ब्रांडिंग क्या है और यह आपकी कंपनी के लिए क्यों मायने रखता है?
ब्रांडिंग अनिवार्य रूप से आपकी कंपनी की पहचान, छवि और व्यक्तित्व को इस तरह से आकार देने का अभ्यास है, जो आपके इच्छित दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हो। वर्षों से, व्यवसाय के नेता और व्यक्ति समान रूप से "ब्रांडिंग" शब्द को गलत समझते रहे हैं, यह मानते हुए कि इसका उनके लोगो डिज़ाइन या उनकी वेबसाइट पर उपयोग किए जाने वाले रंगों से कुछ लेना-देना है।
अतीत में, कैम्ब्रिज डिक्शनरी ने भी ब्रांडिंग को अपनी सेवाओं की पहचान करने के लिए एक विशिष्ट प्रतीक या डिजाइन के साथ एक कंपनी प्रदान करने के कार्य के रूप में परिभाषित किया था। हालाँकि, अब हम जानते हैं कि जिस तरह से ग्राहक किसी कंपनी को मानता है और उसके साथ बातचीत करता है, वह ब्रांड के लोगो से कहीं अधिक निर्भर करता है।
यहां वह सब कुछ है जो आपको ब्रांडिंग की अवधारणा के बारे में जानने की आवश्यकता है, और एक सफल ब्रांड बनाने के लिए क्या करना चाहिए।
ब्रांडिंग को परिभाषित करना: ब्रांडिंग का क्या अर्थ है?
ब्रांड पहचान, ब्रांड वादा, ब्रांड मूल्य और ब्रांड छवि जैसी विभिन्न अवधारणाओं पर विचार के माध्यम से ब्रांडिंग केवल एक मजबूत ब्रांड बनाने का कार्य है।
शब्द "ब्रांड" वास्तव में लोगों के एहसास से काफी लंबे समय तक रहा है, और "ब्रैंडर" शब्द से लिया गया था, जिसका अर्थ "जलना" था। आप "ब्रांड" शब्द से परिचित हो सकते हैं, जो स्वामित्व को दर्शाने के लिए पशुपालकों द्वारा मवेशियों पर जलाए गए निशान का जिक्र करता है।
आज, "ब्रांडिंग" की परिभाषा किसी छवि को किसी चीज़ पर जलाने की अवधारणा से परे विकसित हुई है। वफादार ग्राहक बनाने के लिए, कंपनियों को एक ऐसा ब्रांड विकसित करने की आवश्यकता होती है जो अपने संगठन के साथ बातचीत करने वाले लोगों से भावनाओं का एक निश्चित समूह व्यक्त करता है।
अनिवार्य रूप से, आपका ब्रांड वह है जो लोग आपकी कंपनी के बारे में सोचते और महसूस करते हैं, जबकि ब्रांडिंग वह क्रिया है जो आप उन प्रतिक्रियाओं को विकसित करने के लिए करते हैं।
जब कोका-कोला कंपनी ने अपने प्रतिष्ठित लाल और सफेद रंग को चुना, या Google ने इसका आकर्षक लोगो बनाया और इसके ब्रांड नाम को चुना, तो वे "ब्रांडिंग" के कार्य थे। अपनी वेबसाइट के लिए एक विशिष्ट प्रकार की टाइपोग्राफी चुनना, या अपनी वेबसाइट पर साझा की गई तस्वीरों और ग्राफिक्स के एक निश्चित चयन के साथ अपनी ब्रांड छवि को समायोजित करना भी ब्रांडिंग है।
ब्रांडिंग से तात्पर्य उन सभी कार्यों से है जो आपकी कंपनी को एक अति-संतृप्त बाजार की अव्यवस्था को तोड़ने और अपने ग्राहक का ध्यान खींचने के लिए करने की आवश्यकता है।
ब्रांडिंग इतनी महत्वपूर्ण क्यों है?
अच्छा ब्रांडिंग और ब्रांड प्रबंधन महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह प्रभावित करता है कि लोग आपकी कंपनी के बारे में क्या सोचते और महसूस करते हैं। एक अच्छे ब्रांड को आपके मिशन स्टेटमेंट को बताना चाहिए और अपने लक्षित दर्शकों का ध्यान आकर्षित करना चाहिए। सही ब्रांड भी आपका सेट करेगा startup या अपने उद्योग में अन्य कंपनियों के अलावा व्यापार, और अपने दर्शकों को पीछे रैली करने के लिए कुछ दें।
ब्रांडिंग एक ऐसी क्रिया है जो कंपनियों और लोगों दोनों पर लागू हो सकती है। उदाहरण के लिए, Apple कंपनी के पास एक विशिष्ट ब्रांड अनुभव और ब्रांड व्यक्तित्व है। हालाँकि, स्टीव जॉब्स के पास एक व्यक्तिगत ब्रांडिंग स्टेटमेंट और अपनी खुद की पहचान भी थी।
बहुत से लोग यह नहीं समझते कि हर कंपनी और व्यक्ति के पास पहले से ही एक ब्रांड होता है। अगर हम ब्रांड को प्रतिष्ठा, भावनाओं और संदेश के रूप में देखें जो आप दुनिया में फैला रहे हैं; तो यह कहना उचित होगा कि हममें से ज़्यादातर लोग इसे बिना एहसास किए ही करते हैं। एक अच्छी ब्रांडिंग रणनीति का मतलब है कि आप ग्राहक अनुभव को सक्रिय रूप से प्रभावित कर सकते हैं, और यह डिज़ाइन कर सकते हैं कि आप किस तरह का संदेश भेजना चाहते हैं।
एक प्रभावी ब्रांडिंग रणनीति के साथ, आप यह कर सकते हैं:
- प्रतियोगिता से बाहर खड़े हो जाओ: ब्रांडिंग आपको उन तरीकों को परिभाषित करने में मदद करती है जो आप अपने उद्योग में अन्य ब्रांडों के लिए अलग और विशेष हैं। भेदभाव किसी भी उद्यमी के लिए निवेश करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण अवधारणाओं में से एक है, क्योंकि वहां हमेशा आपके जैसी अन्य कंपनियां होंगी। ब्रांडिंग वह है जो नाइके और एडिडास जैसी कंपनियों को समान उत्पाद बेचने में मदद करती है, लेकिन फिर भी बहुत अलग लोगों से अपील करती है।
- ब्रांड पहचान बनाएं: यदि आप एक मजबूत ग्राहक आधार को आकर्षित करना चाहते हैं और अपने बड़े या छोटे व्यवसाय के लिए लगातार लाभ अर्जित करना चाहते हैं, तो आपको पहचानने योग्य होना चाहिए। एक मजबूत ब्रांड, एक महान ब्रांड नाम और टैगलाइन के साथ पूर्ण, और एक प्रभावशाली दृश्य पहचान आपके दर्शकों को पहचानने के लिए एक यादगार अनुभव बनाने में मदद करेगी।
- एकरूपता बनाएं: एक अच्छी ब्रांडिंग और मार्केटिंग रणनीति आपके ग्राहकों को यह जानकारी देने का एक शानदार तरीका है कि वे आपकी कंपनी से क्या उम्मीद कर सकते हैं। आपका ब्रांड, चाहे वह पेशेवर हो, चंचल हो, या युवा हो, आपके ग्राहकों को एक अंतर्दृष्टि देता है कि आपसे क्या उम्मीद की जाए। जब आप सोशल मीडिया से लेकर इन-पर्सन इंटरैक्शन तक, हर चैनल पर एक ही रंग पैलेट, ब्रांड डिज़ाइन और व्यक्तित्व का उपयोग करते हैं, तो यह एक परिचित की भावना पैदा करता है।
- भावनात्मक संबंधों का लाभ उठाएं: ब्रांड की वफादारी आपके ब्रांड के साथ आत्मीयता की भावना का अनुभव करने वाले ग्राहक से आती है। जब आप अपनी कंपनी और ब्रांड दिशानिर्देश बनाते हैं, तो आप कुछ मूल्यों और वादों के लिए प्रतिबद्ध होंगे जो आपके दर्शकों को बताएंगे कि आपकी कंपनी का क्या मतलब है। आपके द्वारा चुनी गई पहचान आपको समान मूल्यों को साझा करते हुए, अपने ग्राहकों के साथ गहरे स्तर पर जुड़ने में मदद करेगी।
- प्रतिभा को आकर्षित करें: अच्छी कॉर्पोरेट ब्रांडिंग केवल ग्राहकों को आकर्षित करने का एक अच्छा तरीका नहीं है। यह आपको सही कर्मचारियों तक पहुंचने में भी मदद कर सकता है। एक मजबूत ब्रांड संदेश उन लोगों के साथ प्रतिध्वनित होगा, जिन्हें आप अपने संगठन को विकसित करने में मदद करना चाहते हैं। अच्छे ब्रांड हितधारकों को आकर्षित करते हैं और यहां तक कि निवेशकों को भी प्रेरित करते हैं।
ब्रांडिंग के तत्व क्या हैं?
आपके व्यवसाय के लिए एक मजबूत "ब्रांड इक्विटी" बनाने में कई अलग-अलग तत्व शामिल हैं। आम तौर पर, कंपनियाँ दिशा-निर्देशों का एक विशिष्ट सेट या एक दस्तावेज़ बनाती हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे हर चैनल पर एक ही सुसंगत छवि बनाए रखें। इन दिशा-निर्देशों में आपकी निम्नलिखित जानकारी शामिल होगी:
- मिशन स्टेटमेंट और ब्रांड वैल्यू: ये अनिवार्य रूप से महत्वपूर्ण "कम्पास" तत्व हैं जो आपकी कंपनी का मार्गदर्शन करते हैं और महत्वपूर्ण निर्णय लेने में आपकी सहायता करते हैं। आपका मिशन स्टेटमेंट आपके ऑपरेशन के समग्र लक्ष्य को परिभाषित करेगा, जैसे कि कंप्यूटर तकनीक को जनता के लिए अधिक सुलभ बनाना, जबकि आपकी दृष्टि और ब्रांड मूल्य आपको दिखाएंगे कि आप अपने लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करने जा रहे हैं, शायद स्थिरता और नैतिकता पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
- ब्रांड दृश्य: आपके ब्रांड के दृश्य सौंदर्य तत्व हैं जो आपकी कंपनी की पहचान करने में मदद करते हैं। इनमें आपके फ़ॉन्ट और टाइपोग्राफी विकल्प, आपका ब्रांड रंग पैलेट, आपका लोगो, और आपके द्वारा अपनी ब्रांड संपत्तियों में उपयोग की जाने वाली कोई विशिष्ट छवियां या ग्राफिक्स शामिल हैं। आपके दृश्य समय के साथ विस्तारित और विकसित हो सकते हैं, लेकिन अपेक्षाकृत सुसंगत रहना चाहिए।
- ब्रांड आवाज: एक ब्रांड की आवाज दर्शाती है कि आप अपने दर्शकों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, चाहे वह निवेशक और ग्राहक हों या कर्मचारी। आपकी आवाज़ का लहजा मज़ेदार और युवा, या परिष्कृत और पेशेवर हो सकता है। आपकी आवाज़ यह भी परिभाषित करेगी कि आप किस प्रकार के शब्दों का उपयोग करते हैं, और आप अपने दर्शकों से बात करने के लिए किन चैनलों का उपयोग करते हैं।
- आपके संगठन का नाम: आपका नाम आपके ब्रांड का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो आपको आपके क्षेत्र की अन्य सभी कंपनियों से अलग करने के लिए जिम्मेदार है। आपका नाम कुछ ऐसा होना चाहिए जो याद रखने में आसान, आकर्षक और आपके लक्षित दर्शकों के लिए अपील करने के लिए पर्याप्त वर्णनात्मक हो, और उन्हें आपके बारे में कुछ बताए।
- अन्य ब्रांड संपत्तियां: चूंकि ब्रांडिंग के लिए कोई एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण नहीं है, ऐसे कई अन्य तत्व भी हो सकते हैं जो आपके ब्रांड की संपत्ति का चयन करते हैं। उदाहरण के लिए, आपकी वेबसाइट एक ब्रांड संपत्ति है, जैसा कि आपका भौतिक स्टोर है यदि आपके पास एक है, तो आपके द्वारा उत्पादित कोई भी व्यवसाय कार्ड, पत्रक और रेडियो जिंगल।
अच्छी ब्रांडिंग कैसे सुनिश्चित करें
सही ब्रांड बनाने में बहुत समय और ध्यान लगता है। बड़ी संख्या में कंपनियों को वर्षों से रीब्रांड गतिविधियों में संलग्न होना पड़ा है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे अपनी पहचान को अप-टू-डेट और अपने ग्राहकों की प्राथमिकताओं के अनुरूप रख सकें।
ब्रांड दिशानिर्देशों का एक अच्छा सेट आपको एक मजबूत ब्रांड बनाए रखने में मदद करेगा, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए इस दस्तावेज़ को नियमित रूप से देखना महत्वपूर्ण है कि आपके ब्रांडिंग प्रयासों का अभी भी आपके दर्शकों पर सही प्रभाव पड़ रहा है। समय के साथ, जैसे-जैसे आपकी ऑडियंस और आपका व्यवसाय बदलता है, आप पा सकते हैं कि आपको अपनी ब्रांडिंग भी बदलने की आवश्यकता है।
इस बीच, सुनिश्चित करें कि आप:
- अपने ब्रांड व्यक्तित्व को परिभाषित करें: इससे पहले कि आप ब्रांड जागरूकता पर काम करना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आप उस व्यवसाय की पहचान और व्यक्तित्व को जानते हैं जिसे आप दूसरों को बताना चाहते हैं। निर्धारित करें कि आप अपने ग्राहकों की नज़र में किस तरह की कंपनी बनना चाहते हैं।
- अपने लक्षित दर्शक खोजें: सही संगत ब्रांड बनाने के लिए, आपको अपने दर्शकों को जानना होगा। पता लगाएं कि आप किस तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, और किस प्रकार की ब्रांडिंग उन्हें सबसे अधिक आकर्षित कर सकती है, फिर इसे हर टचपॉइंट पर लागू करें।
- अपने ब्रांड के वादे को जानें: सुनिश्चित करें कि आप अपने लक्षित दर्शकों के लिए एक ही वादे का लगातार पालन कर रहे हैं। अपने आप से पूछें कि आप उनके जीवन को कैसे बेहतर बनाने जा रहे हैं, और आप जो वादा करते हैं उसे कैसे पूरा करने जा रहे हैं।
- अपने दृश्य ब्रांड को परिपूर्ण करें: अपने विज़ुअल ब्रांड को प्रदर्शित करने के लिए आप जिन टेम्प्लेट का उपयोग करते हैं, वे आपके ग्राहकों के आपके साथ इंटरैक्ट करते ही आपके द्वारा दी जाने वाली आंत की भावना को प्रभावित करेंगे। यह पता लगाने के लिए अपने बाजार अनुसंधान करें कि आपके ग्राहक किस तरह के ब्रांड पहले से ही प्रतिक्रिया दे रहे हैं।
- कुछ वापस दे दो: याद रखें कि आज के ग्राहक ऐसे व्यवसाय पसंद करते हैं जो किसी महत्वपूर्ण चीज़ के लिए खड़े हों। सुनिश्चित करें कि आप उन समुदायों या समूहों को कुछ वापस देते हैं जिनकी आपके ग्राहक परवाह करते हैं।
ब्रांडिंग का अधिकतम लाभ उठाएं
अंततः, ब्रांडिंग एक महत्वपूर्ण क्रिया है जो संपूर्ण व्यवसाय के निर्माण में शामिल है। जबकि ब्रांडिंग की अवधारणा पहली बार में कठिन लग सकती है, यह कुछ ऐसा है जिसे आपको समय के साथ पूर्ण करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। कभी-कभी, सबसे अच्छा विकल्प ब्रांडिंग में विशेषज्ञों से समर्थन प्राप्त करना होगा जो आपकी संपत्ति को विकसित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं, जैसे ग्राफिक डिजाइनर और विपणक।
हालाँकि, अंततः, आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि आपका ब्रांड क्या होने वाला है और आप उस पहचान को दुनिया के साथ कैसे साझा करने जा रहे हैं।
