Eljött az idő.
Elvégezte a termékfejlesztést, felépítette e-kereskedelmi webhelyét, marketingen dolgozott és megszerezte az első ügyfelet.
Most itt az igazság pillanata: a parancs teljesítése.
A megrendelés teljesítése nem jön szóba az értékesítési folyamat során, de vitathatatlanul ez az egyik legfontosabb szempont a hűséges ügyfelek megtartásához. Mert ha egy megrendelés későn érkezik, vagy ha nem kommunikál megfelelően az ügyféllel, akkor valószínűleg nem jön vissza.
Ingyenes webinárium: Hogyan indítsunk el gyorsan egy nyereséges vállalkozást Dropshipping bolt
Tanulja meg, hogyan találhat magas árrésű termékeket, hogyan importálhatja azokat az üzletébe, és hogyan kezdheti el az értékesítést – gyorsan.
Az e-kereskedelmi rendelés teljesítése általában a következők mindegyikét tartalmazza:
- Kommunikáció a megrendelővel a megrendeléssel kapcsolatban
- A termékek kezelése raktárban
- Maga a rendelés kezelése
- A termék csomagolása
- Kiszállítás a vevőnek
Elég kevésnek tűnik kezelni, igaz?
Nos, a jó hír az, hogy mindezt nem feltétlenül magának kell megtennie. Valójában egyes online boltok ezt választják kiszervezni az egész folyamat.
Itt jönnek a döntések. A megrendelés-végrehajtási eljárást házon belül tarthatja, vagy választhat egyet a sok közül, ahol más cégek végzik el helyette a munkát.
Lehetőségei a következők:
- Önmegvalósítás
- Harmadik féltől származó logisztika
- Dropshipping
Most, hogy megértette, mi jár a megrendelés teljesítésével, olvasson tovább, hogy többet megtudjon az egyes teljesítési módok előnyeiről és hátrányairól.
Mi az önmegvalósítás?
Az önmegvalósítási modell pontosan úgy működik, ahogy hangzik. Te csinálsz minden munkát. Ez magában foglalja a szállítást, a raktározást, a csomagolást és az ügyfélkapcsolatokat. Általában megköveteli, hogy cége raktárterületet béreljen, mivel valószínűleg nem rendelkezik Önnel, vagy nem szeretne vásárolni.
Néhány kisebb startups a teljes műveletet egy garázsból vagy alagsorból futtassa, de az ideális helyzet az, ha végül egy raktárban köt ki, amely elosztóközpontként szolgál. Valójában az idő nagy részében ez az elosztóközpont az Ön fő irodája.
Az önmegvalósítás előnyei
Az önmegvalósítás teljes irányítást tesz lehetővé. A kisebb cégek szívesen választják ezt a módszert, amikor egy kis pénzt akarnak megtakarítani. Ne feledje, hogy az önmegvalósítás hosszú távon több pénzébe kerülhet. A nagyobb márkák lelkesek az önmegvalósításért, mivel szemmel tudják tartani a szállítási és márkaépítési folyamatot. Bármilyen címkét ráüthet a csomagolásra, és ha az ügyfél nem kapja meg időben a csomagot, csak Ön a hibás.
Az önmegvalósítás hátrányai
Bár előfordulhat, hogy a végén kevesebb pénzt költ, és fenntartja a rendelés teljesítésének folyamatát, az önmegvalósítás meglehetősen időigényesnek bizonyul. A cégnek magának kell csomagolnia és elküldenie az összes terméket.
Ezenkívül sokkal több erőforrásra van szükség, ami potenciálisan drágábbá teheti, ha nem kezeli megfelelően. Fizetnie kell a raktárbérletért, a műveletet lebonyolító személyzetért, az összes raktári és csomagolóberendezésért, valamint valamiféle szoftverért, hogy megszervezze az egészet.
Mikor érdemes megfontolni az önmegvalósítást
Startups gyakran csomagolják és szállítják ki saját termékeiket egyszerűen azért, mert nem tudnak jobbat. Van értelme mindent otthonról vagy garázsból működtetni, és nem is gondoltak más megoldásra. És ha működik, több erőt neked.
De legtöbbször sok pénzt megtakaríthat a jövőben, ha valaki más irányítja a műveletet. A fő ok, amiért házon belül szeretné tartani a megrendelés teljesítését, az az, ha nagymértékben testreszabott, potenciálisan drága termékeket értékesít. Például egy hímzett ruhákat árusító cég nem tud hatalmas mennyiségű inget küldeni egy harmadik fél raktárába. Minden vásárló egyedi logót vagy designt igényel az ingeken, ezért azt házon belül kell tartania.
Ugyanez vonatkozik egy olyan vállalkozásra, mint a Trunk Club, mivel minden vásárló számára ők választják ki a ruhákat.
Egy másik ok, amiért a vállalatok önmegvalósításba fektetnek be, az az, amikor elég nagyra nőnek ahhoz, hogy megfelelő mennyiségű pénzt költsenek raktározásra és egy bonyolult rendszerre. Vegyük például az Amazont. A márka nagyszerű munkát végzett a raktárak megnyitásában, és lehetővé teszi számukra, hogy szabályozzák, milyen gyorsan küldjék ki a csomagokat, és hogyan nézzen ki a csomagolás.
Mi az a 3rd-party Logistics?
Ez az az időszak, amikor a csomagolási és szállítási folyamat egyes elemeinek kezelésében egy rendelés-végrehajtási céggel társul. Az Ön cége bizonyos számú terméket vásárol a raktárban való tároláshoz. Ez a raktár a külső logisztikai vállalat tulajdonában van, és Ön raktárbérlet helyett díjat fizet a szolgáltatásokért.
A termékek addig állnak a raktárban, amíg az emberek el nem kezdik vásárolni őket. Ezután a logisztikai cég becsomagolja és kiszállítja a tételeket.
A harmadik féltől származó logisztika előnyei
A harmadik féltől származó logisztika fő előnye az idő. Sok időt szabadíthat fel olyan dolgokra, mint a marketing, az értékesítés, a webdizájn és egyebek. Ezen túlmenően ezek a cégek általában integrálni tudnak olyan rendszerekkel, mint pl Shopify és a Bigcommerce. Valahányszor megrendelés érkezik, a logisztikai cég látja és munkához lát. Ezért nem kell tennie semmit.
A harmadik féltől származó logisztika hátrányai
Előfordulhat, hogy kompromisszumot kell kötnie a csomagolás minőségével és a termékek szállításához szükséges idővel kapcsolatban. Ha azonban kutakodva talál egy jó hírű logisztikai partnert, ez nem jelenthet problémát.
Ettől függetlenül ezzel a módszerrel legalább némi kontrollt veszít a szállítási folyamat felett.
Mikor érdemes figyelembe venni a harmadik féltől származó logisztikát?
Ez a teljesítési lehetőség jól működik a saját egyedi termékeiket árusító e-kereskedelmi üzleteknél. Gondoljon azokra a márkákra, amelyek valami újat találnak ki, mint nagyjából bármit, amit a Shark Tankon láthattok.
Mindaddig, amíg nem kell az egyes vásárlóknak testre szabni a termékeket, mindössze annyit kell tennie, hogy kiküldi a tételeket a logisztikai cégnek, és ők intézik a többit.
Sok terjeszkedő márka úgy dönt, hogy harmadik féltől származó teljesítési vállalatot választ, amikor túl sok értékesítési pontot ér el. Alapvetően addig vár, amíg nem lesz elegendő munkaerője vagy erőforrása a szállítás elvégzéséhez.
Mi Dropshipping?
Dropshipping lehetővé teszi, hogy az ügyfélszerzésre összpontosítson, a raktározást és a szállítást a gyártóra vagy beszállítóra hagyva. A harmadik fél logisztikájához képest dropshipping nem követeli meg, hogy valaha is készletet vásároljon. A gyártó elkészít egy terméket, eltárolja, és csak akkor szállítja ki, ha látja, hogy eladást hajtott végre a webhelyén.
A program előnyei Dropshipping
Dropshipping lehetővé teszi a vállalkozás gyors elindítását, megkönnyítve a kezdők számára. A költségek gyakorlatilag semmiek, mivel nem kell fizetnie a készletért vagy a tárolásért. Arról nem is beszélve, hogy a termékek széles skálájához férhet hozzá, hiszen beszállítókat keresve vásárolhat. Például, Az Oberlo egy olyan szolgáltatás, amely integrálható az Ön üzletével és összekapcsolja Önt a különféle Vatera piacterén szállítók. Ön kiválasztja a termékeket, amelyek mindegyike feltöltésre kerül az üzletében, és szükség esetén kiszállításra kerül.
Frissítés: Shopify mostantól beágyazott alkalmazásként kínálja az Oberlo-t a platformon belül, az új Oberlo Supply funkció pedig az alkalmazás felhasználóinak hozzáférést biztosít megbízható beszállítókhoz, tömeges megrendelés lehetőségét és gyorsabb szállítást.
A legtöbb hangsúly az üzletfejlesztésen és a marketingen van, így erőforrásait nem csökkenti a szállítás és a tárolás. Végül tesztelheti a termékeket, hogy megtudja, milyen jól fogynak. Feltétlenül meg kell tanulni, hogyan kell válassza ki a megfelelő termékeket és szállítókat dropshipping. Egyébwise, nem fogsz pénzt keresni. A jó hír az, hogy nem kerül sokba egy termék tesztelése, majd leállítása, ha nem működik.
További információ hogyan kell beállítani a dropshipping gyorsan üzletelni.
A hátrányai Dropshipping
Bár előfordulhat, hogy néhány tesztterméket kap, az ellenőrzés itt véget ér. Cége nem vásárol semmit a készletből, így a termék és a szállítás minősége nem tartható fenn.
Persze, partner lehet egy jó hírű dropshipperrel, de továbbra is elveszíti a márkaépítési erejét, mivel nem feltétlenül tudja személyre szabni a csomagolást vagy a termékeket. Végül nehéz felvenni a versenyt a dropshipping modellt, mivel nem árul egyedi termékeket. Párosítsa ezt a lassabb szállítási idővel, és nehéz lehet a méretezhetőség.
Mikor érdemes megfontolni Dropshipping
Dropshipping a költségek olyan alacsonyak, hogy az apróságnak is van értelme startups megpróbál bekerülni az e-kereskedelembe. Különösen hasznos a már működő vállalkozások számára, amelyek nem akarnak bajlódni a szállítással vagy a tárolással. Előfordulhat például, hogy egy kiskereskedelmi hardverbolt elkezdi tesztelni a vizeket az e-kereskedelem segítségével. Dropshipping ennek van értelme. Egy népszerű utazási blogger érdemes lehet olyan szajrét eladni, mint a pólók és sapkák. Ahelyett, hogy saját tevékenységet kezdenének, okosabb lenne megfontolni dropshipping.
Melyiket választod?
Az önmegvalósítás összehasonlításakor a 3. fél logisztikai ill dropshipping, fontos figyelembe venni a költségeket, a minőséget és az ellenőrzést. Hol tart most a vállalkozásod? Kifogytak az erőforrásokból? Csak egy kis webáruházra van szüksége a rendelés teljesítésével járó gondok nélkül?
A jó hír az, hogy bármikor megváltoztathatja a teljesítési folyamatot. Ez némi időt vesz igénybe, de ezeknek a partnercégeknek a többsége elég egyszerű ahhoz, hogy el tudja fogadni Önt.
Ennek ellenére kommentben tudassa velünk, hogyan kezeli a rendeléseit!
fejléckép jóvoltából
Hozzászólások 0 válaszok