Oracle NetSuite Review: ईकॉमर्स एज में नेक्स्ट-जेन स्टोर कैसे बनाएँ

सुविधाजनक ऑनलाइन शॉपिंग से संतृप्त एक उम्र में, भौतिक भंडार कैसे रखेंगे?

अगली पीढ़ी के स्टोर।

यही जवाब है।

व्यापारी अपने नेक्स्ट-जेन स्टोर बनाने के लिए ओरेकल नेटसुइट जैसे बिजनेस सॉफ्टवेयर सॉल्यूशंस पर भरोसा कर रहे हैं।

Oracle NetSuite एक व्यवसाय प्रबंधन उपकरण है जो एक केंद्रीकृत प्रणाली पर सभी स्थानों पर व्यावसायिक दक्षता में सुधार करता है।

इस समीक्षा से पता चलता है कि ओरेकल नेटसुइट आपके खुदरा व्यापार को बढ़ने में कैसे मदद कर सकता है।

नेक्स्ट-जेन स्टोर क्या है?

जैसा कि ईकामर्स की लहर ईंट-और-मोर्टार स्टोर को बंद करना जारी रखती है, प्रेमी भौतिक स्टोर मालिक अगली पीढ़ी के स्टोर के रूप में ओरेकल को परिभाषित करते हैं।

नेक्स्ट-जेन स्टोर पारंपरिक के फंक्शन को फिर से परिभाषित करता है ईंट और मोर्टार की दुकानें यादगार खरीदारी के अनुभवों में। वे खरीद के बिंदु हैं जो ये भी करते हैं:

  1. खरीदार प्रेरणा ड्राइव करें
  2. विक्रेताओं को विभिन्न खरीद अनुभव का परीक्षण करने की अनुमति दें
  3. ऑनलाइन खरीद के लिए उत्पाद चुनें
  4. शिपिंग और वापसी संपर्कों के रूप में कार्य करें
  5. सहायता डेस्क समाधान प्रदान करें

उदाहरण के लिए, नेक्स्ट-जेन फर्नीचर ब्रांड विस्तारित वास्तविकता (एक्सआर) का उपयोग सीधे ग्राहक के स्थान पर एक उपकरण रखने के लिए करते हैं। XR एक बेहतर परीक्षण और परीक्षण विधि प्रदान करता है और अमेज़ॅन के "ज़ूम" सुविधा से एक कदम ऊपर है।

आभूषण भंडार दुकानदारों को अपने शोकेस काउंटरों में इंटरैक्टिव स्क्रीन का उपयोग करके संवर्धित वास्तविकता के माध्यम से अपने उत्पादों के साथ बातचीत करने देते हैं। नेक्स्ट-जेन स्टोर पर फैशन शॉपर्स वीआर स्मार्ट मिरर के सामने खड़े होकर आउटफिट्स ट्राई कर सकते हैं।

नेक्स्ट-जेन स्टोर्स में बेहतर और अधिक व्यक्तिगत दुकानदार अनुभव के लिए प्रौद्योगिकी के संभावित अनुप्रयोग अंतहीन हैं।

Oracle NetSuite क्या है?

ओरेकल नेटसुइट एक बहुत ही सहज विश्व स्तरीय, क्लाउड-आधारित व्यवसाय प्रबंधन मंच है। ओरेकल नेटसुइट सिस्टम से आपको जो मिलता है, उसमें से अधिकांश आपकी आवश्यकताओं पर निर्भर करता है।

नेटसुइट का प्लेटफ़ॉर्म अत्यधिक अनुकूलन योग्य है और व्यवसाय के प्रकार, उद्योग, भूमिका और वर्तमान व्यवसाय समाधान सॉफ्टवेयर पर आधारित है।

हालांकि, इसके मूल में, नेटसुइट एक ईआरपी प्लेटफॉर्म है। यह त्वरित, सटीक और कुशल व्यावसायिक निर्णयों का वादा करता है जो आपको समय बचाने में मदद करते हैं, पैसा बनाते हैं, और आपके दिन-प्रतिदिन के व्यावसायिक कार्यों का प्रबंधन करते हैं।

सिस्टम के अन्य उत्पाद बुनियादी ईआरपी ढांचे की सहायता के लिए एड-ऑन मॉड्यूल हैं और सटीक व्यापार खुफिया और स्वचालन प्रदान करते हैं।

ओरेकल नेटसुइट का उपयोग कौन कर सकता है

छोटे व्यवसायों, मध्यम आकार के व्यवसाय, और वैश्विक उद्यम कई स्थानों और बड़े कर्मियों की संख्या के साथ NetSuite का उपयोग करें।

ओरेकल नेटसाइट उद्योग

उन तीन श्रेणियों में 400,000 से अधिक व्यवसाय विभिन्न उद्योगों में अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को आसान बनाने के लिए नेटसुइट का उपयोग करते हैं:

  • पेशेवर और परामर्श सेवा
  • विपणन एजेंसियां
  • वितरण और खुदरा ब्रांड
  • विनिर्माण
  • शिक्षा
  • ऊर्जा
  • वित्तीय सेवाएं
  • आतिथ्य, परिवहन और रसद
  • ग़ैर-लाभकारी
  • आईटी और टेक

ये सभी उपयोगकर्ता विभिन्न प्रकार के व्यवसाय चलाते हैं:

  • स्टार्टअप,
  • परिवार की मिल्कियत वाला,
  • तेजी से बढ़ रहा है,
  • उद्यम, को
  • वेंचर कैपिटल- और निजी इक्विटी-समर्थित कंपनियां।

आप अपने प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध नेटसाइट उत्पादों को चुन सकते हैं। आपकी पसंद इस बात पर निर्भर करती है कि आपके उद्योग, व्यवसाय के प्रकार या कंपनी में भूमिका क्या है।

netsuite समाधान

नेटसुइट आपको अपने वर्तमान सॉफ्टवेयर व्यवसाय के आधार पर एक मॉड्यूल भी प्रदान कर सकता है। यह विकल्प संभवतः उस क्षेत्र को लक्षित करने के लिए है जिसमें आपको सुधार की आवश्यकता है। NetSuite आपकी दक्षता में सुधार करने के लिए तृतीय-पक्ष, ऑन-प्रिमाइसेस सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत करेगा।

Oracle NetSuite का उपयोग करना

NetSuite प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय आप यह अपेक्षा कर सकते हैं:

उपयोगकर्ता स्थिर इंटरनेट कनेक्शन और एक अच्छे ब्राउज़र के साथ, कहीं से भी प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच सकते हैं।

एक बार जब आप अपने खाते में प्रवेश करते हैं, तो डैशबोर्ड आपके चयनित उत्पाद सदस्यता से संबंधित सभी प्रासंगिक डेटा सारांश प्रदर्शित करेगा।

स्रोत: जिज्ञासु

NetSuite समूह डेटा को विस्तार योग्य इंटरफेस में "पोर्टलेट" के रूप में जाना जाता है। पोर्टल आपको अपने व्यवसाय की दैनिक गतिविधियों का अवलोकन दिखाते हैं। जैसे KPI, मेट्रिक्स और स्कोरकार्ड, राजस्व, ग्राहक डेटा या चालान से संबंधित डेटा।

डैशबोर्ड पर प्रस्तुत सारांश का विवरण देखने के लिए किसी भी पोर्टल पर क्लिक करें। आप NetSuite के पूर्व निर्धारित स्वरूपों को प्रदर्शित करने या उपयोग करने के लिए गणना और प्रासंगिक डेटा सेट को अनुकूलित कर सकते हैं। सभी विज़ुअलाइज़ किए गए डेटा वास्तविक समय में लाइव और ताज़ा होते हैं।

सभी लेन-देन, क्लाइंट जानकारी और एक बिंदु पर आपके द्वारा दर्ज किए गए कर्मचारी डेटा पूरे सिस्टम को दर्शाते हैं।

NetSuite होम डैशबोर्ड कंपनी में उपयोगकर्ता की भूमिका के लिए प्रासंगिक डेटा सेट प्रदर्शित करता है। उदाहरण के लिए, सीएफओ के होम डैशबोर्ड में बहुत अधिक वित्तीय डेटा होगा। सीओओ परियोजना प्रबंधन, सेवा स्वचालन और कई अन्य ईआरपी सेटों के लिए प्रासंगिक डेटा प्रदर्शित करेगा।

नेटसुइट डैशबोर्ड विशिष्ट टाइमफ्रेम, स्थानों और व्यापार चैनलों के लिए डेटा भी प्रदर्शित करता है। उपयोगकर्ता "समेकित" सेटिंग में विशेष चैनल, व्यक्तिगत या उद्यम की सभी सहायक कंपनियों के डेटा देख सकते हैं।

यह एक ऋषि -50 डैशबोर्ड पर आवधिक लेनदेन सारांश देखने जैसा है। केवल वह नेटसुइट व्यापार प्रक्रिया के एक महत्वपूर्ण पहलू का प्रबंधन करता है और आपको अधिक डेटा की कल्पना करने में मदद करता है।

ओरेकल नेटसुइट की विशेषताएं

ओरेकल नेटसुइट व्यवसाय प्रबंधन उत्पादों के बुफे की तरह है। नेटसुइट प्रणाली की प्रत्येक विशेषता एक अलग उत्पाद है। कुछ नेटसुइट द्वारा इन-हाउस विकसित किए गए हैं, और अन्य तीसरे पक्ष के मॉड्यूल हैं।

ओरेकल नेटसुइट उत्पादों

प्रत्येक उत्पाद आपके व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों में दक्षता हासिल करने में आपकी मदद करेगा।

यहाँ नेटसुइट प्रणाली की मुख्य विशेषताएं हैं:

उद्यम संसाधन योजना

नेटसुइट सुविधाएँ

NetSuiteईआरपी की मुख्य विशेषता, ERP कार्यक्षमता, एक सिस्टम से दैनिक गतिविधियों का प्रबंधन करने के लिए अन्य लोगों जैसे कि सूटपाइप उत्पाद को एकीकृत करती है। यह खरीद, उत्पादन, ऑर्डर, इन्वेंट्री, लॉजिस्टिक्स, वित्तीय, और एचआर को बहुत आसानी से संभालता है।

उद्यमों को अपने बहु-स्थान व्यवसाय का प्रबंधन करने के लिए ERP, SRP और ग्लोबल ईकॉमर्स सुविधाओं के साथ ग्लोबल बिजनेस मैनेजमेंट कार्यक्षमता मिलती है।

लेखांकन

लेखांकन प्रक्रियाएं मैन्युअल रूप से संभालने के लिए काफी बोर हैं और सस्ती विरासत प्लेटफार्मों का उपयोग करके स्वचालित करने के लिए बहुत कठिन है।

नेटसुइट लेखा सॉफ्टवेयर बिलिंग, राजस्व मान्यता, वैश्विक लेखांकन और समेकन, वित्त, योजना, रिपोर्टिंग, अनुपालन, जोखिम और शासन का प्रबंधन करता है। यह भुगतान, पेरोल प्रबंधन, और डेटा दृश्यता को स्वचालित करने के लिए आपकी विरासत के आधार पर लेखांकन सॉफ्टवेयर के साथ एकीकृत करता है।

व्यापार सेवा स्वचालन

उत्पाद आधारित ब्रांडों की सेवा व्यवसायों, एजेंसियों और सेवा वर्गों के लिए यह सुविधा आसान है। यह एकीकृत ग्राहक डेटा दृश्यता, टाइमशीट, बिलिंग, लेखांकन, संसाधन प्रबंधन, और विश्लेषिकी के साथ आपकी सेवाओं के परियोजना प्रबंधन को आसानी से स्वचालित करता है।

परियोजना प्रबंधन कार्यक्षमता सेवा स्वचालन को प्राप्त करने के लिए नेटसुइट एसआरपी, ईआरपी + पीएसए, या पीएसए मॉड्यूल का उपयोग करती है। आप मॉड्यूल के अन्य संयोजनों को जोड़ सकते हैं क्योंकि आपको इसकी आवश्यकता होती है।

विपणन (मार्केटिंग)

उपयुक्त

सीआरएम और ईमेल विपणन मॉड्यूल का एक संयोजन, यह कार्यक्षमता आपको ग्राहक सगाई को निजीकृत करने की सुविधा देती है। ईमेल विपणन आपके ईकॉमर्स चैनलों को 20% ट्रैफ़िक देता है।

सुइट वाणिज्य crm

आप ग्राहक पत्राचार इतिहास, ग्राहक डेटा और इस सुविधा का उपयोग करके एक एकीकृत प्रणाली पर वरीयताएँ देख सकते हैं।

ब्रांडों का 58% बेहतर डेटा संग्रह और विश्लेषण प्रणालियों का उपयोग करके शॉपर सगाई को निजीकृत कर रहे हैं। 63% उपभोक्ता ब्रांडों के साथ सकारात्मक रूप से संलग्न हैं जो उन्हें अद्वितीय और प्रासंगिक सामग्री देते हैं।

ग्राहक सहायता और विपणन को नया करने के लिए इस सुविधा का उपयोग करें।

व्यापार डेटा विश्लेषण

netsuite व्यापार डेटा विश्लेषक
छवि क्रेडिट: ओरेकल नेटसुइट

यह सुविधा नेटसुइट के एंबेडेड एनालिटिक्स, रीयल-टाइम डेटा विज़ुअलाइज़ेशन और बिजनेस इंटेलिजेंस मॉड्यूल को शामिल करती है।

व्यावसायिक खुफिया सुविधा आपके व्यवसाय के सभी स्थानों और चैनलों से वास्तविक समय का डेटा उत्पन्न और विश्लेषण करेगी।

आदेश का प्रबंधन

प्लेटफ़ॉर्म आपको कई चैनलों में अपने ऑर्डर की पूर्ति का प्रबंधन करने देता है। यह आपके लिए, उपयोगकर्ता और आपके दुकानदारों के लिए एक सुसंगत अनुभव का वादा करता है।

नेटसुइट के आदेश प्रबंधन से सभी बिक्री चैनलों में उपयोगकर्ताओं को अपनी सूची में पूरी दृश्यता मिलती है।

मूल्य और प्रचार प्रबंधन

netsuite मूल्य सूची
छवि क्रेडिट: नेटसुइट

उपयोगकर्ता चैनलों पर अपने प्रचार और मूल्य निर्धारण को स्वचालित रूप से प्रबंधित कर सकते हैं। सुविधा आपको ये करने देती है:

  • डिस्काउंट कोड को परिभाषित और प्रबंधित करें,
  • कई मूल्य निर्धारण स्तर सेट करें,
  • विभिन्न मुद्राओं का उपयोग करें,
  • विभिन्न मूल्य निर्धारण और प्रचार विकल्प सेट करें,
  • नियंत्रणों का उपयोग करके अपने मूल्य निर्धारण और प्रचारों को स्वचालित करें,
  • प्रति चैनल अपने मूल्य निर्धारण को व्यवस्थित करें

NetSuite के साथ आपका अगला-जनरल स्टोर बनाना

यह चिंतित होना पूरी तरह से स्वाभाविक है कि ईकामर्स विक्रेताओं के लिए बढ़ती वरीयता गंभीर रूप से इन-पर्सन रिटेल को बाधित करेगी।

हालांकि, डेटा दिखाता है कि ईकामर्स अभी भी बढ़ रहा है।

इसके अलावा, 2019 में, तक 90% खुदरा बिक्री भौतिक दुकानों में हुआ। यह संदिग्ध है कि ऑनलाइन शॉपिंग कभी-कभी खुदरा स्टोर में पूरी तरह बदल जाएगी।

फिर भी, दुकानदारों का 75% महीने में कम से कम एक बार ऑनलाइन खरीदें, और सभी खरीदारी का 63% यात्रा ऑनलाइन शुरू होती है। लेकिन, 49% दुकानदार इस बात से सहमत हैं कि किसी उत्पाद को शारीरिक रूप से अनुभव करने की अक्षमता ऑनलाइन रिटेल की एक बड़ी कमी है।

इस ई-कॉमर्स युग में नेक्स्ट-जेन स्टोर्स प्रासंगिक रहेंगे क्योंकि वे ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों चैनलों के बेहतर एकीकरण का समर्थन करते हैं। NetSuite सॉफ्टवेयर प्रदान करता है जो आपको कनेक्शन के उस स्तर को प्राप्त करने देता है।

आप दुकानदारों के साथ अधिक मजबूती से जुड़ सकते हैं और इन नेक्स्ट-जेन स्टोर रणनीतियों के साथ अधिक गहन ब्रांड अनुभव प्रदान कर सकते हैं:

अगली-जनरल स्टोर रणनीतियाँ

अपने खरीदारों के इन-स्टोर अनुभव को बदलने के लिए रणनीतियों को हाइलाइट करें:

  • Omnichannel खुदरा: अब जबकि कई देशी डिजिटल ब्रांड ऑफ़लाइन स्थान खोल रहे हैं, वे अपने ऑनलाइन स्टोर बंद नहीं कर रहे हैं। इसके बजाय, वे अपने ऑनलाइन स्टोर संसाधनों को अधिक एकीकृत और व्यक्तिगत रूप से इन-स्टोर खरीदारी अनुभव बनाने के लिए उपयोग कर रहे हैं।

संभवतः सबसे प्रभावी अगली पीढ़ी की रणनीति, एक एकीकृत omnichannel खुदरा संरचना आपको एक व्यापक दुकानदार जनसांख्यिकीय को बेच देगी।

  • एकाधिक स्टोर प्रारूप: नेक्स्ट-जेन स्टोर्स का एक अभिनव उपयोग भौतिक अनुभवों को एक व्यापक अनुभव, परीक्षण और परीक्षण, वापसी और पिकअप, और उत्पाद प्रमाणन के लिए प्रदान करना है।

फ्लैगशिप स्टोर और अनुभव और घटना केंद्र सभी भौतिक स्टोर का उपयोग करने के लिए भविष्य के सबूत हैं।

  • केंद्रीकृत संसाधन प्रबंधन: ऑनलाइन और इन-स्टोर पीओएस से अपने सभी व्यावसायिक डेटा एकत्र करें और एकीकृत प्रणाली पर उन्हें देखें और उनका विश्लेषण करें। एक केंद्रीकृत प्रणाली पर सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की मेजबानी करके आपको नेक्स्ट-जनरल बिजनेस इंटेलिजेंस के लिए आवश्यक डेटा तक पहुंचें।
  • प्रयोगात्मक खुदरा: 78% से अधिक उपभोक्ता एक अनुभव या एक घटना पर पैसा खर्च करने के लिए चुनें। लॉन्च, डेमो इवेंट और लॉयल्टी पार्टियां आपके ब्रांड के चारों ओर एक जीवन शैली का निर्माण करेंगी और आपके व्यवसाय के साथ दुकानदारों को सकारात्मक रूप से संलग्न करेंगी।
  • सशक्त कर्मचारी: अपने कर्मचारियों, खुदरा परिचारकों और अभिवादकों को बेहतर उपकरण के साथ शुभकामनाएं दें, ताकि आप अपने दुकानदारों के साथ बेहतर तरीके से जुड़ सकें। एक केंद्रीकृत इन-स्टोर पीओएस चलाएं जो चेकआउट पर दुकानदारों को प्रासंगिक सामग्री प्रदान करता है।

अपने कर्मचारियों को खरीदने को निजीकृत बनाने और दुकानदार वरीयताओं के आधार पर सुझाव देने के लिए अपने स्टोर पर अधिक खरीदारों को आकर्षित करेगा।

एक निश्चित जीत के लिए कोई एक आकार-फिट-सभी रणनीति नहीं हैं। आपके साथ चलाने के लिए आप क्या चुनते हैं, यह मुख्य रूप से आपके व्यवसाय के प्रकार पर निर्भर करेगा।

Oracle NetSuite मदद कैसे कर सकता है?

आपका खुदरा व्यापार Oracle NetSuite प्रणाली से लाभान्वित होगा:

  1. अनुमापकता: आपके व्यवसाय अभ्यास दक्षता में सुधार NetSuite आपको बिक्री बढ़ाने, लाभ मार्जिन में सुधार करने और संचालन का विस्तार करने में मदद करेगा।

सुइटस उत्पाद के माध्यम से नेटसुइट की सर्वव्यापी सुविधा कई चैनलों में खुदरा केंद्रीकृत करती है।

  1. वास्तविक समय दृश्यता: एक केंद्रीकृत प्रणाली से अपने वैश्विक उद्यम का प्रबंधन करने की क्षमता के साथ, आप सभी चैनलों से व्यावसायिक जानकारी इकट्ठा, स्टोर और विश्लेषण कर सकते हैं।

बिज़नेस इंटेलिजेंस फ़ीचर के साथ, जो आपको वास्तविक समय में डेटा उत्पन्न करने और रिपोर्ट करने की सुविधा देता है, व्यावसायिक निर्णय लेना आसान होता है।

  1. प्रक्रियाओं की दक्षता: जब आप नेटसुइट के माध्यम से मार्केटिंग, ग्राहक सहायता, सीआरएम, संसाधन और परियोजनाओं को संभालते हैं तो आप समय और पैसा बचाते हैं। नेटसुइट का उपयोग करके लेखांकन, वित्तीय रिपोर्टिंग और अन्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित और सरल बनाएं।

इन लाभों के साथ, एक नेक्स्ट-जेन "कहीं भी, जाओ-कहीं भी" स्टोर एक संभावना बन जाता है।

पर और अधिक पढ़ें कैसे नेटसुइट आपकी मदद कर सकता है एक नेक्स्ट-जेन रिटेल स्टोर का निर्माण करें।

टॉड एंड को उदाहरण

जबकि सभी को चिंता है कि भौतिक दुकानों में बिक्री धीरे-धीरे गायब हो जाएगी, टॉड एंड को 20 नए भौतिक स्टोर खोलने की योजना है।

टॉड एंड कंपनी 800 से अधिक अमेरिकी स्टोरों को अपैरल की आपूर्ति करती है और अपने ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से सीधे दुकानदारों को बेचती है।

इस सच्चाई के आधार पर कि बहुत से लोग अभी भी इन-स्टोर खरीदते हैं, वे पारंपरिक स्टोर आइडिया को नेक्स्ट-जेन स्टोर्स में बदल रहे हैं। अंतर्निहित रणनीति ईंट-और-मोर्टार स्टोर प्रदान करना है जो दुकानदारों की खरीद यात्रा के अन्य हिस्सों से अच्छी तरह से जुड़ी हुई हैं।

केली मिलाज़ो, टॉड एंड को-ऑपरेशन के वीपी, का कहना है कि उनकी वृद्धि के लिए असली धक्का दुकानदारों को एक सहज अनुभव प्रदान करना है।

इसलिए, उन्होंने अपनी ऑन-प्रिमाइसेस तकनीक को खोदा जो नेटसुइट के एकीकृत क्लाउड-आधारित वाणिज्य समाधान के लिए वास्तविक समय डेटा दृश्य प्रदान नहीं कर सके।

नेटसुइट के मूल ईआरपी और सूटकिट फीचर को लागू करके, उनके पास उत्पाद सुधार पर ध्यान देने के लिए पर्याप्त समय था।

ओरेकल नेटसुइट प्राइसिंग

ईआरपी सिस्टम महंगे हैं, और कीमतें आम तौर पर एकीकरण, अनुकूलन, तैनाती के प्रकार और उपयोगकर्ता व्यवसाय के आकार पर निर्भर करती हैं।

आपके नेटसुइट सब्सक्रिप्शन की लागत आपकी सुविधाओं के चयन पर निर्भर करती है। उत्पाद मॉड्यूल आपकी आवश्यकताओं के आधार पर जोड़े जाते हैं। उपयोगकर्ता की भूमिका, उपयोगकर्ता खातों की कुल संख्या, ऐड-ऑन मॉड्यूल और अनुबंध की लंबाई भी उत्पाद मूल्य निर्धारण को प्रभावित करती है।

लेकिन, खुदरा उद्देश्यों के लिए नेटसुइट का उपयोग करने के लिए, आपको अपनी सदस्यता पर लागू करने के लिए निम्नलिखित कार्यान्वयन लागतों की अपेक्षा करनी चाहिए:

  1. नेटसुइट कोर ईआरपी: एक मूल नेटसुइट ईआरपी लाइसेंस की लागत $ 999 है, जिसमें $ 99 उपयोगकर्ता मासिक शुल्क का भुगतान किया जाता है।
  2. NetSuite SuitCommerce मानक: अपने मूल ईआरपी कार्यक्षमता में इस मॉड्यूल को जोड़ने के लिए, आपको $ 2,500 मासिक तक का खर्च आएगा।
  3. NetSuite SuitCommerce उन्नत: इस सेवा की सदस्यता के लिए $ 5,000 मासिक खर्च होंगे।
  4. अन्य कार्यान्वयन लागत: अनुकूलन, प्रशिक्षण और परामर्श लागत शामिल है।

आपके द्वारा चुनी गई सुविधाओं पर एक पूर्ण उद्धरण प्राप्त करने के लिए, संपर्क करें ओरेकल नेटसुइट.

NetSuite उपयोगकर्ता का समर्थन

NetSuite उपयोगकर्ताओं और संभावनाओं के लिए ग्राहक सेवा मजबूत है। आप हर Oracle NetSuite साइट पेज पर चैट बबल का उपयोग करके ग्राहक सेवा टीम के साथ चैट कर सकते हैं।

वे अमेरिका में अपने सभी सेवा स्थानों और 28 देशों के विदेशी कार्यालयों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। आप उनके जनसंपर्क संपर्क को ईमेल भी कर सकते हैं [ईमेल संरक्षित] या बिक्री टीम को 1-877-638-7848 पर कॉल करें।

उपयोगकर्ता सहायता और कार्यान्वयन के बाद की सहायता के संदर्भ में, NetSuite आपकी सदस्यता और व्यवसाय के आकार के आधार पर तीन समर्थन स्तर प्रदान करता है।

  • हर ग्राहक को मिलता है मूल समर्थन। यह आपको सामान्य हेल्पडेस्क सेवाओं, 24/7 क्रिटिकल एक्सेस, और सुइटसुपोर्ट के टिकटिंग सिस्टम को प्रोडक्ट की समस्याओं के लिए एंट्री करता है।
  • पिछली कक्षा का प्रीमियम समर्थन आपको अधिक से अधिक विशेषाधिकार देता है, जिसे आपको अपने व्यवसाय के बढ़ने की आवश्यकता हो सकती है। इसमें एक टोल-फ्री तकनीकी केंद्र, चार अधिकृत समर्थन संपर्क, सप्ताहांत कवरेज और विशिष्ट उत्पाद क्षेत्रों के लिए मार्ग शामिल होगा।
  • An उन्नत ग्राहक सहायता सेवा NetSuite को आपके सिस्टम को बनाए रखने, अनुकूलित करने और बनाए रखने के लिए एक स्टैंडबाय टीम संलग्न करने की अनुमति देती है।

नेटसुइट आपको उत्पाद, DIY-शैली से परिचित कराने में मदद करने के लिए उत्पाद प्रशिक्षण संसाधनों का एक विशाल पुस्तकालय भी प्रदान करता है।

यूनिफाइड बनाम पॉइंट रिटेल सॉफ्टवेयर

क्या आपको अलग-अलग चैनलों के लिए एक केंद्रीकृत, संभवतः अधिक महंगा, खुदरा सॉफ़्टवेयर या असमान सस्ता समाधान चुनना चाहिए?

आपको मार्गदर्शन करने के लिए यहां कुछ नंबर दिए गए हैं:

2020 के फरवरी तक, ऑनलाइन दुकानदारों का 20.2% अमेरिका में सहस्त्राब्दी (25 से 35 वर्ष के बीच की आयु) थे। परंतु, 68% सहस्राब्दी सभी चैनलों में एक अधिक व्यक्तिगत और एकीकृत खरीदारी अनुभव पसंद करते हैं।

पहली "डिजिटल पीढ़ी" होने के बावजूद, 81% जनरल जेड शॉपर्स (14 से 24) इन-स्टोर खरीदारी करना पसंद करते हैं। तथापि, 66 प्रतिशत उनमें से उत्पाद खरीदने से पहले ऑनलाइन जाँच करना चाहेंगे।

एक के अनुसार एक्सेंचर रिपोर्ट, अगर आप उन्हें नाम से पहचानते हैं, तो 75% उपभोक्ता आपसे अधिक खरीद लेंगे। खरीदार भी पसंद करते हैं कि आप उनके खरीद इतिहास को जानें और पिछले खरीद के आधार पर उत्पादों की सिफारिश करें।

चैनल की परवाह किए बिना, जिम्मेदारी के इस स्तर को प्राप्त करने के लिए आपके नेक्स्ट-जेन स्टोर के लिए, आपको वास्तविक समय अपडेट की आवश्यकता होगी।

ग्राहक डेटा, इन्वेंट्री और वित्तीय तक पहुंच आपको अपने बिक्री चैनलों में खरीदार संबंधों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का प्रबंधन करने में मदद करेगी।

यह एक केंद्रीकृत प्रणाली से इन संसाधनों का प्रबंधन करने के लिए सबसे अच्छा होगा, और अधिमानतः क्लाउड-आधारित। विरासत-पूर्व ईआरपी प्लेटफॉर्म बस नहीं करेंगे।

क्यों Oracle NetSuite खुदरा समाधान का उपयोग करें?

Oracle NetSuite आपको एक पूर्ण प्रदान करता है ईकॉमर्स व्यवसाय प्रबंधन समाधान। NetSuite खुदरा मंच का उपयोग करने के पेशेवरों में शामिल हैं:

  • यह एक सिस्टम पर कई बिजनेस मॉडल (B2C, B2B, या D2C) को सपोर्ट करता है।
  • सभी चैनलों में केंद्रीकृत आदेश प्रबंधन और इन-स्टोर पीओएस
  • एक सूचित व्यापार निर्णय लेने के लिए वास्तविक समय डेटा दृश्यता
  • एक एकीकृत क्लाउड-आधारित सास प्लेटफ़ॉर्म जो आप कहीं भी एक्सेस कर सकते हैं, जिसके लिए आधारभूत समाधान से जुड़े बुनियादी ढांचे में कोई अतिरिक्त लागत की आवश्यकता नहीं है।
  • केंद्रीकृत दुकानदार सगाई और सीआरएम
  • एक प्रणाली पर कुशल इन्वेंट्री प्रबंधन
  • सुविधाओं और तीसरे पक्ष के सुइटएप्स के उच्च अनुकूलन योग्य चयन

नुकसान

यहाँ कुछ कमियों को आप ओरेकल नेटसुइट उत्पाद के साथ अनुभव कर सकते हैं:

  • नेटसुइट के मल्टी-मॉड्यूल सिस्टम पर कुछ तृतीय-पक्ष मॉड्यूल खराब प्रदर्शन करते हैं।
  • एक के रूप में सास उत्पाद, नेटसुइट एक ऑन-प्रिमाइस उत्पाद की पेशकश नहीं करता है जिसे स्थानीय रूप से स्थापित और प्रबंधित किया जा सकता है।
  • आपकी योजना के आधार पर अनुकूलित उपयोगकर्ता समर्थन और मूल योजना उपयोगकर्ताओं को उन्नत योजनाओं के रूप में उतनी सहायता नहीं मिलती है।
  • NetSuite आपको कई व्यावसायिक उपकरणों के साथ एकीकृत करने देता है। हालाँकि यह एक से अधिक है, तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर को आवश्यकतानुसार अद्यतन नहीं किए जाने पर एकीकरण समस्याग्रस्त हो सकता है।

निष्कर्ष

सारांश में, यह असंभव है कि ईकामर्स रिटेल में विकास जल्द ही घट जाएगा। बढ़ती हुई पहुँच, वैयक्तिकरण, जुड़ाव, ग्राहक सहायता, उत्पाद स्थानीयकरण, और MarTech में नवाचार के साथ नहीं है कि विकास।

इसी तरह, यह अब तक ऑनलाइन-ऑफलाइन स्टोर की उपस्थिति में वृद्धि की कल्पना करने के लिए नहीं है क्योंकि डिजिटल ब्रांडों का विकास जारी है।

इन-स्टोर खरीदारी अनुभव में क्रांति करना सबसे अच्छा तरीका है जिससे आप अपनी ईंट-और-मोर्टार दुकानों की प्रासंगिकता को बनाए रख सकते हैं। NetSuite शायद बाजार का सबसे अच्छा सॉफ्टवेयर है जो आपको इस ईकामर्स युग में आपके भौतिक स्टोर के भविष्य के प्रमाण में मदद कर सकता है।