जैसा कि हम में से बहुत से लोग जानते हैं, Facebook Messenger फेसबुक यूजर्स के लिए इंस्टेंट मैसेजिंग मॉड्यूल पेश करता है। यह आपको आपके दोस्तों से जोड़ता है, और त्वरित, आसान बातचीत उत्पन्न करता है, बिना किसी कारण से किसी मित्र की दीवार पर जाने के लिए जो कि किसी भी कारण से निजी रहना चाहिए। अभी हाल ही में, फेसबुक खुला यह अनुभाग व्यवसायों के लिए अपने मंच के। इसका मतलब है कि कंपनियां वहां प्रायोजित सामग्री प्राप्त कर सकती हैं, अपने उत्पादों को बेच सकती हैं और संभावित रूप से विज्ञापन या पोस्ट कर सकती हैं ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए बॉट उत्पन्न करते हैं.
कुल मिलाकर, Facebook Messenger ऐप काफी सफल हो गया है, यह देखते हुए कि इतने सारे लोग पूरे दिन फेसबुक पर घूमते रहते हैं, फिर भी वे अभी भी अपने दोस्तों के साथ निजी बातचीत करने का एक तरीका चाहते हैं।
यह देखते हुए कि कंपनियां अब बेच सकती हैं Facebook Messenger, यह एक नए में देखने लायक है Shopify वह सुविधा जो मैसेंजर में सीधे एकीकृत होती है.
स्कीनी
नए का पूरा बिंदु Shopify एकीकरण फेसबुक के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत वार्तालाप बनाने के लिए है। यह एक के समान काम करता है Shopify एप्लिकेशन, अभी तक यह वास्तव में एक अंतर्निहित सुविधा माना जाता है।
क्या अच्छा है कि आपको इसके लिए पूरी तरह से नया ग्राहक सेवा मॉड्यूल नहीं खोलना है। सभी संचार सीधे आपके माध्यम से जाते हैं Shopify डैशबोर्ड, हमारे समय की सबसे लोकप्रिय वेबसाइटों को छोड़कर, लाइव चैट के एक नए रूप के रूप में सेवा कर रहा है।
कैसे Shopify Facebook Messenger वर्क्स
कैसे का पहला महान उदाहरण Shopify Facebook Messenger काम तब होता है जब कोई आपके स्टोर पर खरीदारी करने आता है। इससे पहले कि वे ट्रिगर खींचने का निर्णय लें, वे आपसे कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं जो वे चाहते हैं। यह किसी भी ग्राहक सहायता चैट बॉक्स के समान ही काम करता है जिसे आप अपनी वेबसाइट पर रखेंगे।
लेन-देन पूरा होने के बाद, ग्राहक को अपने ईमेल खातों को देखने के बिना स्वचालित ऑर्डर ट्रैकिंग और शिपिंग अपडेट प्राप्त होता है। उनके मैसेंजर पर एक तात्कालिक संदेश शूट करता है, उन्हें मोबाइल फेसबुक ऐप पर एक अधिसूचना भी भेजता है।
इसके अलावा, प्रत्येक ग्राहक के साथ सभी संचार एकल थ्रेड में समेकित होते हैं। इसलिए, आपको और ग्राहक दोनों को पिछले ईमेल या ग्राहक सहायता टिकट खोजने के लिए इधर-उधर भटकने की जरूरत नहीं है। यह सब में लाया गया है Facebook Messenger फ़ीड, ग्राहक सहायता संचार के साथ होने वाली निराशा की मात्रा को कम करना।
भुगतान सीधे चैट के माध्यम से
ग्राहकों के साथ आपकी बातचीत को ध्यान में रखते हुए अधिक बिक्री का नेतृत्व करने के लिए है, उन्हें आपकी वेबसाइट पर भेजना या उस मामले के लिए किसी अन्य पृष्ठ पर, अनावश्यक लगता है। इसलिए, एक खरीदें बटन चैट में सही जा सकता है, अपने ग्राहकों को फेसबुक में रख सकता है, और उन्हें खरीदारी करने के लिए कोई अतिरिक्त कदम उठाने से रोक सकता है।
भुगतान आपके ग्राहक के लिए चैट के माध्यम से प्रक्रिया करता है, फिर भी यह बैकएंड पर आपकी वेबसाइट के माध्यम से चलता है। उसके बाद, एक रसीद ग्राहक के लिए अपना रास्ता बनाती है, और वे चैट के माध्यम से अपडेट प्राप्त करते हैं जब शिपमेंट बनाया और वितरित किया जाता है।
मैसेंजर के माध्यम से ब्राउजिंग उत्पाद
एक नहीं बल्कि अनूठा पहलू Shopify/Facebook Messenger जिस तरह से उपयोगकर्ता आपके उत्पादों के माध्यम से ब्राउज़ कर सकते हैं। यह लगभग एक बॉट के समान काम करता है, जहां व्यक्ति अनुरोधों को टाइप कर सकता है, जैसे "रंग चुनें।" उसके बाद, दूत पहचानता है कि वे क्या मांग रहे हैं और अनुरोध पर इसे वितरित करता है।
वे चाहें तो आपकी पूरी उत्पाद श्रेणी को भी देख सकते हैं क्योंकि आपकी सभी छवियाँ, मूल्य, विवरण और अन्य विवरण सामने आ जाते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि आपको ज़्यादातर समय जवाब देने के लिए आस-पास रहने की ज़रूरत नहीं होती। अगर वे सिर्फ़ मानक वेबसाइट जानकारी की तलाश में हैं, तो बॉट आपके लिए यह काम कर देता है।
क्या आपको इस कार्यक्षमता के लिए भुगतान करना है?
हालांकि यह भविष्य में बदल सकता है, Facebook Messenger जब आप गुजरते हैं तो टूल का कोई मूल्य टैग नहीं होता है Shopify। जाहिर है, आपको मासिक में से एक के लिए भुगतान करना होगा Shopify योजनाएं, लेकिन यह उम्मीद की जानी चाहिए। यह रणनीति भविष्य में बदल सकती है, लेकिन अभी तक आप किसी खाते के लिए साइन अप कर सकते हैं और अपने टूल को सही पा सकते हैं Shopify डैशबोर्ड।
यह विभिन्न अन्य अंतर्निहित सोशल मीडिया टूल्स पर निर्भर करता है Shopify. उदाहरण के लिए, आप पहले से ही Facebook और Pinterest जैसी जगहों पर एक दुकान बना सकते हैं, इसलिए यह समझ में आता है कि Facebook Messenger मॉड्यूल आपके पैकेज के साथ भी आता है।
अंत में, आपको मैसेंजर टूल को काम करने के लिए एक अतिरिक्त ऐप इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि ऐप्स बहुत ही सरल हैं, जिनके साथ काम करना आसान है Shopify, यह कम से कम आप अपनी साइट को कॉन्फ़िगर करने में खर्च होने वाले कुछ समय में कटौती करते हैं।
स्थापित कैसे करें Facebook Messenger में बिक्री Shopify
हालाँकि यह एक नई विशेषता है, ऐसा नहीं लगता कि इस टूल के लिए बहुत कुछ कॉन्फ़िगर किया जाना है। इसके बारे में सोचें: आपके सभी उत्पाद, विवरण, चित्र और अन्य तत्व आपकी दुकान में पहले से मौजूद हैं। यहां तक कि अगर आपके पास फेसबुक स्टोर नहीं है, तो मैसेंजर ऐप अभी भी लोगों को खरीदारी करने और ब्राउज़ करने के लिए सभी विवरणों को चैट में खींच सकता है।
मैं यह नहीं कह रहा हूं कि चीजें बदलने वाली नहीं हैं, लेकिन अभी इसके माध्यम से चलना और प्रबंधन करना काफी आसान है।
क्या यह हर किसी के लिए है?
खैर, बस किसी के बारे में Shopify ग्राहक इस उपकरण का उपयोग कर सकता है। आपके पास बहुत से ग्राहक सहायता चैट ऐप्स हैं, लेकिन उनमें से कोई भी दुनिया के सबसे लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्क के साथ एकीकृत नहीं है। इस तरह, आपके पास उन ग्राहकों के लिए एक सीधा लिंक है जहाँ वे लगातार ब्राउज़ कर रहे हैं। फेसबुक वह जगह है जहां लोग ऑनलाइन हैंग करते हैं, तो क्यों न उन्हें अपनी पसंदीदा कंपनियों तक पहुंचने और खरीदारी जल्दी करने का मौका दिया जाए?
RSI Shopify Facebook Messenger फीचर ऐसा लगता है कि यह सभी आकार और आकार की कंपनियों के लिए शानदार काम कर सकता है, इसलिए इसे आज ही आजमाएं और हमें बताएं कि आप क्या सोचते हैं। यदि आपके पास नए मैसेंजर टूल के बारे में कोई और प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी अनुभाग में एक पंक्ति छोड़ने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
टिप्पणियाँ 0 जवाब