A virágzó vállalkozások gyakran terhelések időpontot, konzultációt vagy csak egy gyors beszélgetést kérő ügyfelek. Természetesen ez kiváló hír a nyereség és az elkötelezettség szempontjából. De megfelelő rendszer nélkül a találkozók ütemezése gyorsan rémálommá válhat mind a cégtulajdonosok, mind az ügyfelek számára.
Hagyományosan az egész ügyhez sok oda-vissza jár, ahol mindkét félnek:
- Találj időpontot
- Számolja ki, mennyi ideig fog tartani a találkozó
- Hol lesz
- Mit kell készíteni
- Illessze ezt más kötelezettségvállalásokhoz
Ez az, ahol Calendly bejön.
A Calendly.com egy népszerű ütemező alkalmazás azon vállalkozások számára, amelyek meg akarják szüntetni ezt az oda-vissza e-mailezési problémát. Ezenkívül számos eszközzel integrálható, így remélhetőleg zökkenőmentesen illeszkedik a meglévő technológiai halmazhoz.
Ennek ellenére felfedünk mindent, amit a Calendlyről tudni kell. Remélhetőleg ennek az áttekintésnek a végére minden szükséges információ birtokában lesz annak eldöntéséhez, hogy az időpont-ütemező szoftver megéri-e az időt és a pénzt.
Lássunk neki!
Mi az a Calendly?
A Calendly az első számú ütemezési platform már önmagában népszerűsége alapján. Valójában 1 óta több mint 2013 50,000 vállalat használta több mint 200 millió megbeszélés egyszerűsítésére. Ügyfelei között megtalálhatók a Dropbox, a Compass és az eBay. Lenyűgöző, igaz?
Fontos, hogy több mint 100 partnerrel integrálható. Tehát hatékonyan kell működnie azokkal az eszközökkel, amelyeket már használ az online áruház, az üzleti webhely és a munkaterületek futtatásához.
Szóval, hogyan kell használni a Calendly-t?
Szerencsére a folyamat nagyon egyszerű:
- Először hozzon létre szabályokat a rendelkezésre állási beállításokkal kapcsolatban. Állítsa be az irodai nyitvatartást, a hét szabad napjait és a rendelkezésre álló konkrét órákat.
- Ezután ossza meg Calendly hivatkozását vendégeivel, és/vagy ágyazza be az ütemező eszközt a webhelyébe.
- Végül, de nem utolsósorban időpontot foglalunk! Ügyfelei kiválaszthatnak egy időpontot a rendelkezésre álló helyek közül, és az esemény hozzáadódik személyes naptárához.
Igen, valóban olyan felhasználóbarát!
A Calendly főbb jellemzői
Folytatva a fenti részt, most valószínűleg elég jó elképzelése van arról, hogy mit csinál Calendly. De ez nem lenne egy mélyreható áttekintés, ha nem jegyeznénk meg minden olyan funkciót, amely a Calendly alkalmazást azzá teszi, amilyen.
Ennek ellenére itt van egy gyors lista a Calendly legfigyelemreméltóbb funkcióiról:
Hatékony foglalások
Calendly nem csak a naptárral szinkronizál, hanem megkönnyíti a rendelkezésre állás meghatározását is. Innentől kezdve csak azt mutatja meg a látogatóknak, hol van szabad, így soha nem kell aggódnia a dupla foglalás miatt.
Ezenkívül az ügyfelek csak az Ön által előre meghatározott megbeszélés típusa és hossza közül választhatnak. Több személyes vagy virtuális helyszínt is kínálhat, hogy a meghívottak kiválaszthassák, hogyan léphetnek kapcsolatba Önnel a legjobban. Másik lehetőségként ezt is teljes mértékben megőrizheti – a választás az Öné.
Ezután egy személyre szabott link segítségével bárhol megoszthatja elérhetőségét. Ezt beágyazhatja webhelyébe, közösségi profiljaiba, webes csevegésébe, vagy elküldheti e-mailekben és szöveges üzenetekben.
Minden találkozó automatikusan szinkronizálódik a naptáraival, így pontosan tudja, mi van a tányérján.
A másik oldalon, ha valami fontos közbejön, és nem tudsz kiszállni belőle. Ugyanilyen gyorsan lemondhatja találkozóit, és a meghívottak automatikusan értesítést kapnak.
Nyomon követések
A Calendly kihasználja az automatizálás erejét a ping-követések és e-mail-emlékeztetők küldésében a meghívottaknak, így Ön a munkájára koncentrálhat.
Gyűjtse be a fizetéseket
Calendly integrálható Stripe és a Paypal, amely lehetővé teszi a kifizetések beszedését, amint megbeszélte a találkozót. Biztos lehet benne, hogy minden alkalommal időben megkapja a kifizetést, anélkül, hogy a kézi számlák küldése miatt kellene aggódnia.
Csoportos találkozók és csoportütemezés
A Calendly lehetővé teszi, hogy időpontokat foglaljondivikettős és a csoportok. Automatizálhatja a körmérkőzéses megbeszéléseket az érkezési sorrend vagy a földrajzi elhelyezkedés alapján.
Szabványos ütemezés
Még sablonokat is létrehozhat és menthet az értekezlettípusok szabványosítása érdekében. Ez egy praktikus forrás a csapattagoknak, ha azt szeretné, hogy mindenki ugyanazon az oldalon álljon.
Az ütemezési folyamat egyszerűsítése érdekében tömegesen is szerkesztheti az értekezleteket – például a személyes megbeszéléseket webhívásokká helyezheti át.
Csapattevékenység áttekintése
Az adminisztrátori irányítópulton áttekintheti, hogy milyen típusú értekezletek zajlanak, kivel és miért. Így érezni fogod, hogy a csapat mely tagjai vannak kimerítve, és kik segíthetnek felvenni a lazaságot.
Az értesítések személyre szabása
A Calendly magasabb csomagjain (az árakról egy másodperc alatt) személyre szabhatja a bejelentkezéseket és a meghívottakkal való követést. Ezenkívül beállíthatja az e-mailek színét, és eltávolíthatja a Calendly márkajelzését, hogy az értesítéseket a sajátja legyen.
Calendly integrációk
Bár sok szolgáltatásalapú vállalkozás szerves részét képezi, nem tudja az egész céget működtetni pusztán időpontfoglalással. Ezért a Calendly mindent megtesz, hogy illeszkedjen a meglévő munkafolyamatokhoz.
Például, ami talán a legfontosabb, a Calendly integrálódik a Zoommal. Ez lehetővé teszi egyszerű videokonferenciák és webináriumok létrehozását. Ha például találkozót hoz létre, és a Zoom-ot állítja be esemény helyszínéül, a szoftver automatikusan generálja a videokonferencia részleteit az Ön és az ügyfele naptárához.
Ezen túlmenően említésre méltó integrációkban sincs hiány, ezért íme néhány a legfontosabb név a listán:
- Laza
- Salesforce
- Hubspot
- Microsoft csapatok
- Zapier
- Stripe
- PayPal
- MailChimp
- ActiveCampaign
- AWeber
- MegtérítKit
- Klaviyo
- Google Calendar
- Outlook
- Office 365
- iCloud
…és még sok más.
Calendly árképzés
Szóval ez az ütemező alkalmazás rendkívül hasznosnak hangzik – de mennyit fog hátrálni? Végül is a találkozók ütemezése, bár az idő kimerítő, olyan dolog, amit technikailag ingyen megtehet.
Nos, van egy jó hír.
A Calendly egy ingyenes örökre szóló tervet tartalmaz, amelyet be kell töltenidivikettős felhasználó. De ez természetesen korlátozásokkal jár. Például egy eseménytípus beállítására korlátozódik, és nem ütemezhet be csoportos vagy kollektív találkozókat. Ezenkívül nem fogja élvezni a Calendly csapatoldalait vagy munkafolyamatait ebben a tervben.
Az ingyenes csomagon kívül két megfizethető prémium csomag közül választhat. Ezen felül van egy egyéni vállalati terv, amelyet nagyobb vállalkozások számára terveztek. Az ezzel kapcsolatos további részletekért közvetlenül a Calendly értékesítési csapatához kell fordulnia árajánlatért.
Mielőtt felfedeznénk a Calendy fizetős terveinek alapjait, fontos megjegyezni, hogy a csapat minden felhasználójának szüksége van a sajátjára. Calendly fiókot. Ennek megfelelően a nagyobb csapatokkal rendelkező vállalkozások ára gyorsan jelentősre emelkedhet.
Ezt szem előtt tartva az alábbi árképzés éves számlázáson alapul:
A prémium terv
Ennek összege havi 8 dollár, és olyan kis csapatok számára készült, akiknek testreszabásra és speciális funkciókra van szükségük.
Ehhez jár:
- Felhasználónként két naptárkapcsolat
- Csoportos, kollektív és körmérkőzéses típusú rendezvény
- Korlátlan számú aktív eseménytípus
- Csapatoldalak
Az ütemezési oldalakat és az e-mail-értesítéseket is egyéni márkajelzéssel látja el.
A Pro-terv
Ez havi 12 dollárba kerül, és bonyolultabb ütemezési igényekkel rendelkező csapatok számára készült. Ez a terv bevezeti a munkafolyamatokat, az egyéni SMS-értesítéseket, az extra színek testreszabását, valamint azt a lehetőséget, hogy a meghívottakat egy másik webhelyre irányítsák át időpontfoglalás után.
Olyan integrációkat is tartalmaz, mint a Salesforce és HubSpot. Ezenkívül lehetővé teszi a kapcsolatot Stripe és PayPay, hogy elkezdhesse fogadni az ügyfelek fizetését a Calendly-n keresztül.
Végül felhasználónként akár hat naptárat is csatlakoztathat.
A Vállalkozási Terv
Ahogy már említettük, személyre szabott árajánlatért fel kell vennie a kapcsolatot a Calendlyvel. Tudjuk azonban, hogy a vállalati terv feloldja a telefonos támogatást és a beépítést. További adminisztrátori funkciókat is tartalmaz, például felhasználói csoportokat, SCIM-kiépítést és SAML-alapú egyszeri bejelentkezést.
Nézze meg a teljes ár- és szolgáltatás-összehasonlítás itt.
Vevőszolgálat
A Calendly elsősorban e-mailes támogatást és önsegítő erőforrásokat kínál ügyfeleinek. Várhatóan három órán belül választ kap (átlagosan). Az online súgóban cikkek találhatók a Calendly összes funkciójáról. Mivel a szoftverek viszonylag egyszerűek, ezek elég könnyen böngészhetők. Ha nem szeret olvasni, videós oktatóanyagok is elérhetők.
A súgó angol, spanyol, francia, portugál és német nyelven érhető el.
A prémium csomagoknál az élő csevegési támogatáshoz is hozzáférhet. Ez azonban csak tíznél több felhasználóval rendelkező csapatok számára érhető el, amelyek, ha figyelembe vesszük, hogy minden felhasználónak fizető ügyfélnek kell lennie, élő chat csak a havi 80 dollárnál többet fizető vállalkozások számára érhető el!
Ezenkívül, amint azt a fenti árszakaszban említettük, a telefonos támogatás a vállalati csomag mögött van zárva.
Calendly előnyei és hátrányai
Előnyök 👍
- Az ingyenes verzió kiválóan alkalmas az alapvető időpontok kezeléséredivikettős és kisvállalkozások.
- Számos eseménytípust állíthat be, beleértve a csoportos és az ismétlődő találkozókat.
- Több mint 100 natív integráció áll rendelkezésre.
- Ami a könnyű használhatóságot illeti, a Calendly viszonylag intuitív
- A Calendly mobilbarát
- Bárhol megoszthatja elérhetőségét, így a Calendly rendkívül egyszerűen integrálható webhelyével, közösségi médiájával, e-mailes marketingkampányaival stb.
- A Calendly megfelelő felhasználói élményt kínál.
- Android és iOS alkalmazásként érhető el.
- Hozzáférhet a Calendly API-jához – ami hasznos lehet, ha van néhány kódolási okossága.
Hátrányok 👎
- A Calendly testreszabási lehetőségei az értesítő e-mailek és az online ütemezési oldalak tekintetében meglehetősen korlátozottak. Csak a Calendly legdrágább csomagjában férhet hozzá extra színekhez.
- Egyes felhasználók nem intuitívnak mondják a kezelőfelületet, mivel néhány menü el van rejtve a felhasználói felület tisztán tartása érdekében.
- Az átütemezési lehetőségek korlátozottak a fiókkezelők számára. Például átütemezhet egy találkozót, de nem adhat még egy esélyt a meghívottnak, hogy a számára legmegfelelőbb időpontot válassza ki.
- A több felhasználó fizetése nagyon költségessé válhat, így a szoftver kevésbé megfizethető a nagyobb csapatok számára.
- Az élő chat-támogatás csak nagyobb csapatok számára érhető el, ami azt jelenti, hogy elég nagy fizetőfal áll rendelkezésre a kényelmesebb ügyfélszolgálat eléréséhez.
FAQ
Mielőtt befejeznénk, összeszedtük és megválaszoltuk a Calendlyvel kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdéseket:
A Calendly ingyenes?
A Calendly 14 napos ingyenes próbaverziót kínál. Amikor ez véget ér, automatikusan átkerül a Calendly ingyenes csomagjába. Tehát röviden – igen.
Rendelkezésre áll egy ingyenes örökre lehetőség, így továbbra is ingyenesen használhatja a Calendlyt, ameddig csak akarja.
Ez azonban korlátokkal jár. Például az ingyenes Calendly-felhasználók nem hozhatnak létre egynél több eseménytípust, és csak egyetlen naptárhoz kapcsolódhatnak. Ezenkívül nem kapcsolhatja össze fiókját csapatoldalakkal, ami megnehezíti a dolgát, ha vannak olyan csapattagjai, akikkel szeretne együttműködni.
Mindent összevetve, a Calendly ingyenes csomagja a legalkalmasabbdivikettős egyéni kereskedők, akik egyszerű találkozókhoz egyszerű ütemezési eszközt szeretnének. Korlátlan számú egyszeri találkozót ütemezhet be ön és egy másik személy között – tehát ha ezt keresi, szerencséje van!
A csoporttalálkozók azonban nem szerepelnek ebben a tervben. Az is erősen korlátozott, hogy milyen integrációkat használhat, mivel az ingyenes program csak más jelentős naptárintegrációkkal és kommunikációs platformokkal csatlakozik.
Ráadásul nem tudja feldolgozni a fizetéseket a PayPal-on vagy a foglaláson keresztül történő foglalás után Stripe.
Regisztrálhatok több felhasználót a Calendly-re?
Igen, a Calendly lehetővé teszi, hogy más felhasználókat is regisztráljon ingyenes próbafiókjába. Ezt követően mindegyik visszaminősítésre kerül a Calendly ingyenes verziójára.
A csapat fiókjainak egymással való integrálásához azonban minden tagnak prémium csomagra kell frissítenie. Ez feloldja a „csapatoldalakat”, lehetővé téve, hogy egy helyen tekintse meg a teljes csapat menetrendjét és foglalásait. E nélkül kevés a csapatkoordináció; ehelyett mindenki a Calendlyt használná bemenetkéntdividupla.
A Calendly fogad fizetést?
A Calendly maga nem vesz fel fizetést, hanem azzal Stripe és PayPal integráció, akkor azonnal feldolgozhatja a foglalások kifizetését az időpont egyeztetése után. Ezek az integrációk azonban csak a Pro-csomagokban érhetők el, és létre kell hozni a Stripe vagy PayPal fiókot, ha még nem rendelkezik ilyennel.
Calendly Review: Végső ítéletünk
Az időpontok ütemezése fölösleges probléma. De egy olyan alkalmazással, mint a Calendly és annak funkcionális ingyenes csomagja, nincs ok arra, hogy az állandó oda-vissza járással járó fejfájástól szenvedjen.
Calendly az egyik legnépszerűbb ütemező alkalmazás, és jó okkal – nagyon egyszerűvé teszi az egész folyamatot. Hatalmas időmegtakarítást jelent a kis- és nagyvállalkozások számára egyaránt. Az ár azonban problémát jelenthet a több csapattaggal rendelkező kisebb cégek számára.
Erősen javasoljuk, hogy nézze meg a Calendly ingyenes próbaverzióját, és nézze meg, megfelelő-e az Ön számára. Az interfész enyhe tanulási görbével rendelkezhet, és a támogatás korlátozott. Ennek ellenére rengeteg felhasználó boldogan használta a Calendly-t találkozók ütemezésére, és csak jót mondanak az ütemezőről.
Ha kipróbálod, ossza meg velünk, mit gondol az alábbi megjegyzésekben. Vagy a Calendly egyik alternatíváját fontolgatja, mint például a GoToMeeting, a Doodle vagy az Acuity Scheduling? Akárhogy is, mondjon el nekünk mindent. Beszélj hamarosan!
Hozzászólások 0 válaszok