A legjobb ingyenes CRM-szolgáltatás az Egyesült Királyságban, amely kulcsfontosságú befektetést jelent a márka jövőjébe. A megfelelő ügyfélkapcsolat-kezelő eszközzel feltárhatja azokat a betekintést, amelyekre szüksége van a célközönséggel való kapcsolatának erősítéséhez.
A bemenettelformatEgy CRM-megoldásban összegyűjtött ion segítségével irányíthatja értékesítési szakértőit, javíthatja marketingkampányait, és növelheti a konverziókat. Az ingyenes CRM lehetővé teszi az üzleti vezetők számára, hogy többet tudjanak belevágniformationra van szükségük egy fillér kiadása nélkül.
Míg az Egyesült Királyságban az ingyenes CRM-megoldások természetesen kevésbé gazdagok a funkciókban, mint egyes prémium alternatíváik, mégis hasznos lépcsőfokot jelenthetnek a CRM-technológia lehetőségei felé. Ma a legjobb CRM-lehetőségek közül néhányat fogunk megvizsgálni, amelyek kifejezetten az Egyesült Királyság vállalatai számára készültek.
Íme az útmutató az Egyesült Királyság legjobb ingyenes CRM-jéhez.
Melyek a legjobb ingyenes CRM-ek az Egyesült Királyságban?
HubSpot (ingyenes CRM)
HubSpot az egyik legismertebb technológiai vezető a digitális világban. Szolgáltatások, értékesítési és marketingeszközök széles skáláját kínálja, HubSpot bármilyen méretű vállalatot segíthet abban, hogy kitűnjön a választott iparágban. Mi több, HubSpot elérhető a világ minden táján, beleértve az Egyesült Királyságot is.
által kínált „ingyenes CRM”. HubSpot elérhető vagy önmagában, vagy kiegészítőként a cég által kínált többi „hubhoz”. A megoldás mindent tartalmaz, amire szüksége van a csővezeték teljes láthatóságához, beleértve a bemenetet isformation az ütemezett találkozókról, a megnyert és elvesztett ügyletekről, a kiküldött szerződésekről és az időbeli teljesítményről. Akár a CRM rendszert is összekapcsolhatja az e-mail marketing kampányával HubSpot.
HubSpots CRM lehetővé teszi a vállalatok számára az értékesítési tevékenység automatikus naplózását, így egyszerre több csatornán is nyomon követheti az ügyfelekkel folytatott interakciókat. Átfogó felhasználói profilokhoz is hozzáférhet, így mindent megtekinthetformategy helyen, amire szüksége lehet egy ügyfélről.
Ingyenes vs fizetős: mi a különbség?
Az ingyenes CRM lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy gyorsabban kezdjék meg az ügyleteket HubSpot, hozzáféréssel a kapcsolattartáshoz, az e-mailek ütemezéséhez, az átfogó ügyletekhez, a megbeszélések ütemezéséhez és az élő csevegéshez. Azonban, HubSpot a márkajelzés minden eszközén megtalálható lesz.
Az ingyenes csomaggal alapvető botokat kapsz korlátozott funkciókkal, aláírás vagy idézet funkciók nélkül. Csak legfeljebb 15 percig hívhat, az e-mailek nyomon követése és értesítései pedig havi 200-ra korlátozódnak. Ezenkívül csak 1 megosztott postafiókot kap.
Az „Indító” hub viszont eltávolítja a HubSpot márkaépítést, és minden eszközt biztosít a tartalom létrehozásához és a leadek generálásához. A havi 38 GBP-tól kezdődően ez a csomag akár 8 órányi hívást, 5000 részletet, fiókonként 5000 dokumentumot, 10 irányítópultot és fiókonként 2 ügyleti folyamatot tartalmaz.
Hozzáférhet 5000 e-mail sablonhoz, több pénznemhez, értékesítési automatizáláshoz és még sok máshoz. Óriási a különbség a fizetős és az ingyenes számlák között.
Előnyök:
- Az értékesítési és marketing eszközök fenomenális választéka
- Hozzáférés az elhagyott kosár adataihoz
- Egyéni felhasználói engedélyek és felhasználókezelés
- Laza integráció és mobilalkalmazás
- Egységes beérkező levelek
Hátrányok:
- Nagyon korlátozott tárhely az ingyenes fiókban
- A legtöbb funkció csak egy személy számára érhető el
Zoho CRM
A mai üzleti felhasználók másik legjobb választása, a Zoho CRM az egyik legmegbízhatóbb ügyfélkapcsolat-kezelési eszköz a piacon. A zászlóshajó CRM-szoftver teljesen ingyenes verziója óriási vonzerőt jelent a kisebb cégek és vállalatvezetők számára, akik nem engedhetik meg maguknak, hogy azonnal vagyonokat költsenek ügyfélkapcsolat-kezelésre.
ZohoA kiterjedt CRM-környezet kiválóan alkalmas arra, hogy mindent nyomon kövessen attól kezdve, hogy az ügyfelek hol tartanak a vásárlási folyamatban, egészen addig, amíg a csapat mennyire közel van az értékesítési céljaik eléréséhez. A megoldás lehetővé teszi az ügyfelek szegmentálását és az automatikus fizetést különféle fizetési átjárókkal. Sőt, ha értelmes jelentéseket kell készítenie, számos testreszabható sablon áll rendelkezésre.
A Zoho könnyen használható minden kisvállalkozás számára, mivel beépített felhőtárhelyhez fér hozzá, így kezelheti névjegyeit és bejegyzett adatait.formationt hatékonyabban. A megoldáshoz ügyletkezelés, számlakezelés és potenciális ügyfelek nyomon követése is tartozik, akár 3 alkalmazott számára.
Ingyenes vs fizetős: mi a különbség?
A Zoho CRM szoftver örökké ingyenes verziója kizárólag legfeljebb 3 alkalmazott számára készült. Ez azt jelenti, hogy nem lesz alkalmas nagyobb vállalkozások számára. Ha azonban csak 3 felhasználó hozzáférésére van szüksége, továbbra is hozzáférhet a leadekhez, ügyletekhez és kapcsolattartáshoz, többcsatornás marketingeszközökhöz, feladatokhoz és eseményekhez, valamint integrációkhoz.
Az ingyenes verzióval számos CRM-nézethez hozzáférhet, nyomon követheti a hívásnaplókat, és átfogó profilokat állíthat be ügyfelei számára. Hozzáférhet a speciális szűrőkhöz is az ügyfelek válogatásához.
Alternatív megoldásként, ha a havi 16 GBP-os „Standard” csomagra frissít, akkor a szükséges számú felhasználó után fizeti a díjat, és számos további funkciót érhet el, például értékesítési előrejelzést, e-mail-betekintést, BCC drop boxot e-mailekhez, pénznemek és pontozási szabályok.
Több csővezetéket is beállíthat, és emlékeztetőket kaphat arról, hogy mikor kell kapcsolatba lépnie az ügyfelekkel.
Előnyök:
- Kiváló testreszabható CRM nézetek
- Számos funkció az ügyfelek tevékenységének nyomon követésére
- Fiókok, leadek és kapcsolattartó automatizálás
- Maximum 3 felhasználó támogatása az ingyenes csomagban
- Licencenként akár 50 e-mailhez is hozzáférhet
Hátrányok:
- Nagyon korlátozott előrejelzési eszközök az ingyenes tervben
- Nem alkalmas nagyobb cégek számára.
Freshsales
A Freshsales a „Freshdesk” ökoszisztéma egyik összetevője, amely elkötelezett amellett, hogy segítse a vállalatokat az ügyfelek bevonására és megtérítésére a vevői út minden szakaszában. A Freshsales segítségével a vállalatok mindent megkapnak, amire szükségük van a „kontextus-vezérelt” értékesítéshez, amelyet a célközönség útjának betekintése fokoz.
Az ügyfélkapcsolat-kezelés díjnyertes megoldása, a Freshsales tökéletes a bevétel növelésére és az ügyletek gyorsabb lezárására, széleskörű rálátással az ügyfelekre. Egyedi irányítópulttal teljes képet kaphat az ügyfelek interakciójáról, és automatizálásokkal egyszerűsítheti az értékesítési folyamatokat. Még rengeteg nagyszerű jelentés is elérhető.
Freshsales segít megérteni nem csak az ügyfél útját, hanem a fogyasztói szándékot is. Az AI-alapú chatbotok segítségével valós időben léphet kapcsolatba az ügyfelekkel, és saját webes űrlapokat hozhat létre a potenciális ügyfelek rögzítésére vonatkozó követelményekhez. Hozzáférhet az átfogó tevékenységi idővonalakhoz és a prediktív kapcsolati pontozáshoz is, a választott csomagtól függően.
Ingyenes vs fizetős: mi a különbség?
Mint az egyik vezető ingyenes CRM-megoldás az Egyesült Királyság vállalkozásai számára, a Freshsales sok mindent kínál. A minden az egyben ingyenes csomag lehetővé teszi, hogy karbantartsa és nyomon kövesse a potenciális ügyfelek és ügyfelei adatait, átfogó marketinges e-mail-utakat készítve.
Hívásokat kezdeményezhet a CRM-en belül, chatbotokat állíthat be webhelyéhez, és bármikor hozzáadhat új felhasználókat csapatához. Az ingyenes CRM eszközök korlátlan számú felhasználó számára alkalmasak, és beépített ingyenes támogatással, valamint praktikus mobilalkalmazással is rendelkeznek.
Ha az első fizetős csomagra frissít, felhasználónként havi 12 GBP áron, akkor az ingyenes csomag összes funkcióját megkapja, valamint egy hasznos vizuális értékesítési csatornát az ügyletek nyomon követéséhez. Hozzáférhet továbbá a mesterséges intelligencia által vezérelt prediktív kontaktpontozáshoz, értékesítési folyamatokhoz és egy átfogó termékkatalógushoz.
A felhasználók beépített ügyféljelentéseket és irányítópultokat is kapnak. A drágább fizetős csomagok olyan funkciókat is tartalmazhatnak, mint az időalapú munkafolyamatok, a mesterséges intelligencia által vezérelt következő legjobb műveleti javaslatok és a dedikált fiókkezelői támogatás.
Előnyök:
- Kényelmes kapcsolattartás és számlakezelés életciklusokkal
- Beépített e-mail, chat és telefonos támogatás
- 24×5 beépített támogatás
- Korlátlan számú felhasználó támogatása ingyenes csomagban
- Mobilalkalmazás-hozzáférés
Hátrányok:
- Az ingyenes csomagokon nincs vizuális értékesítési folyamat
- Az ingyenes csomagon nincs mesterséges intelligencia fejlesztés
Bitrix24
Az ügyfélszolgálatot, együttműködést és akár HR-kezelést szolgáló eszköz, a Bitrix24 túlmutat a szokásos ingyenes CRM-szoftvereken. Ez a digitális megoldás minden olyan funkciót ígér a vállalatoknak, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy hatékonyabb üzletet tudjanak működtetni a hibrid és távmunka világában. Ugyanazon a kényelmes helyen nyomon követheti a helpdesk jegyeit, elérheti a projektmenedzsmentet, és nyomon követheti az értékesítési csapat tevékenységét.
Bitrix24 csökkenti annak szükségességét, hogy különféle szoftveralkalmazások sokasága legyen elszórva a különböző környezetekben. Ehelyett rendelkezhet egy CRM-platformmal, egy marketingrendszerrel az e-mail kampányaihoz és egy sor egyéb eszközzel, amelyek egybe vannak kötve. Még webhelyépítő eszközöket is tartalmaznak arra az esetre, ha saját webhelyet kell létrehoznia a semmiből.
Az ingyenes CRM-megoldás meglehetősen nagyvonalú, hozzáférést biztosít a közösségimédia-kapcsolati központ támogatásához, különféle mutatók jelentéséhez és számos egyéb eszközhöz, amelyek megfelelnek üzleti igényeinek.
Mit tartalmaz az ingyenes csomag?
Ha a legjobb ingyenes CRM-szoftvert keresi, a Bitrix biztosan rengeteget kínál. Az ügyfelek adatainak nyomon követésére szolgáló többfunkciós környezetet, egyéni mezőket tartalmazó űrlapokat, együttműködési alkalmazásokat, HR-eszközöket és még sok mást kap, mindezt egy csomagban. Az ingyenes csomag támogatja az e-kereskedelmi vállalat egyetlen termékkatalógusát, az értékesítések nyomon követésére szolgáló folyamatot és a készletkezelést.
Beállíthat alapvető szabályokat és triggereket az értékesítés és a marketing automatizálásához, és elérheti az olyan funkciókat, mint a feladat- és projektkezelés, a marketingcsapatok videohívásai és a csevegés. Még a szinkronizált naptárakat is támogatja.
Ha a fizetős csomagra frissít, körülbelül havi 29 GBP-t kell fizetnie 5 felhasználó után, és számos egyéb funkcióhoz is hozzáférhet a potenciális ügyfelek generálásához, az ügyfelek kezeléséhez, a számlázáshoz és az értékesítés nyomon követéséhez. A fizetős csomag egy átfogó kapcsolattartó központot tartalmaz telefonos hozzáféréssel, valamint hozzáféréssel az értekezlet-tervezéshez, árajánlatkészítéshez és egyebekhez.
Startups akár teljes automatizálási stratégiákat is megtervezhetnek a fizetős csomagokkal, hogy a legtöbbet hozhassák ki értékesítési folyamataikból.
Előnyök:
- Bőséges ingyenes csomagok rengeteg nagyszerű funkcióval
- A készletkezelést tartalmazza
- Könnyen használható csővezeték-kezelő és feladatkezelő eszközök
- Együttműködés, CRM, feladatkezelés, HR és telephelyépítés egyben
- A Bitrix24 kapcsolattartó központok kiváló választéka
Hátrányok:
- Korlátozott hozzáférés a kapcsolattartó központ támogatásához az ingyenes csomagban
- A jelentéskészítés és az elemzés néhány korlátozása
Engagebay
Hasonló a Bitrix24-hez, Engagebay Célja, hogy a vállalatok egy átfogó környezetet biztosítsanak az értékesítési és marketingtevékenységek irányításához. Ha valami egyszerűbbet keres a CRM-stratégiához, mint a Salesforce vagy a HubSpotteljes marketingközpontja, ez lehet a megfelelő eszköz az Ön számára. Engagebay intuitív, megbízható, és tele van kiváló funkciókkal.
A CRM-szoftver lehetővé teszi, hogy korlátlan számú névjegyet tároljon egy all-in-one környezetben, ahol kihasználhatja az értékesítés automatizálására, az ügyletkezelésre és a találkozók ütemezésére szolgáló eszközöket. Ugyanakkor hozzáférhet a marketingautomatizálási eszközökhöz, űrlapokkal és céloldalak létrehozásával.
A marketing- és CRM-szolgáltatások mellett a felhasználók feloldhatják az ügyfélszolgálati szoftvert a jegykezeléssel, az élő chat-szoftvert a csevegési űrlap testreszabásával stb. Még a harmadik féltől származó integrációt is támogatjuk, ha szüksége van rájuk.
Mit tartalmaz az ingyenes csomag?
Mint a legtöbb ingyenes CRM-megoldás, Engagebayingyenes csomagja ízelítőt ad a technológia által kínált hihetetlen funkciókból. Ez magában foglalja az e-mail marketing, az automatikus válaszadók, az e-mailek közvetítésének, az értékesítési sorozatok és a „lead grabbers” támogatását. A potenciális ügyfelek megragadói olyan eszközök, amelyek segítségével több potenciális ügyfeleket generálhat az értékesítési folyamathoz.
Van még ügyfélszolgálati támogatás, élő csevegés és céloldal funkció. Mindezeken felül a felhasználók hozzáférhetnek számos webes előugró ablakhoz, jelentéskészítési irányítópulthoz, közösségimédia-csomaghoz, integrációkhoz, videómarketinghez, szegmentáló eszközökhöz és Facebook-hirdetésekhez. Noha 500 márkás e-maillel csak 1000 emberrel léphet kapcsolatba, ez egy nagyon nagylelkű ajánlat.
A fizetős csomag havi 11.99 dollártól indul felhasználónként, 1000 névjegy és 3000 márkás e-mail támogatásával. Megkapja az ingyenes csomag összes fejlett funkcióját, valamint bónusz fájltárolást, perceket az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz, prediktív potenciális pontszám rendszert, átfogó ügyfélprofilokat, valamint támogatást e-mailben és chaten.
Előnyök:
- Rendkívül bőséges ingyenes csomag tele eszközökkel az értékesítési lehetőségek fellendítésére
- Kiterjedt tudásbázis, jegykezelési és szegmentációs modulok
- Integráció más webináriumok, marketing és egyéb eszközökkel.
- Kiterjedt táblázatok és jelentések
- Lead pontozási és generáló eszközök
Hátrányok:
- Nem támogatja a korlátlan kapcsolatokat
Az Egyesült Királyság legjobb ingyenes CRM-jének kiválasztása
Az, hogy az Egyesült Királyságban a legjobb ingyenes CRM-hez férhetnek hozzá, számos tényezőtől függ. Bár nem valószínű, hogy megkapja az összes értékesítés-menedzsment és ügyfélszolgálati eszközt, amit egy ingyenes CRM-től remélhet, még mindig vannak nagyon nagyvonalú tervek. Ezek közül sok kiváló betekintést nyújt abba is, hogy mire számíthat, ha úgy dönt, hogy fizetős csomagra frissít.
Egyes esetekben még az ingyenes CRM-jét is integrálhatja más eszközökkel, például a Microsoft Outlookból vagy a Gmailből származó e-mailekkel, a közösségi média csatornákkal, mint például a LinkedIn, és a szolgáltatási eszközökkel, például a Live Chattel.
Amikor a legjobb ingyenes CRM-et keresi, gondoljon a könnyű használatra, és arra, hogy a szoftver mennyire kényelmes lesz a csapattagok számára. Ha lesz egy távoli vagy hibrid csapat, érdemes még az Android- vagy ios-alkalmazásokba is belenézni. Érdemes megvizsgálni a rugalmasságot és annak lehetőségét is, hogy szolgáltatását bármikor fizetős csomagra méretezheti.
Remélhetőleg ez az útmutató nagyszerű kiindulópontot adott az Egyesült Királyság legjobb ingyenes CRM-jének megtalálásához. A választás legjobb módja azonban az, ha saját maga teszteli a technológiát. Ha a fenti eszközök ingyenesek, akkor nincs vesztenivalónk egy kis kísérletezéssel.
Hozzászólások 0 válaszok