Google आपके ग्राहक बनाम

जब आपने वेबसाइट डिज़ाइनर बनने का महत्वपूर्ण निर्णय लिया, तो आपको कभी भी यह उम्मीद नहीं थी कि यह एक राजनयिक कार्य होगा। फिर भी ठीक यही बात है कि हममें से अधिकांश लोगों के लिए चीजें बदल गई हैं जो सार्वजनिक ग्राहकों के लिए वेबसाइट विकसित करते हैं। आपके ग्राहक चीजों को एक तरह से चाहते हैं, Google उन्हें एक और चाहता है, और आप एक समझौता खोजने की कोशिश में बीच में अटक जाते हैं जो काम करेगा।

जब धक्का को धक्का देने की बात आती है, तो अधिकांश निविदा वाले डिजाइनर अपने ग्राहकों को अपना रास्ता बनाने देंगे, लेकिन क्या यह सबसे अच्छा निर्णय है? यह निर्भर करता है कि आपके ग्राहक के साथ संबंध चल रहे हैं या नहीं और आपको वास्तव में उनकी सफलता की परवाह है या नहीं।

यदि आप अपने भाग्य के बारे में परवाह नहीं करते हैं, तो आप उन्हें सभी फ्लाइंग टोस्टर बिल्लियों को अपनी साइट पर दे सकते हैं और इसे एक दूसरा विचार नहीं दे सकते हैं। लेकिन अगर आपकी सफलता किसी भी तरह से उनके साथ जुड़ी हुई है, तो आपको बुलेट को काटने और बस ईमानदार होना पड़ सकता है: कोई नहीं बल्कि खुद को टोस्टर बिल्लियों को उड़ाना पसंद है।

कुछ ग्राहक कृपया इसे नहीं लेंगे, इसलिए आप इसे ठीक नहीं कर सकते। आपको चीजों को एक तरह से समझाने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है जो क्लाइंट को उन कठिनाइयों को समझने में मदद करता है जो वे प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं और उन्हें सही वास्तविकताओं की पहचान करने में मदद करते हैं।

समस्या की प्रकृति: ग्राहक वास्तव में नहीं जानते कि वे क्या चाहते हैं!

जब आपका ग्राहक पहली बार आपके कार्यालय में आता है, तो उनके पास हमेशा एक स्पष्ट तस्वीर नहीं होती है कि उनकी वेबसाइट को कैसे दिखना चाहिए या कार्य करना चाहिए। वास्तव में यह परेशानी का एक निश्चित संकेत है जब ग्राहक इस स्थिति में पहुंचते हैं, लेकिन यह विशिष्ट वेबसाइट ग्राहकों के 90% के बारे में भी प्रतिनिधित्व करता है, खासकर छोटे व्यवसाय से।

चीजें उस क्षण को बदलती हैं जब आप उन्हें एक प्रोटोटाइप के साथ पेश करते हैं। उस क्षण से, स्वामित्व की भावना ग्राहक पर हावी हो जाती है, और वेबसाइट स्वयं का विस्तार बन जाती है। ये उस तरह के लोग नहीं हैं जो बीडीयू में सिर्फ खड़खड़ाहट से खुश हैं। वे सभी चमकदार पदक, बटन और बैज के साथ फुल ड्रेस ब्लूज़ चाहते हैं। वे क्या भूल रहे हैं कि कोई भी वास्तव में एक पोशाक वर्दी में युद्ध के लिए नहीं जाता है। लड़ाई में, फ़ंक्शन निश्चित रूप से छवि पर पूर्वता लेता है। जब आपकी साइट आगे की तर्ज पर होती है, तो आप चाहते हैं कि यह BDUs के कपड़े पहने, और यही Google की स्थिति भी है, लेकिन याद रखें, ग्राहक सोने का फीता और ब्लिंग चाहते हैं।

एक तरह से, अतीत में कई डिजाइनरों ने बहुत अधिक दिखावा करके इस समस्या में योगदान दिया है। एक ओवर-ड्रेस्ड वेबसाइट के साथ क्लाइंट को प्रभावित करने की कोशिश करने के परिणामस्वरूप एक वेबसाइट के बारे में व्यापक गलत धारणा हुई है।

तो आप ग्राहक को यह समझाने की स्थिति में हैं कि कम कपड़े पहने रहना उत्तरजीविता सुनिश्चित करने का एक बेहतर तरीका है, या Google को विश्वास दिलाएं कि आपका ग्राहक पदक से भरे सीने के साथ ठीक चलने वाला होगा।

Google वास्तव में परवाह क्यों करता है? खैर, सच में, सभी बड़े निगमों की तरह, वे व्यक्तिगत रूप से आपके ग्राहक की भलाई से चिंतित नहीं हैं। यदि आपका ग्राहक एक शर्मनाक अक्षम वेबसाइट बनाना चाहता है, तो Google वास्तव में उनके रास्ते में नहीं आएगा।

लेकिन जब वेबसाइटों की अनुक्रमण और रैंकिंग की बात आती है, तो यह Google का व्यवसाय है। और क्योंकि Google Android OS का स्वामी है, जिसने Google को डिफ़ॉल्ट खोज इंजन के रूप में स्थापित किया है, वे वास्तव में यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि Google द्वारा पहले सुझाई गई साइटें वास्तव में Android OS उपयोगकर्ताओं के लिए एक शानदार अनुभव प्रदान कर रही हैं।

Google क्या चाहता है

Google का उद्देश्य यह है कि अत्यधिक रैंक वाली वेबसाइटें हैं:

1। मोबाइल के अनुकूल

2। कुशल

3। मूल

4। वास्तविक

यदि आप याद रखना चाहते हैं कि, यह "MEOG" मंत्र है। मार्केटिंग इंडस्ट्री ने शुरुआती 1990s में वेबसाइटों के साथ बहुत सी बेहूदा (और खुलकर मूर्खतापूर्ण) बातें कीं, ताकि खोज इंजन के नियंत्रण में उनके पक्ष में खोज इंजन रैंकिंग की कोशिश और फायदा उठाया जा सके, लाखों लोगों के साथ "कोई सामग्री नहीं" और डुप्लिकेट साइटें बनाई गईं।

आज हम कुछ ऐसा ही देख रहे हैं, जो वेबसाइटों का एक समूह है, जो विकिपीडिया को ईमानदारी से दोहराते हैं, अपने स्वयं के ब्रांड और विमुद्रीकरण के लिए विज्ञापनों का एक समूह जोड़ते हैं। यह संभव है क्योंकि विकिपीडिया सामग्री पर किसी भी कॉपीराइट का दावा नहीं करता है। यह आलसी लोगों के लिए पैसा बनाने का एक आसान तरीका है, लेकिन Google को यह पसंद नहीं है क्योंकि यह डुप्लिकेट सामग्री के साथ खोज परिणामों को भीड़ कर उपयोगकर्ताओं के लिए निराशा पैदा करता है।

क्या सबसे ग्राहकों को खुश करता है

एक बार एक नीले चाँद में, आप ख़ुशी से दुर्लभ व्यक्ति का सामना कर सकते हैं जो MEOG सिद्धांतों के महत्व को समझता है, और जो आपको वास्तव में अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई वेबसाइट बनाने की अनुमति देगा (अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई, जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, एक साइट का अर्थ है जो अत्यधिक कार्यात्मक है और आकर्षक भी लगता है; निश्चित रूप से उस क्रम में भी)। लेकिन जब आप जिन लोगों के साथ काम करने जा रहे हैं, उनमें से ज्यादातर दर्द भरे बेवकूफ होंगे।

जब ग्राहक को इस बारे में पता चलता है, तो यह कोई बड़ी बात नहीं है, क्योंकि वे आपकी बात सुनेंगे और आपका सम्मान करेंगे, भले ही वे पूरी तरह से न समझें। दुर्भाग्य से दूसरे प्रकार के, जो इतने मूर्ख हैं कि वे यह भी नहीं जानते कि वे मूर्ख हैं, कहीं अधिक सामान्य हैं। जो लोग इस समूह से संबंधित हैं वे न केवल आपकी बात सुनेंगे, वे पूरी तरह से आश्वस्त होंगे कि आपके द्वारा कही गई हर बात गलत है।

ये लोग अपने हिसाब से, हर विषय पर अंतिम अधिकार रखते हैं। वे उस व्यक्ति की तरह हैं, जो मछली की दुकान का मालिक है, लेकिन शीर्षक "Ichthyoid Vending का सीईओ" पसंद करता है। किसी भी चीज़ के बारे में इस व्यक्ति के दिमाग को बदलने से आपको बातचीत, कूटनीति और रणनीतिक विनम्रता में अपने सभी कौशल की आवश्यकता होगी ("जब आप मजबूत, सामंती हों कमजोरी ”- सुन त्ज़ु)। यह वसीयत की एक लड़ाई है जिसे आप संभावित रूप से जीत सकते हैं, यदि आप चतुर, धैर्यवान और विनम्र बने रहते हैं।

समस्या पर हमला करने के बजाय, जीत का रहस्य एक तिरछी चाल का उपयोग करने में निहित है। जबकि कभी भी वे किसी भी प्रस्ताव के बारे में अभिमानी ग्राहक से सीधे असहमत नहीं होते हैं, conversationally उन वेबसाइटों की सकारात्मक विशेषताओं का उल्लेख करें जो अच्छी तरह से रैंक करती हैं, आगंतुकों को आकर्षित करती हैं, और पैसा कमाती हैं।

सही विचार के बीज रोपित करें, और फिर जब पैसा गिरता है, तो उन्हें विश्वास दिलाएं कि यह सब उनका अपना विचार है। अंत में, वे अपना निर्णय लेंगे। हो सकता है कि आप जिस तरह से आशा करते थे, वैसा न हो, लेकिन बस इसके साथ रोल करें, क्योंकि वास्तव में यह ग्राहक की समस्या है। बेशक आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि जब उनकी वेबसाइट विफल हो जाएगी, तो वे आपको दोषी ठहराएंगे, लेकिन यह पाठ्यक्रम के लिए बराबर है।

गैर-प्रेमी ग्राहक मुख्य चीजों को साइट डिजाइन में शामिल करने की मांग करेंगे, जब वे आवश्यक न हों:

  • एनिमेटेड पृष्ठभूमि
  • ऑटोप्ले वीडियो
  • नाग संवाद
  • बड़ी छवियाँ
  • carousels
  • 3 आइटम की पंक्तियाँ
  • "अधिक…"
  • ब्लैक हैट एसईओ, और
  • अनैतिक स्क्रिप्टिंग

ग्राहक की गलतियाँ आपको कैसे प्रभावित करती हैं

एक वेबसाइट डेवलपर होने के नाते और अधिक कठिन ट्रेडों में से एक है। ग्राहक शायद ही कभी आपको अपने तरीके से काम करने देने के लिए संतुष्ट हैं, और सभी प्रकार की मांग और अनुरोध करेंगे जो आपके द्वारा उत्पादित उत्पादन के अंतिम परिणाम को दृढ़ता से प्रभावित करेंगे।

ये ग्राहक आपको किसी भी चीज़ के लिए दोषी ठहराएंगे जो गलत हो जाती है, जिसमें ऐसी चीजें शामिल हैं जो वास्तव में गलत नहीं हैं लेकिन जो ग्राहक हैं मानते गलत है। एक विशेष पसंदीदा यह है: "Google के पहले पृष्ठ पर मेरी साइट [जिसे एक सप्ताह से कम समय पहले बनाया गया था] क्यों नहीं है?"

यहां मुख्य समस्या यह है कि आपके ग्राहक के बुरे निर्णय आपको प्रभावित करते हैं। नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा पिछली उपलब्धियों का एक ठोस पोर्टफोलियो होना है। लेकिन अगर आपका पोर्टफोलियो बड़ी-बड़ी कमज़ोर साइटों से भरा है, जो अच्छी तरह से रैंक नहीं करती हैं, तो आप केवल एक ही प्रकार के ग्राहक को आकर्षित करेंगे। यह वही है जो आपको चाहिए, इसके विपरीत, क्योंकि वे काम करने के लिए सबसे खराब प्रकार के ग्राहक हैं।

इसलिए अपने ग्राहक की गुत्थियों को नज़रअंदाज़ करना क्योंकि "यह उनकी समस्या है", एक गलती हो सकती है क्योंकि यह आपको एक या दूसरे तरीके से प्रभावित करेगा। आपको मूल्यांकन करना होगा कि क्या समस्या को ठीक करने के लिए यह अधिक महंगा है (संभवतः क्लाइंट को परेशान करना) या इसे अनदेखा करना (साइट को पोर्टफोलियो में नहीं जोड़ा जा सकता है, प्रतिष्ठा नकारात्मक रूप से प्रभावित हो सकती है यदि ग्राहक आपको उनकी विफलता के लिए दोषी ठहराता है), और उसके अनुसार ही कार्य करो।

हेडर इमेज सौजन्य से

बोगदान रैंकी

बोगदान इंसपायर्ड मैग का एक संस्थापक सदस्य है, जिसके पास इस अवधि में लगभग 6 वर्षों का अनुभव है। अपने खाली समय में वह शास्त्रीय संगीत का अध्ययन करना और दृश्य कला का पता लगाना पसंद करते हैं। वह भी Fixies के साथ काफी जुनूनी है। वह पहले से ही 5 का मालिक है।