प्रोजेक्ट शुरू करने से पहले ग्राहकों से सवाल पूछें

ग्राफिक डिजाइन क्लाइंट एक अद्भुत विविधता में आते हैं, लेकिन प्रत्येक डिजाइनर के पास कुछ ग्राहकों से प्राप्त उपचार के बारे में बताने के लिए डरावनी कहानी है। अधिकांश समय परेशानी गलतफहमी से उत्पन्न होती है, इसलिए यदि इसके लिए संभावित शुरुआत से कम किया जा सकता है, तो यह परिणामी समस्याओं से बचने में मदद करेगा।

यह जानना कि क्या पूछना महत्वपूर्ण है, और फिर वास्तव में आवश्यक प्रश्न पूछना और भी महत्वपूर्ण है। इस लेख में हम उस कार्य के पहले भाग को साझा करेंगे, और समय आने पर इसे लागू करना आपके ऊपर होगा।

1। प्रोजेक्ट के लिए आपका बजट क्या है?

यह सभी का सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न है। कई ग्राहकों को अवास्तविक उम्मीदें हैं, और वे एक निश्चित लागत की उम्मीद कर सकते हैं जो वे अनुरोध करते हैं। इस सवाल को सामने रखने से ग्राहक को पता चलता है कि आपकी लागतें इतनी तय नहीं हो सकती हैं, और उन्हें अपने बजट के अनुरूप अपनी उम्मीदों को समायोजित करने की आवश्यकता होगी।

आप इस तरह से अपने ग्राहक को बेहतर सलाह दे पाएंगे। जब आप जानते हैं कि ग्राहक क्या खर्च कर सकता है, तो आप यह सुझाव देना शुरू कर सकते हैं कि सुझाव देने के लिए क्या विकल्प हैं। उदाहरण के लिए, ऑन-लोकेशन फ़ोटोग्राफ़ी स्टॉक फ़ोटोग्राफ़ी की तुलना में अधिक महंगी है, लेकिन बहुत बेहतर परिणाम देती है। आप सलाह देने में सक्षम होंगे जो क्लाइंट को सही निर्णय लेने में मदद करता है।

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2। आपको प्रोजेक्ट कब पूरा करना है?

ग्राहकों को रचनात्मक प्रक्रिया के बारे में अवास्तविक अपेक्षाएं भी हो सकती हैं, यह महसूस नहीं करने से कि यह गुणवत्ता के काम का उत्पादन करने में समय ले सकती है, और आपसे यह उम्मीद कर सकती है कि आप एक उत्पादन लाइन पर काम कर रहे हैं।

रचनात्मक कार्य एक ऐसी प्रक्रिया है जो आम तौर पर समय लेती है। हमारे पास गहन प्रेरणा के क्षण हो सकते हैं जो हमें रिकॉर्ड समय में एक उत्कृष्ट कृति का निर्माण करने के लिए प्रेरित करते हैं, लेकिन आम तौर पर पूरा करने के लिए कई चरण होते हैं: अवधारणा, अनुसंधान, आलेखन, संपादन, प्रतिपादन, और इसी तरह।

यदि ग्राहक एक तंग समय सीमा देता है, तो इसे सही ठहराने के लिए उन्हें प्राप्त करें। कभी-कभी ग्राहक बस एक निश्चित समय सीमा के भीतर काम करना चाहते हैं, और कई बार ऐसा होता है कि उनके पास वास्तव में कोई कारण नहीं होगा। एक कारण वाले ग्राहकों को प्राथमिकता मिलनी चाहिए क्योंकि वे जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं और वे क्यों चाहते हैं।

3। इस काम के लिए इच्छित दर्शक कौन है?

यह बहुत महत्वपूर्ण है कि अपना समय गलत रास्ते पर न जाए। आप इस बारे में धारणा नहीं बना सकते कि ग्राहक किससे अपील करने का प्रयास कर रहा है। इसके अलावा, इस ज्ञान के होने पर, आप ऐसे सुझाव दे सकते हैं जिनके बारे में ग्राहक ने सोचा नहीं था। इससे ग्राहक सुरक्षित महसूस करता है कि उन्होंने एक पेशेवर चुना है जो उन्हें सही निर्णय लेने में मदद कर सकता है।

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4। इस काम में क्या विशेषताएं हैं जो आप जोर देना चाहते हैं?

ग्राहकों को उस छवि को पहचानने की ज़रूरत है जिसे वे अपने दर्शकों के लिए प्रोजेक्ट करना चाहते हैं। यदि उनके पास पहचान और उद्देश्य की तीव्र भावना नहीं है, तो आप बिना किसी संदर्भ बिंदु से शुरू करने के लिए लक्ष्य से भटक रहे होंगे।

तब क्या हो सकता है कि क्या आप कुछ ऐसा डिज़ाइन करने में समय बिताएंगे जो क्लाइंट को पसंद न आए, और ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आप एक सामान्य विज़न साझा नहीं कर रहे हैं।

सबसे अच्छा डिजाइन तब होता है जब आप और आपके ग्राहक इस बात के सामंजस्य में होते हैं कि तैयार काम कैसा दिखना चाहिए और इसे क्या लक्ष्य प्राप्त करने चाहिए।

5। ऐसी ही कौन सी चीजें आपको पसंद आती हैं?

आपको इस प्रश्न को स्पष्ट करने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि यह एक वेबसाइट डिजाइन परियोजना है, तो आपको ग्राहक से पूछना चाहिए कि वे कौन सी वेबसाइटें पसंद करते हैं और वे उन साइटों को क्यों पसंद करते हैं। यदि यह एक लोगो डिजाइन परियोजना है, तो पूछें कि अन्य कंपनियों के कौन से लोगो उनके पसंदीदा हैं और क्यों। इत्यादि इत्यादि।

इस तरह का प्रश्न पूछने से यह स्थापित करने में मदद मिलती है कि ग्राहक क्या आकर्षक लगता है। यह जरूरी नहीं है कि उनके लिए सबसे अच्छा क्या हो सकता है, और आप उन्हें सलाह दे सकते हैं यदि आपके पास ज्ञान है जो उन्हें एक बेहतर निर्णय लेने में मदद कर सकता है, लेकिन यह आपको ऐसी स्थिति से बचने में भी मदद करता है जहां ग्राहक आपके उत्पादन से संतुष्ट नहीं है

जब आप जानते हैं कि ग्राहक को पहले से क्या पसंद है, तो आप नौकरी बहुत आसान हो जाते हैं, क्योंकि आप उचित रूप से डिजाइन कर सकते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि आपको एक पसंदीदा संख्या मिल जाए ताकि आप यह जान सकें कि उदाहरणों में क्या है।

6। इस श्रेणी में कौन से डिजाइन आपके पसंदीदा हैं?

यह सवाल शायद उतना ही महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह आपको पहचानने में मदद करता है कि आपको किन चीजों से बचना होगा। कुछ भी नहीं एक परियोजना को तेजी से मारता है कि आपके ग्राहक को एक डिजाइन में देखना पसंद नहीं है।

फिर, आपको उन सामान्य सुविधाओं के बारे में कुछ विचार प्राप्त करने के लिए एक उपयुक्त मुट्ठी भर उदाहरणों की आवश्यकता होगी जो ग्राहक में रुचि नहीं रखते हैं। आप उनसे पूछ सकते हैं कि क्यों, निश्चित रूप से, लेकिन उत्तर वास्तव में सहायक होने के लिए बहुत अस्पष्ट हो सकते हैं।

आप जो हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं वह ग्राहक के दिमाग में अंतर्दृष्टि है, और बहुत कम ग्राहक खुद को अच्छी तरह से जानते हैं कि सीधे उस जानकारी को प्रदान करें। उनके सामने अपनी पसंद-नापसंद को देखते हुए ज्यादातर मामलों में ज्यादा उपयोगी है।

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7। क्या आपके पास एक मौजूदा डिज़ाइन या शैली है?

सबसे आश्चर्यजनक चीजों में से एक है ग्राहक कभी-कभी यह उल्लेख करना भूल जाते हैं कि उनके पास पहले से ही एक डिज़ाइन या स्टाइल थीम है जिसका अनुपालन करने के लिए उन्हें आपकी आवश्यकता है। जितना अधिक आप अपने ग्राहक की मौजूदा कॉर्पोरेट संस्कृति के बारे में समझते हैं, उतना ही उनके लिए डिज़ाइन करना आसान है।

कभी-कभी ग्राहक आपसे केवल उनके बारे में जानने की उम्मीद करते हैं। उन्हें यकीन है कि आपने पहले उनके व्यवसाय के बारे में सुना होगा और आपको इसके बारे में सब पता होगा। इसलिए वे आपको उन महत्वपूर्ण जानकारी के बारे में नहीं बताते हैं जिनके लिए आपको सबसे अच्छे परिणाम प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।

वह जानकारी प्राप्त करना आपका काम है। आप इसे क्लाइंट को आपको बताने के लिए नहीं छोड़ सकते, क्योंकि वे लगभग कभी नहीं करेंगे।

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प्रोजेक्ट पर आरंभ करने से पहले इन आवश्यक प्रश्नों को पूछना आपको समस्याओं से बचने में मदद करने वाला है और आपको अपना काम अधिक कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से करने में मदद करेगा।

किसी को भी किसी परियोजना पर समय बर्बाद करना पसंद नहीं है और फिर अपने प्रयासों के लिए भुगतान नहीं करना है। क्रिएटिव के रूप में, यह विशेष रूप से आप पर मोटा हो सकता है जब कोई ग्राहक आपके काम को अस्वीकार कर देता है, और यह आपके आत्मविश्वास को प्रभावित कर सकता है जैसा कि आप अगले प्रोजेक्ट पर शुरू करने के लिए जाते हैं।

यदि आप सही प्रश्न पूछते हैं, तो आपको कार्य के बारे में जाने का सही तरीका पता होगा, और परिणाम सभी के लिए बेहतर होगा।

हेडर इमेज सौजन्य से

बोगदान रैंकी

बोगदान इंसपायर्ड मैग का एक संस्थापक सदस्य है, जिसके पास इस अवधि में लगभग 6 वर्षों का अनुभव है। अपने खाली समय में वह शास्त्रीय संगीत का अध्ययन करना और दृश्य कला का पता लगाना पसंद करते हैं। वह भी Fixies के साथ काफी जुनूनी है। वह पहले से ही 5 का मालिक है।