प्रोजेक्ट शुरू करने से पहले ग्राहकों से पूछने के लिए सर्वोत्तम प्रश्न

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ग्राफिक डिज़ाइन क्लाइंट एक अद्भुत विविधता में आते हैं, लेकिन प्रत्येक डिज़ाइनर के पास कुछ ग्राहकों से प्राप्त उपचार के बारे में बताने के लिए डरावनी कहानियाँ होती हैं। अधिकांश समय गलतफहमियों से परेशानी उत्पन्न होती है, इसलिए यदि शुरुआत से ही इसकी संभावना को कम किया जा सकता है, तो इससे परिणामी समस्याओं से बचने में मदद मिलेगी।

क्या पूछना है यह जानना महत्वपूर्ण है, और फिर वास्तव में आवश्यक प्रश्न पूछना और भी महत्वपूर्ण है। इस लेख में हम उस कार्य का पहला भाग साझा करेंगे, और समय आने पर इसे लागू करना आपके ऊपर होगा।

1। प्रोजेक्ट के लिए आपका बजट क्या है?

यह सभी का सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न है। कई ग्राहकों की अवास्तविक अपेक्षाएँ होती हैं, और वे अपने द्वारा अनुरोधित हर चीज़ को कवर करने के लिए एक निश्चित लागत की अपेक्षा कर सकते हैं। इस प्रश्न को सीधे पूछने से ग्राहक को पता चल जाता है कि आपकी लागतें शायद इतनी निश्चित नहीं हैं, और उन्हें अपने बजट के अनुरूप अपनी अपेक्षाओं को समायोजित करने की आवश्यकता होगी।

आप इस तरह से अपने ग्राहक को बेहतर सलाह भी दे पाएंगे। जब आप जानते हैं कि ग्राहक कितना खर्च कर सकता है, तो आप यह गणना करना शुरू कर सकते हैं कि कौन से विकल्प सुझाए जाएं। उदाहरण के लिए, ऑन-लोकेशन फ़ोटोग्राफ़ी स्टॉक फ़ोटोग्राफ़ी की तुलना में अधिक महंगी है, लेकिन बहुत बेहतर परिणाम देती है। आप सलाह देने में सक्षम होंगे जो क्लाइंट को सही निर्णय लेने में मदद करती है।

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2। आपको प्रोजेक्ट कब पूरा करना है?

ग्राहकों को रचनात्मक प्रक्रिया के बारे में अवास्तविक उम्मीदें भी हो सकती हैं, यह महसूस नहीं करना कि गुणवत्तापूर्ण काम करने में समय लग सकता है, और आपसे काम करने की उम्मीद है जैसे आप एक उत्पादन लाइन पर हैं।

रचनात्मक कार्य एक ऐसी प्रक्रिया है जो आम तौर पर समय लेती है। हमारे पास गहन प्रेरणा के क्षण हो सकते हैं जो हमें रिकॉर्ड समय में एक उत्कृष्ट कृति का निर्माण करने के लिए प्रेरित करते हैं, लेकिन आम तौर पर पूरा करने के लिए कई चरण होते हैं: अवधारणा, अनुसंधान, आलेखन, संपादन, प्रतिपादन, और इसी तरह।

यदि ग्राहक एक सख्त समय सीमा देता है, तो उन्हें इसे उचित ठहराने के लिए कहें। कभी-कभी ग्राहक केवल एक निश्चित समय सीमा के भीतर काम करना चाहते हैं, और कई बार ऐसा होता है कि उनके पास वास्तव में कोई कारण नहीं होता है। ग्राहकों को एक कारण के साथ प्राथमिकता मिलनी चाहिए क्योंकि वे जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं और क्यों चाहते हैं।

3। इस काम के लिए इच्छित दर्शक कौन है?

यह बहुत महत्वपूर्ण है कि गलत रास्ते पर जाकर अपना समय बर्बाद न करें। आप इस बारे में अनुमान नहीं लगा सकते कि ग्राहक किससे अपील करने का प्रयास कर रहा है। साथ ही, यह ज्ञान होने पर, आप ऐसे सुझाव दे सकते हैं जिनके बारे में क्लाइंट ने सोचा भी नहीं था। इससे ग्राहक सुरक्षित महसूस करता है कि उसने एक पेशेवर चुना है जो उन्हें सही निर्णय लेने में मदद कर सकता है।

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4। इस काम में क्या विशेषताएं हैं जो आप जोर देना चाहते हैं?

ग्राहकों को उस छवि की पहचान करने की आवश्यकता है जिसे वे अपने दर्शकों के सामने पेश करना चाहते हैं। यदि उनके पास पहचान और उद्देश्य की एक मजबूत भावना नहीं है, तो आप बिना किसी संदर्भ बिंदु के बिना किसी लक्ष्य के भटक रहे होंगे।

तब क्या हो सकता है कि आप कुछ ऐसा डिजाइन करने में समय व्यतीत करेंगे जो ग्राहक को पसंद न हो, और ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आप एक सामान्य दृष्टि साझा नहीं कर रहे हैं।

सबसे अच्छा डिजाइन तब होता है जब आप और आपके ग्राहक इस बात के सामंजस्य में होते हैं कि तैयार काम कैसा दिखना चाहिए और इसे क्या लक्ष्य प्राप्त करने चाहिए।

5। ऐसी ही कौन सी चीजें आपको पसंद आती हैं?

आपको इस प्रश्न को स्पष्ट करने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि यह एक वेबसाइट डिजाइन परियोजना है, तो आपको ग्राहक से पूछना चाहिए कि वे कौन सी वेबसाइटें पसंद करते हैं और वे उन साइटों को क्यों पसंद करते हैं। यदि यह एक लोगो डिजाइन परियोजना है, तो पूछें कि अन्य कंपनियों के कौन से लोगो उनके पसंदीदा हैं और क्यों। इत्यादि इत्यादि।

इस प्रकार के प्रश्न पूछने से यह स्थापित करने में मदद मिलती है कि क्लाइंट को क्या आकर्षक लगता है। यह जरूरी नहीं है कि उनके लिए सबसे अच्छा क्या है, और यदि आपके पास ज्ञान है जो उन्हें बेहतर निर्णय लेने में मदद कर सकता है, तो आप उन्हें सलाह दे सकते हैं, लेकिन यह आपको ऐसी स्थिति से बचने में भी मदद करता है, जहां ग्राहक आपके उत्पादन से संतुष्ट नहीं है।

जब आप जानते हैं कि ग्राहक को पहले से क्या पसंद है, तो आप नौकरी बहुत आसान हो जाते हैं, क्योंकि आप उचित रूप से डिजाइन कर सकते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि आपको एक पसंदीदा संख्या मिल जाए ताकि आप यह जान सकें कि उदाहरणों में क्या है।

6। इस श्रेणी में कौन से डिजाइन आपके पसंदीदा हैं?

यह प्रश्न शायद उतना ही महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह आपको यह पहचानने में मदद करता है कि आपको किन चीज़ों से बचना है। आपके क्लाइंट को किसी डिज़ाइन में क्या देखना पसंद नहीं है, यह जानने के अलावा कुछ भी किसी प्रोजेक्ट को तेज़ी से नहीं मारता है।

फिर से, आपको उन सामान्य सुविधाओं के बारे में कुछ विचार प्राप्त करने के लिए कुछ मुट्ठी भर उदाहरणों की आवश्यकता होगी, जिनमें ग्राहक की दिलचस्पी नहीं है। आप उनसे पूछ सकते हैं कि क्यों, निश्चित रूप से, लेकिन उत्तर वास्तव में सहायक होने के लिए बहुत अस्पष्ट हो सकते हैं।

आप जो हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं वह ग्राहक के दिमाग में अंतर्दृष्टि है, और बहुत कम ग्राहक खुद को इतनी अच्छी तरह से जानते हैं कि सीधे वह अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकें। उनकी पसंद और नापसंद को अपने सामने देखना ज्यादातर मामलों में कहीं अधिक उपयोगी होता है।

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7। क्या आपके पास एक मौजूदा डिज़ाइन या शैली है?

सबसे आश्चर्यजनक चीजों में से एक है ग्राहक कभी-कभी यह उल्लेख करना भूल जाते हैं कि उनके पास पहले से ही एक डिज़ाइन या स्टाइल थीम है जिसका अनुपालन करने के लिए उन्हें आपकी आवश्यकता है। जितना अधिक आप अपने ग्राहक की मौजूदा कॉर्पोरेट संस्कृति के बारे में समझते हैं, उतना ही उनके लिए डिज़ाइन करना आसान है।

कभी-कभी ग्राहक आपसे केवल उनके बारे में जानने की अपेक्षा करते हैं। उन्हें यकीन है कि आपने पहले उनके व्यवसाय के बारे में सुना होगा और आपको इसके बारे में सब पता होगा। इसलिए वे आपको महत्वपूर्ण नहीं बताते हैंformatआयन आपको उनके लिए सर्वोत्तम परिणाम देने के लिए जानने की आवश्यकता है।

उस में प्राप्त करनाformatआयन आपका काम है। आप इसे क्लाइंट पर नहीं छोड़ सकते कि वह आपको बताए, क्योंकि वे लगभग कभी नहीं करेंगे।

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प्रोजेक्ट पर आरंभ करने से पहले इन आवश्यक प्रश्नों को पूछना आपको समस्याओं से बचने में मदद करने वाला है और आपको अपना काम अधिक कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से करने में मदद करेगा।

किसी को भी किसी परियोजना पर समय बर्बाद करना पसंद नहीं है और फिर अपने प्रयासों के लिए भुगतान नहीं करना है। क्रिएटिव के रूप में, यह विशेष रूप से आप पर मोटा हो सकता है जब कोई ग्राहक आपके काम को अस्वीकार कर देता है, और यह आपके आत्मविश्वास को प्रभावित कर सकता है जैसा कि आप अगले प्रोजेक्ट पर शुरू करने के लिए जाते हैं।

यदि आप सही प्रश्न पूछते हैं, तो आपको कार्य करने का सही तरीका पता चल जाएगा, और परिणाम इसमें शामिल सभी लोगों के लिए बेहतर होगा।

हेडर इमेज सौजन्य से

बोगदान रैंकी

बोगदान इंसपायर्ड मैग का एक संस्थापक सदस्य है, जिसके पास इस अवधि में लगभग 6 वर्षों का अनुभव है। अपने खाली समय में वह शास्त्रीय संगीत का अध्ययन करना और दृश्य कला का पता लगाना पसंद करते हैं। वह भी Fixies के साथ काफी जुनूनी है। वह पहले से ही 5 का मालिक है।

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