Közvetlenül a fogyasztói marketinghez: A teljes útmutató

Közvetlenül a fogyasztóhoz (D2C) A marketing gyorsan válik a választott úttá CPG (fogyasztói csomagolt áruk) márkák és gyártók, hogy közvetlenül lépjenek be a piacra, nem pedig közvetítői struktúrán keresztül.

Ez nem meglepő, mivel a közvetlenül a végfelhasználóhoz való eljutás számos előnnyel jár, ezek némelyike ​​magában foglalja a fogyasztó és a termelő közötti akadály áttörését, amely nagyobb ellenőrzést biztosít a gyártó számára marketingje, értékesítési taktikái, hírneve és márkaépítése felett.

Ezenkívül segíti a gyártót abban, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen célközönségével, ezáltal tanuljon tőlük, és javítsa termékeit és szolgáltatásait.

Az olyan vezető márkák, mint az irodaszergyártó, a Quill már megtették a hatalmas lépést a közvetlen fogyasztói marketing irányába, és az előrejelzések szerint 2022-ben és azt követően sokkal több gyártó fogja megtenni a lépéseit.

Ennek ellenére, bár a gyártók számára a közvetlen fogyasztói marketingmodell elindítása előtti belépési korlátok viszonylag alacsonyak vagy egyáltalán nem léteznek, fontos megjegyezni, hogy olyan kiskereskedelmi óriásokkal kell szembenéznie, mint a Walmart és az Amazon, amelyek jelenleg már rendelkeznek gigantic ügyfél követi.

Éppen ezért olyan stratégiát kell kialakítania, amely elősegíti, hogy kitűnjön, mint előkelő márka, és megzavarja a marketing ideológiát a résén.

Ebben a cikkben tehát mindent megmutatunk, amit a közvetlen fogyasztói marketingről tudni érdemes. De először is, mi is ez pontosan?

Mi az a Direct-to-Consumer Marketing (D2C)?

A „közvetlen fogyasztókhoz” egy alacsony belépési korlátú e-kereskedelmi stratégia, amely lehetővé teszi Fogyasztói csomagolt áruk márkái és gyártói közvetlenül a végső célközönségnek való részvételhez és értékesítéshez (a fogyasztó).

A megközelítés hidat épít a hagyományos módszerrel viszonteladó vagy hagyományos kiskereskedő bevonásával terméke piacra dobásához. Közvetlenül a fogyasztónak a vállalat közvetlenül a végfelhasználónak értékesít online médiumon keresztül.

A közvetlenül a fogyasztóhoz való eljutásnak számos előnnyel jár, amint azt már a bevezetőben láthattuk, mivel a versenyképes árazás óriási előnyt jelent a fogyasztók számára.

További előnyök közé tartozik, hogy a gyártó közvetlen kapcsolatban áll a végfelhasználóval, hogy jobban megértse célközönségét, és szabadon kísérletezzen az új ajánlati kiadásokkal, új termékeket tesztelve egy fogyasztói szegmenssel, hogy véleményeket és visszajelzéseket szerezzen.

Miért válassza a D2C marketinget a nagykereskedelem helyett?

Tehát már megállapítottuk, hogy a közvetlen fogyasztói marketing megközelítés alkalmazása teljesen megbontja a hagyományos modellt, mivel a gyártók kiiktatják a közvetítőt vagy a viszonteladót, és közvetlenül a fogyasztónak értékesítenek.

Azonban annak ellenére, hogy a kiskereskedő ki van zárva, ez nem jelenti azt, hogy a dtc márkák ne vonnák be stratégiáikba az egyenlet kiskereskedelmi oldalát.

Más szóval, a közvetlen fogyasztóhoz vezető út választása azt jelenti, hogy a gyártó teljes felelősséget vállal a vállalkozáson belüli kiskereskedelemért valamint az eredeti gyártási és teljesítési kötelezettségeket.

Megkérdőjelezheti a megközelítést, és felteheti magának azt a kérdést, hogy miért vállalná a gyártó ezt a hatalmas felelősséget, ha egyszerűen csak továbbadhatja áruit a hagyományos kiskereskedelemben, nagykereskedelemben?

Az ok két szempont körül forog; mindkettő a kortárs vásárló viselkedésétől, elvárásától és változó igényeitől függ.

Először is, a modern fogyasztó azt várja el, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen a forrással a kutatás során, hogy meghozza a termékválasztási és a márkával kapcsolatos döntését.

Például, A fogyasztók 59% -a inkább tájékozódjon a gyártó webhelyén, és 55%-a ugyanúgy vásároljon.

Gondoljon bele, egy teniszütőt vásárolni kívánó vásárló nagy valószínűséggel felkeresi a gyártó webhelyét, hogy tájékozódjon a vásárlás előtt, mint az ugyanazt a terméket árusító kiskereskedő.formation.

Az érvelés kedvéért képzeljük el, ha a gyártó nem adta meg a szükségesetformationt a webhelyükön kereső fogyasztóknak. Az adott vásárló nagy valószínűséggel frusztrált lesz, és valószínűleg másik márkájú ütőt választhat helyette.

Ami tehát a fogyasztók elvárásainak kielégítését illeti, a dtc márkák számára teljesen logikus, hogy közvetlen fogyasztói marketing erőfeszítéseket tegyenek a jövőre nézve.

Azt is fontos megjegyezni, hogy mivel sok fogyasztó közvetlenül a forrást választja; ez azt jelenti, hogy nem folytatnak üzletet viszonteladókkal vagy kiskereskedőkkel.

Ez azt jelenti, hogy gyártóként többé nem számíthat arra, hogy a viszonteladó vagy a kiskereskedő eladja termékeit, és át kell vennie az irányítást az értékesítési és marketing taktikája felett.

Mit kell figyelembe vennem, amikor közvetlenül a fogyasztóhoz (D2C) választok marketingkampányaimmal?

Ha a közvetlen fogyasztókhoz való eljutás sokkal vonzóbbnak és vonzóbbnak tűnik számodra, mint a nagykereskedelmi megközelítés, és a marketingstratégiát szeretnéd kihasználni az ügyfelek megszerzésére, akkor két fő buktatóra kell figyelned:

1. Győződjön meg arról, hogy vállalkozása 100%-ban készen áll a nagykereskedelemről a közvetlen fogyasztóhoz való átállásra

A d2c átlépése nem csak úgy megtörténik, hanem enyhén szólva is jelentős erőfeszítést igényel.

Azon gyártók számára, akik át akarnak térni a közvetlen fogyasztói modellre, ez magában foglalja a munkavállalók képesítésébe és képzésébe való befektetést, új folyamatok kidolgozását és a jelenlegi folyamatokba való bevonását, valamint annak biztosítását, hogy vállalkozása képes legyen nyereségesen és hatékonyan működni. a közvetlen fogyasztói marketing modell szerint.

Ha egy lépéssel tovább megyünk, világos indoklással kell rendelkeznie a közvetlen fogyasztóhoz történő váltást illetően. Arra is képesnek kell lennie, és fel kell készülnie arra, hogy ezt az indoklást az alkalmazottak és a célközönség felé minden fél számára értékes módon kommunikálja.

Ennek az átláthatóságnak és egyértelműségnek a hiányában óriási a valószínűsége annak, hogy a közvetlenül a fogyasztóknak tett erőfeszítései kudarcot vallanak.

De az ügyfelekkel és a csapattal folytatott nyílt kommunikáció révén biztos lehet benne, hogy mindenki, aki érintett és akit az átállás érint, 100%-ban készen áll rá.

2. Készítse fel partnereit

Ha úgy dönt, hogy egy hibrid modell mellett dönt, amely magában foglalja a kiskereskedőknek és közvetlenül a végfelhasználóknak történő nagykereskedelmi értékesítést, óriási a lehetőség, hogy elidegenítsék és megsértsék kiskereskedelmi partnereiket az átállás során.

Mivel Ön közvetlenül a fogyasztóknak értékesít, lényegében versenytársa lesz a termékeket értékesítő kiskereskedelmi partnereinek. És ahogy fentebb láttuk, amikor lehetősége van arra, hogy közvetlenül Öntől vagy egy kiskereskedőn keresztül vásárolja meg a terméket, az ügyfél valószínűleg az elsőt választja.

Tehát bár nem szeretné ellopni partnere üzletét, azt sem szeretné, ha eladatlan termékei a polcokon maradnának. Ahelyett, hogy teljesen megszakítaná kapcsolatait kiskereskedőivel, bevonhatja partnereit, hogy megtalálják a mindkét fél számára nyereséges előrelépési módot.

Ez magában foglalhatja azt is, hogy csak bizonyos termékeket értékesítenek közvetlenül a fogyasztóknak, vagy nagy teljesítményű termékeket szállítanak bizonyos kiskereskedőknek, vagy az ilyen partner kiskereskedők közvetlenebb megközelítést alkalmaznak az Ön ajánlatainak népszerűsítésére.

Ettől függetlenül keress egy olyan módszert, ami a partnerednek és neked is megtérül.

Hogyan közelítik meg a D2C márkák a marketinget

A legegyértelműbb különbség a hagyományos gyártó és a közvetlenül a fogyasztóhoz vevő márka marketing megközelítése között az, hogy a közvetlenül a fogyasztóhoz jutó vállalkozások teljes mértékben birtokba veszik és átveszik az irányítást a végfelhasználó vásárlói útján az elejétől a végéig.

Ezt a munkát nem szabad félvállról venni. Ennek a többletfelelősségnek az az előnye, hogy a d2c-cégek szabadon értékesíthetik termékeiket és úgy márkájukat, ahogyan jónak látják, vagy jobban fogalmazva, honnan tudják, hogy hatékonyan fognak kapcsolatba lépni a fogyasztókkal, és hűséges ügyfeleket teremtenek.

Ha ezt egyszerűbb pontokra bontjuk, a közvetlenül a fogyasztókhoz eljuttatott márkák teljes mértékben kontrollálják a következőket:

• Ki a célközönségük.
• Hogyan építenek kapcsolatokat a végfelhasználóval.
• Hogyan biztosít a márka értéket a célközönségnek.

Ahogy már említettük, az egyik elsődleges oka annak, hogy a vállalatok az utóbbi időben a közvetlen fogyasztókhoz való viszonyulást választották, hogy a hagyományos kiskereskedelmi tapasztalatok már nem kielégítik a modern vásárlókat. Tehát nem az a legjobb gyakorlat, ha a közvetlenül fogyasztói márkák egyszerűen lemásolják a jelenlegi vásárlói élményt.

Éppen ellenkezőleg, mást kell kínálnia az alkalmazott marketingstratégiák és a megvalósításukhoz használt csatornák tekintetében.

Az ötlet az, hogy a közvetlen fogyasztóhoz közvetítés felszabadítja Önt a hagyományos üzleti modell korlátai alól, és lehetővé teszi a célközönség bevonását úgy, ahogyan Ön biztos abban, hogy bánnak vele.

Legyen szó személyre szabottabb élményről, kiváló minőségű és vonzó tartalomról, vagy valami egészen másról, a közvetlen fogyasztóhoz való megközelítés lehetővé teszi, hogy minden eddiginél jobban elköteleződik és kapcsolatba kerüljön célközönségével.

A Direct-to-Consumer (D2C) egy múló rave, vagy itt marad?

Ebben a cikkben eddig azt a befektetést tárgyaltuk, amelyet a közvetlen fogyasztói marketingre való átállás igényel, ami néhány kérdést vet fel:

• A végfelhasználók továbbra is a közvetlen fogyasztói márkák mellett döntenek majd, mint a jelenlegi években?
• Hatalmas evolúció várható a kiskereskedelmi üzletekben annak érdekében, hogy rövidesen visszanyerjék a lábukat?

Az elsődleges kérdéssel:

• Hosszú távon megéri márkájának áttérni a közvetlen ügyfélkapcsolatra, vagy ez csak egy múló tombol?

Nem szabad figyelmen kívül hagyni azt a tényt, hogy a közvetlen fogyasztói vállalkozások jelenleg a figyelem középpontjában állnak. Az olyan márkák sikerei alapján, mint a Casper, az Away és a Warby Parker, mindenhol, ahol csak nézel, friss gyártók bukkannak fel közvetlenül a fogyasztókhoz. Ez azonban nem jelenti azt, hogy ez a marketing-megközelítés olyan divat lenne, amely hamarosan elmúlik. A közvetlenül fogyasztókhoz jutó vállalkozások robbanása pedig minden, csak nem önkényes.

A közvetlen fogyasztói vállalkozások azért értek el ilyen hatalmas sikereket az elmúlt néhány évben, mert képesek megfelelően kiszolgálni a modern vásárlók változó igényeit, például hiteles és személyre szabott online vagy offline szolgáltatást kínálnak.

Mint ahogy a tégla és habarcs boltok hanyatlása is nem volt véletlen. Ehelyett ez azért történt, mert a márkák nem tudtak megfelelni az ügyfelek elvárásainak. A fogyasztók azon vágya, hogy személyre szabottabb kapcsolatot alakítsanak ki azokkal a cégekkel, amelyekkel üzletet kötnek, bizonyosan nem múló rave, amely hamarosan elmúlik.

Az igazság az, hogy a vásárlói élmény egyre fontosabbá válik, ahogy az idő múlásával olyan pontra telik, hogy az előrejelzések szerint ez lesz előzni a terméket és az árat mint meghatározó tényező, amely elválasztja márkáját a másiktól.

A kérdés tehát nem az, hogy a közvetlen fogyasztóhoz közvetítés, mint marketingmodell elhalványul-e a relevanciájából, hanem az, hogy az Ön vállalkozása a jövőben is nyereségesen és hatékonyan alkalmazza-e a közvetlen fogyasztói marketing megközelítést.

Ráadásul, tekintettel arra, hogy az e-kereskedelmi platformmarketing jelenlegi trendje a közvetlen fogyasztókhoz való közvetítés, számítani lehet arra, hogy az ezt a megközelítést alkalmazó vállalatok elkezdik fejleszteni stratégiáikat, így még jobban kitűnhetnek a versenytársak közül.

7 tipp a D2C marketing használatának megkezdéséhez

Ahhoz, hogy megkülönböztesse márkáját versenytársaitól, és nyomot hagyjon a rést, azonnal ki kell tűnnie a közvetlen fogyasztói márka bevezetésének kezdetétől. Tehát itt van 7 módszer, amellyel elkezdheti:

1. A terméknek és a marketing módszertannak az ügyfelek fájdalmas pontjaira kell összpontosítania

Arra kell összpontosítania a márkaépítést és a terméküzeneteket, hogy javítsa a fogyasztói fájdalompontokat iparágában. Vesz Bonobos például. A férfi divatmárka az egyik legrégebbi, 2007-ben alapított, közvetlenül a fogyasztókhoz irányított vállalat. jobb nadrág készítése férfiaknak.

A Bonobos piacra dobása előtt a márka két dolgot tudott meg:

• Sok férfinak nehézséget okoz a tökéletes nadrág megtalálása.
• A férfiak nem szeretnek vagy nem szeretnek fizikailag kimenni vásárolni és nadrágot venni.

A mélyebb kutatás arra is vezette a márkát, hogy felfedezte, hogy az Európában gyártott nadrágok legtöbbször túl szűkek a comb környékén, és az Egyesült Államokban gyártott magas nadrágok és nadrágok meglehetősen bő.

Így hát Bonobos munkához látott, és gyártott egy olyan nadrágot, amely kielégítette és tökéletesen illeszkedett a két véglet közé. Termékük kezdeti promóciójakor a termék korai végfelhasználói elképesztően pozitív véleményeket osztottak meg, ami fellendítette a vállalat növekedését. Az évek során kibővítették kínálatukat ingekkel, fürdőruhákkal, hivatalos viseletekkel és más ruhatípusokkal.

2. Fogadja el a választás egyszerűségét

A 2014-es piacra dobás előtt a Casper közvetlen fogyasztói matracmárka kutatásai során megfigyelte, hogy a matrac vásárlása nagy feladat volt a vásárlói élmény szempontjából. Az eladók nagyon rámenősek voltak, az árak mindenhol a tetőn voltak, és a fogyasztók rendelkezésére álló számos lehetőség megzavarta őket.

Így Casper vett egy egyedi megközelítés a matraciparba. Egyetlen matrac modellt kínáltak, amelyet egyenesen a végfelhasználó ajtajához szállítottak megfizethető áron. A nehéz döntéshozatali folyamatok kiiktatásával Caspernek sikerült elérnie 1 millió dollár értékesítés csak az első hónapban, és 100 millió dollár 2 éven belül.

A vállalat kezdeti kutatása során azt is felfedezte, hogy a célközönségükben sok fogyasztó a latex matracot vagy a habmatracot részesíti előnyben. A két vágy kombinálásával Casper egy nagyszerű matracot készített, amely mindkét igényt kielégítette.

Képforrás

Annak ellenére, hogy bizonyos fogyasztók a belső rugót vagy a levegőt részesítették előnyben, az ilyen kilátások elvesztése azt jelentette, hogy a lézer csak egy matrac tolására összpontosította erőfeszítéseit, ami a többség döntése volt.

3. Tedd megfizethetővé a mindennapi cikkeket

Mielőtt elkezdené áttérni a közvetlen fogyasztókhoz, vagy közvetlenül fogyasztói márkát hozna létre, tudnia kell, miért lép be a piacra.

Dollar Shave Club és Harry's mindkettőnek oka volt arra, hogy belépjen a közvetlen fogyasztói piacra, és azért, mert a Gillette által uralt patronos borotvapiac túl drága volt, pengénként körülbelül 6 dollár.

Ez a két bomlasztó, közvetlenül a fogyasztóknak szánt márka meglátta a lehetőséget, és úgy döntött, hogy felrázza a piacot, megfizethető megoldást kínálva a végfelhasználóknak. A Harry's például a borotvapatron pengéit átlagosan 2 dollárért árulja egy darabért. A vásárlók pedig választhatnak, hogy vagy 1.87 dolláros fémbevonatot választanak, vagy a szokásos 20 dolláros gumi fogantyút.

Képforrás

4. Egyszerű, költségmentes visszaküldést kínál

Egy ötlet, amelyet olyan márkák fogadtak el, mint a Bonobos és a Casper, díjmentes visszaküldési politikát kínál magabiztosságot és megnyugvást ad a fogyasztóknak, hogy habozás nélkül vásároljanak Öntől.

Sok közvetlen fogyasztói márka lép interakcióba és kapcsolatba lép ügyfeleikkel az interneten, és a legtöbb fogyasztó tétovázik, hogy olyan vállalkozástól vásároljon, amelyhez nem szokott hozzá – ez az oka annak, hogy ennek a szabályzattípusnak a felkínálása óriási segítséget jelent.

5. Futtasson egy előfizetés-alapú modellt

Számos vezető közvetlen fogyasztói vállalkozás, mint például a Honest Company, a Harry's és a Dollar Shave Club, lemondási előfizetési csomagot kínál a célközönségnek.

Az előfizetési modell futtatásával a végfelhasználói erőfeszítéseket, pénzt és időt takaríthat meg. És abban is segít, hogy kiváló ügyfélmegtartási arányt érjen el.

Vegyünk például egy áttekintést a Dollár borotválkozó klub„s megtartási számok azt mutatja, hogy 1 év elteltével az ügyfelek körülbelül 50%-a még mindig használja a szolgáltatást. 24 hónap elteltével a márka még az összes regisztráció 25%-át is megtartotta. Az ilyen visszatérő bevételek a magas visszatartási számok mellett gyors növekedést eredményeztek.

Képforrás

6. Használj hírességbefolyásolókat

2011-ben Jessica Alba kihasználta 11 millió követőjét az Instagram közösségimédia-platformon, hogy vállalkozást indítson. A becsületes társaság, háztartási márka.

Az indulástól számított egyetlen éven belül a vállalkozás elképesztő 10 millió dolláros bevételt ért el, és 150-re elérte a 2014 millió dollárt.

Képforrás

Nyilvánvaló, hogy nem mindenki híresség vezérigazgató – bár ez rendkívül sokat segít –, kihasználhatja a hírességek befolyásolóinak segítségét terméke reklámozásában.

Casper matraca például többekhez nyúlt Twitter és Instagram Influencers promóció során, sőt hollywoodi kapcsolatokat is kihasználtak. Igen, az influencerek használata egy kicsit költséges, de óriási dividend, ha a kiválasztott influencer valóban aktív online.

Csak olyan példákat kell látnia, mint Kylie Jenner, aki megosztott egy képet egy új Casper matracról, amelyet 2015 márciusában kapott, és amely több mint 800,000 XNUMX kedvelést generált, és gyorsan megduplázta a Casper eladásait.

7. Vírusos vizuális tartalom készítése

Van egy köztudottan népszerű vírusvideó a több mint 25 milliós nézettséggel rendelkező Dollar Shave Club hozta létre. A videó elkészítése körülbelül 4500 dollárba került a márkának, és Michael Dubin, a vezérigazgató szarkasztikus és közömbös beszédet tart.

A videó 6. március 2012-án 6:30-kor történt közzététele után a A Dollar Shave Club weboldala összeomlott, és amikor a platform végre helyreállt, több mint 11,000 XNUMX megrendelés várt feldolgozásra.

A Dollar Shave Club videó sikere véletlenszerűnek tűnhetett, de sok szándékos lépést tettek annak biztosítására, hogy a videó elterjedjen:

• A márka több mint 10,000 XNUMX dollárt költött a videó közösségi médiában történő népszerűsítésére.
• A videó rövidebb verziója futott a késő esti tévében.
• A márka sok publikációval felvette a kapcsolatot, és korai hozzáférést biztosított számukra a videóhoz.
• Készpénzt költöttek, hogy megemlítsenek olyan műsorokban, mint Howard Stern.
• Megkeresték azokat a blogokat és webhelyeket, amelyek a megcélzott demográfiai (férfiak) ízlésformálóiként ismertek.

A fenti lépések segítettek a videó elérhetőségének felerősítésében. Aztán megint vicces volt a videó.

A főbb márkáknak közvetlenül a fogyasztóknak kell-e értékesíteniük, nem pedig kiskereskedőkön keresztül?

Arra az ötletre építve, hogy a közvetlen fogyasztókhoz való eljutás az újdonság, fontos megjegyezni, hogy számos vezető márka, amelyek régóta hagyományosan működnek, csatlakozik a közvetlenül a fogyasztókhoz eljutó vonathoz.

Például a Gillette 2017-ben elindította a új szolgáltatás az igény szerinti borotválkozáshoz reagálva a Dollar Shave Club és Harry által tapasztalt hatalmas sikerre. A történelemből idézve a Dollar Shave Clubot 1-ban egymilliárd dollárért megvásárolta az Unilever – ez volt a példa arra, hogy egy jelentős márka közvetlenül a fogyasztókhoz jutott el egy márkával való egyesülés révén.

De amint ebben a cikkben már láttuk, nem az a kérdés, hogy bármelyik nagy márkának fel kellene-e ölelnie a közvetlen fogyasztói marketing modellt. Bár a közvetlen fogyasztói marketingre való áttérés nagyszerű lehet bizonyos vállalkozások számára, előfordulhat, hogy mások nem érnek el ugyanolyan sikert a váltás után.

Tehát a változás előtt a nagy márkáknak meg kell válaszolniuk a következő kérdéseket:

• Az Ön vállalkozása képes hibrid üzleti modell megvalósítására, és megbizonyosodni arról, hogy mind a kis-, mind a nagykereskedelmi szempontok hatékonyan és eredményesen működnek?
• Van-e kölcsönösen előnyös és nyereséges megállapodása márkája kiskereskedelmi partnereivel, és világos terve van a megállapodás végrehajtására?
• Vállalatként készen áll arra, hogy teljes felelősséget vállaljon a célközönség tapasztalatai felett, tulajdonosa és irányítása alatt álljon?

Fontos kijelenteni, hogy a közvetlenül a fogyasztóhoz való eljutás nem egy „varázsital”, amely automatikusan a márkáját a nagyszerűségre emeli. A marketing modell megvalósítása anélkül, hogy ténylegesen ismerné a csínját-bínját, katasztrófával fog végződni.

De ha pontosan tudja, mit szeretne adni ügyfeleinek, és eldöntötte, hogy a közvetlen fogyasztókhoz eljuttatott marketingmodell a legjobb megközelítés a számukra – akkor a lehető leggyorsabban el kell kezdenie az átállás tervezését.

Következtetés

A közvetlen fogyasztói marketing lehetővé teszi a nagykereskedelmi márkák számára, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjenek végfelhasználóikkal. Ezzel a megközelítéssel a gyártók képviselhetik márkájukat, és olyan élményt kínálhatnak vásárlóinak, ahogyan azt szeretnék. Ha azonban rosszul csinálják, az károsíthatja a márkát.

Ezért használja az ebben a cikkben felsorolt ​​tippeket és lépéseket, hogy olyan közvetlen fogyasztói marketingmodellt alakítson ki, amely megfelel az iparágának és a célközönségnek.

Kiemelt kép a depositphotos.