बाज़ार में पूर्ति के इतने सारे विकल्पों के साथ, व्यवसाय यह कैसे तय कर सकते हैं कि समग्र रूप से सर्वोत्तम सेवा कौन प्रदान करता है?
इस लेख में, हम विचार करने योग्य एक विकल्प पर चर्चा करते हैं: पूर्ति प्रयोगशाला।
लेकिन अगर आपके पास इस संपूर्ण द फुलफिलमेंट लैब समीक्षा को पढ़ने का समय नहीं है, तो यहां एक त्वरित सारांश दिया गया है:
फ़ुलफ़िलमेंट लैब में कस्टमाइज़ करने योग्य, त्वरित और व्हाइट-लेबल की शानदार रेंज है पूर्ति विकल्प। हालाँकि, मुझे लगता है कि वे अपने मूल्य निर्धारण के बारे में अधिक पारदर्शी होने से लाभान्वित हो सकते हैं।
त्वरित फैसला:
कुल मिलाकर, फुलफिलमेंटलैब पूर्ति सेवाओं के लिए शीर्ष विकल्पों में से एक है। यह कंपनी न केवल तेज और कुशल सेवा प्रदान करती है, बल्कि यह व्यवसायों को उनकी पूर्ति और रसद रणनीतियों में लागत कम करने में मदद करने के लिए भी समर्पित रहती है।
इसके साथ ही, आइए इस समीक्षा के नॉटी-किरकिरा में गोता लगाएँ:
पूर्ति लैब क्या है?
2012 में स्थापित है, पूर्ति प्रयोगशाला एक यूएस-आधारित रसद है और तृतीय-पक्ष पूर्ति समाधान.
उनका अद्वितीय बिक्री बिंदु पूर्ति विपणन को उनकी ऑर्डर पूर्ति सेवाओं के साथ जोड़ रहा है, जो ब्रांड जागरूकता बनाने की तलाश में व्यवसायों के लिए अद्भुत काम करता है। इसमें बेहतर ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए तेज़ शिपिंग, अनुकूलन योग्य पैकेजिंग, ऑर्डर ट्रैकिंग और बहुत कुछ शामिल है।
उनकी सेवा उनके मालिकाना पूर्ति सॉफ्टवेयर, ग्लोबल फुलफिलमेंट सिस्टम (GFS) के साथ आती है। GFS प्रमुख ईकामर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत होता है और आपको अपने उत्पादों को आसानी से आयात करने की अनुमति देता है। सॉफ्टवेयर आपको अपने 14 घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पूर्ति केंद्रों (चीन, यूरोपीय संघ और अमेरिका में) में से एक के साथ मेल खाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपके उत्पादों को उसी दिन भेज दिया गया है और तीन दिनों के भीतर (औसत पर) उपभोक्ता तक पहुंच सकता है। इसके अलावा, आप ब्रांडेड आवेषण जोड़कर और/या अपने स्वयं के कस्टम पैकेजिंग का उपयोग करके पैकेज को अनुकूलित कर सकते हैं।
अंत में, एक बार पूरी तरह से चालू होने के बाद, आप अपने शिपमेंट और अधिक को एक केंद्रीकृत स्थान से प्रबंधित और ट्रैक कर सकते हैं।
पूर्ति लैब को इन्वेंटरी भेजना
जैसा कि आपने पहले ही अनुमान लगा लिया होगा, पूर्ति लैब की सुव्यवस्थित पूर्ति सेवाओं से लाभ उठाने के लिए, आपको अपनी वस्तु-सूची उनके एक (या अधिक) वेयरहाउस स्थानों पर भेजनी होगी।
ऐसे:
- पूर्ति लैब खाते के लिए साइन अप करें।
- इसके कई टर्नकी एकीकरणों में से किसी एक का उपयोग करके अपने ईकामर्स प्लेटफॉर्म को GFS के साथ एकीकृत करें।
- अपने पूर्ति केंद्र चुनें। जीएफएस शिपिंग लागत को कम करने और डिलीवरी स्प्रेड को बढ़ावा देने के लिए सबसे रणनीतिक पूर्ति केंद्रों की सिफारिश करता है।
- एक उन्नत शिपिंग नोटिस (ASN) भेजें। यह दस्तावेज़ पूर्ति लैब को बताता है कि कौन सी वस्तु-सूची भेजी जा रही है और यह कब आएगी। आप GFS पोर्टल में ASN बना सकते हैं।
- अपनी इन्वेंट्री को सही वेयरहाउस में शिप करें। हम ट्रैक की गई डिलीवरी सेवा को चुनने की सलाह देते हैं।
- फुलफिलमेंट लैब को अपनी ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करें।
- यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो पूर्ति लैब से संपर्क करें। पूर्ति लैब में अनुभवी पेशेवरों की एक टीम है जो किसी भी प्रश्न में आपकी मदद कर सकती है।
पूर्ति प्रयोगशाला किस प्रकार की सुविधाएँ प्रदान करती है?
बुनियादी बातों को शामिल करने के साथ, आइए द फुलफिलमेंट लैब की मुख्य विशेषताओं पर गहराई से नज़र डालें:
शॉपिंग कार्ट एकीकरण
जैसा कि मैंने पहले ही संकेत दिया है, पूर्ति लैब आपके मौजूदा ईकामर्स प्लेटफॉर्म को एकीकृत करना आसान बनाता है। बहुत सारे टर्नकी हैं निम्नलिखित लोकप्रिय समाधानों सहित उपलब्ध एकीकरण:
- BigCommerce
- वीरांगना
- Magento
- Shopify
- Squarespace
- ईबे
- अल्ट्राक्राफ्ट
- प्रसिद्धि
- WooCommerce
…और बहुत सारे।
आप मिनटों में अपने चुने हुए ईकामर्स प्लेटफॉर्म के साथ द फुलफिलमेंट लैब को एकीकृत कर सकते हैं। फिर एक बार जब आप तैयार हो जाते हैं और चल रहे होते हैं, तो आप बड़े पैमाने पर पूर्ति आदेशों को अनुकूलित कर सकते हैं और पूरी पारदर्शिता के साथ इन्वेंट्री और शिपिंग का प्रबंधन कर सकते हैं। फ़ुलफ़िलमेंट लैब शुरू से अंत तक दृश्यता के लिए पूरी फ़ुलफ़िलमेंट प्रक्रिया को ट्रैक करती है, जिसमें शामिल हैं:
- जब कोई उत्पाद शिप किया जाता है
- इसे कैसे शिप किया जाता है
- उत्पाद की उत्पत्ति (यह किस गोदाम से पूरी हुई है)
- ट्रांज़िट मील के पत्थर (जैसे कि एक कैरियर से दूसरे में जाना या अगले दिन ग्राहक को डिलीवर किए जाने से पहले स्थानीय गोदामों तक पहुंचना)
- आदेश का गंतव्य
उपरोक्त सभी जानकारी आपके साथ-साथ आपके ग्राहकों के लिए भी उपलब्ध है!
इस बिंदु पर, यह रेखांकित करने योग्य है कि यदि आपको अपने तकनीकी स्टैक में अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत करने के लिए GFS की आवश्यकता है, तो चिंता न करें! पूर्ति लैब एक प्रदान करता है पूर्ण प्रलेखन के साथ एपीआई ताकि आप अन्य तृतीय-पक्ष टूल के साथ आसानी से एकीकृत कर सकें।
वैयक्तिकृत पूर्ति सेवाएँ
फ़ुलफ़िलमेंट लैब आपके ऑर्डर (आपके विनिर्देशों के अनुसार) को उसी दिन प्रोसेस, पिक, पैक और कस्टमाइज़ करेगा, जिस दिन इसे रखा जाएगा, जिससे आपके ग्राहक तीन दिन या उससे कम समय में अपने ऑर्डर प्राप्त कर सकेंगे।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि जब आप अपने ईकॉमर्स स्टोर के साथ द फुलफिलमेंट लैब को एकीकृत करते हैं, तो यह आपके ग्राहक की जानकारी का उपयोग करके ऑर्डर को पूरा करने के तरीके को अनुकूलित करता है। उदाहरण के लिए, मान लें कि किसी ग्राहक का जन्मदिन आने वाला है; द फुलफिलमेंट लैब भविष्य के उद्देश्यों के लिए कूपन के साथ उनके बॉक्स में एक व्यक्तिगत संदेश डाल सकता है।
आप केस-दर-मामला आधार पर ऑर्डर पूर्ति को कस्टमाइज़ कर सकते हैं या ग्राहक सेगमेंट के लिए कस्टमाइज़ेशन नियम बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप केवल उच्च औसत व्यय वाले ग्राहकों के लिए पैकेज में प्रचार कूपन सम्मिलित कर सकते हैं।
आप ग्राहकों को स्थान, खरीद इतिहास और यहां तक कि भाषा के अनुसार निम्नलिखित को निर्धारित करने के लिए विभाजित कर सकते हैं:
- बॉक्स का रंग और डिजाइन
- आवेषण
- यात्रियों के
- भराव कागज
- कूपन
व्हाइटलेबलिंग
आप अपनी पैकेजिंग पर सफेद लेबल लगा सकते हैं ताकि ऐसा लगे कि आपने सीधे अपने वेयरहाउस से ऑर्डर भेज दिया है। इसमें आपकी पैकेजिंग में अपना लोगो और ब्रांड रंग शामिल करना शामिल हो सकता है।
फुलफिलमेंट लैब मांग पर 40 से अधिक व्हाइट लेबल उत्पादों की एक श्रृंखला प्रदान करने के लिए निर्माताओं के साथ सहयोग करती है, जिसमें गमी, क्रीम, कैप्सूल और बहुत कुछ शामिल हैं। ये उत्पाद विभिन्न प्रकार की श्रेणियों जैसे कि न्यूट्रास्यूटिकल्स, स्किनकेयर, वजन घटाने और अन्य में फैले हुए हैं।
आप GFS में सीधे ऑन-डिमांड व्हाइट लेबल उत्पाद भी जोड़ सकते हैं, और पूर्ति को अनुकूलित कर सकते हैं जैसा कि आप अपने उत्पादों के साथ करेंगे।
Kitटिन टिन करना
फुलफिलमेंट लैब किटिंग सेवाएँ भी प्रदान करता है। जो लोग इस बारे में नहीं जानते, उनके लिए इसका मतलब है कि वे आपके लिए अलग-अलग उत्पादों (या SKU) को एक बंडल में जोड़ सकते हैं। यह समग्र ऑर्डर मूल्य को बढ़ाने या वीआईपी ग्राहकों को उनके ऑर्डर में एक छोटा सा आइटम उपहार में देकर पुरस्कृत करने के लिए उपयोगी है।
Kitटिंग एक उत्पाद के लिए आवश्यक कई छोटे भागों को जोड़ने के लिए भी विस्तारित हो सकता है। एक उदाहरण फर्नीचर है, जिसके लिए पैकेज में स्क्रू जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है।
इसी तरह, पूर्ति लैब आपकी ओर से सब्सक्रिप्शन बॉक्स को असेंबल और शिप कर सकती है।
आप किसी भी समय 30 मिनट की सरल ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया और आपकी सहायता के लिए एक एकीकरण विज़ार्ड के साथ अपनी पूर्ति सेवा में किटिंग सेवाएं जोड़ सकते हैं।
Kitटिंग पर अतिरिक्त खर्च आता है। लेकिन जैसा कि पूर्ति लैब उनकी वेबसाइट पर मूल्य निर्धारण प्रदर्शित नहीं करती है, आपको यह निर्धारित करने के लिए सीधे उनसे संपर्क करना होगा कि यह आपको कितना वापस सेट करेगा।
ग्राहक सहयोग
पूर्ति लैब के यूएस, यूके, कनाडा, हांगकांग और पनामा में कॉल सेंटर हैं। आप एक मीटिंग शेड्यूल भी कर सकते हैं, उनसे लाइव चैट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं, या उनकी वेबसाइट के माध्यम से एक समर्थन टिकट भेज सकते हैं।
पूर्ति लैब की मेटा (Facebook) पर सोशल मीडिया उपस्थिति भी है, Twitter, इंस्टाग्राम और यूट्यूब। इसके अलावा उनके पास ए ब्लॉग ईकामर्स, पूर्ति, ग्राहक अनुभव और गोदाम सुविधाओं से संबंधित विषयों को कवर करना।
मूल्य निर्धारण
फ़िलहाल, फ़ुलफ़िलमेंट लैब इसकी कीमतों को ऑनलाइन सूचीबद्ध नहीं करता है। हालांकि, व्यवसाय अपनी जरूरतों पर चर्चा करने के लिए कंपनी की बिक्री टीम से संपर्क कर सकते हैं और अपनी आवश्यक सेवाओं के लिए कस्टम कोट प्राप्त कर सकते हैं।
पूर्ति लैब के पेशेवरों और विपक्ष
पेशेवरों 👍
- अनुकूलन: पूर्ति लैब विभिन्न प्रकार के अनुकूलन विकल्प प्रदान करता है, जिसमें सफेद लेबल वाली पैकेजिंग, आवेषण, फ़्लायर्स, कूपन, फ़िलर पेपर और बहुत कुछ शामिल हैं। जैसा कि उल्लेख किया गया है, आप विशिष्ट ग्राहक खंडों के लिए अनुकूलन नियम भी बना सकते हैं।
- पारदर्शिता: फ़ुलफ़िलमेंट लैब हर समय फ़ुलफ़िलमेंट प्रक्रिया का एक स्पष्ट अवलोकन प्रदान करती है, जिसमें ऑर्डर की स्थिति, शिपिंग समय और इन्वेंट्री स्तर शामिल हैं, जिससे व्यवसायों को हर कदम पर अपने फ़ुलफ़िलमेंट प्रदर्शन को ट्रैक करने और आवश्यक समायोजन करने की अनुमति मिलती है।
- तेजी से शिपिंग: दुनिया भर में इसके 14 पूर्ति केंद्रों के लिए धन्यवाद, अधिकांश ऑर्डर तीन दिनों के भीतर पूरे और वितरित किए जा सकते हैं।
- ग्राहक सेवा: फुलफिलमेंट लैब अनुभवी ग्राहक सेवा पेशेवरों की एक टीम और उपयोगकर्ताओं को चुनने के लिए विभिन्न प्रकार के समर्थन चैनल प्रदान करता है।
- Kitटिंग: फुलफिलमेंट लैब जटिल ऑर्डर अनुरोधों को संभाल सकती है, कई SKU के साथ बंडलों को इकट्ठा कर सकती है और सब्सक्रिप्शन बॉक्स को संभाल सकती है।
विपक्ष 👎
- लागत: फुलफिलमेंट लैब की मूल्य निर्धारण संबंधी जानकारी उनकी वेबसाइट पर आसानी से उपलब्ध नहीं है, जिससे संभावित ग्राहकों के लिए बिना कोटेशन प्राप्त किए लागत का आकलन करना कठिन हो सकता है।
- अनुकूलन लागत: जबकि वे ब्रांडेड बक्से और अनुकूलित आवेषण पेश करते हैं, इनमें से कुछ विकल्प अतिरिक्त लागतों के साथ आएंगे जो जल्दी से जुड़ सकते हैं।
- ग्राहक फ़ीडबैक: ऐसा प्रतीत होता है कि जिन व्यवसायों ने द फ़ुलफ़िलमेंट लैब की सेवाओं का उपयोग किया है, उनकी बहुत कम सत्यापन योग्य समीक्षाएं हैं।
पूर्ति लैब विकल्प
अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि फ़ुलफ़िलमेंट लैब आपके लिए सही फ़ुलफ़िलमेंट समाधान है या नहीं, तो चिंता न करें! बाजार में बहुत सारे विकल्प हैं, जिनमें से कई को आप से पहले सैकड़ों व्यापारियों द्वारा आजमाया और परखा जा चुका है। नीचे मैंने कुछ उदाहरण सूचीबद्ध किए हैं:
ShipBob
ShipBob 7,000 से अधिक कंपनियों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक वैश्विक ईकामर्स पूर्ति सेवा है। यह यूएस, यूके, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और यूरोपीय संघ में पूर्ति प्रदान करता है। पूरे अमेरिका में, ShipBob एक से छह दिनों के वितरण समय के साथ दो-दिवसीय शिपिंग समय और त्वरित अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा प्रदान करता है। यह आपको अपने उत्पाद की पैकेजिंग को ब्रांड करने की सुविधा भी देता है।
हमारी व्यावहारिक समीक्षा में पढ़ें के बारे में अधिक जानने ShipBob.
Deliverr
पूरे अमेरिका में 40 से अधिक गोदामों के साथ, डिलीवर यूएस-आधारित विक्रेताओं के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है। वे दो दिवसीय शिपिंग की पेशकश करते हैं; अगर आप इसे चुनते हैं, तो आप ईबे जैसे मार्केटप्लेस पर फास्ट-शिपिंग टैग प्रदर्शित कर सकते हैं, Wish, और वॉलमार्ट। डिलीवर किटिंग जैसी मूल्यवर्धित सेवाएं भी प्रदान करता है, जिससे कई SKU को एक ऑर्डर में इकट्ठा किया जा सकता है।
हमारी व्यावहारिक समीक्षा में पढ़ें डिलीवर के बारे में और जानें.
Shipmonk
शिपमॉन्क के पास अमेरिका और यूरोपीय संघ में गोदाम भी हैं, जो इसे वैश्विक विक्रेताओं के लिए एक उपयुक्त विकल्प बनाता है। आप कस्टम पैकेजिंग और उपहार संदेशों के साथ ऑर्डर को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। शिपमोनक स्पष्ट रूप से क्राउडफंडिंग अभियानों के लिए पूर्ति सेवाएं प्रदान करता है जहां आपको उच्च मात्रा में ऑर्डर और बैकर पुरस्कारों को पूरा करने की आवश्यकता होती है। प्लेटफ़ॉर्म एक स्वचालित दावा पोर्टल के साथ भी आता है ताकि ग्राहक आसानी से मुद्दों को पंजीकृत कर सकें और आपके अवकाश पर स्वीकृति दे सकें। वहां से, शिपमोनक आपके लिए चीजों को संभाल सकता है।
हमारे पढ़ें शिपमंड समीक्षा अधिक जानकारी के लिए.
द फुलफिलमेंट लैब रिव्यू: माई फाइनल वर्डिक्ट
पूर्ति प्रयोगशाला वे सभी सेवाएँ प्रदान करता है जिनकी आप 3PL से अपेक्षा करते हैं। उदाहरण के लिए, वे आपकी इन्वेंट्री प्राप्त करेंगे और स्टोर करेंगे, आपके पसंदीदा ईकामर्स समाधान के साथ एकीकृत होंगे, और शुरू से अंत तक आपके लिए ऑर्डर पूर्ति को संभालेंगे।
लेकिन जो बात इसे सबसे अलग बनाती है, वह है इसकी कस्टमाइज़ेशन सेवाएँ, जिसमें इन्सर्ट, ब्रांडेड और अलग-अलग रंग की पैकेजिंग, कूपन, फ़्लायर्स और बहुत कुछ शामिल है। लेकिन सबसे उल्लेखनीय विशेषता मौजूदा ग्राहक खंडों के आधार पर ऑर्डर को कस्टमाइज़ करने की क्षमता है। इसलिए एक बार जब आप अपनी इच्छाएँ स्पष्ट कर देते हैं, तो आप अपने पैकेज में अधिक खर्च करने वालों को धन्यवाद दे सकते हैं, ग्राहकों को जन्मदिन की शुभकामनाएँ दे सकते हैं, पहले ग्राहकों को कूपन के साथ फिर से खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं, आदि!
पूर्ति लैब लघु व्यवसाय सेवा और बड़ी सुविधा अनुकूलन का संयोजन प्रदान करती है। वेयरहाउसिंग और विशेष सॉफ्टवेयर के लिए रणनीतिक दृष्टिकोण के साथ,
हालाँकि, मैं सावधानी के साथ आगे बढ़ने का सुझाव दूंगा। अज्ञात मूल्य निर्धारण और ऑनलाइन प्रतिक्रिया की कमी के संयोजन से विश्वास पैदा नहीं होता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि कंपनी खराब काम करती है। मैं निश्चित रूप से यह देखने के लिए इच्छुक हूं कि यह सेवा समय के साथ कैसे आकार लेती है!
मेरी द फुलफिलमेंट लैब समीक्षा के लिए बस इतना ही। क्या आपने पहले पूर्ति लैब का उपयोग किया है? या आप इस सेवा का उपयोग करने पर विचार कर रहे हैं? इसके बारे में हमें नीचे कमेंट बॉक्स में बताएं!
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