy fizetési megoldás szolgáltatója. A megoldás célja, hogy a vállalkozásoknak mindent megadjon, amire szükségük van a boldoguláshoz, egyetlen kényelmes, gondozott szolgáltatáscsomagban. Az Evercommerce.com oldalon a vállalatok megtalálhatják azokat a szolgáltatásokat, amelyekre szükségük van bizonyos állások betöltéséhez a járvány után, és menedzselhetik álláskeresőiket, amikor elkezdenek dolgozni.

Az Evercommerce alkalmazások biztosíthatják startup a vállalatok a csapattagjaik ütemezéséhez, az ügyfelekkel való interakcióhoz és a felkapott marketinglehetőségek felszabadításához szükséges eszközökkel. A digitális és mobil szoftveralkalmazások széles skálája az Evercommerce-t kiváló környezetté teszi azon vállalkozások számára, akik szolgáltatási tevékenységüket új korszakba szeretnék emelni.

Az Evercommerce átalakítja a szolgáltatási élményeket, és számtalan üzemeltető és cégtulajdonos életét teszi könnyebbé, mint valaha. Ha digitális átalakulást keres, az Evercommerce lehet a megoldás, amit keresett.