स्मार्टफोन और टैबलेट ने गेम को पूरी तरह से बदल दिया है ई-कॉमर्स उद्योग। पिछले कुछ वर्षों में, बड़ी और छोटी कंपनियों की रणनीति समान रूप से मोबाइल केंद्रित हो गई है क्योंकि उपभोक्ताओं ने तेजी से मोबाइल खरीदारी को अपनाया है। उदाहरण के लिए, 70 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने अपने स्मार्टफोन के माध्यम से इस पिछले छुट्टियों के मौसम में खरीदारी की।
कुछ साल पहले ऐप या मोबाइल साइट डिजाइन करना आपकी कंपनी के लिए एक लक्जरी था, लेकिन अब यह एक आवश्यकता के अधिक से अधिक होता जा रहा है। ईकॉमर्स व्यवसाय के मालिक, ध्यान दें। निम्नलिखित ऐसे ऐप्स होने चाहिए जो उपभोक्ताओं और मालिकों दोनों के लिए मोबाइल व्यवसाय को आसान और अधिक उपयोगी बनाएंगे।
HubSpot मोबाइल
HubSpot CRM वह सब कुछ है जिसे आपको व्यवस्थित करने, ट्रैक करने और अपने लीड और ग्राहकों का पोषण करने की आवश्यकता है। और सबसे अच्छी बात यह है कि यह 100% हमेशा के लिए मुफ़्त है।
चलते समय अपने सीआरएम तक पहुंचना आपके जीवन को पूरी तरह से आसान बना देगा। यदि आप नेटवर्किंग से बाहर हैं, तो आप व्यवसाय कार्ड स्कैनर सुविधा के लिए व्यवसाय कार्ड को नए CRM संपर्कों में बदल सकते हैं। दफ़्ती के उस टुकड़े को खोने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
सबसे उपयोगी ईकॉमर्स फ़ंक्शन लाइव चैट है। अपने फोन पर लाइव चैट के साथ, आप अपने ग्राहकों और संभावित ग्राहकों की अपेक्षाओं को उन दोनों से अधिक कर सकते हैं, जिनकी उन्हें आवश्यकता है, जब भी उन्हें इसकी आवश्यकता हो। आपको उन्हें अब और प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है।
Shopify मोबाइल
Shopify किसी व्यवसाय को एक मंच पर अपने ग्राहकों तक पहुंचने देता है, चाहे वह ऑनलाइन, इन-स्टोर या सोशल मीडिया के माध्यम से हो। आप अपने सभी बिक्री चैनलों और, पर ऑर्डर, उत्पाद और ग्राहकों को सिंक कर सकते हैं Shopify मोबाइल अनुभव को और भी आसान बना रहा है।
एक साधारण ऐप में, आप कर सकते हैं कब्जा भुगतान, आदेश भरें, उत्पाद सूची को समायोजित करें, बिक्री को ट्रैक करें, और नए उत्पाद बनाएं। बस सुनिश्चित करें कि आप एक डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, जैसे गैलेक्सी S6 किनारे, एक शक्तिशाली 4g नेटवर्क पर एक नई बिक्री के लिए सूचनाएं प्राप्त करने और जाने पर भी ऑर्डर भरने के लिए। लोग आपकी दुकान की ग्राहक सेवा के बारे में जानकारी देंगे और आपके उत्पाद उनके दरवाजे पर कितनी जल्दी पहुंचेंगे।
इसके अलावा, अद्यतन Shopify मोबाइल ऐप आपको सीधे ऐप्लिकेशन में चार्जबैक विवादों का जवाब देने जैसे सामान करने की अनुमति देता है, पिछले 30 दिनों में उत्पादों के लिए किए गए सभी इन्वेंट्री परिवर्तनों की समीक्षा करता है, और पूर्ति सेवाओं द्वारा आइटमों को पूरा करना पसंद करता है।
Google Analytics
ई-कॉमर्स व्यवसाय स्वामियों के लिए पृष्ठ दृश्य, इंटरैक्शन और क्लिक दरें ट्रैक करना दूसरी प्रकृति है। Google Analytics आपको यह पता लगाने में मदद करता है कि आपकी वेबसाइट और मार्केटिंग रणनीति के कौन से हिस्से हैं सबसे अधिक रूपांतरण ड्राइविंग। यह ऐप आपको अपने भुगतान-प्रति-क्लिक (PPC) अभियानों के साथ-साथ विभिन्न प्लेटफार्मों और खोज इंजनों से साइन अप ट्रैक करने देता है। यह मुफ्त ऐप आगामी महीनों के लिए एक सफल रणनीति निर्धारित करने में आपकी मदद करने के लिए महत्वपूर्ण है।
फेसबुक
जो लोग ऑनलाइन व्यापार करते हैं वे कई कारणों से फेसबुक ऐप का उपयोग करते हैं। फेसबुक बिक्री का विज्ञापन करने के लिए एक शानदार जगह है, ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा देना, और आपके व्यवसाय के प्रशंसक पृष्ठ पर प्रश्नों का तुरंत जवाब दें। इस एप्लिकेशन के साथ, आप आसानी से टिप्पणियों का जवाब देकर ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रदान कर सकते हैं, चाहे वे नकारात्मक हों या सकारात्मक। ग्राहकों को व्यस्त रखना ब्रांड निष्ठा के निर्माण में खेल का नाम है।
WordPress
RSI WordPress ऐप ईकॉमर्स व्यवसाय के मालिकों के लिए बहुत अच्छा है जो हमेशा भागते रहते हैं। अब आप अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग अपनी वेबसाइट को ताज़ा समाचार, नई फ़ोटो और ब्लॉग पोस्ट से अपडेट करने के लिए कर सकते हैं। ऐप के सोशल मीडिया के लिए धन्यवाद plugins, आप अपने फ़ॉलोअर्स को नई वेबसाइट अपडेट के बारे में भी सचेत कर सकते हैं। वर्डप्रेस उपयोगकर्ता के अनुकूल है, इसलिए तकनीकी रूप से चुनौती वाले लोग भी ऐसी वेबसाइट बना सकते हैं जो देखने में ऐसी लगे कि इसे किसी विशेषज्ञ ने बनाया है।
HootSuite
HootSuite व्यापार मालिकों को अपनी कंपनी के सोशल मीडिया फीड के साथ सब कुछ देखने की अनुमति देता है। यह प्रश्नों का उत्तर देना, टिप्पणियों का जवाब देना और ग्राहकों के साथ आसान बनाना है। जैसा कि कई व्यापार मालिकों को पता है, एक अच्छी तरह से विकसित सोशल मीडिया उपस्थिति एक समुदाय को खेती करने और दोहराने वाले ग्राहकों को पैदा करने के साथ चमत्कार कर सकती है। यह आपको अपने ट्वीट और फेसबुक पोस्ट को पहले से शेड्यूल करने की अनुमति देता है, जिससे सोशल मीडिया पहले से कहीं ज्यादा आसान हो जाता है। हूटसुइट आपको एक समय में दिन, सप्ताह या महीनों के पदों को निर्धारित करने की अनुमति देता है, जिससे आपके सोशल मीडिया मैनेजर का काम बहुत कम मुश्किल हो जाता है।
ऐप्स आज ऑनलाइन व्यवसाय में बहुत खुश हैं, और यदि आप अपने व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप पहले से ही अपनी प्रतिस्पर्धा में पीछे रह सकते हैं। संगठन से लेकर सोशल मीडिया से लेकर एनालिटिक्स तक की प्रक्रिया में हर कारोबारी व्यक्ति को आगे बढ़ने में मदद करने के लिए कुछ है। ये असंख्य ऐप ईकॉमर्स व्यवसाय के मालिकों को जुड़े, प्रतिस्पर्धी और लगे रहने में मदद करते हैं, जो आज के मोबाइल व्यवसाय की दुनिया में तेजी से महत्वपूर्ण हैं।
प्रत्येक विक्रेता के लिए वास्तव में उपयोगी ऐप्स। उनमें से अधिकांश आपके जीवन को आसान बना देंगे।
एक अच्छी खबर मिली है कि dhgate.com ने अब मोबाइल ऐप प्रकाशित कर दिया है, और विक्रेताओं को मोबाइल पर काम करने की अनुमति देता है, वास्तव में सुविधाजनक।