A különböző méretű vállalkozások az e-mail marketingre támaszkodnak, hogy ne csak meglévő közönségüket érjék el, hanem kiszélesítsék elérésüket és több ügyfelet vonzanak.
De mivel rengeteg különféle e-mail marketing kampányeszköz van a piacon, amelyek mindegyike sikerrel és nagy megtérüléssel kecsegtet, hogyan lehet meghatározni, hogy melyik a legmegfelelőbb?
Tehát, hogy könnyebben mérlegelhessük a lehetőségeket, egy ilyen régóta bevált eszközt zónázunk be: Kortes.
Nagyon sok területet lefedünk, ezért kezdjük ezzel a kampány-áttekintéssel!
Campaigner Review: A kampányról
Összefoglalva, a Campaigner minden eszközt biztosít az e-mail kampányok létrehozásához az intuitív vizuális e-mail-készítő és az egyszerűen navigálható irányítópult segítségével. Több száz közül választhat responsive sablonok vonzó e-mailek létrehozásához. Ezen felül SMS-kampányokat is készíthet – akár önálló kampányokat, akár beépítheti őket saját kampányába e-mail automatizálás munkafolyamatokat.
Érdekes módon a Campaigner webhelye azt állítja, hogy az SMS-kampányok olvasási aránya 98%. Ráadásul ahelyett, hogy csak az általános e-mailekre hagyatkozna drip kampányok esetén a Campaigner ügyfelei hatszor több konverziót látnak, ha többcsatornás automatizálási munkafolyamatokat használnak.
A Campaigner több mint 60 funkcióval büszkélkedhet, beleértve a részletes jelentéskészítési funkciók széles skáláját, az automatizálási munkafolyamatokat és még sok mást. Rengeteg harmadik féltől származó integráció is létezik.
A Campaigner több mint 20 éve létezik, és több mint 120,000 XNUMX vállalkozás használja világszerte, köztük olyan ütősök, mint a Washington Post, a Tripadvisor, az Adidas és Xerox. Ottawában, Newcastle-ben, Kijevben, New York Cityben, Raleigh-ben és Los Angelesben vannak irodái.
A weboldala 99%-ot ígér uptime, 95%-os ügyfél-elégedettségi értékelés és 98%-os e-mail-kézbesítési arány.
A Campaigner bőséges, 30 napos ingyenes próbaverziót és díjszabást is kínál minden méretű vállalkozás számára. Választhatja a csak e-mailt tartalmazó csomagot vagy drágább e-mail és SMS díjszabást. Vannak olyan tervek is, amelyek kifejezetten az e-kereskedelmi vállalkozásokat célozzák tartalmaz Shopify és a Magento integrációk.
A regisztráció során csak a nevét, cégnevét és e-mail címét kell megadnia. Ezután egy oldalra kerül, ahol megadhatja számlázási adatait. A regisztrációt követően 30 napos ingyenes próbaidőszakot kap a választott csomaghoz, és az időszak lejárta után számlázzuk ki. Ezt követően e-mailben visszaigazoló e-mailt kap a fiókjáról.
Kampányok áttekintése: A kampány fő jellemzői
Ahogy az imént mondtuk, a Campaigner több mint 60 funkcióval rendelkezik – túl sok ahhoz, hogy be lehessen futnidivikettősen! Ehelyett tehát a legfontosabbakra fogunk összpontosítani, hogy átfogó képet adjunk arról, hogy mit tehet a kampány a vállalkozása érdekében.
Természetesen ebben az áttekintésben később részletesebben megvizsgáljuk a kampány árait. De ezen a ponton érdemes megjegyezni, hogy az alábbiakban felsorolt funkciók közül néhány nem érhető el az alacsonyabb szintű díjszabásban. Például az e-kereskedelmi integrációk nem érhetők el a legolcsóbb (Kezdő) csomagban.
Így tehát vessünk egy pillantást a Campaigner néhány alapvető funkciójára:
E-mail marketing automatizálása
Ez négy fő területre oszlik:
- Munkafolyamatok
- Ismétlődő kampányok
- SMS marketing
- válaszadó
Nézzük mindegyiket sorra:
Munkafolyamatok: A fogd és vidd e-mail-készítő segítségével egyszerű vagy összetett automatizált munkafolyamatokat készíthet. Ezzel személyre szabhatja az e-maileket, és automatizált e-mail-munkafolyamatokat hozhat létre, amelyek több triggerrel vannak társítva az ügyfél útjának különböző szakaszaihoz. Például elindíthat egy e-mailt, amelyet akkor küld el, amikor egy ügyfél először regisztrál Önnél és/vagy amikor vásárol Öntől valamit. Azt is ütemezheti, hogy az üzeneteket az ügyfél tevékenysége vagy tétlensége alapján az ügyfelek elköteleződése szempontjából optimális időben küldjék el.
Ismétlődő kampányok: Ez a funkció némileg átfedésben van a „munkafolyamatokkal”. Lényegében azt hangsúlyozza, hogy létrehozhat és ütemezhet folyamatban lévő e-mail- és SMS-kampányokat a maximális elköteleződés érdekében Ön és ügyfelei között.
SMS marketing: Futtathat önálló SMS-marketingkampányokat, vagy beépítheti azokat az e-mail munkafolyamataiba. Az e-mailes munkafolyamatokhoz hasonlóan SMS-kampányokat is készíthet, amelyek az ügyfelek viselkedésén alapuló triggereket használnak. Mintwise, SMS-ben is értesítheti ügyfeleit a szállítási és szállítási időkről, a jelszavak visszaállításáról, a kedvezményes és különleges ajánlatokról, a számlázási emlékeztetőkről és az időpont-visszaigazolásokról. Végül az ügyfelek választhatnak, hogy csak SMS-t kapnak, vagy SMS-t és e-mailt is kapnak. Bármikor feliratkozhatnak és kiléphetnek.
Automatikus válaszolók: Automatikusan küldhet üzeneteket az ügyfeleknek a webhelyével való interakciók alapján. Például egy köszönő e-mail, amikor egy ügyfél feliratkozik a hírlevélre, vagy amikor vásárol. Automatikus és időzített napi, heti, havi és éves automatikus válaszokat is beállíthat, hogy ösztönözze az ügyfeleket az előfizetés megújítására. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, amikor kapcsolatba szeretne lépni egy ügyféllel, amikor éppen az ő születésnapja vagy más olyan mérföldkövei vannak, amelyekről Ön is tudja.
Testreszabás
Az ügyfelek interakcióinak testreszabása csodákra képes az elkötelezettség szintjének növelésében. Így tehát lássuk, mit kínál a Campaigner ezen a téren.
A kampány személyre szabási funkciói a következő kategóriákba sorolhatók:
- szegmentálás
- Dinamikus tartalom
- Tartalmi blokkok
- Feltételes tartalom
- Geolocation
Az alábbiakban ismét megvizsgáljuk mindegyiket egymás után:
szegmentálás: Tudod célzott, személyre szabott üzeneteket küldhet az ügyfeleknek a korábbi kampányok, demográfiai adatok, vásárlások stb. iránti elkötelezettsége alapján. Ez lehetővé teszi, hogy relevánsabb tartalmat küldjön az ügyfeleknek, ami remélhetőleg magasabb konverziós arányt eredményez.
Dinamikus tartalom: Erősítsen meg kapcsolatokat az ügyfelekkel úgy, hogy személyre szabott ajánlatokat küld nekik az alapján, hogy kik és mit csinálnak. Például lakóhelyük, életkoruk, irányítószámuk, tartózkodási helyük, nemük, foglalkozásuk és vásárlási előzményeik/viselkedésük.
Tartalmi blokkok: Létrehozhat egy könyvtárat az újrafelhasználható tartalomból, amelyet elmenthet későbbi felhasználásra más kampányokban (ha releváns). Az egyik példa a márkajelzéssel ellátott cikkek létrehozása különböző témákban, ugyanazzal a fejléccel/lábléccsel és a közösségi média eszköztárával.
Feltételes tartalom: A cselekvésre ösztönzéseket, az e-mailek kialakítását és az üzeneteket a kapcsolatfelvételi adatok feltételes ellenőrzése alapján válthatja át, beleértve a korábbi konverziókat vagy az egyéni mezőket.
Helymeghatározás: Manuálisan személyre szabhatja a tartalmat az alapján, hogy ügyfelei hol vásárolnak, dolgoznak és élnek, hogy személyre szabhassa a tartalmat, így az minden ügyfélszegmens számára releváns. Például bizonyos kulturális ünnepek, időjárási viszonyok, hírek címsorai stb. Miután beállította, a Campaigner intézi a többit.
E-mail tervezés
A kampányoló alapvető e-mail-tervezési funkciói a következők:
- Fogd és vidd szerkesztő
- Responsive tervezés
- Sablonkezelés
- Médiatár
- Teljes e-mail szerkesztő
- Képszerkesztő
Drag and drop szerkesztő: E-mail kampányok létrehozásához nincs szükség kódolási tapasztalatra. Válasszon egyet a több mint 900 közül responsive előre elkészített sablonokat, majd a fogd és vidd felület segítségével módosíthatja a színeket, az elrendezéseket, a képeket és így tovább. Ezen a ponton érdemes megjegyezni, hogy vannak kifejezetten különböző forgatókönyvekhez kialakított sablonok. A sablonok típus vagy iparág szerint vannak kategorizálva, és a következőket tartalmazzák:
- Események és meghívók
- Fejléc
- Hírlevél
- Ünnepi és szezonális
- Pénzügyi szolgáltatások
- Hit és vallás
- Étel és ital
- akciók
- Ingatlan
Bármely sablon előnézetét megtekintheti, ha rákattint a nagyobb kép megtekintéséhez, mielőtt folytatná a testreszabását.
Responsive tervezés: Az összes sablon teljes responsive és több eszközön is használható.
Sablonkezelés: A sablonokat különböző mappákba rendezheti, hogy könnyen elérhesse és újra testreszabhassa őket, ha egy másik kampányhoz szüksége lenne rájuk.
Médiakönyvtár: Itt mappákba rendezheti képeit és PDF fájljait a könnyű hozzáférés érdekében.
Teljes email szerkesztő: Ez egy HTML e-mail szerkesztőre vonatkozik, amelyet kampányai kódolására használhat. A meglévő kódot módosíthatja, vagy HTML-t importálhat máshonnan.
Képszerkesztő: Ez lehetővé teszi a képek szerkesztését az e-mailek létrehozása közben. Például egy kép méretének vagy méretének módosítása.
E-kereskedelem
Ha e-kereskedelmi üzletet üzemeltet, integrálhatja azt a Campaignerrel, és személyre szabott kampányokat hozhat létre az ügyfelek vásárlási előzményei és a webhelyén végzett interakciói alapján. Például küldhet automatizált elhagyott kosár e-maileket, jutalomkedvezményeket a visszatérő ügyfeleknek stb.
Ezen kívül a kampány natív integrációkat Magento és a Shopify. Tehát ha áruházát ezen platformok valamelyikén keresztül üzemelteti, szinkronizálhatja az összes üzletadatot a Campaignerrel, és elindíthatja a kampányok futtatását.
Jelentő
Nincs értelme e-mail kampányokat küldeni, ha nem tudod, milyen jól teljesítenek. Itt jönnek jól az e-mail kampányokról, munkafolyamatokról, földrajzi helymeghatározásokról, automatikus válaszadókról, felhasználói ügynökökről és kísérletekről szóló jelentések (ezekről lentebb olvashat bővebben). Ezeket a különböző jelentéseket egy helyen tekintheti meg – a kampány irányítópultján:
Konverziókövetés: Hozzáférhet a valós idejű adatokhoz arról, hogy a kampányok mennyire váltak át eladásokká. Azonosíthatja az ismétlődő ügyfeleket is, beleértve a földrajzi elhelyezkedésüket és a vásárlási értéküket, valamint megtekintheti az egyes kampányok ROI-adatait.
Kampányjelentések e-mailben: Betekintést kaphat az e-mailek megnyitási arányába, az átkattintásokba, a visszapattanó e-mailek számába, az elküldött e-mailek számába, a kézbesítési arányokba és a leiratkozási százalékokba.
Munkafolyamat jelentések: Ezek részletes jelentések az automatizált munkafolyamatok minden szakaszáról. Például láthatja, hogy hány ügyfél/kapcsolattartó van a munkafolyamat egyes szakaszaiban. Azt is láthatja, hányan váltak eladásra.
Geolocation jelentések: Ellenőrizze, hogy helyenként mennyire teljesítenek jól kampányai; ide tartoznak a megnyitási arányra, az e-mailek kézbesítésére, az átkattintásokra és a konverziókra vonatkozó adatok.
Az automatikus válaszadó jelentések: Nyomon követheti az automatikus válaszadók sikerét a megnyitási arányaik, az átkattintási arányaik és a konverziós arányaik megtekintésével.
Felhasználói ügynökök: Fúrja át a kattintási és megnyitási arányokat e-mail kliensenként, böngészőnként és operációs rendszerenként.
Kísérleti jelentések: A következő részben a „kísérletekről” fogunk beszélni. De leegyszerűsítve a kísérleti jelentések mélyreható elemzést nyújtanak az osztott tesztelési kísérletekről, beleértve a megnyitási arányokat, a konverziókat, a kattintási arányokat és így tovább.
kísérletek
Ahogy az imént utaltunk rá, a „kísérletek” lehetővé teszik kampánya különböző részeinek felosztott tesztelését. Az avatatlanok számára az osztott tesztelést néha A/B tesztelésnek is nevezik. Hatékony eszköz a kampányok és a webhelyek teljesítményének javítására ellenőrzött kísérletek sorozatán keresztül. Például küldje el e-mail kampányának egyik verzióját a lista felének, egy másikat pedig a másik felének, és nézze meg, melyik teljesít a legjobban.
Például osztott teszteléssel összehasonlíthatja a különböző e-mailek tárgycímeit, hogy megtudja, melyik éri el a legtöbb nyitott arányt. Azt is láthatja, hogy egy adott személytől származó e-mail jobb elköteleződést generál-e, mint egy általános e-mail-cím. Különböző e-mail-küldési időket is tesztelhet, hogy megtudja, melyik teljesít a legjobban vállalkozása számára.
Ezenkívül tesztelheti a tervezést és a képeket, hogy megtudja, melyik adják a legjobb eredményt. Végül van többváltozós tesztelés. Ez több, mint A/B tesztelés, mert lehetővé teszi több finomabb részlet egyidejű tesztelését – például, hogy melyik CTA (call to action) működik a legjobban, mely képek működnek a legjobban, és így tovább. Ez azt jelenti, hogy megértheti, mely kampányok működnek a legjobban a különböző közönségszegmensekkel.
Kampányok áttekintése: Kampányárak
Most már jobban átlátja, mit csinál a Campaigner, nézzük meg, mennyibe kerül.
Első pillantásra a Campaigner árai meglehetősen zavaróak. Erre külön tervek vannak e-mail marketing csomagok és egy másik árkészlet az e-mail marketinghez és az SMS marketing csomagokhoz. Mindegyiken belül eltérő árak vonatkoznak az e-kereskedelmi üzletek tulajdonosaira, akik e-mailes marketingkampányokat vagy e-mail- és SMS-marketingkampányokat szeretnének kombinálni.
Vegyünk egy áttekintést.
Először is, egy 30 napos ingyenes próbaverzió hozzáférést biztosít a Campaigner összes 60+ funkciójához. Ezt követően az árak az Ön elérhetőségein alapulnak:
E-mail marketing tervek
Négy terv van:
- Indító: havi 59 USD-tól akár 5 50 névjegyért és XNUMX MB médiaképtárért
- Alapvető: havi 179 USD-tól akár 25 1 névjegyért és XNUMX GB médiaképtárért
- Haladó: havi 649 USD-tól akár 100 1 névjegyért és XNUMX GB médiaképtárért
- E-kereskedelem: havi 79.95 USD-tól és korlátlan elérhetőség
Minden esetben hozzáférést kap a következőkhöz:
- kísérletek
- A fogd és vidd szerkesztő
- A teljes kódszerkesztő
- 900+ sablon
- Földrajzi helymeghatározás (kampányokat futtathat az ügyfelek földrajzi elhelyezkedése alapján)
- A közösségi média integrációja például a Facebook ill Twitter.
- Céloldalak (egyszerű weboldalak, amelyeket a kampány üzemeltethet az Ön számára)
- Facebook közönségépítő (névjegyek és szegmensek szinkronizálása a Facebook Business Managerrel)
- Ismétlődő kampányok
- Alapvető szegmentálás
- Konverziókövetés
A Kezdő csomag előfizetői kivételével a következőket élvezhetik a következők:
- A kampányoló márkajelzésének eltávolítása az összes e-mail marketinges tartalomról
- Dinamikus tartalom
- Egyedi láblécek
- Létrehozhat olyan kizárási listákat, amelyek megakadályozzák, hogy az ügyfelek bizonyos e-maileket kapjanak. Előfordulhat például, hogy egyes ünnepekkel kapcsolatos kampányok nem relevánsak a különböző helyeken élő ügyfelek számára.
- e-kereskedelmi integrációk
- Lokalizálás az ügyfelek megcélzásához a saját nyelvükön
Végezetül, a csak a speciális előfizetők által élvezett funkciók a következők:
- Automatizált munkafolyamatok
- Értékesítési mérnökök – műszaki tanácsok a Campaigner mérnöki csapatától
- A kampányokat az ügyfelek viselkedése alapján személyre szabhatja
- API-hozzáférés
- Manuálisan kiválaszthat és hozzáadhat ügyfeleket a szegmensekhez
E-mail marketing és SMS marketing tervek
Mint fentebb említettük, négy csomag közül választhat, és mindegyik esetben van egy ingyenes telefonszám, és nincs hosszú kódszám díja. A hosszú kódszám a hanghívások és SMS-üzenetek küldésére és fogadására szolgáló szabványos telefonszám.
Indító: havi 104 USD-tól akár 5,000 névjegy esetén ugyanazokat az e-mail funkciókat kapja meg, mint a Kezdő e-mail csomagban, valamint:
- 1,000 SMS küldés
- Ismétlődő SMS kampányok
- Személyre szabott SMS-tartalom
- szegmentálás
- Földrajzi célzás (ez ugyanúgy működik, mint az e-mail marketing földrajzi helymeghatározási funkciója)
- Ingyenes telefonszám, amelyről SMS-eket küldhet
- A hosszú kódszámokért nem kell fizetni
Alapvető 224 USD/hótól akár 25 XNUMX névjegyért. Ezenkívül ugyanazok az e-mail funkciók, mint a fent felsorolt, az Essential e-mail csomagban, valamint a fent felsorolt SMS-szolgáltatások.
Részletes 694 USD/hótól akár 100 XNUMX névjegyért. Ezenkívül ugyanazok az e-mail funkciók, mint a Speciális e-mail csomagban, és a fent felsorolt SMS-szolgáltatások.
eCommerce: Zavarba ejtően, valamint a fent felsorolt e-kereskedelmi díjcsomagok, amelyekért a következőket kapja:
- Korlátlan elérhetőség
- Magento és a Shopify integrációk
Négy e-kereskedelmi csomag közül is választhatsz:
- Kezdő: 69.95 USD/hó, évente számlázva korlátlan kapcsolattartásért, Shopify és a Magento integrációk és akár 30 ezer e-mail
- Alapvető: 89.95 USD/hó évente kiszámlázzák a fentiek mindegyikét és legfeljebb 45 ezer e-mailt
- Részletes: 119.95 USD/hó évente számlázva a fentiek mindegyikéért és legfeljebb 75 ezer e-mailért
- Vállalat: egyedi árképzés. Ez feloldja a korlátlan névjegyeket, Shopify és a Magento, e-mail mennyiségi kedvezmények és automatizálási munkafolyamatok.
Kampányok áttekintése: Kampány ügyfélszolgálat
A kampány támogatási csapata éjjel-nappal elérhető. Elérheti őket egy ingyenesen hívható számon (az egyesült államokbeli és kanadai ügyfelek számára) vagy egy ingyenes telefonszámon (az egyesült királyságbeli ügyfelek számára). Van egy (fizetős) szám is a nemzetközi ügyfelek számára.
Alternatív megoldásként e-mailt küldhet a támogatási csapatnak a következő címen [e-mail védett], vagy ha számlázási kérdése van, [e-mail védett].
Rengeteg online önsegítő forrás tartalmaz videókat különböző témákban, beleértve az első lépések oktatóanyagát, a konverziós arányok növelését, a fogd és vidd szerkesztő használatát, valamint a munkafolyamat-automatizálást.
Vannak olyan előre rögzített webináriumok is, amelyek betekintést nyújtanak az e-mail marketing minden aspektusába, mint például az e-mail listák tisztán tartása és az elszakadt feliratkozóktól való mentes tartás, e-mailek tervezése, ügyfelei utazásának személyre szabása és még sok más.
Ezen túlmenően praktikus írásos útmutatók állnak rendelkezésre a marketingstratégiákról különböző alkalmakra, beleértve Black Friday és egyéb ünnepek. Útmutatót is olvashat a kampányoló összes marketingfunkciójáról.
Van egy blog is, valamint a Kampányok Tudásbázisa. Ide forduljon, ha konkrét kérdésekre szeretne választ kapni. A Tudásbázis hasznosan fel van osztva érdeklődési kategóriákra. Cikkek számos területtel foglalkoznak, mint például az e-mail kampányok kezelése, az SMS-kampányok, az első lépések, az e-mail kampány indítása és sok más téma. A Tudásbázis kezdőlapjának tetején található egy keresősáv is, amelybe beírhatja kérdését vagy problémáját.
Kampányok áttekintése: A kampány előnyei és hátrányai
Nagyon sok területet lefedtünk itt, ezért egyszerűsítsük le a dolgokat egy gyors pro-cons listával:
Előnyök:
- Van egy bőkezű, 30 napos ingyenes próbaverzió
- A testreszabható és vonzó sablonok széles választéka áll rendelkezésre
- A Campaigner 24 órás ügyfélszolgálatot és rengeteg önsegítő forrást kínál
- Műszerfala könnyen navigálható
- A földrajzi helymeghatározás funkció lehetővé teszi olyan helyspecifikus kampányok létrehozását, amelyek relevánsak ügyfelei számára
- A fogd és vidd szerkesztő könnyen használható – nincs szükség semmilyen kódolási tapasztalatra az e-mail sablonok testreszabásához
Hátrányok:
- Nem áll rendelkezésre ingyenes terv.
- Többet kell költenie a szolgáltatások teljes készletének eléréséhez, ami a kisebb vállalkozások számára túlzó lehet.
- Az ingyenes próbaverzió eléréséhez meg kell adnia hitelkártyaadatait, és ne felejtse el lemondani az ingyenes próbaidőszakot; Egyébwise, díjat kell fizetnie.
- Egyes véleményezők panaszkodnak az ügyfélszolgálatra.
- Mivel az árazási tervek a kapcsolatai számán alapulnak, olyan helyzetbe kerülhet, amikor például ha valamivel több mint 5,000 kapcsolat van, sokkal többet kell fizetnie a következő előfizetésért.
Kampányok áttekintése: Az ítéletünk
Szóval megvan, ez a miénk Kortes felülvizsgálat. Remélhetőleg kimerítő áttekintésünk mindent megad Önnekformatel kell döntenie, hogy a kampányt folytatja-e, vagy tovább vásárol. Összességében úgy gondoljuk, hogy ez egy kiváló, többfunkciós e-mail és SMS marketingeszköz, amely különböző méretű vállalkozások számára alkalmas.
Az árak meredeknek tűnnek, ha a szolgáltatások teljes készletére vágysz, különösen, ha szűkös a költségvetésed. Könnyű és intuitív kezelőfelülete azonban jó választássá teszi a több készpénzzel rendelkező közepes és nagyobb vállalkozások számára a kiterjedtebb névjegyzékek kezeléséhez. Jó választás azok számára is, akik olyan marketingstratégiákkal rendelkeznek, amelyek nagymértékben támaszkodnak tömeges e-mail- és SMS-kampányokra.
Szeretjük a testreszabható sablonok széles választékát is, amelyek közül választhatunk, és nincs szükség kódolási tapasztalatra.
Készen áll, hogy kipróbálja a Campaignert? Ossza meg velünk, mit gondol az alábbi megjegyzések mezőben.
Hozzászólások 0 válaszok