स्मार्टफोन और टैबलेट ने गेम को पूरी तरह से बदल दिया है ई-कॉमर्स उद्योग। पिछले कुछ वर्षों में, बड़ी और छोटी कंपनियों की रणनीति समान रूप से मोबाइल केंद्रित हो गई है क्योंकि उपभोक्ताओं ने तेजी से मोबाइल खरीदारी को अपनाया है। उदाहरण के लिए, 70 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने अपने स्मार्टफोन के माध्यम से इस पिछले छुट्टियों के मौसम में खरीदारी की।
कुछ साल पहले ऐप या मोबाइल साइट डिजाइन करना आपकी कंपनी के लिए एक विलासिता थी, लेकिन अब यह एक आवश्यकता बनती जा रही है। ईकॉमर्स व्यवसाय के स्वामी, ध्यान दें। निम्नलिखित अनिवार्य ऐप्स हैं जो उपभोक्ताओं और मालिकों दोनों के लिए मोबाइल व्यवसाय को आसान और अधिक उपयोगी बना देंगे।
HubSpot मोबाइल
HubSpot CRM वह सब कुछ है जो आपको अपने लीड और ग्राहकों को व्यवस्थित करने, ट्रैक करने और उनका पोषण करने के लिए चाहिए। और सबसे अच्छी बात यह है कि यह हमेशा के लिए 100% मुफ़्त है।
चलते समय अपने सीआरएम तक पहुंचना आपके जीवन को पूरी तरह से आसान बना देगा। यदि आप नेटवर्किंग से बाहर हैं, तो आप व्यवसाय कार्ड स्कैनर सुविधा के लिए व्यवसाय कार्ड को नए CRM संपर्कों में बदल सकते हैं। दफ़्ती के उस टुकड़े को खोने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
सबसे उपयोगी ईकॉमर्स फ़ंक्शन लाइव चैट है। अपने फोन पर लाइव चैट के साथ, आप अपने ग्राहकों और संभावित ग्राहकों की अपेक्षाओं को उन दोनों से अधिक कर सकते हैं, जिनकी उन्हें आवश्यकता है, जब भी उन्हें इसकी आवश्यकता हो। आपको उन्हें अब और प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है।
Shopify मोबाइल
Shopify किसी व्यवसाय को एक मंच पर अपने ग्राहकों तक पहुंचने देता है, चाहे वह ऑनलाइन, इन-स्टोर या सोशल मीडिया के माध्यम से हो। आप अपने सभी बिक्री चैनलों और, पर ऑर्डर, उत्पाद और ग्राहकों को सिंक कर सकते हैं Shopify मोबाइल अनुभव को और भी आसान बना रहा है।
एक साधारण ऐप में, आप कर सकते हैं कब्जा भुगतान, ऑर्डर भरना, उत्पाद सूची समायोजित करना, बिक्री ट्रैक करना और नए उत्पाद बनाना। बस सुनिश्चित करें कि आप किसी उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, जैसे कि गैलेक्सी S6 किनारे, एक शक्तिशाली 4g नेटवर्क पर एक नई बिक्री के लिए सूचनाएं प्राप्त करने और चलते-फिरते भी ऑर्डर भरने के लिए। लोग आपकी दुकान की ग्राहक सेवा के बारे में और आपके उत्पाद उनके दरवाजे पर कितनी जल्दी पहुंचे, इसकी सराहना करेंगे।
इसके अलावा, अद्यतन Shopify मोबाइल ऐप आपको सीधे ऐप्लिकेशन में चार्जबैक विवादों का जवाब देने जैसे सामान करने की अनुमति देता है, पिछले 30 दिनों में उत्पादों के लिए किए गए सभी इन्वेंट्री परिवर्तनों की समीक्षा करता है, और पूर्ति सेवाओं द्वारा आइटमों को पूरा करना पसंद करता है।
Google Analytics
ई-कॉमर्स व्यवसाय स्वामियों के लिए पृष्ठ दृश्य, इंटरैक्शन और क्लिक दरें ट्रैक करना दूसरी प्रकृति है। Google Analytics आपको यह पता लगाने में मदद करता है कि आपकी वेबसाइट और मार्केटिंग रणनीति के कौन से हिस्से हैं सबसे अधिक रूपांतरण ड्राइविंग। यह ऐप आपको अपने भुगतान-प्रति-क्लिक (PPC) अभियानों के साथ-साथ विभिन्न प्लेटफार्मों और खोज इंजनों से साइन अप ट्रैक करने देता है। यह मुफ्त ऐप आगामी महीनों के लिए एक सफल रणनीति निर्धारित करने में आपकी मदद करने के लिए महत्वपूर्ण है।
फेसबुक
जो लोग ऑनलाइन व्यापार करते हैं वे कई कारणों से फेसबुक ऐप का उपयोग करते हैं। फेसबुक बिक्री का विज्ञापन करने के लिए एक शानदार जगह है, ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा देना, और अपने व्यवसाय के प्रशंसक पृष्ठ पर शीघ्रता से प्रश्नों का उत्तर दें। इस ऐप के साथ, आप टिप्पणियों का जवाब देकर आसानी से ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रदान कर सकते हैं, चाहे वे नकारात्मक हों या सकारात्मक। ग्राहकों को जोड़े रखना ब्रांड वफादारी के निर्माण में खेल का नाम है।
WordPress
RSI WordPress ऐप ईकॉमर्स व्यवसाय के मालिकों के लिए बहुत अच्छा है जो हमेशा भागते रहते हैं। अब आप अपनी वेबसाइट को ताज़ा समाचार, नई फ़ोटो और ब्लॉग पोस्ट से अपडेट करने के लिए अपने मोबाइल उपकरण का उपयोग कर सकते हैं. ऐप के सोशल मीडिया के लिए धन्यवाद plugins, आप अपने अनुयायियों को नए वेबसाइट अपडेट के बारे में सचेत भी कर सकते हैं जैसे आप उन्हें बनाते हैं। वर्डप्रेस उपयोगकर्ता के अनुकूल है, इसलिए तकनीकी रूप से अक्षम लोगों के पास भी एक वेबसाइट हो सकती है जो ऐसा लगता है कि इसे किसी विशेषज्ञ द्वारा बनाया गया था।
HootSuite
HootSuite व्यापार मालिकों को उनकी कंपनी के सोशल मीडिया फीड के साथ चल रही हर चीज को देखने की अनुमति देता है। इससे सवालों के जवाब देना, टिप्पणियों का जवाब देना और ग्राहकों से जुड़ना आसान हो जाता है। जैसा कि बहुत से व्यवसाय के मालिक जानते हैं, एक अच्छी तरह से विकसित सोशल मीडिया उपस्थिति एक समुदाय को विकसित करने और बार-बार ग्राहक पैदा करने के साथ चमत्कार कर सकती है। इससे आप अपने ट्वीट और फेसबुक पोस्ट को पहले से शेड्यूल कर सकते हैं, जिससे सोशल मीडिया पहले से कहीं ज्यादा आसान हो जाता है। हूटसुइट आपको एक बार में दिनों, हफ्तों, या यहां तक कि महीनों के पोस्ट शेड्यूल करने की अनुमति देता है, जिससे आपके सोशल मीडिया मैनेजर का काम बहुत कम मुश्किल हो जाता है।
आज ऑनलाइन व्यापार में ऐप्स बहुतायत में हैं, और यदि आप अपने व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ ऐप्स का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप पहले से ही अपनी प्रतिस्पर्धा में पीछे हो सकते हैं। संगठन से लेकर प्रोसेस ऑप्टिमाइज़ेशन तक सोशल मीडिया से लेकर एनालिटिक्स तक, हर व्यवसायी को आगे बढ़ने में मदद करने के लिए कुछ न कुछ है। ये असंख्य ऐप्स ई-कॉमर्स व्यवसाय के मालिकों को जुड़े रहने, प्रतिस्पर्धी और व्यस्त रहने में मदद करते हैं, ये सभी आज के मोबाइल व्यापार की दुनिया में तेजी से महत्वपूर्ण हैं।
प्रत्येक विक्रेता के लिए वास्तव में उपयोगी ऐप्स। उनमें से अधिकांश आपके जीवन को आसान बना देंगे।
एक अच्छी खबर मिली है कि dhgate.com ने अब मोबाइल ऐप प्रकाशित कर दिया है, और विक्रेताओं को मोबाइल पर काम करने की अनुमति देता है, वास्तव में सुविधाजनक।