ईंट और मोर्टार की दुकानों के लिए ईकॉमर्स ग्रोथ का क्या मतलब है

मेरा एक दोस्त एक हार्डवेयर स्टोर का मालिक है, और वह 20 से अधिक वर्षों से इस पर है। परिवार ने व्यवसाय को उस से अधिक के लिए रखा है क्योंकि उसके पिता के पास लगभग 25 वर्षों के लिए एक अलग स्थान पर हार्डवेयर की दुकान थी।

बाजार बदलते हैं और उन्हें हमेशा समायोजित करना पड़ता है, लेकिन मेरे दोस्त ने कभी भी बदलाव नहीं देखा है जैसे कि उन्होंने पिछले दस वर्षों में देखा है। किसी ने नहीं सोचा था कि लोग बिजली उपकरण या नाखून ऑनलाइन खरीदना चाहेंगे, क्योंकि यह समझ में आता है कि ग्राहक खरीदने से पहले इन उत्पादों पर अपना हाथ रखना चाहेंगे।

ठीक है, हर एक दूसरे की तरह ईंट और पत्थर व्यवसाय के मालिक ने यह मान लिया, वे गलत थे। कुछ लोग वास्तव में ऑनलाइन हार्डवेयर खरीदेंगे, और वही कार और कपड़ों जैसी अजीब वस्तुओं के लिए जाता है - यह सब आप मान लेंगे कि ग्राहक खरीदने से पहले कोशिश करना चाहते हैं।

क्या यह ईंट और मोर्टार की दुकानों के लिए मौत का जादू है, या सुरंग के अंत में प्रकाश है? मेरा मतलब है, हम सभी को आइटम का परीक्षण करने के लिए एक स्टोर में चलने के विचार से प्यार है, लेकिन अक्सर हम ऑनलाइन वापस जाते हैं और सस्ते के लिए एक ही आइटम खरीदते हैं। यही कारण है कि लोग अमेज़ॅन के लिए सर्वश्रेष्ठ खरीदें शोरूम कहते हैं। यह सब बल्कि अजीब है, तो आइए एक नज़र डालते हैं कि ई-कॉमर्स में यह वृद्धि ईंट और मोर्टार की दुकानों के लिए क्या मायने रखती है।

ईंट और मोर्टार के लिए डिजिटल मार्केटिंग एकीकरण की आवश्यकता होती है

ईकॉमर्स बनाम ईंट और मोर्टार

ईकॉमर्स वृद्धि का मतलब खरीदारी के लिए डिजिटल दुनिया की ओर एक बदलाव है। क्या यह जरूरी है कि सभी ईंट और मोर्टार की दुकानों को पूरी तरह से ऑनलाइन दुकानों में बदलने की आवश्यकता है? नहीं, ऐसा क्यों है? शुरू करने के लिए, एक ठोस ईंट और मोर्टार ब्रांड रखने वाली अधिकांश कंपनियों को इस कठोर बदलाव को पूरा करने में मुश्किल हो रही है, खासकर भौतिक स्थानों पर इतना पैसा खर्च करने के बाद।

अन्य ईकॉमर्स स्टोर डिजिटल और इन-पर्सन स्टोर्स के बीच एक अच्छा मध्य स्थान पा रहे हैं। उदाहरण के लिए, कई भौतिक स्टोर एक सुविचारित आउट स्टोर लोकेटर को लागू करके भारी रिटर्न पा रहे हैं, जो कंपनियों को ईंट और मोर्टार स्टोरों के आसपास रखने के दौरान मोबाइल क्रांति में टैप करने में मदद करता है। वास्तव में, स्मार्टफोन दुकानदारों का XNUMX प्रतिशत स्टोर करने के लिए अपने मार्ग को मैप करने के लिए एक स्टोर लोकेटर का उपयोग करता है।

समेकन और पुनर्निर्धारण पहले से ही हो रहा है

इन-स्टोर बिक्री के खिलाफ ऑनलाइन बिक्री की तुलना करना बेकार है, क्योंकि वे दोनों पूरी तरह से अलग स्टोर हैं। व्यापार मालिकों के लिए एक बेहतर समाधान जो ऑनलाइन और ईंट और मोर्टार दोनों की दुकानें चलाते हैं, एक कदम पीछे लेना है और ईंट और मोर्टार की दुकान को फिर से परिभाषित करना है। क्या भौतिक दुकान उस मार्ग से अधिक बिक्री को आगे बढ़ाने के लिए ऑनलाइन स्टोर का पूरक हो सकती है? क्या यह स्थानीय क्षेत्र में खानपान और वर्चस्व के लिए आवश्यक है?

दोनों को अलग करें, और प्रत्येक दुकान में बेची गई विशेष वस्तुओं पर समग्र बिक्री या राजस्व की तुलना करने से बचें। भौतिक दुकानों में आप जो अच्छा करते हैं उस पर एक नज़र डालें और उस पर दोगुना असर डालें। देखें कि कौन से पहलू स्पष्ट रूप से केवल ऑनलाइन दुकान के लिए काम कर रहे हैं और भौतिक क्षेत्र के साथ उस क्षेत्र के लिए पैसा खर्च करना बंद कर दें।

कौन जाने? हो सकता है कि एक आइटम आपके भौतिक स्टोर में अच्छी तरह से बिकता हो, जबकि दूसरा ऑनलाइन बजट नहीं बना सकता है। यह जांच करें कि आपके ग्राहक कैसे प्रतिक्रिया देते हैं और प्रत्येक में बेचने के लिए उचित वस्तुओं का पता लगाने के लिए इसका उपयोग करते हैं।

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ई-कॉमर्स और ईंट और मोर्टार की दुकानें

ऑनलाइन शॉपिंग की ओर बढ़ते रुझान के कारण ऑनलाइन और भौतिक दुकानों को विलय करने का एक दुर्लभ अवसर है। वास्तव में, बाजार कुछ ऑनलाइन और भौतिक दुकानों को नोटिस करना शुरू कर रहा है, जो ऑनलाइन और स्थानीय दोनों उपस्थिति के लाभों को प्राप्त करने के लिए रणनीतिक विलय का विकास करते हैं।

हम यह भी देख रहे हैं कि कुछ कंपनियां एक ऑनलाइन या स्थानीय उपस्थिति को पूरी तरह से शुरू करने के बजाय खरीदने के लिए तैयार हैं। हालांकि अधिकांश विशेषज्ञ दावा करते हैं कि हम ईंट और मोर्टार की दुकानों के बिना दुनिया में कभी नहीं रहेंगे, भौतिक और ऑनलाइन दुकानों के विचार एक दूसरे से निरंतर कनेक्शन के साथ बहुत मायने रखते हैं।

ईंट और मोर्टार की दुकानों को रिटर्न नीतियों के साथ अच्छी तरह से प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता है

एक बड़ा कारण सामान्य ग्राहकों ने ऑनलाइन खरीदारी करने का फैसला किया है क्योंकि ऑनलाइन रिटर्न नीतियां अक्सर एक नियमित स्टोर में मिलने वाली नीतियों को वापस करने के लिए गंभीर होती हैं। तो, ईंट और मोर्टार की दुकानों के लिए इसका क्या मतलब है? इसका अर्थ है कि अनुकूलन ही एकमात्र उपाय है। एक भौतिक स्टोर को रिटर्न को व्यवहार्य बनाने और स्टोर में स्पष्ट रूप से बताए गए तरीके से पता लगाने की आवश्यकता है ताकि ग्राहक किसी अन्य ऑनलाइन दुकान के लिए शोरूम के रूप में दुकान का उपयोग न करें।

मूल्य निर्धारण अंतरों को अंततः गायब होना चाहिए

हमारे यहां सबसे अच्छी तुलना जैविक खाद्य पदार्थों के बाजार से संबंधित है, और यह वास्तव में ईकॉमर्स की दुकानों को चलाने वालों के लिए चेतावनी का एक शब्द है, क्योंकि ऑनलाइन शॉपिंग को प्रोत्साहित करने के लिए भारी कीमत में कटौती की पेशकश करने की क्षमता अंततः गायब हो जानी चाहिए।

ऑर्गेनिक खाद्य पदार्थों के साथ हम देख रहे हैं कि ऑर्गेनिक जाना अधिक महंगा है, लेकिन अगर ऑर्गेनिक खाद्य पदार्थ बाजार में आगे निकल जाते हैं, तो हमें मूल्य निर्धारण में बदलाव देखना चाहिए, ताकि ऑर्गेनिक खाद्य पदार्थ अब अनूठे नहीं माने जाएं। यह बदलाव जैविक खाद्य पदार्थों के मूल्य निर्धारण को कम करता है क्योंकि कंपनियां जैविक खाद्य उत्पादन को अधिक कुशल बनाती हैं और पैसे को "पारंपरिक" खाद्य उत्पादन प्रक्रियाओं से दूर ले जाती हैं।

संक्षेप में, बाजार के सामान्यीकरण का मतलब है कि अगर वे आदर्श बन जाते हैं तो जैविक खाद्य की कीमतें गिर जाएंगी। इसी तरह की चाल ई-कॉमर्स की दुकानों की मुख्यधारा बन जाएगी, क्योंकि ऑनलाइन खरीदारी का प्रारंभिक लाभ कम कीमतों को प्राप्त करना था। सिद्धांत रूप में, ये भारी कीमत कटौती बड़े मार्जिन के लिए रास्ता बनाने के लिए दूर हो जाएगी, जिससे ईंट और मोर्टार स्टोर के लिए प्रतिस्पर्धा करना थोड़ा आसान हो जाएगा।

कुल मिलाकर, ईकॉमर्स संभावनाओं के टन से भरी एक अद्भुत नई तकनीक के रूप में काम करता है, लेकिन ईंट और मोर्टार की दुकान अभी भी घूम रही है। दोनों पक्षों के लिए सह-अस्तित्व के सर्वोत्तम तरीके के बारे में सीखना बुद्धिमानी होगी।

नीचे दिए गए अनुभाग में अपनी टिप्पणी साझा करें यदि आपके पास कोई वैकल्पिक विचार है कि ईंट और मोर्टार की दुकानें इस ईकॉमर्स दुनिया में कैसे काम करने जा रही हैं।

की फ़ीचर इमेज कर्टसी मिशेला तन्नोइया

कैटालिन ज़ोरज़िनी

मैं एक वेब डिज़ाइन ब्लॉगर हूँ और यह पता लगाने के लिए संघर्ष कर रहा हूँ कि कुछ हफ़्ते बिताने के बाद इस प्रोजेक्ट को शुरू किया सबसे अच्छा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म मेरे लिए। मेरे वर्तमान की जाँच करें शीर्ष 10 ई-कॉमर्स साइट बिल्डरों.