धोखाधड़ी के खिलाफ अपने ऑनलाइन स्टोर की सुरक्षा कैसे करें

ईकॉमर्स की दुनिया में सभी प्रकार की आपराधिक गतिविधियां होती हैं। आपके पास धोखा, जो अनुचित चार्जबैक को पूरा करके आपकी कंपनी का फायदा उठाने की कोशिश कर रहे लोगों से उपजा है, यह दावा करते हुए एक उत्पाद का वितरण नहीं किया गया था जब यह धोखाधड़ी वाली भुगतान तकनीकों का उपयोग कर रहा था। धोखाधड़ी भी पहचान की चोरी के साथ संबंध रखती है, जहां आप सोच सकते हैं कि आपके पास बिक्री है, लेकिन यह वास्तव में कोई है जिसने किसी अन्य व्यक्ति के क्रेडिट कार्ड की जानकारी चुराई है।

फिर हैकिंग होती है, जहां अपराधी कई कारणों से आपकी वेबसाइट पर टैप करने की कोशिश करते हैं। उनमें से एक बस कहर बरपाना हो सकता है, जिससे आपकी वेबसाइट दुर्घटनाग्रस्त हो सकती है और आपको हजारों डॉलर का नुकसान हो सकता है। हैकिंग का दूसरा रूप हो सकता है कि आपकी कंपनी से व्यक्तिगत ग्राहक जानकारी की तरह चोरी करना। फिर भी हैकिंग के एक अन्य रूप में मैलवेयर और अन्य प्रकार के अवांछित संदेश भेजने के लिए आपके वेबसाइट संसाधनों (जैसे आपका सर्वर) का उपयोग करना शामिल है।

आप शायद नकल करने वालों पर भी हमला कर सकते हैं, जो आपके ब्लॉग की सामग्री को लूटते हैं, आपके अनूठे उत्पादों की नकल करते हैं और उन्हें बेचते हैं या आपकी कंपनी के ब्रांड को पूरी तरह से चीर देते हैं।

वह आखिरी रोज़मर्रा की धोखाधड़ी के रूप में आम नहीं है, लेकिन आपको अभी भी इसके लिए बाहर देखना होगा। लेकिन अब हम धोखाधड़ी और यहां तक ​​कि हैकर्स पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं, यह देखते हुए कि कैसे वे समस्याएं हैं जिनसे हर ईकॉमर्स पेशेवर को निपटना होगा।

तो, आप धोखाधड़ी और हैकिंग के खिलाफ अपने स्टोर की रक्षा के बारे में कैसे जाते हैं? यहां आपकी शुरुआत के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं।

एक ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म जिसे आप सुरक्षित हैं, के साथ जाना शुरू करें

ऑनलाइन कुछ भी पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, लेकिन आप बहुत सुंदर हो सकते हैं। हमने बात की है ई-कॉमर्स सुरक्षा के तत्व, लेकिन आपको कैसे पता चलेगा कि आपका वर्तमान प्लेटफॉर्म आपके और आपके ग्राहकों दोनों की सुरक्षा कर रहा है?

संक्षेप में, आपके साथ जाने वाले ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म में निम्नलिखित में से सभी होने चाहिए, जिससे आपके लिए बहुत आसान हो जाए क्योंकि आपको बाहर जाने और उन्हें स्वयं प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है:

  • एक सुरक्षित ऑनलाइन चेकआउट
  • एंटरप्राइज़-स्तर, स्तरित सुरक्षा
  • सभी ग्राहक डेटा के लिए एन्क्रिप्शन, जिसमें ऐसे उपकरण शामिल हैं जो क्रेडिट कार्ड की किसी भी जानकारी को संग्रहीत नहीं करते हैं
  • लगातार धोखाधड़ी की निगरानी
  • PCI अनुपालन और स्कैन
  • कार्ड जाँचका मूल्य
  • पता सत्यापन प्रणाली

पता सत्यापन प्रणाली (AVS) और कार्ड सत्यापन मूल्य (CVV) पर कुछ शब्द

हम सभी ने CVV का सामना किया है। यह आपके क्रेडिट कार्ड के पीछे तीन अंकों का कोड है। ठोस चेकआउट वाले प्रतिष्ठित ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ, आप इस सिस्टम को पहले से ही कॉन्फ़िगर करने जा रहे हैं। यदि नहीं, तो आपको इसके लिए एक ऐप या एक सेवा ढूंढनी पड़ सकती है। हालांकि, यह उन लोगों से धोखाधड़ी को रोकने का एक शानदार तरीका है जिन्होंने केवल क्रेडिट कार्ड नंबर चुराए हैं और सीवीवी नहीं।

एवीएस थोड़ा अलग है। ग्राहक इसे साइट के फ्रंटएंड पर नहीं देखते हैं, लेकिन एक बार फिर, अधिकांश प्रतिष्ठित प्लेटफॉर्म इस सेवा को प्रदान करते हैं। मूल रूप से, यह देखने के लिए जाँच करता है कि बिलिंग पता फ़ील्ड में पता क्रेडिट कार्ड के लिए फ़ाइल के पते से मेल खाता है या नहीं। उदाहरण के लिए, एक धोखेबाज उपयोगकर्ता अपने पते पर एक उत्पाद भेजना चाहता है, लेकिन एक चोरी किए गए क्रेडिट कार्ड में फ़ाइल पर किसी अन्य व्यक्ति का पता होगा, जो आपके लिए चेतावनी को ट्रिगर करता है।

अक्सर एवीएस को आपके भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से नियंत्रित नहीं किया जाता है, इसलिए आपको उनके साथ जांच करनी होगी।

एक बैकअप योजना है

धोखाधड़ी आम तौर पर आपकी सामग्री के साथ कोई समस्या नहीं होती है, लेकिन हैकिंग करता है। यहां तक ​​कि आपकी सुरक्षा के सभी कारणों से आप हैक हो सकते हैं। उस स्थिति में, आपकी साइट को फिर से लॉन्च करने या मृतकों को वापस लाने की संभावना है।

यह Shopify से Relaunch ऐप अपनी साइट को बैकअप रखने और संभावित हमलों के लिए सुरक्षित रखने का एक तरीका है।

ट्रैकिंग नंबर और एक मानव निगरानी सभी आदेशों के साथ चार्जबैक को रोकें

ट्रैकिंग नंबर आपको एक स्पष्ट तस्वीर देते हैं कि आपके गोदाम से भेजे जाने के बाद आपके पास कितना इन्वेंट्री है और पैकेज का क्या होता है। अधिकांश ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता नहीं होती है और आप पूरे यूपीएस / यूएसपीएस / फेडएक्स ट्रैकिंग चीज़ को छोड़ सकते हैं, लेकिन मैं इसके खिलाफ सलाह देता हूं। यह एकमात्र ऐसा सबूत है जो आपके पास किसी ऐसे व्यक्ति के खिलाफ है जो दावा करता है कि उन्हें अपना पैकेज कभी नहीं मिला

एक स्वचालित धोखाधड़ी जांच प्रणाली बहुत मदद करती है

अपने ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ जांचें कि वे किस प्रकार के धोखाधड़ी का पता लगाने वाले टूल का उपयोग करते हैं। कभी-कभी आपको इसके लिए थोड़ा अतिरिक्त भुगतान करना पड़ता है।

जब संदिग्ध गतिविधि होती है, तो सिस्टम अलर्ट कॉन्फ़िगर करें

हर बार एक संदिग्ध उपयोगकर्ता आपकी साइट पर होता है, आपको पता होना चाहिए। हर बार जब कोई व्यक्ति मछली के पते से खरीदारी करता है, तो आपको पता होना चाहिए। यह सूचना आपके ईमेल इनबॉक्स में किए गए एक यादृच्छिक फ़ोल्डर में नहीं भेजी जानी चाहिए, क्योंकि यह बड़ी खबर है जिसे तुरंत संबोधित किया जाना चाहिए।

अपने आप को और सभी कर्मचारियों को सशक्त पासवर्ड बनाने के लिए मजबूर करें

पासवर्ड नीचे न लिखें, और हर महीने उन्हें बदलने की कोशिश करें। वहाँ वास्तव में कोई कारण नहीं है जैसे उपकरण के साथ पासवर्ड याद है Dashlane तथा रोबोफार्म। ये पासवर्ड मैनेजर क्रूर बल के हमलों का सामना करने के लिए जटिल पासवर्ड बनाते हैं, और आपको यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि आपने पिछली बार अपना पासवर्ड क्या बनाया था।

दिए गए दिन पर खातों से खरीद पर सीमाएं निर्धारित करें

चलो सामना करते हैं। कभी-कभी आप अपनी साइट के माध्यम से जाने वाली हर एक बिक्री पर एक नज़र नहीं डाल पाएंगे। इसलिए, एक यादृच्छिक धोखाधड़ी खरीद दरार के माध्यम से फिसल सकती है और हो सकती है। हालांकि, कई ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म किसी निश्चित दिन या अन्य समय सीमा में खरीद की सीमा तय करने की अनुमति देते हैं। उदाहरण के लिए, आप प्रति ग्राहक प्रति दिन $ 1,000 की सीमा निर्धारित कर सकते हैं।

इस तरह, यदि कोई आपकी साइट पर आता है और $ 5,000 मूल्य का माल खरीदने की कोशिश करता है, तो आपकी वेबसाइट लेनदेन को रोक देती है और आपको सूचित करती है। आपको सांस लेने और लेन-देन को देखने के लिए थोड़ा अतिरिक्त समय दिया जाता है, और आप अपराधी को भी डरा सकते हैं।

क्या आप जानते हैं कि धोखाधड़ी और अन्य हमलों के खिलाफ अपने ऑनलाइन स्टोर की सुरक्षा कैसे करें?

अपने ऑनलाइन स्टोर को धोखाधड़ी और अन्य आपराधिक गतिविधि से बचाना हमेशा आपके होस्टिंग और ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म से शुरू होता है। आपके प्लेटफ़ॉर्म पर एक सुरक्षा पृष्ठ होना चाहिए, जहाँ वे किए गए सभी उपायों की रूपरेखा बनाते हैं। यदि नहीं, तो प्लेटफ़ॉर्म को पूरी तरह से छोड़ दें। उदाहरण के लिए, Shopify में एक संपूर्ण पृष्ठ है, जो इसकी व्याख्या करता है PCI अनुपालन.

Bigcommerce एक साफ सुरक्षा है अनुभाग के रूप में अच्छी तरह से.

यदि आपके पास अपने स्टोर को धोखाधड़ी से बचाने के लिए कोई प्रश्न या विचार है, तो हमें नीचे टिप्पणी में बताएं।

हेडर इमेज सौजन्य से यूजेनिया हो

जो वार्निमोंट

जो वार्निमोंट एक स्वतंत्र लेखक हैं, जो अन्य लेखकों को अधिक उत्पादक बनाने और उनके काम का विपणन करने में मदद करने के लिए उपकरण और संसाधन बनाते हैं।