Ez az az év, amikor újratervezi e-kereskedelmi webhelyét? Ha már eltelt néhány év, akkor tudnod kell, hogy sok minden megváltozott.
Szinte magától értetődik, hogy egy modern e-kereskedelmi webhelyet először mobilra kell tervezni, mivel a legtöbb, amellyel most dolgozom, forgalmának 70%-a vagy több mobileszközről érkezik. Ez azonban csak egy kiindulópont – sok finomságot figyelembe kell venni, ha azt szeretné, hogy webhelye vásárlókká alakítsa a felhasználókat.
Konzultáltam a használhatóság az elmúlt öt év során számos e-kereskedelmi webhely esetében, és kidolgoztam azokat az elveket, amelyeket a legjobbak követnek. Nyolc módszert mutatok be, amellyel megbizonyosodhat arról, hogy webhelye megfelel a mai felhasználók számára.
Az e-kereskedelmi webhelyek újratervezésébe való befektetés előnyei
Először is érdemes megállapítani, miért lehet néha jó ötlet a webhely újratervezése.
Az üzlet újratervezése vagy egy új weboldal létrehozása a semmiből időigényes folyamat. Fel kell kutatnia piacát, meg kell találnia a megfelelő szakembereket, akikkel együttműködhet, tesztelnie kell az üzletek frissítéseit, és még a megfelelő költségvetést is meg kell találnia projektje számára. Az újratervezés előnyei azonban gyakran jóval meghaladják a hátrányokat. Feltéve, hogy jó okból tervezi újra webhelyét (egy percen belül foglalkozunk ezzel), az üzlet frissítése segíthet a következőkben:
- A vásárlói hűség növelése: Egy jól megtervezett üzlet nemcsak vonzóbbá teszi webhelyét az új ügyfelek számára, hanem javíthatja a meglévő ügyfelek megtartásának esélyeit is. Ha webhelye nehezen használható, nem vonzó, vagy hiányoznak a lényeges funkciók, Az ügyfelek 88% -a azt mondják, hogy valószínűleg elkerülnék a visszatérést. A webhely-újratervezésbe való befektetés tehát segíthet csökkenteni az ügyfelek lemorzsolódását és növelni a márkahűséget.
- A márka erősítése: Webhelye fontos része a márkaidentitásnak. Közvetlen hatással van mindenre, az imázsodtól kezdve egészen addig, hogy hogyan osztod meg személyiségedet az ügyfelekkel, és még azt is, hogyan különbözteted meg magad a versenytársaktól. A weboldal újratervezésével megbizonyosodhat arról, hogy márkája alapvető értékei és előnyei kitűnnek a célközönség számára. Ezenkívül biztosíthatja, hogy márkája minden csatornán egységes legyen.
- SEO javítása: Webhelyének újratervezése arra is lehetőséget nyújthat, hogy új módszereket alkalmazzon SERP-rangsorának javítására. Kísérletezhet technikai és helyszíni SEO módszerekkel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy webhelye az összes megfelelő kulcsszóra rangsorol. A webhely felhasználói élményének egyszerű javítása abban is segít, hogy az ügyfelek hosszabb ideig maradjanak a webhelyen, csökkenjen a visszafordulási arány, és javítsa az Ön tekintélyét a Google szemében.
- Az értékesítés és a konverziók növelése: Webhelyének frissítése fantasztikus módja annak, hogy növelje az eladások és a konverziók növekedésének esélyeit. Egy vonzó webhely megbízhatóbbá teszi a márkáját, így az ügyfelek nagyobb valószínűséggel vásárolnak Öntől. Ráadásul, ha webhelye felhasználói élményének javítására összpontosít, megkönnyíti az ügyfelek számára, hogy megvásárolják termékeit, és kapcsolatba lépjenek a vállalatával.
5 jel arra, hogy itt az ideje az e-kereskedelmi webhely újratervezésének
Nyilvánvaló, hogy az e-kereskedelmi webhelyek újratervezésébe való befektetés számos előnnyel járhat. De ahogy fentebb említettük, fontos, hogy a megfelelő időzítést kapjuk. Mivel egy webhely újratervezése időbe és pénzbe kerül, nem érdemes havonta megtennie, különben kimeríti a pénzforgalmát.
Ezen túlmenően, ha túl gyakran változtatja webhelyét, az még zavaróbb élményhez vezethet a közönség számára. Az ügyfelek nem akarják újra megtanulni, hogyan kell navigálni az üzletében minden alkalommal, amikor meglátogatják azt.
Tehát milyen gyakran kell újraterveznie üzletét? A kérdésre adott válasz számos tényezőtől függ, kezdve a választott iparágtól, az e-kereskedelmi platform funkcióinak frissítésének gyorsaságáig, sőt az ügyfelektől kapott visszajelzésekig.
Íme néhány egyértelmű jel, amelyek arra utalnak, hogy a webhely újratervezése jó ötlet lehet:
A visszafordulási arányod emelkedik
Az "visszafordulási arány” arra utal, hogy az ügyfelek milyen gyakran kattintanak a webhelyére, és gyorsan, anélkül, hogy bármi mást tennének, megnyomják a Vissza gombot. A magas visszafordulási arányt számos tényező okozhatja, a rossz SEO-stratégiáktól a lassan betöltődő oldalakig. Ez azonban gyakran annak a jele is lehet, hogy újra kell terveznie webhelyét. Ha a visszafordulási arány meghaladja a 70%-ot, érdemes megvizsgálni, hogy az emberek a lassú betöltési idő, a rossz felhasználói élmény vagy az általánosan rossz kialakítás miatt hagyják-e el webhelyét.
Hiányzik a kulcsfontosságú funkció
A jelenlegi e-kereskedelmi üzlete megfelel az ügyfelek elvárásainak? A webhely újratervezése kiváló módja annak, hogy további funkciókat adjon webhelyéhez, a célzott nyitóoldalaktól az eladások növelése érdekében a blogokig vagy a SEO-hírekig. Ez egy lehetőség arra is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy webhelye minden platformon és eszközön jól működik. Ha webhelye nem tölt be gyorsan a mobileszközökön, vagy megnehezíti az ügyfelek számára a rendelések leadását útközben, akkor lemaradhat az értékesítésről.
Az értékesítés és a nyereség csökken
Az eladások elmaradásáról szólva, ha a haszonkulcsok folyamatosan csökkennek, ez egy újabb jele lehet annak, hogy itt az ideje a webhely frissítésének. Webhelyének jól kell kinéznie és jól kell teljesítenie ahhoz, hogy meggyőzze az ügyfeleket a konverzióról. Ha az ügyfelek nem találják a CTA-kat (Cselekvésre ösztönző gombokat), nem találják meg a megfelelő termékeket a katalógusában, vagy stressz nélkül nem használják a pénztárat, bevétele csorbát szenved. A webhely újratervezése jó módja annak, hogy webhelye a lehető legjobb ROI-t hozza létre.
Az ügyfelek panaszkodnak
A mai vásárlók elég hangosak, ha valami nem tetszik nekik az online élményben. Ha megengedi vásárlóinak, hogy megjegyzéseket fűzzenek az üzletéhez, vagy meghallgatja, hogy mit mondanak rólad a közösségi médiában, akkor előfordulhat, hogy rendszeres hivatkozásokat tapasztalhat a rossz webhelyélményre. Ha ügyfelei folyamatosan panaszkodnak webhelye teljesítményére vagy megjelenésére, akkor ideje lehet UX-tervezőt vagy UI-tervezési szakértőt felkeresni.
Márkája vagy vállalkozása fejlődik
Végül, néha érdemes beruházni a webhely újratervezésére, ha frissítenie kell vállalkozását vagy márkáját. Ha vállalkozása fejlődik, meg kell fontolnia új funkciók hozzáadását webhelyéhez. Az újratervezéssel frissítheti bevásárlókosarát új fizetési módokkal, előfizetéseket és tagsági fiókokat kínálhat az ügyfeleknek, vagy új alkalmazásokat és modulokat adhat hozzá üzletéhez. Használhatja az újratervezést is annak biztosítására, hogy a márkaépítés minden csatornán egységes legyen. A színeknek, betűtípusoknak, logóknak és minden más márkaelemnek konzisztensnek kell lennie az ügyfelekkel való kapcsolattartási pontokon.
Az e-kereskedelmi webhely újratervezése: 4 lépés
Most már tudja, miért és mikor érdemes megfontolni az e-kereskedelmi boltja újratervezését, itt az ideje, hogy kitaláljon egy tervet a siker érdekében. Érdemes megjegyezni, hogy a frissítés során pontosan követi a folyamatot e-kereskedelmi weboldal tervezés számos tényezőtől függ, az Ön általános céljaitól kezdve a csapatában dolgozó házon belüli szakemberekig.
Íme néhány fontos lépés az online áruház frissítéséhez.
1. lépés: Vizsgálja meg webhelyét, és állítson be célokat
Mielőtt jelentős változtatásokat kezdene üzletében, érdemes eldöntenie, min kell feltétlenül változtatnia. A legjobb azzal kezdeni, hogy először azonosítja a használhatósággal és a teljesítménnyel kapcsolatos valódi problémákat. Fedezze fel webhelyét az ügyfelek szemszögéből, és tegye fel magának a kérdést, hogy mely problémák akadályozhatják meg a vásárlást.
Emeljen ki mindent, ami nem működik különösebben zökkenőmentesen, a fizetési folyamattól kezdve, a CTA gombokon át, és még a termékoldalakon lévő képeket is. Miután megtalálta a webhelyével kapcsolatos főbb problémákat, tűzzen ki célokat, hogy mit szeretne elérni az újratervezés során.
Egyszerűen felhasználóbarátabb élményt szeretne teremteni ügyfelei számára, vagy az e-kereskedelmi vállalkozását szeretné lendületbe hozni a webhely megjelenésének és a keresőoptimalizálásnak egyidejű javításával? A célok kitűzése segít meghatározni, milyen segítségre lesz szüksége.
2. lépés: Állapítsa meg költségvetését
Érdemes megjegyezni, hogy az e-kereskedelmi boltok újratervezése mindig némi befektetést igényel, de nem kell a földbe kerülnie. Költségkerete attól függ, hogy üzletének mekkora részét kell megváltoztatnia, és hány szakértőt kell felvennie a segítségére.
Ha egyszerű boltépítőt használ, pl Shopify vagy WordPress, esetleg saját maga módosíthatja a sablont, vagy akár újat is vásárolhat anélkül, hogy vagyont költene. Alternatív megoldásként, ha az Ön e-kereskedelmi webhelyének kialakítása egy kicsit bonyolultabb, és némi kódolási szakértelmet igényel, előfordulhat, hogy webhelyfejlesztési szakértőket kell felvennie, hogy együttműködjenek Önnel.
További szempontok, amelyeket figyelembe kell venni a költségvetés összeállításakor:
- Bármelyik költsége plugins vagy olyan kiegészítőket, amelyeket az e-kereskedelem újratervezéséhez fog használni
- Drótvázak, témák, sablonok és egyéb eszközök költségei
- Az állásidő kezelésének költsége, ha az üzletének offline állapotba kell lépnie.
3. lépés: Keresse meg a megfelelő támogatást
Ha egy viszonylag egyszerű webhelykészítőt használ, vagy ha egy webes tervezési szakértői csapat áll a rendelkezésére, akkor külső segítség nélkül is módosíthat az üzletében. Ha nem, akkor szakértők felvételén kell gondolkodnia, hogy biztosítsa a web-újratervezés sikerességét.
Megfontolhatja egy ügynökség felvételét, vagy olyan oldalak szabadúszóival való együttműködését, mint a Fiverr vagy az Upwork. Gondolja át, hogy webtervezőre, webfejlesztőre vagy a kettő kombinációjára van szüksége. Egy webdizájn-szakértő fog dolgozni a webhely megjelenésén és használhatóságán, míg egy fejlesztő kezeli a háttérfunkciókat.
Miközben szakértőket alkalmaz az üzletéhez, érdemes lehet azt is megfontolni, hogy bónusz segítséget keressen a keresőoptimalizáláshoz vagy a grafikai tervezéshez. Ezek a szakemberek segíthetnek abban, hogy marketingstratégiái kifizetődjenek.
4. lépés: Végezze el a változtatásokat stratégiailag
A szakemberek megtalálása után új minőségi üzletet kell felépíteni, lassan, körültekintően kezdje el a változtatásokat. Gyakran a legjobb, ha egyenként hajtja végre a módosításokat, így biztos lehet benne, hogy az e-kereskedelmi újratervezési folyamat lépései nem törik meg webhelye más részeit.
Győződjön meg arról, hogy minden szakaszban rendelkezésre áll a webhely biztonsági másolata, hogy visszaállíthassa áruházát egy korábbi verzióra, ha valami rosszul sül el. Miután befejezte az összes módosítást, és újra elindította webhelyét, fokozottan figyeljen minden olyan mutatóra, amely segíthet megállapítani, hogy stratégiája sikeres volt-e vagy sem.
Nézze meg, hány új ügyfél éri el webhelyét okostelefonok használatával, ha Ön erre összpontosított responsive tervezés. Kövesse nyomon a SEO teljesítményét a Google Analytics segítségével, ha növelni szeretné webhelye láthatóságát, és mindig tartsa szemmel konverziós arányát.
Az e-kereskedelmi webhely újratervezése: legjobb tippek
Kerülje a hosszú videókat a kezdőlapon
A honlap az a hely, ahol lenyűgözhetsz. Sok webhely pénzt fektet a csúcskategóriás fotózásba, de érdemes lehet videót használnia termékek bemutatására vagy a márka történetének elmesélésére. Végül is a videó ma már mindenhol megtalálható, különösen a közösségi médiában.
Megfelelő használat esetén a videó nagyszerű lehet a felhasználók tájékoztatására és izgalomra is. Mindazonáltal bármilyen mutatós is a videód, ha a felhasználónak rá kell kattintania a lejátszásra, készüljön fel rá a legtöbb ember figyelmen kívül hagyja. Az általam megtekintett számos felhasználói tesztben ez a leggyakoribb viselkedés a céloldal videóival kapcsolatban.
Miért? A felhasználói út ezen szakaszában a figyelmük rövid. A felhasználók nagyobb valószínűséggel hagyják el teljesen az oldalt, és ugrálnak, nem szánnak időt arra, hogy valami ismeretlen dolgot nézzenek.
Kezdetben segítenie kell a felhasználóknak a gyors átfutásban, ezért ragaszkodjon a rövid, csendes, automatikusan lejátszott, ismétlődő videókhoz. Így juthat el az információkhoz anélkül, hogy mélyen bele kellene szólniuk. A hosszabb videók nagyon hasznosak lehetnek az utazás későbbi szakaszában, például a termékjellemzők magyarázatában, amikor a felhasználó jobban érdeklődik.
- A Prynt webhely egy rövid, automatikusan lejátszott videó segítségével mutatja be a terméket működés közben. Arra is van lehetőség, hogy a teljes dolgot hanggal nézze meg.
Ne töltse fel kezdőlapját felesleges tartalommal
Mi a következő lépés, ha elvégezte a kemény marketingmunkát annak érdekében, hogy a felhasználókat a kezdőlapjára irányítsa, és lenyűgöző bemutatót hozott létre üzlete számára? Sokat mesélhetnél nekik a cégedről, szóval itt a lehetőség?
Légy óvatos. Minél hosszabbra teszi a céloldalt, annál nagyobb a kockázata annak, hogy a felhasználó kikapcsol, vagy összezavarodik. Bár a felhasználók kényelmesen görgetnek, hamarosan leállnak, ha a tartalom nem kapcsolódik közvetlenül a feladatukhoz.
Amikor tervez, tartsa be az „egy oldal, egy cél” szabályt. Ennek az oldalnak az a célja, hogy bemutassa, mit árul, és rávegye a felhasználót arra, hogy ezeket a termékeket keresse.
Valóban látniuk kell az öt legutóbbi blogbejegyzésedet, a legújabb tweeteidet és az Instagram-képek falát? A közösségi bejegyzések különösen nem hasznosak, mivel éppen most juttatta el a felhasználókat a webhelyére, és ha rákattint, újra elveszi őket.
Minél több dolgot teszel fel az oldalra, annál többet zavaró tényezőket ad a felhasználónak az Ön fő tevékenységétől és a legfontosabb dologtól, amit szeretne, hogy tegyenek. A mobilfelhasználók általában rövidebb munkameneteket tartanak, és a feladatok elvégzésére koncentrálnak – a többlettartalom ezen nem segít.
Tegye könnyen elérhetővé szűrőit
Ha sok termékkel rendelkezik, a szűrők elengedhetetlenek ahhoz, hogy a felhasználók megtalálják, amire szükségük van. Az e-kereskedelmi webhelyek túlnyomó többségének (az általam tanulmányozottak körülbelül 90%-ának) a szűrői fedvényben vannak a mobilon. Ennek akkor van értelme, ha nincs sok szabad hely, de ez azt jelenti, hogy a felhasználók nem nagyon fogják látni őket.
Rendszerint A felhasználók 95%-a nem változtatja meg az alapértelmezett beállításokat és ez vonatkozik a szűrők menü megnyitására, ahol konkrét beállításokat választhat ki. Ez olyasvalami, amit az általam megtekintett e-kereskedelmi felhasználói tesztek is alátámasztanak. Az adatlapokon a termékek keresése az egyik olyan terület, ahol az e-kereskedelmi böngészési élmény kiváló asztali számítógépen.
Ha a felhasználók szűrnek, akkor nagyobb valószínűséggel találnak olyan terméket, amelyet valóban keresnek. Mobileszközön az a kihívás, hogy helytakarékos módokat találjon erre. Az egyik módszer a legrelevánsabb szűrőkategória megjelenítése az oldalon az opciók gombjaival (lásd lentebb a Macy's-t). Az egyikre koppintva az adott szűrővel rendelkező listák betöltődnek, és ekkor a következő legrelevánsabb szűrő jelenik meg.
- A Macy's webhely néhány szűrőbeállítást gombként hoz az oldalra. A Burberry láthatóvá teszi a szűrőkategóriákat az oldalon.
Legalább győződjön meg arról, hogy a gomb a teljes szűrőmenü eléréséhez nyilvánvaló. Egyértelműen jeleznie kell a szűrő alkalmazását is, hogy a felhasználók tudják, mikor látnak korlátozott számú találatot.
Tervezze át adatait nagyobb képekhez
A legtöbb e-kereskedelmi adatlap számos terméket próbál egyszerre megjeleníteni a képernyőn. Ennek eredményeként a termék a képek általában elég kicsik (ezért nevezik őket hagyományosan miniatűr képeknek).
A kép azonban kulcsfontosságú szerepet játszik abban, hogy a felhasználó döntse el, melyik terméket válassza. Sok esetben sokkal többet mond, mint bármely szöveg. Az olyan termékek, mint a ruházat és a bútorok, a felhasználótól függnek, hogy szubjektív különbséget tegyen a különböző kínálat között.
Mobilon akár nagy képeket is készíthet. Az olyan alkalmazások, mint az Instagram, arra késztették a felhasználókat, hogy bárhol is magas minőséget várjanak el, és gyakran láttam, hogy a felhasználók ezt értékelik. Teljesen mindegy, hol vannak az oldalon, a jó fotózást mindig szeretik.
- Az Airbnb-nek nagy képei vannak, amelyek között görgethető (balra). A Zara (jobbra) teljes képernyő szélességű képeket tartalmaz a listáin.
Természetesen, ha úgy gondolja, hogy valamit jobban el lehet adni néhány képen, akkor tegye meg. Az utazási oldalakon gyakran több fénykép is szerepel a listák bélyegképében, amelyeken egy finom nyíllal lehet görgetni. Sok ruházati oldal kínál lehetőséget arra, hogy a terméket önmagában mutassa be, és egy modell viselje.
Terméklehetőségek megjelenítése gombként
Tudni fogja, hogy sok termék többféle változatban is elérhető, például színben, méretben, anyagban vagy valami másban. A termék részleteit tartalmazó oldalon a felhasználók végül választanak. A választás megkönnyítése érdekében kerülje ezeket a lehetőségeket a legördülő menükben.
Nekik kellene vizuális gombok hogy segítsen a felhasználónak látni az összes lehetőséget, és világossá kell tenniük, ha egy eltérés árváltozást jelent. Ha a változat megváltoztatja a termék megjelenését (például a színét), akkor a kiválasztással frissíteni kell a termék fő képét. Ez nem hagy kétséget a felhasználónak a megrendelést illetően.
- John Lewis (balra) a termék színeit vizuális jelzőkkel ellátott gombokként használja. A Nike (jobbra) megjeleníti az összes méretbeállítást, és letiltja a nem elérhető méreteket.
További előny, hogy bizonyos gombok letiltásával a felhasználó egy pillantással láthatja, hogy mely változatok fogytak el. Ez ismét megmenti a lehetőségek legördülő listájának görgetését.
Amikor a méretválasztásról van szó, jobb, ha nincs alapértelmezett méret. Ha vannak felhasználók, akkor a kívánt helyett az alapértelmezettet adhatják hozzá. Ez sok hozamot és csalódott ügyfeleket eredményezhet.
Hagyd el a megosztás gombokat
Facebook Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Snapchat. Felhasználói valószínűleg ezek közül egynél vagy többnél lógnak szociális hálózatok. Tehát adjon nekik megosztási gombokat a termék részleteit tartalmazó oldalakon?
Sok e-kereskedelmi webhely még mindig bemutatja ezeket a kis ikonokat abban a reményben, hogy ez arra ösztönzi az embereket, hogy reklámozzák termékeiket az interneten. Sajnos ezek szinte biztosan időpocsékolás.
Senki sem kattint rájuk. Valójában az emberek 0.2%-a egy tanulmány szerint az. Ezenkívül egy kódrészletnek tűnhet, de sok olyan extra dolgot tartalmaz, amelyek lelassítják az oldal sebességét.
A fizetett „befolyásolók” térnyerése azt jelenti, hogy a modern felhasználók többé nem akarnak olyan márkák adásait sugározni, amelyeknek nincs benne valami. Többen hajlandóak lesznek privátban megosztani egy baráttal vagy családtaggal. Valószínűleg jobban működnek azok a linkek, amelyek lehetővé teszik a megosztást e-mailben vagy azonnali üzenetküldő szolgáltatásban, például a WhatsAppban.
Integrálja a fizetési pénztárcákat
Fizetési pénztárca szolgáltatások, mint pl PayPal, az Apple Pay és az Android Pay egyre növekszik. Egyre gyakoribb, hogy ezeket opcióként tekintik az e-kereskedelmi fizetési folyamatokban. Valójában megölhetik a szokásos pénztárat, és esetleg hitelkártya és készpénz használata teljesen.
- Tamara Mellonnak (balra) az Apple Pay, a PayPal és az Amazon Pay lehetősége van a kosarában és a pénztárban. A Gucci lehetőséget kínál a PayPalra való ugrásra a „táskához adás” értesítésből.
A jelszó, az ujjlenyomat vagy az arcszkennelés megadása, majd a fizetés azonnali befejezése sokkal kényelmesebb, mint az űrlapok kitöltése. Mivel az e-kereskedelmet a mobil uralja, alapvető fontosságú az egyszerű fizetés, amely nem igényel nehézkes űrlapkitöltést.
A puszta egyszerű használatnak több felhasználót kell ösztönöznie arra, hogy Önnél fejezze be a fizetést. Biztonsági előnyökkel is jár, mivel a felhasználók valószínűleg nagyobb biztonságban érzik magukat, ha közvetítőként használnak pénztárcát, ha korábban nem hallottak márkájáról.
A fizetési folyamatokon futtatott felhasználói tesztek során rendszeresen hallok olyan megjegyzéseket, mint „Sokkal jobban szeretem a PayPal használatát” és „Nagyon biztonságtudatos vagyok, és csak PayPal használatával fogok fizetni”. A PayPal jelenleg jól ismert, de amikor eldönti, melyiket használja, vegye figyelembe webhelye legnépszerűbb országait és eszközeit.
Engedélyezze a felhasználók számára a gyűjtést
Egyre több e-kereskedelmi webhely kínál a felhasználóknak arra a lehetőséget, hogy átvegyék a rendeléseiket, ahelyett, hogy kézbesítenék. Jó azoknak a felhasználóknak, akik nem gyakran tartózkodnak otthon, és nem tudják kézbesíteni a munkahelyükre. Ennek a lehetőségnek a megadása csak növeli azon felhasználók számát, akik vásárolhatnak Öntől.
A legegyszerűbb (és gyakran a legjobb) megközelítés az, ha a pénztárnál történő kézbesítés alternatívájaként az átvételt adjuk hozzá. Kérje meg a felhasználót, hogy adja meg tartózkodási helyét, és mutassa meg a lehetőségeket, hol veheti át a rendelést. Az is fontos, hogy mutassa az átvételi hely nyitvatartási idejét – ezek az adatok gyakran egy szállító céggel való integrációból származnak.
- Egy kattintás és gyűjtés ablak az ASOS pénztárából, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy kiválaszthassa, melyik kisboltba küldje a szállítmányt.
Az összetettebb megközelítés az, ha a webhely minden termékadat-oldalába integrálja a gyűjtés lehetőségét. Ennek van értelme, ha van tégla és habarcs üzletek mivel lehetővé teszi a készletellenőrzést meghatározott üzletekben.
Problémák adódhatnak azonban, ha a felhasználók több terméket is rendelnek. Ha nem vigyáznak, néhány terméket kiszállítanak, másokat pedig begyűjtenek (egy „vegyes” kosár). Ennek elkerülése érdekében azt javaslom, hogy a felhasználó határozza meg, hogy az átvétel vagy a kiszállítás a kosárba kerüljön, így az a teljes megrendelésre vonatkozik.
Hozza ki a legtöbbet üzletének újratervezéséből
Az üzlet kialakításának hatékony frissítése jelentős időt és erőfeszítést igényelhet, de kulcsfontosságú része lehet annak, hogy kisvállalkozása továbbra is boldoguljon a digitális világban. Minél jobban néz ki és működik a webhelye, annál több potenciális ügyfelet szerezhet.
Ne feledje, hogy valószínűleg a jövőben ismét módosítania kell webhelyén. Továbbra is figyelje mérőszámait, figyelje az ajánlásokat, és kövesse nyomon a piaci trendeket, hogy tudja, mikor jön el az újabb frissítés ideje.
Hozzászólások 0 válaszok