रिटेल सेक्टर में बहुत तेज़ी से बदलाव होते हैं। आपके विज्ञापन पाँच जगहों पर चलते हैं। ऑर्डर दो सिस्टम में आते हैं। सपोर्ट टीम हमेशा व्यस्त रहने वाले साझा इनबॉक्स में काम करती है। मैंने कई टीमों को टैब के ढेर में डूबे हुए देखा है और फिर भी वे ग्राहक के खरीदारी के लिए तैयार होने का क्षण चूक जाते हैं। HubSpot यह विपणन, बिक्री, सेवा और वाणिज्य को एक ही भाषा में बात करने के लिए प्रेरित करके इस समस्या का समाधान करता है।
यह जितना आप सोचते हैं उससे कहीं अधिक सरल है। आप एक निःशुल्क खाता बना सकते हैं, अपनी सभी तकनीकें कनेक्ट कर सकते हैं, अपने उत्पाद SKU मैप कर सकते हैं और यहां तक कि कोटेशन, इनवॉइस और भुगतान लिंक भी सक्षम कर सकते हैं। फिर आप कार्ट रिकवरी, लॉयल्टी, खरीदारी के बाद की गतिविधियों आदि के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो शुरू कर सकते हैं।
छोटी-छोटी बातें भी खास होती हैं। HubSpotप्रमुख प्रबंधन वीआईपी लोगों को नजरों में बनाए रखता है।ब्रीज़ एआई आपके लहजे को बिगाड़े बिना विषय पंक्तियों को संपादित करता है। स्मार्ट कंटेंट लौटने वाले ग्राहकों को अगले सबसे अच्छे उत्पाद की ओर प्रेरित करता है। रिपोर्टिंग में क्लिक्स के अलावा स्रोत के आधार पर राजस्व भी दिखाया जाता है।
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