लाइव शॉपिंग क्या है: ईकॉमर्स प्रोफेशनल्स के लिए एक गाइड

लाइव शॉपिंग, या लाइव स्ट्रीम शॉपिंग, लाइव स्ट्रीमिंग, सोशल मीडिया, सेलिब्रिटी और ईकॉमर्स की दुनिया को जोड़ती है, और यह एक दिलचस्प रूप प्रदान करती है कि कुछ पहलुओं के लिए स्टोर में क्या हो सकता है ईकॉमर्स सेलिंग भविष्य में। अगर आप खुद से पूछ रहे हैं, "लाइव शॉपिंग क्या है?" यह आपके लिए सही जगह है, क्योंकि हम बढ़ते ईकॉमर्स ट्रेंड पर एक नज़र डालते हैं, इसके उद्देश्यों पर विस्तार करते हैं, ईकॉमर्स की दुनिया में महत्व और कैसे ब्रांड इस क्षेत्र में सफलता पा रहे हैं। लाइव शॉपिंग कैसे काम करती है, यह प्रदर्शित करने के लिए हम कुछ वास्तविक दुनिया के उदाहरणों को भी स्पर्श करेंगे।

लाइव शॉपिंग क्या है?

जैसा कि बताया गया है, कुछ लोग इसे लाइव शॉपिंग कहते हैं; फिर भी, हमने लाइव स्ट्रीम शॉपिंग, सोशल शॉपिंग और स्ट्रीम करने योग्य खरीदारी जैसे अन्य वाक्यांश भी सुने हैं।

अपने नाम के बावजूद, लाइव शॉपिंग QVC, HSN (होम शॉपिंग नेटवर्क), और ShopHQ जैसे नेटवर्क के समान काम करती है, टीवी के बजाय, ब्रांड अपने उत्पादों को प्रभावशाली लोगों के साथ बेचने में सक्षम हैं, जो सामाजिक प्लेटफॉर्म पर सामग्री स्ट्रीम करते हैं, प्रभावी ढंग से बेचते हैं उत्पादों को सीधे Instagram, Amazon, और Twitch जैसी जगहों के माध्यम से। इतना ही नहीं, लाइव शॉपिंग कुछ ऐसा ऑफर करती है जो आपको टेलीविजन पर नहीं मिलता। जबकि क्यूवीसी पर उत्पाद खरीदने के लिए आपको एक फोन कॉल करने की आवश्यकता होगी, लाइव शॉपिंग ग्राहक को क्लिक करने और तुरंत ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए एक ऑनलाइन बटन प्रदान करती है।

तो, यह लाइव शॉपिंग अनुभव क्या है?

• यह ऑनलाइन किया जाने वाला रीयल-टाइम, लाइव-स्ट्रीम शो, प्रेजेंटेशन या मनोरंजन खंड है।
• यह आमतौर पर Instagram, YouTube, or . जैसे सामाजिक मंच के माध्यम से पूरा किया जाता है टिक टॉक, लेकिन अमेज़ॅन और अन्य शॉपिंग प्लेटफॉर्म जैसे Alibaba प्रसाद भी है।
• यह आम तौर पर उत्पादों को होस्ट करने और बेचने के लिए एक सेलिब्रिटी, प्रभावशाली या प्रमुख राय नेता का उपयोग करता है।
• यह प्रायः उपभोक्ताओं के लिए सभी प्रकार के उपकरणों जैसे स्मार्टफोन, डेस्कटॉप कंप्यूटर और यहां तक ​​कि रोकु जैसे स्ट्रीमिंग उपकरणों पर भी उपलब्ध है।
• यह सीधे स्ट्रीमिंग सेवा या एक अलग ईकॉमर्स भुगतान मॉड्यूल से लेनदेन को पूरा करने का एक तरीका प्रदान करता है।

अनिवार्य रूप से, हम पुरानी ईकॉमर्स बिक्री रणनीतियों और नई तकनीकों का संयोजन देख रहे हैं। दुनिया के QVC और HSN अभी भी संपन्न व्यवसाय चलाते हैं, उन्होंने ब्रांडों को अपने उत्पादों का विपणन करने का एक तरीका प्रदान किया है, और अपने टीवी के माध्यम से खरीदारी में सबसे अधिक रुचि रखने वालों तक पहुंचकर अच्छी तरह से काम किया है।

लेकिन कई लोग शॉपिंग नेटवर्क को पुराने जमाने, उबाऊ या मनोरंजन मूल्य की कमी के रूप में भी देखते हैं।

स्ट्रीमिंग और ई-कॉमर्स के लिए प्रभावशाली लोगों और प्रौद्योगिकी का उदय, मानक खरीदारी नेटवर्क को आधुनिक बनाने का एक अविश्वसनीय अवसर प्रदान करता है। फैशन, तकनीक और घरेलू सामान के ब्रांड प्रभावित करने वालों, मशहूर हस्तियों और उल्लेखनीय हस्तियों के साथ साझेदारी कर सकते हैं ताकि वे मनोरंजक, लाइव-स्ट्रीम सामग्री बना सकें जो युवा उपभोक्ताओं तक पहुंचने की अधिक संभावना है। Formatअलग-अलग हैं, लेकिन कुछ ब्रांड अभी भी QVC वाइब चाहते हैं, जबकि अन्य उत्पादों का उपयोग करने वाली मशहूर हस्तियों से वास्तविक दुनिया की क्लिप साझा करने में अधिक रुचि रखते हैं (जैसे फैशन शो और फिटनेस वीडियो के साथ)। उत्पाद को बढ़ावा देने के बाद, प्रभावितकर्ता ग्राहकों को ऑनलाइन भुगतान पोर्टल के माध्यम से आइटम खरीदने के लिए कहता है, जो किसी को फोन लेने और ऑपरेटर को अपना क्रेडिट कार्ड नंबर बताने की आवश्यकता से कहीं अधिक आसान है।

लाइव शॉपिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले प्लेटफॉर्म

इंस्टाग्राम लाइव शॉपिंग में सबसे आगे है, एक लंबे शॉट के द्वारा।

न केवल अधिकांश ऑनलाइन प्रभावित करने वालों की इंस्टाग्राम पर एक मजबूत उपस्थिति है, बल्कि वास्तव में एक विशेषता है जिसे कहा जाता है इंस्टाग्राम लाइव शॉपिंग उत्पाद डेमो दिखाने, खरीदारों को लाइव स्ट्रीम में भाग लेने के लिए आमंत्रित करने और अन्य प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोगी खरीदारी स्ट्रीम चलाने के लिए।

Instagram लाइव शॉपिंग अभियान चलाने के लिए, आपको यह करना होगा:

• संयुक्त राज्य में स्थित हों (यह भविष्य में अन्य देशों में उपलब्ध हो सकता है)।
• इंस्टाग्राम बिजनेस अकाउंट के मालिक हैं।
• उस खाते पर चेकआउट क्षमताओं को सक्रिय करें।

यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि Instagram लाइव शॉपिंग की आवश्यकताएं आपके ब्रांड और उत्पाद के बारे में बात करने वाले प्रभावितों दोनों द्वारा पूरी की जाती हैं। उदाहरण के लिए, यह केवल तभी काम करता है जब आप जिस प्रभावशाली व्यक्ति को काम पर रखते हैं उसका एक व्यावसायिक खाता भी हो और वह संयुक्त राज्य में रहता हो।

इंस्टाग्राम लाइव शॉपिंग अपने शॉप्स फीचर को इसके साथ जोड़ती है Instagram Stories, रील और फ़ीड। शॉप्स टूल ब्रांडों को ऐप के माध्यम से भुगतान संसाधित करने के लिए उत्पाद कैटलॉग और लिंक के साथ सीधे इंस्टाग्राम पर ईकॉमर्स स्टोरफ्रंट बनाने की सुविधा देता है। लाइव शॉपिंग सुविधा उसी उत्पाद कैटलॉग से लिंक करती है। इसलिए, एक प्रभावशाली व्यक्ति एक स्टोरी, रील या फ़ीड शुरू कर सकता है और उत्पाद के बारे में बात कर सकता है, जबकि उसे पता है कि वह बिना किसी समस्या के तुरंत शॉप उत्पाद पृष्ठ से लिंक कर सकता है।

अन्य प्लेटफ़ॉर्म इंस्टाग्राम के नक्शेकदम पर चल रहे हैं, और कुछ ब्रांडों ने एक समान कॉन्फ़िगरेशन बनाने के लिए वर्तमान तकनीकों को भी संयोजित किया है जहाँ आप एक लाइव स्ट्रीम चलाते हैं और लोगों को एक लिंक पर भेजते हैं जहाँ वे उत्पाद खरीद सकते हैं। इंस्टाग्राम लाइव शॉपिंग दो अलग-अलग उत्पादों को मर्ज करने के विपरीत इसे थोड़ा आसान बनाता है।

उदाहरण के लिए, YouTube लाइव पहले से ही लाइव स्ट्रीम चलाने, दर्शकों से संदेश स्वीकार करने और तृतीय-पक्ष खरीदारी लिंक से लिंक करने के लिए एक अद्भुत मंच प्रदान करता है।

आइए कुछ ऐसे प्राथमिक प्लेटफ़ॉर्म पर एक नज़र डालें, जिनका उपयोग आप अपने ग्राहकों को लाइव खरीदारी की पेशकश करने के लिए कर सकते हैं:

• उपरोक्त इंस्टाग्राम, अपने अद्भुत लाइव शॉपिंग फीचर के साथ, जो एक प्लेटफॉर्म से लाइव स्ट्रीमिंग और इंस्टेंट ईकॉमर्स खरीदारी को एक साथ लाता है।
• आप YouTube लाइव या फेसबुक लाइव पर एक लाइव शॉपिंग प्रोग्राम चला सकते हैं, जब तक आप लाइव स्ट्रीम में उत्पादों को खरीदने के लिए एक लिंक डालते हैं। उदाहरण के लिए, आप लाइव वीडियो विवरण में, मैसेजिंग क्षेत्र के भीतर, एक क्लिक करने योग्य YouTube लिंक के रूप में, या अपने प्रभावशाली व्यक्ति को डोमेन नाम बताकर एक लिंक रख सकते हैं। बेहतर अभी तक, इन विकल्पों के संयोजन का उपयोग करें। YouTube ने उत्पादों को तुरंत वीडियो में रखने के लिए आपके Google व्यापारी केंद्र को सिंक करने की क्षमता भी पेश की है।
• चिकोटी ऑनलाइन स्टोर के लिए कई एकीकरण और क्लिक करने योग्य लिंक के साथ अधिक इंटरैक्टिव स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म में से एक प्रदान करता है।
• Livescale.tv जैसे ई-कॉमर्स साइटों के साथ एकीकृत करता है Shopify और इन-वीडियो खरीदारी, लाइव स्ट्रीमिंग, एक सहज चेकआउट और लाइव वीडियो पर पूर्ण ब्रांड नियंत्रण प्रदान करता है।
• अमेज़न लाइव अमेज़ॅन पर उत्पादों के सीधे लिंक, एक मैसेजिंग बॉक्स, और उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वालों या ब्रांडों को साझा करने, पसंद करने और उनका अनुसरण करने के लिए कई अन्य बटन के साथ, लाइव खरीदारी पर अमेज़ॅन का प्रयास है।
• टॉकशॉप.लाइव एक शॉपिंग नेटवर्क के साथ सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है, और यह एक अद्भुत खोज पोर्टल, सामाजिक खरीद उपकरण और लाइव चैटिंग प्रदान करता है।
• खरीद के साथ यह एक और लाइव शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करता है, लेकिन इसमें काउंटडाउन मॉड्यूल, साइन अप बटन और इन्फ़्लुएंसर के बारे में जानकारी के साथ एक बेहतरीन कमिंग सून पोर्टल भी है। इसमें एक “शॉप विद मी” सुविधा भी है जहाँ होस्ट को दर्शकों को एक इमर्सिव, इंटरैक्टिव शॉपिंग अनुभव के माध्यम से चलने की अनुमति है।
• एनटीडब्ल्यूआरके लाइव शॉपिंग वीडियो के लिए टूल प्रदान करता है, साथ ही लोगों को सदस्यता लेने और उन शो में वापस आने के लिए एक एपिसोड पेज भी प्रदान करता है जिन्हें वे सबसे अधिक देखना चाहते हैं। यह नए कलाकारों, ब्रांडों और उत्पादों की खोज करने का स्थान है।
• पॉप शॉप यह एक लाइव शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसमें डिस्कवरी टूल, फ़ीचर्ड स्ट्रीम की सूची और भविष्य में आप क्या देख सकते हैं, इसके बारे में आगामी जानकारी है। सभी बिक्री लाइव कॉमर्स स्ट्रीम के साथ एकीकृत है, और आप अपने ब्रांड का प्रबंधन कर सकते हैं, चैटबॉक्स चला सकते हैं और उत्पादों से लिंक कर सकते हैं।
• Taobao लाइव स्ट्रीमिंग सुविधाओं के साथ एक चीनी शॉपिंग नेटवर्क है।

कई गैर-सामाजिक प्लेटफार्मों के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि वे आपकी लाइव स्ट्रीम को सामाजिक प्लेटफार्मों पर धकेलने में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, Livescale वास्तव में अपने आप में एक सामाजिक नेटवर्क नहीं है, लेकिन यह आपको Instagram, Facebook और अन्य जैसे सामाजिक खातों पर लाइव स्ट्रीम साझा करने की अनुमति देता है।

वास्तविक दुनिया में लाइव शॉपिंग के उदाहरण

लाइव शॉपिंग के वास्तविक दुनिया के उदाहरण इंस्टाग्राम, यूट्यूब और अमेज़ॅन जैसी साइटों पर मौजूद हैं।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, इंस्टाग्राम लाइव शॉपिंग का मार्ग प्रशस्त करता है, इसलिए यदि आप अपने खुद के ब्रांड के लिए और भी अधिक विचार चाहते हैं, तो इंस्टाग्राम ऐप पर जाएं (लाइव शॉपिंग केवल मोबाइल ऐप में उपलब्ध है), फिर शॉप टैब पर जाएं।

चुनने के लिए कई खरीदारी विकल्प हैं, लेकिन लाइव टैग के साथ वास्तविक लाइव शॉपिंग सुविधा को हाइलाइट किया गया है।

इस लेख को एक साथ रखते हुए, द लॉन्ड्रेस जॉन मेयर के साथ एक लाइव शॉपिंग कार्यक्रम की मेजबानी कर रहा था। स्ट्रीम में लॉन्ड्रेस के सीईओ और जॉन मेयर में से एक के बीच बातचीत शामिल थी, जबकि उस पर जॉन मेयर के नाम के साथ एक साझेदारी कपड़े धोने का डिटर्जेंट भी दिखाया गया था।

स्ट्रीम में, आप देख सकते हैं कि कितने लोग देख रहे हैं, जो टिप्पणियां आती हैं, और अपनी टिप्पणी लिखने या प्रतिक्रिया करने के लिए एक बॉक्स।

अंत में, इंस्टाग्राम लाइव शॉपिंग त्वरित उत्पाद जानकारी के साथ एक ओवरलेइंग ऐड टू कार्ट बटन प्रदान करता है।

इस तरह, उपयोगकर्ताओं को जॉन मेयर लॉन्ड्री डिटर्जेंट खरीदने के लिए इंस्टाग्राम ऐप को छोड़ने की ज़रूरत नहीं है।

Instagram पर लाइव शॉपिंग का एक और उदाहरण एक वैकल्पिक मार्ग लेता है। हालांकि यह आधिकारिक तौर पर लाइव शॉपिंग फीचर के माध्यम से नहीं है, ब्रांड प्रायोजित रील बना सकते हैं और लाइव वीडियो में शॉप नाउ कॉल टू एक्शन बटन लगा सकते हैं। Instagram के भीतर ऑनलाइन खरीदारी की अनुमति देने के बजाय, यह संस्करण उन्हें एक बाहरी लिंक पर भेजता है, सबसे अधिक संभावना एक उत्पाद पृष्ठ पर।

उदाहरण के लिए, थेराबॉडी को प्रभावित करने वालों के साथ टीम बनाने के लिए जाना जाता है जो इसके उत्पादों की व्याख्या करते हैं, फिर उनका उपयोग कैसे करें, इस पर प्रदर्शनों में जाते हैं।

यह, विशेष रूप से, एक फिटनेस प्रभावित करता है जो इंस्टाग्राम के रील्स सेक्शन पर स्ट्रीमिंग कर रहा है। स्ट्रीम में लाइव वीडियो को साझा करने, पसंद करने और उस पर टिप्पणी करने के लिए बटन के साथ-साथ अभी खरीदारी करने के लिए एक बटन भी शामिल है।

जैसा कि उल्लेख किया गया है, यह वास्तविक लाइव शॉपिंग सुविधा नहीं है, लेकिन यह अंततः एक ही परिणाम उत्पन्न करता है। यह उन ब्रांडों के लिए बहुत अच्छा है जो Instagram के अंदर भुगतान संसाधित करने के बजाय लोगों को उनकी अपनी वेबसाइट पर भेजना पसंद करते हैं।

आप अन्य प्लेटफार्मों पर लाइव ऑनलाइन खरीदारी के उदाहरणों की एक विस्तृत श्रृंखला भी पा सकते हैं। उदाहरण के लिए, अरित्ज़िया ने नए उत्पादों को प्रदर्शित करने और उपहार देने की मेजबानी करने के लिए इन्फ्लुएंसर मारिया मारिनारो के साथ भागीदारी की।

प्रभावशाली और ब्रांड के साथ चैट करने के लिए एक टिप्पणी अनुभाग, एक शॉपिंग कार्ट बटन और अन्य लोगों के साथ साझा करने के विकल्प हैं।

Talkshoplive अपने होमपेज पर आगामी स्ट्रीम की एक सूची प्रदान करता है। यह उदाहरण जिम बिब के लिए है, जहां उनके पास एक मेजबान है जो उत्पाद को उसके गले में पहनकर और जिम में अपनी गर्दन के चारों ओर एक पसीना तौलिया रखने के लाभों के बारे में बताते हुए इसकी कार्यक्षमता समझाता है।

अधिकांश लाइव शॉपिंग प्लेटफॉर्म की तरह, Talkshoplive में विवरण और छवियों के लिए एक खरीदें बटन, चैटबॉक्स और अन्य टैब हैं।

हम विशेष रूप से अमेज़ॅन लाइव पेज का आनंद लेते हैं, क्योंकि यह पूरी तरह से खरीदारी पर केंद्रित अविश्वसनीय संख्या में लाइव स्ट्रीम से भरा है।

इतना ही नहीं, लाइव स्ट्रीम में एक के बजाय कई उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए सबसे नीचे एक क्षेत्र शामिल होता है।

पहला उदाहरण ज़ुल्फ़ नाम के एक प्रभावशाली व्यक्ति का है जो अपने कुछ पसंदीदा कैमरों और लेंसों के माध्यम से चलता है। वह एक फोटोग्राफर है, इसलिए उसके लिए अपने स्वयं के मंच के लिए पैसा बनाने के लिए एक सहयोगी के रूप में विषय के बारे में एक प्रश्नोत्तर की मेजबानी करना समझ में आता है। यह इस बात का एक बड़ा उदाहरण है कि कैसे प्रभावशाली लोगों को ब्रांडों के साथ साझेदारी करने की भी आवश्यकता नहीं है। प्रभावशाली विपणन उन लोगों से आता है जो अपनी पसंद के किसी भी उत्पाद की सिफारिश करने के लिए अपनी स्वयं की धाराओं का उपयोग करते हैं।

हमें कंडी बर्रेस के साथ एक होम हॉलिडे गाइड भी मिला, जहां वह क्षेत्र के आसनों और इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे घरेलू उपहार विचारों के असंख्य से गुज़री।

अंत में, सन जो ब्रांड अपने छोटे से शॉपिंग चैनल के नियमित एपिसोड स्ट्रीम करता है, जो सभी अमेज़ॅन पर होस्ट किए जाते हैं। ब्रांड बिजली उपकरण और यार्डवर्क उपकरण बेचता है, जिससे उन्हें प्रदर्शनों के साथ टीएसएन-शैली के वीडियो चलाने की अनुमति मिलती है, नीचे उत्पादों के लिंक, और लोगों के प्रश्न होने पर दाईं ओर बातचीत होती है।

हमारा निष्कर्ष

तो, लाइव शॉपिंग क्या है और ईकॉमर्स के भविष्य के लिए इसका क्या मतलब है? उम्मीद है कि यह बिक्री के लिए एक ऐसा समाधान है जो मनोरंजन मूल्य, गुणवत्ता वाले उत्पादों तक बेहतर पहुँच और प्रभावशाली लोगों, उल्लेखनीय हस्तियों और मशहूर हस्तियों के लिए मुद्रीकरण के अवसर भी प्रदान करता है। वर्तमान में, हम यही देख रहे हैं। सोशल मीडिया उपयोगकर्ता कॉर्पोरेटाइजेशन से ज़्यादा मनोरंजन मूल्य की मांग करते हैं, इसलिए ब्रांडों को ऐसे आकर्षक व्यक्तियों के साथ साझेदारी करनी चाहिए जो किसी उत्पाद को किसी तरह के मनोरंजन के साथ जोड़ सकें। टीवी शॉपिंग नेटवर्क के साथ पहले ऐसा संभव नहीं था। उन नेटवर्क में लाइव शॉपिंग के कई तत्व हैं, लेकिन मूल्य और मनोरंजन मूल्य की कमी है। संक्षेप में, जब आप QVC चालू करते हैं तो आप मूल रूप से खरीदारी की उम्मीद करते हैं, क्योंकि वे लगातार हर कोने में सामान बेचते रहते हैं, चाहे होस्ट कितना भी मज़ेदार या जानकारीपूर्ण क्यों न हो।

दूसरी ओर, लाइव खरीदारी के लिए यह आवश्यक नहीं है कि दर्शक खरीदार हों। संपूर्ण बिंदु अंततः देखने वाले लोगों को उत्पाद बेचना है, लेकिन उस कॉल टू एक्शन से पहले किसी प्रकार का मनोरंजन मूल्य होना चाहिए। यह आज के बीमा विज्ञापनों की तरह है; बीमा कंपनियों ने महसूस किया कि उन्हें लगातार बीमा बेचने के विरोध में मज़ेदार कथानक और यादगार पात्रों की पेशकश करनी चाहिए। आखिर बीमा योजना में शामिल अद्भुत विशेषताओं के बारे में विज्ञापनों का एक समूह कौन सुनना चाहता है?

लाइव शॉपिंग उसी के समान है क्योंकि यह उन लोगों के लिए मनोरंजन प्रदान करता है जो इसे चाहते हैं, साथ ही ब्रांड्स को सोशल नेटवर्क के माध्यम से आवश्यक एक्सपोजर भी देते हैं और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म.

यदि आप कभी खुद से पूछते हैं, "लाइव शॉपिंग क्या है?" या यदि आप इस प्रकार की खरीदारी के साथ अपने स्वयं के अनुभवों की व्याख्या करना चाहते हैं, तो हमें नीचे दिए गए अनुभाग में एक टिप्पणी दें।