Az egyik legfontosabb döntés, amit meghozol, mint egy e-kereskedelmi kereskedő az Ön szállítási partnere. Végtére is számíthat rájuk, hogy biztonságosan és gyorsan eljuttatják termékeit vásárlóihoz az ország mind a négy sarkában.
Mivel ez egy ilyen súlyos döntés, a választás a teljesítési szolgáltatás gyakran nehézkes folyamatnak tűnik, különösen, ha a sebességgel zsonglőrködik a kiadásokkal.
Tehát, hogy segítsünk a döntésben, áttekintünk egy ilyen szolgáltatót: Szállító.
Egyesek szerint „Amazon Prime-szerű” gyors szolgáltatást kínál, csak néhány éve létezik, de már most hullámokat kelt.
Az alábbiakban megnézzük:
- Mi az a Deliverr?
- A szállító ára
- Deliverr jellemzői
- A Deliverr előnyei és hátrányai
- Mit mondanak más vélemények?
- Deliverr ügyfélszolgálata
- Utolsó gondolataink
Ez sok mindent meg kell oldani, úgyhogy merüljünk bele!
A Deliverr áttekintése: Mi az a Deliverr?
Deliverr.com egy dinamikus szállítás és teljesítés startup székhelye San Francisco. Szupergyorsan szállítja a termékeket ügyfelei számára, nevezetesen e-kereskedelmi márkáknak. Mivel az olyan hatalmas online piacterek, mint az Amazon, növelik az ügyfelek elvárásait a gyors, „többletköltség nélküli” szállítással kapcsolatban, a Deliverr küldetése egyszerű. Ahhoz, hogy: „bármely eladó, mérettől függetlenül, gyors és költséghatékony teljesítéssel örvendeztesse meg ügyfeleit.”
A Deliverr az Amazon Prime-mal vetekszik, mivel gyors (1-2 napos) szállítást biztosít az online eladóknak. Amikor egy e-kereskedelmi üzlet tulajdonosa a Deliverrt használja, automatikusan jogosult a Prime-szerű programokra, beleértve a Walmart 2 napos ingyenes szállítását és az eBay-t, amelyet x dátumú kézbesítés garantál. Ezekkel a Deliverr programokkal a kereskedők nagyobb online láthatóságot és több értékesítést tesznek lehetővé.
Hogyan kínál a Deliverr ilyen gyors szállítási időt?
A Deliverr azért tudja ilyen gyorsan kiszállítani termékeit, mert raktárterületet bérel az Egyesült Államokban. De ami a legjobb az egészben, az egyes helyeken raktári polcaikat aszerint helyezik el, hogy mi fogy az adott területen.
Összefoglalva a Deliverr kínálatát, webhelye így írja le magát: „Gyors és megfizethető teljesítés [amely lehetővé teszi, hogy] felgyorsítsa Walmart, eBay, Amazon, Shopifyés Wish értékesítés. ”
Miért hangsúlyozza a Deliverr a megfizethetőségét?
Szállító's modelljét megfizethetőnek minősítik, mert termékeit az ország különböző régióiban tárolja, ezáltal csökkenti a szállítási költségeket. A Deliverr azt is lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy csak egy fix díjat fizessenek (további részletek később) a szolgáltatásért.
Csak annyit kell tennie, hogy létrehoz egy ingyenes fiókot a Deliverrnél, és összekapcsolja értékesítési csatornáit (pl. eBay, Shopifystb.), és mondja meg a Deliverrnek, hogy mit szeretne küldeni, a Deliverr pedig meghatározza, hogy melyik raktárába küldje el. Megjegyzés: annyi vagy kevés készletet küldhet a Deliverr raktáraiba, amennyit csak akar. Amint beérkeznek a rendelések, a Deliverr felveszi, becsomagolja, szállítja termékeit közvetlenül az ügyfeleknek.
Deliverr Review: Az előnyök és hátrányok
Mindazzal, amit most tud, talán azt fontolgatja, hogy a Deliverr teljesítési szolgáltatását használja e-kereskedelmi vállalkozása számára. Annak érdekében, hogy megalapozott döntést hozhasson, összeállítottunk egy gyors pro-con listát. Remélhetőleg ez segít annak mérlegelésében, hogy ez a megfelelő szolgáltatás-e vállalkozása számára:
A profik 👍
- A Deliverr megfizethető és egyszerű árstruktúrát kínál
- A Deliverr stratégiailag elhelyezett raktárai az Egyesült Államokban biztosítják, hogy az ügyfelek 95%-a jogosult legyen 2 napos szállításra
- Algoritmikus megközelítésük segíti a kereskedőket kiosztani a készletüket intelligensen a Deliverr teljesítési raktárhálózatán keresztül.
- A gyorsan szállítható címkék növelik termékeit a keresőmotorok találatai között
- A Deliverr az összes főbb online piactérrel integrálható, ráadásul Shopify (a legnépszerűbb online áruházépítő).
- A Deliverr gyors és megbízható teljesítést kínál
A hátrányok 👎
- A Deliverr nem kínál sok márkaépítési lehetőséget.
- A Deliverr nem biztosít sok ellenőrzést a teljesítési folyamat felett
- Nincs nemzetközi teljesítés
- Az ügyfelek bírálták a Deliverr ügyfélszolgálatát, amiért 1-3 napig tart a válaszadás.
- Nincs lehetősége alkalmazotti fiókok létrehozására. Ez megnehezíti a delegálást.
- A Deliverr nem kezeli és nem dolgozza fel a visszaküldéseket
Deliverr Review: Árképzés
A Deliverr „Amazon-szerű”-ként írja le árait. Azt is nevezi, hogy „egyszerű, átlátható és megfizethető”. Az összes teljesítési költség (szállítás, komissiózás, csomagolás, dobozolás és küldés) két díjba van összevonva:
- E-Fulfillment
- Szállítás
Nézzük ezt részletesebben:
E-Fulfillment
SzállítóA teljesítés költségei egységenként értendők, és a cikk súlyától, méretétől és szolgáltatási szintjétől függően változnak. Ez magában foglalja a Deliverrnek az áru átvételének, szállításának, a megrendelés kezelésének, a dobozköltségnek, a komissiózásnak és a kezelési költségeknek a költségeit.
Három rendelés teljesítési sebesség áll rendelkezésre:
- Normál kézbesítés (5-7 nap)
- 3 napos szállítás
- 2 napos szállítás
Az árak egységenként 3.99 USD-tól kezdődnek, és csak annyit mondtunk, hogy a teljesítési költségek (beleértve a szállítást is) a különböző cikkméreteken alapulnak, és a Deliverr webhely az alábbi tételeket használja ennek bemutatására:
Standard költségek
- Egy kis tétel, például egy 1.5 uncia súlyú telefontok: 3.99 USD egységenként
- Egy olyan termék, mint a fehérjepor, 1.25 font súlyú: 5.95 USD egységenként
- Egy nagyobb tétel, például egy 12 font súlyú eszpresszógép: 10.21 dollár egységenként
- Egy nehezebb egység, mint egy számítógép-monitor, 17 font súlyú: 17.98 USD egységenként
Hogyan viszonyul ez a Deliverr versenytársaihoz?
- Ugyanazokhoz a termékekhez, amelyeket keresztül vásárolt Wish Expressz költség egységenként 3.99 USD, egységenként 5.95 USD, egységenként 10,21 USD és 17.98 USD egységenként.
- Ugyanazokhoz a tárgyakhoz keresztül vásárolt Shopify, a 2 napos szállítási költség egységenként 6.72 USD, egységenként 8.31 USD, egységenként 12.60 USD és egységenként 19.86 USD.
Tehát, amint láthatja, a Deliverr megfelel, ha nem, akkor az árak tekintetében veri versenytársait.
Tárolás
A Deliverr tárolási költségeit is egységenként számolják fel. A házhoz szállított termékekre vonatkozó árajánlatok a méretüktől függően változnak, pontosabban attól, hogy hány köblábot foglal el az egység, és hány hónapig tervezi tárolni a termékeket. A kereskedők kedvezményes árakat élveznek hosszú távú és szezonális tárolás esetén.
Vizsgáljuk meg a fent felsorolt tételekhez kapcsolódó tárolási költségeket:
- 0.02 köbméteres telefontok: januártól szeptemberig: 0.015 USD vagy 0.048 USD októbertől decemberig
- Fehérjepor 0.07 köbláb felhasználásával: januártól szeptemberig 0.051 dollár vagy 0.168 dollár októbertől decemberig
- Eszpresszógép 0.62 köblábbal: januártól szeptemberig 0.447 dollár vagy 1.488 dollár októbertől decemberig
- Számítógép-monitor 1.50 köblábbal: januártól szeptemberig 1.08 dollár, októbertől decemberig 3.60 dollár
Remélhetőleg így érezheti, hogy mennyit kell fizetnie a Deliverrrel, de ha pontosabb képet szeretne kapni arról, hogy mennyibe fog kerülni a termékek tárolása és szállítása, a Deliverr webhelyén található egy árkalkulátor. Ez jól jön, ha a regisztráció előtt kiszámolja költségeit. Ha azonban a részletekre vágyik, mint minden vállalkozónak, regisztrálnia kell (ingyenes). Ezután importálhatja katalógusát, és soronkénti árbontást kaphat „kevesebb, mint 5 percen belül”.
Deliverr áttekintés: A Deliverr alapvető szolgáltatásai
A Deliverr néhány fő funkciójával már foglalkoztunk az árakkal és a bevezető részben, de itt van egy gyors összefoglaló a Deliverr kiemelkedő funkcióiról:
A Deliverr webhelyén a „szolgáltatások” „megoldások” néven szerepelnek, és az online piacterek szerint szakaszokra vannak osztva, e-kereskedelmi platformokés a közösségimédia-profilok, amelyeket termékei értékesítésére használ.
Azok, amelyekkel a Deliverr integrálódik, a következők:
- amazon
- Walmart
- eBay
- Shopify
- Wish
A fenti szakaszok mindegyike az alapvető funkciók kissé eltérő skáláját kínálja, hogy a legjobban kiegészítse a kiválasztott értékesítési csatornát.
Például, ha a Shopify Az e-kereskedelmi üzlet tulajdonosa, a következőket fogja élvezni:
Konverziókra optimalizálva:
Megjeleníthet „2 napos kézbesítés” jelvényeket a webhelyén és az értékesítési tölcséren
Az Ön márkájához készült:
A kézbesítési jelvény testreszabható, hogy tükrözze márkája színeit, és ott helyezze el, ahol a legjobban illik online kirakatához (vagy bárhol máshol az értékesítési tölcséren).
Megbízhatóság:
Ha a rendelés nem érkezik meg időben, ügyfele 5 USD értékű hitelt kap a Deliverr által finanszírozott összegben, így megbízhat a Deliverrben a munka elvégzésében. A megbízható szállítási szolgáltatás bizalommal tölti el az ügyfeleket, így nem csoda, hogy az eBay-eladók 28%-kal nőttek az egészségügyi cikkek eladásaiban, 112%-kal nőttek a művészeti kellékek eladásai, és 45%-kal nőttek a kozmetikai cikkek eladásai.
Ha viszont olyan online piactereken keresztül értékesít, mint az Amazon, a Walmart, az eBay vagy Wish, a leírt fő előnyök a következők:
Szűrőbeillesztés:
Az online piacterek többsége lehetőséget kínál a vásárlóknak, hogy szűrjék a tételeket az „ingyenes és gyors szállítás” alapján. A Deliverr lehetővé teszi, hogy hozzáadja ezt a szállítási címkét a termékeihez, ami a kisebb versennyel büszkélkedő keresések közé emeli termékeit.
Vásárlási doboz kiemelése:
A Deliverr gyorsszállítási jelvényei növelik áruinak feltűnését a piacon. Ezzel termékei „funkciós helyeket” nyerhetnek, például helyet kaphatnak a „vásárlási dobozban”. Mind az eBay, mind a Walmart rendelkezik ehhez hasonló kezdeményezésekkel, amelyekből a Deliverrrel nagyobb valószínűséggel profitálhat.
Javított keresési rangsor:
A vásárlókat érdekli a gyors szállítás, és ezt a piacterek is tudják. Ennek eredményeként a gyors szállítási címkével ellátott termékek gyakran előrébb szerepelnek a keresési eredmények között. A gyors kézbesítési idők biztosításával nagyobb a valószínűsége annak, hogy nagyobb láthatóságot és ezáltal magasabb konverziós arányt érhet el.
Raktárhelyek az Egyesült Államokban:
Az Ön által használt online értékesítési platformtól függetlenül a Deliverr gyors és ingyenes 3 napos kiszállítást biztosít vásárlóinak több mint 95%-ához az Egyesült Államokban. Ezt úgy teszik meg, hogy intelligensen elosztják készletét több helyen, többek között:
- Kalifornia
- Texas
- Missouri
- Pennsylvania
- Ohio
- New Jersey
A Deliverr összes raktári partnerét alaposan átvizsgálják annak biztosítása érdekében, hogy legalább napi 2,000 rendelést tudjanak kezelni, és legalább 15,000 XNUMX négyzetlábnyi tárolóterület álljon rendelkezésére.
Deliverr Review: The Integrations
A Deliverr számos egykattintásos integrációt kínál az esetleg már használt eszközökkel. Összesen négy közvetlen értékesítési csatornával, amelyeket fentebb már említettünk, és tizenegy készletgazdálkodási rendszerrel áll partnerségben. Tíz terméklista eszközzel is integrálható, és olyan hirdetési partnerekkel büszkélkedhet, mint a Facebook, az Instagram és a Google PLA.
Íme néhány a plugins A Deliverr a következőket kínálja:
- Sellbrite
- Geekseller
- Acenda
- Skubana
- ChannelAdvisor
- Linnworks
- Zentail
- SellerCloud
- Ecomdash
- Listing Mirror
Deliverr Review: Az ügyfélszolgálat
Ha bármilyen problémába ütközik, kapcsolatba léphet a Deliverr ügyfélszolgálatával online. Beküldhet kapcsolatfelvételi kérelmet, vagy használhatja a webhelyükön található élő chatboxukat, vagy böngészhet a súgóban. Online tudásbázisuk hat átfogó témát lefedő GYIK-et tartalmaz, tanácsokat adva az induláshoz, valamint olyan témákat, mint a bejövő szállítmányok, készletek, rendelések, gyorscímkék, számlázás és jelentések.
A Deliverr az Ön nevében tárgyal a raktári partnereivel esetlegesen felmerülő kérdésekről. Mivel azonban minden teljesítési szolgáltatásukhoz harmadik feleket vesznek igénybe (azaz nem rendelkeznek saját raktárakkal), hosszabb időbe telhet, amíg kapcsolatba lépnek Önnel.
Deliverr Review: GYIK
Végül, de nem utolsósorban, a Deliverr áttekintését néhány gyakran ismételt kérdésre adott válaszokkal zárjuk:
E Szállító testreszabást kínál?
Jelenleg a Deliverr nem kínál semmilyen testreszabási lehetőséget a csomagolásához, és nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy promóciós anyagokat vagy levelezőket mellékeljenek küldeményeikhez. Minden Deliverr csomagolás márka-semleges. Ez az egyik oka annak, hogy a Deliverr megfizethető áron tudja tartani az árait, és gyors átfutási idejét.
A Deliverr kezeli a visszaküldést?
A Deliverr jelenleg nem dolgozza fel és nem kezeli a visszaküldéseket. Ha egy ügyfél visszaküld egy terméket, az nem kerül vissza az Ön eladható készletébe, és megsemmisíti. Ez történhet a kereskedő költségére. Ha a megtérülés elengedhetetlen az üzleti modelljéhez, akkor ezt közvetlenül a harmadik fél szolgáltatásán keresztül kell kezelnie.
A Deliverr biztosítja a termékeimet?
A Deliverr nem biztosít biztosítást a teljesítési központok hálózatán belül tárolt termékekre. Ezt felvázolja a szolgáltatási feltételeiben. A készletveszteségért való maximális felelőssége a termék összértékének 5%-ára vagy az átlagos raktározási számla egy hónapjára korlátozódik, attól függően, hogy melyik az alacsonyabb.
Mennyi ideig tart a szállítás megkezdése a Deliverrnél?
A Deliverr rendelés-végrehajtási szolgáltatásainak megkezdése egyszerű. Az első naptól kezdve megkezdheti online értékesítési csatornáinak összekapcsolását Deliverr-fiókjával. Nyolc napon belül kiküldheti a leltárt.
A Deliverr végigvezeti Önt a hozzájuk való szállításhoz szükséges lépéseken. Ezután a 10. napon aktiválhatja a "gyors címkéket", és a platform gondoskodik a listák frissítéséről az összes értékesítési csatornáján. Körülbelül ugyanebben az időben elkezdheti az értékesítést!
Hogyan biztosítja a Deliverr a 2 napos szállítási időt?
A Deliverr az Egyesült Államokban található raktárakkal működik együtt annak érdekében, hogy felhasználói stratégiailag különböző helyekre küldhessenek termékeket. Innentől a három napnál rövidebb szállítási idő az Egyesült Államok vásárlóinak több mint 95%-a számára elérhető! A szolgáltatás prediktív algoritmusokat használ, hogy segítse az eladókat abban, hogy a készletet azokra a helyekre rendeljék, ahol a legnagyobb az Ön áruja iránti kereslet.
Kínál a Deliverr nagykereskedelmi teljesítést?
Jelenleg a Deliverr csak közvetlenül a fogyasztóhoz történő teljesítést kezeli. Nagyobb méretű megrendelések lebonyolítása kiszállítással lehetséges, melynek felszámítása a kiszállítási díj felhasználásával történik. A Deliverr nem kínál speciális előkészítést vagy címkézést az eltávolításhoz.
Deliverr áttekintés: Kinek előnyös a Deliverr használata?
A Deliverr egy megbízható rendelés-végrehajtási szolgáltatás, amely nagy hangsúlyt fektet a piactéri eladókra. Ha árut ad el ezen keresztül Wish, Amazon, Walmart vagy eBay, ez kiváló választás lehet az Ön számára.
Míg a Deliverr nem sok lehetőséget kínál a kereskedőknek a testreszabás vagy a teljesítési folyamat ellenőrzése terén, kényelmes és gyors szállítási szolgáltatást nyújt az amerikai ügyfelek több mint 95%-ának.
Valószínűleg ha Ön egy online piactér eladó, akkor sokkal fontosabb az Ön számára, hogy a saját márka építése helyett növelje az ismertséget ezeken a platformokon. Ha ez a helyzet, a gyors szállítási címkék segítenek feljutni a vásárlói keresések élére.
Összességében a Deliverr megfizethető szolgáltatás, ezért az eladók széles köre számára alkalmas, még akkor is, ha még csak most kezdik. Ha a szállítás és a teljesítés nagy gondot okoz, vagy más módon nem tud gyors és ingyenes szállítási lehetőségeket kínálni, a Deliverr életképes megoldást kínál.
Azonban az üzlettulajdonosok számára, akik saját márkát építenek az e-kereskedelmi platformok segítségével, mint pl Shopify, BigCommercevagy WooCommerce, a Deliverr valószínűleg nem a szállítási szolgáltató az Ön számára. Jobban jársz, ha olyan alternatív szolgáltatást keresel, amely nagyobb ellenőrzést biztosít a márkaépítés felett, és nagyobb fokú láthatóságot biztosít a teljesítés folyamatában. De ne feledje, az ilyen megoldások általában többe kerülnek!
Készen áll a Deliverr használatára?
Reméljük, hogy tetszett Szállító felülvizsgálat. Bár a Deliverr egyesekre korlátozhat, kiváló szolgáltatást kínál a több csatornával rendelkező eladók számára. Ha aggódik amiatt, hogy a COVID-19 milyen hatással volt a Deliverr működésére, nézze meg ezt az erőforrást (itt értesülhetsz a legfrissebb hírekről).
Próbálta már korábban a Deliverr teljesítési szolgáltatását? Oszd meg velünk az alábbi megjegyzésekben, hogyan sikerült a tapasztalatod!
A Deliverr megköveteli, hogy több helyre küldje el a készletet, hogy 2 napos szállítási fedezetet kapjon? Kiválaszthatunk csak egy helyet?
Ne tedd! 16 hónapja vagyok Deliverr ügyfele. A szolgáltatásuk nagyszerű koncepció, az árak pedig nagyszerűek, és jól indult, de túl gyorsan nőnek, vagy ilyesmi. A szolgáltatás az elmúlt néhány hónapban komolyan lejtmenetbe került. Például:
– A Cyber Monday alatt leadott rendelések kiszállítása 2 hétig tartott, és a Walmart majdnem törölte őket. Annak ellenére, amit a Deliverr állít, ez még mindig árt a Walmart szállítási mutatóinak.
– Most FOLYAMATosan készletet veszítenek – mind a bejövő, mind a raktárukban lévő készletet. Néhány napig teljesítik a rendeléseket, majd e-mailt küldenek Önnek, amelyben azt mondják, hogy manuálisan kell teljesítenie, mert elvesztették a készletet, így Önnek kell kiszállítania azt. Ez mostanában a megrendelések 30-50%-ánál történik.
– A támogatásuk segítőkész, de RENDKÍVÜL lassú. HÉTEK és több üzenet kell ahhoz, hogy visszaérkezzenek tőlük. Többször közvetlenül e-mailt kellett küldenem a vezetői csapatuknak, hogy bármilyen választ kapjak.
– Buborékfóliát vagy védőcsomagolást nem adnak a dobozokhoz. Szó szerint belehelyezik a terméket egy nagy kartondobozba, és lezárják. Teljesen védhetetlen egy olyan jó hírű teljesítő cég számára, mint ők. Többször is írtam erről e-mailt, de úgy tűnt, egyáltalán nem aggódtak miatta, és nem ígérték meg, hogy bármit is változtatnak.
Többé nem ajánlom őket!
Hát nem szörnyű, hogy az Egyesült Államokon kívül éltem, és egy kézbesítőnél voltam, hogy teljesítsem a megrendeléseket… de ez nagyon rossz élmény volt.
A Shipbobot is fontolgatom, melyik céget használja most?