पेपॉल क्या है?

पेपाल दुनिया की अग्रणी कंपनी है भुगतान प्रक्रिया कंपनी, जिसे 1998 में स्थापित किया गया था। पेपल के लिए भुगतान प्रसंस्करण के लिए खुद को समर्पित करने के बारे में चला गया व्यापारियों। ऑनलाइन शॉपिंग करते समय पेपाल भुगतान की तीव्र विधि की अनुमति देता है, साथ ही एक व्यक्ति और दूसरे के बीच धन के हस्तांतरण के लिए या तो व्यक्तिगत या व्यावसायिक उपयोग के लिए।

दुनिया के अधिकांश देशों में पेपाल खाते की स्थापना मुफ्त और उपलब्ध है। भुगतान कई अलग-अलग मुद्राओं में स्वीकार किया जाता है, और आप व्यक्तिगत या व्यावसायिक उपयोग के लिए एक खाता स्थापित करने का विकल्प चुन सकते हैं।

पेपैल व्यवसाय के उपयोग के लिए चालान बनाने और भेजने के लिए विकल्प भी प्रदान करता है, और हालांकि कुछ शुल्क लेनदेन में शामिल होते हैं, इसे धन के हस्तांतरण के लिए एक सुरक्षित और सुरक्षित विधि के रूप में मान्यता प्राप्त है। व्यापारिक खाते भी पेपाल के माध्यम से क्रेडिट कार्ड स्वीकार करने में सक्षम हैं, जिससे उन्हें एक व्यापारी खाते की आवश्यकता को दरकिनार करने की अनुमति मिलती है, जो कभी-कभी एक नई कंपनी के लिए सुरक्षित करना मुश्किल हो सकता है।

पेपैल अवलोकन

अपनी स्थापना के बाद से, पेपल 250 मिलियन से अधिक उपभोक्ता खातों और लगभग 18 मिलियन का अधिग्रहण कर चुका है व्यापारी खाते.

पेपैल के उत्पाद और सेवाएँ

आप यह सोचकर गलत होंगे कि PayPal मुख्य रूप से एक P2P भुगतान सेवा है। के दिनों के बाद से यह जा रहा है भुगतान संसाधक, पेपल ने अपने ग्राहक आधार के लिए बहुत अधिक पेशकश करने के लिए अपने प्रदर्शनों की सूची को बढ़ाया है।

वापस 2015 में पेपाल अपने आप में एक सार्वजनिक कारोबार वाली कंपनी बन गई और अपनी मूल कंपनी ईबे से अलग हो गई।

एक व्यापारी के रूप में यदि आप पेपाल का उपयोग शुरू करना चाहते हैं तो आपके लिए चुनने के लिए 3 विकल्प हैं:

  • पेपाल चेकआउट
  • पेपैल भुगतान मानक
  • पेपल पेमेंट्स प्रो

पेपाल चेकआउट आपको बहुत आसानी से अपनी वेबसाइट पर एक चेकआउट बटन जोड़ने की अनुमति देता है ताकि आपके ग्राहक सामानों की खरीदारी कर सकें। चेकआउट बटन को सक्रिय करने के लिए आप स्वयं ऐसा कर सकते हैं, हालाँकि, आपको डेवलपर्स हाथ की आवश्यकता हो सकती है ताकि शेयर को साझा करना सुनिश्चित करें एकीकरण प्रलेखन उनके साथ।

पेपाल चेकआउट कई लाभ प्रदान करता है जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

  • सुरक्षित और PCI शिकायत - पेपाल पूरी तरह से PCI अनुरूप इसलिए यह सुनिश्चित करता है कि आप और आपके ग्राहक दोनों पूरी तरह से सुरक्षित हैं
  • एक स्पर्श - सुनिश्चित करें कि आप अपनी रूपांतरण दरों को पेपाल के 'एक स्पर्श' भुगतान प्रणाली का लाभ उठाकर रख रहे हैं। इसका मतलब यह है कि ग्राहकों को लॉग इन करने या उनकी कोई भी बिलिंग जानकारी भरने की आवश्यकता नहीं है। उनके शोध के अनुसार, PayPal आपको रूपांतरणों में 82% की वृद्धि प्रदान करता है
  • फास्ट चेकआउट - बिक्री बढ़ाने की अनुमति देने के लिए एक और सुधार आपके ग्राहकों के लिए उनके शॉपिंग बैग या उत्पाद पृष्ठ से चेकआउट करने का विकल्प है

पेपैल भुगतान मानक चेकआउट की तुलना में बहुत अधिक शामिल है और व्यापारियों को उनकी चेकआउट प्रक्रिया के साथ लचीला और अनुकूलन योग्य बनाता है।

मानक पर कुछ शीर्ष विशेषताओं में शामिल हैं:

  • PCI अनुपालन - बिल्कुल चेकआउट के समान, मानक भी पूरी तरह से PCI अनुपालन है। यह एक और विश्वास कारक है जो आपकी साइट पर रूपांतरण बढ़ाने में मदद कर सकता है
  • पूरी तरह से अनुकूलन बटन - पेपाल का बटन बिल्डर आपको अपनी चेकआउट प्रक्रिया के लिए पूरी तरह से अद्वितीय बटन बनाने की अनुमति देता है। आप यह भी समायोजित कर सकते हैं कि जब कोई उन्हें क्लिक करता है तो क्या होता है क्या आप सीधे चेकआउट जाना चाहते हैं, या आप ग्राहकों को उनके आदेश का आकलन करने के लिए कार्ट पेज पर जाना पसंद करेंगे?

अंत में, वहाँ है पेपैल भुगतान प्रो जो 3 विकल्पों में से सबसे अधिक अनुकूलन योग्य है। यदि आप विकास कार्यों के बारे में अपने उचित हिस्से को जानते हैं या किसी भी उच्च कुशल डेवलपर्स को जानते हैं तो पेमेंट्स प्रो देखने लायक है।

पेपैल भुगतान प्रो आपको प्रदान करता है:

  • चेकआउट पृष्ठ - मानक के साथ, आपके पास अपने बटनों को अनुकूलित करने का विकल्प था, प्रो के साथ आप एक कदम आगे जा सकते हैं और पूरे चेकआउट पृष्ठ को अनुकूलित कर सकते हैं। यह आपके पीसीआई अनुपालन को प्रभावित करता है क्योंकि आप पेपाल से कुछ बोझ दूर ले जा रहे हैं, इसलिए इसकी अनिवार्यता है कि आप कम से कम एक त्रैमासिक जाँच सुनिश्चित करें कि आप अभी भी आज्ञाकारी हैं
  • उन्नत सुरक्षा - आप वीजा और मास्टरकार्ड सिक्योरकोड द्वारा सत्यापित के साथ 3D सिक्योर से लाभ उठा सकते हैं, साथ ही पेपाल एक उन्नत धोखाधड़ी प्रबंधन फ़िल्टर और अतिरिक्त पता सत्यापन जाँच भी प्रदान करता है।
  • सेट अप - प्रो ग्राहक बनने का मतलब है कि आप पेपैल के भुगतान विशेषज्ञों का लाभ उठा सकते हैं जो आपके प्रो खाते को सेट करने में मदद करने के साथ-साथ अतिरिक्त कदमों के लिए सलाह देते हैं

अन्य सेवाएं

विपणन समाधान - पेपाल आपको ग्राहक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है ताकि आप अपनी बिक्री बढ़ा सकें। उदाहरण के लिए, आप जल्दी से अपनी वेबसाइट पर औसत ऑर्डर आकार की खोज कर सकते हैं, क्या इसे बढ़ाने और मुफ्त शिपिंग प्रोत्साहन की पेशकश करने का समय है? इसके अतिरिक्त, आप पेपल प्रोत्साहन (जैसे कि पेपैल क्रेडिट) प्रदर्शित कर सकते हैं और देख सकते हैं कि कितने लोगों ने इसका लाभ उठाया

पेपैल विपणन समाधान

पेपाल क्रेडिट - जैसा कि मैंने अभी बताया, आप अपने ग्राहकों को क्रेडिट पर भुगतान करने का विकल्प दे सकते हैं। आपकी वेबसाइट के बैनर इस बात को उजागर कर सकते हैं कि वे समय के साथ भुगतान कर सकते हैं और यह बिना किसी अतिरिक्त लागत के आता है। यह ग्राहक की बिक्री के स्तर को बढ़ाने के लिए भी साबित होता है, हालांकि, यह क्रेडिट अनुमोदन के अधीन है

Venmo - यह एक सामाजिक भुगतान सेवा है जिसका उपयोग दुनिया भर में लाखों मिलेनियल्स द्वारा किया जाता है। उपयोगकर्ता सामाजिक फ़ीड के माध्यम से अपनी खरीदारी और अन्य लोगों को साझा करते हैं। यदि आपका जनसांख्यिकीय काफी युवा है तो यह देखने लायक है

पेपैल के लिए venmo

वर्चुअल टर्मिनल - यह आपको ब्राउजर विंडो में कार्ड डिटेल्स को इनपुट करते समय फोन पर भुगतान लेने का विकल्प देता है। यह एक महीने में $ 30 की अतिरिक्त कीमत पर आता है

आवर्ती भुगतान - एक और ऐड-ऑन सेवा जिसमें एक महीने में अतिरिक्त $ 10 खर्च होता है। यह आपको क्लब फीस, समाचार पत्र सदस्यता और दान जैसे आवर्ती भुगतान लेने की अनुमति देता है

पेपैल यहाँ - पेपाल में अब एक कार्ड रीडर है जो आपको कार्ड या व्यक्ति में संपर्क रहित भुगतान लेने में सक्षम बनाता है। यह Android Pay और Apply Pay दोनों के साथ संगत है। एक ऐप भी है जो आपको 200 उपयोगकर्ताओं तक स्टोर करने की अनुमति देता है और आपकी सूची का प्रबंधन करने के साथ-साथ बिक्री रिपोर्ट भी तैयार करता है

paypalhere

मास पेआउट - आप अपने कर्मचारियों को पेपाल के मास पेआउट विकल्प के माध्यम से भी भुगतान कर सकते हैं। इसलिए आप एक बटन के एक क्लिक के साथ कई भुगतान भेज सकते हैं। आप या तो स्प्रेडशीट का उपयोग करते हैं या पेपैल के अंतर्निहित एपीआई का

नई विकास

मई 2018 में, पेपैल ने $ 2.2bn के लिए स्वीडिश व्यवसाय iZettle का अधिग्रहण किया। iZettle एक मोबाइल भुगतान कंपनी है जो छोटे से मध्यम व्यवसायों के उद्देश्य से कार्ड रीडर बेचती है।

izettle और paypal

(छवि सौजन्य iZettle)

यह पेपल द्वारा एक बड़ी चाल के रूप में देखा गया क्योंकि ऑनलाइन भुगतान सेवा में प्रतिस्पर्धा बढ़ रही थी। इसका मतलब यह है कि अब पेपाल की यूरोप और लैटिन अमेरिका के XNUMX बाजारों में इन-स्टोर उपस्थिति है। हालाँकि, अब हैं प्रहरी से बढ़ती चिंताएं विलय से कीमतों में वृद्धि होगी और वास्तव में, ग्राहकों को प्रस्ताव पर सेवाओं की संख्या कम हो जाएगी।

शुल्क और दरें

सभी पेपाल सेवाओं के साथ आपको केवल भुगतान प्रसंस्करण शुल्क के बारे में चिंता करनी होगी। ऐसा इसलिए क्योंकि अगर आप रद्द करने का निर्णय लेते हैं तो सभी योजनाएँ बिना किसी सेटअप शुल्क, कोई वार्षिक लागत और कोई शुल्क के साथ आती हैं।

पेपाल फीस

पेपैल लेनदेन शुल्क

इसके बावजूद कि आप निम्नलिखित फीस पर क्या योजना बना रहे हैं, यदि आप अमेरिका में हैं, तो आप पर लागू होगी:

  • सभी लेनदेन के लिए, आप भुगतान करेंगे 2.9% + $ 0.30
  • सभी मोबाइल (कॉन्टैक्टलेस सहित) के साथ-साथ इन-स्टोर लेनदेन के लिए आप भुगतान करेंगे 2.7%
  • यदि आप वर्चुअल टर्मिनल विकल्प $ 30 अतिरिक्त पर लेते हैं तो आप एक महीने का भुगतान करेंगे 3.5% + $ 0.15 किसी भी समय आप एक लेन-देन में कुंजी
  • अपने कर्मचारियों को बड़े भुगतान के लिए, आप भुगतान करेंगे 2% ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग करते समय, या प्रत्येक भुगतान के लिए $ 0.25 एपीआई का उपयोग करते समय

मानक लेनदेन शुल्क के साथ-साथ कुछ अन्य शुल्क भी हैं जिन्हें आप नोट करना चाहते हैं:

  • यदि आपका कोई ग्राहक शुल्क-वापसी का अनुरोध करता है, तो आपको शुल्क का सामना करना पड़ सकता है। यदि आपका भुगतान विक्रेता सुरक्षा नीति द्वारा कवर किया जाता है तो पेपाल शुल्क को कवर करेगा। पर और अधिक पढ़ें पेपल का चार्जबैक गाइड
  • यदि आपको यूएस के बाहर से कोई भुगतान प्राप्त होता है तो आप ए 1.5% शुल्क
  • यदि आपको ग्राहक को वापस करने की आवश्यकता है तो पेपाल शुल्क बहुत कम शुल्क लेता है $ 0.30या, $ 0.15 एक बंद लेनदेन के लिए

पेपैल मासिक शुल्क

यदि आप या तो पेपैल चेकआउट या मानक का उपयोग करते हैं तो आपसे मासिक शुल्क नहीं लिया जाएगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि ग्राहकों को चेकआउट पूरा करने के लिए पेपाल वेबसाइट पर पुनर्निर्देशित किया गया है। कभी-कभी यह आपके Analytics पर रूपांतरण के रूप में प्रदर्शित नहीं हो सकता है, क्योंकि उपयोगकर्ता शायद पुनर्निर्देशित होने की प्रतीक्षा नहीं करता है। यदि आप लोगों को अपनी वेबसाइट पर रखना चाहते हैं तो आपको भुगतान करने की आवश्यकता होगी पेपल पेमेंट्स प्रो के लिए $ 30 मासिक शुल्क.

पेपैल भुगतान समर्थक

अपनी साइट पर लोगों को रखने के साथ-साथ आप अपनी वेबसाइट से मिलान करने के लिए चेकआउट डिज़ाइन भी कर सकते हैं और साथ ही फोन पर ऑर्डर स्वीकार करने के लिए वर्चुअल टर्मिनल का लाभ उठा सकते हैं।

एकीकरण

पेपैल में ई-कॉमर्स एकीकरण की प्रचुरता उपलब्ध है। इसके साथ-साथ नीचे दिए गए ई-कॉमर्स समाधान भी इन-स्टोर विकल्पों जैसे कि वेंड और लेवू और अकाउंटिंग विकल्प जैसे कि ज़ीरो और क्विकबुक के साथ लिंक करते हैं।

ई-कॉमर्स एकीकरण:

सहायता

कई तरीके हैं जिनसे आप पेपाल से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप पेपल पेमेंट्स प्रो का उपयोग कर रहे हैं तो सेट अप के दौरान चल रहे समर्थन के साथ-साथ आपको समर्थन का भी फायदा है।

  • फोरम: यदि आप किसी समस्या में भाग लेते हैं, तो संभवत: किसी अन्य व्यापारी ने भी उसी समस्या का अनुभव किया हो। सामुदायिक मंच कुछ शानदार अंतर्दृष्टि और अनुभव का उपयोग करने के लिए शुरू करने के लिए एक शानदार जगह है
  • ज्ञानधार: पेपाल अपने स्वयं के स्वयं सहायता संसाधन भी प्रदान करते हैं, यह दोनों उपभोक्ताओं के साथ-साथ व्यापारियों के लिए भी बनाया गया है। बस एक प्रश्न में टाइप करें और उत्तरों का भार है जो डेटाबेस में पाया जा सकता है
  • फोन और ईमेल समर्थन: बस अपने खोज इंजन में "पेपल ग्राहक सहायता समीक्षा" खोजकर आप देखेंगे कि समीक्षाएँ अत्यधिक सकारात्मक नहीं हैं। फोन का समर्थन बहुत असंगत है और पेपल का सबसे बड़ा नुकसान है। हालांकि यह आदर्श नहीं है, मैं मंच और ज्ञान के आधार के साथ शुरू करूँगा और पहले अपने साथी व्यापारियों की सलाह लेना चाहूंगा
  • सामाजिक मीडिया: फोन सपोर्ट के बजाय मैं पेपाल के ट्विटर अकाउंट पर भी जाऊंगा @AskPaypal से कुछ मदद लेने के लिए और सीधे मैसेज के जरिए उनसे बात करने के लिए

पेपैल समर्थन करते हैं

पेपाल के खिलाफ बहुत सारी शिकायतें हैं लेकिन एक बार जब आप इसमें शामिल हो जाते हैं तो आप देख सकते हैं कि इनमें से बहुत से वारंट नहीं हैं। बहुत सारे लोग उन मुद्दों के बारे में शिकायत कर रहे हैं जो वास्तव में पेपल के हाथों से बाहर हैं और ग्राहकों के साथ समस्या है।

प्रो की

सुरक्षा - सभी सेवाएं जो पेपाल ऑफर करती हैं, वे पीसीआई के अनुरूप हैं। पेपाल एक मान्यता प्राप्त और भरोसेमंद सेवा भी है, ताकि ग्राहक आपकी वेबसाइट पर बहुत विश्वास के साथ खरीदारी कर सकें

मासिक शुल्क - मानक या चेकआउट विकल्पों के लिए कोई मासिक शुल्क नहीं है और आप केवल भुगतान प्रसंस्करण शुल्क के लिए भुगतान करते हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जहाज करना चाहते हैं, तो सीमा पार से बिक्री पर शुल्क हैं

डेवलपर्स के लिए लचीलापन - अपने स्टोर से मिलान करने के लिए अपने चेकआउट को अनुकूलित करने के लिए पेमेंट्स प्रो सेवा पर बहुत लचीलापन है। संपूर्ण रूप में प्रलेखन बहुत उपयोगी है और साथ ही आपके डेवलपर को जल्दी से काम करने की अनुमति देता है

पेपैल प्रलेखन

ईकॉमर्स एकीकरण - एक ई-कॉमर्स विक्रेता के रूप में इसकी अनिवार्यता कि आपके बैकएंड पैकेज सभी एक-दूसरे के साथ एकीकृत हैं। अधिकांश ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ-साथ Mailchimp और Xero जैसे सॉफ़्टवेयर के लिए बहुत तेज़ सेटअप हैं

पेपैल यहाँ - यदि आप पॉप-अप या ईवेंट में बेचना चाहते हैं तो कॉन्टैक्टलेस कार्ड रीडर एक शानदार संपत्ति है। जो ऐप आपको चलते-फिरते आपकी इन्वेंट्री और सेल्स रिपोर्टिंग को मैनेज करने की अनुमति देता है, वह एक और बढ़िया फायदा है। IZettle के साथ पेपल का विलय केवल इस क्षेत्र को मजबूत कर सकता है

कोन के

ग्राहक सेवा - पेपाल में पैरवी की गई सबसे बड़ी आलोचना फोन पर उनके जानकारों की कमी है। आप खाता निलंबन जैसे मुद्दों में भी भाग सकते हैं, जैसे कि जब आप प्रसंस्करण मात्रा में स्पाइक प्राप्त करते हैं। निलंबन जैसे मुद्दों को सुधारने के लिए एक लंबी प्रक्रिया हो सकती है

सीमा-पार शुल्क - अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों से भुगतान स्वीकार करना आपके लाभ मार्जिन में कटौती और कटौती कर सकता है। एक ग्राहक उदाहरण के लिए यूएस में आइटम भेज सकता है, लेकिन यदि वे किसी अन्य देश से भुगतान करते हैं तो आपसे शुल्क लिया जाएगा

पुन: निर्देशित - यदि आप मानक या चेकआउट सेवा पर हैं तो आपकी ग्राहक यात्रा को ट्रैक करना मुश्किल हो सकता है। ग्राहकों को लेन-देन पूरा करने के लिए PayPal को भेजा जाता है और यह आपके Analytics को तिरछा कर सकता है

क्या मेरे लिए पेपैल सही है?

हाँ

यदि आप एक व्यापारी हैं जो कम मात्रा में बिक्री कर रहे हैं, तो आपके अपने देश के भीतर तो पेपाल आपके लिए आदर्श है। यदि आप भी विकास में माहिर हैं या आपके कर्मचारियों के बीच पहले से ही एक डेवलपर है तो PayPal Payments Pro का लाभ उठाना आवश्यक है।

यदि आप एक व्यापारी हैं, जिसके पास एक ईंट और मोर्टार स्टोर है या घटनाओं पर बेचता है तो PayPal Here बहुत फायदेमंद है।

नहीं

यदि आप एक उच्च श्रेणी की कंपनी हैं जो अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बिकती है तो आप कहीं और देखना चाहते हैं जो अंतरराष्ट्रीय शुल्क के साथ अधिक उदार है। इसके अतिरिक्त, यदि आपकी कंपनी को उच्च जोखिम के रूप में देखा जाता है, उदाहरण के लिए, यदि आपने वयस्क उत्पाद बेचे हैं तो पेपाल आपको उनकी सेवा का उपयोग करने से रोक देगा।

निष्कर्ष

कुल मिलाकर पेपाल छोटे से मध्यम ईकॉमर्स व्यापारियों के लिए एक शानदार सेवा है। यह एक मान्यता प्राप्त ब्रांड है जो ईकॉमर्स दुनिया में विश्वसनीय है और उनकी सेवा में उपलब्ध "एक स्पर्श" चेकआउट व्यापारियों को अपने रूपांतरण बढ़ाने में सक्षम बनाता है।

समर्थन वह है जो आखिरकार पेपाल को बंद कर देता है, लेकिन सेवा में इतने सारे व्यापारी हैं कि अनिवार्य रूप से मदद करने वाला कोई होगा।

क्या आपने अपने व्यवसाय के लिए PayPal का उपयोग किया है और क्या आप प्रशंसक हैं? क्या बाजार पर कोई विकल्प है जिसे आप पसंद करते हैं? नीचे टिप्पणी करें और चर्चा चल रही है!

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