नि: शुल्क गोपनीयता नीति, वापसी नीति और सेवा की शर्तें ईकामर्स के लिए

चलो सामना करते हैं। यहां तक ​​कि एक गोपनीयता नीति, वापसी नीति या सेवा पृष्ठ की शर्तों के बारे में सोचना भी नीरस लगता है। हालाँकि, आपके लिए यह आवश्यक है कि आप अपने ईकॉमर्स स्टोर पर स्वयं को, अपने ग्राहकों को और समग्र वातावरण को सुरक्षित रखें। इन नीतियों को लिखने में लंबा समय लगता है, और यदि आप किसी वकील के पास जाते हैं, तो वे सस्ते होते हैं। हालाँकि, हम इन्हें अकेले लिखने की सलाह नहीं देते हैं। अन्यथा, आप अपनी वापसी नीति या गोपनीयता नीति में कुछ खामियों के साथ समाप्त हो सकते हैं, जिससे आपके और आपके ग्राहक के लिए एक चिपचिपी स्थिति बन सकती है। सौभाग्य से, नि: शुल्क गोपनीयता नीति खोजने के लिए ऑनलाइन कुछ विकल्प उपलब्ध हैं, साथ ही वापसी नीतियों और सेवा की शर्तों जैसे विभिन्न टेम्पलेट्स के लिए।

सबसे अच्छा एक है नीति जनरेटर (नीचे उल्लिखित) द्वारा की पेशकश की Shopify, लेकिन आप तकनीकी रूप से एक त्वरित Google खोज को पूरा करने के लिए देख सकते हैं कि और क्या आता है।

इन सभी नीतियों के महत्व को समझने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी साइट पर इन्हें क्यों शामिल करें, यह जानने के लिए नीचे पढ़ें।

आपको अपनी दुकान पर इन पेजों की आवश्यकता क्यों है?

हम तीन क्षेत्रों को कवर करने जा रहे हैं: वापसी / वापसी नीति, सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति। प्रत्येक ऑनलाइन स्टोर को इनमें से प्रत्येक की आवश्यकता होती है, और किसी प्रकार का ज्ञान होना अच्छा है क्योंकि आप उन्हें अपनी साइट पर क्यों डाल रहे हैं। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि कोई व्यक्ति आपके खिलाफ मुकदमा करने की कोशिश करता है या यदि किसी ग्राहक की नीतियों में से कोई एक प्रश्न है।

रिटर्न और रिफंड के लिए नीतियां

मुक्त गोपनीयता नीति: वापसी नीति

वापसी नीति ग्राहक के लिए एक दिशानिर्देश के अधिक है। यह ठीक से रेखांकित करता है कि अगर उन्हें अपनी खरीद में कोई समस्या हो रही है तो वे वहां से गुजरना चाहते हैं और इसे अपनी कंपनी को वापस भेजना चाहेंगे।

संभावना है कि यदि आपकी वापसी नीति महान नहीं है, तो आप किसी भी कानूनी परेशानी में नहीं पड़ेंगे, लेकिन यह नीति आपके ग्राहकों के साथ ईमानदार और ईमानदार होने के लिए सबसे महत्वपूर्ण है।

आपको वास्तव में रिटर्न या रिफंड की पेशकश करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यह अत्यधिक अनुशंसित है। इस तरह, लोग यह देखने के लिए जाँच कर सकते हैं कि उन्हें कितनी देर के लिए एक आइटम वापस करना है, और वे आपसे खरीदने के लिए अधिक इच्छुक हो सकते हैं यदि आपके रिटर्न दिशानिर्देश स्पष्ट, संक्षिप्त और निष्पक्ष हैं।

सेवा की शर्तें

शब्दों

सेवा पृष्ठ की शर्तों में उन सभी नियमों का विवरण होता है जो आपके ग्राहकों को आपकी साइट पर ब्राउज़ करते समय और खरीदारी करते समय पालन करने होते हैं। यह आपके लिए एक सुरक्षा है, लेकिन यह आपके अच्छे ग्राहकों को भी दिखा सकता है कि वे एक सुरक्षित और विश्वसनीय साइट पर हैं।

उदाहरण के लिए, सेवा की शर्तों से पता चलता है कि ग्राहकों को अश्लील टिप्पणी पोस्ट करने या आपकी ऑनलाइन दुकान को हैक करने की अनुमति नहीं है। यह स्पैम और उस प्रकृति की अन्य चीजों के बारे में बात करने के लिए भी बहुत अच्छा है। इस पृष्ठ के विभिन्न नाम हैं। उदाहरण के लिए, आप इसे शब्द, उपयोग की शर्तें या नियम और शर्तें कह सकते हैं।

कुल मिलाकर, मुख्य कारण जो आप चाहते हैं कि सेवा पृष्ठ की एक शर्त ग्राहकों को यह बताए कि वे वर्तमान में ऐसी साइट पर नहीं हैं जो बदसूरत टिप्पणियों या वायरस की तरह इंटरनेट के बुरे के संपर्क में है। इसके अलावा, आप अपनी सेवा की शर्तों का उल्लेख कर सकते हैं यदि कोई ग्राहक मुकदमा करने की कोशिश करता है तो आप उसके साथ एक तर्क शुरू कर सकते हैं।

एक अंतिम नोट: अधिकांश वैध भुगतान गेटवे आपको अपनी साइट पर सेवा की शर्तों की आवश्यकता होगी। अन्यथा आपको स्वीकृति नहीं मिल सकती है।

गोपनीयता नीति

मुक्त

न केवल किसी ईकॉमर्स स्टोर पर गोपनीयता नीति नहीं रखना गैरकानूनी है, बल्कि अपने ग्राहकों को यह दिखाने का एक शानदार तरीका है कि आप उनकी जानकारी का उपयोग कैसे कर रहे हैं। अधिकांश ग्राहक जानते हैं कि ऑनलाइन खरीदारी करने पर ईमेल पते, क्रेडिट कार्ड डेटा और अन्य चीजें जैसी जानकारी एकत्र की जाती हैं। हालांकि, वे आपसे अपेक्षा करते हैं कि आप उस जानकारी को सुरक्षित रखें और उन्हें बताएं कि आप यह कैसे कर रहे हैं।

इसलिए, गोपनीयता नीति आपके और आपके ग्राहक के बीच विश्वास का निर्माण करती है, और जब आप अपनी साइट पर किसी को लागू करने के लिए समय लेते हैं, तो आप ज्यादातर देशों में कानूनी परेशानी से बचते हैं।

अंत में, यदि आपके पास गोपनीयता नीति नहीं है, तो आपको अनुमोदन करने के लिए भुगतान गेटवे प्राप्त करने में परेशानी हो रही है।

खासकर यदि आपकी वेबसाइट, और भुगतान गेटवे कंपनी, संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड जैसी जगहों पर स्थित हैं। इन सभी देशों, और कई और अधिक, आपके पास एक ईकॉमर्स स्टोर पर गोपनीयता नीति को शामिल करने के लिए आवश्यक कानून हैं।

एक नि: शुल्क गोपनीयता नीति और अधिक उत्पन्न करने के लिए Shopify से एक बढ़िया उपकरण

यह देखते हुए कि गोपनीयता नीति, Shopify को एक साथ रखना कितना उबाऊ और थकाऊ है एक सरल उपकरण प्रदान करता है जो आपके लिए एक उत्पन्न करता है.

वे आपको 14- दिन मुक्त Shopify परीक्षण के लिए साइन अप करने के लिए संकेत देते हैं, लेकिन आपके पास यह विकल्प है कि यदि आप चाहें। इसके अलावा, मुफ्त गोपनीयता नीति प्राप्त करने के लिए आपको एक Shopify ग्राहक बनने की आवश्यकता नहीं है।

इसके अलावा, वे के लिए टेम्पलेट्स है वापसी नीतियां तथा सेवा नीतियों की शर्तें। मैं इसे हर ई-कॉमर्स स्टोर के मालिक के बारे में बताऊंगा, क्योंकि इसमें केवल एक पल लगता है और आपको इन वस्तुओं को लिखने के लिए किसी वकील से बात नहीं करनी होगी।

Shopify निर्दिष्ट करता है कि यह कानूनी परामर्शदाता के लिए एक विकल्प नहीं होना चाहिए, लेकिन यह सुनिश्चित करता है कि नीति टेम्पलेट कानून का पालन करते हैं और किसी भी साइट के बारे में बस जाने के लिए तैयार हैं।

अब आपकी नि: शुल्क गोपनीयता नीति प्राप्त करें

एक बार फिर, मैं आपको Shopify मुक्त गोपनीयता नीति की जांच करने की अत्यधिक सलाह देता हूं जनक। इसके अलावा, ध्यान रखें कि ये नीतियाँ आपकी कंपनी को कवर करने के लिए आवश्यक हैं, जब कोई ग्राहक यह दावा करने की कोशिश करता है कि आपने कुछ अवैध किया है।

अधिकांश ग्राहक कभी भी आपकी साइट पर इन पृष्ठों को देखने नहीं जाते हैं, लेकिन आप शर्त लगा सकते हैं कि कई उपयोगकर्ता कम से कम आपकी वापसी नीति देखना चाहते हैं। उल्लेख करने के लिए नहीं, बस यह देखते हुए कि आपके पास ऐसी नीतियां हैं जो ग्राहकों को सहज बनाए रखेंगी और संभावित रूप से उन्हें आपसे खरीदना चाहती हैं।

यदि आपके पास गोपनीयता नीतियों, वापसी नीतियों, सेवा की शर्तों या अस्वीकरण के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी अनुभाग में एक पंक्ति छोड़ें और हम आपकी सहायता करने का प्रयास करेंगे।

कैटालिन ज़ोरज़िनी

मैं एक वेब डिज़ाइन ब्लॉगर हूँ और यह पता लगाने के लिए संघर्ष कर रहा हूँ कि कुछ हफ़्ते बिताने के बाद इस प्रोजेक्ट को शुरू किया सबसे अच्छा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म मेरे लिए। मेरे वर्तमान की जाँच करें शीर्ष 10 ई-कॉमर्स साइट बिल्डरों.