Marketo की समीक्षा: आपका अवश्य ही विपणन समाधान (जुलाई 2019)

ग्राहकों को परिवर्तित करना कठिन है।

आपको बस एक से अधिक की आवश्यकता है भयानक वेबसाइट और एक महान उत्पाद.

इतने सारे विकल्पों में से चुनने के लिए, आज के ग्राहकों को आश्वस्त करने की आवश्यकता है कि आपका समाधान बाजार पर सबसे अच्छा है।

तो, आप उन्हें कैसे दिखाते हैं कि आप कितने अद्भुत हैं?

सरल। एक व्यापक विपणन उपकरण का उपयोग करें।

Marketo आसान ईमेल मार्केटिंग के लिए आपके उत्तर से अधिक है। यह एक व्यापक समाधान है जिसे आपकी उपभोक्ता यात्रा के सभी घटकों को कवर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

जहाँ कहीं भी एक स्पर्श बिंदु है जहाँ आपको अपने ग्राहक से जुड़ने की आवश्यकता होगी, Marketo बातचीत गिनती बनाने के लिए कदम।

तो, क्या यह आपके लिए सही उपकरण है?

चलो पता करते हैं।

बाज़ारू: सुविधाएँ

बाजार की समीक्षा - मुखपृष्ठ

Marketo वस्तुतः हर विपणन की जरूरत का जवाब देने के लिए एक स्वचालित विपणन सॉफ्टवेयर प्रोग्राम है। जबकि अधिकांश लोग Marketo को एक ईमेल मार्केटिंग टूल के रूप में संदर्भित करते हैं, यह विभिन्न प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:

  • मोबाइल मार्केटिंग: अपने दर्शकों के सदस्यों के व्यवहार और जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने अभियानों को दर्जी करें।
  • उपभोक्ता विपणन: अपने ग्राहकों को उनकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सुपर-विशिष्ट अभियान वितरित करना।
  • ग्राहक आधार विपणन: ऐसे अभियान बनाएँ जो सोशल मीडिया, मोबाइल ऐप और ईमेल के माध्यम से आपके ऑनलाइन दर्शकों तक पहुँचते हैं।
  • लीड प्रबंधन: लीड को आकर्षित करता है और उन्हें खरीदने के लिए सभी तरह से पोषण करता है।
  • मार्केटिंग AI: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और एनालिटिक्स पर आधारित कंटेंट बनाएं।
  • विश्लेषिकी और रिपोर्टिंग: अपने विज्ञापन अभियानों को फलने-फूलने में मदद करने के लिए नीचे जाएं!

तो, Marketo किसके लिए है?

कंपनियां जो एक संपूर्ण डिजिटल मार्केटिंग अभियान के सभी घटकों को स्वचालित, ट्रैक और अनुकूलित करना चाहती हैं।

आइए प्रत्येक फीचर को करीब से विस्तार से देखें।

Marketo: ईमेल मार्केटिंग

चलो मूल बातें, ईमेल विपणन के साथ शुरू करते हैं।

As Marketo उनकी वेबसाइट पर कहा गया है, लोग हर दिन 2,900 मार्केटिंग संदेशों के बारे में प्राप्त करते हैं। यदि आप अव्यवस्था के बीच बाहर खड़े रहना चाहते हैं, तो आपको एक ठोस स्वचालित रणनीति की आवश्यकता होगी।

मार्केटो आपको एक स्मार्ट XNUMX-डिग्री मार्केटिंग डेटाबेस का उपयोग करके ईमेल के माध्यम से अपने ग्राहक के साथ एक-के-एक-पर-गहरा संबंध बनाने की जरूरत है। डेटाबेस आपको सामाजिक, मोबाइल, वेब और ईमेल पर आपके साथ बातचीत के माध्यम से ग्राहक के बारे में सभी जानकारी देखने की अनुमति देता है।

एक बार जब आपको अपने प्रत्येक संभावित ग्राहक के बारे में पूरी जानकारी मिल जाती है, तो आप अपने दर्शकों को विशिष्ट समूहों में विभाजित करने के लिए उन प्रोफाइलों का उपयोग कर सकते हैं। इसका मतलब है कि प्रत्येक समूह के लिए प्रासंगिक और अत्यधिक व्यक्तिगत सामग्री बनाना आसान है।

तो, आप अपने ईमेल दर्शकों को खुश करने के लिए क्या कर सकते हैं?

  • ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफ़ेस में ईमेल अभियान बनाएँ
  • वास्तविक समय में दर्शकों के व्यवहार के आधार पर ट्रिगर किए गए ईमेल भेजें
  • A / B परीक्षण के साथ अपने अभियानों का अनुकूलन करें
  • सरल डैशबोर्ड और रिपोर्टिंग के साथ अपने ROI को ट्रैक करें

Marketo: उपभोक्ता विपणन

ग्राहक अनुभव इन दिनों ईमेल से परे जाता है।

यदि आप अपने लक्षित दर्शकों के साथ जुड़ना चाहते हैं, तो आपको उनके साथ संवाद करना होगा जो आपके विचार से लगभग सभी टचपॉइंट में हो सकते हैं।

"कंज्यूमर मार्केटिंग" मार्केटो का स्वचालित विपणन समाधान है, जिसे आपको सगाई को सुनने, प्रासंगिक संदेश देने और जानकारी इकट्ठा करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

आप ग्राहक की रुचि को आकर्षित करने और प्राप्त करने के लिए एक "omnichannel" रणनीति के माध्यम से अपने खरीदार यात्रा के हर चरण में अपने ग्राहकों को सुन सकते हैं। मार्केटो ने सोशल मीडिया, मोबाइल ऐप, ईमेल और बहुत कुछ के माध्यम से निरंतर बातचीत के साथ ग्राहकों को बनाए रखना आसान बना दिया है।

यहाँ "उपभोक्ता विपणन" मॉड्यूल आपको क्या देता है:

  • मोबाइल एप्स, वेब, ईमेल और सोशल मीडिया पर ओमाइकनेल संचार
  • अपने ब्रांड के बारे में अंतर्दृष्टि को पकड़ने के लिए स्वचालित श्रवण उपकरण
  • एक एकल संपर्क प्रबंधन मंच ग्राहकों को अधिवक्ताओं में बदलने में मदद करने के लिए
  • विश्लेषिकी और रिपोर्टिंग जिसमें दर्शकों के जुड़ाव में अंतर्दृष्टि शामिल है।

Marketo: खाता-आधारित विपणन / ग्राहक आधार विपणन

Marketo यह सब आपके मार्केटिंग संबंधों को बेहतर बनाने के बारे में है।

इसका मतलब सिर्फ नए ग्राहकों के साथ बातचीत करना नहीं है।

इसका मतलब अपने मौजूदा ग्राहकों को अधिक बेचना और उनकी निष्ठा भी विकसित करना है।

खाता-आधारित-विपणन सेवाओं के साथ, आप कृत्रिम बुद्धि का उपयोग करके अपने अभियानों को मान्य कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सर्वोत्तम सामग्री वाले सही ग्राहकों को लक्षित कर रहे हैं। B2B मार्केटिंग के लिए एकदम सही खाता-स्तरीय वैयक्तिकरण देने का विकल्प भी है।

  • अपने ग्राहकों के लिए एक निर्बाध omnichannel अनुभव बनाए रखें
  • वेब अनुभवों, विज्ञापनों, मोबाइल अनुभवों, घटनाओं और अधिक को निजीकृत करने के लिए AI का उपयोग करें
  • एकल डैशबोर्ड से अभियानों को मापें और उनका अनुकूलन करें
  • कुछ ही दिनों में लक्षित अभियानों को निष्पादित करने के लिए सीधे Marketo समर्थन प्राप्त करें

आप अपने खाता आधारित विपणन में जुटाए गए डेटा का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि आप अपने मौजूदा दर्शकों को अधिक बेच रहे हैं।

Marketo फ़र्मोग्राफिक्स, जनसांख्यिकी और व्यवहार संबंधी जानकारी में लीड स्कोरिंग अंतर्दृष्टि प्रदान करता है ताकि आप अपने सर्वोत्तम विकास के अवसरों को लक्षित कर सकें। जब आप वास्तव में जानते हैं कि आपके प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, आप अपने ROI में सुधार करते हैं और असफल अभियानों पर आपकी बिक्री टीमों के कचरे की मात्रा को कम करते हैं।

सभी समय, आप अद्भुत ग्राहक अनुभव प्रदान करके एक बेहतर ब्रांड प्रतिष्ठा प्राप्त कर रहे हैं।

Marketo: मोबाइल मार्केटिंग

marketo मोबाइल मार्केटिंग

चलो मोबाइल चलते हैं - आखिरकार, आपके सभी ग्राहक पहले से ही ऑनलाइन जाने के लिए अपने उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं।

चारों ओर 5.1 बिलियन ग्राहक इन दिनों इंटरनेट से जुड़े मोबाइल फोन तक पहुंच है।

अधिक बार नहीं, आपके उपयोगकर्ता आज के तेज-तर्रार बाजार में मोबाइल पर आपसे जुड़ना पसंद करेंगे। सौभाग्य से, मार्केटो इसके साथ मदद कर सकता है।

एक पूर्ण मोबाइल मार्केटिंग रणनीति के माध्यम से, मार्केटो सुनिश्चित करता है कि आप व्यक्तिगत ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं जहाँ भी वे हों। आप कर सकेंगे:

  • अपना खुद का ऐप बनाएं और जहां भी हों, वफादार ग्राहकों तक पहुंचें
  • अपने मोबाइल प्रयासों से गहराई से जानकारी प्राप्त करें
  • वास्तविक समय में पुश सूचनाएँ वितरित करें
  • कई स्पर्श बिंदुओं पर ग्राहकों के साथ जुड़कर प्रतिधारण बढ़ाएँ

आप अपने ग्राहकों के स्थान के आधार पर स्थान-संगत संदेश भेजकर भी अधिक आकर्षक मोबाइल अनुभव प्रदान कर सकते हैं।

बीकन और जियो-फेंसिंग तकनीक का उपयोग करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके ग्राहक आपके ईंट-और-मोर्टार स्टोर में से किसी एक के करीब होने पर हमेशा जागरूक हों।

मार्केटो: लीड मैनेजमेंट

विपणन स्वचालन के लिए एक पूर्ण समाधान के रूप में, Marketo यह सुनिश्चित करना चाहता है कि आप अपने दर्शकों के साथ जहां भी चाहें जुड़ सकते हैं।

इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने ग्राहकों को विभिन्न चैनलों और उपकरणों पर नज़र रखें।

मार्केटो आपको अपनी रणनीति को अनुकूल बनाने की अनुमति देता है, जहां आपके दर्शक खरीद फ़नल में हैं।

जब आपके लोग फ़नल के शीर्ष पर होते हैं, तो आप उन्हें अत्याधुनिक लैंडिंग पृष्ठों का उपयोग करके अपने अभियानों में गहराई से आकर्षित कर सकते हैं जिन्हें आप सृजन में खींचते हैं और छोड़ देते हैं। मार्केटो भी प्रगतिशील रूपों, इनबाउंड और आउटबाउंड कार्यक्रमों और अधिक बनाने के लिए विकल्प प्रदान करता है।

नेतृत्व प्रबंधन के साथ आप कर सकते हैं:

  • व्यक्तिगत पोषण अभियानों के साथ विकास और योग्यता हासिल करता है
  • अपनी बिक्री टीम के लिए अपने लीड स्कोर करें
  • कस्टम-निर्मित लैंडिंग पृष्ठों वाले ग्राहकों को रूपांतरित करें
  • ग्राहक के संदर्भ को इकट्ठा करें और इसे Microsoft Dynamics और Salesforce से CRM अंतर्दृष्टि के साथ संयोजित करें
  • रिपोर्टिंग के साथ जो मायने रखता है उसे मापकर अपने प्रचार प्रयासों में सुधार करें

और भी बेहतर?

जब भी और जब भी आप चुनते हैं, तो आप अपने अभियानों को माप सकते हैं।

आपका पूरा नियंत्रण है।

Marketo: अन्य डिजिटल मार्केटिंग सुविधाएँ

उपरोक्त विकल्पों के अलावा, Marketo आपके अभियानों को अधिक प्रभावी बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए अन्य समाधानों का एक मेजबान भी प्रदान करता है।

उदाहरण के लिए, उनके आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस निवेश के लिए धन्यवाद, कंपनी आपके दर्शकों के साथ जुड़ने के तरीके में बुद्धिमान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकती है।

उदाहरण के लिए, अनुमानित सामग्री के बारे में कैसे?

मार्केटो आपकी वेबसाइट के माध्यम से क्रॉल कर सकता है और स्वचालित रूप से उन संपत्तियों की पहचान कर सकता है जो आपके दर्शकों के लिए आपकी कंपनी के साथ अब तक के अनुभवों के आधार पर सही हैं।

मशीन लर्निंग और प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स यह सुनिश्चित करते हैं कि आपको सही समय पर अपने दर्शकों के सामने सबसे प्रासंगिक सामग्री मिले, जिससे आपके आरओआई और प्रक्रिया में परिणाम बढ़े।

अन्य डिजिटल विपणन सुविधाओं में शामिल हैं:

  • स्वास्थ्य सेवा, प्रौद्योगिकी, मीडिया, विनिर्माण, वित्तीय सेवाओं और अन्य के लिए कार्यक्षेत्र केंद्रित विपणन अभियान
  • मूल्य निर्धारण और पैकेजिंग समर्थन
  • सामाजिक मीडिया विपणन
  • डिजिटल विज्ञापन और प्रदर्शन विज्ञापन
  • वेब मार्केटिंग

Marketo बेहतर बिक्री के साथ बेहतर विपणन के लाभों को संयोजित करने के लिए "सेल्स एंगेज" भी प्रदान करता है!

सेल्स एंगेज सिस्टम आपके इनबाउंड और आउटबाउंड सगाई को बढ़ाने के लिए सबसे अच्छी जानकारी के साथ आपकी बिक्री प्रतिनिधि को सशक्त बनाता है। इस तरह, आप आसानी से सर्वोत्तम संभावनाओं को पा सकते हैं, संभावनाओं को बनाए रख सकते हैं, और अपनी मार्केटिंग और बिक्री टीमों के बीच कनेक्शन समन्वय कर सकते हैं।

मार्केटो: एनालिटिक्स

Marketo की पेशकश करने के लिए बहुत कुछ है।

हालाँकि, अब तक की हमारी पसंदीदा विशेषताओं में से एक इसकी विशेषता है।

जब आपको अपने दर्शकों के साथ क्या हो रहा है, इसकी गहराई से जानकारी देने की बात आती है, तो मार्केटो ऊपर और परे जाता है। एट्रिब्यूशन सॉल्यूशन आपके खरीदार की यात्रा में हर दृष्टिकोण को मापता है ताकि आप यह निर्धारित कर सकें कि आपके कौन से अभियान और चैनल उच्चतम संभव आरओआई चला रहे हैं।

मार्केटो एनालिटिक्स के साथ, आप अंततः अपने फैलाव वाले मार्केटिंग डेटा को "सोशल" और "मोबाइल" जैसे विभिन्न साइलो से प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें एक ही वातावरण में ला सकते हैं।

इसका क्या मतलब है?

खैर, एक के लिए थकाऊ रिपोर्ट संरचना पर कम समय बिताया।

इसका मतलब यह भी हो सकता है:

  • मानचित्र और गहन अंतर्दृष्टि के साथ संपूर्ण ग्राहक यात्रा को मापें
  • अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप अपने रिपोर्टिंग मॉडल समायोजित करें
  • कृत्रिम बुद्धि के साथ अपने विश्लेषिकी को प्रभावित करें

Marketo: उपयोग में आसानी

तो, इन सभी सुविधाओं का उपयोग करना कितना आसान है?

खैर, कुछ अन्य उपकरणों की तुलना में, यह एक छोटी सी आदत हो रही है।

यदि आपने पहले कभी केवल ईमेल मार्केटिंग रणनीतियों के साथ काम किया है, तो आपके लिए अचानक उपलब्ध टूल का पूरा सेट होना भारी पड़ सकता है।

खाता-आधारित विपणन और भविष्य कहनेवाला विपणन जैसी अधिक जटिल चीजों के लिए, आपको सेवा दल से थोड़ा सा समर्थन चाहिए - बस आपको आरंभ करने के लिए।

अच्छी खबर?

लैंडिंग पृष्ठों, ईमेल अभियानों और ऑनलाइन विज्ञापनों के निर्माण जैसे अधिकांश बुनियादी विपणन समाधान अविश्वसनीय रूप से उपयोग में आसान हैं।

वे आम तौर पर ड्रैग-एंड-ड्रॉप कार्यक्षमता के साथ आते हैं, इसलिए अभियान बनाने में घंटों के बजाय मिनट लगते हैं। इसके अलावा, एक बार जब आप यह देखने के लिए तैयार हो जाते हैं कि आपके अभियान कैसे प्रदर्शन कर रहे हैं, तो यह आपकी सभी रिपोर्टों को एक ही पृष्ठ पर संयोजित करने में मदद करता है।

जब आपको अपने लक्षित दर्शकों के साथ क्या हो रहा है, इसकी पूरी तस्वीर की आवश्यकता होती है, Marketo एक शानदार स्थान है।

हालांकि, ऐसे लोगों के लिए जो ऑम्निकनैल मार्केटिंग अभियानों में नए हैं, आश्चर्यचकित न हों अगर आपको यह जानने में थोड़ा समय लगता है कि इस टूल का अधिकतम उपयोग कैसे किया जाए।

मार्केटो: योजनाएं और मूल्य निर्धारण

बाजार मूल्य निर्धारण

Marketo एक बजट विपणन उपकरण नहीं है।

यदि आप कुछ सस्ता और हंसमुख देख रहे हैं, तो कहीं और देखें।

यद्यपि आप अपनी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न पैकेज पा सकते हैं, आपको एक ही पैकेज में यह कई सुविधाएँ प्राप्त करने के लिए एक अच्छी राशि का भुगतान करने की आवश्यकता होगी।

महत्वपूर्ण रूप से, Marketo के मूल्य उनकी वेबसाइट पर उपलब्ध नहीं हैं, इसलिए आपको बिक्री टीम से संपर्क करना होगा। हमने जो सीखा है, उसमें से चुनने के लिए तीन बुनियादी स्तर हैं:

  • प्रति माह $ 895 पर मूल - बिक्री खुफिया, कैलेंडर, सामाजिक विपणन, एसईओ, और इतने पर सहित अधिकांश मुख्य सुविधाओं तक पहुंच।
  • प्रति माह $ 1,795 पर प्रो - पूर्वानुमान सामग्री, अभियान विश्लेषण और डिजिटल विज्ञापनों सहित विभिन्न अतिरिक्त सुविधाओं तक पहुँच।
  • प्रति माह $ 3,195 पर कुलीन - प्रो में सब कुछ तक पहुँच, जिसमें एक राजस्व मॉडलर, सफलता योजना विश्लेषक, रिटारगेटिंग सुविधाएँ और बहुत कुछ शामिल हैं।

यदि आप उन सभी सुविधाओं का उपयोग करना चाहते हैं जो मार्केटो को पेश करनी हैं, तो आपको आगे बड़ा निवेश मिला है।

यह एक बजट पर छोटी कंपनियों के लिए बाजार पर सबसे अच्छा उपकरण नहीं है।

आमतौर पर, मार्केटो बड़ी b2b कंपनियों के लिए सबसे उपयुक्त होगा जो अपनी एनालिटिक्स और विज्ञापन रणनीतियों को अपग्रेड करना चाहते हैं।

इसके बावजूद, मार्केटो पैकेज का दावा करता है जो कंपनी के किसी भी आकार के अनुरूप है।

यदि आप बिक्री टीम से संपर्क करने के लिए तैयार हैं, तो आप उन विकल्पों की खोज कर सकते हैं जिनके बारे में हमें जानकारी नहीं है।

बाजारू: एकीकरण

आज बाजार पर सबसे अच्छा विपणन उपकरण के कई तरह - Marketo दूसरों के साथ अच्छा खेलता है।

अधिकांश कंपनियां जानती हैं कि अगर वे इन दिनों ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं, तो उन्हें अन्य प्रमुख उपकरणों के साथ एकीकरण की पेशकश करने में सक्षम होना चाहिए।

आखिरकार, हम सभी सीआरएम सिस्टम, वेबसाइट बिल्डरों और बहुत कुछ पर भरोसा करते हैं।

बाजारू के साथ एकीकृत किए जा सकने वाले कुछ ही टूल में शामिल हैं:

  • Salesforce
  • माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स
  • वर्डप्रेस
  • NetSuite
  • ओरेकल
  • HootSuite
  • Eventbrite

दर्जनों विकल्प हैं, इसलिए साइन अप करने से पहले एक बार देख लें।

Marketo: ग्राहक सहायता और सहायता

marketo ग्राहक सहायता

जब ग्राहक सहायता की बात आती है, तो Marketo कई विकल्प प्रदान करता है।

आप उन्हें एक ईमेल भेजकर कंपनी को एक संदेश छोड़ सकते हैं, या आप तत्काल चैट विकल्प से कनेक्ट कर सकते हैं - हालांकि यह मुख्य रूप से चैटबॉट्स द्वारा संचालित किया जा रहा है।

इसके अतिरिक्त, फोन पर संपर्क करने का विकल्प है। मार्केटो कई स्थानों के लिए स्थानीय फोन नंबर प्रदान करता है, इसलिए आपको टोल शुल्क पर अधिक खर्च के बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए।

आप उनके इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, फेसबुक या ट्विटर पेजों पर भी टीम तक पहुंचने की कोशिश कर सकते हैं।

DIY स्वयं सेवा के लिए, Marketo उनके सॉफ्टवेयर के लिए एक व्यापक गाइड उपलब्ध है। यहां काफी संसाधन भी उपलब्ध हैं Marketo वेबसाइट पर अपने मार्केटिंग मेट्रिक्स को समझने या अपने कंटेंट मार्केटिंग को अपग्रेड करने जैसी चीज़ों में मदद करें।

संसाधन पृष्ठ में शामिल हैं:

  • सामग्री
  • नि: शुल्क प्रशिक्षण
  • वंचक पत्रक
  • मार्गदर्शिकाएँ
  • सक्सेस किट
  • Webinars
  • वीडियो
  • लाइव डेमो

सब कुछ आप अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए सोच सकते हैं।

निष्कर्ष

Marketo आपके मार्केटिंग प्रयासों को उन्नत करने का एक शानदार तरीका है।

हालाँकि, यदि आप एक व्यापक मार्केटिंग ऑटोमेशन समाधान की तलाश कर रहे हैं, जो कि भविष्य कहनेवाला रणनीतियों, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, और गहराई से विश्लेषण जैसी चीजों के साथ पूर्ण है, तो यह आपके निवेश के लायक हो सकता है।

मार्केटो, omnichannel विज्ञापन अवसरों की तलाश में लोगों के लिए उपलब्ध सबसे व्यापक विश्लेषिकी रणनीतियों में से एक प्रदान करता है।

दुर्भाग्य से, यह सभी के लिए सस्ती नहीं होगी।

क्या आपने अभी तक इस सॉफ़्टवेयर को आज़माया है?

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Marketo रेटिंग: 4.0 - द्वारा समीक्षा