ऑनलाइन स्टोर में अपने ईंट-और-मोर्टार स्टोर को कैसे चालू करें

अपने ईंट और मोर्टार स्टोर को ऑनलाइन लेना, अल्पकालिक और दीर्घकालिक लाभ के साथ आता है। अल्पकालिक लाभों में यह है कि आप वर्तमान COVID-19 की घटनाओं के साथ भी बिक्री करते रहते हैं। आप अपने ग्राहकों को उनकी जरूरतों को पूरा करते हुए शारीरिक गड़बड़ी से निपटने में मदद करेंगे।

लंबी अवधि में, अपने स्टोर को ऑनलाइन स्थानांतरित करना आपको व्यवसाय में रखता है। हजारों ईंट और पत्थर स्टोर बंद हो गए हैं क्योंकि दुकानदार ऑनलाइन घूम रहे हैं।

इसके अतिरिक्त ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों का उदय पसंद Shopify, 3 डीकार्ट, BigCommerce, Big Cartel, और बाकी इस संक्रमण को आसान बनाते हैं।

चलो ले लो Shopify उदाहरण के लिए.

वे आपके स्टोर को ऑनलाइन स्थानांतरित करने की प्रक्रिया के माध्यम से आपकी सहायता करने के लिए पाठ्यक्रम और वेबिनार प्रदान करते हैं। आपके पास अन्य ऑफ़र जैसे भी हैं 90 प्रतिशत बंद अपने शिपिंग लागत

7 वजहों से आपका ब्रिक-एंड-मोर्टार स्टोर ऑनलाइन चल रहा है, अभी सेन्स करता है

तकनीक ने बहुत सी चीजों को बदल दिया है, जिसमें खुदरा भी शामिल है। इंटरनेट की बदौलत लोग घर पर रहकर अपनी खरीदारी कर सकते हैं। लेकिन इसे अपने ईंट और मोर्टार स्टोर के लिए खतरे के रूप में देखने के बजाय, आप अपना हाइब्रिड स्टोर बना सकते हैं।

यहां कुछ कारण बताए गए हैं कि आपको यह बदलाव क्यों करना चाहिए।

1. COVID-19 महामारी ने सब कुछ बदल दिया है

लोग अभी भी इन-स्टोर पोस्ट-सीओवीआईडी ​​-19 की खरीदारी करेंगे। लेकिन वे इस लॉकडाउन सीजन में ऑनलाइन खरीदारी की आदत विकसित करेंगे। इसलिए जब वे महामारी के बाद भी वस्तुओं की खरीदारी के लिए बाहर जाएंगे, तो दुकानदार ऑनलाइन सामान खरीदने से ज्यादा आराम करेंगे।

यदि आप अपने ईंट और मोर्टार स्टोर को ऑनलाइन स्थानांतरित नहीं करते हैं, तो आप इस नए सामान्य से गायब होने की संभावना को देखते हैं।

2। किराया

छोटे व्यवसायों के लिए भी एक भौतिक स्टोर के प्रबंधन की लागत महंगी है। कुछ अनुबंधों के लिए आवश्यक हो सकता है कि आप एक वर्ष या उससे अधिक समय के लिए सुविधा का उपयोग करें। इसलिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि व्यवसाय लाभ नहीं कमा रहा है।

3. नुकसान कम करें

एक बार खुदरा विक्रेता अपना माल नहीं बेच सकते हैं, वे या तो उन्हें वापस कर देते हैं या बिक्री चलाने के लिए अपनी कीमतें कम करते हैं। किसी भी तरह से, उनके खर्च में वृद्धि होती है और लाभप्रदता कम हो जाती है। एक अन्य तरीके से खुदरा विक्रेता बिक्री खो सकता है, यदि वे स्टॉक से बाहर हैं और उनके प्रतियोगी के पास वही उत्पाद है।

एक ऑनलाइन स्टोर होने से अपने ग्राहकों को तब भी बनाए रखना आसान होता है, जब आपके पास उनकी ज़रूरत का उत्पाद न हो। आप आसानी से किसी और से उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं और इसे फिर से बेचना कर सकते हैं।

4. कम लागत और अपने वितरण की गति बढ़ाएँ

ऑनलाइन खरीदार चाहते हैं कि डिलीवरी की लागत और गति तय करने की स्वतंत्रता हो। वे एक ही समय में मुफ्त और तेज वितरण चाहते हैं। यद्यपि, अगर उन्हें मुफ्त वितरण और तेजी से वितरण के बीच चयन करना है, तो वे इसके बजाय तेजी से वितरण के लिए जाएंगे।

अमेज़ॅन जैसे बड़े बाज़ार कई शहरों में एक ही दिन की मुफ्त शिपिंग की पेशकश करते हैं। जब छोटे ब्रांड प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश करते हैं, तो यह उनके राजस्व को प्रभावित करता है क्योंकि वे सभी स्थानों पर नहीं होते हैं। इसलिए, तृप्ति धीमी और अधिक महंगी है। लेकिन अपने शहर में एक छोटे व्यवसाय के रूप में आप उसी दिन और मुफ्त में भी दे सकते हैं, प्रभावी रूप से अपने शहर के बड़े ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।

6. स्थान और क्षमता सीमाओं को प्रबंधित करें

एक ईंट और मोर्टार स्टोर के साथ, आपको उन सीमाओं का सामना करना पड़ता है जिनमें उपकरण, स्थान या स्टाफिंग शामिल हो सकते हैं। इससे विशेष खरीदारी के मौसम में देरी और कम उत्पादकता हो सकती है जैसे Black Friday और साइबर सोमवार.

एक भौतिक खुदरा स्टोर को कुछ कार्यों को संभालने के लिए कर्मचारियों की आवश्यकता होती है जैसे:

• अंगूठी की बिक्री
• स्टॉक इन्वेंट्री, और
• सुविधा की सफाई

एक ईंट और मोर्टार स्टोर पर तनाव को कम करने के लिए, आपको कई आउटलेट्स की आवश्यकता होगी। लेकिन यह सस्ता नहीं है। लेकिन एक ऑनलाइन स्टोर एक स्थान पर अपनी इन्वेंट्री बनाए रखते हुए कई शहरों की सेवा कर सकता है।

7. अपने ग्राहकों के बारे में अधिक जानें

मांस में अपने ग्राहकों के बारे में आप बहुत कुछ सीख सकते हैं: दैनिक जीवन में, हम आमतौर पर किसी के कपड़े पहनने के तरीके से बता सकते हैं कि क्या वे एक हिप्स्टर हैं, या किसी के बोलने के तरीके से थोड़ा पॉश हैं। और जिस तरह से ग्राहक आपके उत्पादों के साथ शारीरिक रूप से बातचीत करते हैं, उससे आपको बहुत प्रतिक्रिया मिल सकती है।

आपके ग्राहकों के बारे में ऑनलाइन डेटा अलग है, लेकिन शायद इससे भी अधिक मूल्यवान: आपके पास अपने ग्राहकों के बारे में जो अंतर्ज्ञान हैं IRL की पुष्टि की जा सकती है या अप्रमाणित, मात्रात्मक और विश्लेषण किया जा सकता है जिससे आपको अपनी पेशकश को और अधिक आकर्षक बनाने में मदद मिलेगी। बस सुनिश्चित करें कि आप इस डेटा को नैतिक रूप से इकट्ठा और उपयोग कर रहे हैं!

12 बिल्डिंग ब्लॉक आपके ईंट-और-मोर्टार स्टोर को ऑनलाइन चलाने के लिए

इससे पहले कि आप ऑनलाइन बिक्री शुरू करें, आपको एक मजबूत आधार तैयार करना होगा। चूंकि आपके पास पहले से ही एक भौतिक स्टोर है, इसलिए आप उन लोगों का पता लगाना चाहते हैं जो आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों का उपयोग करते हैं। जब आप अपने आदर्श ग्राहक को जानते हैं, तो अन्य चरणों का पालन करना आसान होगा।

अपना जमीनी कार्य करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें।

1. अपना यूजर पर्सन डेवलप करें

आपको यह पहचानना होगा कि आप किसे बेचते हैं या आपसे कौन खरीदता है। चूंकि आपके पास पहले से ही एक व्यवसाय है, आपके प्राथमिक ग्राहक वे लोग हैं जो पहले से ही आपके भौतिक स्टोर से खरीदारी करते हैं। बस आपको उनका प्रोफाइल बनाना होगा।

इसके अलावा, आप मार्केटिंग या मैसेजिंग चैनलों को जानना चाहते हैं जो इन दुकानदारों को आकर्षित करते हैं। यह जानना कि आपके ग्राहक कहां से आ रहे हैं, आपको यह जानने में मदद करता है कि उन्हें कैसे बाजार में लाया जाए।

अपनी यात्रा को ऑनलाइन परिभाषित करें जो आपसे खरीदता है, जो कि एक खरीदार व्यक्तित्व है।

Like एक व्यक्ति आपको सवालों के जवाब देने में मदद करता है जैसे:

• मेरे उत्पाद या सेवा मेरे ग्राहकों के लिए कितना महत्वपूर्ण है?
• मेरा सही ग्राहक कौन है?
• मैं अपने आदर्श ग्राहक से कैसे व्यवहार करने की उम्मीद करता हूं?
• मेरे वर्तमान ग्राहक कैसे व्यवहार करते हैं?
• लोग मेरे उत्पादों का उपयोग किस भौगोलिक स्थिति में करते हैं?
• मेरे ग्राहकों की आवश्यकताएं और अपेक्षाएं क्या हैं?
• मेरे वर्तमान ग्राहकों के दर्द-बिंदु या निराशा क्या हैं?
• क्या मेरा उत्पाद मौसमी है?

संक्षेप में, यह स्पष्ट करता है कि आप अपने अभियानों में किसे लक्षित करेंगे।

ध्यान रखें कि आपके अंतिम-उपयोगकर्ता खरीदार या निर्णय-निर्माता नहीं हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, बच्चे आपके खिलौने पसंद कर सकते हैं, लेकिन उनके माता-पिता या अभिभावक निर्णय लेने वाले होते हैं। आपको एक अधिक जटिल स्थिति मिल सकती है, जहां प्रभावकार खरीदार और अंतिम-उपयोगकर्ता दोनों से अलग है।

इसलिए, जब आप अपने ग्राहक का वर्णन कर रहे हों, तो उस व्यक्ति को धन के साथ और शॉट्स को कॉल करने वाले व्यक्ति को लक्षित करना सुनिश्चित करें।

2. राइट प्लेटफ़ॉर्म या सॉफ़्टवेयर चुनें

एक बार जब आप अपने आदर्श दर्शकों की पहचान कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म चुनें जो उनसे अपील करता है।

यदि आपके ब्रांड में पहले से ही एक वेबसाइट है तो आप एक ईकॉमर्स सॉफ़्टवेयर ढूंढना चाहते हैं जो इसके साथ काम करता है। और अगर यह ईकॉमर्स टूल आपको एक से जोड़ सकता है पीओएस सिस्टम, वह तो उससे भी बढ़िया है। यदि आपका ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म एकीकृत है पीओएस सॉफ्टवेयर तब आपका ऑनलाइन और ऑफलाइन स्टोर एक सीमलेस चेकआउट सिस्टम का उपयोग कर सकता है।

हालाँकि, यदि आपके पास कोई वेबसाइट नहीं है, तो जाँच लें कि क्या आपके भौतिक स्टोर का POS समाधान किसी ईकॉमर्स सॉफ़्टवेयर या प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत है। कुछ मामलों में, एक एकीकृत ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म से कनेक्ट करना आपकी ऑनलाइन सूची के साथ आपकी वर्तमान इन्वेंट्री को सिंक करता है। इस प्रकार दोनों चैनलों का प्रबंधन करना आसान हो जाता है।

इनमें से कुछ एकीकरण शामिल हो सकते हैं पीओएस समाधान पसंद Shopify POS, LightSpeed, Square, Vend, आदि

Want यह तय करने के लिए कि किस प्लेटफॉर्म का उपयोग करना है, आप पहले जानना चाहते हैं:

• कुल लागत
• इसे स्थापित करना और उपयोग करना कितना आसान है
• किस तरह की सुरक्षा और अनुपालन प्रणाली इसके साथ आती है
• यदि यह डिजाइन करने के लिए लचीला है
• आप प्रति समय कितने उत्पाद अपलोड कर सकते हैं
• ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म, वेब होस्ट और डोमेन नाम की कीमत
• अगर यह अतिरिक्त शुल्क के साथ आता है
• इसकी मापनीयता
• Responsiveमोबाइल और अन्य उपकरणों पर नेस
• यह आपके वांछित डिजाइन को प्राप्त करने में कितनी अच्छी तरह से मदद कर सकता है
• ग्राहक सेवा
• तकनीकी सहायता, और बहुत कुछ।

एक बार जब आप अपने आदर्श प्लेटफ़ॉर्म की पहचान कर लेते हैं, तो आप अपने डोमेन नाम के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

3। अपना डोमेन नाम चुनें

अपने व्यवसाय को ऑनलाइन स्थानांतरित करना आपके स्टोर के स्थान को बदलने जैसा है। इसलिए, आप अपने ग्राहकों को अपने नए स्टोर पर इंगित करना चाहते हैं।

यदि आप अपने ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय के लिए ब्रांड जागरूकता का निर्माण करना चाहते हैं, तो आप अपने वर्तमान ब्रांड नाम को बनाए रख सकते हैं। यद्यपि, यदि आप अपने स्टोर को रीब्रांड करने की योजना बनाते हैं, तो आप इसे ग्राहकों के लिए एसईओ-अनुकूल और आकर्षक बनाना चाहते हैं।

आप ग्राहकों के लिए अपने स्टोर को पहचानना आसान बनाना चाहते हैं। इसलिए, ऐसा नाम चुनें जो याद रखने में आसान हो।

यदि लोगों के लिए आपके डोमेन नाम को मिस करना आसान है, तो आप गलत वर्तनी वाले विकल्प भी खरीदना चाह सकते हैं। फिर उन डोमेन को वास्तविक पर पुनर्निर्देशित करें।

4. ऑनलाइन प्रदर्शित करने के लिए उत्पादों का चयन करें

यदि आपका भौतिक स्टोर बहुत सारे उत्पाद बेचता है, तो आपको ऑनलाइन उन्हें प्रदर्शित करने के तरीके में रणनीतिक होना पड़ेगा। उच्चतम मांगों वाले लोगों को चुनकर अपने उत्पादों को व्यवस्थित करें। इसके अलावा, जिन उत्पादों को आप शुरू करना चाहते हैं, उन्हें बड़े दर्शकों के लिए अपील करना होगा।

आप अपने स्टोर को अपने शहर या अपने दर्शकों के साथ अच्छा प्रदर्शन करने वाले उत्पादों के साथ जोड़कर अपनी सफलता की संभावनाओं को बढ़ा सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके ऑनलाइन स्टोर में आपके द्वारा प्रदर्शित उत्पाद स्रोत, स्टोर और जहाज के लिए आसान हैं। यह मदद नहीं करता है कि दुकानदार आपके उत्पाद को ऑनलाइन खरीदते हैं और उन्हें वादे के अनुसार प्राप्त नहीं कर सकते हैं।

5. अपने प्रतियोगियों की निगरानी करें

यह पता लगाने के लिए कुछ शोध करें कि आपके आला में अन्य ऑनलाइन स्टोर क्या कर रहे हैं। उनके मूल्य निर्धारण की जांच करें, जिसमें कर, सेवा शुल्क, शिपिंग शुल्क, किसी भी अन्य चीज को शामिल करना चाहिए जो उत्पाद की कुल लागत में जाता है।

पता करें कि उन्होंने अपनी वेबसाइट और अपनी बिक्री रणनीतियों को कैसे पता लगाया कि वे किन उत्पादों का सबसे अधिक विज्ञापन करते हैं।

परेशान मत हो अगर आप उनके मूल्य निर्धारण के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते। आप जिस मूल्य की पेशकश करते हैं, उसी के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।

With आप के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं:

• उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों
• बेहतर ग्राहक सेवा
• तेज़ शिपिंग

अपने प्रतिस्पर्धियों को देखने का उद्देश्य आपकी प्रचार और व्यावसायिक रणनीतियों को सूचित करना है, न कि उन्हें कॉपी करना। अपने प्रतिद्वंद्वियों को आँख बंद करके अपने व्यवसाय के लिए अस्वास्थ्यकर बना सकते हैं।

6. कस्टम पेज टाइटल और मेटा डिस्क्रिप्शन लिखें

यदि आप अपने ईंट और मोर्टार स्टोर को जल्दी से ऑनलाइन स्थानांतरित करने की योजना बनाते हैं, तो आपके पास प्रत्येक उत्पाद का ठीक से वर्णन करने के लिए पर्याप्त समय नहीं हो सकता है। इसके अलावा, यह एक प्रक्रिया नहीं है जिसे आप जल्दी करना चाहते हैं। हालांकि, आप चीजों को गति में सेट करने के लिए आसानी से मेटा विवरण और शीर्षक के साथ आ सकते हैं।

आपका मेटा विवरण आपके वेब पेज का सारांश है जिसे खोज इंजन अक्सर खोज परिणामों में प्रदर्शित करते हैं। HTML में, यह एक 160 अक्षर का स्निपेट है जो आपके आगंतुकों को इस बात का अंदाजा देता है कि पेज किस बारे में है।

व्यक्तिगत उत्पादों के अलावा पृष्ठ का वर्णन करने की इस पद्धति से अधिक उत्पादों को अपलोड करना आसान हो जाता है।

👉 आपका मेटा विवरण अवश्य होना चाहिए:

• अपने अन्य पृष्ठों के विवरण से विशिष्ट रहें
• उन कीवर्ड का उपयोग करें जो पृष्ठ को लक्षित करते हैं
• स्वाभाविक रूप से पढ़ें
• सक्रिय स्वर का प्रयोग करें
• पाठकों को क्लिक करने के लिए मजबूर करें
• सीधे उस पृष्ठ के लिए प्रासंगिक रहें
• अनचाहा नहीं

आपके मेटा कीवर्ड और मेटा विवरण में कोई प्रत्यक्ष नहीं है Google रैंकिंग पर प्रभाव। यद्यपि, यह आपके CTR (क्लिक-थ्रू-दर) में सुधार करता है, जो अंततः आपकी रैंकिंग को प्रभावित करता है।

7. अपनी सूची की तस्वीरें लें

खरीदार देखना चाहते हैं और महसूस करते हैं कि वे ज्यादातर समय क्या खरीद रहे हैं। यद्यपि, आप अपने ग्राहकों को यह महसूस करने में मदद कर सकते हैं कि वे प्रत्येक उत्पाद के सभी कोणों को दिखाकर कुछ भी याद नहीं कर रहे हैं। पचहत्तर प्रतिशत ऑनलाइन दुकानदारों के निर्णय लेने के लिए उत्पाद तस्वीरों पर निर्भर करते हैं।

अपने उत्पादों को उच्च-गुणवत्ता वाली छवियों के साथ प्रदर्शित करें।

अपने उत्पाद की मूल फ़ोटो का उपयोग स्टॉक फ़ोटो की तुलना में आपके एसईओ को बेहतर बनाता है। एक सफेद पृष्ठभूमि के साथ, आप एक पेशेवर दिखने वाली तस्वीर को प्राप्त करने के लिए एक कैमरा या एक अच्छे स्मार्टफोन का उपयोग कर सकते हैं। फिर आप अपनी छवि को सही करने के लिए एक तस्वीर संपादक का उपयोग कर सकते हैं।

अगर आपके उत्पाद पुराने हो चुके हैं तो आप मॉडल का इस्तेमाल कर सकते हैं। अन्यथा, आप अपने वफादार ग्राहकों से उनके द्वारा खरीदे गए उत्पादों की तस्वीरें लेने के लिए कह सकते हैं।

8. अपनी शिपिंग लागत निर्धारित करें

एक ऑनलाइन स्टोर के साथ, ग्राहक को उत्पाद प्राप्त करने की जिम्मेदारी आती है। आप आइटमों को स्वयं चुन सकते हैं या तृतीय-पक्ष सेवाओं को नियोजित कर सकते हैं जो आपकी ओर से स्टोर, पैकेज और जहाज करेंगे।

खरीदारों को पारदर्शिता पसंद है, इसलिए यदि छिपी फीस के कारण कुल लागत चेकआउट में बदल जाती है, तो यह उन्हें बंद कर देता है। ऑनलाइन विक्रेताओं के पास परित्यक्त गाड़ी को कम करने के लिए कई रणनीतियाँ हैं, जिनमें शामिल हैं:

• शिपिंग शुल्क प्रदर्शित करना (करों, प्रसंस्करण शुल्क और अन्य खर्चों के साथ)
• खरीदारों को अधिक खर्च करने के लिए छूट या मुफ्त शिपिंग की पेशकश करें

आयाम और वजन मीट्रिक का उपयोग करें जो ग्राहक के स्थान पर लोकप्रिय हैं।

9. अपने भुगतान के तरीके चुनें

भुगतान विधि चुनते समय, आपको विचार करना होगा कि कौन सी व्यापक रूप से स्वीकृत है, स्थापित करना आसान है, और उपयोग करने के लिए सुविधाजनक है। यह आसानी से आपके ऑनलाइन स्टोर के साथ एकीकृत होना चाहिए और आपके भौतिक स्टोर की इन्वेंट्री और चेकआउट के साथ सिंक करना चाहिए।

यदि संभव हो तो अपने ग्राहकों को अपनी भुगतान विधि चुनने देने के लिए कम से कम दो भुगतान प्रोसेसर एकीकृत करें। एक व्यापारी खाते या भुगतान सेवा प्रदाताओं (PSPs) का उपयोग करने से यहां मदद मिलेगी।

पेपाल, स्ट्राइप और अन्य जैसे PSP, भुगतान भेजने और प्राप्त करने के सभी पहलुओं को संभालते हैं और भुगतान प्रसंस्करण के लिए एक सहमत प्रतिशत लेते हैं। अधिकांश खरीदार पेपाल पर भरोसा करते हैं क्योंकि यह उनकी वित्तीय जानकारी के गलत हाथों में पड़ने के जोखिम को दूर करता है। इसलिए, आप इसे अपने भुगतान विकल्पों में से एक बनाना चाह सकते हैं।

आप अपने ग्राहकों की इच्छा को खरीदने के लिए बढ़ाते हैं 54 प्रतिशत जब आप पेमेंट विकल्प के रूप में पेपाल को जोड़ते हैं। यह व्यवहार पेपाल के गैर-प्रयोक्ताओं पर भी लागू होता है, भले ही वे पेपल का उपयोग न करें।

लगभग 60 प्रतिशत PayPal उपयोगकर्ताओं ने लेन-देन रोक दिया है क्योंकि PayPal भुगतान विकल्प में नहीं था।

आप एक इन-स्टोर पीओएस का उपयोग भी कर सकते हैं जो ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म से लिंक करता है। यह एक साथ आपके ऑनलाइन और भौतिक स्टोर से आपके इन्वेंट्री अपडेट, भुगतान और करों को संभाल लेगा।

11. अपनी सुरक्षा और कर विवरण का ध्यान रखें

अपना ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप किसी भी सुरक्षा और कर के मुद्दों को सुलझा सकते हैं।

ऑनलाइन खरीदारों के लिए सुरक्षा एक प्राथमिकता है। आपको अपने ग्राहकों की जानकारी को डेटा उल्लंघन से बचाने के लिए बाध्य होना चाहिए। यहां SSL प्रमाणपत्र जोड़ना महत्वपूर्ण है।

हालांकि, आप कर समस्याओं से बचने के लिए विभिन्न प्रकार के अनुपालन सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। कुछ अनुपालन सॉफ़्टवेयर समाधान आपके स्टोर के लिए गणना, कर फाइलिंग और छूट को स्वचालित करते हैं।

12. अपनी शिपिंग और वापसी नीति बनाएँ

अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने के लिए अपनी शिपिंग और धनवापसी नीति का उपयोग करें। यदि आपका ईंट और मोर्टार स्टोर खरीदारों के लिए अच्छी तरह से ज्ञात नहीं है, तो यह अभ्यास और भी महत्वपूर्ण है।

अनुकूल शिपिंग और रिफ़ंड नीतियाँ आपको अपने संभावित खरीदारों में विश्वास बनाने में मदद करती हैं। खरीदारों को आपके ब्रांड और उत्पादों के बारे में जानने के लिए ज़रूरी सभी महत्वपूर्ण जानकारी साझा करके अपने व्यवसाय में पारदर्शिता दिखाएँ।

जब आप अपने ग्राहकों को ईमेल भेजते हैं, तो इस जानकारी को लिंक के रूप में शामिल करें, साथ ही FAQ लिंक भी शामिल करें। खरीदार दबाव महसूस नहीं करना चाहते या उन उत्पादों के साथ फंसना नहीं चाहते जो उन्हें नहीं चाहिए। इसलिए, कुछ विक्रेता ग्राहकों के लिए उत्पाद वापस करना आसान बनाने के लिए लगभग 20 से 30 दिन का समय देते हैं।

कुछ ब्रांडों में रिटर्न रिक्वेस्ट फीचर है जो ग्राहकों को रिटर्न शिपिंग लेबल प्राप्त करने की अनुमति देता है। यदि वे अभी भी वापसी समय के भीतर हैं तो यह उन्हें दिखाता है। कुछ अन्य स्टोर पुन: प्रयोज्य पर्यावरण के अनुकूल बक्से का उपयोग करते हैं जो ग्राहक को उसी बॉक्स के साथ उत्पादों को वापस करने की अनुमति देते हैं।

एसईओ और सगाई के लिए अनुकूलन

एक बार जब आप सभी ग्राउंडवर्क्स का ध्यान रख लेते हैं, तो अपने स्टोर को लॉन्च करने और एसईओ के लिए अनुकूलित करने का समय आ गया है। अच्छी एसईओ सामग्री आगंतुकों को आपके स्टोर में आकर्षित करती है, हालांकि यदि आप इनबाउंड मार्केटिंग से शुरुआत करते हैं तो आपको बेहतर लाभ हो सकता है।

👉 यहां बताया गया है कि आप अपने उत्पाद के लिए एसईओ चलाने के लिए इनबाउंड मार्केटिंग का उपयोग कैसे कर सकते हैं,

• भवन निर्माण की सामग्री
• सोशल मीडिया पर ग्राहकों के साथ जुड़ना, और
• एसईओ संचालित उत्पाद विवरण लिखना

अपने स्टोर को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए निम्न चरणों का पालन करें।

1. अपने ब्रांड के लिए एक वेबसाइट डिजाइन चुनें

आप चाहते हैं कि आपकी वेबसाइट का डिज़ाइन आपके ईंट और मोर्टार ब्रांड के अनुरूप हो। यह आकर्षक नहीं है, खासकर यदि आप फैशन और डिज़ाइन में नहीं हैं, लेकिन ऐप कार्यात्मक होना चाहिए।

आप एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म या एक होस्ट चुन सकते हैं जो अनुकूलन योग्य स्टोर टेम्पलेट प्रदान करता है। या आप इसके साथ मदद करने के लिए एक विशेषज्ञ को नियुक्त कर सकते हैं। आपकी पसंद जो भी हो, सुनिश्चित करें कि आप ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता देते हैं।

एक मुख पृष्ठ से बचने के लिए सरल नेविगेशन का उपयोग करें। विभिन्न ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म से आपको मिलने वाला लचीलापन अलग-अलग होता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप समझें कि वे कैसे काम करते हैं और अगर यह आपके लिए फिट है।

लगभग 87 प्रतिशत खरीदार उत्पादों को खरीदने से पहले ऑनलाइन खोज करते हैं, इसलिए आपकी साइट को मोबाइल के लिए अनुकूलित करना महत्वपूर्ण है responsiveअपनी साइट को मोबाइल और डेस्कटॉप के लिए अनुकूलित करने से नए और वापस आने वाले साइट विज़िटर दोनों के लिए रूपांतरण में सुधार होता है।

2. अपने डिजाइन के साथ रूपांतरण दर बढ़ाएँ

आसान नेविगेशन के साथ सरल वेबसाइट डिजाइन सबसे महत्वपूर्ण कारक है 76 प्रतिशत ग्राहक हैं। वे एक बटन के क्लिक के साथ जल्दी से जो कुछ भी चाहते हैं उसे पाने की क्षमता चाहते हैं। इसके अलावा, नेविगेशन का उपयोग करने से आपको अपने होम पेज को साफ सुथरा रखने में मदद मिलती है।

आप अपने पृष्ठों को सफेद या नकारात्मक स्थानों से साफ कर सकते हैं। इस प्रकार, आपके ग्राहक आपकी साइट पर मौजूद ग्रंथों और तत्वों की मात्रा से अभिभूत नहीं हैं।

यदि आप अपने ग्राहकों को एक पेशेवर के रूप में देखना चाहते हैं, तो आपके ब्रांड, रंग, फोंट और छवियों के अनुरूप होना महत्वपूर्ण है।

लोग कहते हैं कि "किसी पुस्तक को उसके आवरण से मत आंकिए।" लेकिन अन्य लोगों या किसी भी चीज़ के साथ उनके मुठभेड़ के 90 सेकंड के भीतर, उन्होंने अपना मन बना लिया है। तथा 62 से 90 प्रतिशत के बीचउनके निर्णय का रंग अकेले रंग से है।

ध्यान आकर्षित करने के लिए तेज रंगों का उपयोग करें जो आप उन्हें देखना चाहते हैं और कुछ क्षेत्रों में व्याकुलता को कम करने के लिए रंगों को सुस्त करना चाहते हैं। एक उदाहरण एक्शन बटन है जो आपकी वेबसाइट पर उपयोगकर्ताओं को संलग्न करता है।

3. अपने उत्पाद पृष्ठ को प्राथमिकता दें

ई-कॉमर्स के लिए, आपके उत्पाद पृष्ठों को सबसे अधिक विज़िट मिलती हैं, इसलिए उत्पाद पृष्ठ के बजाय होम पेज में बहुत अधिक संसाधन का निवेश करना विपरीत हो सकता है। हालाँकि, आप चीजों को यहाँ परखना चाहते हैं।

हालाँकि, आपके होम पेज को आपके ग्राहकों को यह महसूस करना चाहिए कि आपका स्टोर किस बारे में है।

आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक को आकर्षित करने के लिए आपका मेटा विवरण उपयोगी था, लेकिन आपके विज़िटर एक विस्तृत उत्पाद पृष्ठ के साथ बेहतर जुड़ेंगे।

अगर आप और भी ज़्यादा ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक चाहते हैं, तो अपने उत्पाद पृष्ठों पर सही कीवर्ड का इस्तेमाल करना मददगार होगा। इसलिए आपको अपने उत्पाद विवरण पर पूरा ध्यान देना चाहिए। आप अपने खरीदारों को इतनी जानकारी देना चाहते हैं कि उनके लिए खरीदारी का फ़ैसला करना आसान हो जाए।

उच्चतम गुणवत्ता के वास्तविक उत्पाद फ़ोटो का उपयोग करें। दृश्य आमतौर पर बेहतर रूप से परिवर्तित होते हैं, इसलिए एक वीडियो का उपयोग करें जो यह दर्शाता है कि आपके उत्पाद ग्राहकों को आपके उत्पाद से मिलने वाले लाभों को देखने में मदद करने के लिए कैसे काम करते हैं।

इसके अलावा, आप अपने खरीदारों की गवाही, समीक्षा और रेटिंग दिखा सकते हैं ताकि आपके आगंतुक उन लोगों की कहानियों को देख सकें जो आपके स्टोर से खरीदे गए उत्पादों का आनंद लेते हैं और उनका उपयोग करते हैं। हालांकि यह केवल अच्छी समीक्षा दिखाने के लिए लुभावना हो सकता है, नकारात्मक लोगों को दिखाने के साथ-साथ एक अधिक प्राकृतिक दृष्टिकोण देता है।

सुनिश्चित करें कि आपका उत्पाद पृष्ठ प्रदर्शित करता है:

• शिपिंग और वापसी की जानकारी
• आपके शिपिंग और वापसी नीति के लिंक
• आपकी शिपिंग और वापसी नीति के विवरण
• पहनने योग्य उत्पादों के लिए आकार गाइड

एक बार जब आप अपना होम पेज और प्रोडक्ट पेज बना लेते हैं, तो क्विज़, ब्लॉग या समाचार सामग्री के माध्यम से अपने ग्राहकों से जुड़कर ब्रांड आत्मीयता का निर्माण करें।

5. SEO नेवर स्टॉप्स

एसईओ के लिए अनुकूलन एक बार और सभी गतिविधि के लिए नहीं है, यह एक सतत प्रक्रिया है। सामग्री ड्राइव ईकॉमर्स वेबसाइटें जैसा कि यह आपके ग्राहकों को संलग्न करता है। और यदि आप एक उत्कृष्ट काम करते हैं, तो वे अधिक के लिए आते रहेंगे।

👉 आप कर सकते हैं:

• अपने ब्रांड पृष्ठ पर बैनर जोड़ें
• के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न इसी तरह के सवालों से ट्रैफिक चलाएं खोज इंजन पर
• श्रेणी पृष्ठों के लिए संक्षिप्त विवरण

अपने FAQ सूची में प्रश्नों को जोड़ने पर विचार करें क्योंकि आप अपने उत्पादों से संबंधित प्रश्नों का सामना करते हैं।

ब्रांड अवेयरनेस बनाएं

इनबाउंड मार्केटिंग का ख्याल रखने के बाद, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके आगंतुक आपके उत्पादों के साथ संलग्न हों।

This आप इसे कई तरीकों से कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• जिन ग्राहकों ने खरीदारी की, उन्हें मेल करना
• उन्हें अपने अभियानों से जुड़ने के लिए प्रेरित करना
• चेकआउट पर कार्ट छोड़ने वाले आगंतुकों को डिस्काउंट कूपन भेजना

ब्रांड जागरूकता का कारण आपके ब्रांड में विश्वास बढ़ाना है। समय के साथ, लोग अपने ब्रांड के नाम के आधार पर उत्पादों की पहचान करते हैं।

जब कोई व्यक्ति इंटरनेट पर किसी चीज़ की जाँच करता है, तो आप सुन सकते हैं "आई गोगल्ड"। उसी तरह कोक फजी सोडा की जगह लेता है।

ट्रैक परिणाम और सुधार करें

आप का उपयोग कर सकते हैं Google खोज कंसोल (GSC) या अन्य ट्रैकिंग टूल जैसे SEMrush प्रदर्शन डेटा एकत्र करके और अपनी बिक्री गतिविधियों को बेहतर बनाने के लिए अपने स्टोर के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए।

विशेष रूप से, आपको अपने स्टोर के ट्रैफ़िक और प्रदर्शन को मापने में मदद करता है। आपको यह देखने को मिलता है कि सबसे अधिक विज़िट लाने के लिए कौन से कीवर्ड ज़िम्मेदार हैं, लोग उन पेजों पर किस उत्पाद पर जा रहे हैं, वे उन पेजों पर कितना समय और अधिक खर्च करते हैं।

SEMrush आपको यह भी दिखाता है कि आप अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना कैसे करते हैं और आपकी साइट को कुछ SERP फीचर्स जीतने के लिए कौन से कीवर्ड सबसे अधिक संभावित हैं।

डेटा यहाँ एक दोस्त है। इसलिए आप अपनी साइट और अपने प्रतिस्पर्धियों से प्राप्त आंकड़ों पर भरोसा कर सकते हैं और अपनी विकास रणनीतियों को चार्ट कर सकते हैं।

लपेटें

यदि आप एक ईंट और मोर्टार स्टोर हैं जो आपके कार्यों को ऑनलाइन स्थानांतरित करना चाहते हैं, तो यह आपका मार्गदर्शक है। ई-कॉमर्स स्टोर होने से आप व्यापक दर्शकों तक पहुँच सकते हैं क्योंकि आप जियोलोकेशन से बाध्य नहीं हैं। एक ऑनलाइन स्टोर भी आपके दुकानदारों के लिए आपके प्रसाद को बढ़ाता है जिन्हें दुकान से बाहर आने का जोखिम नहीं उठाना पड़ता है जब उन्हें अनिश्चित होना चाहिए।