iContact समीक्षा [ई-मेल विपणन सेवा]

एक वर्तमान के रूप में - या जल्द ही होने वाली है - एक के मालिक / प्रबंधक ईकॉमर्स स्टोर, मुझे यकीन है कि मुझे आपके व्यवसाय के लिए ईमेल विपणन के महत्व या मूल्य के बारे में बहुत कुछ बताने की आवश्यकता नहीं है। यह कहने के लिए पर्याप्त है ईमेल विपणन एक शक के बिना, सबसे लाभदायक ऑनलाइन विपणन विधियों में से एक साबित हुआ है।

ईमेल मार्केटिंग के कई लाभ हैं जो ग्राहकों को लक्ष्य करने के लिए सोशल मीडिया या Google ऐडवर्ड्स की तुलना में अधिक प्रभावी विकल्प बनाते हैं। कुछ लाभों में शामिल हैं:

  • सूची निर्माण - ईमेल विपणन आपको अपनी ग्राहक सूची बनाने का अवसर देता है। यह आपको उनके व्यवहार की निगरानी करने और उन्हें खरीद के आधार पर खंडित करने में सक्षम बनाता है, जिसके परिणामस्वरूप अत्यधिक लक्षित विपणन होता है
  • प्रभावी लागत - अधिकांश ईमेल सॉफ्टवेयर प्रदाता एक बहुत ही आर्थिक मासिक सदस्यता प्रदान करते हैं। आपके पास जितने भी ग्राहक हैं, उन्हें फिट करने के लिए बहुत सी कंपनियां पैकेज की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करती हैं। तो अगर आप अभी शुरू कर रहे हैं तो आप बाहर नहीं होंगे
  • स्टाफ़ - सूची निर्माण के बिंदु के समान, आप न केवल ग्राहकों की रुचि के आधार पर ईमेल को व्यक्तिगत बना सकते हैं, बल्कि खुली दरों को बढ़ाने के लिए विषय पंक्ति में उनका नाम भी शामिल कर सकते हैं
  • औसत दर्जे का - ईमेल मार्केटिंग के साथ कोई अनुमान नहीं है। यदि आप किसी वेबसाइट पर गए हैं और ईमेल के परिणामस्वरूप आइटम खरीदे हैं, तो आप / b टेस्ट सब्जेक्ट लाइन, क्लिक और ओपन रेट देख सकते हैं और ट्रैक भी कर सकते हैं
  • वाद - योग्य - ईमेल हमेशा किसी प्रकार की कार्रवाई करने के लिए ग्राहक पर जोर देते हैं। यह केवल ईमेल का जवाब देने या आपके द्वारा प्रस्तुत ऑफ़र का लाभ लेने के लिए हो सकता है
  • मोबाइल के अनुकूल - लोग हमेशा अपने ईमेल उनके पर चेक कर रहे हैं मोबाइल फोन, इसलिए आप हमेशा अपनी ईमेल मार्केटिंग के साथ उनकी जेब में रह सकते हैं

जैसा कि आप ऊपर से देख सकते हैं कि ईमेल मार्केटिंग के कई फायदे हैं जिसके परिणामस्वरूप बहुत कुछ हो रहा है ईमेल विपणन सॉफ्टवेयर प्रदाताओं। तो सबसे अच्छा कौन सा है? हम इस ब्लॉग पर बहुत सारे ईमेल मार्केटिंग ऐप्स को कवर करते हैं और अब iContact की बारी है।

iContact समीक्षा: अवलोकन

यह iContact की वेबसाइट को देखकर स्पष्ट होता है कि वे अपने लक्ष्य बाजार को जानते हैं। 2003 में अपनी स्थापना के बाद से, वे "दुनिया भर में छोटे और मध्यम व्यवसायों" की सेवा कर रहे हैं और खुद को "सस्ती ईमेल विपणन समाधान" के रूप में लेबल किया है।

उत्तरी कैरोलिना चैपल विश्वविद्यालय के दो आर्थिक छात्रों आरोन हॉटन और रयान एलीस ने एक ईमेल मार्केटिंग कंपनी स्थापित करने का विचार रखा, जिसका उपयोग करने के लिए सीधा था और काम करने के लिए एक अच्छी जगह के रूप में भी देखा जाता था।

iContact संभवतः बाजार पर सबसे कम ईमेल विपणन प्रदाता है। शायद वे भी उतने प्रसिद्ध नहीं हैं Mailchimp उदाहरण के लिए, लेकिन वे लगातार हैं लीडरबोर्ड के ऊपर अपने क्षेत्र में।

iContact समीक्षा: मूल्य निर्धारण

यह एक ऐसा क्षेत्र है जहां iContact एक्सेल है, जैसा कि हमने उनके बाजार को छुआ है मध्यम व्यवसायों के लिए छोटा है इसलिए उनके पैकेज बहुत सस्ती हैं।

क्या iContact के साथ स्पष्ट रूप से महान है अपनी सदस्यता के साथ प्रस्ताव पर लचीलापन की राशि है। यदि आपकी ग्राहक सूची 15,000 या उससे कम है, तो आपके खाते में स्वचालित रूप से असीमित भेजना होगा। यदि आपकी सब्सक्राइबर सूची 15,000 से ऊपर जाती है, तो आपके पास iContact के असीमित भेजने के विकल्प या छूट वाले विकल्प के बीच विकल्प होता है, जिसमें आपकी वर्तमान ग्राहक सूची में 10x की एक सीमा होती है।

यहां सभी अलग-अलग कीमतों की एक सूची है, हम बाद में कवर करेंगे कि आवश्यक और पेशेवर पैकेज के बीच क्या अंतर है।

योजनासंपर्कनि: शुल्क परीक्षणमासिक मूल्य
आवश्यक50030 दिन$ 14
आवश्यक2,50030 दिन$ 32
आवश्यक5,00030 दिन$ 52
आवश्यक10,00030 दिन$ 79
आवश्यक15,00030 दिन$ 117
आवश्यक25,00030 दिन$ 149
आवश्यक35,00030 दिन$ 239
आवश्यक50,00030 दिन$ 299
पेशेवर50030 दिन$ 99
पेशेवर2,50030 दिन$ 99
पेशेवर5,00030 दिन$ 129
पेशेवर10,00030 दिन$ 189
पेशेवर15,00030 दिन$ 249
पेशेवर25,00030 दिन$ 369
पेशेवर35,00030 दिनआईकॉन्टैक्ट से बात करें
पेशेवर50,00030 दिनआईकॉन्टैक्ट से बात करें

प्रीमियर सेवाएं

IContact की मूल्य निर्धारण संरचना का एक और शानदार तत्व अतिरिक्त विपणन सेवाएं हैं जो वे आपको व्यवसाय बढ़ाने में मदद करने के लिए प्रदान करती हैं। पुन: यह आईकॉन्टैक्ट का महान प्रमाण है, यह जानना कि उनका लक्ष्य बाजार कौन है:

पीतल - त्रैमासिक लाभ में एक खाता रणनीति कॉल और एक रणनीतिक सेवा परियोजना (अतिरिक्त $ 200 एक महीना) शामिल हैं

चांदी - मासिक लाभों में एक खाता रणनीति कॉल और एक रणनीतिक सेवा परियोजना (अतिरिक्त $ 250 एक महीना) शामिल हैं

सोना - मासिक लाभों में एक खाता रणनीति कॉल और दो रणनीतिक सेवा परियोजनाएं (अतिरिक्त $ 300 एक महीना) शामिल हैं

प्रीमियम - एक मासिक खाता रणनीति कॉल, एक तिमाही खाता विश्लेषण कॉल और एक साप्ताहिक रणनीतिक सेवा परियोजना (एक महीने में अतिरिक्त $ 640)

रणनीतिक विपणन सेवाओं के संबंध में कि iContact प्रस्ताव उन्होंने अपनी वेबसाइट पर उन्हें सूचीबद्ध किया है जिसे आप नीचे देख सकते हैं। ईमेल परीक्षण से लेकर, समर्थन के लिए समस्या निवारण तक। ईमेल विपणन के साथ पकड़ में आने के शुरुआती दिनों में सभी महत्वपूर्ण हैं।

iContact सेवाएँ

प्रीपेड योजनाएँ

IContact के साथ आपके पास अपनी योजना के पहले 12 महीनों के लिए भुगतान करने का भी विकल्प है। यदि आप इसके साथ जाने का निर्णय लेते हैं तो iContact एक बहुत ही उदार 15% छूट प्रदान करता है।

Salesforce एकीकरण

Salesforce के साथ iContact का एकीकरण एक विशेष रूप से दिलचस्प है और एक है जो उन्हें अन्य ईमेल प्रदाताओं से अलग करता है।

अनिवार्य रूप से आप सेल्सफोर्स की विश्लेषणात्मक बहुमुखी प्रतिभा को सीधे सेल्सफोर्स के माध्यम से आईकॉन्टैक्ट की भेज-क्षमता के साथ जोड़ सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आपको आईकॉन्टैक्ट को छोड़ना भी नहीं है। Salesforce आपको इसके सिस्टम के भीतर स्लाइस और पासा करने की अनुमति देता है। सेल्सफोर्स दुनिया में सबसे लोकप्रिय सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) प्रणाली है इसलिए यह एक आसान समाधान है।

iContact समीक्षा: सुविधाएँ

जैसा कि आप iContact दो पैकेज 'एंटरप्राइज' और 'प्रोफेशनल' के ऊपर दी गई तालिका से देख सकते हैं। 'व्यावसायिक' पैकेज अधिक उन्नत ईमेल विपणन सुविधाएँ प्रदान करता है जैसे आपको लैंडिंग पृष्ठ बनाने, ग्राहक यात्रा के लिए वर्कफ़्लो बनाने की क्षमता और खरीद की संभावनाओं की पहचान करने के लिए स्कोरिंग का नेतृत्व करने की अनुमति देता है।

हम सुझाव देंगे कि शुरू में 'प्रोफेशनल' पैकेज लेने से पहले 'प्रोफेशनल' पर जाएं क्योंकि आपका व्यवसाय बढ़ता है।

खींचें और ड्रॉप संपादक - iContact आपको कुछ ही मिनटों में आश्चर्यजनक दिखने वाले ईमेल बनाने की क्षमता देता है। आपके पास अपने स्वयं के लेआउट को चुनने या अनुकूलन योग्य टेम्पलेट्स की अपनी विस्तृत श्रृंखला से चुनने का विकल्प है

ए / बी स्प्लिट परीक्षण - कई ईमेल प्रदाता हैं जो केवल इस सुविधा को अधिक महंगे पैकेजों पर प्रदान करते हैं, हालांकि iContact यह उनके आधार सदस्यता पर प्रदान करता है। यह सुविधा आपको न केवल विषय रेखाओं का परीक्षण करने की अनुमति देती है, बल्कि रंग योजनाओं, लेआउट और आपके द्वारा दिए जाने वाले प्रोत्साहन भी प्रदान करती है

iContact a / b टेस्टिंग

स्वचालन - एक अन्य विशेषता जो पहले पैकेज पर आसानी से उपलब्ध है। यह आपको एक नए ग्राहक के लिए एक स्वागत योग्य श्रृंखला या अन्य ग्राहकों को अपनी वेबसाइट को फिर से दिखाने के लिए एक साथ रखने की अनुमति देता है

दर्शकों का विभाजन - आप अपने दर्शकों को कुछ स्थितियों जैसे कि जनसांख्यिकी, ऑनसाइट व्यवहार, भूगोल के साथ-साथ उनकी सामाजिक गतिविधि के आधार पर विभाजित कर सकते हैं

प्रदर्शन रिपोर्टिंग - कोई भी अच्छा ईमेल मार्केटिंग ऐप एक अच्छी रिपोर्टिंग कार्यक्षमता के बिना इसके नमक के लायक नहीं होगा। पता करें कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं है, iContact द्वारा प्रदान किया जाने वाला वास्तविक समय का डेटा यह सुनिश्चित करता है कि आपका निर्णय सही जानकारी पर आधारित है

iContact रिपोर्टिंग

बहु-उपयोगकर्ता पहुंच - बहुत सारे ईमेल प्रदाता अपने सबसे महंगे पैकेज पर ऐसा करते हैं, फिर से iContact नहीं। उनका मानना ​​है कि "सहयोगी विपणन आपको अधिक लागत नहीं चाहिए"। इसलिए आपका खाता असीमित उपयोगकर्ताओं का उपयोग कर सकता है, जिसे आसानी से विभिन्न उपयोगकर्ता अनुमतियाँ सौंपी जा सकती हैं

सब्सक्राइबर प्रबंधन - iContact आपको अपने ईकॉमर्स स्टोर के लिए कस्टम साइन-अप फॉर्म को आसानी से एम्बेड और बनाने की अनुमति देता है। प्रत्येक ग्राहक को 100 से बाहर का स्कोर दिया जाता है, जो आपको उन ग्राहकों की पहचान करने में मदद करता है जो आपके लिए सबसे ज्यादा मायने रखते हैं

iContact की ग्राहक प्रबंधन सुविधा

एपीआई एकीकरण - यदि आपके पास अपना खुद का एक आवेदन है, तो आप इसे iContact के आसान-से-उपयोग एपीआई के साथ जोड़ सकते हैं। यह आपको आगे बढ़ने पर बोल्ट करने के लिए नए और नए ईमेल मार्केटिंग ऐप्स के निर्माण की संभावना भी देता है

सेल्सफोर्स इंटीग्रेशन - आप iContact दर्ज किए बिना Salesforce के माध्यम से सभी ईमेल बना सकते हैं, भेज सकते हैं और फिर ट्रैक कर सकते हैं। Salesforce में उपलब्ध आपके सभी एनालिटिक्स लीड्स और संभावनाओं को अनलॉक करने में आपकी बिक्री टीम के लिए आदर्श हैं

सामाजिक पोस्टिंग और निगरानी (प्रोफेशनल) - अपने कंटेंट को सीधे अपने सोशल चैनलों जैसे फेसबुक, ट्विटर और लिंक्डइन पर पोस्ट करें। निगरानी उपकरण आपको उन रुझानों की पहचान करने की अनुमति देते हैं जो सामाजिक नेटवर्क पर हो रहे हैं और सक्रिय रूप से आपके दर्शकों के साथ संलग्न हैं

वर्कफ़्लोज़ (व्यावसायिक) - यह आपको व्यक्तिगत वर्कफ़्लोज़ बनाने का अवसर देता है जो एक विशिष्ट ग्राहक प्रकार, उनके भूगोल या उनके द्वारा की गई कुछ गतिविधियों के आधार पर लक्षित कर सकते हैं। बहुत शक्तिशाली और व्यावहारिक जानकारी

लैंडिंग पेजेस (प्रोफेशनल) - नए ग्राहकों को बनाने में मदद के लिए आप स्क्रैच से लैंडिंग पेज बना सकते हैं। उन पृष्ठों का निर्माण करें जो ब्रांड पर हैं और आपकी वेबसाइट के बहुत करीब दिखते हैं

एक परीक्षण योजना की पेशकश की जाती है, जिसके तहत आपको अधिकतम 100 ग्राहकों को ईमेल भेजने की अनुमति दी जाती है। नि: शुल्क परीक्षण खाता 30 दिनों के लिए अच्छा है, जिसके अंत में आपको iContact का उपयोग जारी रखने के लिए भुगतान की गई योजनाओं में से एक को खरीदना होगा।

शुरू अपने आज iContact के साथ नि: शुल्क परीक्षण.

अन्य उल्लेखनीय विशेषताएं

iContact में कई बेहतरीन विशेषताएं हैं, जिन्हें मैं ऊपर कवर नहीं कर सकता, यहाँ कुछ उल्लेखनीय विशेषताओं का सारांश है

  • भेजे गए ईमेलों पर स्पैमचेक यह सुनिश्चित करता है कि उच्च सुपुर्दगी हो
  • IPhone, iPad और Android ऐप्स की उपलब्धता
  • कस्टम निर्मित ईमेल डिज़ाइन टेम्प्लेट आईकॉन्टैक्ट से उपलब्ध हैं

iContact समीक्षा: ग्राहक सहायता

iContact उनके दोनों पैकेजों के लिए शानदार समर्थन प्रदान करता है। जब आप शुरू में साइन अप करते हैं तो गाइड और वीडियो ट्यूटोरियल की एक पूरी मेजबानी होती है।

नियमित वेबिनार हैं जिनमें आप ईमेल, लाइव चैट और फोन के माध्यम से समर्थन के साथ जुड़ सकते हैं।

प्रतिष्ठित समर्थन

ऐप्स और एकीकरण

इनमें से, आईकॉन्टैक्ट के साथ कोई कमी नहीं है। यहां एप्लिकेशन द्वारा दी जाने वाली उल्लेखनीय विशेषताओं की आंशिक सूची दी गई है:

  • Bigcom, Magento और कई अन्य जैसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों की एक अच्छी संख्या के साथ एकीकरण
  • Drupal CMS (Content Management System) प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण
  • कई रूपों और सर्वेक्षण एप्लिकेशन जैसे 123ContactForm, FormGet, Optincrusher आदि के साथ एकीकरण

एक एकीकरण जो विशेष रूप से बाहर खड़ा था वह लाइवचैट एकीकरण था जो आपको पूर्व-चैट सर्वेक्षण में लोगों को न्यूज़लेटर साइन अप प्रदान करने की अनुमति देता है। यह आपकी सब्सक्राइबर सूची को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।

पेशेवरों

सहायता - साथ ही लाइव, ईमेल और फोन चैट के माध्यम से शानदार समर्थन, iContact भी आपके मासिक सदस्यता में समस्या निवारण, डिजाइन विचारों और एक ईमेल विपणन लेखा परीक्षा में जोड़ने के लिए अलग-अलग विपणन सेवाएं प्रदान करता है।

उन्नत सुविधाओं - ए / बी परीक्षण और विपणन स्वचालन आम तौर पर ऐसी विशेषताएं नहीं हैं जो ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर बेस पैकेज पर पेश की जाती हैं, हालांकि, iContact सभी उपयोगकर्ताओं के लिए ये बहुत शक्तिशाली उपकरण प्रदान करता है।

मूल्य निर्धारण - आपको 'एंटरप्राइज' पैकेज पर अपने पैसे के लिए जो मिलता है, वह ईमेल मार्केटिंग क्षेत्र में बहुत बेजोड़ है और छोटे से मध्यम व्यवसायों के लिए आदर्श है

टेम्पलेट्स - चुनने के लिए 700 टेम्प्लेट ईमेल टेम्प्लेट से अधिक हैं और स्क्रैच के लिए टेम्प्लेट डिज़ाइन करने के लिए आप घर की टीम में iContacts का उपयोग कर सकते हैं

accessiblity --Contact सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए टीम के सदस्यों की एक असीमित राशि की अनुमति देता है, साथ ही यह सुनिश्चित करने के लिए व्यवस्थापक अनुमतियों को समझना बहुत आसान है कि आप कुछ वर्गों तक पहुंच को सीमित कर सकते हैं

एकीकरण - साथ ही Salesforce के साथ एकीकरण का स्पष्ट लाभ जैसे महान ईकॉमर्स एकीकरण का एक टन है Bigcommerce, Shopify तथा Magento

नुकसान

छवि होस्टिंग - छवि होस्टिंग के लिए बहुत अधिक भंडारण नहीं है जो अधिक परिष्कृत सॉफ्टवेयर के साथ पेश किया जा सकता है। अतिरिक्त होस्ट करने के लिए यह आपको महंगा पड़ेगा

विश्लेषिकी एकीकरण - हालांकि यह मूल रूप से विज्ञापित नहीं है, अगर आप 'एंटरप्राइज' पैकेज पर हैं, तो Google Analytics एकीकरण में एक महीने में अतिरिक्त $ 10 खर्च होता है। यह पहले से ही 'व्यावसायिक' पैकेज के साथ शामिल है

क्या आईकॉन्टैक्ट मेरे लिए उपयुक्त है?

हाँ

यद्यपि मुख्य रूप से छोटे से मध्यम व्यवसायों में विज्ञापित किया जाता है, iContact में आपके व्यवसाय के रूप में upscale की सभी कार्यक्षमता है।

निचले पैकेज पर उन्नत सुविधाओं की मात्रा का मतलब है कि आप बैंक को तोड़ने के बिना कुछ शक्तिशाली ईमेल मार्केटिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं।

नहीं

आईकॉन्टैक्ट के बारे में बहुत कुछ बुरा नहीं है। वे अपने Salesforce एकीकरण पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं, इसलिए यदि आपके पास आपका CRM सिस्टम नहीं है तो आप सॉफ्टवेयर की पूर्ण क्षमताओं का उपयोग नहीं करेंगे।

विपणन सेवाएं बहुत सहायक हैं, लेकिन काफी महंगी हो सकती हैं, इसलिए वे अधिक स्थापित कंपनियों के लिए अधिक उपयुक्त हो सकती हैं।

निष्कर्ष:

जैसा कि आपने ऊपर देखा होगा, जिसके लिए एक भी उद्योग-मानक ईमेल विपणन सुविधा नहीं है iContact कम आता है। इसके शीर्ष पर, यह कई अन्य सुविधाओं और कार्यक्षमता से सुसज्जित है जो आमतौर पर इस वर्ग के ऐप्स में नहीं पाए जाते हैं।

मुझे यकीन है कि कई 'पावर' उपयोगकर्ता iContact पैकेज की पेशकश करने वाले सभी एक्स्ट्रा के लिए प्रीमियम मूल्य का भुगतान करने को तैयार होंगे, लेकिन इसकी कीमतें उद्योग के औसत के बराबर हैं।

जैसा कि इस ब्लॉग के नियमित पाठकों को पता होगा, ईमेल मार्केटिंग ऐप्स पर कई समीक्षाएं हैं, जिनमें शामिल हैं AWeber, निरंतर संपर्क, Customer.io, Klaviyo, Mailchimp और कई अन्य। यह इस पर आधारित है - बल्कि व्यापक - अनुभव है कि मैं पूरे दिल से आपके ईमेल विपणन कार्यों के लिए आईकॉन्टैक्ट की सिफारिश करता हूं।

शुरू अपने आज iContact के साथ नि: शुल्क परीक्षण.

रिचर्ड प्रोथोरो

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