एक कनाडाई और अमेरिकी गैर-लाभकारी संगठन जो विज्ञापन के भीतर विश्वास पर ध्यान केंद्रित करता है। व्यापारियों के लिए मान्यता प्राप्त व्यापारियों और व्यवसायों की मान्यता और विश्वसनीयता पर ग्राहकों के सवालों का जवाब देने के लिए काम करने वाले संगठन एक बेहतर व्यवसाय ब्यूरो बैज प्रदर्शित करेंगे।
BBB 1912 में स्थापित किया गया था और व्यवसायों पर मुफ्त समीक्षा एकत्र करता है, 100 में 2012 मिलियन से अधिक अनुरोधों पर प्रतिक्रिया दी है और उसी वर्ष में 4 मिलियन से अधिक समीक्षाएँ प्रदान की हैं। बीबीबी विज्ञापन की समीक्षा करता है, जो विज्ञापन घोटाले के लिए जनता को सचेत करता है, और सालाना 1 मिलियन से अधिक विवादों से निपटने के लिए दान करने की प्रक्रिया में सहायता करता है।
बीबीबी नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं को बढ़ावा देने का प्रयास करता है, ताकि व्यापारी और उपभोक्ता दोनों साझा ट्रस्ट के वातावरण के तहत काम कर सकें। BBB शैक्षिक सामग्री जारी करता है जो उचित बाज़ार मानकों को बनाने के लिए सामान्य और विशिष्ट व्यवसाय प्रथाओं दोनों को उजागर करता है। यदि कोई व्यवसाय BBB मान्यता प्राप्त व्यावसायिक स्थिति प्राप्त करना चाहता है, तो उन्हें उन दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए जो BBB द्वारा अनिवार्य किए गए हैं।
यदि उपभोक्ताओं के पास अपने व्यवसाय या अन्य बाज़ार व्यवहारों के आधार पर कोई समस्या है तो वे BBB के साथ विवाद दर्ज कर सकते हैं। BBB में मध्यस्थता और मध्यस्थता के माध्यम से इस तरह की शिकायतों को हल करने में ऐतिहासिक रूप से 70% सफलता दर है। बीबीबी सेवा प्रदाताओं जैसे वकीलों और डॉक्टरों के खिलाफ शिकायतों को संभालती नहीं है। इन्हें अलग-अलग विनियमन निकायों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
