Stripe बनाम पेपैल: कौन सा भुगतान गेटवे आपके लिए सही है?

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आपको अपने ऑनलाइन स्टोर पर उत्पादों, प्रतिस्पर्धी कीमतों और कुछ बहुत सफल विपणन का सबसे अद्भुत चयन मिला है। हालाँकि, आप ई-कॉमर्स दुनिया से तब तक सफलता नहीं पा सकेंगे, जब तक आपको एक और चीज़ सही नहीं मिल जाती: आपका भुगतान गेटवे।

आपके ई-कॉमर्स साइट पर भुगतान गेटवे आपके ऑनलाइन आने पर आपके ग्राहकों से भुगतान स्वीकार करने और संसाधित करने का तरीका है। सही गेटवे चुनें, और आप अपने ग्राहकों को एक विश्वसनीय और भरोसेमंद अनुभव देंगे जो उन्हें आपसे खरीदने के बारे में सहज महसूस कराता है। गलत भुगतान गेटवे चुनें, और आप एक संभावित रूपांतरण को हमेशा के लिए खोने का जोखिम उठाते हैं।

तो, आप कैसे तय करते हैं कि आपको किस टूल की आवश्यकता है?

वैसे, वहाँ बहुत सारे विकल्प हैं, लेकिन जब बाकी सभी विफल हो जाते हैं, तो हम अक्सर सबसे लोकप्रिय सेवाओं में से कुछ के साथ शुरू करने की सलाह देते हैं। Stripe और PayPal ईकॉमर्स बाज़ार में दो सबसे प्रसिद्ध और सबसे विश्वसनीय भुगतान प्रोसेसर हैं.

इसीलिए हमने इसे पूरा एक साथ रखा है Stripe बनाम पेपैल तुलना, आपको अपने व्यवसाय के लिए एक विकल्प चुनने में मदद करने के लिए जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं।

Stripe बनाम पेपैल: ब्रांडों को जानना

तुलना करने से पहले पेपैल और Stripe, आप दोनों ब्रांडों में कम से कम एक बुनियादी अंतर्दृष्टि की जरूरत है। सौभाग्य से, इन कंपनियों को समझना बहुत आसान है।

पेपैल और Stripe दोनों उपकरण आपके प्रबंधन में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं भुगतान प्रक्रिया रणनीतियों. पेपैल इस बिंदु पर यह काफी हद तक एक घरेलू नाम है, जो ऑनलाइन (और ऑफ़लाइन) धन हस्तांतरित करने और स्वीकार करने के अंतहीन तरीके प्रदान करता है। वहीं दूसरी ओर, Stripe यह एक पेशेवर रूप से ज्ञात भुगतान प्रोसेसर है जिसका नाम ग्राहकों से अधिक (अभी के लिए) व्यापारियों के बीच पहचाना जाने योग्य है।

जबकि पेपैल और Stripe आज की कंपनियों के लिए ये एकमात्र भुगतान प्रसंस्करण विकल्प उपलब्ध नहीं हैं, ये दो सबसे सम्मोहक विकल्प हैं।

पेपैल

पेपैल आज के उपभोक्ताओं के लिए कई खरीद विकल्पों की पेशकश करने के लिए उपयोग में आसान भुगतान गेटवे है। आप अपने पूरे भुगतान गेटवे को चलाने के लिए या तो पेपाल का उपयोग कर सकते हैं या पेपल को अपनी वेबसाइट के लिए भुगतान की एक अतिरिक्त सुरक्षित विधि के रूप में पेश कर सकते हैं।

Stripe

Stripe इंटरनेट व्यवसायों और ऑनलाइन व्यापारियों के लिए बाज़ार-अग्रणी सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म में से एक है। Stripe दुनिया भर के व्यवसायों के लिए हर साल अरबों डॉलर मूल्य के लेनदेन को संभालता है।

Stripe बनाम पेपैल: सुविधाएँ और सेवाएँ

ठीक है, तो हम जानते हैं कि PayPal और दोनों Stripe भुगतान प्रसंस्करण समाधान हैं. हालाँकि, आपको मिलने वाली सुविधाओं के संदर्भ में इसका वास्तव में क्या मतलब है?

खैर, पेपाल पर एक नज़र डालकर शुरू करते हैं।

पेपैल सुविधाएँ और सेवाएँ

पेपैल

पेपल का मुख्य ध्यान हमेशा भुगतान प्रसंस्करण पर रहा है। सॉफ्टवेयर किसी को भी और सभी को डेबिट कार्ड या अपने स्वयं के ऑनलाइन खाते का उपयोग करके खरीदारी करने की अनुमति देता है। ऐसे 3 तरीके हैं जो व्यापारी अपनी भुगतान प्रक्रिया के रूप में पेपाल के साथ जुड़ सकते हैं:

  • अपने चेकआउट में जोड़ें: पेपाल चेकआउट सुविधा एक पूरक विकल्प है जिसे कंपनियां अपने मौजूदा भुगतान पृष्ठ में जोड़ सकती हैं यदि वे पहले से ही किसी अन्य प्रोसेसर का उपयोग करके क्रेडिट कार्ड भुगतान स्वीकार करते हैं। यह मूल रूप से सिर्फ इसका मतलब है कि ग्राहक अपने उत्पादों के लिए पेपाल के साथ-साथ अपने कार्ड या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।
  • भुगतान मानक: यदि आपके पास पहले से आपके व्यवसाय के लिए कोई भुगतान प्रोसेसर स्थापित नहीं है, तो इसके बजाय PayPal आपका प्राथमिक प्रोसेसर बन सकता है। आप अपने प्राथमिक शॉपिंग कार्ट के लिए पेपाल को सक्षम करने के लिए अपने भुगतान बटन और अपनी साइट में कॉपी / पेस्ट कोड बना पाएंगे। अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप मानक योजना को अनुकूलित करने के बहुत सारे तरीके हैं।
  • भुगतान प्रो: पेमेंट्स प्रो आपको एक मानक चेकआउट के लिए अपनी सभी पेपाल सुविधाओं तक पहुंचने की अनुमति देता है, जिसमें वर्चुअल टर्मिनल और होस्टेड जैसी अतिरिक्त सुविधाएं शामिल हैं checkout page. होस्टेड चेकआउट का अर्थ है कि ग्राहक कुछ खरीदते समय आपकी वेबसाइट पर बने रह सकते हैं, न कि पेपाल पेज पर फिर से रूट करने के।

भुगतान प्रसंस्करण के अलावा, पेपाल जैसी चीजों तक भी पहुँच प्रदान करता है पेपैल यहाँ सेवा प्रणाली, ऑनलाइन चालान, दान बटन, बड़े पैमाने पर भुगतान प्रणाली और अधिक के एक मोबाइल बिंदु के लिए। पेपल इन-सेलिंग के लिए अग्रणी पीओएस सिस्टम के साथ उपयोगी एकीकरण का एक मेजबान भी प्रदान करता है।

Stripe सुविधाएँ और सेवाएँ

stripe होमपेज

ठीक है, तो कैसे होता है Stripe पेपैल अनुभव तक मापें?

ठीक है, पहली बात जो आप नोटिस करने जा रहे हैं वह है Stripe पेपल जो करता है उसकी सुविधा पैकेज के लिए "सेवा योजना" दृष्टिकोण नहीं है. आपको बुनियादी बात समझ में आ गई Stripe भुगतान प्रसंस्करण सुविधाएँ इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कहाँ जाते हैं। Stripeभुगतान प्रसंस्करण टूल में निम्नलिखित तक पहुंच शामिल है:

  • क्रेडिट कार्ड, ACH, और स्थानीय भुगतान सहायता
  • बिल्ट-इन-ऐप और ऑनलाइन checkout pages
  • अंतर्निहित अंतर्निहित चेकआउट फॉर्म
  • "तत्वों" के साथ फॉर्म निर्माण की सुविधाएँ
  • आवर्ती बिलिंग, चालान और सदस्यता उपकरण

Stripe भी प्रदान करता है Stripe टर्मिनल, एक सॉफ्टवेयर विकास kit (एसडीके) जो आपको भुगतान प्रसंस्करण सुविधाओं को रखने की अनुमति देता है Stripe वेब पर या मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर पॉइंट-ऑफ़-सेल एप्लिकेशन में। समाधान पूर्व-प्रमाणित हार्डवेयर की पेशकश और एकीकरण प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए विभिन्न अतिरिक्त सुविधाओं के साथ आता है, जिसमें शामिल हैं:

  • Stripe धोखाधड़ी विरोधी प्रबंधन के लिए रडार
  • Stripe भौतिक और आभासी कार्ड जारी करना
  • Stripe बाज़ार प्रबंधन के लिए कनेक्ट करें
  • Stripe एसक्यूएल बिजनेस इंटेलिजेंस के लिए सिग्मा
  • Stripe एटलस निगमन के लिए startups

Stripe बनाम पेपैल: लेनदेन लागत/शुल्क

चिंता न करें, हम उन फीचर सेटों पर वापस आएंगे जिनसे आपको प्राप्त होगा Stripe और पेपैल एक मिनट में। हालाँकि, इससे पहले कि हम अपनी तुलना में आगे बढ़ें, संभवतः उन शुल्कों की जाँच करना एक अच्छा विचार है जो आप इन दोनों उपकरणों के लिए भुगतान करने की उम्मीद कर सकते हैं।

जब आप तुलना करें तो सबसे पहली चीज़ जो आपको जानना आवश्यक है Stripe और PayPal, यह है कि वे आपको आवर्ती मासिक शुल्क के बिना बिक्री शुरू करने की अनुमति देंगे। आरंभ करने के लिए आपको आवश्यक रूप से सदस्यता खरीदने की आवश्यकता नहीं है। यह दोनों उपकरणों को छोटे व्यवसायों के लिए बहुत अच्छा बनाता है startups जो अभी पहली बार ऑनलाइन लॉन्च हो रहे हैं।

के लिए आधार शुल्क Stripe और PayPal भी काफी हद तक समान हैं।

पेपैल और Stripe दोनों लेनदेन लागत लेते हैं 2.9% प्लस $ 0.30c। इसका मतलब है कि आप हर 3.20 बिक्री के लिए $ 100 का भुगतान करेंगे। यह समझ में आता है, है ना?

आप क्या भुगतान करेंगे की गणना

पेपाल के लिए आप भुगतान करेंगे:

  • आपकी साइट पर पेपैल बटन जोड़ने के लिए 2.9% प्लस एक निश्चित शुल्क है
  • अपने चेकआउट में पेपाल को जोड़ने के लिए 2.9% और एक निश्चित शुल्क
  • 5% प्लस 5 एक micropayment के लिए सेंट करता है
  • ऑनलाइन बिक्री के लिए 2.9% प्लस 30 सेंट
  • चिप और पिन / संपर्क रहित भुगतान के लिए 2.75%
  • मैग से भुगतान के लिए 3.4% प्लस 30सीstripe

- Stripe, आप भुगतान करेंगे:

  • बुनियादी एकीकृत खरीद के लिए 2.8% प्लस 30 सेंट
  • अंतरराष्ट्रीय भुगतान के लिए + 1%
  • ACH लेनदेन के लिए 0.8%
  • तत्काल भुगतान के लिए 1%
  • स्थानीय भुगतान के लिए 2.9% प्लस 30 सेंट

Stripe उन व्यवसायों के लिए कस्टम मूल्य निर्धारण पैकेज भी प्रदान करता है जिनकी विशिष्ट भुगतान प्रसंस्करण आवश्यकताएँ होती हैं। वह कीमत जिसके लिए आप भुगतान करेंगे Stripeका "अतिरिक्त" इस बात पर निर्भर करता है कि आपको क्या चाहिए। उदाहरण के लिए, बिलिंग और रडार सुविधाओं पर 0.04% शुल्क लिया जाता है, जबकि टर्मिनल पर उपलब्ध है 2.7% प्लस 5c.

अंत में, Stripe जब अंतरराष्ट्रीय भुगतान जैसी चीजों की बात आती है तो यह PayPal से थोड़ा सस्ता हो सकता है - लेकिन यदि आप सिग्मा और रडार जैसी अतिरिक्त सुविधाओं का उपयोग करना चाहते हैं तो आपको अधिक भुगतान करना पड़ सकता है। के लिए "एटलस" सुविधा Startups, जो एक यूएस बैंक खाते के साथ आता है, और संस्थापक मंचों तक पहुंच के लिए एकमुश्त $500 भुगतान का मूल्य टैग है:

Stripe बनाम पेपैल: विवाद/चार्जबैक शुल्क

बुनियादी लेनदेन शुल्क के अलावा, Stripe और PayPal के पास विवादों और चार्जबैक जैसी चीज़ों से निपटने के लिए अपनी रणनीतियाँ भी हैं। जब आप अपना ईकॉमर्स व्यवसाय बना रहे हों तो आपको इस पर विशेष रूप से ध्यान देने की आवश्यकता होगी, क्योंकि चार्जबैक किसी भी कंपनी के लिए गंभीर रूप से हानिकारक हो सकता है।

पेपैलशुल्क-वापसी और विवाद शुल्क में अनधिकृत लेनदेन, वस्तुओं के साथ समस्याएँ, प्राप्त नहीं होने वाली समस्याओं, और उन वस्तुओं के बारे में शिकायतें शामिल हैं जो उनके उत्पाद विवरण के लिए भिन्न हैं। जब एक चार्जबैक आरंभ किया जाता है, ग्राहक को राशि वापस की जाती है, और व्यापारी को $ 20 तक का शुल्क मिलता है। यदि बाद में आपके पक्ष में फैसला सुनाया जाता है तो यह शुल्क वापस कर दिया जाएगा।

Stripe $15 के छोटे वापसीयोग्य शुल्क के साथ, बिल्कुल समान दृष्टिकोण अपनाता है। बोनस के रूप में, Stripe यह व्यापारियों को क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी के जोखिम को कम करने के लिए अतिरिक्त अवसर भी प्रदान करता है Stripe राडार. रडार विभिन्न समाधानों का एक समूह लेकर आता है, जिसमें मशीन लर्निंग, छूट के लिए एससीए तर्क, समृद्ध व्यावसायिक अंतर्दृष्टि और उन्नत चार्जबैक सुरक्षा शामिल है। हालाँकि, आपको रडार तक पहुँचने के लिए अतिरिक्त भुगतान करना होगा:

Stripe बनाम पेपैल: वेबसाइट एकीकरण और सेटअप

ठीक है, तो हमने बुनियादी सुविधाओं को कवर कर लिया है, हमने आपको लागतों के बारे में बता दिया है, अब हम PayPal और क्या हैं, इसके बारे में जानने के लिए तैयार हैं। Stripe वास्तव में सक्षम हैं.

भुगतान गेटवे चुनते समय आपको जिन चीजों पर विचार करना होगा, उनमें से एक यह है कि उस समाधान को अपनी मौजूदा वेबसाइट के साथ लागू करना कितना आसान है। पेपाल दुनिया में सबसे लोकप्रिय भुगतान प्रोसेसर में से एक है क्योंकि यह किसी भी कंपनी के लिए ऑनलाइन बिक्री शुरू करना इतना आसान बनाता है। आपको बस अपनी वेबसाइट में पेपाल साइट से कुछ कोड को कॉपी और पेस्ट करना होगा। एक बार काम पूरा हो जाने के बाद, आपको अपनी साइट पर "पेपल विथ पेपल" सुविधा दिखाई देगी।

आप अपनी वेबसाइट में विभिन्न पेपल बटन भी लागू कर सकते हैं, जैसे "कार्ट में जोड़ें" और "अभी खरीदें" या अपने आप को स्वचालित बिलिंग के साथ सेट अप करें। पेपाल इंटीग्रेशन के माध्यम से भी ज्यादातर CRM का समर्थन करता है, इसलिए आपको अपने ग्राहक संबंध रणनीतियों को अपने भुगतानों से भी जोड़ने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप उस कंपनी की तलाश कर रहे हैं जो उपयोग में सबसे आसान सुविधा प्रदान करती है, तो यह ध्यान देने योग्य है कि पेपैल सभी शुरुआती शुरुआती का समर्थन करता है। जबकि पेपाल पोर्टफोलियो में डेवलपर्स के लिए कुछ उपकरण उपलब्ध हैं, आपको इस सुविधा का उपयोग करने के लिए कोड के आसपास अपना रास्ता जानने की आवश्यकता नहीं है। आप विभिन्न तृतीय-पक्ष ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ अपने सिस्टम को एकीकृत कर सकते हैं, और भुगतान बटन का उपयोग करके अपनी खुद की वेबसाइट भी बना सकते हैं। यदि आप HTML को कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं, तो आप पेपाल के साथ ठीक हो जाएंगे।

अब, सिर्फ इसलिए पेपैल स्थापित करना आसान है, इसका मतलब यह नहीं है Stripe हवा का झोंका भी नहीं हो सकता. वास्तव में, यह आपके ऑनलाइन मर्चेंट खाते को यथासंभव सरल बनाने के लिए, PayPal की तरह ही डिज़ाइन किया गया है। Stripe यहां तक ​​कि पेपैल की तुलना में कुछ और सीएमएस विकल्पों का भी समर्थन करता है, और आप इसका उपयोग करके सिस्टम को अपनी वेबसाइट में एकीकृत कर सकते हैं Stripe plugin उनके एपीआई पर।

यदि आपके पास कोई इन-हाउस डेवलपर है, तो आप एकीकृत कर सकते हैं Stripe एपीआई प्रणाली का उपयोग करके अपनी वेबसाइट के किसी भी पहलू के साथ। यह कैसा दिखता है इस पर एक त्वरित नज़र डालें:

ईमानदारी से, हालांकि, यदि आप सबसे ऊपर सादगी की तलाश कर रहे हैं, तो हम शायद केवल का उपयोग करने की सलाह देंगे pluginके साथ उपलब्ध हैं Stripe. आप वास्तव में सिस्टम को अपने सीएमएस और अधिकांश वेबसाइटों के साथ आसानी से एकीकृत कर सकते हैं। हालाँकि, बहुत से लोग उपलब्ध गहन डेवलपर विकल्पों की सराहना करते हैं Stripe. कोडिंग विकल्प इस भुगतान प्लेटफ़ॉर्म को एक ऐसी चीज़ के रूप में अलग करते हैं जो आपको अनुकूलन और एकीकरण के लिए अधिक विकल्प प्रदान करता है।

यदि आप डेवलपर हैं, तो इसमें कोई सवाल ही नहीं है Stripe या PayPal बेहतर विकल्प है. हालाँकि PayPal इन दिनों आपको बहुत सारी कार्यक्षमताएँ प्रदान करता है, फिर भी आप और भी बहुत कुछ कर सकते हैं Stripe। याद है, Stripe डेवलपर्स के लिए डिज़ाइन किया गया था (हालांकि शुरुआती विकल्प हैं), जबकि PayPal शुरुआती लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया था (कुछ डेवलपर विकल्पों के साथ)।

अंततः, न तो पेपैल और न ही Stripe इससे आपकी वेबसाइट पर भुगतान सेट करना कठिन हो जाता है, इसलिए इस मामले में दोनों की तुलना करना वास्तव में कठिन है।

Stripe बनाम पेपैल: वैश्विक बिक्री रणनीतियाँ

एक बार जब आप जान लें कि अपना PayPal कैसे सेट करें और Stripe सिस्टम अप, अगली चीज़ जो आपको तब करनी होगी जब आप PayPal और की तुलना करेंगे Stripe वैश्विक उपलब्धता और समर्थित मुद्राओं पर विचार किया जाता है। आख़िरकार, एक ईकॉमर्स व्यापारी होने के बारे में सबसे अच्छी चीजों में से एक यह है कि आप दुनिया भर के ग्राहकों को बेचने के लिए स्वतंत्र हैं - कम से कम, यदि आपका भुगतान प्रोसेसर इसका समर्थन करता है।

पेपैल आसानी से दुनिया में सबसे लोकप्रिय भुगतान प्रोसेसर में से एक है। आप 200 से अधिक क्षेत्रों और देशों में पेपाल के साथ खरीद और बिक्री कर सकते हैं। आप किसी भी विशिष्ट देश को ट्रैक करने में सक्षम होंगे जिसे आप में बेचना चाहते हैं पेपैल दुनिया भर में प्रस्ताव पृष्ठ को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।

अभी, Stripeपेपाल की तुलना में थोड़ा छोटा है। वर्तमान में, भुगतान की पेशकश केवल उपलब्ध है दुनिया भर में 34 स्थानों में - लेकिन यह संख्या बढ़ती रहती है।

stripe देशों

एक उपयोगी चीज़? यदि आपकी पसंद का देश उपलब्ध नहीं है तो एक समाधान मौजूद है Stripe. आप यूएस बैंक खाता स्थापित करने और उसके बदले भुगतान स्वीकार करना शुरू करने के लिए "एटलस" विकल्प (एक अन्य फैंसी अतिरिक्त सुविधा) का उपयोग कर सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, जबकि PayPal वाइप करता है Stripe जब दुनिया भर में उपलब्धता की बात आती है, तो बाहर Stripe जब समर्थित मुद्राओं की बात आती है तो यह PayPal को मात देता है। आप इससे अधिक में लेनदेन ले और प्रबंधित कर सकते हैं 135 मुद्राओं के साथ Stripe। बेशक, बहुत सारे व्यापारी इस बात से सहमत होंगे कि समर्थित देश समर्थित मुद्राओं की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण हैं।

जो इस दौर के लिए पेपाल को विजेता बनाता है।

Stripe बनाम पेपैल: स्वीकृत भुगतान और भुगतान योजनाएँ

अब आप जानते हैं कि आप PayPal से कहां भुगतान स्वीकार कर सकते हैं Stripeआइए देखें कि आप किस प्रकार के भुगतान स्वीकार कर सकते हैं।

पेपैल आपको तुरंत अपने ईकॉमर्स स्टोर पर हर प्रमुख क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड स्वीकार करने की अनुमति देता है। PayPal उपयोगकर्ता भी स्टोर कर सकते हैं PayPal credit ऑनलाइन और इसे किसी भी वेबसाइट पर उपयोग करने के लिए अपने पास रखें, बिना किसी बैंक खाते से लिंक किए।

पेपैल की अतिरिक्त उपयोगी सुविधा के साथ भी आता हैPayPal Credit”। यह एक आभासी क्रेडिट लाइन है जिसका उपयोग अमेरिका और दुनिया भर के कुछ अन्य क्षेत्रों के ग्राहक कर सकते हैं। क्रेडिट का उपयोग करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए, लेकिन इससे आपके ग्राहकों को पेपैल के माध्यम से अपने आइटम खरीदने का एक और तरीका मिल जाएगा। आपके पास विभिन्न प्रकार के भुगतान लेने के जितने अधिक अवसर होंगे, आपके रूपांतरण की संभावना उतनी ही बेहतर होगी।

जब आप भुगतान विकल्पों की तुलना उपलब्ध विकल्पों से कर रहे हों तो पेपैल के सक्रिय पंजीकृत नकद खातों और क्रेडिट खातों के मूल्य पर विचार करना उचित है। Stripe। आख़िरकार, Stripe अलीपे और ऐप्पल पे से लेकर गूगल पे, मास्टरकार्ड, वीज़ा चेकआउट और यहां तक ​​​​कि वीचैट तक सब कुछ स्वीकार करते हुए, भुगतान समाधानों को पार्क से बाहर कर दिया गया है। यदि आप भुगतान विधि के बारे में सोच सकते हैं, तो Stripe शायद लेता है. बेशक, PayPal द्वारा भुगतान करने का कोई विकल्प नहीं है - जो थोड़ा नकारात्मक पक्ष है।

अंततः, केवल स्वीकृत भुगतान विकल्पों के आधार पर विजेता चुनना मुश्किल है। आपको वास्तव में यह जानने की आवश्यकता है कि आपका ग्राहक किस प्रकार के भुगतान विकल्पों का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करता है Stripe या PayPal आपके लिए सही है. उदाहरण के लिए, वीज़ा और मास्टरकार्ड लक्ष्य बाजार का लगभग 80.10% दावा करते हैं, इसलिए मास्टरपास और वीज़ा चेकआउट विकल्प हैं Stripe एक बहुत बड़ा फायदा है.

हालांकि, पेपैल उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन पैसे जमा करने और उपयोग करने का एक उपयोगी तरीका तेजी से उभरा है, इसलिए पेपैल खातों तक पहुंच आसान है PayPal credit PayPal को आपके व्यवसाय के लिए अधिक आकर्षक विकल्प बना सकता है।

नोट करने के लिए एक और प्रमुख बिंदु भुगतान योजनाओं का उपयोग करने का विकल्प है।

भुगतान योजनाएं आपके उच्च-टिकट वाले आइटम ग्राहकों को बहुत अधिक आकर्षित करती हैं जो आपके उत्पादों को खरीदना चाहते हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि एक ही बार में सभी नकदी सौंपने के लिए पैसे हों। उदाहरण के लिए, जब व्राई और ओरो (ए ज्वेलरी मर्चेंट) ने ग्राहकों को भुगतान योजना की पेशकश शुरू की, तो वे वार्षिक राजस्व में बड़े पैमाने पर $ 2 मिलियन तक पहुंच गए।

भुगतान योजना निश्चित रूप से उन कंपनियों के लिए एक ताकत है जो अधिक महंगी वस्तुओं या उच्च-अंत सूची को बेचने की योजना बनाते हैं। हालाँकि, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका भुगतान गेटवे भुगतान योजनाओं को सेटअप के लिए सरल बनाता है। सौभाग्य से, पेपाल अपनी जांच प्रक्रिया विकसित करने और अपनी किस्त योजनाओं के लिए बटन का उपयोग करने पर प्रलेखन और मार्गदर्शन का एक गुच्छा प्रदान करता है।

दुर्भाग्य से, Stripe चीज़ों को उतना सरल नहीं बनाता। आप केवल भुगतान योजनाएँ सेट कर सकते हैं Stripe एक सदस्यता प्रणाली का उपयोग करना - जो उतना सहज या सहज नहीं है। आपको शायद यह सुनिश्चित करने के लिए एक डेवलपर की आवश्यकता होगी कि सब कुछ ठीक से काम करे।

अकेले भुगतान योजनाओं की उपस्थिति के मामले में, PayPal आगे है Stripe जब भुगतान विकल्पों की बात आती है।

Stripe बनाम पेपैल: चेकआउट अनुभव

जब आप PayPal से तुलना करते हैं तो विचार करने योग्य एक और प्रमुख बिंदु Stripe यह उस प्रकार का चेकआउट अनुभव है जो आप अपने ग्राहकों को देने जा रहे हैं। आख़िरकार, इन दिनों, ग्राहक अनुभव किसी भी व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण अंतर है। यदि आप अपने ग्राहकों को उत्कृष्ट चेकआउट अनुभव दे सकते हैं, तो आपके किसी भी आगंतुक को बार-बार आने वाले ग्राहक में बदलने की अधिक संभावना होगी।

आप अपनी वेबसाइट के माध्यम से जो चेकआउट अनुभव प्रदान करते हैं उसका सीधा प्रभाव आपकी वेबसाइट के उपयोगकर्ता अनुभव और उपयोगिता पर पड़ता है। सौभाग्य से, Stripeकी चेकआउट प्रक्रिया अविश्वसनीय रूप से सरल है। आपका ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड विवरण दर्ज करता है और सबमिट दबाता है। हे प्रेस्टो! उन्होंने एक खरीदारी पूरी कर ली है. आपके चेकआउट का प्रवाह और डिज़ाइन पूरी तरह आप पर निर्भर है।

पेपैलदूसरी ओर, चीजों को थोड़ा कम जटिल बनाता है।

कल्पना कीजिए कि आप Cololight.co.uk से एक लाइट खरीदना चाहते हैं। एक बार जब आप checkout page, आपको दो अलग-अलग बटन, चेकआउट और पेपाल मिलते हैं।

चेकआउट पर क्लिक करें, और आपको अपना क्रेडिट कार्ड नंबर और विवरण जोड़ने के साथ पूरा चेकआउट अनुभव मिलता है। पेपैल मारो, और आपको अपना लेनदेन पूरा करने के लिए एक अलग पेपैल लॉग-इन पृष्ठ पर ले जाया जाता है। आमतौर पर, आपके ग्राहक को आपके पेपाल के लिए कुछ मिनट इंतजार करना होगा checkout page लोड हो। इसके अलावा, आपकी वेबसाइट से दूसरी विंडो में फेंके जाने से कुछ ग्राहकों का ध्यान भटक सकता है।

भले ही वे अभी भी एक विश्वसनीय ब्रांड (पेपाल) के साथ काम कर रहे हों, जब ग्राहक आपकी प्रारंभिक साइट से बाहर आ गए हों, तो वे अपने भुगतान का विवरण आपको सौंपने में कम सुरक्षित महसूस कर सकते हैं।

पेपाल के माध्यम से भुगतान करने के लिए शामिल अतिरिक्त क्लिक आपके दर्शकों को यह समझाने के लिए पर्याप्त हो सकते हैं कि वे आपके बाद से खरीदना नहीं चाहते हैं। याद रखें, उन्हें अपना पेपैल विवरण दर्ज करना होगा, उनके पसंदीदा भुगतान विवरण पर क्लिक करना होगा, अपनी वेबसाइट पर वापस भेजना होगा, और फिर आपके पास मौजूद सभी प्रश्नों को पूरा करना होगा। यह आज के युग में तत्काल संतुष्टि की तुलना में बहुत अधिक थकावट है।

पेपाल की प्रक्रिया उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ अतिरिक्त प्रश्न भी प्रस्तुत करती है, जैसे:

  • रिफ्रेश बटन पर क्लिक करने से पहले मैं कब तक प्रतीक्षा करूँ?
  • क्या मेरा भुगतान गुजर गया?
  • मैंने अपना डिस्काउंट कोड कहां रखा है?

वे चीजें छोटी लग सकती हैं, लेकिन वे आपकी निचली रेखा में काफी महत्वपूर्ण अंतर ला सकती हैं।

Stripe बनाम पेपैल: ग्राहक सेवा

अब हम यह तय करने के एक महत्वपूर्ण लेकिन अक्सर नजरअंदाज किए गए घटक पर आते हैं कि आपको किस भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली की आवश्यकता है। जब आप पेपैल बनाम की तुलना करते हैं Stripe, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप जिस कंपनी से खरीदारी करने जा रहे हैं, उससे आपको भरपूर समर्थन मिल रहा है।

पेपैल सहायता केंद्र

उदाहरण के लिए, साथ पेपैल, आपको सेवा के लिए विकल्पों का एक गुच्छा मिलता है, जिसमें एक व्यापक सहायता केंद्र शामिल है जो हाल ही में पूछे गए सवालों के जवाबों से भरा है। सहायता केंद्र भुगतान स्वीकार करने से लेकर रिफंड जारी करने तक हर चीज में सहायता करेगा। अन्य विकल्पों में शामिल हैं:

  • एक सामुदायिक मंच: जहाँ आप अपने परिदृश्य के अन्य विशेषज्ञों से बात कर सकते हैं या ऐसे सामुदायिक उपयोगकर्ता पा सकते हैं जो आपके लिए समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
  • लाइव चैट: लाइव चैट पेपल ग्राहक सेवा अनुभव के लिए एक तेजी से मूल्यवान अतिरिक्त बन रहा है। एक पल के नोटिस में एक प्रतिनिधि के साथ एक बातचीत में हॉप करने में सक्षम होना एक शानदार अतिरिक्त विशेषता है।
  • ईमेल समर्थन: यदि आपको सीधे अपने प्रश्नों के उत्तर की आवश्यकता नहीं है, तो आप पेपाल टीम को एक ईमेल भेज सकते हैं। यदि आप अभी भी अपने पेपैल खाते में लॉग इन कर सकते हैं तो आप केवल एक ईमेल भेज पाएंगे।
  • डेवलपर केंद्र: हालाँकि PayPal डेवलपर्स पर उतना अधिक ध्यान केंद्रित नहीं करता है Stripe करता है, अभी भी कुछ बाकी हैformatअगर आप उस तरह के व्यक्ति हैं जो कोड के साथ खेलना पसंद करते हैं, तो वहां से बाहर निकलें।

यहां तक ​​कि पेपल के अपने सोशल मीडिया अकाउंट भी हैं जो विशेष रूप से ग्राहक सेवा के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। उदाहरण के लिए, वहाँ एक है Twitter खाता @AskPayPal से जुड़ा हुआ है जो आपके सवालों का जवाब सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक सीएसटी को देगा। यदि आप दिन में बाद में किसी विशेष समस्या से पीड़ित नहीं हैं, तो दुर्भाग्य से, यह आपकी बहुत मदद नहीं करेगा।

Stripe हाल ही में इसके ग्राहक सहायता विकल्पों को पहले से कहीं अधिक आकर्षक और व्यापक बनाने के लिए अपडेट किया गया है। नए समाधानों में सभी व्यापारियों के लिए मुफ़्त 24/7 लाइव समर्थन जैसी चीज़ें शामिल हैं - जो कि अधिकांश लोगों के लिए एक बहुत बड़ी बात है। आख़िरकार, किसी भी ग्राहक सेवा समाधान के साथ व्यापारियों की मुख्य समस्याओं में से एक यह है कि जब वे वास्तविक समय में उनसे बात करने की कोशिश कर रहे होते हैं तो वे उन लोगों तक नहीं पहुंच पाते जिनकी उन्हें ज़रूरत होती है।

Stripeजब लगातार सेवा की बात आती है तो चौबीसों घंटे चैट और फ़ोन समर्थन ब्रांड को PayPal की तुलना में थोड़ा अधिक आकर्षक बनाता है।

stripe समर्थन

कुल मिलाकर, Stripe PayPal की तरह, अपने ग्राहकों के लिए ऑफ़र करने के लिए बहुत कुछ है, जिसमें एक नॉलेजबेस भी शामिल है जो आपको अपने खाते की मूल बातें से चलने के लिए उपलब्ध है। जब तक आप चीजों के डेवलपर पक्ष में नहीं जाते हैं, तब तक नॉलेजबेस पेपल के रूप में व्यापक नहीं है।

डेवलपर दस्तावेज़ से Stripe यह जानने के लिए सबसे अच्छी जगह है कि कुछ सुविधाएँ क्या कर सकती हैं, भले ही आप वास्तव में डेवलपर न हों। अन्य विशेषताओं में शामिल हैं:

  • चैट-आधारित समर्थन (फ़्रीनोड-आधारित)। अगर आप अपने तक पहुंचना चाहते हैं Stripe डेवलपर्स और उनसे कुछ तकनीकी प्रश्न पूछें, फिर आपको आईआरसी चैट अनुभाग में विशेषज्ञ मिलेंगे। यहां, आप विशेषज्ञों से जुड़ सकते हैं जो आपको सही वेबसाइट बनाने में मदद करेंगे।
  • लाइव चैट समर्थन: द Stripe लाइव चैट समर्थन प्रणाली फ़्रीनोड समाधान के समान नहीं है। जब आप अपने खाते में लॉग इन करते हैं और हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर जाते हैं, तो आप अपने सभी सबसे महत्वपूर्ण प्रश्नों के बारे में एक समर्थन प्रतिनिधि के साथ संवाद करने में सक्षम होंगे, चाहे वे डेवलपर-केंद्रित हों या नहीं।
  • फ़ोन सहायता: यदि आपको किसी वास्तविक जीवित इंसान से सहायता की आवश्यकता है, तो आप अनुरोध कर सकते हैं Stripe एजेंट तैयार होने पर आपको वापस कॉल करने के लिए। पेपैल के फ़ोन समर्थन विकल्प की तुलना में यह एक बड़ा लाभ है जहां आपको हमेशा के लिए होल्ड पर बैठना पड़ता है।
  • ईमेल समर्थन: कम जरूरी प्रश्नों के लिए, भेजने का विकल्प हमेशा मौजूद होता है Stripe ईमेल के माध्यम से एक संदेश. यह अक्सर प्रतिक्रिया प्राप्त करने के सबसे सरल तरीकों में से एक है Stripe यथाशीघ्र टीम।

हालांकि पेपैल सोशल मीडिया पर ग्राहक सहायता के लिए इसका अपना समर्पित खाता नहीं है, इसका मतलब यह नहीं है कि आप @ के माध्यम से उनसे संपर्क नहीं कर सकते हैंStripe या @Stripeस्थिति चालू Twitter। एक भी है Stripe फेसबुक पेज भी.

जबकि दोनों Stripe और PayPal, ग्राहक सेवा के बहुत सारे विकल्प उपलब्ध हैं। हालाँकि, दोनों कंपनियों को उस प्रकार की सहायता जारी करने में समस्या है जिसकी उनके ग्राहकों को वास्तव में आवश्यकता है। PayPal लगातार उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करने में संघर्ष करता है। आप समय-समय पर किसी मददगार प्रतिनिधि के पास पहुंच सकते हैं, लेकिन अन्य परिस्थितियों में, आप घंटों तक अटके रहेंगे, ऐसे लोगों से बात करते रहेंगे जो आपकी मदद नहीं कर सकते।

वैकल्पिक रूप से, Stripe वास्तव में आपको जरूरत पड़ने पर एक वास्तविक इंसान तक पहुंच प्रदान करने में समस्या आई है। हालाँकि आप अतीत में कंपनी को कॉल और ईमेल करने में सक्षम रहे हैं, लेकिन 2018 तक ऐसा नहीं हुआ था जब लाइव-चैट और फोन कॉल पेश किए गए थे कि ग्राहक सेवा अनुभव अपने आप बदलना शुरू हो गया था।

Stripe बनाम पेपैल: फैसला

तो, जब अंतिम विकल्प चुनने की बात आती है, तो आप कैसे जानते हैं कि क्या Stripe या पेपैल वास्तव में आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है। जैसा कि आपने हमारी व्यापक तुलना में देखा है, प्रत्येक कंपनी के अपने फायदे और नुकसान हैं। उदाहरण के लिए, PayPal सूक्ष्म लेनदेन के लिए उत्कृष्ट है और उन शुरुआती लोगों के लिए अद्भुत है जो कोड से निपटना नहीं चाहते हैं। इसके अतिरिक्त, जब आप किसी ग्राहक की खरीदारी को फैलाना चाहते हैं तो पेपैल कुछ उत्कृष्ट भुगतान योजना विकल्प प्रदान करता है।

दूसरी ओर, Stripe अनुकूलित ईकॉमर्स स्टोर के लिए संभवतः सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। Stripe यदि आपके पास वर्डप्रेस खाता है तो अनुभव को स्थापित करना बहुत आसान है। इसके अलावा, यदि आपकी टीम में डेवलपर कौशल है, तो आप और भी बहुत कुछ कर सकते हैं Stripe तो आप PayPal से कर सकते हैं। Stripe यहां तक ​​कि अधिक भुगतान विकल्प और दर्जनों बेहतरीन एकीकरण भी प्रदान करता है।

हालाँकि, दोनों सेवाएँ समय-समय पर ग्राहक सेवा के साथ संघर्ष करती हैं, और आप पा सकते हैं कि कोई भी आपके लिए 100% सही नहीं है। यदि आप कर सकते हैं तो हम दोनों टूल के मुफ़्त संस्करणों का परीक्षण करने की सलाह देंगे और देखेंगे कि आपके द्वारा इसे रोल आउट करने से पहले कौन सा सबसे अधिक क्लिक करता है। साथ ही, याद रखें कि वहाँ बहुत सारे वैकल्पिक भुगतान समाधान भी हैं, जिनमें विकल्प भी शामिल हैं: Square - बाजार में अग्रणी पीओएस विकल्पों में से एक।

इस वर्ष आप किस भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली का उपयोग करने जा रहे हैं?

रिबका कार्टर

रिबका कार्टर एक अनुभवी सामग्री निर्माता, समाचार रिपोर्टर और विपणन, व्यवसाय विकास और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में विशेषज्ञता रखने वाले ब्लॉगर हैं। उनकी विशेषज्ञता में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से लेकर ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर और विस्तारित रियलिटी डिवाइसेस तक सब कुछ शामिल है। जब वह नहीं लिख रही होती है, तो रिबका अपना अधिकांश समय पढ़ने में, बाहर के क्षेत्र और गेमिंग की खोज में बिताती है।

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