भुगतान गेटवे की खोज यह पता लगाने के लिए एक भ्रमित करने वाली लड़ाई में बदल जाती है कि कौन सी कंपनियां सर्वोत्तम दरों की पेशकश करती हैं, उनमें से कौन सी कंपनियां विभिन्न देशों में भुगतान संसाधित करने में सहायक हैं और सिस्टम आपके ऑनलाइन स्टोर के साथ कैसे एकीकृत होते हैं।
2चेकआउट समाधान एक अद्भुत विकल्प के रूप में कार्य करता है, क्योंकि यह जैसे टूल के साथ अच्छी तरह से एकीकृत होता है Shopify, Bigcommerce और अधिक। इस 2चेकआउट समीक्षा में, हम इसकी शीर्ष विशेषताओं, भाषा विकल्पों और बहुत कुछ के बारे में बात करेंगे।
बड़ा सवाल यह है कि जब आप लागू करते हैं तो क्या होता है? 2Checkout अपने सभी भुगतानों को संसाधित करने के लिए? क्या आप फीस से संतुष्ट होने वाले हैं? क्या आप उचित समय अवधि में अपने भुगतान प्राप्त करेंगे? यही हम आज देखना चाहते हैं, इसलिए इस गहन 2Checkout समीक्षा की जांच करने के लिए पढ़ते रहें। यह आपके ऑनलाइन व्यवसाय के लिए काम करने के चमत्कार को समाप्त कर सकता है।
शीर्ष विशेषताएँ और उत्पाद
साथ में पूर्ण पीसीआईघड़ी-सुधार, जब आप 2Checkout भुगतान प्रोसेसर के लिए चुनते हैं, तो आपको बहुत कम भत्ते मिलते हैं। उदाहरण के लिए, आपको मिलता है:
- विवादित या धोखाधड़ी के आरोपों के लिए कोई शुल्क या जिम्मेदारी नहीं। (लेन-देन के विवादों को ध्यान में रखकर उनसे जुड़ा हुआ शुल्क लें।)
- लोग क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और पेपाल जैसे कई भुगतान विधियों का उपयोग कर सकते हैं.
- आपकी साइट 87 भाषाओं में 15 विभिन्न मुद्राओं को संसाधित करने में सक्षम है। यह आपको अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के लिए 200 देशों से जोड़ता है।
- उन्नत धोखाधड़ी संरक्षण लोगों को आपकी कंपनी का लाभ उठाने से रोकता है।
- कोडिंग ज्ञान की आवश्यकता के बिना, 100 शॉपिंग कार्ट के साथ एकीकृत करें, और दो प्राथमिक चेकआउट विकल्पों में से चुनें। कुछ एकीकरण शामिल हैं Shopify, Bigcommerce, तथा WooCommerce. बुकिंग और अन्य ईकॉमर्स जरूरतों जैसी चीजों के लिए इसमें कई अन्य एकीकरण हैं।
- होस्टेड चेकआउट विकल्प – This is a standalone ordering engine that you can host yourself to support a large number of orders and lots of traffic. It’s fully customizable and provides templates for you to build.
- इनलाइन चेकआउट विकल्प – Smaller merchants can embed a checkout option by using an IFrame. This provides a seamless, quick shopping experience, along with a checkout solution that’s easier to configure.
- अपनी वेबसाइट पर आवर्ती बिलिंग प्रदान करें ताकि आपके ग्राहकों से मासिक या वार्षिक आधार पर शुल्क लिया जाए। यह अधिक पैसे लाने और अपने उपयोगकर्ताओं के लिए भुगतान त्वरित और आसान बनाने के लिए आदर्श है।
- मोबाइल का प्रयोग करें responsive चेकआउट अनुभव ताकि आपके ग्राहक अपने टैबलेट या फोन पर आपसे आइटम खरीद सकें।
2 उपयोग में आसानी की जाँच करें
RSI 2Checkout कार्यान्वयन सुपर सरल है, भुगतान के साथ API PHP, पायथन, रूबी, .NET, जावा और कर्ल में उपलब्ध पुस्तकालय। सबसे लोकप्रिय ओपनसोर्स कार्ट 2चेकआउट के साथ एकीकृत हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, वर्डप्रेस कार्ट और Magento 2चेकआउट के साथ संयोजन करने में कोई समस्या नहीं है। आपके स्टोर पर पेमेंट गेटवे डालने के लिए आपको कुछ कोड दिए गए हैं, और उसके बाद आपके भुगतानों को प्रबंधित करना बहुत आसान है।
आप कुछ सबसे लोकप्रिय ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे, के साथ त्वरित एकीकरण भी प्राप्त करते हैं Shopify और Bigcommerce. The website and dashboard are easy to navigate, and it’s nice to see that the developer tools are well-organized and ready for customization.
2Checkout समीक्षा: मूल्य निर्धारण
2Checkout offers a flat-rate pricing model depending on what type of business you’re running. For instance, international ecommerce stores will have a different rate than local ones. There are also some ecommerce extensions to consider into your costs–like if you plan on processing subscriptions.
Overall, the pricing is transparent and you don’t have to worry about any monthly fees or hidden charges.
The 2Checkout pricing has changed drastically over the past few years. Right now, it has several plans. They’re not exactly cheaper than popular solutions like Stripe और PayPal, लेकिन यह आपकी स्थिति पर निर्भर करता है।
Also, all of the rates are the same for merchants around the world. That’s a huge plus-side for some regions.
यहाँ क्या उम्मीद है:
- 2Sell योजना - यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बेचने वालों के लिए है। इसकी बिक्री 3.5% + $ 0.35 की दर है।
- 2Subscribe Plan - यह सब्सक्रिप्शन बेचने वालों के लिए है। इसकी बिक्री की दर 4.5% + $ 0.45 है।
- 2Monetize योजना - यह वैश्विक स्तर पर डिजिटल आइटम बेचने वालों के लिए है। इसकी बिक्री की दर 6% + $ 0.60 है।
इसके अलावा, आप कुछ ईकॉमर्स एक्सटेंशन के लिए भुगतान करना समाप्त कर सकते हैं, जैसे कि निम्नलिखित:
- 2Convert - रूपांतरण बढ़ाने के लिए एक उपकरण।
- 2Bill - अधिक जटिल सदस्यता साइटों के लिए।
- 2Comply - करों और वैट के प्रबंधन के लिए।
- 2Partner - अधिक स्वचालन और चैनल वितरण के लिए।
- 2Service - पेशेवर सेवाओं की बिक्री के लिए।
2Checkout मूल्य निर्धारण के बारे में सोचते समय आपको और क्या ध्यान में रखना चाहिए?
- यदि आप एंटरप्राइज़ योजना के लिए साइन अप करते हैं तो आप वॉल्यूम छूट प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
- कोई मासिक शुल्क या सेटअप शुल्क नहीं है, जो 2Checkout को उन लोगों के लिए एक अच्छा विकल्प बनाता है जो शुरू करने के लिए नकदी का एक गुच्छा खोलना नहीं चाहते हैं।
- आप कोई छिपी हुई फीस नहीं लेते हैं, जैसे धोखाधड़ी संरक्षण या आवर्ती बिलिंग।
- आपसे किसी भी शुल्क पर $ 20 का शुल्क लिया जाएगा। हालांकि वे धोखाधड़ी के आरोपों को रोकने के लिए काफी मेहनत करते हैं।
- हालांकि आप अपने भुगतान प्राप्त करना चाहते हैं चुनें।
- यदि आप संयुक्त राज्य के बाहर के ग्राहकों से भुगतान स्वीकार करते हैं, तो 1% का शुल्क लागू होता है। यह उस देश के आधार पर बदल सकता है जिस देश में आप अपना व्यवसाय चलाते हैं।
- दैनिक बैंक विनिमय दर के शीर्ष पर, औसतन एक मुद्रा रूपांतरण 2-5% का शुल्क लगाता है।
2सुरक्षा जांचें
2Checkout जब भी कोई आपकी वेबसाइट के माध्यम से खरीदारी करता है, तो 300 धोखाधड़ी नियमों से अधिक का उपयोग करते हुए उन्नत धोखाधड़ी संरक्षण है। यह काफी प्रभावशाली है क्योंकि यह उन सभी आधारों को शामिल करता है जिनकी आप अपेक्षा करते हैं।
2 चेकआउट पीसीआई स्तर 1 प्रमाणित है, जो एक कंपनी का उच्चतम स्तर हो सकता है। उनके पास वास्तविक समय में धोखाधड़ी का पता लगाने के लिए त्रि-स्तरीय रक्षा रणनीति भी है। लक्ष्य धोखाधड़ी गतिविधि को कॉल करने से पहले होता है, और ऐसा लगता है जैसे 2 चेकआउट इसका अच्छा काम कर रहा है।
Other than that, 2Checkout doesn’t explain much else about its security on its website.
इन-स्टोर और मोबाइल कार्यक्षमता
एक मोबाइल अनुकूलित चेकआउट प्रक्रिया प्रदान की जाती है ताकि ग्राहक मोबाइल डिवाइस के माध्यम से उत्पाद खरीद सकें। मोबाइल इंटरफेस के माध्यम से भुगतान एकत्र करने के लिए उनके पास यही एकमात्र तरीका है। तो, पेपैल के विपरीत और Square, you’re not going to get a mobile swiper, and you don’t get any in-store POS equipment.
देश सेवा की
यह 2Checkout के मुख्य कारणों में से एक है। यह हर उस देश का समर्थन करता है, जिसके बारे में आप सोच सकते हैं.
इसके अलावा, 2 चेकआउट का सभी देशों के व्यापारियों के लिए अलग-अलग दरें हुआ करती थीं। यह दुनिया के हर एक देश के लिए अपने फ्लैट दर शुल्क के साथ बदल गया है।
अल्बानिया से जर्मनी और हंगरी से पनामा तक दर्जनों देश यहां सूचीबद्ध हैं। 87 मुद्राओं और 15 भाषाओं के रूप में अच्छी तरह से प्रभावशाली हैं। कुल मिलाकर, वे 211 बाजारों को सूचीबद्ध करते हैं जो आपके लिए चुनने के लिए उपलब्ध हैं।
2Checkout समर्थन
मैं बल्कि राशि का आनंद लेता हूं समर्थन 2Checkout द्वारा प्रदान किया गया, क्योंकि कंपनी आपको उनसे संपर्क करने या अपने स्वयं के प्रश्नों को देखने के लिए कई विकल्प देती है।
उदाहरण के लिए, 2Checkout में आपके लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, ज्ञानकोष और नीतियां पृष्ठ होते हैं, ताकि यह देखा जा सके कि आपके प्रश्न पूर्व में चर्चा में हैं।
यदि वे आपकी सहायता नहीं करते हैं, तो संपर्क पृष्ठ पर जाएं 2Checkout को कॉल करें या उन्हें एक ईमेल भेजें। सोशल मीडिया पर एक ब्लॉग, और मजबूत उपस्थिति के साथ, आपको 2Checkout समर्थन टीम के संपर्क में आने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
कौन 2Checkout का उपयोग करना चाहिए?
2Checkout एक अंतरराष्ट्रीय भुगतान प्रोसेसर है, जो एक तृतीय-पक्ष प्रणाली के रूप में चलता है और खरीदार से विक्रेता तक आपके ऑनलाइन स्टोर पर खरीदार की जांच के बाद धन हस्तांतरित करता है। 2Checkout कंपनी की पेपल में एक समान समानता है, इसलिए जब कोई आपकी साइट पर जाता है और कुछ खरीदता है, तो आप उम्मीद कर सकते हैं कि 2Checkout नाम उनके क्रेडिट कार्ड बिल पर दिखाई देगा।
The great news is that all merchants can implement 2Checkout without having different fees for different countries. The fees are higher than they used to be, but at least they’re transparent.
उस ने कहा, यह पूरी तरह से भुगतान प्रणाली नहीं है, लेकिन आप इसे एक आसान एकीकरण के साथ देख सकते हैं जैसे कि हमने ऊपर के बारे में बात की थी। Shopify, Bigcommerce या कई अन्य एकीकरणों में से एक।)
चूंकि 2Checkout एक तृतीय-पक्ष प्रोसेसर है, इसलिए आपको इसे अपनी साइट पर लागू करना होगा, लेकिन आप केवल एक बटन का उपयोग कर सकते हैं और सभी भुगतान 2Checkout साइट के माध्यम से कर सकते हैं।
कंपनी पूरी तरह से पीसीआई-अनुपालन है, फिर भी मैं यह तर्क दूंगा कि यह मुख्य रूप से ऑनलाइन व्यवसायों के लिए बनाया गया है, जो प्रति माह $ 2,000 से कम कीमत में लाते हैं क्योंकि वैकल्पिक भुगतान प्रोसेसर के साथ जाने के विपरीत छूट की दर सबसे अधिक उन व्यवसायों के लिए कम रहेगी। ।
का एक और उपयोगी घटक 2Checkout सिस्टम यह है कि कंपनी में स्थानीय परिचितता है और आपकी साइट को वैश्विक स्तर पर लाने की क्षमता है, क्योंकि यह उन देशों में लोकप्रिय है जहाँ कानून छोटे व्यवसायों के लिए थोड़े अनजान हो सकते हैं जो नए व्यापारी खाते और बैंक खाते खोलना चाहते हैं (भारत और पाकिस्तान) मन)।
निष्कर्ष
यदि आपको पहले 2Checkout को आज़माने का मौका मिला है, तो हमें बताएं कि आपने नीचे टिप्पणी अनुभाग में सेवाओं के साथ कैसा महसूस किया है। कुल मिलाकर, द 2Checkout प्रणाली के कई लाभ हैं, लेकिन एक बार फिर, यह उन कंपनियों के लिए एकदम सही विकल्प है, जिनके पास या तो मासिक बिक्री में केवल कुछ हज़ार डॉलर हैं या जो कि उन कुछ कानूनों को प्राप्त करना चाहते हैं, जिनका विकास अर्थव्यवस्थाओं में हो सकता है।
यदि आपके पास इस 2Checkout समीक्षा के बारे में कोई प्रश्न हैं, या यदि आप अपने ऑनलाइन व्यवसाय के लिए भुगतान प्रोसेसर के रूप में 2Checkout के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो नीचे दी गई टिप्पणियों में एक पंक्ति छोड़ दें।
उनका प्लेटफ़ॉर्म किसी के समय के लायक नहीं है.. खाते की समीक्षा करने में 3 सप्ताह का समय लगता है और अंत में अस्वीकार कर दिया जाता है, खासकर यदि आपके पास एक नया व्यवसाय है। वे स्पष्ट रूप से नए व्यवसायों का समर्थन नहीं करते हैं। वे कहते हैं कि अनुमोदन कुछ दिनों तक चलता है - झूठ!
मैं 3 सप्ताह से अस्वीकृत होने का इंतजार कर रहा हूं क्योंकि मेरे पास 6 महीने की बिक्री नहीं थी कि मैं उन्हें एक नया स्टोर दिखा सकूं...
यदि मैं एक नया स्टोर बना रहा हूं और एक भुगतान प्रदाता की तलाश कर रहा हूं... तो क्या यह तर्कसंगत नहीं है कि मेरे पास पूरी तरह से नए स्टोर के साथ 6 महीने की बिक्री नहीं है? जब एक भुगतान विकल्प मौजूद होता है तो मैं अपने स्टोर का विज्ञापन नहीं करने के लिए सब कुछ रोक देता हूं, इसलिए ऐसे विकल्प की तलाश में हूं जो सभी कार्ड भुगतान प्रदान कर सके और जब मैं 6 महीने की बिक्री का मूल्य नहीं भेजता तो आप मुझे अस्वीकार कर देते हैं?
अभी-अभी। 2चेकआउट के साथ अपना समय बर्बाद न करें, वस्तुतः कोई भी अन्य प्रदाता बेहतर है...
सारा को साझा करने के लिए धन्यवाद, आप 2चेकआउट के कुछ विकल्प पा सकते हैं यहाँ उत्पन्न करें.
मैं ब्राज़ील से हूं, मेरे पास 2चेकआउट प्लेटफ़ॉर्म के पारदर्शी चेकआउट के बारे में कई प्रश्न हैं।
मैंने समर्थन ईमेल किया लेकिन कोई व्यक्तिगत प्रतिक्रिया नहीं, बस एक ऑटोरेस्पोन्डर
मैंने पूछा कि पूंजी कारोबार के लिए मेरे खाते में कितने दिनों में राशि होगी, और क्या चेकआउट पारदर्शी है।
मैं एक नौसिखिया हूं, मैं अभी भी बाहर निकल रहा हूं, अकेले, लेकिन मैं इसे सही तरीके से करना चाहता हूं, हर किसी के प्रशंसापत्र को देखकर मैंने निष्कर्ष निकाला है कि सबसे अच्छी बात 2चेकआउट पंजीकरण पृष्ठ को बंद करना है, और ब्रेंट्री पर स्विच करना है या stripe.
आप सभी को धन्यवाद.
हे क्लेटन, Stripe 2चेकआउट का एक बढ़िया विकल्प है। आप हमारा पढ़ सकते हैं यहां पूरी समीक्षा.
बहुत ख़राब सपोर्ट टीम
और मैं आभारी हूं कि उन्होंने मेरा अनुरोध अस्वीकार कर दिया, अन्यथा मुझे ऊपर बताई गई कई समस्याओं का सामना करना पड़ेगा
मेरे अनुरोध को अस्वीकार करने की अनुमति देने के लिए भगवान का धन्यवाद
2चेकआउट के साथ मेरा अनुभव बेहद खराब था। इस प्रदाता से मेरा सामना कई साल पहले हुआ था जब मैंने बिट डिफेंडर का अपना नवीनतम संस्करण खरीदा था, जबकि मुझे अपनी प्रारंभिक खरीद के बारे में कोई शिकायत नहीं है, जब मैंने मास्टरकार्ड को बदलने के लिए साइट पर लॉग इन करने का प्रयास किया, तो जब मैंने बदलने का प्रयास किया तो साइट ने मुझे बार-बार बाहर निकाल दिया। मेरा पासवर्ड। समर्थन के लिए मेरे अनुरोधों से कई स्वचालित ईमेल उत्तर उत्पन्न हुए जिनसे कोई मदद नहीं मिली और जब अंततः मुझे एक "एजेंट" से उत्तर मिला तो उसने मेरी समस्या का समाधान नहीं किया। मैं इस साइट को 0 रेटिंग दूँगा...
सभी को नमस्कार, दुर्भाग्य से, मुझे 2चेकआउट के साथ केवल नकारात्मक अनुभव हुआ है। उन्होंने सभी दस्तावेज जमा करने के बाद रूस के खिलाफ प्रतिबंधों का हवाला देते हुए आवेदन खारिज कर दिया। फिर आप रूसी नागरिकों को पंजीकरण की अनुमति क्यों देते हैं? यहां तक कि उन व्यवसायियों की समीक्षाओं के अनुसार जिन्हें वे जानते हैं, वे नए स्टोरों से छह महीने के लेनदेन के लिए पूछते हैं... "नया" खरीदें और क्या अन्य कथन, विशेष रूप से छह महीने के लिए। अनुशंसित नहीं, बहुत निराश!
हेलो दोस्तों,
वास्तविक प्रतिक्रिया के लिए आप सभी को धन्यवाद, मैं वास्तव में पाकिस्तान से संचालित होने वाली अपनी लाइफस्टाइल ई-कॉमर्स वेबसाइट में 2चेकआउट सेवाएं तैनात करने के बारे में सोच रहा था।
लेकिन ऐसा लगता है कि प्रतिक्रिया मुझे इस समाधान की ओर पुनर्निर्देशित नहीं कर रही है।
कृपया सलाह दें।
यदि आपने नहीं किया है तो कृपया मैं भी मत करूँ wish किसी ने मुझसे स्पष्ट रहने के लिए कहा था
यदि आप अमेरिका में नहीं रहते हैं तो परेशान न हों।
मैंने 4 सप्ताह पहले एक खाता खोला है (मैं अफ्रीका से हूं), मुझे संदेश मिला कि इसका मूल्यांकन किया जा रहा है, मैंने सभी आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध करा दिए हैं, मैंने उनके तकनीकी हेल्पडेस्क से संपर्क करने की कोशिश की है लेकिन कोई जवाब नहीं मिला। 2 सप्ताह के बाद उत्तर (रोमानिया में एक व्यक्ति से) कि मुझे और दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता है, जो मैंने किया, लेकिन 2 सप्ताह के बाद, उन्होंने मुझे एक ईमेल भेजा जिसमें कहा गया कि वे मेरे अनुरोध को अस्वीकार कर देंगे, और अब मुझ पर प्रतिबंध लगा दिया गया है।
मुझे लगता है कि उन्हें उपयोग को केवल अमेरिकी निवासियों तक ही सीमित रखना चाहिए, शायद वे सोचते हैं कि सभी अफ्रीकी घोटालेबाज हैं, वास्तव में निराश हैं, लेकिन भगवान सोचते हैं कि अन्य विकल्प भी हैं।
मैं समझता हूं कि 2चेकआउट समर्थन अमेरिका से बाहर के व्यवसायों के लिए उतना सहयोगी नहीं है। क्या आप कृपया मुझे बता सकते हैं कि अफ़्रीका में व्यापार के लिए बेहतर भुगतान प्लेटफ़ॉर्म क्या होगा।
आपके उत्तर के लिए अग्रिम धन्यवाद.
मैं कोस्टा रिका से हूं और मुझे भी यही उत्तर मिला है। मैं भी यही सोचता हूं, उन्हें केवल अमेरिकी निवासियों तक ही सीमित रहना चाहिए।
मैंने एक वर्ष तक 2चेकआउट का उपयोग किया और फिर उन्होंने अपने कारण से मेरा खाता बंद कर दिया। अब मैं 200 दिन से अधिक समय से इंतजार कर रहा हूं कि वे मेरे पैसे कब वापस लाएंगे। मैं वास्तव में उनके पास रखी अपनी बड़ी धनराशि को लेकर चिंतित हूं। कोई मुझे उत्तर नहीं देता. क्या 2चेकआउट घोटालेबाज हैं? इतना अव्यवसायिक संगठन. उससे मुझे डर लगता है…
ईगोर के बारे में सुनकर दुख हुआ। वे निश्चित रूप से घोटालेबाज नहीं हैं।
मेरे साथ भी यही समस्या है, वे मेरे पैसे रोक रहे हैं, वे संवाद नहीं करते हैं, मुझे नहीं बताते कि वे ऐसा कब तक करेंगे, वे मेरे किसी भी संदेश का जवाब नहीं देते हैं। क्या आप मुझे यह बताना चाहेंगे कि आख़िरकार उन्होंने आपका पैसा कितने समय तक अपने पास रखा और क्या वह आपको कभी प्राप्त हुआ? मैं यह भी सोचने लगा हूं कि वे धोखेबाजों का एक समूह हैं, जो नकदी प्रवाह को अपने पास रखते हैं ताकि वे पॉल को भुगतान करने के लिए पीटर को लूट सकें। मैंने एक छोटे व्यवसाय के रूप में अपने वेबस्टी पर उनकी सेवा स्वीकार करना बंद कर दिया है, मैं अपने पैसे को बिना किसी प्रतिक्रिया के इतने लंबे समय तक बांधे रखने में सक्षम नहीं हूं।
किसी नए ऑनलाइन व्यवसाय के लिए परिवीक्षा प्रक्रिया में कितना समय लगता है?
भयानक समर्थन!
उनकी सपोर्ट/अंडरराइटिंग टीम की गलती के कारण मुझे प्रतिबंधित कर दिया गया।
किसी ने गलत दस्तावेज़ खोला है और बिना ई-मेल भेजे ही मुझ पर प्रतिबंध लगा दिया है।
निराशाजनक!
यह सुनकर दुख हुआ मिस्को।
भयानक समर्थन. 11 जून को हमने उनसे हमारे होमपेज यूआरएल को अपडेट करने के लिए कहा ताकि हम उनके नियमों का अनुपालन कर सकें। एक सहायता प्रतिनिधि ने निम्नलिखित उत्तर दिया:
"यह आपको सूचित करने के लिए एक त्वरित नोट है कि हमने आपके टिकट का मूल्यांकन कर लिया है और आपके अनुरोध की आगे की जांच के लिए इसे अनुपालन और हामीदारी टीम को भेज दिया गया है।"
तब से हमें इस मामले के संबंध में कोई और अपडेट नहीं मिला, भले ही हमने बार-बार समर्थन अनुरोध भेजे हों।
4 जुलाई को मुझे निम्नलिखित प्राप्त हुआ:
“आपके खाते की हालिया समीक्षा के दौरान, हमने देखा कि आपकी वेबसाइट बंद है, या जनता के लिए पहुंच योग्य नहीं है। क्या ऐसी कोई चीज़ है जिसमें हम मदद कर सकते हैं? हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका व्यवसाय चालू रहे क्योंकि हम किसी भी वेबसाइट से बिक्री संसाधित करने में असमर्थ हैं जो उन उत्पादों और सेवाओं को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित नहीं करती है जिनकी बिक्री स्वीकार की जा रही है। आपकी वेबसाइट में निम्नलिखित आइटम शामिल होने चाहिए:
में उत्पादformatआयन (पूर्ण विवरण और कीमतों सहित)
ग्राहक सेवा मेंformatआयन
एक धनवापसी और गोपनीयता नीति
जब तक इसका समाधान नहीं हो जाता, आप अपनी साइट के माध्यम से नई बिक्री स्वीकार नहीं कर पाएंगे या 2चेकआउट से भुगतान प्राप्त नहीं कर पाएंगे। एक बार जब आपकी वेबसाइट पहुंच योग्य हो जाए, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें [ईमेल संरक्षित]".
ध्यान दें कि उन्होंने अब मेरा खाता ब्लॉक कर दिया है क्योंकि वे हमारे होमपेज यूआरएल को अपडेट करने में विफल रहे। तो, यह उनकी गलती है, हमारी नहीं।
अब, इसके परिणामस्वरूप जिस दिन मुझे नोटिस मिला, उसी दिन मैंने चैट द्वारा उनसे दोबारा दो बार संपर्क किया। पहली बार मैंने उनसे कहा कि मैं उनकी सेवा से बहुत नाखुश हूं और मैंने इस बात पर जोर दिया कि यह उनकी गलती है और इस मुद्दे को उसी दिन हल किया जाना चाहिए। उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि उन्होंने मेरे अनुरोध को आगे बढ़ाया है। 2 घंटे बाद कुछ नहीं. उनकी ओर से एक भी संदेश या कार्रवाई नहीं की गयी. मैंने उनसे दोबारा संपर्क किया और इस बार उन्होंने मुझ पर रोगी न होने का आरोप लगाया। चैट एजेंट ने मुझे आश्वासन दिया कि उसने टिकट बढ़ा दिया है। दोबारा!
ऐसा लगता है कि इस कंपनी के लिए व्यापारी कोई मायने नहीं रखते। वे बिना किसी पूर्व सूचना के खाते में बदलाव करते हैं। खाता ब्लॉक कर दिया गया और इस तथ्य के बाद अधिसूचना भेजी गई। इसका मतलब है कि उन्होंने फंड ब्लॉक कर दिया है. साथ ही उनका दस्तावेज़ीकरण उनके प्लेटफ़ॉर्म पर भिन्न-भिन्न होता है। आप 100% निश्चित नहीं हो सकतेformatआयन जो आपने उनकी वेबसाइट पर पढ़ा है वह सटीक है। वे एजेंट हमेशा ग़लत समाधान प्रदान करने में तत्पर रहते हैंformatआयन।
जब तक वे इन मुद्दों को ठीक नहीं कर लेते, मैं उनसे दूर रहने की सलाह देता हूं।
इसके बारे में सुनकर दुख हुआ, एमिल। मुझे आशा है कि आप यथाशीघ्र समस्या का समाधान करने में सफल होंगे।
नमस्ते! आपकी ईमानदार प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद. हम हमारे प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं की समीक्षा करने के लिए समय निकालने के लिए आपकी सराहना करते हैं, और आपको हुई किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं। इसे सुलझाने में हमारी मदद करने के लिए, क्या आप कृपया हमें टिकट नंबर या मर्चेंट आईडी प्रदान कर सकते हैं [ईमेल संरक्षित]? आपके जवाब का इंतज़ार रहेगा!
मैं सहमत हूँ!
भयानक समर्थन!
उन्होंने मुझसे मेरा पता साबित करने के लिए एक आधिकारिक बैंक दस्तावेज़ मांगा और उनकी सहायता टीम के किसी व्यक्ति ने गलत दस्तावेज़ खोला और उनकी गलती के कारण मुझे अस्वीकार कर दिया गया! और मैं पूरी प्रक्रिया के लिए 2 सप्ताह का इंतजार कर रहा था।
चैट सपोर्ट ने मुझे अस्वीकृति का कारण बताया "आपने अपने पते और पूरे नाम के साथ एक दस्तावेज़ प्रदान नहीं किया" और जब मैंने अपने दस्तावेज़ संलग्न किए जो उनकी सहायता टीम को मुझसे मिले थे, तो चैट एजेंट को विश्वास नहीं हुआ और उसने कहा कि वह तुरंत दस्तावेज़ अग्रेषित कर देगा। समर्थन के लिए।
और उसके बाद, मुझे एक बड़ी माफ़ी और अनुमोदन खाते वाली ईमेल की उम्मीद थी! लेकिन हुआ क्या? किसी ने गलती लॉग की सुरक्षा के लिए, समर्थन से दोबारा संपर्क करने का एक रास्ता कठिन बनाने के लिए मेरे खाते पर प्रतिबंध लगा दिया!
संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हुए मैंने 2चेकआउट का उपयोग किया - यह सब अच्छा था। लेकिन जब मैंने अपना व्यवसाय यूरोप में स्थानांतरित किया, तो उनके साथ मेरा खाता बिना कोई कारण बताए रद्द कर दिया गया।
यदि आप अमेरिका के बाहर व्यापार करते हैं तो वे (2चेकआउट) आपके साथ अलग व्यवहार करेंगे। मैं उनसे बचूंगा!
हाय कॉस्टिन,
क्या आपने उनकी सहायता टीम तक पहुँचने का प्रयास किया है?
श्रेष्ठ,
Bogdan - ecommerce-platforms.com पर संपादक
नमस्ते! आपकी ईमानदार प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद. हम हमारे प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं की समीक्षा करने के लिए समय निकालने के लिए आपकी सराहना करते हैं, और आपको हुई किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं। इसे सुलझाने में हमारी मदद करने के लिए, क्या आप कृपया हमें टिकट नंबर या मर्चेंट आईडी प्रदान कर सकते हैं [ईमेल संरक्षित]? आपके जवाब का इंतज़ार रहेगा!
कैटालिन लेख के लिए बहुत धन्यवाद, हालाँकि मुझे 2चेकआउट के संबंध में बहुत सारी नकारात्मक प्रतिक्रिया और टिप्पणियों का सामना करना पड़ा है, और वास्तविक ग्राहकों से एक भी सकारात्मक समीक्षा नहीं मिली है। मैं सोच रहा था कि क्या आपने वास्तव में उनके साथ काम किया है, आपका अनुभव कैसा रहा है।
हाय अली,
मुझे इसे व्यक्तिगत रूप से उपयोग करने का मौका नहीं मिला लेकिन मैंने इसके बारे में अच्छी बातें सुनी हैं! क्या आपको उन्हें आज़माने का मौका मिला?
चीयर्स!
Bogdan - ecommerce-platforms.com पर संपादक
ब्रेनट्री के लिए 2चेकआउट छोड़ रहा हूं। उनकी ग्राहक सेवा भयानक है, अंतरराष्ट्रीय व्यवसायों के लिए उनकी दरें ऊंची हैं और उन्होंने हमसे पहले से संपर्क किए बिना हमारे भुगतान रोक दिए हैं। मैं ब्रेनट्री या के लिए जाऊंगा Stripe.
नमस्ते जोश! आपको जाते हुए देखकर हमें बहुत दुख हुआ और हमने जो असुविधा पैदा की उसके लिए हम क्षमा चाहते हैं!
नमस्ते, अली! आपकी चिंताओं को दूर करने के लिए धन्यवाद, हम मदद करना चाहेंगे। यदि आपके पास अभी भी हमारे प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में प्रश्न हैं, तो आप हमसे सीधे संपर्क कर सकते हैं [ईमेल संरक्षित]? आपके जवाब का इंतज़ार रहेगा!
हाय सर्जियो,
2चेकआउट के खराब अनुभव के बाद अब आप क्या उपयोग कर रहे हैं?
धन्यवाद।
जॉन