Shopify पिंग रिव्यू: एक नज़र में ग्राहक बातचीत

क्या आप अपने काम की लाइन में ग्राहक सेवा को एक के रूप में पाते हैं ईकॉमर्स व्यापारी थोड़ा सा चकरा देने वाला? हो सकता है कि आप गलत चैटिंग टूल का उपयोग कर रहे हों। कभी सुना है Shopify पिंग?

यदि आप इस आश्चर्यजनक ऐप के बारे में अपरिचित हैं, तो यह निस्संदेह है Shopify वास्तव में आपको ऑफ-गार्ड पकड़ा। लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। अब आप सही रास्ते पर हैं। कम से कम, अब से तो। आमतौर पर, एक व्यापारी को हर बार अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है।

बेशक, यह एक सम्मानित ग्राहक संबंध बनाने का हिस्सा है। कई बार, संभावित ग्राहकों को आपको यह दिखाने की आवश्यकता हो सकती है कि आपके ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करने के बारे में कैसे जाना जाए। इसके अलावा, उन्हें किसी प्रकार की पुष्टि प्राप्त करने की आवश्यकता है जो ऑर्डर किया गया सामान उनके संबंधित दरवाजे तक पहुंच जाएगा।

लेकिन अभियान यहीं समाप्त नहीं होता है।

अधिकांश उदाहरणों में, आपको न केवल अपने मार्केटिंग अभियानों को प्रबंधित करने की आवश्यकता होगी, बल्कि ग्राहकों के संदेशों का भी जवाब देना होगा। हालाँकि, ऐसे कार्यों को करने के लिए एक ऐप से दूसरे लक्ष्य तक कूदना व्यावहारिक नहीं है। लगता है Shopify पिंग आवश्यकता से बाहर बनाया गया था।

वास्तविक अर्थों में, यह वह जगह है जहाँ यह खेल में आता है। तो आइए जानें कि यह हमारे लिए क्या है।

Shopify पिंग अवलोकन

पिंग होमपेज पर खरीदारी करें

खैर, Shopify पिंग केवल एक वर्ष का है. Shopify इसे लॉन्च किया चैटिंग ऐप व्यापारियों और ग्राहकों के बीच वार्तालाप को सुव्यवस्थित करने के लिए। तो बस आपको पता है, यह मैसेजिंग ऐप बिल्कुल मुफ्त है। यह आईओएस ऐप एक व्यापारी के लिए आदर्श है जो एक ही बिंदु पर अपने मार्केटिंग वर्कफ़्लोज़ और ग्राहक वार्तालाप को छाँटकर अपने व्यवसाय को बढ़ाना चाहता है।

इस तथ्य को ध्यान में रखें, कि आपका ग्राहक हमेशा बॉस होता है। ऐसा कहे जाने के बाद, Shopify जब भी वे खरीदारी करना चाहते हैं, पिंग ग्राहकों के लिए बोर्ड सुविधा लाता है। तथ्य की बात के रूप में, आपको ग्राहकों से संवाद करने के लिए किसी अतिरिक्त ऐप की आवश्यकता नहीं होगी। जैसा कि आप जानते हैं, ज्यादातर गाड़ी छोड़ने की समस्या एक बोझिल चेकआउट प्रक्रिया के परिणामस्वरूप होती है। लेकिन अगर आप शामिल हैं Shopify पिंग, अब ऐसा नहीं होगा।

और यहाँ क्यों है।

चूंकि व्यवसाय चैट ऐप iOS उपकरणों के साथ संगत है, इसलिए ग्राहक स्वचालित रूप से ऐप्पल पे के माध्यम से सभी ऑर्डर के लिए भुगतान कर सकते हैं। उसके ऊपर, Shopify पिंग ग्राहकों द्वारा उठाए गए सवालों के तेजी से जवाब देने की आपकी क्षमता को बढ़ाता है। किसी भी स्टोर के मालिक के लिए, यह एक महत्वपूर्ण मार्जिन द्वारा बिक्री को बढ़ावा देने के लिए सही मंच है।

ऐप्पल बिजनेस चैट आपको अपने ऑनलाइन स्टोर के प्रत्येक पृष्ठ पर संदेशों को बटन की सुविधा देकर पेशेवर तरीके से सौदों को बंद करने देता है। इस अंत से, एक आगंतुक तुरंत आपके उत्पादों के बारे में सभी प्रकार की पूछताछ कर सकता है।

के बारे में कैसा Kit?

Shopify पिंग एक किट है जो काम में आती है जब आप अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को संरेखित करना चाहते हैं।

यह किट हमेशा आपके द्वारा ईमेल अभियानों को चलाने, फेसबुक विज्ञापन करने, अभियानों को पुनर्प्राप्त करने, बस कुछ ही नाम देने के लिए चिप होगी। यह आपके पसंदीदा ऐप्स के साथ एकीकृत होता है। याद है, Shopify पिंग Apple Busines Chat के साथ पूरी तरह से काम करता है। अपने फेसबुक मैसेंजर चैनल को कनेक्ट करना Shopify पिंग एक 3- चरण प्रक्रिया है;

  • करने के लिए जाओ Shopify अपने डिवाइस पर होम स्क्रीन पर पिंग करें और 'ऐप्स' आइकन पर क्लिक करें

shopify पिंग - कनेक्ट ऐप

  • वह एप्लिकेशन चुनें जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं (जैसे फेसबुक मैसेंजर)
  • टॉगल करने के लिए टैप करें पिंग सक्षम करें

सीधे शब्दों में कहें, Kit एक स्वचालित बिल्ट-इन बिज़नेस असिस्टेंट है, जो सरल लेकिन विस्तृत बातचीत के माध्यम से ऐसे कार्यों को संभालने के लिए है।

लेकिन यहाँ पकड़ है।

Kit वार्तालाप में कैप्चर की गई जानकारी के आधार पर सूचनाओं को धक्का देता है। यह एक डिजिटल मार्केटिंग सहायक के रूप में अधिक है, इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए, आप अपनी ओर से Instagram विज्ञापनों को चलाने के लिए भी इसका उपयोग कर सकते हैं। आपको पता होना चाहिए कि यह न केवल आपके विज्ञापनों का प्रबंधन करता है, बल्कि कुछ प्रासंगिक कीवर्ड की भी सिफारिश करता है।

फ़्लिपसाइड पर, यह आपको कुछ अनुकूलन बनाने से रोकता है, विशेष रूप से, उस तरह के दर्शकों के लिए जिसमें आप रुचि रखते हैं।

लेकिन वह सब नहीं है

इसे अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के साधन के रूप में सोचें। यदि आप अपने ग्राहकों को एक निर्दोष खरीदारी का अनुभव देते हैं, तो उच्च संभावना है, वे हर बार आपके स्टोर पर वापस आएंगे। इस तथ्य के कारण कि आपके स्टोर और ग्राहक वार्तालाप सभी एकीकृत हैं, पिंग आपके लिए एक इंटरफ़ेस से उत्पाद और डिस्काउंट कोड साझा करना आसान बनाता है।

पिंग उत्तर को सक्रिय करें

ग्राहक बिना चैट छोड़े एप्पल पे के जरिए भुगतान कर सकते हैं। इसका तात्पर्य यह है कि आप एक खरीदार को पूरी चेकआउट प्रक्रिया के माध्यम से चलने से तुरंत खरीदारी करने में मदद कर सकते हैं।

Shopify पिंग: आपको इस उपकरण की आवश्यकता क्यों है?

पिंग और के उपयोग द्वारा Kitएक व्यापारी एक ही परिणाम प्राप्त करने के लिए समय बचा सकता है और कई उपकरणों का उपयोग करने से बच सकता है। Shopify बहुत जल्द बाजार में Android संस्करण लाने की योजना है। चीजों की नज़र से, यह आशाजनक लगता है क्योंकि विक्रेता अपने फोन की सुविधा पर अपने स्टोर चला सकते हैं, कोई बात नहीं ऑपरेटिंग सिस्टम।

यह चैट सहायक आपकी बिक्री को बढ़ावा देने की अधिक संभावना है। और यह नहीं कि मैं पिंग के लिए वाउच कर रहा हूं। तथ्य यह है कि, एक व्यापारी को ग्राहकों से अधिक ध्यान आकर्षित करने के लिए मिलता है अगर वे सफलतापूर्वक एक इंटरैक्टिव बातचीत में संलग्न हो सकते हैं। इस एप्लिकेशन को एक के लिए अपरिहार्य है Shopify की दुकान मालिक को वास्तव में अपने ब्रांड और संभावित ग्राहकों के बीच एक अनूठा बंधन बनाए रखने के लिए एक लाइव चैट प्लेटफॉर्म की आवश्यकता होती है।

पिंग संदेशों की दुकान करें

Shopify पिंग उन व्यापारियों के लिए उपयुक्त है जो अपने ग्राहकों को वास्तविक समय में मोबाइल सपोर्ट सेवा देना चाहते हैं। इसके अलावा, द Kit आपको अपने व्यवसाय को एक दोस्ताना और संवादी तरीके से प्रबंधित करने में मदद करता है। यह अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए परिणाम दिखाता है और सभी शिपिंग संबंधित प्रश्नों के उत्तर देता है।

Shopify पिंग पेशेवरों

  • यह पूरी तरह से मुफ्त है। आपको एक पैसा देने की आवश्यकता नहीं है।
  • यह अधिक बिक्री करने के अवसरों को बढ़ाता है
  • स्वचालित विपणन वर्कफ़्लो के साथ आता है
  • आप सभी ग्राहकों के प्रश्नों को याद नहीं करेंगे

Shopify पिंग विपक्ष

  • छोटे व्यापारी अभियान अनुकूलन बनाने के लिए कुछ हद तक प्रतिबंधित हैं।

अंतिम फैसला

यह निर्विवाद है कि यह ऐप कितना उपयुक्त है Shopify व्यापारियों। नंबर झूठ नहीं बोलते। वर्तमान समय में, 600,000 व्यापारियों में से आधे से अधिक व्यापारी अपने व्यवसाय के संचालन के लिए इस ऐप का उपयोग करते हैं। यह ग्राहक संबंध को मजबूत करने और अधिक बिक्री उत्पन्न करने के लिए एक वैकल्पिक समाधान है।

ग्राहकों के अंत में, यह उत्पादों के बारे में उचित प्रश्न पूछने और खरीदारी करने से पहले व्यापारी के ऑनलाइन स्टोर पर विश्वास हासिल करने के लिए एक अनुकूल मंच है। यदि आपको व्यवसायिक तरीके से ग्राहक वार्तालाप का प्रबंधन करने की आवश्यकता है, तो यह समझदारी है Shopify पिंग ध्यान में।

Shopify पिंग रेटिंग: 5.0 - द्वारा समीक्षा

देसीरा ओजडिक

देसीरा एक भावुक फ्रीलांस कॉपीराइटर, अतिथि ब्लॉगर और एक सामग्री निर्माता है। वह ई-कॉमर्स उद्योग से संबंधित सभी मौजूदा रुझानों का अध्ययन करने के लिए अपना समय लेती है।