क्या है Shopify इनबॉक्स? और इसे कैसे सेट करें

Shopify स्टोर के मालिक जानते हैं कि ग्राहक रूपांतरण अक्सर बातचीत में सबसे आगे होते हैं, इस पर विचार करते हुए Shopify जब भी कोई आपके ऑनलाइन स्टोर पर आता है, तो बिक्री करने की संभावनाओं को बेहतर बनाने के लिए उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला पहले से ही है, और जारी करना जारी रखता है। बुद्धिh Shopify इनबॉक्स, व्यापारी वास्तविक समय की बातचीत के लिए चैट ऐप जोड़ने के विकल्प के साथ उच्च लाभ की संभावना को और भी अधिक बढ़ा सकते हैं, जबकि स्वचालित संदेश, त्वरित चेकआउट लिंक और यहां तक ​​कि एक कनेक्शन भी सक्रिय कर सकते हैं। Facebook Messenger.

इस लेख में, हम के लाभों का पता लगाते हैं Shopify इनबॉक्स, यह सब कैसे काम करता है, और आप चैट की शक्ति को अपनाने और ग्राहक सहायता प्रयासों को बढ़ाने के लिए सरल ऑनलाइन स्टोर चैट टूल को कैसे लागू कर सकते हैं।

क्या है Shopify इनबॉक्स?

इसकी सबसे बुनियादी में, Shopify इनबॉक्स एक चैट बॉक्स है जिसे आप किसी भी ऐप के रूप में इंस्टॉल कर सकते हैं Shopify वेबसाइट। यह आपको वास्तविक समय में ग्राहकों के साथ बातचीत करने, खरीदारों के प्रश्न होने पर पिंग प्राप्त करने और स्वचालित संदेश और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को प्रदर्शित करने में सक्षम बनाता है।formatआयन जब भी आवश्यक हो।

Shopify बताता है कि लक्ष्य के साथ Shopify इनबॉक्स "ब्राउज़र को खरीदारों में बदलना" है। लेकिन यह उससे कहीं अधिक है, विशेष रूप से स्वचालन, रूपांतरण और ब्रांडिंग पर ध्यान केंद्रित करना।

Shopify इनबॉक्स कई लाभ प्रदान करता है:

• Shopify इनबॉक्स पूरी तरह से फ्री है।
• आपके स्टोर पर ऐप इंस्टॉल करने, ब्रांडिंग तत्वों को चालू करने और संदेशों को कॉन्फ़िगर करने में केवल कुछ मिनट लगते हैं।
• यह उत्पाद साझाकरण और छूट कोड जैसे त्वरित विपणन और प्रचार तत्व प्रदान करता है।
• आप अपने इच्छित किसी भी उपकरण से ग्राहक सेवा चैट प्रबंधित कर सकते हैं।
• जब भी आप आसपास न हों, ग्राहकों की सहायता के लिए त्वरित उत्तर और स्वचालित संदेश भेजें।
• आप अपने से काम करके अपनी लाइव चैट के हर पहलू को केंद्रीकृत कर सकते हैं Shopify डैशबोर्ड या यहां तक ​​कि आपका ईमेल इनबॉक्स।
• संदेश अन्य प्रणालियों से आ सकते हैं जैसे Facebook Messenger, एसएमएस संदेश, या Twitter.

कुल मिलाकर, Shopify इनबॉक्स ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए एक मुफ्त, सरल और लचीला चैट बॉक्स ऐप के रूप में कार्य करता है जब उन्हें उत्तर की आवश्यकता होती है। हम व्यापारियों और ग्राहकों दोनों के लिए इसकी बहुमुखी प्रतिभा के कारण भी इसे पसंद करते हैं, यह देखते हुए कि व्यापारी आईओएस और एंड्रॉइड ऐप पर कैसे चैट कर सकते हैं, जबकि ग्राहकों के पास खरीदारी के निर्णय लेने के दौरान सोशल मीडिया या आपकी वेबसाइट पर चैट करने के विकल्प होते हैं।

अब जब हमने उत्तर दिया है "क्या है Shopify इनबॉक्स?" इसकी प्राथमिक विशेषताओं के बारे में गहराई से जानने के लिए पढ़ते रहें और इसे स्वयं स्थापित करना सीखें।

Shopify इनबॉक्स सुविधाएँ जो रूपांतरण बढ़ाने और ग्राहक सेवा में सुधार करने में मदद करती हैं

हालांकि हम महसूस नहीं करते Shopify इनबॉक्स कुछ अधिक उन्नत चैट बॉक्स ऐप्स को टक्कर देता है Shopifyका ऐप स्टोर, इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह सर्वोत्तम मूल्य है। व्यापारी इसे अपनी साइटों पर स्थापित करने के लिए कुछ भी भुगतान नहीं करते हैं, और उन्हें एक आकर्षक चैट बॉक्स से लेकर स्वचालन तक, और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों से लेकर एकीकरण तक सब कुछ प्राप्त होता है।

इस खंड में, हम अपनी पसंदीदा विशेषताओं को हाइलाइट करते हैं Shopify इनबॉक्स, विशेष रूप से वे जिन्हें रूपांतरणों में सुधार करना चाहिए और आपके ग्राहक सहायता प्रयासों की दक्षता को बढ़ावा देना चाहिए।

स्वचालित स्वागत और इनformational संदेश

लाइव चैट बॉक्स में टाइप करने पर ग्राहक अक्सर तत्काल प्रतिक्रिया चाहते हैं। इसलिए किसी प्रकार का स्वचालित स्वागत संदेश भेजना आवश्यक है। यह आश्वासन प्रदान करता है कि आपको उनकी प्रारंभिक चैट प्राप्त हुई है, और यह ग्राहकों को एक निश्चित समय बताता है कि उन्हें प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। कभी-कभी यह कहना और भी बेहतर होता है कि आप इस समय उपलब्ध नहीं हैं और अगले 24 घंटों में ईमेल द्वारा उत्तर देंगे।

स्वागत या अनुवर्ती संदेश के बावजूद, Shopify ऐसा लगता है कि इनबॉक्स ने अपने व्यापारियों को कवर कर लिया है। आप टेम्प्लेट में से चुन सकते हैं, अपना खुद का संदेश बना सकते हैं, या पहले से उपलब्ध लोगों को मसाला दे सकते हैं। यह वास्तव में सबसे सरल प्रक्रिया है जिसे आप पूछ सकते हैं, खासकर यदि आप चैट बॉक्स को जल्दी से चलाने और चलाने की कोशिश कर रहे हैं।

ईमेल का पालन करें

अनुवर्ती ईमेल स्वागत संदेशों के साथ जुड़ते हैं क्योंकि वे आमतौर पर ग्राहकों को बता रहे हैं कि आप उनसे अभी बात नहीं कर सकते। हालाँकि, Shopify इनबॉक्स में एक ऐसा फॉर्म होता है जो पॉप अप होता है और ग्राहकों को अपने संपर्क में टाइप करने के लिए कहता हैformatआयन आप यह सब में जमा कर सकते हैंformatचैट की शुरुआत में आयन ताकि ग्राहक सहायता प्रतिनिधि भविष्य में उपयोगकर्ता तक पहुंच सकें या यदि वे चैट से कट जाते हैं। यह भी बढ़िया है कि व्यापारियों और ग्राहकों दोनों के लिए सभी वार्तालाप सहेजे जाते हैं, उन्हें रूपांतरण में उस स्थान पर वापस लाते हैं जहां उन्होंने छोड़ा था।

एकाधिक चैनलों पर संदेशों तक पहुंच

स्टोर के मालिक और ग्राहक सहायता प्रतिनिधि हमेशा अपने कंप्यूटर के सामने नहीं होते हैं, फिर भी यह अक्सर होता है wise जितना हो सके 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए। चूंकि आप अक्सर चलते रहते हैं, Shopify इनबॉक्स सुनिश्चित करता है कि आप अपने डिवाइस या प्लेटफॉर्म की परवाह किए बिना सभी स्टोर चैट बॉक्स संदेशों तक पहुंच सकते हैं।

शुरू करने के लिए, Shopify विभिन्न एजेंटों को ग्राहक सहायता कार्य सौंपने के लिए इनबॉक्स का अपना समेकित इनबॉक्स क्षेत्र है। सोशल मीडिया आउटलेट के माध्यम से चैट करना, ईमेल के माध्यम से कनेक्ट करना, या एसएमएस के माध्यम से ग्राहकों को संदेश भेजना भी संभव है।

अंत में, Shopify Inbox में आपके साइट संदेशों को हर समय आप पर रखने के लिए Android और iOS ऐप्स हैं।

वैकल्पिक मैसेजिंग ऐप्स के साथ कनेक्शन

व्यापारियों के लिए कई चैनलों पर संदेशों तक पहुंच होना अच्छा है, लेकिन आपके ग्राहकों के बारे में क्या? Shopify Inbox जैसे सोशल प्लेटफॉर्म से जुड़कर इनबॉक्स कुछ हद तक उनका ख्याल रखता है Facebook Messenger, इंस्टाग्राम, और यहां तक ​​कि Twitter (बाहरी एकीकरण के माध्यम से)।

इसका मतलब यह है कि ग्राहकों को आपके ग्राहक सहायता प्रतिनिधि के साथ चैट करने के लिए आपकी वेबसाइट पर जाने की आवश्यकता नहीं है। वे जो जानते हैं या आनंद लेते हैं, उससे चिपके रह सकते हैं, जैसे Facebook Messenger. यहां तक ​​कि एसएमएस और ईमेल चैटिंग भी संभावनाएं हैं।

आसान संदेश सेवा के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आप या तो टेम्प्लेट में से चुन सकते हैं या अपने स्वयं के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न बना सकते हैं Shopify इनबॉक्स। ग्राहक इन सामान्य प्रश्नों को एक सूची में देखता है; फिर वे उस पर क्लिक कर सकते हैं जो उनकी अपनी स्थिति पर लागू होता है। उदाहरण के लिए, वे आपकी शिपिंग या वापसी नीति के बारे में जानना चाहेंगे। ग्राहक के साइट पर आने से पहले व्यापारी जवाब भरता है, इसलिए आप एक सुसंगत ब्रांड आवाज बनाए रखने में सक्षम हैं, तुरंत प्रदान करेंformatग्राहकों के लिए आयन, और ग्राहक सहायता कार्य की मात्रा में कटौती।

उन्होंने इन्हें त्वरित उत्तरों में भी बांधा, जो कि प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करने का एक और तरीका है। त्वरित उत्तरों के बीच मुख्य अंतर यह है कि ग्राहक सहायता प्रतिनिधि को उन्हें सक्रिय करना और भेजना चाहिए। वे डिब्बाबंद प्रतिक्रियाओं की तरह हैं, जहां स्टोर मालिक सामान्य प्रश्नों के लिखित उत्तर बनाता है, फिर ग्राहक सहायता प्रतिनिधि को लंबी प्रतिक्रिया में टाइप करने या कुछ सबसे महत्वपूर्ण चीजों को याद करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।formatआयन।

सरल ब्रांडिंग

ब्रांडिंग में केवल कुछ सेकंड लगते हैं Shopify इनबॉक्स, यह देखते हुए कि बटन के आकार, आकार और शैली जैसे अन्य तत्वों के साथ-साथ स्टोर मालिक अपने चैट बॉक्स के लिए रंग योजना के आसपास कैसे बदल सकते हैं। उस बटन को विंडो के अन्य क्षेत्रों में ले जाने का विकल्प भी है।

त्वरित आदेश स्थिति अपडेट

डिफ़ॉल्ट रूप से, Shopify इनबॉक्स ऑर्डर स्थितियों के बारे में प्रश्नों को स्वीकार करने के लिए एक स्वचालित प्रतिक्रिया के साथ आता है। अनिवार्य रूप से, उपयोगकर्ता चैट बॉक्स में आते हैं, ऑर्डर की स्थिति देखने का अनुरोध करते हैं, फिर स्वचालित प्रतिक्रिया उनसे उस ऑर्डर से जुड़े ऑर्डर नंबर और ईमेल पते के लिए पूछती है। अंततः, Shopify इनबॉक्स बातचीत के कुछ ही सेकंड में ऑर्डर की स्थिति प्रदान करता है।

बातचीत रूपांतरण में बदल गई

एक अधिक कुशल ग्राहक सहायता चैनल बनाने के अलावा, लाइव चैट संभावित रूप से रूपांतरण दरों में सुधार करके ऑनलाइन व्यापार मालिकों की सेवा करता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आप ग्राहकों को खरीदारी के अनुभव के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं और उन सवालों के जवाब देते हैं जो शुरू में उन्हें चेकआउट पूरा करने से रोक सकते हैं।

Shopify इनबॉक्स ग्राहकों को सूचित करके, उत्पादों का प्रचार करके और यहां तक ​​कि व्यापारियों को उन वार्तालापों को समझने में मदद करके उनमें से कई सुविधाएँ प्रदान करता है जिनसे बिक्री की संभावना अधिक होती है।

Shopify इनबॉक्स में कार्ट क्रियाएं होती हैं ताकि व्यापारी ग्राहक कार्ट के अंदर उत्पादों को देख सकें। इस तरह, आप अपने ग्राहक समर्थन में सुधार कर सकते हैं और वास्तव में उन विशेष उत्पादों के बारे में व्यावहारिक विवरण प्रदान कर सकते हैं। आप बिक्री के लिए अंतिम धक्का देने के लिए छूट कोड भी भेज सकते हैं। अंत में, चैट वर्गीकरण स्वचालित रूप से प्रत्येक वार्तालाप पर एक लेबल लगाते हैं, स्मार्ट तकनीकों का उपयोग करके सबसे आशाजनक वार्तालापों की पहचान करने के लिए (वे जो बिक्री की ओर ले जा सकते हैं)।

एकीकरण बनाओ Shopify इनबॉक्स और भी शक्तिशाली

Shopify इनबॉक्स निश्चित रूप से अपने आप में सहज और उपयोगी है, लेकिन हम एकीकरण को ग्राहकों के साथ आपके पास मौजूद कनेक्शन बिंदुओं पर विस्तार करने के लिए उपयोगी पाते हैं। इसके लिए बहुत सारे एकीकरण नहीं हैं Shopify इनबॉक्स, लेकिन खुदरा विक्रेताओं के लिए सूचनाएं प्राप्त करने और अन्य ऐप्स के साथ संचार करने वाले ग्राहकों को संदेश भेजने के लिए यह अतिरिक्त ऐप्स की एक ठोस सूची है।

एकीकरण में वर्तमान में शामिल हैं:

• Facebook Messenger
• इंस्टाग्राम
• के लिए थिनबॉक्स Twitter
• सुनहरे दिनों की बिक्री और समर्थन चैट
• लेज़र टेक्नोलॉजीज से एसएमएस टेक्स्ट और मार्केटिंग ऐप
• एआई चैटबॉट, क्विज़ और एफएक्यू का आनंद लें
• Shopney से मोबाइल ऐप बिल्डर

Shopify इन एकीकरणों (जैसे चैट बॉट और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न) के साथ आने वाले कुछ टूल के लिए पहले से ही सुविधाएं प्रदान करता है, लेकिन प्रत्येक एकीकरण आपकी पहुंच बढ़ाता है और कुछ अतिरिक्त सुविधाएं जोड़ता है जिनकी आपको अपने संचालन के लिए आवश्यकता हो सकती है।

सबसे पहले, आप ग्राहकों से उनके शॉपिंग कार्ट में मूल्य निर्धारण से लेकर उत्पादों तक किसी भी चीज़ के बारे में बात कर सकते हैं, भले ही वे मैसेजिंग ऐप का उपयोग करते हों। सभी वार्तालाप आपके पास जाते हैं Shopify इनबॉक्स ऐप; इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक आपसे संपर्क करता है Facebook Messenger, इंस्टाग्राम, Twitter, या एसएमएस।

इसके अलावा, छोटे व्यवसाय उपयोग कर सकते हैं Shopify क्विज़, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और कस्टमर सपोर्ट ऑटोमेशन जैसी अधिक सुविधाओं को जोड़ने के लिए चैटबॉट ऐप्स के साथ इनबॉक्स। सभी के साथ Shopify इनबॉक्स वार्तालाप एक ही स्थान पर होने के कारण, ये सुविधाएँ बनाती हैं Shopify एक आकर्षक टूल इनबॉक्स करें।

नोट: कुछ लेख ऑनलाइन बताते हैं कि Apple Business Chat एक समर्थित एकीकरण है Shopify इनबॉक्स, लेकिन यह पूरी तरह सच नहीं है। Apple की मर्चेंट सत्यापन प्रक्रिया में एक बैकलॉग है, इसलिए Shopify कभी-कभी नए Apple Business Chat एकीकरण को रोक देता है। Shopify जिन स्टोर में पहले से एकीकरण है, वे इसका उपयोग जारी रख सकते हैं, लेकिन आपको चाहिए वर्तमान स्थिति देखने के लिए इस पृष्ठ को देखें. हो सकता है कि वे आपको Apple के बैकलॉग मुद्दों के आधार पर एकीकृत न करने दें।

स्थापित कैसे करें Shopify आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए इनबॉक्स

सेटअप प्रक्रिया में केवल कुछ सेकंड लगते हैं। उसके बाद, आप स्वचालित उत्तरों, ब्रांडिंग और एकीकरण जैसे तत्वों को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

अपने पर जाओ Shopify.com वेबसाइट और बैकएंड डैशबोर्ड में लॉग इन करें। ऐप्स और बिक्री चैनल जोड़ने के कई तरीके हैं, लेकिन बस जोड़ना Shopify एक बिक्री चैनल के रूप में इनबॉक्स में अन्य प्रक्रियाओं की तुलना में कम समय लगता है। इसलिए, बिक्री चैनल हेडर ढूंढें, फिर चैनल जोड़ने के लिए "+" आइकन बटन पर क्लिक करें।

खोजने के लिए सूची को नीचे स्क्रॉल करें Shopify इनबॉक्स। इसे स्थापित करने के लिए "+" बटन पर क्लिक करें।

नोट: सफारी ब्राउज़र का उपयोग करते समय हमें ऐप के सत्यापन में कुछ समस्याएं थीं। Shopify यह भी बताता है कि आपके डिवाइस/ब्राउज़र के आधार पर कुछ विशिष्ट अनुमति आवश्यकताएं हैं—विशेषकर ऐप्पल उत्पादों का उपयोग करते समय। पढ़ना इसके बारे में यहाँ और अधिक.

स्थापना चरणों के माध्यम से चलने के बाद, आपको बिक्री चैनल के अंतर्गत एक नया इनबॉक्स टैब मिलेगा। इसके लिए मेनू आइटम पर क्लिक करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:

• अवलोकन
• सहेजे गए जवाब
• उपस्थिति
• एकीकरण

अब, आपकी वेबसाइट के फ़्रंटएंड में एक चैट बटन है जो डिफ़ॉल्ट रूप से निचले दाएं कोने में रखा गया है। ग्राहक आपको संदेश भेजने के लिए उस पर क्लिक कर सकता है।

जब किसी ग्राहक की ओर से कोई संदेश आता है, तो आपको एक डैशबोर्ड सूचना दिखाई देगी. उत्तर देने के लिए अपने संदेश देखें बटन का चयन करें।

RSI Shopify इनबॉक्स मॉड्यूल आपके ब्राउज़र में एक अलग पृष्ठ के रूप में कार्य करता है, और यह ग्राहकों और आपकी टीम के सदस्यों के आधार पर संदेशों को व्यवस्थित करने के विकल्प प्रदान करता है। चालू करना भी संभव है desktop तेजी से जवाब देने के लिए सूचनाएं; ये सूचनाएं मोबाइल ऐप्स में भी संभव हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, सक्रिय इनबॉक्स सूची में प्रत्येक नया संदेश दिखाई देता है, जिसे आप तब उत्तर दे सकते हैं या किसी विशेष ग्राहक सहायता प्रतिनिधि को असाइन कर सकते हैं।

संदेशों का जवाब देने के अलावा, Shopify इनबॉक्स आपके चैट बॉक्स ग्राहक सहायता को त्वरित उत्तरों, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों, स्वचालित संदेशों और उपस्थिति परिवर्तनों की अनुमति देकर स्वचालित करता है। आप इन सभी सेटिंग्स को अवलोकन पृष्ठ के भीतर एक्सेस कर सकते हैं Shopify इनबॉक्स चैनल।

उदाहरण के लिए, व्यापारी अनुवर्ती संदेश उत्पन्न कर सकते हैं जो ग्राहक के संदेश को तुरंत स्वीकार करते हैं। आप इसे चालू कर सकते हैं और अंदर संदेश भेजने के लिए प्रदान किए गए किसी एक टेम्पलेट का उपयोग कर सकते हैं Shopify इनबॉक्स। वास्तव में, अनुवर्ती संदेशों से लेकर सहेजे गए प्रतिक्रियाओं तक सभी में आपके उपयोग के लिए पूर्व निर्धारित टेम्पलेट हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न इस बात का एक और उदाहरण हैं कि किसके साथ संभव है Shopify इनबॉक्स। ये ग्राहकों को क्लिक करने और भेजने के लिए डिफ़ॉल्ट संदेश विकल्प के रूप में दिखाई देते हैं। उसके बाद, सिस्टम पूर्व-कॉन्फ़िगर किए गए उत्तरों के साथ उत्तर देता है।

हम इनबॉक्स के अंतर्गत अपीयरेंस टैब पर जाने की भी सलाह देते हैं। यहां, आप अपने इनबॉक्स चैट विंडो के स्वरूप को अनुकूलित कर सकते हैं, ऑर्डर स्थिति अनुरोध, प्री-चैट फ़ॉर्म और बहुत कुछ कर सकते हैं।

उपस्थिति सेटिंग रंग बदलने, चैट बटन जैसे सरल ब्रांड अनुकूलन की भी अनुमति देती है formatएस, और पदों।

कॉन्फ़िगर करने का अंतिम चरण Shopify इनबॉक्स कोई भी एकीकरण सेट कर रहा है जिसकी आपको आवश्यकता हो सकती है। इसके लिए, बिक्री चैनल > इनबॉक्स > एकीकरण पर जाएं.

मुख्य विकल्प Facebook एकीकरण को स्थापित करना है, जिससे आपको प्रबंधित करने में मदद मिलती है Facebook Messenger एक ही जगह से सूचनाएं। अधिक एकीकरण देखने के लिए एक लिंक भी है। कुल मिलाकर, ये एकीकरण ग्राहकों के संदेशों को प्रबंधित करने, आपकी Facebook शॉप से ​​लिंक करने और आपको अपने iPhone या Android के संदेशों का जवाब देने में मदद करते हैं।

यह भी उल्लेखनीय है कि मुख्य अवलोकन पृष्ठ Shopify इनबॉक्स नई बातचीत, पहली बार प्रतिक्रिया और बिक्री के साथ बातचीत जैसे मीट्रिक प्रदान करता है। मोबाइल एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए वहां एक बटन भी है।

यह ग्राहक के लिए कैसा दिखता है?

इंस्टालेशन के बाद, Shopify इनबॉक्स तुरंत आपकी वेबसाइट के निचले दाएं कोने में एक छोटा बटन प्रदर्शित करता है। यह एक स्क्रॉल-ओवर विजेट के रूप में कार्य करता है जो इस बात पर ध्यान दिए बिना कि ग्राहक आपकी वेबसाइट पर कहां जाते हैं, दृश्य में रहता है। इस तरह, वे उन पृष्ठों को छोड़े बिना उत्पादों के बारे में विशिष्ट प्रश्न पूछ सकते हैं।

आप यह भी देखेंगे कि रंग, बटन शैली और वास्तविक बटन क्या कहता है, जैसे अनुकूलन विकल्प हैं। आगंतुक पूर्ण चैट बॉक्स और आपके किसी भी सामान्य प्रश्न के बारे में बताने के लिए बटन पर क्लिक कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता के पास कई विकल्प हैं Shopify इनबॉक्स चैट बॉक्स। वे जो चाहें टाइप कर सकते हैं, जैसे कि किसी वास्तविक व्यक्ति से बात कर रहे हों। आपके सेटअप के आधार पर, वे वास्तव में किसी के साथ चैट कर सकते हैं, या उन्हें एक स्वचालित प्रतिक्रिया मिल सकती है।

एक अन्य विकल्प व्यापारी की प्रीसेट एफएक्यू की सूची में से चुनना है। ग्राहक उस पर क्लिक करता है जो उनसे संबंधित है, जो तब उस प्रश्न के साथ एक वार्तालाप बनाता है। जब ग्राहक अपनी इच्छानुसार कुछ भी टाइप करता है, तो इसकी तुलना में, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न व्यापारी द्वारा पहले से लोड किए जाते हैं, इसलिए ग्राहक को शीघ्र उत्तर प्राप्त होता है।

आपकी स्वचालित प्रतिक्रियाओं के आधार पर, उपयोगकर्ता ऑर्डर की स्थिति, उत्पाद विवरण या शिपिंग समय जैसी चीज़ों की जांच कर सकते हैं।

मूल ऑर्डर स्थिति क्वेरी ग्राहक से उनका ईमेल और ऑर्डर नंबर मांगती है, जिसके बाद, उन्हें वर्तमान ऑर्डर स्थिति प्राप्त होती है।

Is Shopify आपके ईकॉमर्स व्यवसाय के लिए इनबॉक्स अधिकार?

इसमें निश्चित रूप से अधिक शक्तिशाली चैट बॉक्स हैं Shopify ऐप स्टोर. हालाँकि, कई कंपनियों को प्रदान की गई चीज़ों से अधिक कुछ नहीं चाहिए Shopify इनबॉक्स. उल्लेख नहीं है, यह पूरी तरह से मुफ़्त है। इसलिए, यदि आपको पहले से लोड किए गए उत्तरों, स्वचालित प्रतिक्रियाओं और कुछ बुनियादी ब्रांडिंग टूल के साथ एक साधारण चैट बॉक्स की आवश्यकता है, तो कोई बेहतर विकल्प नहीं है।

यदि आप अभी भी अपने आप को यह पूछते हुए पाते हैं कि "क्या है" Shopify इनबॉक्स?" या आप इसकी किसी भी विशेषता पर कुछ स्पष्टीकरण चाहते हैं, हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं। इसके अलावा, अपने विचार साझा करें Shopify इनबॉक्स अगर आपने इसे पहले इस्तेमाल किया है।