बहुराष्ट्रीय साइट ग्राहकों के लिए डिज़ाइनिंग के लिए एक व्यापक मार्गदर्शिका

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यह पृष्ठ मूल रूप से अंग्रेजी में लिखा गया था। अभी आप एक मशीनी अनुवादित संस्करण हिंदी में देख रहे हैं।

बहुराष्ट्रीय व्यापार उपस्थिति वाले एक प्रमुख कॉर्पोरेट ग्राहक के लिए डिज़ाइन करना छोटे व्यवसाय के लिए डिज़ाइन करने से काफी अलग अनुभव है।

अच्छी खबर यह है कि बजट काफी अधिक हो सकता है। संभवत: इतनी अच्छी खबर नहीं है (यह इस पर निर्भर करता है कि आप चीजों को कैसे देखते हैं) कि अपेक्षाएं भी बहुत अधिक होने की संभावना है।

This can place a lot of pressure on you. But if you’re really confident in your ability, this pressure won’t be a burden upon you, it will drive you to greater heights.

बस नौकरी से सम्मानित होने का अर्थ यह होना चाहिए कि अभी आपका आत्मविश्वास काफी अच्छा है, लेकिन इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और उस अनुबंध पर हस्ताक्षर करें, एक पल के लिए रुकें और पहले अच्छे से सोचें।

आपको अपने प्रति पूरी तरह से ईमानदार होने की आवश्यकता है कि क्या आप वास्तव में संतोषजनक परिणाम देने में सक्षम महसूस करते हैं।

आप आयरिश कंपनी Datalex जैसी स्थिति में समाप्त नहीं होना चाहते जो थे फ्लाइट सेंटर द्वारा मुकदमा दायर किया गया (एक ऑस्ट्रेलियाई आधारित ट्रैवल एजेंसी) $15 मिलियन तक कथित तौर पर उनके लिए एक ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली विकसित करने के अपने वादे को पूरा करने में विफल रहने के लिए।

डेटालैक्स ने अंततः मामले को अपने हिसाब से कम राशि के लिए अदालत से बाहर सुलझा लिया प्रेस विज्ञप्ति.

Mind you, the widespread publicity from this case doesn’t seem to have done a lot of harm, since they’re now reputedly bringing in revenues of $25 मिलियन से $50 मिलियन प्रति वर्ष.

But you can’t count on that kind of result, so remember to follow the most important rule of business, which is never to make a promise that you can’t keep.

जरूरी नहीं कि यह एक ऐसा परिदृश्य हो जिससे आपको डरने की जरूरत है भले ही आपके क्लाइंट की आपसे अपेक्षाएं आपसे बड़ी हों। लक्ष्य को प्राप्त करने के एक से अधिक तरीके हैं, आपको केवल यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप गलत तरीकों का पीछा करने में बहुत अधिक समय नहीं लगाते हैं।

बड़े बजट का मतलब अधिक स्वतंत्रता है

Being able to work on a project with a five figure budget makes a distinct change from what you have probably become accustomed to. And if they haven’t promised you at least five figures for the budget, you definitely should not be accepting the job, no matter how much prestige may be attached to the possible association between your name and theirs.

This is because a company that tries to scrimp and save is a clear danger sign that they are going to give you trouble later on. It’s seriously not worth the trouble, and that is advice so valuable we should have an insurance policy on it.

बड़े बजट का स्पष्ट लाभ यह है कि आप बहुत अधिक काम कर सकते हैं और परियोजना पर ध्यान दिए बिना बोझ बन सकते हैं। दूसरा फायदा यह है कि जब आपको कोई ऐसा काम मिल जाता है जो आपको लगता है कि आपके कौशल के लिए बहुत चुनौतीपूर्ण होगा, तो आप आसानी से अतिरिक्त मदद कर सकते हैं।

इसका अर्थ यह भी है कि आप अतिरिक्त तृतीय पक्ष सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं, जैसा कि हम देखेंगे, बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए एक औसत वेबसाइट क्लाइंट की तुलना में अक्सर अधिक आवश्यक हैं।

सिर्फ इसलिए कि आपके पास एक बड़ा बजट है इसका मतलब यह नहीं है कि यह सेवानिवृत्ति स्तर की आय है

Yes, you may make more profit than you usually do, but the whole point of a big budget is that you’re supposed to spend it to the benefit of your client, not blow it all on extravagant celebrations or personal indulgences.

That Wolf of Wall Street movie isn’t a role model for how you’re meant to behave once you hit the big end of town.

Before accepting the job, you should have already worked out approximately what you’ll be doing for the client and approximately what it’s going to cost.

इसमें आपको हमेशा about जोड़ना चाहिए 15 से 20% के रूप में buffer, just in case you made any under-estimations (that’s an especially nasty place to find yourself in, listen to the voice of experience here).

Then you factor in a percentage for your profit. It’s best not to be greedy, but obviously also even a smaller percentage of this budget is going to be quite nice for padding out your bank balance.

यदि आप कोशिश करते हैं और चीजों के बारे में मूर्ख हैं, तो ग्राहक को पता चल जाएगा। आपको अपनी लागतों में वाजिब होना होगा और आपको ग्राहक को लागतों का औचित्य साबित करने के लिए तैयार रहना चाहिए। इसमें होनाformatआयन टू हैंड वास्तव में महत्वपूर्ण है, क्योंकि यदि आप सवालों का जवाब नहीं दे सकते हैं तो आप अव्यवसायिक दिखेंगे, और सबसे खराब स्थिति में वे यह भी सोच सकते हैं कि आप थोड़े शिफ्ट हैं।

आपको खर्चों में भी कंजूसी नहीं करनी चाहिए

भाई-भतीजावाद और अंध भाग्य को छोड़ दें, तो आपके ग्राहक ने शायद आपको इसलिए चुना क्योंकि उनका मानना ​​था कि आप इस काम के लिए सही व्यक्ति या टीम हो सकते हैं। इस मुकाम पर पहुंचने के बाद आप वास्तव में कड़ी मेहनत करना चाहते हैं और उन्हें निराश नहीं करना चाहते हैं।

Remember, if you do a good job here, it may be the first of many such jobs that comes your way. So be prepared to invest whatever it takes to give them a top quality result. Don’t hire second-rate talent for something that requires first-rate just so you can save a small sum.

बहुराष्ट्रीय साइट्स BIG हैं

Whereas (if you don’t count blog pages) the average small business website can usually be covered in about five pages, it’s not unusual for a multinational site to be over 200 pages.

आम तौर पर कम से कम आपको प्रत्येक क्षेत्र या देश के लिए साइट का एक संस्करण बनाना होगा जहां व्यवसाय स्थापित है, और जरूरी नहीं कि ये सभी संस्करण समान हों।

बढ़े हुए आकार का आमतौर पर मतलब है कि आपको योजना बनाने में बहुत अधिक समय देना होगा, और विशेष रूप से आपको नेविगेशन संरचना की योजना बनाने में समय लगाने की आवश्यकता होगी। सामग्री नियोजन भी महत्वपूर्ण है, जैसा कि हम अगले भाग में चर्चा करेंगे।

अंतर्राष्ट्रीयकरण केवल भाषा से अधिक है

अंतरराष्ट्रीय दर्शकों के लिए इच्छित साइटों के डिजाइनरों द्वारा की जाने वाली कुछ सामान्य गलतियाँ हैं, जिनमें से कुछ शामिल हैं:

  • यह सोचकर कि उन्हें भाषा का अनुवाद करने की बिल्कुल जरूरत नहीं है
  • Google अनुवाद या WP प्लग-इन जैसे स्वचालित अनुवाद पर निर्भर
  • किसी देश की केवल आधिकारिक भाषा प्रदान करना
  • यह अनुमान लगाने के लिए कि उपयोगकर्ता को सबसे पहले किस भाषा के साथ कोड प्रस्तुत करना चाहिए
  • केवल कुछ चीजों का अनुवाद करना, जब सब कुछ अनुवाद न करने का कोई अच्छा कारण नहीं है
  • जिन चीज़ों का अनुवाद नहीं किया जाना चाहिए उनका अनुवाद करना (जैसे ब्रांड नाम)
  • मूल अर्थ और संदर्भ को बनाए रखने के बजाय शाब्दिक शब्द-शब्द का अनुवाद
  • दिनांक, समय, मुद्रा और संख्या समायोजित करना भूल जाना formats.
  • स्थानीय संवेदनाओं, विश्वासों, अंधविश्वासों और धार्मिक या कानूनी प्रतिबंधों की अनदेखी करना
  • ग्राहक को स्थानीय समुदाय में एक सक्रिय भागीदार के रूप में दिखाने वाली सामग्री को शामिल करने में विफल
  • क्षेत्रीय जनसांख्यिकीय आंकड़ों की अनदेखी

उपरोक्त सूची आवश्यक रूप से संपूर्ण नहीं है, लेकिन इसमें शामिल प्रत्येक वस्तु एक गंभीर गलती है जिसे करने से आपको अवश्य बचना चाहिए।

Without a doubt, the worst item on that list is the fourth item: using code to guess the user’s language. Despite how overwhelmingly stupid it is to do that, many of the biggest international websites make that exact mistake.

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ऊपर दिखाया गया है, Google इसे गलत समझ रहा है। नीचे दिखाया गया है, Google इसे बदतर बना रहा है। क्षेत्र के आधार पर कभी भी भाषा का अनुमान न लगाएं।

A traveler is more likely to need to do a translation than somebody who already resides in the region, so they’re even targeting the wrong demographic by defaulting to the local language. It should of course be a simple task to find their own language and switch to it, but this should not be automatic.

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अंतर्राष्ट्रीय वेबसाइटों का सुनहरा नियम यह है कि किसी भी उपयोगकर्ता के सामने आने वाली पहली भाषा अंग्रेजी होनी चाहिए। आपने इस विषय पर पहले जो कुछ भी पढ़ा है, शायद यह उसके विपरीत है। बहुत से लेखक और स्व-घोषित विशेषज्ञ आपको उपयोगकर्ता की अपनी भाषा में वेब सामग्री प्रस्तुत करने की सलाह देंगे, हालाँकि यह इन कारणों से त्रुटिपूर्ण सलाह है:

  • आप सटीक अनुमान नहीं लगा सकते कि उपयोगकर्ता अपनी भौगोलिक स्थिति के आधार पर कौन सी भाषा बोलता है। न केवल एक ही क्षेत्र के भीतर कई संभावित भाषाएं और बोलियां बोली जाती हैं, बल्कि लोग यात्रा भी करते हैं, एक अवधारणा जो यात्रा उद्योग के बाहर कई बड़े व्यवसायों के लिए प्रतीत होती हैgotten.
  • उपयोगकर्ता अपेक्षा करते हैं कि एक बहुराष्ट्रीय साइट उनके सामने पहले अंग्रेजी में प्रस्तुत की जाए, और वे अक्सर यह जानकर निराश होंगे कि ऐसा नहीं है। यह विशेष रूप से कई एशियाई देशों में ऐसा है, जहां यह भी संभव है कि उपयोगकर्ता को विश्वास नहीं होगा कि साइट प्रामाणिक है यदि वे किसी और चीज से पहले अंग्रेजी नहीं देखते हैं।
  • उपयोगकर्ता वास्तव में उस स्थान पर नहीं हो सकते हैं जहां उनका आईपी पता इंगित करता है। कुछ उपयोगकर्ता प्रॉक्सी और वीपीएन कनेक्शन के माध्यम से कनेक्ट होते हैं, या वे उसी प्रभाव के साथ टीओआर जैसे सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।

Users from regions where English is not the primary language will usually look for a language selector on the page, and they’ll be disappointed if they don’t find one.

अंग्रेजी को प्राथमिक भाषा बनाने के बाद यह दूसरा नियम है कि आपके पास कम से कम हर उस क्षेत्र के लिए अनुवाद होना चाहिए जिसमें आप काम करते हैं, और अधिमानतः कई अन्य क्षेत्रों के लिए भी। तीसरा नियम यह है कि ये प्रामाणिक अनुवाद होने चाहिए, एक अच्छे बजट वाली उच्च स्तरीय व्यावसायिक साइट के लिए कोई भी स्वचालित बकवास नहीं होनी चाहिए।

आपकी साइट पर उपयोगकर्ता की प्रविष्टि को प्रबंधित करने के सही तरीके का एक उदाहरण यहां दिया गया है। सबसे पहले, भाषा चयन प्रदान करें:

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यदि आवश्यक हो तो क्षेत्र या देश चयन प्रदान करें:

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और निश्चित रूप से हमेशा भाषा चयन को दोहराने का एक तरीका प्रदान करें, बस उस स्थिति में जब उपयोगकर्ता वास्तव में भाषा सेटिंग के रूप में स्वीडिश का चयन नहीं करना चाहता हो।

प्रत्येक क्षेत्र का अध्ययन करें जिसके लिए आप विकास कर रहे हैं, या विशेषज्ञ की सलाह लें

दर्शकों को समझना सफल संचार का एक प्रमुख कारक है, और कोई भी समझदार कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए कोई भी आवश्यक समायोजन करने को तैयार होगी कि उनका संदेश उनके द्वारा उपयोग किए गए रंगों, फ़ॉन्ट और लोगो जैसी चिंताओं के समुद्र में खो न जाए। उनकी साइट.

Matters of “policy” should never trump matters of diplomacy, and therefore every regional version of the website must be carefully tuned to match the vibe of the place where it’s being viewed.

यह समझ में आता है कि आपको प्रत्येक क्षेत्र में मौजूद विभिन्न अंतरों की पूरी समझ नहीं हो सकती है, यही कारण है कि आपको सलाह देने के लिए विशेषज्ञों को नियुक्त करने में समझदारी हो सकती है। यह आपको बहुत सारे शोध से बचाएगा और संभावित रूप से आपको महंगी गलतियों से बचने में मदद करेगा।

यह संवेदनशीलता न केवल आपके कहे अनुसार लागू होती है, बल्कि आप जो दिखाते हैं। इसमें वे उत्पाद शामिल हैं जो आप दे रहे होंगे। उदाहरण के लिए, रेक्सोना स्किन लाइटनिंग योगों के साथ एंटीपर्सपिरेंट उत्पादों की एक श्रृंखला प्रदान करता है, जो लक्ज़मबर्ग जैसी जगह में बहुत अधिक नहीं हैं, लेकिन एशिया के कई क्षेत्रों में इसकी बहुत मांग है।

उन क्षेत्रीय साइटों को भी अलग न बनाएं जिन्हें आप अन्य क्षेत्रों के लिए बनाते हैं

यदि आपकी साइट के यूएस या यूके संस्करण में आपके द्वारा बेचे जाने वाले प्रत्येक मॉडल के लिए 3D वॉक-अराउंड एनिमेशन हैं, तो आपकी साइट के भारतीय, ब्राज़ीलियाई, जापानी और स्वीडिश संस्करण भी होने चाहिए। किसी और चीज को अपमानजनक समझा जा सकता है, और इसके अलावा, आपने उन एनिमेशन को किसी कारण से साइट के दूसरे संस्करण में शामिल किया है। यदि आप अलग-अलग देशों में अलग-अलग मॉडल बेचते हैं, तो यह एक ही उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान न करने का कोई बहाना नहीं है।

साइटों में विभिन्न क्षेत्रों के लिए अलग-अलग सामग्री हो सकती है, या यहां तक ​​कि एक अलग साइट डिज़ाइन भी हो सकती है, लेकिन उपयोगकर्ता को यह महसूस नहीं करना चाहिए कि उन्हें साइट का कमजोर संस्करण मिल रहा है। उन्हें यह महसूस होना चाहिए कि आपका ग्राहक उन्हें किसी भी क्षेत्र के किसी अन्य संभावित ग्राहक के बराबर समझता है।

सबसे कठिन हिस्सा शुरू हो रहा है

जैसा कि आपने देखा होगा, इस सब के लिए एकमात्र कठिन हिस्सा - जब तक आप उदारता से खर्च करने के लिए तैयार हैं और आप योजना बनाने में आवश्यक प्रयास करते हैं - पहले स्थान पर अनुबंध हासिल करना है। उस हिस्से को ठीक से प्राप्त करें, और बाकी को बड़े करीने से जगह में गिरना चाहिए।

आपके अनुबंध पर स्याही सूखने से पहले, ये आवश्यक कदम हैं जिन्हें आपको लेने की आवश्यकता है:

  • अपने ग्राहक से भारी जमा या मील का पत्थर भुगतान प्राप्त करें
  • अपनी टीम के कौशल का जायजा लें, किसी आउटसोर्सिंग के लिए आगे की योजना बनाएं
  • दृढ़ लक्ष्य निर्धारित करें और उन्हें प्राप्त करने के लिए प्रतिबद्ध हों
  • उन सभी मामूली नौकरियों को संभालने के लिए अतिरिक्त अस्थायी कर्मचारियों को किराए पर लें जो आप आमतौर पर करते हैं

उस सूची के अंतिम आइटम का कारण यह है कि बी ग्रेड परियोजनाओं पर अपनी ए-टीम को तैनात करने का कोई मतलब नहीं है, लेकिन आप किसी भी मौजूदा क्लाइंट को निराश नहीं कर सकते जो आपके पास पहले से है। इसका समाधान यह है कि आपके अस्थायी कर्मचारियों द्वारा उन ग्राहकों की देखभाल की जाए ताकि आप अपना सारा ध्यान उस काम पर केंद्रित कर सकें जिसमें आपके व्यवसाय को बढ़ने के लिए एक नई दिशा प्रदान करने की क्षमता हो।

बोगदान रैंकी

बोगदान इंसपायर्ड मैग का एक संस्थापक सदस्य है, जिसके पास इस अवधि में लगभग 6 वर्षों का अनुभव है। अपने खाली समय में वह शास्त्रीय संगीत का अध्ययन करना और दृश्य कला का पता लगाना पसंद करते हैं। वह भी Fixies के साथ काफी जुनूनी है। वह पहले से ही 5 का मालिक है।

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