2009 और 2010 में रोष के साथ फ्लैश बिक्री और निजी बिक्री ने ईकॉमर्स बाजार को प्रभावित किया। कुछ का यह भी तर्क होगा कि फ्लैश बिक्री अभी भी है सबसे स्केलेबल ईकॉमर्स बिजनेस मॉडल। हालांकि, सभी नए नवाचारों की तरह, उन्होंने विशेष रूप से ईकॉमर्स की दुनिया में नए और रोमांचक नवाचारों को लाते हुए, अपनी प्रभावशीलता में एक बुलबुला, या छल मारा।
तो, ई-कॉमर्स अंतरिक्ष में नवाचार की अगली नई और आगामी लहर क्या है? अपने ऑनलाइन व्यापार कर सकता है क्या आपने कुछ ऐसा क्रांतिकारी देखा है जो आपको एक अनसुने माध्यम के माध्यम से अपने ग्राहकों को जोड़ने की अनुमति दे सकता है? क्या कोई ऐसी बिक्री रणनीति है जिसका उपयोग नहीं किया गया है?
यही कारण है कि हम यह पता लगाने के लिए यहां हैं, इसलिए ई-कॉमर्स में नवाचार की पांच नई और आगामी तरंगों के बारे में जानने के लिए पढ़ते रहें।
मोबाइल लोकेशन के आधार पर बिक्री
हमने पहले ही यह देखना शुरू कर दिया है कि जब ग्राहक किसी स्टोर के पास चलता है, तो रिटेल स्टोर एक नोटिफिकेशन को ट्रिगर करने के लिए जियोटार्गिंग का उपयोग कैसे कर सकते हैं। इस प्रकार के मोबाइल बेचना खुदरा उद्योग के लिए एक बड़ा धक्का है, यह देखते हुए कि वे ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारी के चमत्कार को जोड़ सकते हैं।
मोबाइल बिक्री के मामले में यह ईकॉमर्स व्यवसायों को कहां छोड़ता है? ज़रूर, आपको मिल गया है responsive उन ई-कॉमर्स साइटों के लिए वेबसाइटें और यहां तक कि जियोलोकेशन टूल भी, जो ईंट और मोर्टार की दुकानें भी चलाती हैं, लेकिन इन पूरी तरह से ऑनलाइन ग्राहकों को उनके स्थानों के आधार पर वास्तव में लक्षित करने के बारे में क्या?
चूँकि इतने सारे लोग चलते-फिरते हैं, इसलिए इन लोगों को निशाना बनाना और यह समझना आवश्यक है कि वे ट्रेन में बैठकर खरीदारी करते हैं, जबकि बाहर खाना खाते हैं और काम पर भी।
नवाचार की पहली आगामी लहर मोबाइल चेक इन के रूप में आती है, जिसमें ग्राहक कुछ घटनाओं, स्थानों और स्थानों पर जाने पर जांच करते हैं। संक्षेप में, ग्राहक वास्तविक दुनिया के साथ बातचीत करने पर पुरस्कार और लाभ प्राप्त करते हैं, और उनके पास वास्तविक दुनिया के अनुभव को डिजिटल युग में लाने का अवसर होता है।
भौगोलिक रूप से लक्षित छूट भी आशाजनक हैं, यह देखते हुए कि ऑनलाइन कंपनियां स्वचालित रूप से एक धक्का अधिसूचना भेज सकती हैं कि उनका ऑनलाइन स्टोर बेहतर या सस्ता उत्पाद बेचता है जब व्यक्ति प्रतियोगी या समान दुकान पर खरीदारी कर रहा हो। एक ऑनलाइन स्टोर के पूरक की कल्पना करें और एक फिटनेस सुविधा के साथ भागीदारी करें। जब कोई फिटनेस क्लब में जाता है, तो उन्हें आपकी खुराक के लिए छूट मिल सकती है।
सुपर फास्ट डिलिवरी या पिकअप विकल्प
हम तेजी से एक ऐसी दुनिया में पहुँच रहे हैं जहाँ रात भर डिलीवरी करना अतीत का एक तरीका है। अमेज़ॅन न केवल अपने अमेज़न प्राइम पैकेज में दो दिन की डिलीवरी प्रदान कर रहा है, बल्कि वे इसे खतरनाक रूप से कम दर पर प्रदान करते हैं।
आगामी नवाचार एक या दो घंटे की डिलीवरी के समान होगा, जिससे ग्राहकों को आपातकालीन उत्पादों या उपहारों को भेजने या प्राप्त करने का मौका मिलेगा। "पिक इन स्टोर" विकल्प, स्थान के आधार पर लोगों को लक्षित करने का एक और तरीका है, जो उन्हें मिनटों के भीतर किसी आइटम को हथियाने के लिए निकटतम सहयोगी के पास भेज देता है।
समग्र आनंद के लिए भौतिक दुनिया के साथ एक संबंध
ईकॉमर्स उद्योग में सबसे बड़ी बाधाओं में से एक अभी भी कूदने के लिए अभी भी है तथ्य यह है कि लोग अभी भी एक भौतिक स्टोर पर खरीदारी का अनुभव प्राप्त करते हैं।
उपभोक्ता इसे आराम, मजेदार और यहां तक कि उन लोगों के साथ मेलजोल करने का एक तरीका भी मानते हैं, जिन्हें उन्होंने कुछ समय में नहीं देखा। धूल में ईकॉमर्स को छोड़ देता है, यह देखते हुए कि कंप्यूटर पर या फोन पर खुद के बारे में कुछ भी आराम, मज़ा या सामाजिक नहीं है।
नए नवाचारों से उपभोक्ताओं के लिए ईकॉमर्स की दुनिया अधिक सुखद कैसे होगी? यह सबसे अधिक संभावना ऑफ़लाइन और ऑनलाइन विलय के रूप में आएगा। फायर फोन पर विचार करें, जो लोगों को विंडो शॉप के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है, उन्हें जो पसंद है उसे स्कैन करें और फिर इसे ऑनलाइन खरीदें।
इस प्रकार की वास्तविक दुनिया की खरीदारी, डिजिटल जानकारी और क्रय शक्ति के साथ मिलकर इस बात का मजबूत संकेत है कि ऑनलाइन खरीदारी तेजी से अधिक आनंददायक होती जा रही है।
वैयक्तिकृत खोज
ई-कॉमर्स उद्योग में एक और समस्या यह है कि उपभोक्ता डेटा को बड़ी मात्रा में एकत्र किया जा रहा है, जिससे कंपनियों को उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने, पदोन्नति और क्रॉस-सेल के साथ उनकी पिछली क्रय प्रवृत्ति, सामाजिक संपर्क, इंटरनेट खोज और यहां तक कि वे किस प्रकार के संदेशों को लक्षित करते हैं। अपने दोस्तों और परिवार को भेजें।
यह ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए बहुत अच्छा लगता है, लेकिन एक बार फिर, यह एक और तरीका है कि ईकॉमर्स दुकानदारों के लिए अनुभव को नष्ट कर रहा है। खरीदारी करते समय "शिकार" के बारे में कुछ है। जो आप चाहते हैं, उसके अस्पष्ट विचार के साथ एक स्टोर में चलना, लेकिन नए उत्पादों के साथ आसपास रहने की सरल खुशी के लिए शैलियों, मॉडलों और संस्करणों का परीक्षण करने की स्वतंत्रता है।
हाइपर-लक्षित विपणन और सिफारिश इंजन के साथ, "परिपूर्ण" उत्पादों को हमेशा उपभोक्ता पर धकेला जा रहा है, जिससे खरीदारी से रोमांच बढ़ जाता है।
Netflix और Pinterest उन कंपनियों के ठोस उदाहरण हैं जो व्यक्तिगत खोज की आवश्यकता को समझते हैं, वे मीडिया की सिफारिश करने के लिए जटिल एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं जो लोग अपने पिछले इंटरैक्शन के आधार पर पसंद कर सकते हैं। ऐसा लगता है कि कुछ भी नया नहीं है, लेकिन वे एक कदम पीछे हटते हैं, भारी कैटलॉग, उपयोगकर्ता वरीयता पृष्ठ, अनुकूलन विकल्प और यहां तक कि ऐसी श्रेणियां भी इस्तेमाल करते हैं जो विभिन्न विभिन्न विषयों को फैलाते हैं, उपयोगकर्ता को शक्ति प्रदान करते हैं, इसके बजाय बस उन्हें अगला बताते हैं। कदम उन्हें लेने की जरूरत है।
सामाजिक सह निर्माण
टी-शर्ट डिज़ाइन कंपनियों से लेकर एट्सी जैसी मार्केटप्लेस तक, हम पहले से ही सामाजिक सह-निर्माण में एक आमद देख रहे हैं, जहाँ उपभोक्ता न केवल एक उत्पाद ढूंढने में सक्षम हैं और इसे खरीदने के लिए एक बटन पर क्लिक करते हैं, लेकिन निर्माण प्रक्रिया में शामिल होने के लिए रचनात्मकता की शक्ति का आनंद लें।
यह केवल आपकी मानक रिक्त कैनवास वेबसाइट नहीं है, जहाँ आप स्टॉक डिज़ाइन को टी-शर्ट या कैनवास पर छोड़ सकते हैं, लेकिन अविश्वसनीय रूप से पेशेवर दिखने वाले उत्पादों को उत्पन्न करने के लिए उच्च-शक्ति वाले टूल और सामाजिक इंटरैक्शन का संयोजन करते हैं। उल्लेख करने के लिए नहीं, उपभोक्ता खरोंच से शुरू करने के बजाय, पिछले डिजाइनों से खींचने और उन्हें मॉडरेट करने में सक्षम होगा।
ईकॉमर्स में नवाचार की संभावित नई और आगामी लहर रोमांचक और असामान्य है, इसलिए उद्योग में हर किसी के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह आगे क्या हो रहा है, इस बारे में बात करता रहे, इसलिए बाजार में बदलाव के लिए तैयार किया जाता है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो नीचे दिए गए अनुभाग में एक टिप्पणी छोड़ने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
की फ़ीचर इमेज कर्टसी मार्को गोरान रोमानो
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