भेज दिया क्या मतलब है? इसका क्या मतलब है जब आपका ऑर्डर भेज दिया गया है

"शिप किया गया" का क्या अर्थ है?

अधिकांश भाग के लिए, हम में से बहुत से एक ऐसा ऑर्डर मान सकते हैं जो "भेज दिया गया" अब एक गोदाम में बैठा नहीं है जिसे लेने और पैक करने की प्रतीक्षा की जा रही है।

हालाँकि, शिप की गई स्थिति कुछ हद तक अस्पष्ट भी हो सकती है। यह हमें इस बारे में ज़्यादा जानकारी नहीं देता कि हमें कोई आइटम कब मिलेगा। इससे उपभोक्ता गलत तरीके से यह मान सकते हैं कि उनके पार्सल जल्द ही "डिलीवरी के लिए" निकल जाएँगे, जबकि वे वास्तव में अभी भी हज़ारों मील दूर हैं।

यदि आपने कभी किसी ईकॉमर्स ऑर्डर की स्थिति की जांच की है तो यह एक ऐसा प्रश्न है जो आपने स्वयं से पूछा होगा। ऐसी दुनिया में जहां अधिकांश ग्राहक अपनी डिलीवरी की प्रगति के बारे में अद्यतित रहना चाहते हैं, कई ईकॉमर्स ब्रांड्स ने अपनी साइटों में रीयल-टाइम ऑर्डर ट्रैकिंग विकल्पों को लागू करना शुरू कर दिया है।

आमतौर पर आपके ग्राहक खाते के "आदेश" अनुभाग में खरीदारी करने के बाद ये उपकरण आपको एक अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं कि आपका ऑर्डर रसद यात्रा में कहां है। कुछ मामलों में, कंपनियां अपने ग्राहकों को यह बताने के लिए स्वचालित संदेश भी भेजती हैं कि पैकेज भेज दिया गया है।

ज़्यादातर मामलों में, हम में से कई लोग यह मान सकते हैं कि “शिप” किया गया ऑर्डर अब गोदाम में नहीं है और उसे उठाए जाने और पैक किए जाने का इंतज़ार है। हालाँकि, शिप किए जाने की स्थिति कुछ हद तक अस्पष्ट भी हो सकती है। यह हमें इस बारे में ज़्यादा जानकारी नहीं देता कि हमें कोई आइटम कब मिलेगा। इससे उपभोक्ता गलत तरीके से यह मान सकते हैं कि उनके पार्सल जल्द ही “डिलीवरी के लिए” निकल जाएँगे, जबकि वास्तव में वे अभी भी हज़ारों मील दूर हैं।

भेज दिया क्या मतलब है? "शिप किए गए" स्थिति को परिभाषित करना

"शिप किया गया" शब्द एक रसद पाइपलाइन में एक आदेश पर लागू होता है जब एक विक्रेता या निर्माता एक ग्राहक के लिए एक कूरियर के लिए इच्छित पैकेज सौंपता है। मूल रूप से, यह हमें क्या बताता है कि आइटम अब ई-कॉमर्स कंपनी के पास नहीं है, और ट्रांज़िट की प्रक्रिया में है।

शिपिंग आमतौर पर किसी भी कंपनी के लिए लॉजिस्टिक्स पाथवे का दूसरा चरण है।

पहला चरण "ऑर्डर प्रोसेसिंग" से शुरू होता है, जब ग्राहक द्वारा ऑर्डर देने के बाद, विक्रेता आइटम को पैकेज करता है, कोई लेबलिंग संलग्न करता है, और ट्रांज़िट के लिए पीस तैयार करता है। जब पैकेज तैयार हो जाता है, तो इसे उस कूरियर को दिया जाता है जिसके साथ कंपनी शिपिंग के लिए काम करती है। सामान्य कोरियर में यूपीएस, यूएसपीएस, फेडेक्स और डीएचएल शामिल हैं।

"शिपिंग" प्रक्रिया उस उत्पाद की यात्रा शुरू करती है जिसे आप प्वाइंट ए (विक्रेता के गोदाम) से प्वाइंट बी (आपके घर) तक खरीदते हैं। लेकिन दो बिंदुओं के बीच कई चरण हो सकते हैं।

एक बार एक पैकेज एक कूरियर को दिया जाता है, तो उसे उस कंपनी द्वारा संसाधित करने की आवश्यकता होती है, और अंतिम-मील वितरण के लिए एक स्थान पर ले जाया जाता है। विक्रेता कहां स्थित है, और आप ग्राहक के रूप में कहां हैं, इस पर निर्भर करते हुए, डिलीवरी के अंतिम चरण में प्रवेश करने से पहले पैकेज कई कोरियर के साथ हाथ बदल सकता है। "अंतिम मील वितरण" में, पैकेज उपभोक्ता के निकटतम स्थानीय सुविधा या डाकघर तक पहुँचता है, जहाँ इसे उपभोक्ता तक पहुँचाया जा सकता है।

इस बिंदु पर, एक नया कूरियर पैकेज लेता है और इसे आपके पते पर पहुंचाता है। कुछ मामलों में, एक ऑर्डर ट्रैकिंग सिस्टम आपके पैकेज की स्थिति को "डिलीवरी के लिए बाहर" के रूप में अपडेट करेगा, जब वह स्थानीय शिपिंग कार्यालय से बाहर निकलेगा। यह आपकी रसद यात्रा के अगले चरण की शुरुआत करता है।

"डिलीवरी के लिए बाहर" से "भेजा गया" अलग कैसे है

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, "डिलीवरी के लिए बाहर" होने के लिए उत्पाद को अपडेट करने से पहले "शिप किया गया" स्थिति आम तौर पर बन जाती है। जब कोई पैकेज शिप किया जाता है, तो इसका सीधा सा मतलब है कि वह ट्रांज़िट प्रक्रिया में चला गया है। यह एक कूरियर के साथ है, लेकिन यह कूरियर के हाथों में जरूरी नहीं है जो आपको पार्सल पहुंचाएगा।

शिपिंग अक्सर एक लंबी दूरी की प्रक्रिया है। एक स्थान पर एक कूरियर एक पार्सल उठाता है, और इसे हवा, या जमीन-आधारित परिवहन के माध्यम से सही स्थान पर पहुँचाता है।

जब पार्सल आपके शहर या शहर में स्थानीय वितरण कार्यालय या डाक कार्यालय द्वारा उठाया जाता है, तो इसकी स्थिति "डिलीवरी के लिए उपलब्ध" में अपडेट हो सकती है। कुछ मामलों में, इस स्थिति का मतलब है कि पोस्ट ऑफिस कर्मचारी का शाब्दिक रूप से आपका पैकेज उनके ट्रक में वितरित होने के लिए तैयार है। आमतौर पर, एक पार्सल जो डिलीवरी के लिए बाहर होता है, उसे पहले ही छाँट लिया जाता है और शीघ्र ही वितरित किए जाने वाले सामानों के ढेर में रख दिया जाता है।

हालाँकि, एक आइटम जो "डिलीवरी के लिए बाहर" है, उसी दिन नहीं आ सकता है। कई डिलीवरी के माध्यम से प्राप्त करने में एक कूरियर को कुछ समय लग सकता है, जिसका अर्थ यह हो सकता है कि आप तक पहुंचने में अभी भी एक या दो दिन लग सकते हैं।

"शिप किया गया" "वितरित" से कैसे भिन्न है?

आज की तेजी से भागती दुनिया में, "भेज दिया गया" स्थिति देखना आसान है और यह मान लें कि आपका उत्पाद आपको पहले ही स्थानांतरित कर दिया गया है। हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि निर्माता और ग्राहक के रूप में आपके बीच एक मध्यस्थ है। "भेज दिया गया" स्थिति का मतलब है कि आपका पैकेज उस बिचौलिए के पास है - लेकिन यह अभी तक आपके पास नहीं पहुंचा है।

एक शिप की गई स्थिति का मतलब यह नहीं है कि रसद प्रक्रिया समाप्त हो गई है, इसका मतलब यह है कि इसे अगले चरण के लिए कूरियर पर भेज दिया गया है। दुर्भाग्य से, इसका मतलब यह भी नहीं है कि कोई उत्पाद अगले या दो दिनों में आपके दरवाजे पर पहुंच जाएगा। आप उत्पाद कहां से खरीद रहे हैं इसके आधार पर, "शिपिंग" प्रक्रिया अपेक्षाकृत लंबा और जटिल हो सकता है।

यदि आप विदेश से कोई उत्पाद खरीद रहे हैं, तो शिपिंग प्रक्रिया में आपके पार्सल को कई अलग-अलग कोरियर और लॉजिस्टिक्स केंद्रों में भेजना शामिल हो सकता है। केवल एक बार जब उत्पाद स्थानीय कूरियर को भेज दिया गया है, और आपके दरवाजे पर हाथ से वितरित किया गया है तो इसे "वितरित" के रूप में परिभाषित किया जाएगा।

ऑर्डर कब शिप किया जाता है?

ईकॉमर्स की दुनिया में एक और आम गलतफहमी यह है कि जैसे ही आप ऑनलाइन ऑर्डर देते हैं, यह शिपिंग चरण में प्रवेश कर जाएगा। हालाँकि, इससे पहले कि किसी वस्तु को एक कूरियर को सौंपा जा सके और "शिप" किया जा सके, उसे पहले एक प्रसंस्करण चरण से गुजरना होगा।

बहुत सारी कंपनियों के लिए, प्रसंस्करण चरण अपेक्षाकृत त्वरित और सीधा हो सकता है। अमेज़ॅन जैसे बड़े ब्रांड कर्मचारियों को किसी उत्पाद का पता लगाने, उसे पैकेज करने और उसे तुरंत शिपिंग के लिए तैयार करने में मदद करने के लिए अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग करते हैं। हालाँकि, कंपनी के आधार पर, "प्रसंस्करण" भाग में बहुत अधिक समय लग सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे उत्पाद का ऑर्डर देते हैं जो आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित है, तो उसे पहले उत्पादित करने की आवश्यकता होगी, जिसका अर्थ है कि किसी शेल्फ से केवल एक आइटम एकत्र करने के अलावा और भी बहुत कुछ करना है। उत्पाद बनने के बाद, इसकी गुणवत्ता के उद्देश्य से जाँच की जानी चाहिए, और इसे पैक किया जाना चाहिए। सही दस्तावेज़ (जैसे चालान या रसीद) जोड़ने की आवश्यकता है, और लेबल लागू होने चाहिए।

इसके अतिरिक्त, प्रसंस्करण चरण के दौरान, ईकॉमर्स विक्रेता यह भी जांच करेगा कि आपने अपने ऑर्डर के लिए जो धनराशि आवंटित की है, वह पूरी हो गई है या नहीं। यदि आपका कार्ड स्वीकार नहीं किया जाता है, तो जब तक आप समस्या का समाधान नहीं कर लेते, तब तक आपका आदेश संसाधित नहीं किया जाएगा।

केवल एक बार जब भुगतान चेक आउट हो जाता है, और एक उत्पाद निर्मित, पैक और लेबल किया जाता है, तो इसे शिपिंग चरण शुरू करने के लिए एक कूरियर को पास किया जा सकता है। इस बिंदु पर, अधिकांश कंपनियां आपको एक ईमेल या संदेश भेजती हैं जिससे आपको पता चलता है कि आपका आइटम भेज दिया गया है।

किसी उत्पाद को शिप करने में कितना समय लगता है?

ऑनलाइन उत्पाद खरीदने के बारे में ग्राहकों के मन में शायद यह सबसे आम सवाल है, लेकिन इसका जवाब देना सबसे मुश्किल भी हो सकता है। सभी उपभोक्ता अपने उत्पादों को जल्द से जल्द प्राप्त करना चाहते हैं, लेकिन शिपिंग हमेशा सीधी नहीं होती है। कुछ कंपनियों के लिए, ऑर्डर केवल एक दिन में संसाधित, शिप और डिलीवर किए जा सकते हैं। दूसरों के लिए, रसद यात्रा को पूरा करने में सप्ताह लग जाते हैं।

ऐसे कई कारक हैं जो प्रभावित कर सकते हैं कि शिपिंग प्रक्रिया में कितना समय लगता है। उदाहरण के लिए, डिलीवरी के लिए आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली राशि आमतौर पर एक भूमिका निभाएगी। कुछ कंपनियां "एक्सप्रेस शिपिंग" की पेशकश करती हैं, जिसका अर्थ है कि पैकेजों को प्राथमिकता के रूप में संभाला जाता है, और तेज़ कोरियर का उपयोग करके भेज दिया जाता है। एक्सप्रेस शिपिंग का मतलब है कि आपका उत्पाद प्रसंस्करण और वितरण के लिए मानक कतार को छोड़ देता है, और लाइन के सामने चला जाता है, इसलिए इसे कुछ दिनों में आप तक पहुँचाया जा सकता है।

यदि आप मानक शिपिंग का विकल्प चुनते हैं, तो आपका आइटम आमतौर पर लगभग 5 दिनों के भीतर पहुंच जाएगा, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप उत्पाद कहां से खरीद रहे हैं। इसका मतलब यह है कि आपके उत्पाद को हर दूसरी खरीदारी की तरह ही अत्यावश्यकता के साथ हैंडल किया जाता है। यहां तक ​​कि मानक शिपिंग के साथ भी अधिकांश कंपनियां अपने ग्राहकों को जितनी जल्दी हो सके आइटम प्राप्त करने का प्रयास करेंगी।

कुछ वस्तुओं को भेजने में अधिक समय क्यों लगता है

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, ऐसे कई कारक हैं जो प्रभावित कर सकते हैं कि पैकेज को भेजने और ग्राहक को वितरित करने में कितना समय लगता है। शिपिंग के लिए आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली कीमत से वितरण प्रक्रिया में तेजी आ सकती है, लेकिन अन्य चीजों में भी देरी हो सकती है, जैसे:

• दूरी: शायद आश्चर्यजनक रूप से, आप किसी विक्रेता या निर्माता से जितना दूर होंगे, आपके आइटम को आप तक पहुंचने में उतना ही अधिक समय लगेगा। उत्पाद को जितनी अधिक दूरी तय करनी पड़ती है, उसे एक कूरियर से दूसरे कूरियर तक जाने में उतना ही अधिक समय लगता है। दूरी भी पारगमन में होने वाली समस्याओं की संभावना को बढ़ा सकती है जो आपके उत्पाद को और विलंबित करती है। यही कारण है कि कई कंपनियों के पास ग्राहकों के पास स्थित कई गोदाम हैं, बस जरूरत पड़ने पर।
• शिपिंग बजट: पार्सल कितनी जल्दी आएगा, इसके लिए आपके विकल्प आपके विक्रेता के पास शिपिंग के बजट पर भी निर्भर करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि किसी विक्रेता के पास विशेष रूप से बड़ा रसद बजट नहीं है, तो हो सकता है कि वे हवाई परिवहन जैसे तेज़ विकल्पों को वहन करने में सक्षम न हों। उन्हें कोरियर से सस्ते समर्थन के लिए भी भुगतान करना पड़ सकता है, जिससे पैकेजों को प्राथमिकता के अलावा कुछ और के रूप में लेबल किया जा सकता है।
• मौसम में देरी: आपने शायद देखा होगा कि ख़राब मौसम के दौरान डिलीवरी धीमी हो जाती है। इसकी वजह ट्रक और हवा हैplanes खराब मौसम के दौरान हमेशा काम नहीं कर सकता। कोहरा और बर्फ वाहनों को सामान्य रूप से चलने से रोक सकते हैं, जिसका अर्थ है कि पैकेज थोड़ी देर के लिए एक स्थान पर अटक जाते हैं। यहां तक ​​​​कि अगर आपके पैकेज में आने के लिए बहुत दूर नहीं है, तो बर्फ और बर्फ इसे सामान्य गति से आप तक पहुंचने से रोक सकते हैं।
• तकनीकी कठिनाई: ट्रक और के रूप में planes मौसम के कारण होने वाली समस्याओं के अधीन हो सकते हैं, वे तकनीकी कठिनाइयों से भी बाधित हो सकते हैं। सभी वाहन टूटने और सामान्य रूप से काम नहीं करने में सक्षम हैं। यदि कोई ट्रक खराब हो जाता है, तो वाहन को पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, और यदि ट्रक को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो उसके भीतर के पैकेजों को एक अलग वाहन में ले जाने की आवश्यकता होती है। तकनीकी कठिनाई जितनी अधिक गंभीर होगी, विलंब उतना ही अधिक होगा।
• देर रात शिपिंग: जबकि देर रात को एक सुविधा पर पहुंचने वाले कोरियर शिपिंग प्रक्रिया को तेज करने का एक शानदार तरीका लग सकता है, यह वास्तव में चीजों को धीमा कर सकता है। हालांकि कूरियर पूरे दिन और शाम को काम करते हैं, लेकिन अगर वे शाम को रसद सुविधा पर पहुंचते हैं तो जरूरी नहीं कि वे अपने ट्रक को उतार दें। ट्रक को उतारने के बाद, पैकेजों को आप तक पहुँचाने से पहले उन्हें अभी भी छाँटने की आवश्यकता है।

देरी के उन सभी संभावित कारणों के ऊपर, कई अन्य चीजें भी हैं जो रसद पाइपलाइन में गलत हो सकती हैं। कभी-कभी, अगर किसी कंपनी के पास किसी भी चीज़ पर नज़र रखने के लिए सही रसद तकनीक नहीं है, तो ऑर्डर छूट सकते हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें उतनी जल्दी संसाधित नहीं किया जाना चाहिए जितना उन्हें होना चाहिए। यदि कोई उत्पाद खरोंच से बनाया जा रहा है, तो उत्पादन प्रक्रिया में भी कुछ गलत हो सकता है, जिसका अर्थ है कि कंपनी को फिर से शुरू करने की आवश्यकता है।

यहां तक ​​कि अप्रत्याशित सामाजिक-आर्थिक और राजनीतिक घटनाएं भी हैं जो शिपिंग में देरी कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, 2020 में महामारी के कारण बहुत सारी शिपिंग देरी हुई, उड़ानें रद्द होने और देशों द्वारा अपनी सीमाओं को बंद करने के कारण।

शिपिंग प्रक्रिया को परिभाषित करना

औसत रसद पाइपलाइन कुछ इस तरह दिखती है:

• चरण 1: ऑर्डर प्रोसेसिंग: उत्पाद पैक किया जाता है, और लेबल किया जाता है।
• चरण 2: भेज दिया गया: पैकेज पहले (या केवल) कूरियर को सौंप दिया गया है।
• चरण 3: (फिर भी) भेज दिया गया: पैकेज को अंतिम-मील वितरण की अनुमति देने के लिए किसी अन्य कूरियर, या एक छोटे ट्रक या वैन में ले जाया जाता है।
• चरण 4: डिलीवरी के लिए बाहर: पैकेज वर्तमान में स्थानीय डिलीवरी कंपनी के वैन या ट्रक में ग्राहक के लिए पारगमन में है।
• चरण 5: वितरित: पैकेज ग्राहक को सौंप दिया गया है

इसका मतलब है कि पूर्ति यात्रा में "भेजा गया" चरण एक निर्माता से ग्राहक तक एक वस्तु प्राप्त करने की लंबी प्रक्रिया का सिर्फ एक हिस्सा है। एक उपभोक्ता के रूप में "भेजे गए" का ठीक-ठीक मतलब समझने का मतलब है कि आप प्रभावी रूप से रसद प्रक्रिया पर नज़र रख सकते हैं, और संभावित रूप से यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपको अपने पार्सल की अपेक्षा कब शुरू करनी चाहिए।

ई-कॉमर्स व्यवसाय मालिकों के लिए, यह जानना कि ग्राहक के लिए "शिप किया गया" का क्या अर्थ है, यह सुनिश्चित करता है कि आप अपने उपभोक्ताओं को खरीदारी की पूरी यात्रा के दौरान सही मार्गदर्शन और जानकारी प्रदान करते रहें।