ईकॉमर्स शिपिंग - 2021 के लिए स्टेप बाय स्टेप गाइड

वैश्विक ईकॉमर्स बिक्री वर्तमान में $ 3.5 ट्रिलियन में सबसे ऊपर है और संचयी डेटा वैश्विक खुदरा क्षेत्र में हाल ही में ट्रैक की गई अवधि में 276% वृद्धि की आशंका है। यदि आप अपना ईकॉमर्स व्यवसाय शुरू कर रहे हैं, तो पहली बात यह है कि वैश्विक बिक्री के लिए वैश्विक उपस्थिति आवश्यक है। यह, निश्चित रूप से, कई ईंट-और-मोर्टार स्टोर या अंतर्राष्ट्रीय वेयरहाउसिंग की स्थापना नहीं करता है, लेकिन इसे शिपिंग के लिए एक रणनीतिक और अच्छी तरह से सोचने वाले दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

आपको क्यों परवाह करनी चाहिए ई-कॉमर्स शिपिंग? के अनुसार BigCommerce2017 सर्वेक्षण, शिपिंग मूल्य और गति ग्राहक खरीद के शीर्ष तीन सबसे प्रभावशाली कारकों में से दो हैं। इसके अलावा, ग्राहकों के 45% असंतोषजनक वितरण विकल्पों के कारण शॉपिंग कार्ट छोड़ दिया है, 38% तक नकारात्मक डिलीवरी अनुभव एक सौदा तोड़ने वाला है, जबकि दुकानदारों का 66% का दावा है कि उन्होंने उच्च शिपिंग लागत के कारण खरीदारी नहीं करने का फैसला किया है।

आंकड़े अपने लिए बोलते हैं। अगर तुम नहीं हो dropshipping या आप अभी भी 3PL (तृतीय-पक्ष रसद) के लिए संक्रमण के लिए बहुत छोटे हैं पूर्ति सेवाएं आपको अपने ग्राहकों द्वारा उत्पादों को स्टोर, प्रबंधित और शिप करना होगा। आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के प्रकार के बावजूद, यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो ऑर्डर की पूर्ति एक बहुत ही डरावने उपक्रम के रूप में हो सकती है, जिस पर विचार करने के लिए चर * पलक झपकी *।

तो, आपको कहां से शुरू करना चाहिए?

एक ईकॉमर्स शिपिंग रणनीति का निर्धारण: शिपिंग चर को समझना और लक्ष्य निर्धारित करना

ई-कॉमर्स शिपिंग रणनीति

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एक आकार-फिट-सभी जैसी कोई चीज नहीं है ई-कॉमर्स शिपिंग रणनीति। आपकी शिपिंग रणनीति लगातार आपकी आवश्यकताओं के अनुसार विकसित और बदलती रहेगी। जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, वैसे-वैसे आपकी ज़रूरतें और क्षमताएं बढ़ेंगी; उन देशों की संख्या जहां आप मुफ़्त शिपिंग या एक या दो-दिवसीय डिलीवरी का विस्तार कर सकते हैं, आपकी पैकेजिंग सामग्री और आपके अनुभवहीनता (उम्मीद) में सुधार होगा, आपका बजट, आपके उत्पाद, आपके मार्जिन - मूल रूप से आपकी पूर्ति प्रक्रिया का हर पहलू होगा। परिवर्तन। आप निश्चित रूप से, जैसे ही आपका व्यवसाय बढ़ता है, अनुकूलित करें, लेकिन इससे पहले कि यह अत्यधिक महत्व का हो, आप सभी शिपिंग चर को समझें और तदनुसार अपने लक्ष्य निर्धारित करें।

ToShipping चर शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

    • आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के प्रकार के आधार पर संभावित कानूनी बाधाएँ - क्या आप फार्मास्यूटिकल्स या अन्य उत्पादों के साथ काम कर रहे हैं जो संभवतः कुछ न्यायालयों के तहत प्रतिबंध हो सकते हैं? आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के प्रकार के बारे में ध्यान से सोचें और क्या वे उन देशों के साथ सीमा शुल्क या किसी भी कानूनी चिंता का कारण बन सकते हैं जिन्हें आप निर्यात करने की योजना बना रहे हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि यदि मूल देश और गंतव्य देश के बीच कोई एम्बारगोज़ या अतिरिक्त टैरिफ़ हैं, तो आप इसकी दोबारा जाँच करें क्योंकि यह आपके व्यवसाय को बहुत प्रभावित कर सकता है।
    • चर जो आपके शिपिंग लागत को प्रभावित करते हैं - इनमें मुख्य रूप से आपके पार्सल की पैकेजिंग का आकार और वजन, मूल और गंतव्य देश के बीच की दूरी, बीमा, ट्रैकिंग, सीमा शुल्क और कर्तव्यों के लिए लागत और वेयरहाउसिंग, पैकेजिंग सामग्री, लेबल और इतने पर किसी भी अतिरिक्त लागत शामिल हैं।

💡As जैसे ही आप सभी शिपिंग चर पर अपनी पकड़ बनाते हैं, अगले आप अपना ध्यान केंद्रित करना और अपने प्राथमिक शिपिंग लक्ष्यों को स्थापित करना चाहते हैं। आपका क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं, ठीक है?

आइए आपके कुछ संभावित उद्देश्यों पर नज़र डालें:

    • रूपांतरण बढ़ाएँ - रूपांतरण दर की गणना द्वारा की जाती है diviवांछित कार्रवाई करने वाले खरीदारों की संख्या के साथ आपकी साइट पर विज़िटर की संख्या का पता लगाना. रूपांतरण बढ़ाना विभिन्न कारकों पर निर्भर करता है जैसे कि आपकी साइट का लेआउट, आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की गुणवत्ता, आपकी वेबसाइट की कॉपी, मार्केटिंग तकनीक आदि। उदाहरण के लिए, मुफ़्त शिपिंग उन कुछ चीज़ों में से एक है जो रूपांतरण दरों को सफलतापूर्वक बढ़ावा देने के लिए सिद्ध हुई है और अगर यह आपका प्राथमिक लक्ष्य है तो आपको सबसे पहले यह सोचना चाहिए।
    • अपने व्यापार को नए बाजारों में लाना - मौजूदा बाजारों में अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए पर्याप्त शिपिंग रणनीतियों की आवश्यकता होती है। इन-स्टोर पिकअप या उसी-दिन की स्थानीय डिलीवरी को लागू करने से आपको अपने स्थानीय बाजार में एक मुकाम हासिल करने और प्रतिस्पर्धा पर हावी होने में मदद मिल सकती है, जबकि तेज और सस्ती अंतरराष्ट्रीय शिपिंग निश्चित रूप से आपके व्यवसाय को व्यापक या संकीर्ण करने की परवाह किए बिना आपके पैमाने को बढ़ाने में मदद करेगी।
    • बढ़ते औसत ऑर्डर मूल्य - AOV किसी भी ई-कॉमर्स व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण KPI (प्रमुख प्रदर्शन संकेतक) में से एक है। अपने औसत ऑर्डर मूल्य की गणना करने के लिए, diviआदेशों की संख्या के साथ अपने राजस्व को कम करें। अपने एओवी को बढ़ाने के लिए एक सिद्ध रणनीति एक निश्चित डॉलर राशि से अधिक के सभी ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग की पेशकश करना है। थोक खरीद पर प्रचार की पेशकश करके और अप-सेलिंग फ़नल का उपयोग करके आप एक साथ अपना एओवी बढ़ा सकते हैं और अपनी शिपिंग लागत कम कर सकते हैं क्योंकि शिपिंग वाहक आपको वॉल्यूम छूट देने में प्रसन्न होंगे।
    • शिपिंग लागत को कम करना - अपने आदेश की पूर्ति के लिए एक स्पष्ट और रणनीतिक दृष्टिकोण रखने से आपके व्यवसाय के विकास पर व्यापक प्रभाव पड़ सकता है। परिचालन दक्षता का अनुकूलन और शिपिंग लागत कम करने से आप अपने ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए या तो अपने लाभ मार्जिन को बढ़ा सकते हैं या कम कीमतों पर उत्पादों की पेशकश कर सकते हैं। ऐसे कई चर हैं जो आपकी शिपिंग की लागत को प्रभावित करते हैं, लेकिन आपको मुख्य रूप से अपने नियंत्रण में रहने वाले लोगों के साथ खुद पर चिंता करनी चाहिए: (i) पूरे ऑर्डर की पूर्ति प्रक्रिया की दक्षता में सुधार, (ii) अपनी पैकेजिंग को अनुकूलित करें, (iii) इसे खोजें सही वाहक और बातचीत की दरें, और (iv) किसी भी छिपी हुई फीस के लिए डबल-चेक करें और अपने शिपिंग वाहक द्वारा दी जाने वाली मुफ्त भत्तों का लाभ उठाएं।

शिपिंग नीति: शिपिंग और मूल्य निर्धारण रणनीतियों के तरीके

एक बार जब आप सभी शिपिंग चर समझ लेते हैं और अपनी शिपिंग रणनीति के प्राथमिक लक्ष्य को निर्धारित करते हैं, तो यह आपकी शिपिंग नीति को खत्म करने का समय है। सीधे शब्दों में कहें, आपकी शिपिंग नीति को आपके शिपिंग लक्ष्यों के अनुसार डिज़ाइन किया जाना चाहिए और इसे दो बुनियादी सवालों के जवाब देने चाहिए: (i) शिपिंग की कीमत क्या है, और (ii) वितरण की विधि क्या है?

For शिपिंग के लिए आप अपने ग्राहकों से जो कीमत वसूलते हैं, उसके बारे में आप या तो:

    1. मुफ्त शिपिंग की पेशकश करें - आप इसके लिए दो तरीके अपना सकते हैं और सशर्त या बिना शर्त के मुफ्त शिपिंग की पेशकश कर सकते हैं। यदि आपने पूर्व को चुना है, तो आप अपने मुफ़्त शिपिंग ऑफ़र को कई अलग-अलग तरीकों से संरचना कर सकते हैं: (i) एक न्यूनतम ऑर्डर राशि निर्धारित करें, (ii) पदोन्नति के रूप में मुफ़्त शिपिंग की पेशकश करें, (iii) केवल चुनिंदा वस्तुओं पर मुफ्त शिपिंग की पेशकश करें, और ( iv) अपने ग्राहकों को तेज या मुफ्त अर्थव्यवस्था शिपिंग के बीच चयन करने दें। यदि आप बाद वाला चुनते हैं, तो आप जल्द ही पता लगा लेंगे कि मुफ्त शिपिंग वास्तव में मुफ्त नहीं है और आपको ग्राहक को शिपिंग की लागत को सावधानीपूर्वक पारित करने का एक तरीका खोजना होगा। यदि आप विस्तार में मुफ्त शिपिंग की पेशकश करना सीखना चाहते हैं, तो हमारे पढ़ें गहराई पर गाइड मुफ्त शिपिंग की पेशकश कैसे करें.
    2. चार्ज वास्तविक समय वाहक दरों - भले ही ग्राहक लगभग हमेशा मुफ्त शिपिंग पसंद करते हैं, चेकपॉइंट पर वास्तविक समय वाहक दरों को प्रदर्शित करने से कुछ वास्तविक लाभ हैं। एक के लिए, ग्राहकों को शिपिंग शुल्क की पूरी लागत का पता चलता है, जिसमें कोई अप्रत्याशित शुल्क या अतिरिक्त लागत नहीं होती है। दो के लिए, यह विधि आपको ग्राहकों को उस राशि को चार्ज करने की अनुमति देती है जो आपको उनके ऑर्डर को शिप करने के लिए खर्च होती है। कुछ ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म आपको वाहक से सीधे सभी डेटा खींचने और शिपिंग मूल्य की स्वचालित रूप से गणना करने की अनुमति देते हैं।
    3. एक फ्लैट दर चार्ज करें - यह विधि वास्तव में सबसे अच्छा काम करती है यदि आपकी उत्पाद लाइन में मुख्य रूप से समान आकार और वजन वाले उत्पाद हों। यदि आप कई प्रकार के उत्पाद बेच रहे हैं, तो फ्लैट रेट वसूलना वास्तव में आपके लिए कोई विकल्प नहीं है क्योंकि शिपिंग के लिए अपने ग्राहकों को अंडरकवर करना या इससे भी बदतर, वास्तव में आसान है।

Method प्रसव की विधि के बारे में, आप यह कर सकते हैं:

    1. रात भर शिपिंग या उसी-दिन / दो-दिन की डिलीवरी प्रदान करें - अमेज़न प्राइम के लिए धन्यवाद, पिछले कुछ वर्षों के दौरान एक ही दिन और दो-दिन की डिलीवरी उद्योग का आदर्श बन गई है। इतना अधिक कि युवा ग्राहक (18 से 26 वर्ष की आयु के) वास्तव में दो दिनों के भीतर अपना पैकेज प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं और अधिकांश समय वे ग्राहक सहायता के लिए समस्या को बढ़ाने के लिए तैयार रहते हैं यदि वे नहीं करते हैं। इसके अलावा, 61% दुकानदारों का कहना है कि वे इन शिपिंग गति के लिए अधिक भुगतान करने के साथ ठीक हैं। ग्राहक की वफादारी के निर्माण, खरीदारी की गाड़ी छोड़ने और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए शीघ्र शिपिंग की पेशकश करना बहुत अच्छा है। यदि आप तृतीय-पक्ष पूर्ति सेवा का उपयोग नहीं कर रहे हैं, हालांकि, रात भर या उसी दिन वितरण को सफलतापूर्वक निष्पादित करने के लिए पर्याप्त तैयारी, प्रौद्योगिकी, संसाधनों और निर्दोष रूप से अनुकूलित संचालन की आवश्यकता होती है।
    2. अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग प्रदान करें - नए बाजारों में विस्तार करना एक शानदार स्केलिंग रणनीति है, लेकिन इसकी सीमाएं हैं। छोटे ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग काफी चुनौतीपूर्ण हो सकता है; विभिन्न देशों में आने वाली शिपमेंट के लिए अलग-अलग आवश्यकताएं और प्रतिबंध हैं और साथ ही विभिन्न टैरिफ, कर नीतियां और नियम भी हैं। इसे सफलतापूर्वक निष्पादित करने के लिए आपको एक अच्छे अंतर्राष्ट्रीय वाहक की आवश्यकता होगी। यूपीएस, फेडेक्स, और डीएचएल जैसी बड़ी कंपनियां एक शानदार विकल्प हैं क्योंकि उनके पास अंतरराष्ट्रीय शिपिंग में वर्षों का अनुभव है और वे डोर-टू-डोर डिलीवरी, ट्रैकिंग, बीमा और सीमा शुल्क और कर्तव्यों का ध्यान रखने में सक्षम हैं।
    3. दुकान में लेने की पेशकश - एक महत्वपूर्ण बात है अन्तर इन-स्टोर लेने वाले ग्राहकों की संख्या और इसे प्रदान करने वाले ईकॉमर्स व्यवसायों की संख्या के बीच। इन-स्टोर पिक अप बाजार में सबसे अधिक अनदेखी किए गए शिपिंग विकल्पों में से एक है और शिपिंग के लिए आपके विशिष्ट दृष्टिकोण की परवाह किए बिना आपको निश्चित रूप से इस पर प्रयास करना और कैपिटलाइज़ करना चाहिए।

सर्वश्रेष्ठ ईकामर्स शिपिंग समाधान

सही ई-कॉमर्स शिपिंग समाधान चुनना हमेशा आसान नहीं होता है। यहाँ कोई एक आकार-फिट नहीं है। यह आप पर निर्भर करता है कि आप कुछ ऐसा ट्रैक करें जो उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव का सही संयोजन प्रदान करता है, और आपके ऑनलाइन स्टोर के साथ महान सिंक्रनाइज़ेशन। आपको सही विकल्प बनाने में मदद करने के लिए, चाहे आप एक छोटा व्यवसाय हो या एक बड़ा, यहाँ हमारे पसंदीदा शिपिंग समाधानों में से कुछ हैं।

1. ShipBob

ShipBobईकॉमर्स सॉफ्टवेयर आसानी से दुनिया भर के प्रमुख ईकामर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत होता है। यह तेज और आसान शिपिंग अनुभवों के लिए अनुमति देता है। कंपनी ने बाजार पर कुछ प्रमुख लॉजिस्टिक कंपनियों के साथ जो थोक छूट प्रदान की है, उसका मतलब यह भी है कि यह एक तरह से शिपिंग ऑर्डर करने में सक्षम है जो आपकी कंपनी के लिए अधिक बजट के अनुकूल है।

ShipBob सुविधाजनक चेकआउट प्रक्रिया के साथ शिपिंग अनुभव को आसान बनाता है, और त्वरित हवाई शिपिंग से लेकर घरेलू ग्राउंड विकल्पों तक कई विकल्प हैं। सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना आश्चर्यजनक रूप से आसान भी है, एक सहज बैक-एंड के साथ जो आपको अपने ऑर्डर और आपके व्यवसाय के साथ क्या हो रहा है, पर कड़ी नज़र रखने के लिए आवश्यक सभी सहायता प्रदान करता है।

ShipBobके सॉफ़्टवेयर के लिए वस्तुतः किसी प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है, और वेयरहाउस विकल्प भी उपलब्ध हैं, ताकि आपको अपने उत्पादों को संभालने में अधिक सहायता मिल सके। यदि आप एक ऐसी ई-कॉमर्स शिपिंग सेवा की तलाश कर रहे हैं जो उपयोग में आसान और सुविधाजनक हो, तो यह आपके लिए उपकरण हो सकता है।

2. Shopify शिपिंग

कभी-कभी, यदि आप सही ई-कॉमर्स शिपिंग समाधान की तलाश में हैं, तो सबसे अच्छा विकल्प यह होगा कि आप जो जानते हैं, उसके साथ रहें। उदाहरण के लिए, यदि आप पहले से ही उपयोग कर रहे हैं Shopify आपकी वेबसाइट और बिक्री समाधान के बिंदु के लिए, यह विचार करने के लिए समझ में आता है Shopify शिपिंग भी है। पहले से ही आपके हिस्से के रूप में शामिल है Shopify अंशदान, Shopify शिपिंग मौजूदा ग्राहकों के लिए एक शानदार सौदा है।

केवल-शिपिंग सेवा के रूप में, इस सेवा के साथ बहुत सारी उन्नत सुविधाएँ नहीं हैं। यदि आप छोटे व्यवसायों के लिए बुनियादी शिपिंग विधियों की तलाश कर रहे हैं, तो आप ठीक हो जाएंगे। Shopify संयुक्त राज्य के चारों ओर जहाज करना आसान बनाता है ताकि आप अपने ग्राहकों से क्रेडिट कार्ड भुगतान ले सकें। साथ ही, Shopify आप अपने वितरण विकल्पों के लिए छूट के साथ हुक कर सकते हैं।

का एक और बड़ा फायदा Shopify यह है कि यह ब्राउज़र-आधारित है, इसलिए चिंता करने के लिए कोई स्थापना नहीं है। इंटरफ़ेस का उपयोग करने और सीखने के लिए सरल होने के आसपास डिज़ाइन किया गया है, और Shopify यदि आप अन्य प्लेटफार्मों का उपयोग कर रहे हैं, तो एकीकरण के साथ मदद के लिए ऐड-ऑन ऐप्स की एक बड़ी संख्या है। बस याद रखें कि ऐड-ऑन महंगे भी हो सकते हैं।

3. ShipStation

shipstation ईकॉमर्स शिपिंग प्लेटफॉर्म

ShipStation यदि आप फ्लैट रेट शिपिंग और संयुक्त राज्य अमेरिका और दुनिया भर में अन्य शिपिंग समाधानों के लिए वेब ब्राउज़ कर रहे हैं तो एक और उत्कृष्ट विकल्प है। यह प्रतिस्पर्धी मूल्य-आधारित वेब-आधारित प्लेटफ़ॉर्म उपयोग करने के लिए बहुत सहज है, जिसमें कुछ विशेषताएं हैं जो दूसरों की तुलना में स्टेटर लर्निंग कर्व हैं। इस सेवा के बारे में सबसे अच्छी चीजों में से एक यह है कि यह अद्भुत सुविधाओं से भी भरी हुई है!

ShipStation स्वचालित टैगिंग और शिपिंग नियम, एक उत्कृष्ट मोबाइल ऐप और आपके स्वयं के रिपोर्टिंग टूल जैसी चीज़ों के साथ आता है। यदि आप असीमित शिपिंग तक पहुँच प्राप्त करना चाहते हैं, तो योजना की कीमतें $ 9 प्रति माह से लेकर 50 ऑर्डर तक, $ 159 प्रति माह तक होती हैं।

की ओर से बहुत सारी शानदार छूट उपलब्ध हैं ShipStation, और सेवा लगभग हर दूसरे प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत होती है जिसे आप लिंक करना चाहते हैं। इसके अतिरिक्त, कस्टम एकीकरण सुविधाएँ भी उपलब्ध हैं। इस सेवा का मुख्य पहलू यह है कि ग्राहक प्रबंधन प्रणाली सही नहीं है। कुछ ग्राहकों का कहना है कि ग्राहक प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म आपके ऑनलाइन व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ नहीं है।

शिपिंग लागत की गणना

ई-कॉमर्स शिपिंग लागत

आप आश्चर्यचकित होंगे कि कितने व्यवसाय लाल रंग में चलते हैं क्योंकि वे एक कदम आगे सोचने के लिए परेशान नहीं होते हैं और सभी संभावित खर्चों पर गणित करते हैं जो वे ऑर्डर पूर्ति के एक भाग के रूप में कर सकते हैं। अच्छी खबर यह है कि आपको उनमें से एक होने की जरूरत नहीं है; उत्पाद की कुल लागत की गणना सरल है, और इसे कुछ इस तरह से देखना चाहिए:

उत्पाद की लागत $ 15
पैकेजिंग $3
भेजने का खर्च $ 10.30
सीमा शुल्क / कर्तव्य (यदि आप उन्हें कवर करते हैं) $ 0.00
भुगतान प्रोसेसर शुल्क $3
जब आप इस सब को जोड़ते हैं तो उत्पाद की कुल लागत $ 31.3 पर आ जाती है। जिस मूल्य के लिए आपको अपना उत्पाद बेचना चाहिए, उसकी गणना करने के लिए, उत्पाद की कुल लागत में अपना लाभ मार्जिन जोड़ें। अगर हमें लगता है कि आप 30% के अपेक्षाकृत रूढ़िवादी मार्जिन के साथ जाते हैं, तो आपके उत्पाद को ~ $ 41 के लिए बेचना चाहिए।

हालाँकि, इस नंबर पर जाने के लिए, आपको पहले अपने ईकॉमर्स शिपिंग लागतों की गणना करनी होगी। शिपिंग वाहक निम्नलिखित कारकों के आधार पर अपनी शिपिंग दरों का निर्धारण करते हैं: पैकेज का आकार और वजन, मूल देश, गंतव्य देश, सीमा शुल्क और कर्तव्यों के लिए लागत, बीमा और ट्रैकिंग के लिए कोई अतिरिक्त लागत और किसी भी वॉल्यूम या व्यवसाय खाते की छूट जो आपके पास हो सकती है। वाहक ने कहा।

अपने उत्पादों के लिए शिपिंग लागत की गणना काफी सरल है और लगभग सभी सबसे बड़े और सबसे लोकप्रिय शिपिंग कोर शिपिंग लागत कैलकुलेटर प्रदान करते हैं। कीमतों की तुलना करने और अपने विकल्पों को तौलने के लिए नीचे सूचीबद्ध लोगों का उपयोग करें।

शिपिंग बीमा और ट्रैकिंग

कुछ भी नहीं ग्राहकों को एक पैकेज के लिए प्रतीक्षा करने की तुलना में अधिक होने का संकेत देता है, बिना यह जाने कि यह कहां है और इसे प्रदर्शित होने में कितना समय लगेगा। इसके अलावा, बस अपने आप को कुछ भी नहीं है कि नाराज ग्राहक को अपने खोए हुए पैकेज के बारे में पूरी तरह से कैप्स लॉक ईमेल के बारे में पूछताछ करने के लिए उत्तर दें और आप तुरंत मान लेंगे कि ट्रैकिंग पर कुछ रुपये बचाने के लायक नहीं है।

ट्रैकिंग और बीमा पैसे के लिए शानदार मूल्य प्रदान करते हैं; कुछ अतिरिक्त रुपये के लिए, आप अपने ग्राहकों को सुरक्षा और मन की शांति का एक बड़ा सौदा दे सकते हैं। यदि आप उच्च-टिकट वाले आइटम बेच रहे हैं, जिसमें आपके शिपमेंट में ट्रैकिंग और बीमा दोनों शामिल हैं, तो आपका डिफ़ॉल्ट मोडस ऑपरेंडी होना चाहिए।

To कुछ शिपिंग कोरियर $ 100 तक या कुछ मामलों में $ 200 डॉलर तक का मानार्थ बीमा कवरेज प्रदान करते हैं।

सीमा शुल्क

यदि आप अपने उत्पादों को अंतर्राष्ट्रीय सीमाओं के पार बेचने का इरादा रखते हैं, तो आपको अपने पैकेज के साथ सभी प्रासंगिक सीमा शुल्क और कर्तव्यों के प्रलेखन को शामिल करना होगा। आपके द्वारा भरे जाने वाले सटीक रूप आपके स्थान के आधार पर थोड़े भिन्न हो सकते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर, उन्हें हमेशा आवश्यकता होती है और वे आयात के देश में सीमा शुल्क अधिकारियों को यह बताने की सेवा करते हैं कि पैकेज में क्या है, निर्यात का कारण क्या है? पैकेज का कुल वाणिज्यिक मूल्य क्या है।

यह पता लगाने के लिए कि आपको अपने पैकेज में कौन से फॉर्म संलग्न करने होंगे, बस अपने देश की डाक सेवा से संपर्क करें और वे आपकी हर चीज में मदद करेंगे। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राहकों को सूचित करते हैं कि आप कर, टैरिफ और सीमा शुल्क के लिए किसी भी अतिरिक्त शुल्क को नियंत्रित करने में सक्षम नहीं हैं (इसे अपने शिपिंग नीति पृष्ठ में बहुत स्पष्ट करें) और यह प्रत्येक देश द्वारा निर्धारित किया जाता हैdividually।

💡अगर आप यूएस, यूके, कनाडा या ऑस्ट्रेलिया से हैं, तो आप नीचे दिए गए लिंक में सीमा शुल्क और कर्तव्यों की जानकारी के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

ईकॉमर्स पैकेजिंग

ई-कॉमर्स पैकेजिंग

पहला इंप्रेशन मायने रखता है और आपको एक बनाने का दूसरा मौका नहीं मिलता है। इस दुनिया में शायद ही कोई जीवित आत्मा है, जिसने इस कहावत को नहीं सुना है और अभी भी, केवल कुछ वास्तविक रूप से यह महसूस करता है कि यह कितना सच और शक्तिशाली है।

जब आप कुछ नया सामना करते हैं, तो आपका मस्तिष्क कुछ ही सेकंड में इसका आभास कर लेता है। एक मिनट के भीतर, आपके मस्तिष्क के प्राण, भावनात्मक केंद्र दस हज़ार दृश्य, स्पर्श और मौखिक संवेदनाओं से परे प्रक्रिया करेंगे, जो तुरंत "सहज" मूल्यांकन - एक आंत भावना - जैसा कि आप जिस चीज़ को देख रहे हैं वह एक संभावित खतरा है या एक बहुमूल्य सम्पति। आपका मस्तिष्क मूल रूप से यह तय करेगा कि क्या आप इसे पसंद करते हैं या उससे नफरत करते हैं, जिसे आप इसे देखने के कुछ घंटों के भीतर देख रहे हैं, और इसमें आपका कोई कहना नहीं है।

अब, इसे ई-कॉमर्स शिपिंग पर लागू करते हैं। आपके ग्राहक को पैकेज मिलते ही सबसे पहली बात क्या होती है? यह सही है - यह उत्पाद ही नहीं है, यह पैकेजिंग है। पैकेजिंग आपके द्वारा बनाया गया पहला इंप्रेशन है, और पहला इंप्रेशन आपके व्यवसाय को बना या बिगाड़ सकता है।

यह पसंद है या नहीं, अनबॉक्सिंग अनुभव नई शेल्फ उपस्थिति है और ग्राहक की संतुष्टि और खरीदारी के अनुभव से, पैकेजिंग का डिज़ाइन और गुणवत्ता केवल उत्पाद के रूप में महत्वपूर्ण है।

ईकॉमर्स शिपिंग: कस्टम पैकेजिंग विकल्प

इससे पहले कि आप अपनी पैकेजिंग के सटीक डिज़ाइन पर निर्णय ले सकें, आपको उन सभी चरों पर ध्यान देने की आवश्यकता है जो आपको प्रभावित कर सकते हैं: आपका उत्पाद क्या है, इसका आकार, आकार और वजन क्या है और क्या यह नाजुक या टिकाऊ है?

, अपनी स्थिति पर निर्भर करते हुए, आप अपने उत्पाद के लिए तीन प्रकार के शिपिंग कंटेनरों के बीच चयन कर सकते हैं: मेलिंग लिफाफे, शिपिंग बॉक्स या दोनों का संयोजन।

मेलिंग लिफाफे का उपयोग छोटे और मजबूत सामानों की शिपिंग के लिए किया जाता है। लिफाफे आमतौर पर बहुत कम जगह घेरते हैं, वे पैकिंग श्रम को कम करते हैं और वे समकक्ष शिपिंग कंटेनरों की तुलना में बहुत कम महंगे होते हैं। आप तीन प्रकार के मेलिंग लिफाफों में से चुन सकते हैं: (i) प्लास्टिक के लिफाफे - गुच्छा का कम से कम पर्यावरण के अनुकूल लेकिन फिर भी अपने उद्देश्य की पूर्ति करें, (ii) कागज के लिफाफे - बहुत सस्ती और जब आपके पास बहुत कम न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (Moq) हो। प्लास्टिक वाले की तुलना में कस्टम प्रिंटिंग का उपयोग करें और (iii) पेपरबोर्ड के लिफाफे - ये शिपमेंट के दौरान फ्लैट रहने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और वे खूबसूरती से प्रिंट करते हैं।

दूसरी ओर, मेलिंग बॉक्स, सभी आकार और आकारों में आते हैं, इसलिए वे लगभग किसी भी प्रकार के उत्पाद के लिए उपयुक्त हैं जिन्हें आप बेच सकते हैं। सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला मेलिंग बॉक्स प्रकार साधारण भूरा नालीदार बॉक्स है। उल्टा यह है कि वे हल्के, टिकाऊ होते हैं, और सभी आकार और आकारों में आते हैं, जबकि नकारात्मक पक्ष यह है कि वे केवल दो रंगों (भूरे या सफेद) में आते हैं और यदि आप उन्हें रंग और ग्राफिक्स जोड़ना चाहते हैं, तो यह आपकी लागत के लिए जा रहा है। भाग्य। कस्टम मुद्रित मेलिंग बॉक्स पर न्यूनतम आदेश मात्रा 1,000 इकाइयों पर शुरू होती है और लीड समय दो से तीन सप्ताह के बीच होता है।

कहा जा रहा है कि आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद के प्रकार के आधार पर, आपके मेलिंग बॉक्सों को कस्टम-प्रिंट करना - भले ही यह बहुत ही महंगा है - फिर भी यह व्यवसाय के लिए बहुत अच्छा हो सकता है क्योंकि यह आपको अपने ब्रांड के मूल्यों को प्रदर्शित करने की अनुमति देता है और आपके ब्रांड की छवि को दूसरे स्तर तक बढ़ाता है। इसके अलावा, 40% दुकानदारों का कहना है कि अगर वे उत्पाद प्रीमियम, सोच-समझकर तैयार किए गए पैकेज में आते हैं तो वे फिर से उसी ई-कॉम शॉप से ​​खरीदारी करने के लिए कुछ हद तक अधिक होंगे।

हालाँकि, प्रिंट एक महान अनबॉक्सिंग अनुभव का एकमात्र अनुदान नहीं है; ब्रांडेड टेप, हस्तलिखित थैंक-यू कार्ड, कस्टम कुशनिंग, स्टीकर सील - ध्यान के हर छोटे-बड़े मामले। यदि आपका उत्पाद इसकी अनुमति देता है, तो आप जंगली जा सकते हैं और अनबॉक्सिंग अनुभव के लिए एक पूरे 'नोटेर आयाम जोड़ने के लिए बढ़िया इत्र का उपयोग कर सकते हैं।

ईकॉमर्स शिपिंग: लेबलिंग

एक बार जब आप अपनी ईकॉमर्स शिपिंग रणनीति तय कर लेते हैं, तो एक कूरियर चुनें, सभी शिपिंग लागतों की गणना करें और अपनी प्रस्तुति को बंद करें, यह पैकेजों को लेबल करने और उन्हें अपने रास्ते पर भेजने का समय है!

आप लेबल लगाने और जहाज से लिखकर और पते को हाथ से लिखकर शुरू कर सकते हैं। यह थकाऊ और समय लेने वाला हो सकता है लेकिन, सभी ईमानदारी में, आप हर बार गर्म और फजी महसूस करेंगे और हर बार जब आप पैकेज पर उस लेबल को थप्पड़ मारेंगे और इसे शिपिंग के लिए अलग रख देंगे।

एक बार जब आपका व्यवसाय बढ़ जाता है, तो यह स्थायी नहीं होगा, इसलिए आपको इस प्रक्रिया को स्वचालित करना होगा और अपने डाक को प्रिंट करना शुरू करना होगा। कई शिपिंग लेबल प्रिंटिंग सेवाएँ हैं जिनका उपयोग आप इस प्रक्रिया को कारगर बनाने और अपने व्यवसाय को सफलतापूर्वक करने के लिए कर सकते हैं:

  • Stamps.com: 17.99 / माह + डाक
  • Shippo: $ 0.05 प्रति लेबल + डाक या $ 10 / महीना (60 लेबल तक)
  • ShipStation: $ 9- $ 159 + डाक
    • ShippingEasy: Free- $ 99 / महीना + डाक (प्रति माह 50 पैकेज तक मुफ्त)

आप सफल होने के लिए तैयार हैं!

विचार समाप्त करना

अपना खुद का ईकामर्स व्यवसाय शुरू करना काफी चुनौतीपूर्ण अनुभव हो सकता है। हालांकि, यह आपके सपनों को जीवन में लाने का एक शानदार तरीका भी है। यदि आप सोच रहे हैं कि शिपिंग और ऑर्डर की पूर्ति जैसी चीजों के साथ शुरुआत कैसे करें, तो उम्मीद है कि यह लेख मदद करेगा।

यहां तक ​​कि संकट के समय में, कोविद -19 की तरह आप सफल होने के लिए तैयार हैं!

जब आपके ऑनलाइन शॉपिंग कंपनी के लिए सही शिपिंग सॉफ़्टवेयर और रणनीति तक पहुंचने की बात आती है, तो वहाँ बहुत सारे उपकरण हैं। आपको अपने समय पर डिलीवरी का समय और ट्रैकिंग नंबर ट्रैक करने की आवश्यकता नहीं है। आप अपने बनाने के लिए बहुत सारे तरीके खोज सकते हैं ईकॉमर्स स्टोर थोड़ी अतिरिक्त मदद से चमकें। इसके अलावा, आप सही रणनीति के साथ कुछ बड़े अधिभार से भी बच सकते हैं।

आपके लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है और जगह में सही रणनीति के साथ, समय इस कार्रवाई को लेने और इस गाइड में आपके द्वारा सीखी गई सभी चीजों को लागू करने के लिए परिपक्व है। शिपिंग किसी भी अधिक चुनौतीपूर्ण पहलुओं में से एक है ईकॉमर्स व्यवसाय, लेकिन एक बार जब आप इसे कील लगाते हैं और तदनुसार अपने संचालन का अनुकूलन करते हैं - तो आपका व्यवसाय छत से गुजर जाएगा!

लब्बोलुआब यह है कि यदि आप एक सफल ऑनलाइन व्यवसाय चलाना चाहते हैं, तो आपको एक शानदार शिपिंग रणनीति की आवश्यकता है। अच्छी खबर? इस योजना को बनाना उतना जटिल नहीं है जितना लगता है।

स्टीफन स्टैंकोविक

स्टीफन एक अंशकालिक क्रिप्टो लेखक और पूर्णकालिक पॉडकास्ट व्यसनी है। उन्होंने क्रिप्टोक्यूरेंसी विनियमन में स्नातक थीसिस के साथ वाणिज्यिक कानून में मास्टर डिग्री प्राप्त की है। वह अपने खाली समय को ब्लॉक के आसपास घूमने और जमीन से भारी वस्तुओं को उठाने में खर्च करता है। उसके मन के साथ।

टिप्पणियाँ 1 रिस्पांस

  1. फुलफिलमेंट सर्विस आजकल बहुत जरूरी चीज है.. हर ई-कॉमर्स बिजनेस को चुनने से लेकर पैकिंग तक सर्विस की जरूरत होती है। लेख सभी ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए बहुत प्रभावशाली है।

एक जवाब लिखें

आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा। आवश्यक फ़ील्ड चिन्हित हैं *

रेटिंग *

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.

एक ई-कॉमर्स विशेषज्ञ बनें

पार्टी शुरू करने के लिए अपना ईमेल दर्ज करें