क्या है एक Checkout Page?

ऑनलाइन स्टोर मालिकों को चेकआउट अनुभव को यथासंभव सहज बनाने के लिए इसे अनुकूलित करने की आवश्यकता है। यदि ग्राहक अपनी कार्ट में चीज़ें जोड़ रहे हैं, लेकिन चेकआउट प्रक्रिया के दौरान किसी बिंदु पर छोड़ देते हैं, तो संभवतः ऐसा इसलिए है क्योंकि आपका चेकआउट पृष्ठ ठीक से अनुकूलित नहीं किया गया है।

ज़्यादातर ऑनलाइन स्टोर मालिक अपने स्टोर में नए उत्पाद जोड़ने और अपने उत्पाद पृष्ठों को अनुकूलित करने पर इतना ज़्यादा ध्यान केंद्रित करते हैं कि वे अपने चेकआउट पृष्ठों की जाँच करने में पूरी तरह विफल हो जाते हैं। हालाँकि, यदि आप अपनी रूपांतरण दर को बढ़ाना चाहते हैं तो चेकआउट पृष्ठ बनाना और उसे अनुकूलित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

चेकआउट पेज बिक्री की पुष्टि होने से पहले का अंतिम चरण है, और इसमें ग्राहकों को अपनी जानकारी दर्ज करनी होती है और फिर अपनी खरीदारी को अंतिम रूप देना होता है। यह आपकी वेबसाइट पर समग्र खरीदारी के अनुभव में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

क्या है एक Checkout Page?

चेकआउट पेज किसी भी वेबसाइट का वह पेज होता है जो ग्राहक को लेनदेन पूरा करने के लिए दिखाया जाता है। यह किसी भी स्टोर के चेकआउट काउंटर पर पहुंचने के डिजिटल समकक्ष है। लेनदेन की प्रकृति और पेश किए जा रहे उत्पाद या सेवा के आधार पर, ईकॉमर्स वेबसाइट में या तो कई चेकआउट पेज हो सकते हैं या फिर एक ही चेकआउट पेज हो सकता है।

चेकआउट प्रक्रिया के अंत में चेकआउट पृष्ठ दिखाया जाता है, जो ग्राहक को भुगतान विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है और उन्हें उनके शॉपिंग कार्ट का अवलोकन दिखाता है। ईकॉमर्स वेबसाइट मालिकों को बहुत सावधान रहना होगा और अपने ग्राहकों से प्राप्त फीडबैक के आधार पर चेकआउट पृष्ठ को अनुकूलित करना होगा।

अमेज़ॅन जैसी कंपनियों ने एक-पृष्ठ चेकआउट पेज का बीड़ा उठाया है, और कई अन्य ऑनलाइन स्टोर भी पूरे चेकआउट अनुभव को सरल बनाने के लिए इसका उपयोग करते हैं। दूसरी ओर, कई स्टोर लेनदेन को संसाधित करने और पुष्टि करने के लिए बहु-चरणीय चेकआउट पेज पर भी निर्भर करते हैं।

चेकआउट पेज भी बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है अपने शॉपिंग कार्ट परित्याग दर को कम करना। यदि ग्राहक नियमित रूप से अपनी कार्ट छोड़ देते हैं, तो आप उनकी यात्रा का मूल्यांकन करना चाहेंगे और यह पता लगाना चाहेंगे कि आपके चेकआउट पृष्ठ में क्या समस्या है।

चेकआउट पेज वेरिएंट के दो सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले प्रकार हैं: सिंगल पेज चेकआउट और मल्टी-पेज चेकआउट। यह महत्वपूर्ण है कि आप उन दोनों के बारे में जानें ताकि आप यह तय कर सकें कि आपके ऑनलाइन स्टोर में कौन सा लागू करना है।

सिंगल पेज चेकआउट

जैसा कि नाम से पता चलता है, एकल पृष्ठ चेकआउट पृष्ठ एक ऐसा पृष्ठ है जो ग्राहकों को अपने विवरण जैसे क्रेडिट कार्ड की जानकारी जोड़ने, अपनी खरीदारी का अवलोकन देखने और चेकआउट करने की अनुमति देता है, और यह सब एक ही पृष्ठ से।

एकल पृष्ठ चेकआउट उपयोगकर्ताओं को कई चरणों से गुजरने के लिए कहने के बजाय, सभी भुगतान विधियों और शिपिंग पते को केवल एक पृष्ठ पर दिखाता है। यदि आप एक ऑनलाइन रिटेलर हैं और अपनी चेकआउट प्रक्रिया को अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल और सुविधाजनक बनाना चाहते हैं, तो सिंगल पेज चेकआउट एक उत्कृष्ट विकल्प प्रदान करता है।

यदि आपका स्टोर पर आधारित है WooCommerce/वर्डप्रेस, Shopify, Magento, Wix, या इनमें से कोई भी प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, आप आसानी से एक प्रासंगिक स्थापित कर सकते हैं plugin एकल चरण चेकआउट पृष्ठ बनाने के लिए.

हालांकि, कई ऑनलाइन स्टोर मालिकों को यह गलत धारणा है कि एक पृष्ठ चेकआउट एक बहु-चरण चेकआउट से स्वाभाविक रूप से बेहतर है। लेकिन, यह पूरी तरह सच नहीं है। ऐसे कई ईकॉमर्स स्टोर हैं जिनमें उत्कृष्ट चेकआउट पृष्ठ जिन्हें रूपांतरणों के लिए अत्यधिक अनुकूलित किया गया है।

सिंगल पेज चेकआउट के फायदे और नुकसान को समझना आपके लिए यह निर्धारित करना आसान बना सकता है कि आपको उन्हें अपने स्टोर पर जोड़ना चाहिए या नहीं।

सिंगल पेज चेकआउट के लाभ

• सिंगल पेज चेकआउट का सबसे बड़ा फायदा यह है कि वे हैं काफी तेज. भले ही बहु-पृष्ठ और एकल पृष्ठ चेकआउट के बीच भरे जाने वाले फ़ॉर्म फ़ील्ड की संख्या अपेक्षाकृत समान हो, संभावित ग्राहकों को पृष्ठों के बीच स्विच करने की आवश्यकता नहीं होती है। इससे चेकआउट में लगने वाला समय कम हो जाता है।
• इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि सिंगल पेज चेकआउट के लिए उपयोगकर्ताओं को यह करने की आवश्यकता नहीं होती है पृष्ठों के बीच नेविगेट करें. यह झिझक को कम करता है, क्योंकि ग्राहकों को अलग-अलग क्षेत्रों को संपादित करने के लिए अलग-अलग पृष्ठों के बीच आगे-पीछे नहीं करना पड़ता है।
• एक-पृष्ठ चेकआउट का एक अन्य प्रमुख लाभ यह है कि यह एक प्रदान करता है खरीदारों को प्रमुख मनोवैज्ञानिक बढ़ावा. उन्हें अपनी खरीदारी को अंतिम रूप देने से पहले यह अनुमान लगाने की ज़रूरत नहीं है कि उन्हें कितने फ़ील्ड भरने हैं। वे ठीक से जानते हैं कि वे खरीदारी की यात्रा में कहां हैं, इसलिए वे आमतौर पर एक परित्यक्त गाड़ी को पीछे छोड़ने के बजाय चेक आउट करने के लिए इच्छुक होते हैं।

सिंगल पेज चेकआउट के नुकसान

• यकीनन एकल पृष्ठ चेकआउट पृष्ठ स्थापित करने का सबसे बड़ा नुकसान यह है कि वे ठीक होना काफी मुश्किल है। शुरुआत के लिए, यदि आप एक ही पृष्ठ पर कई फ़ील्ड जोड़ते हैं, तो यह आपके ग्राहकों से प्राप्त की जाने वाली जानकारी पर निर्भर करता है, यह थोड़ा डरावना लग सकता है। यदि लेआउट को ठीक से अनुकूलित नहीं किया गया है, तो एकल पृष्ठ चेकआउट थोड़ा कठिन लग सकता है, जिससे उपयोगकर्ता अंतिम चरण में बाउंस हो सकते हैं।
• एकल पृष्ठ चेकआउट पृष्ठों का एक और नुकसान यह है कि वे प्रभाव साइट गति भी। जब आप एक पेज पर बहुत सारी जानकारी देखते हैं, तो इससे आपका पेज लोड होने का समय कम हो सकता है। अगर आपका चेकआउट पेज लोड होने में ज़्यादा समय लेता है, तो ग्राहक साइट छोड़ सकते हैं।
• शायद सिंगल पेज चेकआउट का एक कम ज्ञात लाभ यह है कि यह है डेटा का विश्लेषण करना थोड़ा कठिन आपकी बिक्री फ़नल से। आपको ठीक से पता नहीं चलेगा कि ग्राहक फ़नल से कहाँ बाहर निकलता है, क्योंकि सारी जानकारी एक ही पेज पर प्रस्तुत की जाती है।

बहु - चरण Checkout Pages

मल्टी-स्टेप चेकआउट पेज या मल्टी-पेज चेकआउट, व्यवसायों द्वारा उपयोग किए जाने वाले चेकआउट पेजों का सबसे आम रूप है। अनिवार्य रूप से, इसका मतलब है कि चेकआउट करने से पहले आपको कई पेजों पर नेविगेट करना होगा, जिनमें से प्रत्येक को ऑर्डर को संसाधित करने के लिए आवश्यक विशिष्ट जानकारी एकत्र करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

एक ईकॉमर्स व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि प्रत्येक पृष्ठ को रूपांतरणों के लिए सावधानीपूर्वक अनुकूलित किया गया है। जब सही तरीके से सेट किया जाता है, तो बहु-पृष्ठ चेकआउट एकल-पृष्ठ चेकआउट की तरह ही प्रभावी होते हैं और आपकी ईकॉमर्स साइट पर रूपांतरणों को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

मल्टी-स्टेप के लाभ Checkout Pages

• बहु-चरणीय चेकआउट पृष्ठ आपको यह करने की अनुमति देते हैं अधिक डेटा एकत्र करें अपने ग्राहकों के बारे में। आप पॉप-अप के माध्यम से या उनके आदेश की शुरुआत में ईमेल पते एकत्र कर सकते हैं। इस तरह, आप अपनी ईमेल सूची बढ़ा सकते हैं, भले ही ग्राहक अपनी कार्ट बीच में ही छोड़ दे।
• बहु-पृष्ठ चेकआउट भी हैं अत्यधिक अनुकूलन योग्य, क्योंकि आप तय कर सकते हैं कि आप प्रत्येक पृष्ठ पर कितनी जानकारी प्रस्तुत करना चाहते हैं। यह आपको लेआउट को अनुकूलित करने या पहले से डिज़ाइन किए गए टेम्पलेट को चुनने की अधिक स्वतंत्रता देता है। उदाहरण के लिए, कई लोगों का मानना ​​है कि कई छोटे पेज एक अव्यवस्थित कार्ट पेज की तुलना में रूपांतरण में बहुत बेहतर होते हैं।
• आप भी आचरण कर सकते हैं A / B परीक्षण यह निर्धारित करने के लिए कि आपकी बिक्री फ़नल में क्या कमी है, और क्या सबसे अच्छा काम कर रहा है। मल्टी-स्टेप चेकआउट पेज आपको Google Analytics जैसे टूल के माध्यम से अधिक व्यापक विश्लेषणात्मक डेटा भी देते हैं, जिसका उपयोग आप चेकआउट अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं।
• बहु-पृष्ठ चेकआउट आपको सेट अप करने की अनुमति भी देते हैं अतिथि के होटल छोड़ने का समय बटन। जब आप चेकआउट करना चाहते हैं तो आप अपनी साइट के सभी ऑनलाइन खरीदारों से खाता बनाने की अपेक्षा नहीं कर सकते। अतिथि चेकआउट बटन सेट करने से केवल बिक्री बढ़ेगी।

मल्टी-पेज चेकआउट के नुकसान

• मल्टी-स्टेप चेकआउट पेजों को ग्राहकों से अधिक समय की आवश्यकता होती है। यह उपयोगकर्ता के अनुभव को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकता है और चेकआउट प्रवाह को लम्बा खींच सकता है। यदि उपयोगकर्ता को लाइन के अंत तक पहुँचने से पहले कई पृष्ठों से गुजरना पड़ता है, तो छोड़ने की संभावना बढ़ जाती है।
• बहु-पृष्ठ चेकआउट में अधिक समय लगता है, खासकर यदि खरीदार के पास धब्बेदार कनेक्शन है। यदि आपके पास अत्यधिक जटिल चेकआउट प्रक्रिया है, तो एक बड़ा जोखिम है कि ग्राहक कार्ट को पूरी तरह से छोड़ देंगे।

एकीकृत करने के लिए सर्वोत्तम उपकरण Checkout Pageआपकी वेबसाइट पर

अगर आप किसी थर्ड-पार्टी टूल का इस्तेमाल करते हैं, तो अपनी वेबसाइट पर चेकआउट पेज को एकीकृत करना आसान है। ऐसे कुछ टूल हैं जो भौतिक या डिजिटल उत्पादों और सेवाओं दोनों के लिए चेकआउट पेज बनाने के लिए आदर्श हैं। यहाँ कुछ ऐसे टूल दिए गए हैं जो आपकी साइट पर चेकआउट पेज को एकीकृत करने के लिए आदर्श हैं।

Checkout Page

Checkout Page आपकी वेबसाइट के लिए चेकआउट पेज बनाने के लिए एक बहुत ही लोकप्रिय टूल है। एक अच्छा चेकआउट पेज बनाने में 10 मिनट से भी कम समय लगता है, और यह आपको कई तरह के टेम्पलेट भी प्रदान करता है। यह वर्डप्रेस, अनबाउंस, इंस्टापेज सहित सभी प्रकार के ब्लॉग और वेबसाइट बिल्डरों के लिए समर्थन प्रदान करता है। Wix, और यहां तक ​​कि फेसबुक भी।

यह डिजिटल डाउनलोड, सब्सक्रिप्शन, विज्ञापन और ई-कॉमर्स स्टोर बेचने के लिए आदर्श है। आपको बस इतना करना है कि कोड के कुछ अंशों को कॉपी करना है, और आप जाने के लिए तैयार हैं। आप इसे जैपियर जैसी सेवा से जोड़कर ऑटोमेशन भी सेट कर सकते हैं।

Checkout Page आपको चेकआउट पेज बनाने के लिए कई विकल्प देता है, जिसमें सिंगल-पेज चेकआउट या तेज़ प्रोसेसिंग के लिए पेमेंट पॉप-अप भी शामिल है। यह थर्ड पार्टी एनालिटिक्स टूल के लिए एकीकरण या आपकी साइट पर A/B परीक्षण चलाने की सुविधा भी प्रदान करता है।

बोल्ट

बोल्ट सबसे लोकप्रिय चेकआउट पेज क्रिएटर्स में से एक है। यदि आप अपने चेकआउट पेज बनाने के लिए बोल्ट का उपयोग करते हैं, तो आप बोल्ट नेटवर्क पर कई खुदरा विक्रेताओं में से एक बन जाएंगे। बोल्ट अकाउंट वाला कोई भी शॉपर एक क्लिक से आसानी से चेकआउट कर सकता है।

बोल्ट चेकआउट प्रक्रिया से घर्षण को बहुत कम करता है, और अच्छे ऑर्डर की आपकी स्वीकृति दर को बढ़ाने के लिए इसमें धोखाधड़ी का पता लगाया गया है। वे कपटपूर्ण चार्जबैक के लिए 100% कवर भी प्रदान करते हैं!

बोल्ट में भी है a plugin एसटी WooCommerce, ताकि आप अपने खरीदारों के लिए खरीदारी को अधिक सुविधाजनक, सुरक्षित और तेज़ बनाने के लिए अपनी मौजूदा चेकआउट प्रक्रिया को आसानी से बदल सकें।

अपने ईकॉमर्स का अनुकूलन कैसे करें Checkout Page

अपने चेकआउट पेज की कार्यक्षमता और लेआउट को बेहतर बनाने के लिए, आप कई कदम उठा सकते हैं। लेकिन शुरू करने से पहले, अपने चेकआउट प्रवाह की सावधानीपूर्वक समीक्षा करना और अपने चेकआउट पेज डिज़ाइन में समस्याओं की पहचान करना महत्वपूर्ण है।

अनुकूलन एक सटीक विज्ञान नहीं है, इसलिए आपको हीटमैप की समीक्षा करके, ए/बी परीक्षण आयोजित करके और Google Analytics या मिक्सपैनल जैसे टूल से विश्लेषणात्मक डेटा की समीक्षा करके समस्याओं की पहचान करनी होगी। हालाँकि, इसके कई तरीके हैं अपनी रूपांतरण दरें बढ़ाएं.

यहां कुछ सरल रणनीतियां दी गई हैं जिनका उपयोग आप अपने चेकआउट पृष्ठ को अनुकूलित करने के लिए कर सकते हैं।

अतिथि चेकआउट विकल्प बनाएं

चेकआउट प्रवाह में प्रत्येक ग्राहक को एक नया खाता बनाने के लिए कहने के बजाय, अतिथि चेकआउट विकल्प की पेशकश क्यों न करें? वे बस अपना भुगतान विवरण और शिपिंग विधि जोड़ सकते हैं और सीधे चेकआउट कर सकते हैं।

एकाधिक साइन-इन विकल्प ऑफ़र करें

फेसबुक जैसे सामाजिक नेटवर्क से लॉगिन विकल्पों को एकीकृत करना, Twitter, या जीमेल के माध्यम से नए खाते बनाते समय घर्षण को कम करने का एक शानदार तरीका है। उपयोगकर्ताओं को इन बटनों के माध्यम से साइन अप करने का विकल्प दें, अपने सार्वजनिक प्रोफ़ाइल के माध्यम से साझा की गई जानकारी को स्वचालित रूप से भरें।

कई भुगतान विकल्प प्रदान करते हैं

सुनिश्चित करें कि आप PayPal, डेबिट/क्रेडिट कार्ड या अन्य जैसे कई भुगतान विकल्प जोड़ते हैं। यदि आप Stripe के माध्यम से चेकआउट एकीकृत कर रहे हैं, तो आपको साइट पर भुगतान जानकारी संग्रहीत करने के बारे में चिंता करने की भी आवश्यकता नहीं है।

अनेक भुगतान विकल्प जोड़ते समय, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपनी साइट की सुरक्षा को बेहतर बनाने पर ध्यान दें। यह आपके ग्राहकों में विश्वास की भावना पैदा करने के लिए आपकी साइट पर सुरक्षा बैज या भुगतान प्रोसेसर लोगो जोड़ने में भी मदद करता है।

एकाधिक शिपिंग विकल्प

कुछ ग्राहक चाहते हैं कि उत्पाद उसी दिन भेज दिया जाए, और हो सकता है कि वह उसके लिए अतिरिक्त भुगतान करने को भी तैयार हो। अंतिम मूल्य निर्धारण की गणना करते समय बस यह सुनिश्चित करें कि आप शिपिंग लागत प्रस्तुत करते हैं, ताकि आपके ग्राहकों को पता चल सके कि उन्हें कितनी राशि का भुगतान करना होगा।

आपकी कार्ट छोड़ने की दर इतनी अधिक होने का एक कारण यह है कि आप शिपिंग के लिए अधिक राशि चार्ज कर रहे हैं। यह महत्वपूर्ण है कि यदि संभव हो तो आप सस्ते या निःशुल्क शिपिंग की पेशकश करें। आप अपने उत्पादों में शिपिंग की लागत को भी शामिल कर सकते हैं।

कई ग्राहक किसी उत्पाद के लिए तब तक कुछ अतिरिक्त भुगतान करने से गुरेज नहीं करते, जब तक उन्हें मुफ्त शिपिंग मिलती है। यदि आप चाहें, तो आप ग्राहकों को निःशुल्क शिपिंग के योग्य बनाने के लिए एक न्यूनतम कार्ट मान भी सेट कर सकते हैं। यह ग्राहकों को अपनी कार्ट में कुछ और आइटम जोड़ने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है ताकि उन्हें शिपिंग के लिए भुगतान न करना पड़े। यह कई ईकॉमर्स साइटों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक सामान्य मनोवैज्ञानिक चाल है।

अर्पित करें Wishसूची विकल्प

कई मामलों में, उपयोगकर्ता को कुछ ऐसा मिल सकता है जिसे खरीदने में उनकी रुचि हो, लेकिन वे तुरंत ऐसा नहीं करना चाहते। अपने ईकॉमर्स व्यवसाय में इच्छा सूची विकल्प जोड़कर, आप ग्राहकों को उनकी इच्छा सूची में मौजूद उत्पादों के बारे में याद दिला सकते हैं।

आप अपसेल उत्पन्न करने के लिए उनकी इच्छा सूची या उनके द्वारा ब्राउज़ किए गए उत्पादों के आधार पर अनुशंसाएँ भी दे सकते हैं। अपसेलिंग रूपांतरण बढ़ाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है, जब तक आप जानते हैं कि इसे सही तरीके से कैसे किया जाए। बस नए उत्पाद अनुशंसाएँ दिखाने के लिए अपने चेकआउट पृष्ठ डिज़ाइन को बहुत ज़्यादा अव्यवस्थित न करें!

इसे सरल रखें

अपने चेकआउट पेज को कस्टमाइज़ करते समय, यह महत्वपूर्ण है कि आप इसे यथासंभव सरल रखें। कुछ ईकॉमर्स साइटें ग्राहकों का ध्यान दूसरे उत्पादों की ओर आकर्षित करने या उन्हें कोई कार्रवाई करने के लिए मनाने के लिए हेडर या फ़ुटर जोड़ना चुनती हैं, जैसे कि उनके न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करना।

हालाँकि, यह सबसे अच्छा है कि आप बुनियादी SEO प्रथाओं का पालन करें और अपने चेकआउट पृष्ठ को यथासंभव सरल रखें। चेकआउट प्रवाह के अंत में अप्रत्याशित लागत जोड़ने से बचें, और सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राहकों को उनके लेनदेन की सुरक्षा के बारे में आश्वासन प्रदान करते हैं।

केवल भुगतान विकल्प लिखने के बजाय, आपको अपने ग्राहकों को अधिक स्पष्टता प्रदान करने के लिए क्रेडिट कार्ड लोगो का भी उपयोग करना चाहिए। यह चेकआउट प्रक्रिया को अधिक आसान बनाने में मदद करेगा और उपयोगकर्ताओं को अपनी खरीदारी को अधिक सुव्यवस्थित तरीके से पूरा करने की अनुमति देगा।

"अपना कार्ट सहेजें" विकल्प

आप ग्राहकों को "अपना कार्ट सहेजें" विकल्प प्रदान करना चाह सकते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता गलती से या उद्देश्य से वेबसाइट बंद कर देता है, तो उसका कार्ट स्वतः सहेज लिया जाना चाहिए। इस तरह, जब वे वापस लॉग ऑन करते हैं, तो उन्हें शॉपिंग कार्ट बटन हाइलाइट किया हुआ दिखाई देगा, साथ ही उन उत्पादों की संख्या के साथ जो उन्होंने पहले अपनी कार्ट में जोड़े थे।

नीचे पंक्ति

चेकआउट पेज शायद आपकी वेबसाइट का सबसे महत्वपूर्ण पेज है। अगर आप इसे ठीक से ऑप्टिमाइज़ नहीं करते हैं, तो बिक्री फ़नल में ग्राहकों को खींचने के आपके सभी मार्केटिंग प्रयास बेकार हो जाएँगे।

यह महत्वपूर्ण है कि आप उपयोगकर्ताओं से मिलने वाली प्रतिक्रिया का सावधानीपूर्वक आकलन करें और अपना चेकआउट पेज बनाते और अनुकूलित करते समय सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें। बस बहुत जल्दी बहुत सारे बदलाव न करें!