यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी हैं, तो आपको हमें यह बताने की आवश्यकता नहीं है कि ग्राहकों और/या ग्राहकों के साथ आपके द्वारा पोषित संबंधों से अधिक महत्वपूर्ण कुछ नहीं है। इसलिए, आपको एक उपकरण की आवश्यकता है जो आपको उस बहुप्रतीक्षित खरीदारी करने की दिशा में आगे बढ़ने के सर्वोत्तम अवसरों की पहचान करने में मदद करे, यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई कनेक्शन ठंडा न हो।
इसके लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर बिक्री टीमों को बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है। तो इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि लॉन्चिंग के पहले पांच वर्षों के भीतर 65% कंपनियां सीआरएम टूल का उपयोग करती हैं।
लेकिन बाजार में इतने सारे सीआरएम सिस्टम के साथ, आपके व्यवसाय के लिए कौन सा सही है?
आज, हम देख रहे हैं सीआरएम बंद करें, आपके क्लाइंट संबंधों को प्रबंधित करने के लिए एक संपूर्ण समाधान। हम इसकी विशेषताओं, मूल्य निर्धारण, ग्राहक सहायता और इसे विशिष्ट बनाने वाली चीज़ों की जांच करेंगे।
चर्चा करने के लिए बहुत कुछ है, इसलिए एक कप जो लें, और चलिए शुरू करते हैं!
CRM समीक्षा बंद करें - Close.io CRM के बारे में
सीआरएम बंद करें स्वयं को दूरस्थ विक्रेता के लिए और उनके द्वारा निर्मित CRM सॉफ़्टवेयर कहते हैं। इसकी स्थापना 2013 में 100% रिमोट टीम द्वारा की गई थी। आज की तारीख में तेजी से आगे बढ़ें, जहां अधिक से अधिक लोग कम से कम कुछ समय घर से काम करते हैं, और यह स्पष्ट है कि यह निश्चित रूप से उनके पक्ष में काम करता है! वास्तव में, श्रमिकों का 24% मई में हाइब्रिड काम करने की व्यवस्था का आनंद लिया।
आपकी बिक्री टीम विभिन्न स्थानों पर फैली हुई है, शायद विभिन्न राज्यों या महाद्वीपों में भी, आपको सभी को एक ही पृष्ठ पर रखने में मदद करने के लिए एक समाधान की आवश्यकता है। यह वह जगह है जहाँ बंद अपने आप में आता है।
करीब 100 से कम लोगों की टीमों के लिए आदर्श है। इसका उद्देश्य उन सभी उपकरणों तक पहुंच प्रदान करके उनकी उत्पादकता को दोगुना करना है, जो विक्रेता को अपना काम न्याय करने के लिए आवश्यक हैं।
उदाहरण के लिए:
- एक सीआरएम
- ईमेल
- वैश्विक फोन कॉल
- एसएमएस संदेश
- वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
मंच बिजली की तेजी से ऑनबोर्डिंग, एक नि: शुल्क परीक्षण, अविश्वसनीय समर्थन और मुफ्त प्रवास का वादा करता है। आप उनकी वेबसाइट पर डेमो का अनुरोध भी कर सकते हैं।
क्लोज सीआरएम रिव्यू - क्लोज की प्रमुख विशेषताएं
क्लोज सीआरएम की विशेषताओं को बड़े करीने से दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:
- औसत दूरस्थ बिक्री प्रतिनिधि के लिए प्रासंगिक सुविधाएँ
- बिक्री टीमों का प्रबंधन करने वाले बिक्री नेताओं के लिए महत्वपूर्ण विशेषताएं
नीचे हम प्रत्येक को देखेंगे, पूर्व से शुरू करते हुए:
कॉल फीचर्स
- पावर डायलर: आप एक दिन में 300 से अधिक कॉल कर सकते हैं! अकेले इस सुविधा के लिए आमतौर पर किसी तृतीय-पक्ष ऐप की आवश्यकता होती है। एक पावर डायलर आपकी लीड सूची पर नंबर डायल करेगा और यदि कोई लीड उत्तर नहीं देता है तो स्वचालित रूप से आगे बढ़ जाएगा। यह आपके प्रतिनिधि को एक दिन में अधिक नंबरों पर संपर्क करने और सीधे एक सफल कॉल से दूसरी कॉल पर जाने का अधिकार देता है। लाइन के दूसरे छोर पर एक व्यक्ति होने के बाद ही डायलर आपके प्रतिनिधि के साथ संचार शुरू करेगा। प्रतिनिधि यह देख सकते हैं कि रीयल-टाइम में किसे कॉल किया जा रहा है और आपके व्यवसाय के साथ क्लाइंट के पूरे इतिहास तक पहुंच सकते हैं। कुल मिलाकर, यह एक बहुत बड़ा समय बचाने वाला है! बेशक, आप अपना स्थान खोए बिना पावर डायलर को रोक सकते हैं और फिर से शुरू कर सकते हैं।
- अनुकूलित करें: आप अपने चुने हुए देश में स्थानीय फोन नंबरों का उपयोग कर सकते हैं (इसमें से चुनने के लिए 200 से अधिक देश हैं)। वैश्विक कॉल के लिए मूल्य निर्धारण सरल और पारदर्शी है, प्रति मिनट शुल्क लिया जाता है।
- ट्रैक करें और समीक्षा करें: क्लोज़ कॉल को ट्रैक करना, रिकॉर्ड करना और समीक्षा करना आसान बनाता है, जिससे आपको प्रगति पर नज़र रखने और नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में मदद मिलती है।
- ध्वनि मेल: आसान ऑटोमेशन के साथ पहले से रिकॉर्ड किए गए वॉइसमेल को छोड़ दें, फिर अगली कॉल पर जाएं। विफल कॉल पर ध्वनि मेल छोड़ने पर केवल एक क्लिक लगता है।
- क्रिस्टल स्पष्ट ऑडियो: करीबी उच्च गुणवत्ता वाले ऑडियो का वादा करता है, और उनके इंजीनियर किसी भी समस्या का तुरंत निवारण करने के लिए उपलब्ध हैं।
ईमेल विशेषताएं
- ईमेल समन्वयित करना: अपने मौजूदा व्यावसायिक ईमेल खातों को केवल एक क्लिक के साथ बंद करें में आयात करें। उपयोगकर्ता आवश्यकतानुसार कई ईमेल खातों के बीच टॉगल कर सकते हैं। नतीजतन, आप हमेशा उस खाते से जवाब दे सकते हैं जिससे आपका ग्राहक परिचित है।
- समयरेखा ट्रैकिंग: जब लीड प्रबंधन की बात आती है, तो Close आपके ईमेल को व्यवस्थित करता है ताकि आप कालानुक्रमिक रूप से अपने साथ अपने लीड के इंटरैक्शन की समयावधि की समीक्षा कर सकें। यह आपकी बिक्री टीम को प्रत्येक संभावना के बारे में स्पष्ट संदर्भ प्रदान करने के लिए अद्भुत काम करता है।
- ईमेल स्वचालन: संपर्कों या कंपनियों को नामांकित करने के लिए आप शक्तिशाली ईमेल अनुक्रम भेज सकते हैं आपका सीआरएम थोक में डेटाबेस। आप स्वचालित रूप से उन संभावनाओं का भी अनुसरण कर सकते हैं जिनके बारे में आपने कुछ समय से नहीं सुना है। इसके अलावा, ऑटोमेशन मल्टी-चैनल हैं, इसलिए आप ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं और अपनी बिक्री को बेहतर बनाने के लिए कॉल और एसएमएस संदेशों की योजना बना सकते हैं।
- वैयक्तिकरण: बंद आपके सीआरएम में गतिशील लीड डेटा को ट्रैक करने में आपकी सहायता करता है। यह डेटा विशिष्ट ग्राहकों के लिए आपकी सामग्री को अनुकूलित करने के लिए टेम्प्लेट को स्वतः भर सकता है—उदाहरण के लिए, उनके नाम, कंपनियां, भौगोलिक क्षेत्र, और बहुत कुछ। आप संपर्कों के लिए टैग को वैयक्तिकृत कर सकते हैं, जीतने वाले ईमेल टेम्प्लेट सहेज सकते हैं और साझा कर सकते हैं, और अपनी मेलिंग सूची को विभाजित करने के लिए बल्क ईमेल सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, आप अपने भेजने के समय को अनुकूलित कर सकते हैं और HTML के साथ अपने ईमेल को लचीले ढंग से डिज़ाइन कर सकते हैं।
- भेजें पूर्ववत करें - एक गलती की? ईमेल भेजने के बाद उन्हें वापस कॉल करें, और उस फ़ाइल को फिर से संलग्न करें जिसे आपने याद किया है।
एसएमएस सुविधाएँ
- आपके इनबॉक्स में सभी: सभी एसएमएस आपके क्लोज सीआरएम इनबॉक्स में सिंक किए जाते हैं ताकि आप वहां से टेक्स्ट का जवाब दे सकें और पढ़ सकें। ऐप्स को स्विच करने की कोई आवश्यकता नहीं है!
- बंद सीआरएम के एपीआई का उपयोग करके स्वचालित बल्क टेक्स्ट भेजता है।
- अपने मौजूदा नंबर का प्रयोग करें।
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की विशेषताएं
- ज़ूम के साथ रिमोट सेलिंग: क्लाइंट के साथ वीडियो मीटिंग की मेजबानी करने में सक्षम बनाने के लिए जूम वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप के साथ क्लोज इंटीग्रेट करता है।
- वीडियो मीटिंग रिकॉर्ड और स्टोर करें: पिछली क्लाउड रिकॉर्डिंग को स्वचालित रूप से CRM में लाया जा सकता है। आप कॉल के तुरंत बाद रिकॉर्डिंग तक पहुंच सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या अच्छा हुआ और क्या सुधार किया जा सकता है।
- अपने अगले ज़ूम कॉल से पहले तुरंत रिमाइंडर प्राप्त करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप हमेशा समय पर हैं।
- जब आप अपने जूम कॉल में होते हैं, तो क्लोज चलता रहता है ताकि आप जैसे-जैसे आगे बढ़ सकें, आप ग्राहक रिकॉर्ड भर सकें।
सीआरएम समीक्षा बंद करें - बिक्री नेताओं के लिए सुविधाएँ
अब आइए अपना ध्यान मुख्य विशेषताओं की ओर मोड़ें क्लोज ऑफर सेल्स लीडर्स:
- बिल्ट-इन कॉल कोचिंग: मेंटर्स को नए प्रतिनिधि को प्रशिक्षित करने में मदद करने के लिए क्लोज इन-ऐप सुनने, कानाफूसी और बजरा सुविधाओं के साथ आता है। गैर-शुरुआत के लिए, इसका मतलब है कि बिक्री प्रबंधक कॉल पर सुन सकते हैं, सलाह दे सकते हैं कि केवल बिक्री प्रतिनिधि ही सुनेंगे, और यदि आवश्यक हो तो बातचीत में कदम उठाएं। आप बिक्री प्रतिनिधि को आगे बढ़ाने के लिए कॉल को फिर से चला सकते हैं कि वे क्या सुधार कर सकते हैं और जहां उन्होंने अच्छा प्रदर्शन किया है।
- तत्काल अंतर्दृष्टि: एक नज़र में अपनी पूरी टीम के प्रदर्शन की समीक्षा करें। देखें कि कौन से ईमेल खुल रहे हैं, कितने एसएमएस संदेश भेजे जा रहे हैं, प्रत्येक दिन कितनी कॉल आ रही हैं और रूपांतरण के आंकड़े ट्रैक करें। 'गतिविधि' दृश्य एक लीडरबोर्ड के साथ आता है जो दर्शाता है कि कौन से टीम के सदस्य सबसे अधिक सक्रिय हैं। वैकल्पिक रूप से, आप सटीक बिक्री पूर्वानुमान अनुमान लगाने के लिए 'अवसर' दृश्य का उपयोग कर सकते हैं ताकि आपको सबसे अधिक संभावित सौदों में मदद मिल सके। उसके ऊपर, आप अपना डेटा निर्यात कर सकते हैं।
- कस्टम फ़ील्ड और गतिविधियाँ: आप कस्टम फ़ील्ड के साथ अपनी बिक्री प्रक्रिया को वैयक्तिकृत कर सकते हैं। अधिक विशेष रूप से, कस्टम फ़ील्ड के साथ, आप अपनी टीम को अपने अद्वितीय संचालन के लिए महत्वपूर्ण विवरण रिकॉर्ड करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपनी संभावनाओं के सामाजिक प्रोफाइल को सहेजना, लीड संचार प्राथमिकताओं को ट्रैक करना, और बहुत कुछ।
- व्यापार पाइपलाइन: विभिन्न लीड प्रकारों के लिए आसानी से बिक्री पाइपलाइन बनाएं। कल्पना करें कि वे बिक्री फ़नल में कहाँ हैं और कब संपर्क करना है इसके लिए स्वचालित अनुस्मारक स्थापित करें। आपको रास्ते में कार्रवाई योग्य राजस्व जानकारी भी प्राप्त होगी। उदाहरण के लिए, बिक्री वेग, अवसरों की संख्या, जीत दर, जीतने का औसत समय, प्रति जीत औसत मूल्य, और बहुत कुछ। साथ ही, आप अधिक सटीकता के लिए कई पाइपलाइन जोड़ सकते हैं। इस जानकारी के साथ, आप अनुमानित लाभ को अधिकतम करने के लिए अपने फ़नल को समायोजित करने के लिए बेहतर स्थिति में हैं। अंत में, सौदों को केवल एक क्लिक के साथ अपडेट किया जा सकता है, इसलिए प्रतिनिधि आसानी से अगले चरण में आगे बढ़ सकते हैं।
सीआरएम समीक्षा बंद करें - एकीकरण
Close CRM को आपके तकनीकी स्टैक के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। विभिन्न ईमेल प्रदाताओं, बिक्री विश्लेषण उपकरण, संचार सॉफ्टवेयर, डेटा और बैकअप सेवाओं, और कई अन्य सहित 42 एकीकरण हैं।
कुछ उल्लेखनीय उदाहरणों में शामिल हैं:
- Shopify
- Zendesk
- हेल्पस्काउट
- ईमानदारी से
- लिंक्डइन
- MailChimp
- Marketo
- सुस्त
- Trello
- जीमेल
- Hubspot
- Zapier
- Calendly
- DocuSign
…कुछ नाम है!
सीआरएम समीक्षा बंद करें - मूल्य निर्धारण बंद करें
अधिकांश सीआरएम की तरह, क्लोज सीआरएम एक भुगतान-प्रति-माह या भुगतान-प्रति-वर्ष मॉडल पर संचालित एक सास है, जिसमें विभिन्न संगठन आकारों के अनुरूप विभिन्न मूल्य निर्धारण योजनाएं उपलब्ध हैं। आप वार्षिक बिलिंग चुनकर पैसे बचा सकते हैं (जिसे हमने नीचे उद्धृत किया है)
यदि आप पहले स्पिन के लिए क्लोज सीआरएम लेना चाहते हैं, तो आप इसके 14-दिवसीय नि: शुल्क परीक्षण के साथ ऐसा कर सकते हैं। या इसके इंटरफ़ेस और प्रमुख विशेषताओं का अनुभव प्राप्त करने के लिए 10 मिनट के त्वरित डेमो के लिए साइन अप करें।
प्रत्येक योजना यह भी परिभाषित करती है कि आप कितने लीड और संपर्क संग्रहीत कर सकते हैं। लीड वे कंपनियाँ या संगठन हैं जिनके साथ आप व्यापार कर सकते हैं। संपर्क इन संगठनों के भीतर के व्यक्ति हैं। क्लोज में सभी संपर्क एक लीड से जुड़े होते हैं।
प्रारंभकर्ता: $25 प्रति माह, प्रति उपयोगकर्ता, जब वार्षिक रूप से बिल भेजा जाता है
- आप अधिकतम तीन उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत कर सकते हैं
- आप 2,500 लीड और 4,000 संपर्क स्टोर कर सकते हैं
- स्मार्ट दृश्य: अपने वर्कफ़्लो के अनुरूप कस्टम लीड सूची दृश्य सहेजें और आउटरीच में शीर्ष पर रहें।
- आपके द्वारा भेजे और प्राप्त ईमेल को Close और आपके बाहरी ईमेल प्रदाता दोनों में देखें और उनका जवाब दें,
- अपने और दूसरों को कार्य सौंपें और उन्हें बंद करें में टिक करें।
- बिल्ट-इन ग्लोबल कॉलिंग
- बिल्ट-इन एसएमएस मैसेजिंग
- पाइपलाइन, गतिविधि और अवसर रिपोर्टिंग
- ईमेल समर्थन और उनके स्वयं सहायता केंद्र तक पहुंच
- $3 मासिक कॉलिंग क्रेडिट के लायक
मूल: $59 प्रति माह, प्रति उपयोगकर्ता, जब सालाना बिल भेजा जाता है
- आप अधिकतम 30 उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत कर सकते हैं
- आप असीमित लीड और संपर्क स्टोर कर सकते हैं
- आप कॉल को अगले उपलब्ध एजेंट को स्वचालित रूप से अग्रेषित कर सकते हैं।
- कस्टम फ़ील्ड (250 तक सीमित)
- बाहरी फोन नंबर का उपयोग करके आउटगोइंग कॉलर आईडी मास्क करें।
- टीम लीडरबोर्ड और उपयोगकर्ता प्रदर्शन रिपोर्टिंग तक पहुंच
- तुलना रिपोर्ट का उपयोग करके टीम के कई सदस्यों की गतिविधि और प्रदर्शन की तुलना करें
- $10 मासिक कॉलिंग क्रेडिट के लायक
पेशेवर: $89 प्रति माह, प्रति उपयोगकर्ता, जब सालाना बिल भेजा जाता है
- आप अधिकतम 100 उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत कर सकते हैं।
- गोपनीयता के लिए बंद करें के साथ विशिष्ट ईमेल पतों और डोमेन को सिंक करने से बाहर करें।
- थोक ईमेल भेजना
- आप उपयुक्त समय पर संपर्कों से संपर्क करने के लिए ईमेल अनुक्रम बना सकते हैं, जैसे कि मौन की अवधि के बाद, किसी सौदे के बंद होने के बाद, संचार पर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए, आदि।
- कॉल रिकॉर्डिंग
- पावर डायलर तक पहुंच
व्यवसाय: $129 प्रति माह, प्रति उपयोगकर्ता, जब प्रतिवर्ष बिल भेजा जाता है
- आप असीमित उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत कर सकते हैं।
- अपनी टीम को एक साथ कई नंबरों पर कॉल करने दें और किसी के द्वारा उठाए जाने पर अपने आप कनेक्ट हो जाएं।
- आप कस्टम भूमिकाएँ और अनुमतियाँ असाइन कर सकते हैं।
- बिल्ट-इन कॉल कोचिंग सुविधाओं तक पहुंच
- डायल टोन (जिसे वॉइसमेल ड्रॉप के रूप में भी जाना जाता है) हिट करने के बाद पहले से रिकॉर्ड किए गए ध्वनि मेल को छोड़ने के लिए क्लिक करें।
- बातचीत के बीच में टीम के किसी अन्य सदस्य को कॉल ट्रांसफर करना।
- समूह संख्याएँ: यह एक ऐसा नंबर है, जिसे डायल करने पर, एक साथ फ़ोनों के समूह की घंटी बजती है। यह सुनिश्चित करता है कि समूह का कोई भी सदस्य आपके ग्राहक को जल्दी से उठा सकता है और प्राप्त कर सकता है।
- अपने डेटा को ग्राफ़ में विज़ुअलाइज़ करें, यह नियंत्रित करते हुए कि वास्तव में कौन से मीट्रिक प्रदर्शित किए जाने हैं।
- एक समर्पित खाता प्रबंधक और स्क्रीन शेयर समर्थन तक पहुंच
- 6+ उपयोगकर्ताओं के लिए कस्टम ऑनबोर्डिंग
जैसा कि आप देख सकते हैं, क्लोज सीआरएम का मूल्य निर्धारण आपको इस बात पर विचार करने के लिए रोक सकता है कि क्या यह कीमत के लायक है। जबकि मंच मजबूत है, कई और अधिक परिष्कृत विशेषताएं इसके उच्च मूल्य निर्धारण स्तरों के पीछे बंद हैं। यह कई छोटे व्यवसायों के लिए आर्थिक रूप से व्यवहार्य नहीं हो सकता है। उपयोगकर्ता कैप भी छोटी टीमों को अधिक महंगी योजनाओं में अपग्रेड करने के लिए जल्दी से मजबूर करता है।
सीआरएम समीक्षा बंद करें - ग्राहक सहायता
जैसा कि मूल्य निर्धारण अनुभाग में बताया गया है, क्लोज सीआरएम सभी योजनाओं पर ईमेल सहायता प्रदान करता है। हालाँकि, व्यावसायिक उपयोगकर्ता स्क्रीन शेयर समर्थन, एक समर्पित खाता प्रबंधक और त्वरित समर्थन तक भी पहुँच सकते हैं।
इसके अलावा, किसी भी योजना पर, आपके पास Close के स्वयं-सहायता दस्तावेज़ों तक पहुंच होती है, जिसमें सर्वोत्तम अभ्यास, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, फीचर एक्सप्लोरेशन, और इसी तरह के लेख शामिल होते हैं।
क्लोज़ ने अपनी वेबसाइट पर विभिन्न सहायक संसाधनों को भी शामिल किया है, जिसमें बिक्री ऑपरेटरों के लिए एक मुफ्त संसाधन पुस्तकालय भी शामिल है। इसमें एक बिक्री सलाहकार निर्देशिका, वेबिनार, एक बिक्री संक्षिप्त समाचार पत्र, और बहुत कुछ शामिल हैं।
क्लोज का टूर लेने के लिए आप कॉल भी बुक कर सकते हैं।
अंत में, क्लोज सीआरएम ऐड-ऑन सेवा के रूप में प्रीमियम समर्थन प्रदान करता है। उद्धरण के लिए, उनकी टीम से संपर्क करें। यह वैयक्तिकृत ऑनबोर्डिंग, डेटा क्लीनअप सेवा, कस्टम डेटा और माइग्रेशन सेवाओं को अनलॉक करेगा।
सीआरएम समीक्षा बंद करें - Close.com पेशेवरों और विपक्ष
अंतिम लेकिन कम से कम, समाप्त करने से पहले, आइए क्लोज सीआरएम के मुख्य फायदे और नुकसान पर एक त्वरित नज़र डालें:
पेशेवरों 👍
- करीबी समीक्षा बहुत प्रभावशाली हैं। Capterra, GetApp और Software Advice पर इसका औसत 4.7 है।
- क्लोज का डैशबोर्ड सहजज्ञ है, जिससे बिक्री प्रतिनिधि के लिए अपने कार्यों, लीड और प्रदर्शन की त्वरित समीक्षा करना आसान हो जाता है।
- पावर डायलर कार्यक्षमता यह सुनिश्चित करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करती है कि बिक्री प्रतिनिधि अधिक दैनिक कॉल के माध्यम से प्राप्त करें। हालांकि, कई समान टूल के लिए कॉलिंग और ग्लोबल कॉलिंग के लिए एक तृतीय-पक्ष ऐप की आवश्यकता होती है, जो अक्सर एक अतिरिक्त खरीदारी होती है।
- आपको कोच-कॉलिंग जैसी उन्नत टीम प्रबंधन सुविधाओं तक पहुंच प्राप्त होती है, जिससे कोच ग्राहक के लिए "अदृश्य" रहते हुए नए प्रतिनिधि के साथ संवाद और समर्थन कर सकता है।
- आप डेस्कटॉप ऐप के रूप में उपयोग करने के लिए क्लोज सीआरएम को अपने डेस्कटॉप पर डाउनलोड कर सकते हैं।
- यह आपके डैशबोर्ड में सिंक किए गए एसएमएस के साथ एक मल्टी-चैनल सीआरएम है।
- आपको शक्तिशाली विश्लेषिकी तक पहुंच प्राप्त होती है।
- ईमेल विपणन अंतर्निर्मित है।
- मूल्य निर्धारण सर्व-समावेशी और पारदर्शी है।
- ग्लोबल कॉलिंग बिल्ट-इन है।
- वीडियो कॉलिंग समर्थित है।
विपक्ष 👎
- क्लोज की कई अधिक उन्नत सुविधाओं के लिए उच्च मूल्य निर्धारण योजनाओं की आवश्यकता होती है, और उपयोगकर्ता सीमा आपको जल्दी अपग्रेड करने के लिए मजबूर कर सकती है। यह महंगा हो सकता है, क्योंकि प्रति उपयोगकर्ता मूल्य वास्तव में बढ़ती टीमों के लिए जुड़ जाता है।
- न तो लाइव चैट और न ही फोन समर्थन की पेशकश की जाती है, और केवल बिजनेस प्लान उपयोगकर्ता ही स्क्रीन शेयर समर्थन का उपयोग कर सकते हैं।
- यदि आपको प्रस्ताव जेनरेटर, दस्तावेज़ संग्रहण, उत्पाद और इन्वेंट्री प्रबंधन, या आंतरिक चैट जैसी सुविधाओं की आवश्यकता है, तो बंद करें उपयुक्त नहीं है।
- बाहरी बिक्री टीमों के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है जो सीधे आपकी कंपनी के साथ काम नहीं करते हैं।
सीआरएम समीक्षा बंद करें - हमारा अंतिम निर्णय
समापन ऑल-इन-वन सीआरएम समाधान होने के अपने वादे के संबंध में कम-डिलीवर नहीं करता है। कई प्रतिस्पर्धियों के विपरीत, प्लेटफ़ॉर्म न केवल सुविधा संपन्न है, बल्कि इसमें अंतर्निहित वैश्विक कॉलिंग भी शामिल है। इसके शीर्ष पर, आपको शक्तिशाली कोचिंग सुविधाएँ और ईमेल कार्यक्षमता मिलती है। आपको आमतौर पर किसी तृतीय-पक्ष ऐप को इंस्टॉल और भुगतान करना होगा।
उन सभी ने कहा, हमारे लिए, यह इनमें से एक को बंद कर देता है सर्वश्रेष्ठ सीआरएम ऐप्स पैसे के लिए मूल्य के लिए - खासकर यदि आप एक उपकरण में यह सारी कार्यक्षमता ढूंढ रहे हैं। यदि नहीं, तो प्लेटफॉर्म के लिए थोड़ा महंगा होने की संभावना है startupइसलिए, अपनी मेहनत की कमाई को किसी को सौंपने से पहले इस बात पर विचार करें कि क्या आप क्लोज़ द्वारा प्रदान की जाने वाली अनेक एकीकृत सुविधाओं का पूर्ण रूप से उपयोग करेंगे।
इसकी कई सहज विशेषताओं के साथ, हम क्लोज को एक शक्तिशाली समाधान की जाँच के लायक मानते हैं। यह बेहतर ढंग से समझने के लिए कि यह आपके लिए क्या कर सकता है, मंच के नि:शुल्क परीक्षण पर विचार करें, या दौरे के लिए बिक्री प्रतिनिधि के साथ कॉल बुक करें। या आप सेल्सफोर्स या पाइपड्राइव जैसे प्रतिस्पर्धी बिक्री सीआरएम पर विचार कर रहे हैं? किसी भी तरह से, हमें यह बताना न भूलें कि आप नीचे कमेंट बॉक्स में कैसे चलते हैं!
टिप्पणियाँ 0 जवाब