Alapvető fontosságú a vállalkozása számára megfelelő elemző szoftver kiválasztása. Magától értetődik, hogy jobban szeretné megérteni ügyfeleit és potenciális vásárlóit. Ezért kell nyomon követnie online viselkedésüket, pontosabban elkötelezettségüket és vásárlási mintáikat, hogy ezeket az adatokat felhasználhassa értékesítési és marketingstratégiáinak előmozdítására. Itt egy pillantást vetünk egy ilyen elemző szoftverre, a Mixpanelre, és konkrétan a Mixpanel árazási terveihez fogunk zónázni.
De mielőtt ezt megtennénk, vázoljuk fel röviden, pontosan ki is az a Mixpanel.
Ki az a Mixpanel?
A Mixpanel egy elemző eszköz célja, hogy a vállalatok könnyebben megértsék ügyfeleiket és kapcsolatba léphessenek velük. Ez a platform elemzi, hogy ügyfelei milyen lépéseket tesznek, hogy elérjék webhelyét vagy alkalmazását. Azt is nyomon követi, hogy a potenciális ügyfelek hogyan viszonyulnak a márkához, az út minden centiméterében.
Például, ha egy ügyfél megoszt egy bejegyzést az Öntől Twitter profilok a Mixpanel naplózza ezt az egyik saját közösségi média platformjára. Vagy például, ha feltöltenek egy képet vagy streamelnek egy Ön által feltöltött videót, a Mixpanel mindezt elemzi és méri!
Mixpanel a szervezetek megvásárolhatják méretüktől és pénzüktől függetlenül – Suhail Doshi és Tim Treffen indította el még 2009-ben. Székhelye San Franciscóban van, jelenleg pedig Austinban, New Yorkban, Salt Lake Cityben, Seattle-ben, Barcelonában, Londonban és Szingapúrban van irodájuk.
Sajtóanyagaik szerint küldetésük az „innováció ütemének növelése”, jövőképük pedig az, hogy „mindenkit képessé tegyen arra, hogy megkapja a szükséges válaszokat az értelmes cselekvéshez”. És a kutatásaink alapján elmondható, hogy mindkettőben nagyon jó munkát végeznek!
A Mixpanel árazása
Három Mixpanel árképzési terveket. Nem meglepő módon a költségek attól függően változnak, hogy cégének mire van szüksége a Mixpanelnek. A Mixpanel árazása elsősorban az MTU rendszeren alapul. Azok számára, akik nem ismerik, ez a következőt jelenti: Havi nyomon követett felhasználói rendszer. Ennek megfelelően az árakat azon felhasználók száma alapján számítják ki, akik „havonta egy minősített eseményt hajtanak végre, nem pedig egyéni felhasználói profilokat vagy eseményeket”.
Nézzük ezeket a terveket részletesebben…
Az ingyenes próbaverzió
A felhasználók kérhetnek a Mixpaneltől a ingyenes próbaverzió, de először beszélnie kell egy értékesítési képviselővel, mielőtt továbblép.
A kezdő terv
Ez egy ingyenes csomag, így a felhasználók ingyenesen hozzáférhetnek a következőkhöz:
- Korlátlan számú munkavállalói fiók
- 90 napos adattörténet
- 1,000 havonta követett felhasználó
- Minden elemzési funkció, beleértve a kohorszokat, folyamatokat és egyebeket
A növekedési terv
Ennek a tervnek az ára ekkortól kezdődik: $ 799 évente. Amikor az ügyfelek megvásárolják ezt a Mixpanel-csomagot, testreszabhatják azt igényeiknek megfelelően. A Mixpanel hasznos árazási csúszkával rendelkezik, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy még azelőtt pontos képet kapjanak csomagjaik költségeiről. Mint már említettük, az árak attól függően változnak, hogy mire van szüksége.
A Növekedési Terv mindent biztosít a felhasználóknak, ami a Kezdő tervben van, plusz:
- Akár 25,000 XNUMX MTU
- 12 hónapos adattörténet
- Egyszerre tíz előrejelzést futtathat
Az árak változnak, de az ügyfelek akár 30%-ot is megtakaríthatnak, ha nem havonta, hanem évente fizetnek. Az ár 1,000 MTU-tól kezdődik, és minél több MTU-ra gondolsz, annál többe kerül. Például a csúszka használatával a Mixpanel webhelyen, ahol 10,000 304.08 havi MTU-val rendelkezik, akkor vásároljon egy Mixpanel árazási tervet, amely havi 3,649 dollárba vagy évente XNUMX dollárba kerül.
Ezen az árterven belül extrákat adhat hozzá. Például az 1,000 MTU opciótól kezdődően, havi 19.48 dollár extra fejében, hozzáadhat egy „Üzenetek és kísérletek” opciót. Ez lehetővé teszi, hogy nagyon célzott üzeneteket küldjön a felhasználóknak SMS-ben, push értesítésekben és e-mailben.
Havi 12.98 dollárért vásárolhat Mixpanel Data Pipelines-t. Ez lehetővé teszi az adatok szinkronban tartását. Exportálhatja a Mixpanel-adatokat saját adattárolási megoldásaiba, például az Azure-ba, a BigQuery-be, a Redshift Spectrumba és a Snowflake-be.
A Vállalkozási Terv
Ennek a tervnek az árazása személyre szabott, így az írás idején nem láthatók árak a webhelyükön. Ez a terv nagyobb szervezeteket céloz meg, amelyek elkerülhetetlenül jelentősebb költségvetéssel rendelkeznek.
Bárki, aki meg akarja vásárolni ezt az árazási tervet, mindent megkap a Növekedési Tervben plusz:
- Egyszeri bejelentkezési portál
- Beállíthat szerepeket és jogosultságokat
- Testreszabható adattörténet
- Csoport/B2B Analytics
Hozzáférhet a Növekedési Tervben felsorolt kiegészítő lehetőségekhez is. Ez a Csoportelemzés egy másik kiegészítése mellett van. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy cég, eszköz és fiók (vagy bármely más, az ügyfelek meghatározásához használt kategória szerint) elemezzék az adatokat.
Mixpanel szerint ez egy módja annak, hogy a vállalatok „mérjék és javítsák fiókjai állapotát”. Más szóval, egy vállalkozás megvizsgálhatja, hogy mely ügyfelek állnak velük kapcsolatban, és melyek úgy néznek ki, hogy esetleg máshová lépnek tovább.
A Mixpanel ezen aspektusa azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy nyomon kövessék az Ön által bérelt termékek tevékenységét. A bérkerékpár példáját használják, de ezt bármilyen termékre alkalmazhatja, például szerszámkölcsönzésre, autókölcsönzésre stb. Megmutatja, hogy az adott eszközt milyen gyakran adják bérbe, mennyiért és így tovább.
Mindegyikben vannak funkciók Mixpanel árképzési tervvel rendelkezik. Ezeket az alábbiakban soroljuk fel:
- Speciális adatkezelés: Ez lehetővé teszi az események és műveletek kategorizálását az adatok jobb kezeléséhez.
- Hozzáférés olyan API-khoz, infrastruktúrához és integrációkhoz, amelyek adatokat osztanak meg a Mixpanel és más eszközök között.
- Automatikus figyelés és riasztások: Ezek azonnali értesítések, amelyek tájékoztatják Önt, ha a mutatók váratlanul emelkednek vagy csökkennek. Azt is látni fogja, hogy mely felhasználók okoznak változtatásokat.
- Kód nélküli karbantartás: Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen kódsor írása nélkül is javítsák a gyakori problémákat, például az ismétlődő adatokat.
- Alapelemzés: Ez lehetővé teszi annak elemzését, hogy webhelye/alkalmazása látogatóit mi készteti arra, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel.
- Egyedi irányítópultok e-mailhez, mobilhoz, TV-hez,
és webalapú eszközök. Ez lehetővé teszi, hogy útközben is megtekinthesse mutatóit, és megoszthassa azokat kollégáival is! - Feltáró jelentések, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy felmérjék ügyfeleik viselkedési mintáit
- GDPR megfelelés.
- Prediktív elemzés: Ez információt nyújt arról, hogy mitől valószínű, hogy a felhasználó elkötelezi magát a webhelyével.
- Kéttényezős hitelesítés a biztonság fokozása érdekében.
Az áttekintő irányítópult
A felhasználók egy áttekintő irányítópultot kapnak, amely lehetővé teszi az adott KPI-k, a napi és havi aktív felhasználók, a konverziós arányok, az ügyfelek hűségének és a megtartási arányok nyomon követését.
Az irányítópult megosztható a csapattagokkal, még akkor is, ha nem rendelkeznek Mixpanel fiók.
Itt a felhasználók azonosíthatják, hogy a látogatóik hol és miért hagyják el webhelyüket vagy alkalmazásukat. Az Ön rendelkezésére álló információk segítségével jobban optimalizálhatja az ügyfelek útját az elköteleződés javítása érdekében. Valós időben láthatja a felhasználó termékével/webhelyével/alkalmazásával kapcsolatos műveleteit is.
A felhasználókat csoportokba is csoportosíthatja, például első felhasználók vagy gyakori felhasználók, ami lehetővé teszi a marketing és értékesítési trendek azonosítását.
A Mixpanel azt is azonosítja, hogy mely felhasználók nagyobb valószínűséggel lépnek kapcsolatba termékeivel. Ez lehetővé teszi, hogy közvetlenül megcélozza ezeket a felhasználókat, ezáltal növelve a konverzió elérésének esélyét.
A Mixpanel a következő eszközökkel kompatibilis:
- Windows
- Mac
- Felhő, SaaS, Web
- iOS mobil
- Android mobil
Ki szereti a Mixpanelt?
Weboldaluk szerint 26,000 30 cég nagy rajongója. Felsorolják a nagyágyúkat, köztük a Fortune 100 XNUMX%-át. A weboldalukon felsorolt cégek közé tartozik az Uber, Twitter, Hinge, Samsung és Expedia. Azonban a kis- és középvállalkozások is használják a szoftvert, ahogy a szabadúszók is.
Mindezek alapján a potenciális vásárlók megbocsáthatják, hogy rögtön beugrottak és a számukra szükséges Mixpanel árazási tervet választották.
Mixpanel integrációk
A Mixpanel számos alkalmazással integrálható, többek között:
- Beállítani
- Customer.io
- Gainsight
- GitHub
- iOS integráció
- ión
- Javascript integráció
- LiveChat
- MailChimp
- Optimizely
- Szegmens.io
- Survey Monkey
- Tealium
- Visual Webhely-optimalizáló
- Zapier
Mondj többet
Mixpanel leegyszerűsíti, hogy egy vállalat vagy egy szabadúszó/start-up hogyan tudja jobban megérteni ügyfélkörét.
A mai piacon, amikor minden szervezet rendelkezik webhellyel vagy alkalmazással (vagy mindkettővel), és jelen van a közösségi médiában, az online jelenlét nem elég. Tudnia kell, hogy ki, hogyan és miért használja őket.
Itt jön segítségül a Mixpanel az ügyfél viselkedésének elemzésével és nyomon követésével. Ha Ön induló vagy szabadúszó, valószínűleg megúszhatja az ingyenes árazási tervet.
Mivel a Mixpanel a Mobile Analytics rendszeren fut, ez azt jelenti, hogy e-maileket írhat anélkül, hogy SQL-parancsokat kellene megadnia az alkalmazás adatain belül. A Mixpanel használatához nincs szükség nagy technikai tapasztalatokra, ami feltehetően az egyik oka annak, hogy annyira népszerű.
Igen, már megállapítottuk, hogy a Mixpanel lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy lássák, ki látogatta meg webhelyüket és nézte meg termékeiket. Mégis tovább megy, mivel lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy lássák:
- Aki megnézett egy terméket és elhagyta azt az oldalt.
- Aki elhagyott egy szekeret
- Aki vett valamit
- Ki foglalkozik márkájával, például feliratkozik a hírlevélre vagy hoz létre ügyfélfiókot.
A Mixpanel megtartási jelentéseket készítő képessége lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy jobban megértsék ügyfélbázisukat, ami természetesen nemcsak marketingstratégiák tervezését teszi egyszerűbbé, hanem ügyfélközpontúbb üzleti stratégia kialakítását is. Megfelelő használat esetén a Mixpanel megadja azokat az adatokat, amelyekre szüksége van vállalkozása bővítéséhez.
Mi a helyzet a Mixpanel ügyfélszolgálatával?
Először is, a webhely könnyen navigálható. Az avatatlanok számára azonban egyes terminológiák kissé rágósnak tűnhetnek.
Azonban rengeteg forrás áll rendelkezésre, többek között:
A Tartalomtár
Itt lehet hozzáférni Mixpanel események, webináriumok, jelentések és termékfrissítések.
A Súgó
Ez a Mixpanel ügyfélszolgálatának központja. Itt tanácsokat és útmutatást talál a beállításhoz, az analitika használatához és a fiókkezeléshez.
A Mixpanel közösség
Pontosan ez áll a dobozon. Kérdéseket tehet fel, információkat oszthat meg, tanulhat és együttműködhet más Mixpanel-felhasználókkal.
Mixpanel partnerek
A Mixpanel más cégekkel együttműködve segít ügyfeleinek elemzési stratégia. A partnerek kategóriájuk, világméretű helyük és szintjük szerint találhatók.
A Signal Blog
Itt lehet elérheti a blogokat sokféle témában, beleértve az olyan címeket, mint:
- A konverziós arányok javítása
- Jó úton halad a terméke?
- Adatkezelés: 8 lépésből álló program
Csak néhányat említve.
Az ügyfelek a nap 24 órájában, a hét minden napján kapcsolatba léphetnek a Mixpanellel élő csevegési widgetjükön keresztül. A Mixpanel személyes képzéseket és webináriumokat is kínál.
Mit mondanak a Mixpanel felhasználók?
Általában pozitív. Különféle online vélemények adnak Mixpanel 4-5 csillagos értékelés, a többség azt mondta, ajánlaná másoknak is. A panaszkodók ezt teszik az ártervekkel kapcsolatban. Azt mondják, költséges lehet, ha Ön egy olyan cég, amelynek sok nyomon követnivalója van. A felhasználók többnyire arról számolnak be, hogy könnyen használható és beállítható, és funkcionális integrációkkal büszkélkedhet.
A felhasználóknak tetszik, hogy a Mixpanel egyszerűbbé teszi a munkájukat. Szoftvere lehetővé teszi számukra, hogy szegmentálják ügyfélbázisukat, és élő adatokkal és információkkal célozzák meg őket. Mit nem lehet ebben szeretni?!
Adjon néhány Mixpanel statisztikát
Tekintettel arra, hogy 26,000 250,000 cég szerepel a névsorában, és világszerte van ügyfélköre, a statisztikák elég jónak tűnnek. Körülbelül 4.5 XNUMX alkalmazás és webhely használja a Mixpanelt, és naponta XNUMX milliárd felhasználót követnek nyomon.
Kerekítsük fel
Míg Mixpanelárazása drágának tűnik, ha nincs részletezve, hogy valójában mely cégek választják a fizetős opciókat, nem lehet ebbe mélyebben belemenni a nagyobb betekintés érdekében. Mivel azonban az ingyenes opcióval számos funkció érhető el, a kisebb vállalkozások pozitív hatást fejtenek ki a Mixpanel használatával. Élvezniük kell, hogy jobban megértsék, kik is valójában az ügyfeleik a közeljövőben!
Használtad már a Mixpanelt? Ha igen, szeretnénk kikérni a véleményét arról, amit ebben az áttekintésben elmondtunk. Írj nekünk egy sort az alábbi megjegyzések mezőbe, és indítsuk el a beszélgetést!
Hozzászólások 0 válaszok