एथिकल ईकॉमर्स इंटरव्यू: ज़ीरो वेस्ट बिज़नेस चलाने पर ज़ीरो वेस्ट क्लब

यह नैतिक ऑनलाइन उद्यमियों के साथ साक्षात्कार की एक श्रृंखला में पहला है: हमें उम्मीद है कि वे व्यवसाय में अपना रास्ता खोजने के लिए किसी के लिए भी उपयोगी और प्रेरणादायक होंगे। नीचे टिप्पणी में आप हमें अपने विचारों से अवगत कराएं!

हमारे पहले साक्षात्कारकर्ता पवन सौन्या, सह-संस्थापक हैं जीरो वेस्ट क्लब: जीरो वेस्ट लिविंग के लिए टिकाऊ (और सस्ती) जरूरी चीजें बनाना।

आपको जीरो वेस्ट क्लब शुरू करने के लिए क्या प्रेरणा मिली?

यह 2009 की डॉक्यूमेंट्री थी बेवकूफ की उम्र: यह दिखाया गया है कि मानव उपभोग पर्यावरण पर कितना प्रभाव डालता है, और अगर हम कोशिश नहीं करते हैं और इसे बदल नहीं सकते हैं, तो तीस वर्षों में पूरा सिस्टम कैसे गिर सकता है। इसलिए मैंने विश्वविद्यालय में जीरो वेस्ट क्लब स्थापित करने के लिए अपनी जगह को स्थगित कर दिया, और मैं वास्तव में आभारी हूं कि यह अब तक काम कर रहा है।

आपने "शून्य अपशिष्ट" दर्शन को ध्यान में रखते हुए व्यवसाय की स्थापना कैसे की?

मुझे वास्तव में नहीं लगता कि 100% "शून्य कचरा" लक्ष्य होना चाहिए: एक व्यवसाय के रूप में, यहां तक ​​कि सिर्फ एक इंसान के रूप में, आप हमेशा दुनिया पर किसी तरह का प्रभाव डालते रहेंगे। मुझे लगता है कि जितना हो सके अपने प्रभाव को कम करना लक्ष्य होना चाहिए।

लेकिन पहला कदम यह है कि आप अपने उत्पादों को बनाने के लिए सबसे टिकाऊ सामग्रियों के बारे में सोच सकते हैं: बांस वास्तव में पर्यावरण के अनुकूल विकल्प है क्योंकि यह बहुत तेजी से बढ़ता है और इसके लिए किसी कीटनाशक की आवश्यकता नहीं होती है।

फिर, आप स्थायी आपूर्तिकर्ताओं को शॉर्टलिस्ट करते हैं: जैसे प्रमाणपत्रों की तलाश करना वास्तव में महत्वपूर्ण है BSCI तथा Sedex। यह तेज, आसान, सस्ता और बेहतर है कि आपूर्तिकर्ताओं को ऑनलाइन बाहर खोजने के बजाय व्यक्तिगत रूप से बाहर जाएं: ऐसी कुछ साइटें हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं, जैसे Alibaba तथा इंडियामार्ट, लेकिन यहां तक ​​कि अगर आप बस "बांस आपूर्तिकर्ता" गूगल सैकड़ों विकल्प दिखाई देंगे।

आप अपने चीनी कारीगरों को क्षेत्रीय न्यूनतम मजदूरी का दोगुना भुगतान करते हैं। क्या यह मुश्किल है?

नौकरशाही के दृष्टिकोण से, यह बहुत आसान है: हम सिर्फ उन आपूर्तिकर्ताओं की तलाश करते हैं जो अपने कर्मचारियों को अच्छी तरह से भुगतान करते हैं। वहाँ अच्छे लोग हैं: आपको बस कुछ शोध करना है।

व्यवसाय के दृष्टिकोण से यह कठिन है: मैं कहूंगा कि कंपनी की लागत लगभग 5% अतिरिक्त है, और कभी-कभी हमें लीड समय का त्याग करना पड़ता है। वहाँ आपूर्तिकर्ता हैं जो पंद्रह दिनों में आदेशों को बदल सकते हैं, लेकिन इसका मतलब है कि वे अपने श्रमिकों को जला देते हैं, या अधिक श्रमिकों को किराए पर लेते हैं और उन्हें कम भुगतान करते हैं।

आपने व्यवसाय कैसे बढ़ाया है?

पहली बात यह है कि हमें लंदन में योग और शाकाहारी महोत्सव में £ 50 के लिए एक स्टैंड मिला था। मैंने इसके लिए उत्पादों को तैयार करने के लिए एक महीने की तरह काम किया, और मुझे लगता है कि हमने £ 126 बनाया। यह स्पष्ट रूप से एक भाग्य नहीं था, लेकिन इससे हमें एहसास हुआ कि लोग वास्तव में हमारे विचार के प्रति ग्रहणशील थे।

आजकल हम थोक बिक्री पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। यह बहुत आसान है: बस गूगल "शून्य अपशिष्ट थोक व्यापारी," और हम पॉप अप करते हैं! हमारे पास एक आंतरिक विक्रेता भी है जो सक्रिय रूप से दुकानों तक पहुंचता है।

आपके सामने सबसे बड़ी चुनौतियां क्या हैं?

हम तब तक खाना बेचते थे, जब तक हमें एहसास नहीं हो जाता था कि हम खुद “शून्य अपशिष्ट भोजन” की अवधारणा के बारे में झूठ बोल रहे हैं। ऐसे बहुत से प्रभाव हैं, जिन्हें ग्राहक नहीं देखता: भोजन को हमारे गोदाम से, पैकिंग गोदाम तक, शिपिंग वेयरहाउस तक, अपने घर तक जाना पड़ता था। इसलिए हमने इसे बेचना बंद करने का फैसला किया। यह वास्तव में कठिन था: हमने राजस्व की एक महत्वपूर्ण राशि, और कुछ वफादार ग्राहकों को खो दिया, लेकिन यह सही काम था।

आप श्रीलंका में पले-बढ़े, जो मुख्य रूप से बौद्ध देश है। क्या इसने आपके व्यवसाय के दृष्टिकोण को प्रभावित किया है?

मैं वास्तव में दिन में दो घंटे ध्यान करता हूं। मुझे लगता है कि खुद पर नियंत्रण पाने के लिए आध्यात्मिक अभ्यास करना वास्तव में महत्वपूर्ण है। खासकर यदि आप एक व्यवसाय शुरू कर रहे हैं, तो आपको विनम्र बने रहना होगा और ध्यान केंद्रित रखना होगा: हो सकता है कि आपको लागत कम रखने के लिए कुछ वर्षों तक अपने माता-पिता के साथ रहना पड़े, या शायद आपको कम वेतन लेना पड़े। आत्म नियंत्रण के बिना, आप उन चीजों के बाद भागते रह सकते हैं जो चमकदार दिखती हैं, लेकिन वास्तविक मूल्य नहीं है।

हमें आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक के बारे में बताएं।

हम उपयोग कर रहे हैं Squarespace, जो अभूतपूर्व रहा है क्योंकि इसमें इनबिल्ट एनालिटिक्स, एसईओ, बहुत कुछ है जो आपको व्यवसाय शुरू करते समय आवश्यक है। लेकिन हम अपनी थोक साइट का निर्माण कर रहे हैं Shopify, क्योंकि इसमें अधिक वाणिज्य कार्यक्षमता है।

हम भी उपयोग:

  • स्क्वैरस्पेस की ईमेल मार्केटिंग: हमने इसे Mailchimp की तुलना में बहुत आसान पाया है
  • ज़ीरो लेखांकन, जो आपकी साइट के साथ वास्तव में अच्छी तरह से एकीकृत करता है
  • Monday.com: एक संगठनात्मक उपकरण जो आपको उन उत्पादों की स्थिति देखने देता है जो कार्य में आ रहे हैं और कार्य असाइन करते हैं
  • WeChat आवश्यक है यदि आप चीनी आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम कर रहे हैं!

ईकॉमर्स में शुरू होने वाले किसी व्यक्ति को आप क्या सलाह देंगे?

पहले, यह सोचें कि आप ऐसा क्यों कर रहे हैं: क्या कोई समस्या है जिसे आप हल करने की कोशिश कर रहे हैं? यदि हां, तो व्यवसाय शुरू करने की तुलना में वास्तव में इससे निपटने का एक बेहतर तरीका हो सकता है!

और शुरू में ऑनलाइन बेचने पर इतना ध्यान केंद्रित न करें: व्यापार शो और घटनाओं में अपने ग्राहकों को ढूंढना वास्तव में आसान है, और उनसे बात करके आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि वे क्या चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप शाकाहारी उत्पाद बाजार में हैं, तो बस "शाकाहारी व्यापार शो" खोजें और देखें कि क्या आपके आस-पास ऐसा हो रहा है: तो एक स्टाल बुक करें और देखें कि यह कैसे जाता है। आपको वहां मिलने वाले लोगों से जो फीडबैक मिलता है, उससे आपको यह तय करने में मदद मिलेगी कि आपको आगे क्या कदम उठाने चाहिए।

आपको क्या लगता है कि भविष्य कैसा दिखेगा: ई-कॉमर्स के लिए, और जीरो वेस्ट क्लब के लिए?

सीओवीआईडी ​​निश्चित रूप से लंबे समय में ऑनलाइन शॉपिंग बढ़ाएगा, और अमेज़ॅन जैसे बड़े खुदरा विक्रेताओं को निश्चित रूप से सबसे अधिक लाभ होगा। मुझे भी लगता है कि वीआर के भीतर ईकॉमर्स बड़े पैमाने पर होने जा रहा है: मैंने इसे कुछ बार आज़माया है, और यह डरावना है कि आप इसे कैसे प्राप्त कर सकते हैं। यह बीस वर्षों में एक अजीब दुनिया होने जा रही है।

हमारे लिए, हमारा लक्ष्य 100,000 पेड़ लगाना है। हम गुजरते हैं ईडन रिफ़ॉर्मेशन, और हमारे द्वारा बेची जाने वाली प्रत्येक वस्तु में एक पेड़ लगाने की लागत को शामिल करना। यह हमें अधिक महंगा बनाता है: लेकिन हम उस हिट को लेने के लिए खुश हैं।