शॉपिफ़ पिंग रिव्यू: एक नज़र में ग्राहक वार्तालाप

क्या आप अपने काम की लाइन में ग्राहक सेवा को एक के रूप में पाते हैं ईकॉमर्स व्यापारी थोड़ा चकरा देने वाला? हो सकता है कि आप गलत चैटिंग टूल का उपयोग कर रहे हों। कभी Shopify पिंग के बारे में सुना है?

यदि आप इस आश्चर्यजनक ऐप के बारे में अपरिचित हैं, तो यह निस्संदेह है कि Shopify ने वास्तव में आपको ऑफ-गार्ड पकड़ा है। लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। अब आप सही रास्ते पर हैं। कम से कम, अब से तो। आमतौर पर, एक व्यापारी को हर बार अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है।

बेशक, यह एक सम्मानित ग्राहक संबंध बनाने का हिस्सा है। कई बार, संभावित ग्राहकों को आपको यह दिखाने की आवश्यकता हो सकती है कि आपके ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करने के बारे में कैसे जाना जाए। इसके अलावा, उन्हें किसी प्रकार की पुष्टि प्राप्त करने की आवश्यकता है जो ऑर्डर किया गया सामान उनके संबंधित दरवाजे तक पहुंच जाएगा।

लेकिन अभियान यहीं समाप्त नहीं होता है।

अधिकांश उदाहरणों में, आपको न केवल अपने मार्केटिंग अभियानों को प्रबंधित करने की आवश्यकता होगी, बल्कि ग्राहकों के संदेशों का भी जवाब देना होगा। हालाँकि, ऐसे कार्यों को करने के लिए एक ऐप से दूसरे लक्ष्य तक कूदना व्यावहारिक नहीं है। लगता है पिंग की दुकान करें आवश्यकता से बाहर बनाया गया था।

वास्तविक अर्थों में, यह वह जगह है जहाँ यह खेल में आता है। तो आइए जानें कि यह हमारे लिए क्या है।

Shopify पिंग अवलोकन

पिंग होमपेज पर खरीदारी करें

खैर, पिंग की दुकान करें केवल एक वर्ष का है। Shopify ने इसे लॉन्च किया चैटिंग ऐप व्यापारियों और ग्राहकों के बीच वार्तालाप को सुव्यवस्थित करने के लिए। तो बस आपको पता है, यह मैसेजिंग ऐप बिल्कुल मुफ्त है। यह आईओएस ऐप एक व्यापारी के लिए आदर्श है जो एक ही बिंदु पर अपने मार्केटिंग वर्कफ़्लोज़ और ग्राहक वार्तालाप को छाँटकर अपने व्यवसाय को बढ़ाना चाहता है।

इस तथ्य को ध्यान में रखें, कि आपका ग्राहक हमेशा बॉस होता है। कहा जा रहा है, Shopify पिंग ग्राहकों के लिए बोर्ड सुविधा लाता है जब भी वे खरीदारी करना चाहते हैं। तथ्य की बात के रूप में, आपको ग्राहकों से संवाद करने के लिए किसी अतिरिक्त ऐप की आवश्यकता नहीं होगी। जैसा कि आप जानते हैं, ज्यादातर गाड़ी छोड़ने की समस्या एक बोझिल चेकआउट प्रक्रिया के परिणामस्वरूप होती है। लेकिन अगर आप Shopify पिंग को शामिल करते हैं, तो अब ऐसा नहीं होगा।

और यहाँ क्यों है।

चूंकि व्यवसाय चैट ऐप iOS उपकरणों के साथ संगत है, इसलिए ग्राहक ऐप्पल पे के माध्यम से सभी आदेशों के लिए स्वचालित रूप से भुगतान कर सकते हैं। शीर्ष पर, Shopify पिंग ग्राहकों द्वारा उठाए गए सवालों के तेजी से जवाब देने की आपकी क्षमता को बढ़ाता है। किसी भी स्टोर के मालिक के लिए, यह एक महत्वपूर्ण मार्जिन द्वारा बिक्री को बढ़ावा देने के लिए सही मंच है।

ऐप्पल बिजनेस चैट आपको अपने ऑनलाइन स्टोर के प्रत्येक पृष्ठ पर संदेशों को बटन की सुविधा देकर पेशेवर तरीके से सौदों को बंद करने देता है। इस अंत से, एक आगंतुक तुरंत आपके उत्पादों के बारे में सभी प्रकार की पूछताछ कर सकता है।

किट के बारे में कैसे?

पिंग की दुकान करें एक किट है जो काम में आती है जब आप अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को संरेखित करना चाहते हैं।

यह किट हमेशा आपके द्वारा ईमेल अभियानों को चलाने, फेसबुक विज्ञापन करने, अभियानों को फिर से तैयार करने, कुछ का नाम लेने के लिए हमेशा चिप करेगी। यह आपके पसंदीदा ऐप्स के साथ एकीकृत होता है। याद रखें, Shopify पिंग Apple Busines Chat के साथ पूरी तरह से काम करता है। पिंग को शॉपिफाई करने के लिए अपने फेसबुक मैसेंजर चैनल को कनेक्ट करना एक एक्सएनएक्सएक्स-चरण प्रक्रिया है;

  • अपने डिवाइस पर Shopify होम स्क्रीन पर जाएं और 'ऐप्स' आइकन पर क्लिक करें

shopify पिंग - कनेक्ट ऐप

  • वह एप्लिकेशन चुनें जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं (जैसे फेसबुक मैसेंजर)
  • टॉगल करने के लिए टैप करें पिंग सक्षम करें

सीधे शब्दों में कहे तो, किट एक स्वचालित बिल्ट-इन बिज़नेस असिस्टेंट है, जो सरल लेकिन विस्तृत बातचीत के माध्यम से ऐसे कार्यों को संभालने के लिए है।

लेकिन यहाँ पकड़ है।

बातचीत में कैप्चर की गई जानकारी के आधार पर किट सूचनाओं को धक्का देती है। यह एक डिजिटल मार्केटिंग सहायक के रूप में अधिक है, इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए, आप अपनी ओर से Instagram विज्ञापनों को चलाने के लिए भी इसका उपयोग कर सकते हैं। आपको पता होना चाहिए कि यह न केवल आपके विज्ञापनों का प्रबंधन करता है, बल्कि कुछ प्रासंगिक कीवर्ड की भी सिफारिश करता है।

फ़्लिपसाइड पर, यह आपको कुछ अनुकूलन बनाने से रोकता है, विशेष रूप से, उस तरह के दर्शकों के लिए जिसमें आप रुचि रखते हैं।

लेकिन वह सब नहीं है

इसे अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के साधन के रूप में सोचें। यदि आप अपने ग्राहकों को एक निर्दोष खरीदारी का अनुभव देते हैं, तो उच्च संभावना है, वे हर बार आपके स्टोर पर वापस आएंगे। इस तथ्य के कारण कि आपके स्टोर और ग्राहक वार्तालाप सभी एकीकृत हैं, पिंग आपके लिए एक इंटरफ़ेस से उत्पाद और डिस्काउंट कोड साझा करना आसान बनाता है।

पिंग उत्तर को सक्रिय करें

ग्राहक बिना चैट छोड़े एप्पल पे के जरिए भुगतान कर सकते हैं। इसका तात्पर्य यह है कि आप एक खरीदार को पूरी चेकआउट प्रक्रिया के माध्यम से चलने से तुरंत खरीदारी करने में मदद कर सकते हैं।

शॉपिफ़ पिंग: आपको इस उपकरण की आवश्यकता क्यों है?

पिंग और किट के उपयोग से, एक व्यापारी समय बचा सकता है और एक ही परिणाम प्राप्त करने के लिए कई उपकरणों का उपयोग करने से बच सकता है। Shopify की बहुत जल्द ही बाजार में Android वर्जन लाने की योजना है। चीजों की नज़र से, यह आशाजनक लगता है क्योंकि विक्रेता अपने फोन की सुविधा पर अपने स्टोर चला सकते हैं, कोई बात नहीं ऑपरेटिंग सिस्टम।

यह चैट सहायक आपकी बिक्री को बढ़ावा देने की अधिक संभावना है। और यह नहीं कि मैं पिंग के लिए वाउच कर रहा हूं। तथ्य यह है कि, एक व्यापारी को ग्राहकों से अधिक ध्यान आकर्षित करने के लिए मिलता है अगर वे सफलतापूर्वक एक इंटरैक्टिव बातचीत में संलग्न हो सकते हैं। इस एप्लिकेशन को एक के लिए अपरिहार्य है दुकान की दुकान मालिक को वास्तव में अपने ब्रांड और संभावित ग्राहकों के बीच एक अनूठा बंधन बनाए रखने के लिए एक लाइव चैट प्लेटफॉर्म की आवश्यकता होती है।

पिंग संदेशों की दुकान करें

पिंग की दुकान करें उन व्यापारियों के लिए उपयुक्त है जो अपने ग्राहकों को वास्तविक समय में मोबाइल सपोर्ट सेवा देना चाहते हैं। इसके अलावा, किट आपको अपने व्यवसाय को एक दोस्ताना और संवादी तरीके से प्रबंधित करने में मदद करता है। यह अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए परिणाम दिखाता है और सभी शिपिंग संबंधित प्रश्नों के उत्तर देता है।

Shopify पिंग पेशेवरों

  • यह पूरी तरह से मुफ्त है। आपको एक पैसा देने की आवश्यकता नहीं है।
  • यह अधिक बिक्री करने के अवसरों को बढ़ाता है
  • स्वचालित विपणन वर्कफ़्लो के साथ आता है
  • आप सभी ग्राहकों के प्रश्नों को याद नहीं करेंगे

पिंग वाणिज्य दूतावास

  • छोटे व्यापारी अभियान अनुकूलन बनाने के लिए कुछ हद तक प्रतिबंधित हैं।

अंतिम फैसला

यह निर्विवाद है कि यह ऐप Shopify व्यापारियों के लिए कितना उपयुक्त है। नंबर झूठ नहीं बोलते। वर्तमान समय में, 600,000 व्यापारियों में से आधे से अधिक व्यापारी अपने व्यवसाय के संचालन के लिए इस ऐप का उपयोग करते हैं। यह ग्राहक संबंध को मजबूत करने और अधिक बिक्री उत्पन्न करने के लिए एक वैकल्पिक समाधान है।

ग्राहकों के अंत में, यह उत्पादों के बारे में उचित प्रश्न पूछने और खरीदारी करने से पहले व्यापारी के ऑनलाइन स्टोर पर विश्वास हासिल करने के लिए एक अनुकूल मंच है। यदि आपको व्यवसायिक तरीके से ग्राहक वार्तालाप का प्रबंधन करने की आवश्यकता है, तो यह समझदारी है पिंग की दुकान करें ध्यान में।

पिंग की दुकान करें रेटिंग: 5.0 - द्वारा समीक्षा

देसीरा ओजडिक

देसीरा एक भावुक फ्रीलांस कॉपीराइटर, अतिथि ब्लॉगर और एक सामग्री निर्माता है। वह ई-कॉमर्स उद्योग से संबंधित सभी मौजूदा रुझानों का अध्ययन करने के लिए अपना समय लेती है।