पेपल बनाम स्क्रिल (और आपको शायद दोनों की आवश्यकता क्यों है)

ऑनलाइन भुगतान प्रणाली की दुनिया में, दो शक्तिशाली behemoths हैं पेपैल vs Skrill। हर कोई तुलना करके बौना है, और ऑनलाइन भुगतानों के दायरे के आसपास रहता है, और हाँ जिसमें Payoneer और Authorize.Net की पसंद भी शामिल है (और बिटकॉइन अभी भी व्यापारियों के विशाल बहुमत के लिए रडार पर नहीं है)।

उनके आकार के बावजूद, यह अभी भी आश्चर्यजनक है कि कितने ऑनलाइन व्यवसाय इन भुगतान समाधानों से बच रहे हैं। कारणों में से एक लागत है, लेकिन कहानी की तुलना में बहुत अधिक है। व्यापारियों के लिए ट्रस्ट प्रमुख समस्या है, और पेपाल ने पहले खातों को लॉक करने और बाद में प्रश्न पूछने की प्रवृत्ति दिखाई है। यह कई वर्षों से हो रहा है, इस नतीजे के साथ कि पेपाल व्यापारियों के बीच एक गंदे शब्द के रूप में लगभग उतना ही खतरनाक है जितना कि "खतरनाक"अमेरिकन एक्सप्रेस".

दूसरी ओर उपभोक्ताओं के लिए, पेपैल (हमारा पूरा पढ़ें पेपैल समीक्षा) एक बहुत ही कमाल की चीज़ है। और उपभोक्ताओं के साथ इस लोकप्रियता के कारण यह काफी सरल है कि अगर आपको पहले से ऐसा नहीं करना है तो आपको भुगतान विकल्प के रूप में इसे शामिल करने के बारे में गंभीरता से सोचने की जरूरत है।

उपभोक्ताओं को PayPal इतना पसंद क्यों है, इसका एक मुख्य कारण यह है कि उन्हें अपनी वित्तीय जानकारी सीधे व्यापारियों को नहीं देनी पड़ती। यह उनके लिए इस मायने में फ़ायदेमंद है कि उन्हें अपनी वित्तीय जानकारी कई अलग-अलग संस्थाओं के बजाय सिर्फ़ एक संस्था पर ही भरोसा करना पड़ता है।

वे पेपैल के साथ एक बार अपना विवरण दर्ज कर सकते हैं और फिर वे एक ही खाते का उपयोग कई अलग-अलग व्यापारियों के साथ बातचीत करने के लिए कर सकते हैं, कभी भी व्यापारियों को अपने वित्तीय डेटा को उजागर नहीं करते हैं। PayPal (और Skrill) का एक अन्य लाभ यह है कि ग्राहक को क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है, उनके पास बस एक नियमित बैंक खाता हो सकता है और वे अभी भी भुगतान करने और प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

इसलिए क्योंकि PayPal उपभोक्ताओं के साथ बहुत लोकप्रिय है, यह ध्यान देने योग्य है, यहाँ तक कि खाते को ध्यान में रखते हुए डरावनी कहानियाँ आप अन्य व्यापारियों से सुनेंगे। सच्चाई यह है कि यदि आपके पास सब कुछ है और आप अपने व्यवसाय को सही ढंग से संचालित करते हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आपको पेपाल के साथ कभी कोई समस्या नहीं होगी।

दुर्भाग्य से जहां पेपाल खुद को ग्राहक सेवा के मामले में नीचे देता है। समस्याओं को सुलझाना कभी आसान नहीं लगता और उनकी ग्राहक सेवा और अनुपालन कर्मचारी नियमों और दिशानिर्देशों का अक्षरशः पालन करते हैं। अमूर्तता, सामान्य ज्ञान, या विशेष परिस्थितियों की व्याख्या करने के लिए कोई जगह नहीं दिखाई देती है।

Skrill (हमारा पूरा पढ़ें कौशल समीक्षा) उनका बहुत छोटा प्रतियोगी है (लेकिन अभी भी दूसरों पर भारी पड़ रहा है), और ऐसा प्रतीत नहीं होता है कि पेपल के पास जितना भी सामान है, लेकिन विडंबना यह है कि जब वे समस्याएं होती हैं तो वे बदतर लगते हैं और Skrill के ग्राहक समर्थन को प्रतिष्ठित रूप से बहुत बुरा लगता है के अनुसार पेपैल के कई शिकायतकर्ता इंटरनेट पर.

अब यहाँ स्पष्ट मुद्दा यह है कि दोनों मामलों में यदि आपका खाता लॉक हो जाता है, तो आप इस मामले को हल करने में मुश्किल समय की उम्मीद कर सकते हैं। यदि आपके पास कठिन समय नहीं है और यह सब पूरी तरह से हो जाता है, तो यह अच्छी तरह से अद्भुत है, लेकिन इस पर भरोसा मत करो। इस कारण से, अपने खाते में धनराशि न छोड़ें। आपको अपने बैंक खाते में नियमित रूप से फंड ट्रांसफर करने की आदत डालनी चाहिए। न तो सेवा आपको वफादारी के लिए पुरस्कृत करती है और न ही आपके पैसे को उनके सिस्टम में निष्क्रिय रखने के लिए छोड़ती है।

पेपल बनाम स्क्रिल: प्रत्येक प्रणाली के पेशेवरों और विपक्ष

	Skrill	पेपैल
भाषाऐं	7 प्रमुख यूरोपीय भाषाएं	व्यावहारिक रूप से सभी भाषाएँ
मुद्राएं	40	20
प्रति खाता कई मुद्राएं?	केवल वीआईपी खातों के लिए	असीमित
सत्यापन विधि	अपने खाते से छोटी राशि निकाल लें।	अपने खाते में छोटी राशि जमा करें।
पंजीकरण और सत्यापन का समय *	1 दिन	2 दिन
प्रति ग्राहक स्वीकार्य खाते	1	2
आपके लिए शुल्क…	पैसे भेजना	धन प्राप्त करना
जमा फीस	0% से कुल के 7% तक	मुक्त
व्यापारी लेनदेन शुल्क	2.99% (+ निश्चित राशि)	4.5% (+ निश्चित राशि)
मुद्रा रूपांतरण शुल्क	2.99% 3.99% करने के लिए	मुक्त
सीमा पार से लेन-देन शुल्क	मुक्त	0.5% से कुल के 7.4% तक
निष्क्रिय खाता शुल्क	€ 1 प्रति माह के बाद 12	मुक्त
जुआ	अनुमति दी और प्रोत्साहित किया	अग्रिम स्वीकृति की आवश्यकता है
जुए के लिए साइन अप करने के लिए बोनस?	जी हां, प्रमोशन के जरिए	उह… नहीं!
"वयस्क" सेवाओं को खरीदने या बेचने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है	हां - वे आपके लिए अपनी व्यक्तिगत नैतिकता तय नहीं करते हैं	यदि वे नहीं जानते कि आप क्या खरीद रहे हैं या बेच रहे हैं।
व्यापारी की स्वीकृति	बहुत कम व्यापारी वर्तमान में Skrill के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं	व्यापक रूप से स्वीकृत लेकिन सार्वभौमिक रूप से नहीं।
मास्टर कार्ड डेबिट कार्ड की पेशकश की	सभी ग्राहक	केवल अमेरिका के ग्राहक

* इस परीक्षण के दौरान खाते बनाने और सत्यापित करने में हमें कितना समय लगा। आपका अनुभव अलग हो सकता है।

जब आप इन सेवाओं में से किसी के माध्यम से भुगतान करते हैं, तो आप आमतौर पर तब तक मास्टरकार्ड या वीज़ा (और कभी-कभी अन्य कार्ड) के माध्यम से भुगतान प्राप्त कर सकते हैं जब तक आपके पास एक व्यापारी खाता है। इसका मतलब है कि क्रेडिट कार्ड से भुगतान प्राप्त करने के लिए आपको अलग से भुगतान प्रणाली की आवश्यकता नहीं है, जिसका अर्थ है कि आप इन सेवाओं का उपयोग करके पीसीआई अनुपालन के बोझ से बचे हुए हैं।

अब वास्तव में महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपने निर्णय लेते समय सोचना चाहेंगे कि ग्राहक आपके पसंदीदा भुगतान पद्धति की पेशकश नहीं कर रहे हैं या नहीं। यह आपको एक बिक्री खर्च कर सकता है। जितने अधिक भुगतान के विकल्प आप दे सकते हैं, उतनी अधिक बिक्री आपको मिलेगी। स्पष्ट पेपाल और स्किल से परे, आप 7-ग्यारह स्मार्ट पेमेंट जैसे कम प्रसिद्ध भुगतान विधियों पर भी विचार कर सकते हैं (ग्राहक एक वाउचर प्रिंट कर सकते हैं और इसे ओवर-द-काउंटर भुगतान करने के लिए 7-ग्यारह में ले जा सकते हैं, लेकिन यह सभी देशों में उपलब्ध नहीं है)।

मुद्दा यह है कि सभी उपलब्ध भुगतान विधियों में उनके पेशेवरों और विपक्ष हैं। कभी-कभी एक विधि में किसी अन्य विधि की तुलना में अधिक शुल्क हो सकता है, और इससे पेनी-चुटकी लेने वाले व्यापारी केवल कम शुल्क के साथ विधि का चयन कर सकते हैं। यह एक गलती है। बिक्री के 96% की तुलना में बिक्री का 0% प्राप्त करना बेहतर होता है, जो तब होता है जब आपका ग्राहक किसी अन्य साइट के लिए प्रस्थान करता है जब आप उस भुगतान विधि की पेशकश नहीं करते हैं जो वे चाहते हैं। 

बस यह ध्यान रखें कि आप जो भी भुगतान विधियां प्रदान करते हैं, आप उन दुर्लभ स्थितियों से बचने के लिए जितनी बार संभव हो, अपने धन को स्थानांतरित करना चाहते हैं, जहां भुगतान सेवा जांच का संचालन करते समय आपके धन को स्थिर किया जा सकता है।