तो आपके पास एक ई-कॉमर्स साइट है या एक निर्माण कर रहे हैं, और आप सोच रहे हैं "मैं अपनी रूपांतरण दरें बढ़ाने के लिए क्या कर सकता हूं?" ठीक है, तो यह पोस्ट आपके लिए है! और जब आप इस पर हों, तो आप इसे भी पढ़ना चाहें: अपने रूपांतरण कैसे सुधारें (भले ही आपके पास कोई न हो).
यहां सबसे प्रेरणादायक चेकआउट की पेशकश करने वाले ई-कॉमर्स साइटों की एक सूची है; इस सूची की वेबसाइटों को उनके चेकआउट बिल्कुल सही मिले हैं और इससे आपको यह स्पष्ट पता चल जाएगा कि आप चेकआउट पेज को डिज़ाइन करने के बारे में कैसे जा सकते हैं जो ग्राहकों में आगंतुकों को बदलकर रूपांतरण बढ़ाएगा:
1. सेब
Apple की एक आकर्षक वेबसाइट है जो Apple ब्रांड के साथ पूर्ण न्याय करती है। चेकआउट पृष्ठ भी बहुत अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया है और कार्रवाई बटन पर कॉल पर पूरा जोर देने के लिए सफेद-स्थान का अच्छा उपयोग करता है।
बास्केट परित्याग के सबसे सामान्य कारणों में से एक उपयोगकर्ताओं को चेकआउट करने से पहले अपने विवरण दर्ज करने के लिए मजबूर करना है। इस समस्या को हल करने के लिए, Apple अपने उपयोगकर्ताओं को एक गेस्ट चेक आउट विकल्प प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि दुकानदारों को जानकारी के एक ट्रक लोड को फॉर्म में दर्ज करने या Apple से उत्पाद खरीदने के लिए खाता बनाने की आवश्यकता नहीं है।
हालांकि, एक अतिथि चेकआउट विकल्प का फ्लिप पक्ष ग्राहक की खरीदारी जानकारी को भविष्य के लेनदेन के लिए सहेजा नहीं जाएगा, और न ही वे अपने आदेश को ट्रैक करने में सक्षम होंगे। लेकिन अगर वह आपके ग्राहकों के साथ कोई समस्या नहीं है, तो यह एक सहायक विशेषता है।
2. Bellroy
Apple की तुलना में एक लंबी चेकआउट प्रक्रिया के कारण बेलोरॉय ने शॉपिंग कार्ट परित्याग की समस्या को संभाल लिया है। यह अपने उपयोगकर्ताओं को अपने दुकानदारों के लिए प्रक्रिया को पूरी तरह से सुचारू बनाने के लिए एक-चरणीय चेकआउट प्रदान करता है। अध्ययनों से पता चलता है कि दो पृष्ठ के चेकआउट की तुलना में एक पृष्ठ ई-कॉमर्स चेकआउट पृष्ठों में उच्च रूपांतरण हैं।
बेलरॉय चेकआउट पृष्ठ पर, उपयोगकर्ताओं को केवल डिलीवरी पते और भुगतान विवरण जैसी सबसे अधिक प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना आवश्यक है। डिजाइनरों ने पृष्ठ को इस तरह से बनाया है कि सभी प्रासंगिक विवरण एक ही पृष्ठ से दर्ज किए जा सकते हैं; यह चेकआउट के लिए कई वेबपेज होने की आवश्यकता को समाप्त करता है।
ई-कॉमर्स स्टोर दुकानदारों को भ्रमित करने से बचने और अपना समय बचाने के लिए उनके चेकआउट पेजों को इस तरह से डिजाइन कर सकते हैं।
3. निक्सन
ऐसे ई-कॉमर्स स्टोर हैं जो अतिथि चेकआउट विकल्प या एक-पेज चेकआउट प्रदान करने के पक्ष में नहीं हैं। ऐसे ई-कॉमर्स स्टोर जो ग्राहकों को मल्टी-पेज चेक आउट प्रक्रिया की पेशकश करते हैं, उन्हें निक्सन से एक क्यू लेना चाहिए जिसने उनके चेकआउट पृष्ठ को शानदार ढंग से डिज़ाइन किया है।
जब ग्राहक चेकआउट प्रक्रिया को पूरा कर रहे हैं, तो वे स्पष्ट विचार रखना चाहते हैं कि वे कहां हैं और खरीद प्रक्रिया को पूरा करने से पहले कितने चरण बाकी हैं। निक्सन के चेकआउट पेज में दुकान के शीर्ष पर एक प्रगति पट्टी शामिल होती है, जो दुकानदारों को प्रक्रिया में शामिल चरणों की संख्या के बारे में सूचित करती है।
वेबसाइट दुकानदारों के लिए यह आसान बना देती है कि वे कितने चरणों को पूरा करते हैं और इस जानकारी को 'बोल्ड' करके दिखाते हैं।
पृष्ठ में शिपिंग नीति, वापसी नीति, उत्पाद वारंटी विवरण और गोपनीयता नोटिस ग्राहकों के साथ विश्वास जगाने के लिंक भी शामिल हैं।
4. वीरांगना
वेब डिज़ाइनरों और ई-कॉमर्स स्टोर मालिकों की आम धारणा चेकआउट पेज पर 'खरीदारी जारी रखें', 'इच्छा सूची में जोड़ें' या 'बाद में खरीदें' जैसे विकल्पों का एक गुच्छा प्रदान करना है। अमेज़ॅन पूरी तरह से एक अलग सिद्धांत पर काम करता है।
अमेज़ॅन पर चेकआउट पृष्ठ अपने उपयोगकर्ताओं को केवल दो विकल्प देता है: या तो उन उत्पादों को खरीदने के लिए जो उनकी खरीदारी की टोकरी में हैं या बस खिड़की बंद करने के लिए। यह सुनिश्चित करने के लिए किया गया है कि एक बार खरीदार उत्पाद खरीदने के लिए तैयार हों, वे विचलित न हों और उनका ध्यान पूरी तरह से खरीद यात्रा को पूरा करने के एक कार्य पर रहता है।
5. बनाया गया
अन्य ऑनलाइन फर्नीचर खुदरा विक्रेताओं की वेबसाइटों की तुलना में, मेड खूबसूरती से तैयार किया गया है। यह अपने सभी उत्पादों को ऐसे तरीके से पेश करता है जो नेत्रहीन तेजस्वी है। उत्पाद पृष्ठों के समान, इस साइट पर चेकआउट पृष्ठ भी साफ और स्पष्ट है। इस साइट के डिजाइनरों ने दुकानदारों में तात्कालिकता की भावना पैदा करने के लिए पृष्ठ पर उलटी गिनती घड़ी को जोड़ा है। यह उन्हें अपनी खरीदारी सही करने या फिर लापता होने का जोखिम उठाने के लिए प्रोत्साहित करता है।
टाइमर के अलावा, पृष्ठ यह भी प्रदर्शित करता है कि दुकानदार अपने खरीद निर्णय के बारे में उन्हें और अधिक आश्वस्त करने के लिए और चेकआउट बटन पर क्लिक करने के लिए उन्हें लुभाने के लिए अपने आदेशों पर कितनी बचत कर रहे हैं।
6. हम खिलौने हैं
कई बार ऑनलाइन खरीदार अपने प्रियजनों के लिए उपहार खरीद रहे हैं। एक ऑनलाइन स्टोर से खरीदते समय, आइटम निर्माता की मूल पैकिंग में जहाज कर सकता है जो प्रकट कर सकता है कि आश्चर्य को खराब करने के अंदर क्या है।
खिलौने "आर" हमें उपन्यास सुविधा को डिजाइन करने के लिए एक स्वर्ण सितारा प्राप्त कर सकते हैं जो ग्राहकों को उपहार शिपमेंट को आश्चर्यचकित करने की अनुमति देता है।
7. फैब
अपने चेकआउट पृष्ठ पर फैब खरीद को पूरा करने के लिए फेसबुक के साथ लॉगिन करने का एक विकल्प प्रदान करता है, जिससे अपने ग्राहकों के कीमती समय की बचत होती है जो अन्यथा साइट पर पंजीकरण करने में खर्च किए जाएंगे।
इसके अलावा, यह कार्ट में प्रत्येक उत्पाद के नीचे शिपिंग शुल्क दिखाता है। यह खरीद के लिए मुफ्त शिपिंग प्रदान करता है जो एक पूर्व निर्धारित राशि से परे चला गया है और क्षेत्र के आधार पर उत्पादों को वितरित किया जाना है। मुफ्त शिपिंग वह कारक है जो दुकानदारों को ऑर्डर करने के लिए मजबूर करता है।
सभी ई-कॉमर्स स्टोर मुफ्त शिपिंग की पेशकश करने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं क्योंकि वे अपने निचले हिस्से में खा सकते हैं। लेकिन अगर यह उनके बजट में फिट बैठता है, तो यह विकल्प है जिसे ग्राहकों को लुभाने के लिए माना जाना चाहिए।
8. eBags
EBags का चेकआउट पृष्ठ बड़े करीने से सूचनात्मक सामग्री के साथ पृष्ठ पर दुकानदारों को सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के लिए निर्धारित किया जाता है, इससे पहले कि वे अंततः 'चेकआउट जारी रखें' बटन पर क्लिक करें।
चेकआउट पृष्ठ पर, eBags ने एक लाइव चैट विकल्प प्रदान किया है जिससे उपभोक्ताओं को वास्तविक समय में उनके सवालों या संदेहों का जवाब मिल सकता है। यह एक वफादारी कार्यक्रम भी प्रदान करता है जो ग्राहकों को खरीद के बदले में अंक देता है। इन बिंदुओं को भविष्य में उनके द्वारा भुनाया जा सकता है।
9. Zappos
अधिकांश ऑनलाइन खरीदारों की सबसे बड़ी चिंता यह है कि वे जिस साइट पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी क्रेडिट कार्ड के विवरण के साथ दे रहे हैं, वह सुरक्षित है या नहीं। इन चिंताओं को दूर करने के लिए, ज़प्पोस अपने संभावित ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड लोगो, छोटे लॉक आइकन और तीसरे पक्ष के सुरक्षा मुहर जैसे विश्वास संकेतों के साथ प्रदान करता है। खरीदारों को सुरक्षा को संप्रेषित करने के लिए चेकआउट पेज पर सील को प्रमुखता से प्रदर्शित किया जाता है। यह एक उत्कृष्ट खरीदारी कार्ट अभ्यास है जिसे हर ई-कॉमर्स स्टोर को शामिल करना चाहिए।
इसके अलावा, यह उपयोगकर्ताओं को मात्रा अपडेट करने या कार्ट से हटाने की सुविधा देता है, जबकि वे अभी भी चेकआउट पृष्ठ पर हैं।
10. लंदन लंदन
किसी भी ई-कॉमर्स चेकआउट पृष्ठ के लिए एक और आवश्यक यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहक हमेशा यह देख सकें कि वे कितना और क्या भुगतान कर रहे हैं। चेक पेज पर उत्पाद सारांश प्रदान करके दून लंदन सही हो जाता है। यह भी सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को ठीक से पता है कि वे चेकआउट प्रक्रिया से गुजरते समय कितना भुगतान कर रहे हैं। यह सुविधा ग्राहकों को सुनिश्चित करती है कि वे किसी भी छिपे हुए आरोपों से दुखी न हों।
ड्यूक लंदन का चेकआउट पृष्ठ अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक उत्कृष्ट तरीके से एक साफ और सरल खरीदारी अनुभव प्रदान करता है।
11. बस हाइक
यह ई-कॉमर्स स्टोर की वेबसाइट इस बात का एक बड़ा उदाहरण है कि साइट को डिज़ाइन करते समय एक ऑनलाइन रिटेल स्टोर को ग्राहक की जरूरतों को अपने दिमाग में कैसे रखना चाहिए।
यह 'मानक', 'एक्सप्रेस' और 'नेक्स्ट वर्किंग डे' जैसे अलग-अलग शिपिंग विकल्प प्रदान करता है और ग्राहक को उसी के अनुसार शुल्क देता है।
शिपिंग विकल्पों के अलावा, यह क्रेडिट कार्ड और पेपैल जैसे विभिन्न भुगतान विकल्प भी प्रदान करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहक खरीदारी की टोकरी को न छोड़ें क्योंकि उनके पसंदीदा भुगतान विकल्प अनुपलब्ध हैं। यह सुविधा ई-कॉमर्स स्टोर को शॉपिंग कार्ट छोड़ने और रूपांतरण बढ़ाने में मदद करती है।
12. Crocs
क्रोक के चेकआउट पृष्ठ डिजाइन में एक अभ्यास हैं। इसकी 'मूव टू विशलिस्ट' सुविधा शॉपर को बाद के लिए उत्पादों को बचाने की सुविधा देती है।
वे पहले चेकआउट पृष्ठ पर अंत में संबंधित उत्पादों की सिफारिश करके खरीदार को फ़नल में रखते हैं। यह एक और उत्कृष्ट खरीदारी कार्ट अभ्यास है जो काफी कम उपयोग किया जाता है।
एक ई-कॉमर्स स्टोर अपने ऑनलाइन संभावित ग्राहकों को सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करके उनके चेकआउट पृष्ठ पर रूपांतरण दरों को बढ़ावा दे सकता है, जो उन्हें एक भरोसेमंद निर्णय लेने में मदद करता है। उपरोक्त ई-कॉमर्स साइटों से एक क्यू लें और उच्च रूपांतरण दरों के लिए अपने चेकआउट पृष्ठ का अनुकूलन करें!
लेखक जैव:
माइकल जॉर्जीऊ एक गतिशील व्यवसाय पेशेवर और उद्यमी गुरु से जुड़ा हुआ है Imaginovation - सार्वजनिक और निजी दोनों क्षेत्रों में रचनात्मक रणनीति, ऑनलाइन ब्रांडिंग, परियोजना प्रबंधन और संचार परियोजनाओं में उनकी सफलता साबित हुई।
