वर्ग: सहायता डेस्क

इस में ज़ोहो डेस्क समीक्षा करें, हम विशेष रूप से ज़ोहो पारिस्थितिकी तंत्र द्वारा पेश की जाने वाली सबसे शक्तिशाली विशेषताओं में से एक को देख रहे हैं। अपने सुविधाजनक और विश्वसनीय SaaS समाधानों के लिए दुनिया भर में जाना जाता है, Zoho आज बिक्री परिदृश्य में बाजार के नेताओं में से एक है।

ज़ोहो ब्रांड के उपकरणों के व्यापक सूट में ज़ोहो डेस्क सिर्फ एक तत्व है, लेकिन यह सबसे लोकप्रिय में से एक है। यह ओमनीचैनल ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर वर्तमान में दुनिया भर में 50,000 से अधिक व्यवसायों का समर्थन करता है, जो ग्राहकों की संतुष्टि से लेकर बेहतर एजेंट उत्पादकता तक सब कुछ प्रदान करता है।

2021 कस्टमर एंगेजमेंट सेंटर्स के लिए गार्टनर मैजिक क्वाड्रंट द्वारा मान्यता प्राप्त, ज़ोहो डेस्क एक ऑल-इन-वन वातावरण है जहाँ कंपनियां ग्राहकों के संदेशों को आसानी से ट्रैक कर सकती हैं, हाइब्रिड टीमों के वर्कफ़्लो को स्वचालित कर सकती हैं, और यहाँ तक कि सेल्फ-सर्विस कार्यक्षमता तक पहुँच प्राप्त कर सकती हैं। आइए देखें कि ज़ोहो डेस्क क्या कर सकता है।

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छोटे व्यवसाय उपयोगकर्ताओं के लिए सर्वश्रेष्ठ हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर खोज रहे हैं? तुम अकेले नहीं हो। हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर ऐसी दुनिया में महत्वपूर्ण है जहां ग्राहक अनुभव एक सफल कंपनी चलाने की कुंजी है। यह न केवल आपको ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत पर नज़र रखने में मदद करता है, बल्कि हेल्पडेस्क तकनीक आपकी टीमों को अधिक उत्पादक और कुशल भी बना सकती है।

छोटे व्यवसायों के लिए सबसे अच्छा हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर कुछ ऐसा होने की संभावना है जो आसान कार्यक्षमता के साथ संयुक्त सुविधाओं का सही मिश्रण प्रदान करता है। साथ ही, अधिकांश छोटी कंपनियां बजट के अनुकूल मूल्य के लिए उपलब्ध हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर की तलाश में होंगी।

आज, हम किसी भी छोटे व्यवसाय का लाभ उठाने के लिए सबसे सम्मोहक हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर विकल्पों में से कुछ को देखने जा रहे हैं।

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Zendesk ग्राहक सहायता और बिक्री ऐप का एक सूट है जो दुनिया भर में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। कंपनी ऐसे सॉफ्टवेयर प्रोग्राम बनाती है जो जुड़ाव, ग्राहक सहायता और बिक्री में मदद करते हैं।

यदि आपके व्यवसाय की डिजिटल उपस्थिति है, तो आप एक मजबूत हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर समाधान में निवेश करना चाहेंगे, जिसके माध्यम से आप नई लीड का प्रबंधन कर सकते हैं, और मौजूदा ग्राहकों को सहायता प्रदान कर सकते हैं। Zendesk के साथ, आप यह सब कर सकते हैं। वैश्विक महामारी के दौरान कंपनियों ने ऑनलाइन मॉडल में संक्रमण के रूप में उनकी सेवाएं और अधिक महत्वपूर्ण हो गईं।

जबकि काफी हैं कुछ विकल्प जब समर्थन समाधान पेश करने की बात आती है तो Zendesk अभी भी बाजार में अग्रणी है। सॉफ्टवेयर ऐप्स का इसका व्यापक सूट सभी आकारों के व्यवसायों के लिए तैयार है।

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सर्वोत्तम हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर व्यवसायों को शिकायतों, अनुरोधों और ग्राहकों के साथ अन्य इंटरैक्शन को ट्रैक करने का एक आसान तरीका प्रदान करता है। अपने हेल्प डेस्क के माध्यम से, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपने ग्राहकों को उस तरह का सीधा और सुविधाजनक अनुभव प्रदान कर रहे हैं जिसकी उन्हें तलाश है।

एक अग्रणी हेल्प डेस्क समाधान में निम्नलिखित वार्तालापों के लिए एक एकीकृत इनबॉक्स, स्वचालित कार्यप्रवाह और यहां तक ​​कि अलर्ट सहित कई घटक शामिल होंगे। हेल्पडेस्क समाधान आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे अन्य टूल के साथ भी एकीकृत हो सकते हैं, जैसे सीआरएम समाधान, ताकि आप अपने ग्राहक और उनकी खरीदार यात्रा की बेहतर समझ विकसित कर सकें।

आइए आज उपलब्ध कुछ शीर्ष-रेटेड हेल्प डेस्क विकल्पों पर करीब से नज़र डालें।

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सबसे अच्छा ईकॉमर्स हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर यह सुनिश्चित करता है कि आप अपने ग्राहकों को वह समर्थन और देखभाल दे सकते हैं जिसकी उन्हें सबसे अधिक आवश्यकता तब होती है जब वे आपके ब्रांड के साथ ऑनलाइन खरीदारी कर रहे होते हैं। एक हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर समाधान विभिन्न चैनलों से मार्गदर्शन और सहायता के लिए सभी अनुरोधों को एक वातावरण में व्यवस्थित करता है, ताकि आप समय के साथ ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत को ट्रैक कर सकें।

ई-कॉमर्स के लिए हेल्प डेस्क समाधान भी आपके ग्राहकों को होने वाली समस्याओं और उन मुद्दों पर नज़र रखना आसान बनाते हैं जिन्हें अभी भी संबोधित करने की आवश्यकता है। यह सुनिश्चित करता है कि आपके पास खुश, संतुष्ट ग्राहकों को बनाए रखने का सबसे अच्छा मौका हो सकता है।

आज, हम आपके ई-कॉमर्स स्टोर के लिए सही निर्णय लेने में आपकी मदद करने के लिए बाज़ार के कुछ प्रमुख हेल्पडेस्क समाधानों को देखने जा रहे हैं।

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के लिए सर्वश्रेष्ठ हेल्प डेस्क Shopify सुनिश्चित Shopify व्यापारी अपने ग्राहकों को शानदार सेवा और समर्थन दे सकते हैं। हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ, आप टिकट जारी करने और ग्राहक अनुरोधों को अधिक प्रभावी ढंग से ट्रैक कर सकते हैं, टीम के सदस्यों को उनके कौशल के आधार पर कार्य सौंप सकते हैं, और बहुत कुछ।

हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करने, बिक्री बढ़ाने और यहां तक ​​कि आपके स्टोर के लिए और अधिक बार-बार खरीदारों को अनलॉक करने का एक अभूतपूर्व अवसर प्रदान करता है। इससे भी बेहतर, आपके साथ सीधे एकीकृत करने के लिए कई ऐप्स उपलब्ध हैं Shopify स्टोर निर्माता।

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