हाल के आंकड़े यह बताते हैं 93% cग्राहकों कहते हैं कि ऑनलाइन समीक्षाओं ने उनके क्रय निर्णयों को प्रभावित किया।
तल - रेखा: यह दिया गया है कि ग्राहक किसी उत्पाद पर निर्णय लेने से पहले ऑनलाइन समीक्षा पढ़ेंगे
उदाहरण के लिए, लोकप्रिय ऑनलाइन मार्केटप्लेस को देखें। अधिकांश उत्पाद वास्तविक जीवन के ग्राहकों द्वारा पोस्ट की गई सकारात्मक, नकारात्मक और औसत दर्जे की समीक्षा प्रदर्शित करते हैं।
कहने की जरूरत नहीं है, चमकदार समीक्षाएं ईकॉमर्स व्यवसायों को ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करती हैं। लेकिन आप ऑनलाइन खरीदारों को सकारात्मक उत्पाद समीक्षा छोड़ने के लिए कैसे प्रोत्साहित करते हैं?
सौभाग्य से, इसे हासिल करने में आपकी मदद करने के लिए सॉफ्टवेयर उपलब्ध है - ऐसा ही एक विकल्प Yotpo है। तो अगर आप यह जानने के इच्छुक हैं कि क्या है Yotpo ऑफ़र, हमारे साथ बने रहें क्योंकि हम इस ऐप को सूक्ष्मदर्शी के नीचे रखते हैं।
यह पर्याप्त प्रस्तावना है; चलो खोदो!
यॉटपो क्या है?
फर्जी समीक्षाओं के झांसे में आने के बाद, ओमरी कोहेन और तोमर टेग्रीन ने 2011 में योट्पो की स्थापना की। आज के लिए तेजी से आगे बढ़ें, और योट्पो अब 650 से अधिक लोगों को रोजगार देता है और फंडिंग में $406m जुटा चुका है। इसके न्यूयॉर्क, बोस्टन, तेल अवीव और लंदन में कार्यालय हैं और इसका उपयोग ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला द्वारा किया जाता है, जिसमें मोरक्कन ऑयल, स्टीव मैडेन, गोप्रो, हेली हैनसेन और कई अन्य शामिल हैं। प्रभावशाली, सही ?!
मंच खुद को 'के रूप में वर्णित करता है।समाधानों का अग्रणी प्रदाता जो वफादारी और रेफरल, एसएमएस मार्केटिंग, सब्सक्रिप्शन और विज़ुअल उपयोगकर्ता-जनित सामग्री सहित संपूर्ण ग्राहक यात्रा को शक्ति प्रदान करता है।'
संक्षेप में, यह एक बार के खरीदारों को वफादार ग्राहकों में बदलने और आवर्ती राजस्व उत्पन्न करने के इच्छुक व्यवसायों के लिए एक ऑल-इन-वन, आउट-ऑफ-द-बॉक्स समाधान है।
Yotpo आपके मौजूदा टेक स्टैक में मूल रूप से स्लॉट करने के लिए विभिन्न ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत होता है और अन्य ईकॉमर्स मार्केटिंग टूल्स के साथ एक मजबूत एकीकरण नेटवर्क है। यह अधिक ग्राहक-केंद्रित खरीदारी अनुभव बनाने के लिए अंतर्दृष्टि के साथ रिपोर्ट भी बनाता है।
यह मूल बातों के लिए है; आइए, Yotpo की विशेषताओं की बारीकियों पर करीब से नज़र डालें:
Yotpo समीक्षा: Yotpo उत्पाद
योटपो के समाधान पांच क्षेत्रों में विभाजित हैं:
- एसएमएसबम्प
- समीक्षाएँ
- दृश्य विपणन
- वफादारी और रेफरल
- सदस्यताएँ (यह नया है)
नीचे, हम बारी-बारी से प्रत्येक पर चर्चा करेंगे:
एसएमएसबम्प
जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, SMSBump का उद्देश्य आपको ग्राहकों को जोड़ने और विचारशील शक्ति के माध्यम से बिक्री बढ़ाने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करना है एसएमएस अभियान.
अधिक विशेष रूप से, आप ग्राहकों को अपने उत्पादों, बिक्री, विशेष प्रस्तावों आदि से संबंधित व्यक्तिगत एसएमएस भेज सकते हैं। जब भी कोई ग्राहक आपकी साइट पर कोई कार्य पूरा करता है तो आप स्वचालित पाठ संदेश भी उत्पन्न कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि वे अपना कार्ट छोड़ देते हैं, तो अपने न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें, इत्यादि।
Yotpo आपको अधिक लक्षित पाठ संदेश भेजने के लिए अपने दर्शकों को खंडित करने की भी अनुमति देता है। आप कस्टमाइज कर सकते हैं कि किसी विशेष सेगमेंट में जुड़ने के लिए ग्राहकों को किन शर्तों को पूरा करना होगा (उदाहरण के लिए, ऑर्डर वैल्यू, लॉयल्टी, आदि)। या आप भविष्य कहनेवाला विभाजन का उपयोग कर सकते हैं, जो ग्राहकों को उनकी खरीदारी की संभावना और मंथन जोखिम के अनुसार स्वचालित रूप से अलग करता है।
Yotpo के संवादात्मक टेक्स्ट ऑटोमेशन, इन-ऐप एसएमएस चैट और हेल्प डेस्क इंटीग्रेशन का उपयोग करके ग्राहकों के साथ 1-2-1 चैट करना भी संभव है (आप अपने डैशबोर्ड के अंदर इस पूर्व-स्थापित एकीकरण को चालू कर सकते हैं)। यदि आप ग्राहकों को अधिक प्रदान करना चाहते हैं तो फिर से, यह एक बड़ी संपत्ति है responsive अनुभव.
आप यह देखने के लिए A/B परीक्षण भी चला सकते हैं कि कौन से अभियान सबसे अधिक फल देते हैं। अधिकतम सफलता के लिए अपने टेक्स्ट अभियानों को परिष्कृत करने के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करने के लिए यह अद्भुत काम करता है।
ग्राहक चुन सकते हैं कि वे आपके टेक्स्ट प्राप्त करना चाहते हैं या नहीं, कई तरीकों में से किसी एक के ज़रिए - चेकआउट पर, ऑनसाइट विजेट या पॉप-अप के ज़रिए, यहाँ तक कि आपके उत्पाद पैकेजिंग पर क्यूआर कोड के ज़रिए भी। मैसेजिंग से जुड़े कानून सख्त हैं, इसलिए निश्चिंत रहें SMSBump आपको अपने सब्सक्राइबर को 100% अनुपालन के साथ इकट्ठा करने में मदद करता है और आपको अवांछित संदेशों से किसी को परेशान करने का कोई जोखिम नहीं है। इसके अलावा, अगर खरीदार सदस्यता समाप्त करना चाहते हैं, तो वे किसी भी समय ऐसा करने के लिए स्वतंत्र हैं।
अंत में, आप SMSBump का उपयोग ग्राहकों को किसी ऑफ़र के जवाब में 'BUY' जैसे कीवर्ड को टेक्स्ट करके या एसएमएस संदेश के अंदर एक लिंक पर क्लिक करके तुरंत खरीदारी करने में सक्षम बनाने के लिए कर सकते हैं जो उन्हें सीधे प्रीफिल्ड चेकआउट पर ले जाता है।
समीक्षाएँ
जैसा कि आप पहले ही अनुमान लगा चुके होंगे, Yotpo की समीक्षा विशेषता का उद्देश्य वास्तविक समीक्षा एकत्र करने में आपकी सहायता करना है।
ग्राहक की खरीदारी के बाद, आप इस टूल का उपयोग समीक्षा संग्रह के लिए कर सकते हैं। आप अपने ग्राहकों को एक समीक्षा छोड़ने के लिए कहने वाला एक स्वचालित ईमेल भेज सकते हैं। Yotpo के इन-हाउस एसएमएस उत्पाद का लाभ उठाने से आप इन अनुरोधों को टेक्स्ट के रूप में भी आसानी से भेज सकते हैं। समीक्षा रूपांतरण को बढ़ावा देने के लिए, आप उसी संदेश में प्रतिशत छूट की पेशकश करके इस कार्रवाई को प्रोत्साहित कर सकते हैं, या Yotpo वफादारी के साथ आप ग्राहक को उनकी समीक्षा के लिए वफादारी अंक के साथ स्वचालित रूप से पुरस्कृत कर सकते हैं। आप ग्राहकों को यह भी भेज सकते हैं कि Yotpo क्या कहता है स्मार्ट समीक्षा संकेत। ये आपके खरीदारों को अत्यधिक रूपांतरित होने वाले विषयों के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं जो अन्य खरीदारों को आपसे खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहकों से किसी उत्पाद को उसके फिट, स्टाइल और आराम के आधार पर रेट करने के लिए कहना और उसे स्टार रेटिंग देना।
इसके अलावा, आप उत्पादों पर लक्षित प्रतिक्रिया मांग सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक उत्पाद कैसे फिट बैठता है (छोटा, सही आकार, बड़ा) और एक आइटम कितना आरामदायक है (अल्ट्रा कम्फर्ट, बहुत अच्छा, कम्फर्टेबल नहीं) के बारे में बहुविकल्पी उत्तर देना।
ग्राहक खरीदे गए उत्पाद की तस्वीरें या वीडियो भी अपलोड कर सकते हैं। अंत में, आप ग्राहकों को उन उत्पादों के बारे में सवाल पूछकर एक-दूसरे से जुड़ने की अनुमति दे सकते हैं, जिनमें वे रुचि रखते हैं। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि कोई ग्राहक किसी खास परिधान को खरीदने में रुचि रखता है। उस स्थिति में, वे अन्य खरीदारों से पूछना चाहेंगे कि यह कैसा फिट बैठता है। ग्राहक इन सवालों को पूछने के लिए समीक्षाओं पर टिप्पणी कर सकते हैं। या आप एक समुदाय क्यू और ए पोस्ट कर सकते हैं जहां खरीदार आपके उत्पाद पृष्ठों पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर पा सकते हैं।
अपनी समीक्षाओं के साथ आकर्षण हासिल करने के लिए - आप अपनी समीक्षाओं को स्वचालित रूप से पोस्ट करने के लिए सोशल पुश सुविधा का उपयोग कर सकते हैं Twitter और फेसबुक पेज। इसके अलावा, आप अपने Facebook और Instagram शॉप को Yotpo के साथ एकीकृत करके सोशल मीडिया समीक्षाएँ प्रदर्शित कर सकते हैं।
Yotpo इन-लाइन एसईओ का भी उपयोग करता है। आम तौर पर, जब बिंग और याहू जैसे छोटे खोज इंजन खोजशब्दों के लिए पृष्ठ क्रॉल करते हैं, तो वे केवल HTML को देखते हैं और जावास्क्रिप्ट को नहीं। Yotpo उन समीक्षाओं से कीवर्ड लेता है जो जावास्क्रिप्ट में दबे हो सकते हैं और उन्हें HTML में खींच लेते हैं ताकि ये इंजन आपके समीक्षा पृष्ठों को अधिक कुशलता से खोज सकें। जब कोई उपयोगकर्ता खोज इंजन में आपके लिंक पर होवर करता है, तो आप अपनी स्टार रेटिंग और समीक्षाओं को प्रदर्शित करने के लिए Google रिच स्निपेट का उपयोग कर सकते हैं।
आप समान उत्पादों को एक साथ समूहित भी कर सकते हैं, इसलिए जब कोई उपयोगकर्ता किसी उत्पाद की समीक्षा देखता है, तो उसे उसके बगल में समान उत्पाद की समीक्षा दिखाई देगी। इसी तरह, अगर कोई ऐसा उत्पाद है जिसकी आप समीक्षा नहीं करवाना चाहते हैं, तो आप उसे ब्लॉक सूची में जोड़ सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं, तो Yotpo इस उत्पाद को अपने किसी भी समीक्षा संग्रह चैनल में शामिल नहीं करेगा।
आप अपने दर्शकों की संख्या बढ़ाने के लिए अपने Google शॉपिंग विज्ञापनों को अपने Yotpo खाते से भी जोड़ सकते हैं। आप Yotpo का उपयोग करके Google शॉपिंग विज्ञापनों को लॉन्च और प्रबंधित कर सकते हैं ताकि आप उन समीक्षाओं और स्टार रेटिंग को प्रदर्शित कर सकें जो उपयोगकर्ताओं ने आपके स्टोर पर छोड़ी हैं।
विजुअल मार्केटिंग
हमने पहले ही उल्लेख किया है कि ग्राहक अपने द्वारा लिखी गई समीक्षाओं में चित्र और वीडियो अपलोड कर सकते हैं। Yotpo की विज़ुअल मार्केटिंग सुविधा उस विचार का एक विस्तार है। यहां, आप अपनी साइट पर आकर्षक गैलरी बनाने के लिए छवियों और वीडियो सहित उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (UGC) का उपयोग कर सकते हैं। फिर से, उद्देश्य सगाई को बढ़ावा देने के लिए अपने ग्राहकों को राजदूत के रूप में उपयोग करके अपने ब्रांड का प्रदर्शन करना है।
यूजीसी सुविधा आपके इंस्टाग्राम और फेसबुक खातों के साथ एकीकृत होती है और आपको उपयोगकर्ता मीडिया को अपनी साइट पर आयात करने की अनुमति देती है। आप उच्च स्तरीय योजनाओं के साथ मैन्युअल रूप से वीडियो और चित्र भी आयात कर सकते हैं। और तो और, आप उपयोगकर्ता-जनित सामग्री में उत्पाद टैग जोड़ सकते हैं - या Yotpo के AI टैग का उपयोग कर सकते हैं, जो आपके लिए उत्पाद टैग सुझाते हैं।
आप अपने होमपेज या प्रत्येक उत्पाद लाइन के लिए श्रेणी पृष्ठों पर विज़ुअल मार्केटिंग के ऐसे उदाहरण प्रदर्शित कर सकते हैं। इस तरह का सामाजिक प्रमाण संभावित ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने के लिए अद्भुत काम करता है। इसी तरह, आप अपने चेकआउट पेज पर UGC प्रदर्शित करके कार्ट परित्याग समस्याओं को संबोधित करने के लिए इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। कौन जानता है? यह निर्णायक कारक हो सकता है जो खरीदारों को आगे बढ़ने और वह महत्वपूर्ण खरीदारी करने के लिए राजी करता है।
अंत में, यह सुविधा आपको अपने खरीदारी योग्य Instagram फ़ीड के माध्यम से अधिक खरीदारों को रूपांतरित करने में सक्षम बनाती है। जब उपयोगकर्ता Instagram पर आपकी सामग्री ब्राउज़ करते हैं, तो वे आपकी फ़ोटो पर अभी खरीदें बटन पर क्लिक कर सकते हैं और ग्राहकों की समीक्षाएं और सुझाए गए उत्पाद देख सकते हैं.
वफादारी और रेफरल
यॉटपो वफादारी और रेफरल कार्यक्रम मौजूदा ग्राहकों के साथ जुड़ाव को बढ़ावा देने और आपकी फिर से सगाई और प्रतिधारण रणनीति को शक्ति देने के लिए नए लोगों को लुभाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
आप कस्टमाइज्ड लॉयल्टी और रेफ़रल प्रोग्राम बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक पॉइंट प्रोग्राम जहां ग्राहक रिडीम करने योग्य पॉइंट कमा सकते हैं जब वे:
- अपने साथ बिताएं
- सोशल मीडिया पर आपको फ़ॉलो करें
- समीक्षा लिखें
- खाता बनाएं
जब ग्राहक अपने द्वारा कमाए गए अंकों को भुनाते हैं, तो आप मुफ़्त शिपिंग, कूपन, छूट आदि की पेशकश करके उन्हें आपके साथ खर्च करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।
ग्राहक कितना खर्च करते हैं, इसके आधार पर आप स्तरीय लॉयल्टी कार्यक्रम भी बना सकते हैं। उदाहरण के लिए:
- चांदी: $0-$199 खर्च करें
- गोल्ड: $200-$350 खर्च करें
- प्लेटिनम: $350+ खर्च करें
आप अपने स्तरों को नाम देते हैं और अपनी पसंद के अनुसार शर्तें निर्धारित करते हैं। फिर, आप प्रत्येक स्तर के भीतर विशिष्ट पुरस्कार प्रदान कर सकते हैं, जैसे निःशुल्क शिपिंग, नए उत्पादों की शीघ्र पहुंच, बिक्री या जन्मदिन का उपहार। इसके अलावा, आप ग्राहकों को उनके खर्च के आधार पर खंडित कर सकते हैं और उन्हें उनके अनुरूप प्रस्ताव भेज सकते हैं। कहने की जरूरत नहीं है, कस्टम पुरस्कार उपभोक्ता संतुष्टि को बढ़ाने के लिए एक लंबा रास्ता तय करते हैं और इसलिए, वफादारी।
लॉयल्टी विजेट्स की एक लाइब्रेरी है। ये आपको एक पुरस्कार पृष्ठ बनाने की अनुमति देते हैं जहां ग्राहक आपके लॉयल्टी कार्यक्रमों के लिए साइन अप कर सकते हैं, उनके अंक देख सकते हैं और ऑफ़र रिडीम कर सकते हैं। इसमें आपके पुरस्कारों से संबंधित ऑनसाइट बैनर बनाने के लिए विजेट भी शामिल हैं।
उन्नत मूल्य-निर्धारण स्तरों के साथ, आप निष्ठावान ग्राहकों को नियमित रूप से लुभाने के लिए निर्धारित और समय-संवेदी लॉयल्टी/इनाम अभियान चला सकते हैं। कहने की आवश्यकता नहीं है, आप इन अभियानों पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखते हुए उनकी आरंभ और समाप्ति तिथि निर्धारित कर सकते हैं।
अनुमोदन
यह नया Yotpo उत्पाद विशेष रूप से के लिए बनाया गया था Shopify उपयोगकर्ताओं. यह एक सदस्यता प्रबंधन समाधान है जिसे ग्राहकों को आपके साथ आवर्ती सदस्यता लेकर बार-बार खरीदार बनने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
Yotpo सब्सक्रिप्शन किसी भी ब्रांड के लिए बहुत अच्छा है जो ऐसे उत्पाद बेचता है जिन्हें रीस्टॉकिंग, रिफिलिंग या बार-बार बदलने की आवश्यकता होती है। मान लें कि आप उपभोग्य उत्पाद बेचते हैं: आप बार-बार सदस्यताएँ बना सकते हैं जहाँ ग्राहकों को एक निर्धारित समय सीमा (जैसे, हर चार सप्ताह) के बाद आइटम भेजे जाते हैं और एक रियायती मूल्य प्राप्त करते हैं।
आप अपने सब्सक्रिप्शन ग्राहकों को पासवर्ड रहित उपयोगकर्ता-अनुकूल पोर्टल तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं। यहां से, वे अपने वितरण विवरण जोड़ सकते हैं और अपनी सदस्यताओं को प्रबंधित कर सकते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि वे कितनी बार उन वस्तुओं को प्राप्त करना चाहते हैं जिनकी वे सदस्यता ले रहे हैं।
अंत में, जब ग्राहक सदस्यता के लिए साइन अप करते हैं, तो आप उन्हें स्वचालित सूचनाएं भेज सकते हैं। उदाहरण के लिए, उन्हें सदस्यता की पुष्टि और सदस्यता अनुस्मारक भेजना। एक बार फिर, यह आपके ब्रांड के व्यक्तित्व को प्रदर्शित करने और अपने खरीदारों के साथ मजबूत संबंध बनाने का एक उत्कृष्ट अवसर है
Yotpo समीक्षा: Yotpo मूल्य निर्धारण
प्रत्येक के लिए मूल्य निर्धारण योजनाएं हैं Yotpoकी विशेषताएं, जिनमें छोटे व्यवसायों और प्रारंभ करने वाले उद्यमियों के लिए निःशुल्क विकल्प शामिल है।
मूल्य निर्धारण की बहुत सी योजनाएँ हैं, जिन्हें पूरा करना है, इसलिए हम केवल नीचे प्रत्येक को संक्षेप में देखेंगे। अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, देखें Yotpo का मूल्य निर्धारण पृष्ठ.
एसएमएसबंप योजनाएं
SMSBump में से चुनने के लिए पांच प्लान पेश किए गए हैं:
नि: शुल्क योजना
यह भी शामिल है:
- अनुकूलित और स्वचालित एसएमएस संदेश भेजें
- SMSBump के कैंपेन बिल्डर और प्लानर तक पहुंच
- ग्राहक संग्रह टूल तक पहुंच - उदाहरण के लिए, पॉपअप, चेकआउट ऑप्ट-इन और क्यूआर कोड
- दर्शकों का विभाजन
- दो तरफा एसएमएस वार्तालाप
- एक मुफ्त ऑप्ट-इन कीवर्ड
- एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग
- अनुकूलन योग्य राजस्व एट्रिब्यूशन और ट्रैकिंग
- टेक स्टैक इंटीग्रेशन
- Yotpo उत्पाद तालमेल - आप अन्य Yotpo उत्पादों के साथ एकीकृत कर सकते हैं और उनका एक साथ उपयोग कर सकते हैं
- 24/7 ईमेल और चैट समर्थन
ग्राहक $0.0165 प्रति एसएमएस (यूएस) का भुगतान करते हैं
विकास योजना
कीमतें $19/माह से शुरू होती हैं; इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- असीमित ऑप्ट-इन कीवर्ड
- असीमित ए/बी परीक्षण
- अपने ग्राहक के स्थानीय समय क्षेत्रों के अनुसार संदेशों को शेड्यूल करें
- अपने संदेशों को अपने व्यवसाय के नाम के साथ साइन ऑफ करें
ग्राहक $0.0149 प्रति एसएमएस (यूएस) का भुगतान करते हैं
प्राइम प्लान
$59 प्रति माह के लिए, इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- क्लिक-टू-बाय सुविधा
- स्मार्ट भविष्य कहनेवाला विभाजन
- आपके एसएमएस में उपयोग करने के लिए कस्टम शॉर्ट यूआरएल
- Shopify POS एकीकरण
ग्राहक $0.0142 प्रति एसएमएस (यूएस) का भुगतान करते हैं
बिजलीघर योजना
$199/माह के लिए, इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- ऑनबोर्डिंग विशेषज्ञ तक पहुंच
- मासिक एसएमएस रणनीति सत्र
ग्राहक $0.0130 प्रति एसएमएस (यूएस) का भुगतान करते हैं
उद्यम योजना
यह एक पहले से तय की गई योजना है, इसलिए कस्टम बोली के लिए आपको सीधे Yotpo से संपर्क करना होगा। हालाँकि, हम जानते हैं कि इस पैकेज में उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- वॉल्यूम और प्रतिबद्धता-आधारित छूट
- एक समर्पित एसएमएस रणनीतिकार
- ऑनबोर्डिंग और खाता सेटअप समर्थन
- कस्टम विश्लेषण और रिपोर्ट
- एपीआई एक्सेस
- समर्पित शोर्टकोड उपलब्धता (अतिरिक्त लागत पर) - यानी, एक छोटा पांच या छह अंकों वाला एसएमएस नंबर
योजनाओं की समीक्षा करें
दोबारा, यहां से चुनने के लिए पांच योजनाएं हैं:
नि: शुल्क योजना
यह भी शामिल है:
- आप अधिकतम 50 मासिक समीक्षा अनुरोध भेज सकते हैं)
- समीक्षा विजेट
- आप स्वचालित समीक्षा अनुरोध ईमेल भेज सकते हैं।
- समीक्षाओं को मॉडरेट करने की क्षमता
- एसईओ और सामाजिक धक्का
- आप अपनी समीक्षाओं पर छोड़ी गई किसी भी टिप्पणी को मॉडरेट कर सकते हैं।
- फेसबुक और इंस्टाग्राम से समीक्षाएं आयात करें
- लाइव चैट और ईमेल समर्थन के माध्यम से 24/7 सहायता
- फेसबुक और इंस्टाग्राम स्टोर्स सिंडिकेशन
विकास योजना
के लिए $15/माह, इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- Google समृद्ध स्निपेट
- ग्राहक वीडियो और फोटो समीक्षा पोस्ट कर सकते हैं
- आप समीक्षा हिंडोला बना सकते हैं
- जब कोई उपयोगकर्ता आपकी समीक्षा करता है, तो आप मुफ़्त शिपिंग या छूट जैसे प्रोत्साहन भेज सकते हैं।
- आप मैन्युअल रूप से समीक्षा अनुरोध भेजें।
प्राइम प्लान
$119 प्रति माह के लिए, इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- Google शॉपिंग विज्ञापन
- Google विक्रेता रेटिंग
- एक क्लावियो एकीकरण
- वॉलमार्ट सिंडिकेशन
- क्यू एंड ए
- उत्पाद समूहीकरण और ब्लॉकलिस्ट क्षमताएं
- प्राथमिकता समर्थन
- ऑनबोर्डिंग विशेषज्ञ तक पहुंच
प्रीमियम प्लान
कोई कीमत सूचीबद्ध नहीं है। आप एक डेमो का अनुरोध कर सकते हैं और कस्टम कोट के लिए Yotpo से संपर्क कर सकते हैं। इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- उन्नत ईमेल और विजेट अनुकूलन HTML और CSS संपादक तक पहुंच के साथ
- स्मार्ट एआई समीक्षा उन विषयों को उत्पन्न करने का संकेत देती है जिनका खरीदार जवाब दे सकते हैं
- आप अपने Yotpo खाते में कई उपयोगकर्ता जोड़ सकते हैं, विभिन्न स्टोर या डोमेन से समीक्षाएँ एकत्र कर सकते हैं, और उन्हें एक कार्यक्षेत्र की सुविधा से प्रबंधित कर सकते हैं।
- सभी एकीकरणों तक पहुंच
- एक समर्पित ग्राहक सफलता प्रबंधक
- मल्टी-स्टोर सिंडिकेशन
उद्यम योजना
कोई मूल्य सूचीबद्ध नहीं है (फिर से, एक उद्धरण के लिए Yotpo से संपर्क करें)। इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- बाजार के लिए शीघ्र समय -Yotpo के कार्यान्वयन विशेषज्ञ आपको जल्द से जल्द उठने और चलाने में मदद करेंगे
- असीमित मापनीयता
- प्रवासन सेवाएं
- समर्पित सुरक्षा और अनुपालन
- खुदरा सिंडिकेशन
- सामरिक परामर्श
- एक उद्यम ग्राहक सफलता प्रबंधक
- आपको उपभोक्ता अंतर्दृष्टि प्राप्त होगी।
वफादारी और रेफरल योजनाएं
यहां से चुनने के लिए चार योजनाएं हैं:
नि: शुल्क योजना
यह भी शामिल है:
- वफादारी और रेफ़रल सुविधाओं को अधिकतम 100 आदेशों पर ही लागू किया जा सकता है
- रिवॉर्ड्स स्टिकी बार - एक विजेट जो ग्राहकों को दिखाता है कि उन्होंने कितने अंक अर्जित किए हैं
- ग्राहक खरीद और खाता बनाने के लिए अंक अर्जित कर सकते हैं
- आप एक रेफरल कार्यक्रम स्थापित कर सकते हैं
सोने की योजना
$249/माह के लिए, इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- आप एक पेज बना सकते हैं जहां ग्राहक साइन अप कर सकते हैं और अंक रिडीम कर सकते हैं
- अधिक तरीके से ग्राहक अंक अर्जित कर सकते हैं, जैसे, Instagram अनुसरण, जन्मदिन, और बहुत कुछ
- ग्राहक चेकआउट के समय पॉइंट रिडीम कर सकते हैं
- क्लावियो, रिचार्ज, और Shopify POS एकीकरण
- आप बिंदुओं पर समाप्ति दिनांक सेट कर सकते हैं
प्लेटिनम योजना
इसके लिए कोई मूल्य नहीं दिखाया गया है (एक उद्धरण के लिए Yotpo से संपर्क करें)। इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- आप वीआईपी प्रोत्साहन कार्यक्रम शुरू कर सकते हैं।
- ग्राहक ऑनबोर्डिंग और सफलता प्रबंधन तक पहुंच
- कमाई के नियम और शेड्यूलिंग - यह तय करें कि आपके लॉयल्टी कैंपेन कब और कितने समय तक चलेंगे, साथ ही वे किन खरीदारों पर लागू होंगे
- आप खरीदारी के बाद का रेफ़रल पॉपअप प्रदर्शित कर सकते हैं।
- ग्राहक मुफ्त उत्पादों के लिए अंक भुना सकते हैं।
- आप ग्राहकों से पुरस्कार रिडीम करने के लिए विशेष कार्रवाइयाँ पूरी करने के लिए कह सकते हैं, जैसे सर्वेक्षण पूरा करना या जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल भरना।
- लक्षित अभियान विभाजन
- उन्नत डैशबोर्ड और रिपोर्ट
उद्यम योजना
कीमतों का अनुरोध करें। इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- बाजार के लिए शीघ्र समय
- एक समर्पित कार्यान्वयन प्रबंधक
- असीमित मापनीयता
- समर्पित सुरक्षा और अनुपालन
- अनुकूलन यूआई
- एक उद्यम ग्राहक सफलता प्रबंधक
- आप सेट कर सकते हैं कस्टम पुरस्कार।
सदस्यता योजनाएँ
केवल एक सदस्यता योजना है। क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता के बिना साइन अप करना निःशुल्क है। मासिक बिक्री सदस्यता में $1 बनाने के बाद आप 500% का भुगतान करते हैं।
आपको निम्नलिखित प्राप्त होंगे:
- स्व-निर्देशित आठ मिनट के अंतर्निर्मित ऑनबोर्डिंग विज़ार्ड तक पहुंच
- एक विकास-संचालित मर्चेंट पोर्टल
- एक पासवर्ड-मुक्त ग्राहक पोर्टल
- एंड-टू-एंड एनालिटिक्स
- एसएमएस अभियान एकीकरण
- एकीकृत चेकआउट
- सफेद दस्ताने वाला प्रवास
- ग्रोथ टिप्स एंड ट्रिक्स
- 24 / 7 लाइव समर्थन
यूजीसी सामग्री योजनाएं
चुनने के लिए चार योजनाएँ हैं:
नि: शुल्क योजना
यह निम्नलिखित शामिल हैं:
- आप अपनी साइट पर यूजीसी गैलरी आयात कर सकते हैं, और अपने इंस्टाग्राम और हैशटैग से गैलरी क्यूरेट कर सकते हैं (50 मासिक ऑर्डर तक)
- खरीदारी करने योग्य इंस्टाग्राम
- 24 / 7 ईमेल समर्थन
विकास योजना
$9/माह के लिए, इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- असीमित उत्पाद गैलरी
- आप आवश्यकतानुसार अपनी गैलरी में जोड़ने के लिए तैयार असीमित फोटो एल्बम बना सकते हैं।
- एकाधिक गैलरी लेआउट
- गैलरी और एल्बम के लिए इंस्टाग्राम पर @mentions और टैग की गई पोस्ट से क्यूरेट करें
- अपनी गैलरी के लिए ग्राहक समीक्षाओं से चित्र बनाएं
- ऐड-टू-कार्ट कार्यक्षमता दीर्घाओं के लिए
- 24 / 7 लाइव चैट समर्थन
प्रीमियम प्लान
कस्टम मूल्य अनुरोध पर उपलब्ध हैं। इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- मैन्युअल रूप से फ़ोटो और वीडियो अपलोड करें।
- इंस्टाग्राम रील्स और उत्पाद पृष्ठों से वीडियो क्यूरेट करें
- एआई-असिस्टेड टैगिंग
- सीएसएस संपादक तक पहुंच
- उत्पाद समूहन
- गैलरी और चित्र विश्लेषण
- एक समर्पित ग्राहक सफलता प्रबंधक
उद्यम योजना
कस्टम कीमत के लिए Yotpo से संपर्क करें। इसमें उपरोक्त सभी शामिल हैं और:
- एक उद्यम ग्राहक सफलता प्रबंधक
- ऑनबोर्डिंग सेवाएं
- मॉडरेशन सेवाएं
- एपीआई एक्सेस
अंत में, Yotpo निम्नलिखित उत्पाद बंडल भी प्रदान करता है:
- SMSBump और समीक्षाएं
- SMSBump और वफादारी और रेफ़रल
- वफादारी और सिफ़ारिशें और समीक्षाएँ
इस लेख को लिखे जाने के समय, इन बंडलों के लिए कोई मूल्य सूचीबद्ध नहीं था, लेकिन हम यह मानकर चलना पसंद करते हैं कि इसका उद्देश्य कम कीमत पर बंडलों की पेशकश करना है।
जहां भी आपको कोई प्रीमियम या एंटरप्राइज़ योजना दिखाई देती है, आप सूचीबद्ध सभी सुविधाओं को देखने के लिए एक डेमो का अनुरोध कर सकते हैं। वहीं, कम पेड प्लान और फ्री प्लान पर आपको पहले साइन अप करना होगा।
यॉटपो समीक्षा: यॉटपो Shopify एकीकरण और अन्य एकीकरण
आप Yotpo को कई लोकप्रिय ईकामर्स ऐप्स के साथ समेकित रूप से एकीकृत कर सकते हैं। सबसे पहले बात करते हैं Shopify. लेकिन ऐसा करने से पहले, यह ध्यान देने योग्य है कि Yotpo छह ईकामर्स प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत है, जिनमें शामिल हैं Shopify, BigCommerce, सेल्सफोर्स कॉमर्स क्लाउड, Adobe Commerce (Magento), WooCommerce, तथा Volusion.
Yotpo एक अधिकारी है Shopify पर 3,000 से अधिक फाइव-स्टार समीक्षाओं के साथ भागीदार Shopify ऐप स्टोर। आप अपने लिए Yotpo इंस्टॉल कर सकते हैं Shopify बस एक क्लिक के साथ स्टोर करें। फिर, उन सुविधाओं और योजनाओं को चुनें जिन्हें आप शुरू करने के लिए साइन अप करना चाहते हैं!
Yotpo वेबसाइट के पास एक काम है Shopify आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रत्येक Yotpo सुविधा के लिए इंस्टॉलेशन गाइड।
यदि आप अन्य Yotpo एकीकरण में रुचि रखते हैं, तो 113 हैं। ये विभिन्न श्रेणियों में व्यवस्थित हैं, जिनमें चैट और मैसेंजर, सोशल प्लेटफॉर्म, भुगतान और चेकआउट, और बहुत कुछ शामिल हैं। तुम कर सकते हो सभी एकीकरण देखें Yotpo की वेबसाइट पर।
Yotpo समीक्षा: Yotpo ग्राहक सहायता
कई स्व-सहायता संसाधन उपलब्ध हैं, जिनमें वीडियो, वेबिनार और लेख शामिल हैं कि प्लेटफ़ॉर्म का सर्वोत्तम उपयोग कैसे करें और सामान्य ईकामर्स से संबंधित विषयों पर। आप Yotpo समुदाय के अन्य Yotpo उपयोगकर्ताओं के साथ भी जुड़ सकते हैं। यह है एक मंच जहाँ आप विभिन्न विषयों पर जानकारी पा सकते हैं, प्रश्न पूछ सकते हैं, और वास्तविक सदस्यों से उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। एक ब्लॉग भी है।
जैसा कि हमने इस Yotpo समीक्षा में पहले ही कहा है कि यदि आप किसी ग्राहक सहायता एजेंट से संपर्क करना चाहते हैं, तो सभी प्लान 24/7 और ईमेल सहायता प्रदान करते हैं, और कुछ लाइव चैट प्रदान करते हैं। हालाँकि, उच्च-भुगतान वाली योजनाओं के साथ, आपको अधिक समर्पित सहायता और 1-2-1 ऑनबोर्डिंग प्राप्त होगी।
Yotpo समीक्षा: Yotpo पेशेवरों और विपक्ष
अंत में, इस Yotpo समीक्षा को लपेटने से पहले, आइए हम जो कुछ शामिल कर चुके हैं, उनमें से कुछ को एक त्वरित प्रो-कंस सूची में शामिल करें:
पेशेवरों 👍
- यह उपयोगकर्ता के अनुकूल है, और इसकी वेबसाइट को समझना आसान है
- प्रत्येक सुविधा के लिए निःशुल्क योजनाएँ हैं।
- लोकप्रिय ईकामर्स प्लेटफॉर्म सहित बहुत सारे एकीकरण उपलब्ध हैं Shopify
- आप अनुकूलन योग्य और लक्षित एसएमएस अभियान भेज सकते हैं
- सभी कार्यक्रम 24/7 सहायता के साथ आते हैं।
विपक्ष 👎
- कुछ सशुल्क खाते महंगे होते हैं, इसलिए वे नए लोगों को बाहर कर सकते हैं जिन्हें उन सुविधाओं की आवश्यकता होती है, लेकिन वे उन्हें वहन नहीं कर सकते।
- केवल कुछ उच्च-भुगतान वाली योजनाओं को 1-2-1 समर्थन मिलता है।
Yotpo समीक्षा: हमारा फैसला
उम्मीद है, यह Yotpo समीक्षा आपको मंच और इसकी कई मार्केटिंग सुविधाओं का एक अच्छा स्वाद देती है। यदि आप एक ऑल-इन-वन SMS, UGC, लॉयल्टी और रेफ़रल, और समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म की तलाश कर रहे हैं, तो Yotpo एक बढ़िया विकल्प हो सकता है। यह विशेष रूप से तब होता है जब आपके पास स्पलैश करने के लिए एक बड़ा बजट होता है और आप पहले से ही एक चला रहे हैं Shopify स्टोर और ग्राहक समीक्षा, वफादारी और बिक्री बढ़ाना चाहते हैं।
इन सभी समीक्षाओं के साथ, सबसे अच्छा विकल्प यह है कि आप खरीदने से पहले कोशिश करें। Yotpo के मामले में बहुत सारे मुफ्त विकल्प उपलब्ध हैं। तो यह तय करने का पर्याप्त अवसर है कि क्या मंच उपयोगकर्ता के अनुकूल है और टिन पर जो कहता है वह करता है। इतना ही नहीं, लेकिन यदि आप शुरू कर रहे हैं और जब तक आप राजस्व उत्पन्न करना शुरू नहीं करते हैं, तब तक मुफ्त योजना में सुविधाएँ पर्याप्त होनी चाहिए।
क्या आप Yotpo को आज़माने के लिए तैयार हैं? हमें बताएं कि आप नीचे दिए गए कमेंट बॉक्स में क्या सोचते हैं!
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