सीपीजी क्या है? उपभोक्ता पैकेज्ड सामान क्या हैं? 

इस लेख में हम आपको बताएंगे कि यह क्या है, सीपीजी की आवश्यक विशेषताएं, सीपीजी के प्रकार और कुछ वास्तविक जीवन के सीपीजी उदाहरण। 

इतना कहने के साथ, आइए इस ब्लॉग पोस्ट की बारीकियों पर गौर करें:

सीपीजी परिभाषा

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सीपीजी उपभोक्ता पैकेज्ड वस्तुओं के लिए एक उद्योग शब्द है. ये आम तौर पर ऐसे उत्पाद हैं जिनका उपयोग खरीदार रोजाना करते हैं और इन्हें नियमित रूप से दोबारा स्टॉक और पुनर्खरीद करना पड़ता है। उदाहरणों में घरेलू उत्पाद, मेकअप, पेय, भोजन, टॉयलेट पेपर और कपड़े शामिल हैं। 

आमतौर पर ऐसे उत्पाद उपभोक्ताओं को कम कीमत पर बेचे जाते हैं। परिणामस्वरूप, ये उत्पाद कम मुनाफा कमाते हैं लेकिन अधिक मात्रा में बिकने की संभावना अधिक होती है। 

उपभोक्ता पैकेज्ड सामान जो विशेष रूप से तेजी से बिकते हैं उन्हें कभी-कभी फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स (एफएमसीजी) कहा जाता है। 

सीपीजी की मांग काफी सुसंगत है और आमतौर पर आर्थिक मंदी के कारण इसमें कमी नहीं आती है। दरअसल, दुनिया भर में सी.पी.जी बाजार का आकार 2,459,800-2028 के दौरान 1,995,100% की सीएजीआर पर, 2021 में 3 मिलियन डॉलर से 2022 तक 2028 मिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।

सीधे शब्दों में कहें तो, उपभोक्ताओं को अपने दैनिक जीवन में सीपीजी की आवश्यकता या उपयोग जारी रहता है। इस कारण से, सीपीजी उन व्यवसायों के लिए एक आकर्षक विकल्प है जो विपणन रणनीतियों का उपयोग करके उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने के इच्छुक हैं, ताकि खरीदारों को यह विश्वास दिलाया जा सके कि उनके उपभोक्ता पैक किए गए सामान सबसे अच्छे हैं। 

उपभोक्ता उत्पाद प्रकार

दिलचस्प बात यह है कि उपभोक्ता उत्पाद चार श्रेणियों में आते हैं:

1. सुविधा: उत्पाद आदतन और अक्सर ऐसे ब्रांडों से खरीदे जाते हैं जिनकी पेशकश में बहुत अंतर नहीं होता है, उदाहरण के लिए, टूथपेस्ट, भोजन, साबुन, आदि।
2. खरीदारी: अधिक कीमत वाले उत्पाद जिनके बारे में उपभोक्ता खरीदने से पहले शोध करते हैं, उदाहरण के लिए, वॉशिंग मशीन, फर्नीचर, कार आदि।
3. विशेषता: निष्ठावान अनुयायियों वाले अनूठे उत्पाद, उदाहरण के लिए, आईफ़ोन
4. खोज निकाला नहीं: ऐसे उत्पाद जिनके बारे में उपभोक्ता नहीं जानते और खरीदने के बारे में नहीं सोचते, उदाहरण के लिए, प्रीपेड अंत्येष्टि व्यय

सीपीजी सामान आमतौर पर पहली श्रेणी में आते हैं। सीधे शब्दों में कहें तो उपभोक्ताओं को ऐसी आसानी से उपलब्ध वस्तुओं को खरीदने में कम समय लगता है। 

यहां सुविधाजनक उपभोक्ता उत्पादों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• कपड़े धोने का पाउडर
• तैयार भोजन
• घरेलू सफाई उत्पाद
• रोटी
• मसालों

उपभोक्ता पैकेज्ड वस्तुओं की सामान्य विशेषताएं

जैसा कि मैंने पहले ही उल्लेख किया है, सीपीजी आइटम अक्सर और जल्दी से उपयोग किए जाते हैं। 

कुछ दूसरों की तुलना में अधिक समय तक टिकते हैं। उदाहरण के लिए, दूध या मछली जैसे कम जीवन काल वाले खाद्य पदार्थों का तेजी से उपयोग किया जाना चाहिए। इसके विपरीत, अन्य, जैसे घरेलू सफाई या व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पाद, लंबे समय तक चलते हैं। हालाँकि, उनमें जो समानता है वह यह है कि वे सभी अपेक्षाकृत सस्ते में बेचे जाते हैं और उच्च मांग में हैं। 

सीपीजी आइटम द्वारा साझा की गई मानक सुविधाओं में निम्नलिखित शामिल हैं:

• अधिक मात्रा में बिका
• अक्सर खरीदा
• बार-बार और शीघ्रता से उपयोग किया जाता है
• कम कीमत पर खरीदने के लिए उपलब्ध है
• व्यापक रूप से वितरित
• उपभोक्ताओं द्वारा शीघ्रता से चुना गया

उपभोक्ता पैकेज्ड सामान के उदाहरण

अब, आइए कुछ सीपीजी उदाहरणों की अधिक विस्तार से जाँच करें: 

• सफ़ाई का सामानउदाहरण के लिए, वॉशिंग डिटर्जेंट, फर्नीचर पॉलिश और किचन क्लीनर। कंपनियाँ अक्सर बाज़ार में अपना वर्चस्व स्थापित करने के लिए तुलनात्मक मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग करके इन वस्तुओं का विपणन करती हैं। 

• वस्त्र: हालांकि अन्य सीपीजी वस्तुओं की तुलना में कम बार खरीदा जाता है, फिर भी कपड़े इस श्रेणी में आते हैं क्योंकि वे अक्सर कम सोच-विचार के साथ और उपभोक्ताओं द्वारा वर्तमान रुझानों और मौसमों की प्रतिक्रिया के रूप में खरीदे जाते हैं। 

• प्रसाधन सामग्री: उदाहरण के लिए, लिपस्टिक, आईशैडो और नेल पॉलिश। ये आइटम आम तौर पर कुछ सीपीजी से अधिक समय तक चलते हैं और अक्सर सोशल मीडिया के माध्यम से प्रभावशाली प्रचार का उपयोग करके विपणन किया जाता है। 

• पेय: इसमें अल्कोहल, सोडा और एनर्जी ड्रिंक शामिल हैं। ब्रांड विभिन्न विपणन तकनीकों का उपयोग करते हैं और ग्राहकों को अपने उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करने के लिए ब्रांड वफादारी पर भरोसा करते हैं। उदाहरण के लिए, कोका-कोला शेयर ए कोक अभियान चल रहा है।  

• भोजन: यह एक उच्च मांग वाला सीपीजी समूह है और इसमें मांस, ब्रेड, फल और सब्जियां जैसी ताजी चीजें शामिल हैं। ये वस्तुएँ जल्दी खराब हो जाती हैं और उपभोक्ता इन्हें आवश्यकता के कारण खरीदते हैं। विशिष्ट प्रकार के भोजन की बिक्री आहार परिवर्तन के अनुसार भिन्न होती है। उदाहरण के लिए, 2018-2022 के बीच, सीपीजी प्लांट-आधारित खाद्य बिक्री में वृद्धि हुई 302% तक . 

• चिकित्सा: इसमें ओवर-द-काउंटर आइटम जैसे दर्द निवारक, सर्दी के उपचार आदि शामिल हैं। अन्य उदाहरणों में पट्टियाँ, प्लास्टर और चिकित्सक की लिखी दवाएँ शामिल हैं। 

• व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पाद: शैम्पू, शॉवर जेल, डिओडोरेंट, टूथपेस्ट और साबुन जैसे उत्पाद इस सीपीजी श्रेणी में आते हैं। इस बाज़ार का मूल्य निर्धारण किया गया 64.4 $ अरब 2021 में और 5 से 2021 तक 2026% से अधिक की सीएजीआर से बढ़ने का अनुमान है। 

क्या उपभोक्ता पैकेज्ड वस्तुएँ टिकाऊ वस्तुओं से भिन्न हैं?

संक्षेप में, हाँ। 

सीपीजी लंबे समय तक नहीं टिकते हैं और आमतौर पर जल्दी से उपयोग किए जाते हैं। जैसा कि उनके नाम से पता चलता है, उपभोक्ता द्वारा पैक किया गया सामान पैक किया जाता है ताकि खरीदार उन्हें तुरंत पहचान सकें। 

मेकअप का उदाहरण लें, जिसकी शेल्फ लाइफ कम होती है और इसे अलग-अलग पैकेज में सस्ते में खरीदा जा सकता है। जब यह खत्म हो जाता है, तो पैकेजिंग को या तो फेंक दिया जाता है या फिर रीसाइकिल किया जाता है। 

इसके विपरीत, टिकाऊ सामान लंबे समय तक चलते हैं। के लिए उदाहरण, कारें, सफेद सामान, और घरेलू उपकरण। उनका मूल्य टैग भी अधिक है, इसलिए उपभोक्ताओं को खरीदारी का निर्णय लेने में अधिक समय लग सकता है। 

यह भी ध्यान देने योग्य है कि टिकाऊ वस्तुओं की बिक्री कभी-कभी होती है बूंद आर्थिक मंदी के दौरान क्योंकि उपभोक्ता अधिक महत्वपूर्ण रकम खर्च करने से सावधान रहते हैं। 

एक और महत्वपूर्ण अंतर यह है कि जब आपके पास उत्पाद का उपयोग नहीं रह जाता है (या वह टूट जाता है), तो उससे छुटकारा पाना अधिक कठिन होता है। आप इसे यूं ही कूड़ेदान में नहीं रख सकते या घर पर इसका पुनर्चक्रण नहीं कर सकते। इसके बजाय, आपको अक्सर उत्पाद को ऐसी जगह ले जाना होगा जहां उसका सुरक्षित निपटान किया जा सके। 

डिजिटल परिवर्तन के युग में सीपीजी

यह भी उजागर करने लायक है कि जबकि सीपीजी पारंपरिक रूप से भौतिक दुकानों में बेचे जाते थे, अब वे ऑनलाइन भी हैं। उदाहरण के लिए, सुपरमार्केट से जहां सीपीजी आपके घर पर या 'क्लिक-एंड-कलेक्ट' आधार पर डिलीवर किया जा सकता है, अगले दिन डिलीवरी के लिए अमेज़ॅन प्राइम पेंट्री आदि। 

में US43% उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं जबकि 27% उपभोक्ता स्टोर में खरीदारी करना पसंद करते हैं। इसलिए, जबकि सीपीजी पारंपरिक रूप से भौतिक दुकानों में बेचे जाते थे, वही स्टोर अब ऑनलाइन विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा में हैं जैसे कि हमने पहले उल्लेख किया था। 

हालाँकि, कुछ ब्रांड इस प्रवृत्ति का समर्थन करते हैं। उदाहरण के लिए, यूके और यूएस में प्राइमार्क। 

जबकि अन्य ब्रांडों के पास ईंट-और-मोर्टार स्टोर और ऑनलाइन उपस्थिति दोनों हैं, उदाहरण के लिए, वॉलमार्ट।

सीपीजी उद्योग रुझान

इसका कारण यह है कि चूंकि समय के साथ खरीदारों के सामान खरीदने के तरीके और उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव आया है, इसलिए सीपीजी बाजार भी बदल गया है। उदाहरण के लिए:

डेटा और विश्लेषिकी

सीपीजी बेचने वाले ब्रांड अब उपभोक्ताओं को लक्षित करने वाले वैयक्तिकृत विज्ञापन बनाने के लिए डेटा और एनालिटिक्स का उपयोग करते हैं। ए मैकिन्से रिपोर्ट पाया गया कि इस क्षेत्र में डेटा-संचालित मार्केटिंग से बिक्री में 3-5% की वृद्धि हो सकती है और मार्केटिंग दक्षता में 10-20% की वृद्धि हो सकती है। 

सदस्यता-आधारित सीपीजी

कुछ सीपीजी कंपनियां सदस्यता-आधारित रियायती सामान की पेशकश करके उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए काम करती हैं जो पैसे के लिए अधिक मूल्य का प्रतिनिधित्व करते हैं और निर्दिष्ट अंतराल पर उपभोक्ताओं को वितरित किए जाते हैं। 

उदाहरण के लिए, हेलो फ्रेश और ब्लू एप्रन भोजन रेसिपी और भोजन वितरण सेवाएँ, और इप्सी और एल्यूर जैसी सौंदर्य सदस्यता कंपनियाँ। 

ब्रांड पारदर्शिता और स्थिरता

कुछ सीपीजी ब्रांड अब इस बारे में अधिक पारदर्शी हैं कि वे अपने उत्पाद कहां से प्राप्त करते हैं। यह विशेष रूप से भोजन और कपड़ों पर लागू होता है और उपभोक्ता मांग का परिणाम है। 

एकोस्टा की एक रिपोर्ट में पाया गया कि 75% सहस्राब्दी कहते हैं कि सीपीजी खरीदते समय स्थिरता उनके लिए महत्वपूर्ण है। 

जहां तक ​​खाद्य पदार्थ खरीदने का सवाल है, 92% उपभोक्ता यह जानना चाहते हैं कि उनका खाद्य पदार्थ कहां से आता है, 68% ने कहा कि निर्माता उनके खाद्य पदार्थ में क्या है, इसके बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं देते हैं। 

जहां तक ​​कपड़ों का सवाल है, उपभोक्ता भी तेजी से स्थिरता और निष्पक्ष श्रम पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, एक रिपोर्ट में पाया गया कि 70% जेन ज़ेड उपभोक्ताओं ने कहा कि उनके फैशन-खरीदारी विकल्पों के लिए स्थिरता आवश्यक है। 

सीपीजी के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

इस ब्लॉग पोस्ट को समाप्त करने से पहले, मैं सीपीजी के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले कुछ प्रश्नों के उत्तर देने का प्रयास करूंगा:

2023 में उपभोक्ता पैकेज्ड वस्तुओं के सबसे बड़े आपूर्तिकर्ता कौन से हैं? 

लेखन के समय, निम्नलिखित कंपनियां और उनके उप-ब्रांड शीर्ष सीपीजी व्यवसाय थे (उनके बाजार पूंजीकरण के आधार पर): 

• प्रोक्टर एंड गैंबल (पी एंड जी): उनके उप-ब्रांडों में पैम्पर्स, जिलेट, ओले और एरियल शामिल हैं, और उनका बाजार पूंजीकरण $364.22 बिलियन है।
• नेस्ले: उनके उप-ब्रांडों में पेरियर, नेस्कैफे और एयरो शामिल हैं, और उनका बाजार पूंजीकरण $317.97 बिलियन है।
• कोकाकोला: उनके उप-ब्रांडों में कोका-कोला, स्प्राइट, मिनट मेड और श्वेपेप्स शामिल हैं, और उनका बाजार पूंजीकरण $256.47 बिलियन है। 

सीपीजी बाज़ार में अग्रणी स्थान हैं:

• उत्तर अमेरिका
• यूरोप
• एशिया प्रशांत
• दक्षिण अमेरिका
• मध्य पूर्व और अफ्रीका

कौन सी सीपीजी श्रेणियां सबसे तेजी से बढ़ रही हैं? 

यह कोई सटीक विज्ञान नहीं है; यह उपभोक्ता की मांग और मौजूदा रुझान पर निर्भर करता है। दिलचस्प बात यह है कि ए मैकिन्से की रिपोर्ट अनुमान है कि अगले दशक में कई रुझान सीपीजी प्रदर्शन को प्रभावित करेंगे, जिनमें शामिल हैं:

• जेन जेड के साथ नए (युवा) उपभोक्ता 40% तक  उपभोक्ता बाज़ार का
• उपभोक्ता पर्यावरण के बारे में अधिक परवाह करते हैं और उनका सीपीजी कहां से आता है (अपने पिछले आंकड़े देखें)।
• बढ़ती स्वास्थ्य और कल्याण संबंधी चिंताएँ 50% तक  अमेरिकी उपभोक्ता इसे एक शीर्ष चिंता के रूप में रिपोर्ट कर रहे हैं, जो कि 42 में 2020% से अधिक है।
• डिजिटल उपभोक्ताओं का उदय (जैसा कि हमारे पहले के आंकड़े बताते हैं)।

लेखन के समय, निम्नलिखित सीपीजी श्रेणियां कुछ थीं सबसे तेजी से बढ़ रही है:

• स्वास्थ्य और कल्याण उत्पाद: उदाहरण के लिए, विटामिन
• कार्यात्मक पेय पदार्थ: यानी जो केवल प्यास बुझाने से कहीं अधिक प्रदान करते हैं, उदाहरण के लिए, प्रोटीन शेक
• प्राकृतिक व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद, जैसे, पर्यावरण-अनुकूल सौंदर्य प्रसाधन और त्वचा देखभाल
• निजी लेबल उत्पाद: एक सीपीजी उत्पाद जो खुदरा विक्रेता किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त करता है और अपने स्वयं के लेबल के तहत बेचता है। उदाहरण के लिए, सुपरमार्केट का अपना लेबल वाला भोजन। 

ब्रांड उपभोक्ता पैकेज्ड वस्तुओं का विपणन कैसे करते हैं? 

सीपीजी मार्केटिंग में विभाजित है दो विभाग:

• भुगतान किया गया: विज्ञापन, प्रभावशाली व्यक्ति, आदि
• ऑर्गेनिक (अवैतनिक): वर्ड-ऑफ़-माउथ, सामग्री, ईमेल मार्केटिंग

सीपीजी विपणन आवश्यक है क्योंकि वस्तुतः ऐसे हजारों ब्रांड हैं जिन्हें उपभोक्ता चुन सकते हैं, इसलिए ब्रांडों को अपने सीपीजी को उन उपभोक्ताओं के सामने रखने के लिए अतिरिक्त मेहनत करनी पड़ती है जो शायद नहीं जानते या परवाह नहीं करते कि कौन सा कपड़े धोने का डिटर्जेंट "सर्वश्रेष्ठ" है।

इस ब्लॉग पोस्ट में उल्लिखित विशिष्ट मार्केटिंग विधियों के अलावा, अन्य उदाहरणों में मौखिक अभियान और बिलबोर्ड विज्ञापन शामिल हैं। 

सीपीजी पर अंतिम विचार

यह हमें सीपीजी की इस मार्गदर्शिका के अंत तक लाता है! उम्मीद है, इससे आपको बेहतर समझ मिल गई होगी कि सीपीजी क्या है, इस क्षेत्र में कौन से उत्पाद आते हैं और सीपीजी ब्रांडों और उपभोक्ताओं के लिए क्यों आवश्यक है। 

हमारे चारों ओर उपभोक्ता पैक किए गए सामानों के उदाहरण हैं, और हम में से अधिकांश उन्हें बिना सोचे-समझे नियमित रूप से स्टोर में और ऑनलाइन खरीदते हैं। यह देखते हुए कि उपभोक्ता खरीदारी की आदतें बदल रही हैं, सीपीजी ब्रांडों को उन परिवर्तनों को पूरा करने के लिए अनुकूलन और नवाचार करना चाहिए। 

वह सब मुझसे है! आपके ऊपर, क्या आप सीपीजी उत्पाद बेचते हैं? यदि हां, तो मुझे नीचे टिप्पणी बॉक्स में आपके विचार सुनना अच्छा लगेगा। जल्दी बोलो!