यह 2022 है, और अमेज़न अभी भी ऑनलाइन कॉमर्स में सबसे बड़ा खिलाड़ी है। यह भी बहुत संभावना नहीं है कि यह जल्द ही कभी भी बदलने वाला है। ♂️
इस वर्ष तक, प्लेटफॉर्म पर 1.5 मिलियन सक्रिय विक्रेता हैं जो 75 मिलियन विभिन्न उत्पादों की पेशकश करते हैं। यह एक बड़ा है वाह! लेकिन रुकिए, हम आपको यह सब क्यों बता रहे हैं, और यह डेटा आता भी कहां से है? आइए ज़ूम आउट करें:
अमेज़ॅन के साथ क्या हो रहा है, इस पर ध्यान देने का मुख्य कारण - यदि आप ईकॉमर्स में हैं - यह है कि अमेज़ॅन ईकॉमर्स उद्योग में समग्र रूप से हमारी खिड़की है। एक हद तक, अमेज़ॅन जिन चुनौतियों से निपटता है, वे सभी ईकॉमर्स के लिए चुनौतियाँ हैं। इसके अलावा, अमेज़ॅन इन चुनौतियों और उनके द्वारा लागू किए जाने वाले समाधानों को कैसे संबोधित करता है, इस बारे में भी बहुत स्मार्ट है।
आखिरकार दिन के अंत में; यदि आप एक ई-कॉमर्स व्यवसाय के स्वामी हैं और आप किसी से सीखने जा रहे हैं, तो आप सर्वश्रेष्ठ से भी सीख सकते हैं, इसलिए अमेज़न।
यह सब ठीक है, और "अमेज़ॅन से सीखना" एक क्लिच की तरह लगता है जो कोई कहेगा, लेकिन आप कैसे करते हैं वास्तव में कर दो?
यह वह जगह है जहाँ आप अभी जो पोस्ट पढ़ रहे हैं वह चलन में आती है। हमने यहां आपके लिए जो तैयार किया है, वह संयुक्त रूप से लिखी गई रिपोर्ट पर एक नज़र है कास्पियन और सेलज़ोन (अमेज़ॅन के लिए सेमरश के टूल का सेट)। रिपोर्ट का शीर्षक अमेज़ॅन राज्य , और इसका मुख्य लक्ष्य विक्रेताओं को वर्तमान ईकॉमर्स परिदृश्य को समझने में मदद करना है ताकि वे 2022 के लिए अपनी रणनीतियों को तदनुसार संरेखित कर सकें।
यहां बताया गया है कि इस रिपोर्ट ने हमें यह सिखाया है कि निकट भविष्य में ईकॉमर्स में क्या आने वाला है और आप अपने व्यवसाय में क्या तैयारी कर सकते हैं।
1. पिछले साल का ईकॉमर्स उछाल अस्थायी था
पूर्व-सीओवीआईडी युग के पूर्वानुमानों ने सुझाव दिया कि ईकॉमर्स 2020 की तुलना में 2019 में एक स्थिर वृद्धि का अनुभव करेगा, और यह प्रवृत्ति 2021 में भी जारी रहेगी। काफी हद तक हम सभी की उम्मीद थी। हालांकि, 2020 के मध्य में आए भारी उछाल के लिए कोई भी बिल्कुल तैयार नहीं था।
अमेज़ॅन ने पूरे 80 में 2020% से अधिक ट्रैफ़िक वृद्धि का अनुभव किया. हमने पूरे ई-कॉमर्स उद्योग में ऐसा ही उत्साह देखा है। अधिक से अधिक व्यवसायों ने ऑनलाइन प्रवेश किया, क्योंकि कई मामलों में लॉकडाउन के दौरान उत्पादों की पेशकश जारी रखने का यही उनका एकमात्र विकल्प था।
हालाँकि, जैसा कि यह पता चला है, अब ऐसा लग रहा है कि यह उछाल वास्तव में "एक उछाल" था और उद्योग में स्थायी बदलाव नहीं था। अमेज़ॅन ने 7 में ट्रैफ़िक में 2021% की कमी का अनुभव किया, जिसे ऑफ़लाइन दुनिया और वाणिज्य के धीमे लेकिन स्थिर पुन: खोलने के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है।
यहाँ 2019 और 2021 के बीच अमेज़न ट्रैफ़िक का रुझान है:
इसे देखने से, चीजें फिर से सामान्य हो रही हैं, यह देखते हुए कि लोग सामान का उपभोग और खरीदारी कैसे करते हैं। जबकि ईकॉमर्स उद्योग अभी भी समग्र रूप से बढ़ रहा है, किसी भी ईकॉमर्स व्यवसाय के मालिक को यह नहीं मानना चाहिए कि उनकी 2021 से पहले की विकास दर उसी तरह रहने वाली है। लंबी अवधि में कोई अति महत्वाकांक्षी बिक्री लक्ष्य निर्धारित नहीं करना बेहतर है।
2. Amazon पर सीधा ट्रैफ़िक कम है, लेकिन रेफ़रल ऊपर हैं
जनवरी 2019 में वापस, अमेज़ॅन ने अपना अमेज़ॅन एट्रिब्यूशन प्रोग्राम पेश किया, जिसका उद्देश्य विक्रेताओं को बाज़ार में अधिक बाहरी ट्रैफ़िक लाने के लिए प्रोत्साहित करना था।
Amazon एट्रिब्यूशन से पहले, यदि आप एक विक्रेता थे, तो तृतीय-पक्ष विज्ञापनों या सोशल मीडिया जैसे स्थानों के माध्यम से ट्रैफ़िक लाना इतना आसान नहीं था और उस ट्रैफ़िक को प्रभावी ढंग से ट्रैक और मूल्यांकन किया जाता था। अमेज़ॅन एट्रिब्यूशन एक माप समाधान है जो इसे संभव बनाता है। और यह भुगतान करने लगता है।
मोटे तौर पर 2020 के अंत के आसपास, Amazon पर सीधा ट्रैफिक गिरने लगा। हालाँकि, Amazon एट्रिब्यूशन रेफरल के माध्यम से विज़िट की संख्या बढ़ने लगी। Q3 2020 ट्रैफ़िक आँकड़ों की Q3 2021 से तुलना करते समय हम इसे सबसे स्पष्ट रूप से देख सकते हैं:
- प्रत्यक्ष यातायात में 31% की गिरावट,
- इसी अवधि में रेफरल ट्रैफिक में 9% की वृद्धि हुई।
अमेज़ॅन के समग्र उपयोगकर्ता विकास और बॉटम लाइन के लिए सभी प्रकार का रेफ़रल ट्रैफ़िक तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है। कोई आश्चर्य नहीं कि कंपनी अपने प्लेटफॉर्म के इस हिस्से का विस्तार करने के लिए इतना भारी निवेश करती है। और वे शामिल लागतों का 100% वहन कर रहे हैं, क्योंकि अमेज़ॅन एट्रिब्यूशन विक्रेताओं के लिए निःशुल्क उपलब्ध है।
ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए सबक सरल है: यदि आप Amazon के माध्यम से उत्पाद बेचते हैं, तो आपको Amazon एट्रिब्यूशन पर गौर करना चाहिए और यह कैसे आपको बढ़ने में मदद कर सकता है।
3. खरीदार अधिक केंद्रित इरादे रखते हैं और कम पृष्ठ देखते हैं
एक आँकड़ा जिसके बारे में अमेज़न शायद उतना खुश नहीं है, वह यह है कि पृष्ठ-प्रति-विज़िट की संख्या में 12.5% की गिरावट आई है 2020 और 2021 के बीच
यह कुछ चीजों का परिणाम हो सकता है:
- महामारी के बाद कई क्षेत्र फिर से खुल रहे हैं, ऑफ़लाइन खरीदारी का उछाल,
- एक उच्च संभावना है कि खरीदारों को कई लोगों के बीच एक व्यवहार्य ऑफ-अमेज़ॅन विकल्प मिल गया नए ईकॉमर्स स्टोर जिन्हें 2020 में लॉन्च किया गया था
लेकिन पेज-प्रति-विजिट गिरना सिक्के का सिर्फ एक पहलू है। अधिक सकारात्मक नोट पर, औसत विज़िट अवधि 5% से अधिक बढ़ी पिछले साल की तुलना में।
💡 इन दोनों आँकड़ों का संयुक्त अर्थ यह है कि जब खरीदार किसी ऑनलाइन रिटेलर के पास जाने का निर्णय लेते हैं तो उनका ध्यान अधिक केंद्रित होता है। वे जानते हैं कि वे किस लिए आ रहे हैं, और वे इन उत्पादों के बारे में अधिक गहराई से पढ़ेंगे।
4. Amazon सेवाएं बाज़ार से बड़ी हैं
जी हाँ, आप यह सही पढ़ रहे हैं। आप जानते होंगे कि अमेज़न बहुत कुछ प्रदान करता है अन्य सामान मुख्य बाज़ार के माध्यम से बेची जाने वाली चीज़ों के अलावा, लेकिन जैसा कि यह पता चला है, वह सब "अन्य सामान" अब अमेज़न की कुल शुद्ध बिक्री के आधे से अधिक है।
यहाँ ब्रेकडाउन बिल्कुल है:
Q3 2021 में, इन गैर-मार्केटप्लेस सेवाओं से राजस्व सामूहिक रूप से $55.9 बिलियन तक पहुंच गया, जो कि सभी अमेज़ॅन बिक्री का 51% तक जोड़ता है. अमेज़ॅन के इतिहास में यह पहली बार है जब सेवाओं ने खुदरा बिक्री को पार कर लिया है। मैं
डेटा के इस टुकड़े को पढ़ने का सबसे दिमागी दबदबा यह है कि अमेज़ॅन अब एक ईकॉमर्स साइड गिग वाली एक सेवा कंपनी है, दूसरी तरफ की तुलना में।
एडब्ल्यूएस - अमेज़ॅन का सर्वर इन्फ्रास्ट्रक्चर - सेवा लाइनअप में प्रमुख खिलाड़ी है, जो कुल शुद्ध बिक्री का 15% तक जोड़ता है। अन्य उल्लेखनीय सेवाओं में विभिन्न सदस्यता सेवाएं शामिल हैं, जैसे मुख्य, अमेज़न विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म, और तृतीय-पक्ष विक्रेता सेवाएँ।
एक बात जो हर ई-कॉमर्स व्यवसाय इससे सीख सकता है, वह है कभी भी नए उत्पादों को विकसित करना बंद न करना। भले ही आपने एक्स को बेचने वाले व्यवसाय के रूप में शुरुआत की हो, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह लंबी अवधि का पालन करने वाला सबसे लाभदायक व्यवसाय मॉडल होगा। ऐसा लगता है कि नवाचार लंबे समय में बहुत अधिक भुगतान कर रहा है।
5. अमेज़न एग्रीगेटर्स ने $13 बिलियन से अधिक जुटाए
हमने पिछले कुछ वर्षों में अमेज़ॅन-केंद्रित ब्रांडों को खरीदने वाली कंपनियों में बड़े पैमाने पर निवेश देखा है। और हम वास्तव में मतलब करते हैं विशाल! वृद्धि वास्तव में अविश्वसनीय है। के रूप में क्या शुरू हुआ 1 में 2020 बिलियन डॉलर जुटाए गए, 12 में एक और $2021 बिलियन (कोई टाइपो नहीं) जुटाए गए. सबसे बड़ा ऐसा एग्रीगेटर, थ्रेसियो, कुल मिलाकर 3.4 बिलियन डॉलर के केक का दावा करता है।
तो, वे एग्रीगेटर वास्तव में क्या करते हैं? सरल शब्दों में, वे उत्पादों और ब्रांडों की एक श्रृंखला लाते हैं जो आम तौर पर अमेज़ॅन मार्केटप्लेस में उपलब्ध होते हैं और उन्हें अतिरिक्त टूल और एक्सपोजर देते हैं।
उदाहरण के लिए, थ्रेसियो के पोर्टफोलियो में आपको कुछ ब्रांड मिल सकते हैं जिनमें शामिल हैं: वेवा, काची, टर्बो मोप्स, दिसवर्क्स, किज़ेन, मिक्सोलॉजी, ट्रेलबडी और वायबे। थ्रैसियो का दावा है कि छह अमेरिकी परिवारों में से एक ने थ्रेसियो उत्पाद खरीदा है।
क्या आपके पास Amazon FBA उत्पाद है? देखें कि इनमें से किसी एक एग्रीगेटर की छत के नीचे रहने से आपको कैसे मदद मिल सकती है और मूल्यांकन कर सकते हैं कि क्या यह आपके व्यवसाय के लिए सही रास्ता है।
6. अमेज़न विज्ञापन लागत फिर से बढ़ रही है
2020 में, हमने मूल्य-प्रति-क्लिक (सीपीसी) में बड़ी गिरावट देखी क्योंकि कई विक्रेताओं ने महामारी की चिंताओं के कारण परिचालन लागत को कम करने के लिए अपने विज्ञापन खर्च को कम कर दिया।
यह सभी विज्ञापन नेटवर्क पर हो रहा था, न कि केवल अमेज़न के अपने विज्ञापन नेटवर्क के भीतर।
हालांकि, 2021 में, हमने उन्हीं विक्रेताओं को फीनिक्स से खुद को राख से ऊपर उठते देखा और अपने विज्ञापन खर्च को फिर से लगातार बढ़ाना शुरू कर दिया। इसके बाद सीपीसी में भी तेज वृद्धि हुई।
कुल मिलाकर, 2021 ने हमें 26 की तुलना में औसत सीपीसी में 2020% की वृद्धि दी - 34% विक्रेताओं ने अपने विज्ञापन खर्च में वृद्धि की है।
7. 2021 में इलेक्ट्रॉनिक्स का दबदबा उत्पाद खोजों
महामारी ने मुट्ठी भर उपभोक्ता खरीदारी पैटर्न बनाए, जिसमें लैपटॉप, हेडसेट, होम ऑफिस डेस्क, ऑफिस चेयर और अन्य सामान जैसे उपकरणों की मांग में वृद्धि हुई।
इनमें से कई पैटर्न लगभग दो साल बाद अब भी अटके हुए हैं। उदाहरण के लिए, इलेक्ट्रॉनिक्स अभी भी अमेज़ॅन पर उत्पाद खोजों पर हावी है, जैसा कि रिपोर्ट किया गया है सेलज़ोन कीवर्ड विज़ार्ड उपकरण.
प्लेटफ़ॉर्म पर शीर्ष 30 खोजों में से 16 इलेक्ट्रॉनिक्स और एक्सेसरीज़ के लिए हैं। और भी दिलचस्प बात यह है कि अकेले Apple उत्पादों ने शीर्ष 30 खोजे गए खोजशब्दों में से सात पर कब्जा कर लिया। मैं
सूची में और क्या है? यहाँ पूर्ण 30 है:
सूची में कुछ अन्य रोचक प्रविष्टियाँ:
- 2021 में फेस मास्क अभी भी मजबूत हैं, प्रति माह 2.1 मिलियन से अधिक खोजों को जोड़ते हुए,
- एक फिजेट टॉय "पॉप इट" ने लगभग 2.2 मिलियन मासिक खोजों के साथ तीसरा स्थान प्राप्त किया,
- और, निश्चित रूप से, कभी भी क्षणभंगुर PS5 नंबर 4 पर आ रहा है, जिसमें 2.1 मिलियन से अधिक भूखे लोग इसे कहीं भी शेल्फ पर उपलब्ध कराने के लिए भीख मांग रहे हैं।
8. घटते ट्रैफिक के बावजूद, अमेज़न अभी भी सबसे बड़ा खिलाड़ी है
सभी चीजों को जोड़ा गया, अमेज़ॅन ने Q23 3 और Q2020 3 के बीच आगंतुकों में 2021% की भारी गिरावट देखी।
हालाँकि, इसके बावजूद, अमेज़न अभी भी ई-कॉमर्स उद्योग की एकमात्र दिग्गज कंपनी है सभी ट्रैफ़िक का 46% तक प्राप्त करना.
ये हैं अन्य शीर्ष खिलाड़ी:
अमेज़ॅन का ट्रैफ़िक -23% गिर गया, बाजार के औसत -15% से अधिक हो गया। इसके परिणामस्वरूप अन्य बाजारों के बारे में कई अटकलें लगाई गई हैं जो कथित तौर पर अमेज़ॅन को पकड़ रही हैं। हालाँकि, हम अभी भी स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि कोई भी दूर से अमेज़न के नंबरों के मिलान के करीब भी नहीं है।
वर्तमान में, अमेज़ॅन के पास अपने शीर्ष छह प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में एक बड़ा बाजार हिस्सा है. ये प्रतिद्वंद्वी हैं: ईबे, वॉलमार्ट, टारगेट, होम डिपो, ईटीसी और बेस्ट बाय।
9. क्या Walgreens, Costco, और Etsy मार्केट गेम चेंजर हैं?
इस तथ्य के बावजूद कि बाजार में विकास धीमा हो रहा है, अमेज़ॅन के सभी प्रतिद्वंद्वियों ने 2021 में नकारात्मक प्रवृत्ति नहीं देखी।
यद्यपि अमेज़ॅन के मुकाबले कच्ची बिक्री संख्या प्रभावशाली नहीं है, शीर्ष प्रतियोगियों में से सात वास्तव में अपने बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने में कामयाब रहे 2020 की तुलना में। तीन सबसे उल्लेखनीय कंपनियां हैं:
- वालग्रीन्स (+64%),
- कॉस्टको (+20%),
- ईटीसी (18%)।
इस अंतर्दृष्टि से हम क्या सीख सकते हैं? यदि आप एक स्वतंत्र ई-कॉमर्स व्यवसाय हैं जो उत्पादों की एक सामान्य श्रेणी बेच रहे हैं, तो अमेज़ॅन पर उपस्थिति होना अभी भी आपकी सबसे अच्छी शर्त है। हालाँकि, अन्य प्लेटफार्मों का उदय, जैसे Shopify या एटीसीको नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है और भविष्य में संभावित विस्तार के लिए निगरानी की जानी चाहिए।
अमेज़ॅन को इन ब्रांडों के लिए भी देखना चाहिए, क्योंकि वे औसत ट्रैफ़िक वृद्धि से अधिक दिखा रहे हैं, जिसका अर्थ है कि वे स्पष्ट रूप से कुछ सही कर रहे हैं।
10. Amazon.com में दक्षिण कोरिया की दिलचस्पी 212% बढ़ी
इस स्तर पर अमेज़ॅन के पास अमेरिकी बाजार काफी हद तक कवर किया गया है। हालाँकि, यह वास्तव में गैर-अंग्रेज़ी-भाषी देश हैं जो Amazon.com के ट्रैफ़िक को बढ़ाने में सबसे अधिक योगदान करते हैं।
इस दौड़ में दक्षिण कोरिया स्पष्ट नेता और एमवीपी है। 212% से अधिक की वृद्धि दर पर यह किसी और के ऊपर परिमाण का क्रम है।
यहां शीर्ष बाजार हैं जो अमेज़ॅन को सबसे बड़ा ट्रैफिक शेयर लाते हैं:
जैसा कि आप देख सकते हैं, भारत अभी भी विश्व स्तर पर ई-कॉमर्स ट्रैफ़िक में एक बड़ा योगदानकर्ता है, और एक और वर्ष के लिए लगातार बढ़ रहा है।
इसका क्या मतलब है? यदि आप एक अंतर्राष्ट्रीय व्यवसाय हैं, तो अपने ऑफ़र को Amazon.com पर मुख्य बाज़ार के माध्यम से देखें। आप इस तरह न केवल अमेरिका से ग्राहकों को आकर्षित करने जा रहे हैं।
पूरी तस्वीर प्राप्त करना चाहते हैं?
यह हमारे शीर्ष 10 टेकअवे के लिए है, लेकिन मूल रिपोर्ट में बहुत अधिक जानकारी है। यदि आप अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप सेलज़ोन द्वारा लेख यहां पढ़ सकते हैं यहाँ उत्पन्न करें. मैं
यदि आप Amazon के माध्यम से अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय के संचालन के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो इनमें से कोई भी मार्गदर्शिका पढ़ें:
- अमेज़ॅन पर कैसे बेचा जाए - द अल्टीमेट गाइड
- Amazon FBA क्या है? Amazon FBA का क्या अर्थ है?
- अमेज़ॅन सेल्स और वर्कफ़्लो को बढ़ावा देने के लिए सर्वश्रेष्ठ उपकरण
अंत में, हमें Amazon के साथ अपनी कहानी बताएं, Amazon FBA के साथ आपका अनुभव, या कुछ और जो आप साझा करना चाहते हैं कि Amazon के साथ काम करना कैसा है। नीचे दी गई टिप्पणियों का प्रयोग करें।
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